Пассажирская авиакомпания Bulgaria Air (Болгарские Авиалинии)

FAQ: ваши вопросы о сорванном рейсе авиакомпании Bulgaria Air

Bulgaria Air рейс отменен или задержан из-за погодных условий: каковы мои права?

Сбой рейса из-за погоды считается неясной ситуацией. Авиалинии, включая Bulgaria Air, часто используют погодные условия как оправдание для объяснения срыва. 

Запомните, что вы имеете все шансы на получение компенсации от авиакомпании, если сбой произошел из-за незначительных погодных условий.

Можно ли вернуть билеты в Bulgaria Air?

Правила возврата Bulgaria Air гласят, что возмещение можно получить только по веской причине (состояние здоровья, смерть самого пассажира или его близких, срыв рейса по вине авиалинии).

Возврат билетов Bulgaria Air возможен также случае, если они приобретались с возвратным тарифом.

Что полагается пассажирам при задержке рейса Bulgaria Air или другом сорванном рейсе?

При ожидании рейса свыше 2 часов – должны предоставить  средства связи, еду и воду. Если требуется ночевка, авиакомпания должна  предложить бесплатное проживание и транспорт. 

При задержке свыше 5 часов, пассажир может выбирать – вернуть стоимость билета или лететь альтернативным рейсом.  Помимо этого у пассажиров есть право на компенсацию до  600 евро

Как получить компенсацию от Bulgaria Air?

Мы в AirAdvisor можем вам помочь. Всего  лишь нужно указать детали своего рейса, нажав “Моя Компенсация за Рейс Bulgaria Air” ниже. Мы позаботимся об остальном. 

Рейс отменили или задержали более чем на 3 часа? Узнайте как AirAdvisor может помочь получить компенсацию.Проверить рейс

Как написать жалобу в Bulgaria Air?

Для подачи жалобы в авиакомпанию Bulgaria Air вам понадобится:

• подтверждение букинга;
• посадочный талон;
• паспорт;
• справка с аэропорта о задержке рейса.

В официальном имейл в авиакомпанию Bulgaria Air укажите что произошло и прикрепите вышеуказанные документы или укажите информацию на нашем сайте о вашем рейсе и мы сделаем все за вас. 

Как вернуть деньги за авиабилет Bulgaria Air?

При сорванном рейса по вине Bulgaria Air, пассажиры имеют право сделать вынужденный возврат с полным возмещением стоимости билетов Bulgaria Air, даже если были приобретены невозвратные билеты. Это правило распространяется на возврат обычных и электронных билетов.

Перенос рейса Bulgaria Air, что делать?

Процедура получения компенсации начинается с подачи заявки и заканчивается часто в суде, т.к. авиалинии не спешат платить. Если Вам нужно помощь в получении компенсации за задержку рейса Bulgaria Air, оставьте заявку с AirAdvisor и наша команда постарается помочь. 

Как вернуть компенсацию EU261 Bulgaria Air?

Автоматически на карточку деньги вам никто не переведет. На получение компенсации должна быть подана жалоба Bulgaria Air. Если компания не заплатит сразу, вам придется обратиться в суд. 

AirAdvisor может выполнить всю эту стрессовую работу за вас. Наше преимущество в том, что мы работаем бесплатно, поэтому вы не рискуете, обратившись к нам за помощью. 

Багаж

Минимальное количество багажа уже включено в стоимость каждого билета. Но в некоторых случаях компания может взимать дополнительную плату за перевозимые вещи (действует для международных рейсов). А именно:

• багаж 23-32 кг — дополнительно оплачивается 50 евро*;
• крупногабаритный багаж (сумма в трех измерениях 158-203 см) — 70 евро;*
• 2-е дополнительное место для багажа — 50 евро;*
• 3-е дополнительное место для багажа — 100 евро.*

Спортивное оборудование, размер которого (сумма в трех измерениях) не превышает 203 см, может провозиться бесплатно как единица багажа.

Багаж

Авиакомпания разрешает провоз в самолете животных. При этом стоимость за транспортировку взимается дополнительно с учетом габаритов клетки и веса:

• до 8 кг (общий вес), габариты 48*35*22см — клетка с животным может провозиться непосредственно на борту (только коты или собаки). Стоимость составляет 50 евро;*
• 8-32 кг, размер контейнера 48*35*22см — провозится в грузовом отсеке. Стоимость 80 евро.**

Обратите внимание! Перевозимое животное обязательно должно иметь справку от ветеринара, в которой указано состояние здоровья, а также наличие прививок

Основной аэропорт и хабы

Главным аэропортом Bulgaria Air, в котором и базируется перевозчик, является аэропорт Софии. Именно отсюда компания выполняет наибольшее количество рейсов. Кроме того, ее хабы есть в аэропортах Варна и Бургас. Из дополнительных аэропортов компания совершает рейсы в Москву. Кроме того, Болгарские авиалинии имеют код-шеринговые договора с рядом европейских авиакомпаний (airBerlin, Air France, Аэрофлот, Alitalia Air Serbia, Czech Airlines, Iberia, KLM, TAROM, Aegean), что дает возможность летать по значительному количеству направлений.

Аэропорт Софии — главный хаб Bulgaria Air

Правила регистрации

Регистрация на рейс авиакомпании может производиться как непосредственно в аэропорту, так и в онлайн-режиме. В случае, если пассажир планирует регистрироваться непосредственно в воздушной гавани, он должна прибыть в аэропорт минимум за 2 часа до вылета. Предоставив билет и удостоверение личности (паспорт) он проходит регистрацию

Важно учесть — сделать это нужно не позднее, чем за 45 минут до вылета

1. на официальном сайте компании выбрать вкладку «Web check-in»;
2. в строке «Lastname» ввести фамилию;
3. в строке «Booking Reference» указать номер бронирования (его можно найти в билете);
4. полученный посадочный талон следует распечатать (или же получить его уже в аэропорту).

Обратите внимание! Пассажирам, которые летят не одни, можно сразу же зарегистрировать на рейс FB авиакомпании и своих попутчиков. Чтобы сделать это, достаточно в строке «I want to check additional passengers in» поставить галочку — тогда появится форма для регистрации других лиц. Если пассажир не имеет багажа, то он может прибыть в аэропорт примерно за 40 минут до вылета — к моменту начала посадки

Однако, если есть необходимость сдавать багаж, то желательно приехать чуть раньше

Если пассажир не имеет багажа, то он может прибыть в аэропорт примерно за 40 минут до вылета — к моменту начала посадки. Однако, если есть необходимость сдавать багаж, то желательно приехать чуть раньше.

Зона регистрации в аэропорту Софии.

Важно учесть: онлайн-регистрация доступна для пассажиров, которые летят рейсами авиакомпании из Софии, Варны, Бургаса, Лондона, Цюриха, Милана, Парижа, Берлина, Амстердама, Вены, Брюсселя. Помимо этого есть также некоторые категории пассажиров, которым онлайн-регистрация также недоступна. К ним относятся:

К ним относятся:

• группы из 9 и более человек (если при покупке билетов указан именно групповой перелет);
• пассажиры с детьми (до 2-х лет);
• те, кто путешествует с животными;
• пассажиры с ограниченными возможностями, которые нуждаются в сопровождении во время пребывания в аэропорту;
• лица, перевозящие особые типы грузов (оружие, музыкальные инструменты, аксессуары для отдельных видов спорта, как, допустим, дайвинг, серфинг, лыжи).

Отмена рейсов Bulgaria Air или другой сбой: когда компенсация не полагается

Вы не имеете права на компенсацию за отмененный рейс Bulgaria Air или другой сбой, если рейс был прерван из-за чрезвычайных обстоятельств, таких как:

• погодные условия;
• война и терроризм;
• стихийные бедствия и пр..

Авиакомпания не может контролировать такие ситуации. Поэтому если Bulgaria Air отменяет рейсы или задерживает по любой из вышеперечисленных причин, компания не обязана платить деньги.

С другой стороны авиакомпания может контролировать нижеперечисленные ситуации и поэтому обязана выплатить компенсацию:

• несоответствия в расписании
• нехватка экипажа 
• страйк сотрудников авиалинии
• технические неисправности самолета 
• другие ситуации, в которых перевозчик не может доказать и объяснить обстоятельства, повлиявшие на неисполнение его обязательств.

Если задержали рейс Bulgaria Air или при другом срыве, специалисты AirAdvisor советуют проверить, соответствует ли ваша ситуациям критериям, изложенным ранее в статье. 

Bulgaria Air возврат денег: возмещение и компенсация

Если вы столкнулись с отменой рейсов Bulgaria Air или любым другим сбоем, вполне возможно вы можете рассчитывать на компенсацию. Вот основные критерии, которым должно соответствовать нарушение, чтобы у вас возникло право на получение компенсации за отмену рейса Bulgaria Air или другое происшествие.

1. Отмена рейсов Bulgaria Air сегодня: если Bulgaria Air отменил рейс и сообщил об отмене менее, чем за 14 дней до вылета.
2. Bulgaria Air отказал в посадке: вы можете рассчитывать на компенсацию, если не отказались от своего места добровольно.
3. Пропуск стыковки по вине Bulgaria Air: если все ваши рейсы были забронированы как часть одного билета, они будут считаться как единое целое. Это значит, что в случае сбоя одного из стыковочных рейсов может быть предоставлена Bulgaria Air компенсация.

Каким общим условиям должно соответствовать нарушение перелета, чтобы возникло право на компенсацию, читайте ниже:  

• рейс вылетает из аэропорта, расположенного в ЕС или выполняется авиакомпанией ЕС (как указано в таблице ниже)
• сбой вызван ошибкой авиакомпании 
• у вас есть подтверждение бронирования 
• вы своевременно зарегистрировались на рейс (обычно окончание регистрации происходит за 1 час до вылета)
• вы отправили претензию по задержке рейса или претензию по поводу других нарушений в установленный срок

Маршрут Полета	Авиакомпания ЕС	авиакомпания не из ЕС
внутри ЕС	Да	Да
аэропорт в ЕС – аэропорт не в ЕС	Да	Да
аэропорт не в ЕС – аэропорт в ЕС	Да	Нет
за пределами ЕС	Да	Нет

Узнайте больше о ваших правах и сколько вы можете получить, нажав “Проверка Рейса Bulgaria Air” ниже.

 Если ваш рейс был задержан, отменен или вас не пустили по причине овербукинга в течение последних 3 лет, вы имеете право на компенсацию в размере до $700Проверить рейс

Особые условия

Авиакомпания внимательно следит за безопасностью пассажиров. Правилами Bulgaria Air определена группа лиц, которым запрещено летать. К ним относятся:

• беременные женщины — если срок превышает 34 недели;
• пассажиры с инфекционными заболеваниями, болезнями легких, сердечно-сосудистой системы, нервной системы, лица, перенесшие операцию на грудной или брюшной полости, пациенты с одышкой.

Если есть острая необходимость совершения перелета, пассажир должен предоставить справку от врача (о том, что перелет разрешен и не принесет здоровью никакого вреда), а также подписать документ, в котором путешественник берет на себя всю ответственность за состояние. Беременным женщинам, срок у которых превышает 34 недели, можно совершать перелет только при условии, что есть письменное свидетельство от врача, подтверждающее отсутствие вероятности преждевременных родов, а также то, что до предполагаемой даты родов более 4-х недель.

Ссылки [ править ]

^ “Bul Air Fleet – Воздушный флот авиации” . airfleets.net . Проверено 27 марта 2017 года .

^ a b c Танев, Марио (14 июня 2019 г.). «Bulgaria Air сокращает чистый убыток в 2018 году за счет роста выручки» . См . Новости

Проверено 22 августа 2019 .

^ «Bulgaria Air укрепляет свою европейскую сеть за счет новых E-Jets, но снижение затрат также имеет важное значение». Центр авиации CAPA

4 июня 2012 года Архивировано из оригинала на 2014-11-29. 

^ ” Контакты “. Болгария Эйр. Проверено 10 мая 2010 г. “Головной офис 1, Брюссельский бульвар София, аэропорт София 1540” Адрес на болгарском языке. Архивировано 5 декабря 2016 года в Wayback Machine : “бул.” Брюксел “№ 1 Летище София София 1540”

^ “Болгария Эйр” . visegradplus.org . Ягеллонский клуб Польши . Дата обращения 13 июня 2015 .

↑ О Bulgaria Air. Архивировано 22 июня 2008 г. в Wayback Machine . Air.bg (23 сентября 2009 г.). Проверено 21 декабря 2010 года.

^ Выбран кандидат в компанию Bulgaria Air – Бизнес . Софийское эхо (30 октября 2006 г.). Проверено 21 декабря 2010 года.

^ a b Завершена сделка с Болгарией Эйр – Болгария . Софийское эхо (5 января 2007 г.). Проверено 21 декабря 2010 года.

^ a b «Bulgaria Air успешно присоединилась к IATA» (пресс-релиз). Болгария Эйр. 25 ноября 2008 года Архивировано из оригинала 7 февраля 2009 года . Проверено 25 мая 2015 года .

^ “Bulgaria Air приветствует первый самолет Embraer 190” . novinite.com Софийское информационное агентство . Novinite Group.com. 2019 . Проверено 21 августа 2019 .

^ “Компания” . bulair.bg . Проверено 21 апреля 2017 года .

^ “Авиокомпания България Ер – Уровни участия” . Air.bg. Архивировано из оригинала на 2015-04-02 . Проверено 16 марта 2015 .

^ ” Кредитная карта ” CCB – BG AIR “| Центральный кооперативный банк” . Ccbank.bg. Архивировано из оригинала на 2015-04-16 . Проверено 16 марта 2015 .

^ “Авиокомпания България Ер – Совместная кредитная карта” . Air.bg. Архивировано из оригинала на 2014-12-31 . Проверено 16 марта 2015 .

^ “Какъв приятел? – Крейг Джонсън – EMG” . Emg.rs. 2013-06-07 . Проверено 16 марта 2015 .

^ “Греческий Деловой Совет в Болгарии – Домашняя страница” . Hbcbg.com . Проверено 16 марта 2015 .

^ “Авиокомпания България Ер – Новини” . Air.bg. 2015-02-24. Архивировано из оригинала на 2014-04-13 . Проверено 16 марта 2015 .

^ “Авиокомпания България Ер – Списанието” . Air.bg. Архивировано из оригинала на 2015-03-19 . Проверено 16 марта 2015 .

↑ Bulgaria Air Partners. Архивировано 15 августа 2012 г. в Wayback Machine . Air.bg (23 сентября 2009 г.). Проверено 21 декабря 2010.

^ Разработка, Studio X Creative / Веб-дизайн /. «404» . air.bg . Архивировано из оригинала на 1 ноября 2016 года . Проверено 27 марта 2017 года .

^ ” ” България ер “сключи споразумение за” код шеър “с Air Serbia” . Aeropress-bg.com . Проверено 16 марта 2015 .

↑ Лю, Джим (23 ноября 2017 г.). «Alitalia / Bulgaria Air расширяет код-шеринговое партнерство в W17» . Routesonline . Проверено 23 ноября 2017 года .

^ «Bulgaria Air расширяет код-шеринг CSA в Чехии с середины июня 2019 года» . Routesonline . 26 июня 2019 . Проверено 26 июня 2019 .

^ “Авиокомпания България Ер – Новости” . Air.bg. Архивировано из оригинала на 2015-04-02 . Проверено 16 марта 2015 .

^ “Авиокомпания България Ер – Новини” . Air.bg. 2014-05-28. Архивировано из оригинала на 2014-12-07 . Проверено 16 марта 2015 .

^ Разработка, Studio X Creative / Веб-дизайн /. «404» . air.bg . Архивировано из оригинального 24 -го октября 2016 года . Проверено 27 марта 2017 года .

^ “Подробная информация о воздушном флоте Болгарии” . Airfleets.net . 2019 . Дата обращения 10 февраля 2020 .

^ «Флот» . Болгария Эйр . Болгария Эйр. 2020 . Дата обращения 10 февраля 2020 .

^ https://www.ainonline.com/aviation-news/air-transport/2020-01-28/bulgaria-air-prepares-fleet-modernization-and-expansion-plan

Мои права: Bulgaria Air обмен билета и другие

Стоит ли требовать от Bulgaria Air компенсацию за отмену рейса – окончательное решение принимать вам. Мы всегда рекомендуем обратиться в Bulgaria Air поддержку, особенно если Вы уже в аэропорту. Ведь при любом нарушении полета, вы возможно имеете право требовать компенсацию.

Обязанности Bulgaria Air при задержке рейса (на более чем на два часа) включают:

• два бесплатных е-мейла, факса или звонка
• бесплатные напитки и питание
• если вылет задерживают вечером более чем на 6 часов или днем на 8 и более, авиалиния обязана предоставить вам гостиницу. 
• трансфер в гостиницу и обратно должен быть предоставлен авиакомпанией.
• если у вас были дополнительные расходы (покупка принадлежностей личной гигиены, сменная одежда, транспортные расходы и тд.), обязательно сохраните чеки. Авиалиния должна вам компенсировать подобного рода затраты. Обычно в случае длительных задержек представители авиакомпании раздают талоны на еду, а не деньги.

Если ожидание рейса превышает пять часов или рейс отменили, вам должны быть предложены:

• альтернативный рейс к конечному пункту назначения, или
• возмещение за задержку рейса Bulgaria Air или другой сбой, и обратный рейс в начальную точку отправления

Если у вас была длительная задержка, отмена или отказ в посадке, можно обратиться в Bulgaria Air с запросом на компенсацию в размере от 125 до 600 евро.

Хочу Мою Компенсацию до 600 евроПолучить деньги

Точная сумма компенсации зависит от различных факторов, в том числе от дальности полета, маршрута, наличии стыковочных рейсов и т. д. В основном вы можете получить:

• до 250 евро за сбой рейсов менее чем 1500 км, например, Таллин – Санкт-Петербург
• до 400 евро за сбой рейсов между 1500 и 3500 км, например, Лондон – Москва
• до 400 евро за сбой внутренних рейсов ЕС более чем 3500 км, например, Рейкьявик – Валенсия
• до 600 евро за сбой рейсов за пределами ЕС более чем 3500 км, например, Лиссабон – Москва

Текущий флот [ править ]

По состоянию на февраль 2020 года действующий флот Bulgaria Air состоит из следующих самолетов:

Воздушный флот Болгарии

Самолет	В сервисе	Заказ	Пассажирам	Заметки
B	E	Общее
Airbus A319-100	2	–	8	132	140
Airbus A320-200	2	–	8	156	164
2	–	180	180
Embraer 190	4	–	8	100	108
Общее	10	–

В феврале 2020 года генеральный директор авиакомпании Янко Георгиев заявил, что перевозчик ведет переговоры с двумя производителями самолетов о размещении заказа на узкофюзеляжный самолет. Они планируют заказать 5-6 таких самолетов, чтобы модернизировать свой парк и расширить свою сеть за счет большего количества доступных самолетов.

Преимущества покупки билетов в Болгарию у EuroAvia

• широчайший спектр высококачественных услуг;
• сотрудничество со многими всемирно известными авиа
• перевозчиками, отелями;
• поиск и последующие бронирование билетов на чартерные и регулярные рейсы;
• оформление страховки, рассрочки, прокат автомобилей и так далее.

Общая информация о авиакомпании Болгарские Авиалинии (Bulgarian Air)

Контактная информация:

Номер телефона: +7 (495) 789-96-07, +359 2 402 04 00
Адрес головного офиса:Boulevard Bruskel 1, Sofia Airport, 1540 Sofia, BulgariaЛоготип авиакомпании:
Название авиакомпании на русском: Болгарские Авиалинии
Название авиакомпании на английском: Bulgarian Air
IATA код авиакомпании: FB

СофияМоскваМоскваСофияСофияАмстердамАмстердамСофияСофияВарнаПарижСофияСофияПарижВарнаСофияКиевСофияСофияРимСофияТель АвивРимСофияСофияАфиныФранкфурт на МайнеСофияЛондонСофияТель АвивСофияСофияЛондонСофияФранкфурт на МайнеДубайСофияАфиныСофияЛарнакаСофияСофияКиевСофияБургасМадридСофияБерлинСофияСофияБерлинВенаСофияПрагаСофияСофияМадридМиланСофияСофияЛарнакаСанкт ПетербургСофияСофияВенаСофияСанкт ПетербургСофияПрагаБургасСофияМоскваБургасСофияМиланБургасМоскваБургасМоскваСофияБудапештМоскваБургасСофияДубайСофияЦюрихЦюрихСофияБудапештСофияБарселонаСофияСалоникиСофияИраклионСофияСофияСалоникиСофияБрюссельБрюссельСофияСофияБарселонаСофияИраклионМалагаСофияПальма де МайоркаСофияСофияМалагаСофияПальма де МайоркаСофияКеркираЛиссабонСофияРимЖеневаАмстердамРимРимАмстердамКеркираСофияСофияРодосСофияЛиссабонБрюссельРимРимБолоньяРодосСофияРимВенецияДохаФранкфурт на МайнеАфиныТель АвивРимПарижНеапольРимБухарестСофияБариРимРимНиццаЖеневаРимМиланСофияПарижРимТель АвивАфиныСофияБухарестМадридРимВенецияРимКатанияРимБарселонаРимПарижНиццаРимБарселонаРимГенуяРимМадридБолоньяРимМиланРимРимМиланНиццаПарижРимТуринТуринРимТенерифеМадридПальма де МайоркаМалагаРимКатанияМальтаРим

Сервис и дополнительные услуги

Компания участвует в передвижении клиентов до начала рейса и после:

• заказывает для пассажиров наземный транспорт и проживание в гостиницах;
• оказывает сервис по перевозке кошек и собак в пассажирском салоне за 50 евро;
• принимает к перевозке кошек, крупных собак и псов бойцовских пород в специальном отсеке, услуга стоит в диапазоне 80-120 евро.

Ограничения на перевозку животных распространяется на рейсы между Болгарией и Великобританией, Болгарией и Брюсселем.

Компания выделяет сопровождающего для детей от 3 до 11 лет, при этом оплата для детей из одной семьи производится в размере одного детского взноса. Сама оплата услуги формируется в зависимости от возраста маленького пассажира, градации:

• 3-5 лет;
• 5-7 лет;
• 8-11 лет.

Начиная с 12 лет, детей можно отправлять в полёт без сопровождения. Тем не менее один из стюардов будет присматривать за несовершеннолетними пассажирами.

В полёте путешественники пользуются воздушным магазином, заказывая товары премиум-производителей без розничной наценки. Это декоративная косметика и парфюм, полезные для туристов вещи из категории «здоровье и красота». А также вина, чипсы и табачные изделия. При покупке алкоголя и табака необходимо учитывать нормы допуска провоза аэропорта назначения.

Специальный багаж

На борту «Болгарских авиалиний» пассажиры могут провезти специальные виды багажа: снаряжение, велосипеды, домашних животных, оружие. Перевозка согласовывается и проходит в соответствии с правилами Международной Ассоциации воздушного транспорта. Что могут разрешить провезти за дополнительную плату?

Спортивное снаряжение. Пассажир может взять одну пару лыж или один сноуборд. Добавочная плата к стоимости билета составит 30 евро на международных рейсах.

Велосипеды. Перевозятся в специальных чехлах или картонных пакетах. Добавочная плата к стоимости билета — 70 евро на международных рейсах. Необходимо также получить подтверждение от представителя компании заранее.

Оружие. Чтобы перевезти охотничье или спортивное оружие, пассажир должен предоставить в Bulgarian Airlines документы, предусмотренные законодательством, о разрешении и хранении оружия. Оружие должно быть упаковано и доступно к перевозке только в багажном отсеке. Максимальный разрешенный вес боеприпасов — не более 5 кг. Максимальная доплата — 70 евро.

Домашние животные. Возможна перевозка только кошек и собак. Если Вы планируете путешествие с животными, то предварительно согласуйте с авиакомпанией их перевозку. Как правило, согласование проходит на этапе бронирования билета. Животные в клетке массой менее 8 кг могут находиться в салоне самолета. Фиксированная плата составит 50 евро. Животные в клетке весом до 32 кг путешествуют в багажном отделении. Доплата за услугу — 80 евро

Наличие документов на животное и специальной клетки обязательно! Внимание! Bulgaria Air не разрешает к перевозке животных в полетах в Великобританию и из нее.

Альтернатива

Сегодня в Болгарию регулярные рейсы выполняют многие авиакомпании, поэтому у пассажиров есть возможность выбора. Значительное количество туристов, покупая путевки у операторов, пользуются услугами авиакомпании булл эйр (bul air). Это чартерный авиаперевозчик, которого, из-за схожести названий, часто путают с Болгарскими авиалиниями.

Самолет авиакомпании bul air

Авиакомпания Bul Air начала выполнять полеты в 2015 году. На сегодняшний день маршрутный лист перевозчика включает более 17 направлений, наиболее востребованными среди которых являются Греция, Кипр, Турция. Пассажиры bul air авиакомпании отмечают высокое качество предоставляемых услуг и вполне доступную стоимость билетов.

*Цены актуальны на июнь 2018 г.

Because we know they are part of your family – Take advantage of our pet service!

Pets in the passenger cabin /PETC/

• Maximum weight of the animal and the cage – up to 8 kg* ;
• Maximum dimensions of the cage – 48 x 35 x 22 cm;
• The pet is not included in the free baggage allowance, and a fee of EUR 60 per direction applies.

Passengers wishing to travel with a pet (dog or cat) must follow the instructions for pets transportation in advance and comply with all conditions of Regulation 576/2013.

* For flights FB1431/1432 to and from Paris where operating carrieris Air France, the maximum weight of PETC is 6 kg.

Pets in the hold /AVIH/

• No limitation in the weight of the animal;
• Maximum dimensions of the container – 110 x 65 x 70 cm;
• The pet is not included in the free baggage allowance, and the following fees apply:

• At the weight of the animal and container up to 32 kg – EUR 100 per direction;
• At the weight of the animal and container over 32 kg – EUR 140 per direction.

 Animals weighing over 32kg together with the container are not accepted for carriage to/from Brussels.

Conditions of carriage of live animals in the aircraft hold/AVIH/

• The transport container must be large enough for the animal to stand in its natural position, to turn around and to lie down;
• The transport container must be designed to be leakproof, e.g. lined with absorbent material such as blankets;
• Тhe container must be escape proof. We recommend sturdy plastic or wood containers made from harmless and non-toxic material. Wire-mesh cages are not allowed;
• To prevent the animal from injuring itself, the interior of the container must not have any sharp corners, edges or nails;
• Transport containers must have ventilation holes on at all four sides.

Important information

• Pets transportation (both PETC and AVIH) is subject to compulsory confirmation from the Airline. For confirmation please contact our Customer Service Centre at +35924020400 or by email callfb@air.bg;
• Only dogs and cats are accepted for transport;
• Bulgaria Air does not accept animals to and from Great Britain;
• Fighting and dangerous breeds are accepted for carriage only as cargo (example: American Pit Bull Terrier, American Staffordshire Terrier, Staffordshire Bull Terrier, Bull Terrier, American Bulldog, Dogo Argentino, Karabash (Kangal), Anatolian Shepherd Dog, Caucasian Ovcharka (Caucasian Shepherd Dog), Rottweiler, Rhodesian Ridgeback, Doberman, Cane Corso, etc.).

Passengers willing to travel with a pet (a dog or a cat) must read the following instructions in advance and comply with all conditions of Regulation 576/2013.

• Pets may be transported under the following conditions:
• Their transportation is not for commercial purposes
• Be at least 6 months old
• Be marked
• Have a vaccine against rabies 
• During the check-in, the pet’s documents will be thoroughly checked.

** Animals weighing over 32kg together with the container are not accepted for carriage to/from Brussels.

Passengers willing to travel with a pet (a dog or a cat) must read the following instructions in advance and comply with all conditions of Regulation 576/2013.

Pets may be transported under the following conditions:

• Their transportation is not for commercial purposes
•  Be at least 6 months old
•  Be marked
•  Have a vaccine against rabies
•  During the check-in, the pet’s documents will be thoroughly checked.

The passport must be on the prescribed form with all the necessary data:

• Chip or tattoo number
•  Place of placement (in the body of the animal)
•  Date of chip placement
•  Name
•  Type, breed, sex
•  Date of birth
•  Owner details
•  Veterinarian
•  Data on rabies vaccine
•  Date of blood test for rabies antibodies

The regulation 576/2013 is obligatory on all EU member states.

Путешествие с детьми

Те, кто планирует путешествие с ребенком, должны предварительно ознакомиться с правилами авиакомпании. Так, на рейсах Bulgaria Air не разрешено перевозить новорожденных младенцев. Дети в возрасте до 2 лет могут путешествовать при условии обязательного сопровождения минимум одного взрослого члена семьи. В случае, если летит двое детей с одним сопровождающим, необходимо для них выкупать дополнительно минимум одно посадочное место. На борту нет специальных кресел для ребенка, поэтому родители или сопровождающие лица должны заранее позаботиться о приобретении (аренде) такого сиденья.

Ребенок в самолете

Важно! Авиакомпания допускает самостоятельное путешествие ребенка в возрасте 5-12 лет, при условии, что будет оплачена услуга сопровождения представителями перевозчика. В таком случае компания берет на себя ответственность за безопасность маленького пассажира

Корпоративные дела [ править ]

Bul Air править

Bul Air является чартерным брендом Bulgaria Air. Компания была основана в 1954 году, но после слияния с болгарским национальным перевозчиком ТАБСО стала частью Balkan Bulgarian Airlines . В 2015 году компанию возродила Bulgaria Air.

Часто летающий править

Fly More – это название программы для часто летающих пассажиров Bulgaria Air. Существует три уровня членства: базовый, серебряный и золотой. Центральный кооперативный банк выпускает совместно с компанией Bulgaria Air кредитные карты Visa Classic и Visa Gold.

Ливрея править

В ноябре 2002 г. в Болгарии прошли публичные конкурсы на определение названия и логотипа новой авиакомпании. Тысячи людей проявили свое творчество и высказали свое мнение. После поиска представленных материалов были выбраны название и логотип. Дизайн использовался около четырех лет, до 2006 года, когда был представлен улучшенный, более профессиональный дизайн. После полной интеграции флотов Hemus Air и Viaggio Air , пришлось снова разрабатывать новую ливрею. В середине 2010 года был выпущен первый болгарский Airbus A319 в доработанной цветовой гамме.

Питание править

В 2010 году Bulgaria Air и LSG Sky Chefs создали новую кейтеринговую компанию под названием Silver Wings. Общий объем инвестиций в Bulgaria Air достигает 1,3 миллиона долларов. Дальнейшие инвестиционные планы предусматривают строительство новой столовой для обслуживания персонала аэропорта Софии .

Bulgaria Air Media править

Bulgaria On Air: The In-Flight Magazine – бортовой журнал Bulgaria Air. Его первое издание было в 2003 году. В апреле 2011 года бортовой журнал был расширен выпуском, который распространяется в некоторых отелях и торговых центрах, « Болгария в эфире: бизнес-журнал» .

Маршрутная сеть

Оператор BULGARIA AIR регулярно обслуживает 28 маршрутов в Западную Европу и Ближний Восток. Вместе со своими партнерами, компания предлагает своим пассажирам возможность путешествовать в более чем четыреста городов Азии, Африки, Европы и Северной Америки. Притом, авиабилеты авиакомпании BULGARIA AIR можно приобрести в Израиль и Саудовскую Аравию. В России оператор отправляет самолеты из Москвы и Санкт-Петербурга. К тому же, компания предлагает чартерные рейсы, в том числе и к курортам на побережье черного моря. BULGARIA AIR обслуживает около 60 известных туристических агентств и компаний.

Другие авиакомпании Болгарии

Air Via Bulgarian Airways — чартерная авиакомпания с головным офисом в г. София. Организует чартеры по заказу европейских туроператоров. Большинство рейсов совершаются в Варну и Бургас. Воздушный флот состоит из двух аэробусов вместимостью от 180 до 220 человек.

BH Air (Balkan Holidays Airlines) — чартерное подразделение Balkan Holidays International. Основные направления полетов — Великобритания, Скандинавия, Германия, Израиль и Швейцария, а также нерегулярные чартеры в других направлениях. Основная база находится г. Варна, хабы — аэропорты Софии, Пловдива, Бургаса. Авиапарк составляют пять аэробусов.

Bul Air — небольшой чартерный перевозчик Болгарии. Аэропорт базирования — г. София. Регулярных направлений полетов нет. Флот состоит из одного самолета Boeing 737.

Bulgarian Air Charter — болгарская чартерная авиакомпания со штаб-квартирой в Софии. В летнее время перевозит пассажиров из европейских городов на болгарские черноморские курорты Бургас и Варна. Авиакомпания также выполняет полеты в страны Азии, Африки, Ближнего Востока. Авиапарк состоит из 15 воздушных судов.

Тарифные планы

Пассажиры авиакомпании могут приобрести билеты эконом или бизнес-класса.

Тариф «эконом» включает в себя:

• возможность провоза ручной клади весом до 10 кг и размером до 118 см (суммарно, в трех измерениях);
• получение бесплатных закусок, чая, кофе, воды;
• провоз 1 единицы багажа (в соответствующем отсеке) весом до 23 кг.

Билет эконом-класса может быть трех типов:

• saver — минимальное количество предоставляемых услуг. В частности такой билет не может быть приобретен для ребенка, он является невозвратным, перенос времени или даты вылета возможен за дополнительную плату (50 евро)*;
• semi-flexible — предполагает скидку при покупке билета данного класса для ребенка, возможен возврат или обмен билета с оплатой штрафа в размере 50 евро*;
• executive — тип тарифа, включающий всего один штраф (только за возврат билета).

Тариф «бизнес» включает:

• салаты, закуски, безалкогольные и слабоалкогольные напитки (в зависимости от времени перелета);
• провоз 1 единицы ручной клади весом до 10 кг;
• провоз 2-х единиц багажа, до 23 кг каждая.

При желании пассажир, независимо от выбранного класса обслуживания, может выбрать безгаражный билет. В таком случае стоимость проездного документа будет существенно ниже. Если же возникнет необходимость провоза багажа, данную услугу можно оплатить непосредственно в аэропорту (15 евро для внутренних рейсов, 25 евро — для международных).

Программа лояльности

Для постоянных клиентов компания предлагает программу FlyMore. Зарегистрировавшийся в ней пассажир за каждый перелет будет получать некоторое количество баллов, которые накапливаются. В дальнейшем полученные баллы можно использовать для приобретения билетов, изменения класса проездного документа, покупки дополнительных услуг. Дополнительные баллы по программе FlyMore начисляются клиентам, воспользовавшимся услугами компаний-партнеров Bulgaria Air (при бронировании номера в отеле, аренде автомобиля).

Карта участника программы FlyMore может быть разной:

• временная — карта с указанием уникального кода клиента выдается после регистрации в программе лояльности;
• серебряная — выдается после совершения 5 перелетов рейсами авиакомпании (с предъявлением временной карты);
• золотая — выдается при условии, что клиент смог набрать 30 тысяч бонусов за 18 месяцев.

В разгар сезона компания делает спецпредложения, даря клиентам дополнительные скидки или начисляя большее количество бонусов.