Российская авиакомпания «Алроса»

Об авиакомпании

Алроса – это российская компания, выполняющая региональные перевозки в Якутии, регулярные и чартерные рейсы по России, международные чартеры в страны СНГ, Азии и Европы. Кроме того, компания перевозит грузы и выполняет специальные авиационные работы.

История

Авиационное предприятие «Алроса Мирный» было основано российской горнодобывающей компанией АЛРОСА (расшифровывается как Алмазы России Саха) в 1992 году. Компания выполняла чартерные перевозки пассажиров внутри России и в СНГ.

Сейчас перевозчик базируется в Якутии в аэропортах Мирный и Полярный (город Удачный) и выступает оператором таких аэропортов, как Айхал, Витим, Ленск, Оленек, Саскылах.

Маршрутная сеть

География полетов охватывает более 30 городов по всей России, включая Москву, Красноярск, Санкт-Петербург, Краснодар, Сочи, Анапу, Новосибирск, Екатеринбург, Томск и другие.

Флот

Авиапарк состоит из среднемагистральных самолетов Boeing 737-800 и Boeing 737-700, современных самолетов регионального типа Ан-38-100, специально оборудованных для эксплуатации в условиях Сибири и Крайнего Севера, а так же Ан-24, Ан-26-100, Ту-134Б, Ту-154М.

Контакты

Код ИАТА – 6R.

Код ИКАО – DRU.

Внутренний код – ЯМ.

Телефон контактного центра (звонок по России бесплатный)

Время работы центра: ежедневно 03:00 — 21:00, в выходные и праздники 10:00 — 21.00 (время московское).

Негабаритный и тяжеловесный багаж

Особые условия перевозки приняты для негабаритного и тяжеловесного багажа:

1. Тяжеловесным считается багаж, масса которого превышает 50 кг. Его допускается транспортировать только после согласования с авиаперевозчиком. Оплата производится за общий вес либо багаж оформляется в виде груза;
2. Негабаритным является багаж, суммарные размеры которого больше, чем 203 см. Общие тарифы для его перевозки — 2000 руб. (прямой перелет) и 4000 руб. (трансфер).

   Негабаритный, тяжеловесный и нестандартный багаж

Важно! Если груз объявлен ценным, дополнительно взимается 1% от декларируемой суммы. Если нормы превышены сразу по двум и больше категориям, например, по массе и размерам, доплаты суммируются

Спортивный инвентарь

Вы можете провезти комплект спортивного снаряжения на рейсах АЛРОСА бесплатно дополнительно к 1-му месту багажа, если багаж уже включен в тариф, либо за дополнительную плату для тарифов ЭКОНОМ ПРОМО и ЭКОНОМ ЛАЙТ.

В такой комплект входит:

• одна пара горных лыж с лыжными палками или сноуборд с дополнительным снаряжением (ботинки, шлем, очки) — одно или два места общим весом не более 23 кг;
• чехол с двумя хоккейными клюшками — одно место общим весом не более 23 кг.

За дополнительную плату вне зависимости от тарифа можно провезти:

• велосипед — 1 место весом не более 23 кг,
• другой спортивный инвентарь (рыболовное снаряжение, доски для сёрфинга, акваланги, вёсла, шесты, иной спортивный инвентарь) — при наличии технической возможности и по согласованию с перевозчиком.

Обращаем Ваше внимание на то, что спортивное оборудование должно быть должным образом упаковано. Услугой упаковки багажа Вы можете воспользоваться в аэропорту

Обратите внимание, что на рейсах, выполняемых нашими партнёрами, могут действовать другие правила перевозки спортивного снаряжения

Общие положения

Авиакомпания Алроса предъявляет жесткие требования к норме провоза багажа, что требует от клиентов заблаговременного изучения действующих правил. Так, вещи клиентов делятся на две категории — те, что перевозятся в салоне судна (ручная кладь) и в специальном грузовом отсеке авиалайнера.

Если вещи зарегистрированы, они транспортируются на том же самолете, что летит пассажир авиакомпании. Если сделать это по какой-либо причине не удается, перевозчик берет на себя обязательство по перевозке ближайшим рейсом. В ситуации, когда багаж клиента был погружен на борт, а сам пассажир не явился на посадку, вещи изымаются с самолета. Услуга несопровождаемого груза авиакомпанией не предоставляется за исключением случаев, когда речь идет о досылке.

Аварии и катастрофы авиакомпании АЛРОСА – статистика

7 сентября 2010 года самолёт Ту-154 компании «Алроса» (бортовой номер RA-85684), выполнявший рейс ЯМ 516 по маршруту Полярный (Удачный, Якутия) — Домодедово (Москва), совершил аварийную посадку на аэродроме Ижма по причине полного обесточивания во время полёта. Борт выкатился за пределы ВПП, не предназначенной для приёма подобных самолётов, на 160 м. Ни один из пассажиров и членов экипажа не пострадал. Самолет прошел капитальный ремонт и эксплуатировался до сентября 2018 года, после чего передан в музей авиации в новосибирском аэропорту Толмачёво.

24 марта 2015 года при выполнении посадки на площадку Накын Нюрбинского горно-обогатительного комбината самолета Ан-38-100, принадлежащего ЗАО АК «Алроса», выполнявшего заказной транспортный рейс по маршруту Мирный — Накын, произошло выкатывание воздушного судна за боковые пределы взлетно-посадочной полосы.

5 января 2017 года самолет авиакомпании «Алроса», выполнявший рейс из города Мирный в Новосибирск, совершил вынужденную посадку в аэропорту вылета.Экипаж принял решение о посадке после срабатывания сигнала об отказе двигателя. Это был вахтовый рейс. Экипаж благополучно посадил самолет в аэропорту города Мирный в 13:15 по местному времени (07:15 мск)». На борту находились более 100 человек, никто из них не пострадал.

2 марта 2017 года при выполнении заказного транспортного рейса вертолёт Ми-8МТВ-1, принадлежащий АО «Авиакомпания АЛРОСА», совершил незапланированную посадку в Булунском районе (Якутия), в связи с отказом одного из двигателей. В результате авиационного происшествия вертолет получил значительные повреждения. Экипаж (3 чел.) и пассажиры (21 чел.) не пострадали.

20 мая 2018 года около 13.45 в аэропорту Пулково самолёт, выполнявший рейс Санкт-Петербург – Москва, авиакомпании “АЛРОСА” (Боинг 737), при разбеге на взлет остановился И вернулся на стоянку. 156 пассажиров покинули самолет. По предварительной информации, причиной происшествия является неисправность двигателя.

Негабаритный и тяжеловесный багаж

Особые условия перевозки приняты для негабаритного и тяжеловесного багажа:

1. Тяжеловесным считается багаж, масса которого превышает 50 кг. Его допускается транспортировать только после согласования с авиаперевозчиком. Оплата производится за общий вес либо багаж оформляется в виде груза;
2. Негабаритным является багаж, суммарные размеры которого больше, чем 203 см. Общие тарифы для его перевозки — 2000 руб. (прямой перелет) и 4000 руб. (трансфер).

   Негабаритный, тяжеловесный и нестандартный багаж

Важно! Если груз объявлен ценным, дополнительно взимается 1% от декларируемой суммы. Если нормы превышены сразу по двум и больше категориям, например, по массе и размерам, доплаты суммируются

Перевозка малогабаритных средств для личного передвижения, работающих на литиевых аккумуляторах

К таким средствам относятся:

• моноколёса,
• сегвеи (мини-сегвеи),
• ховерборды,
• гироскутеры

Перевозка подобных средств возможна только в качестве зарегистрированного багажа при условии отсутствия в малогабаритном средстве передвижения литиевой батареи. Извлеченная из средства передвижения литиевая батарея допускается к перевозке в ручной клади при условии, что мощность батареи не превышает установленной    нормы —  160 Ватт-час (Втч, W/h)*.

Малогабаритное средство со встроенным литиевым аккумулятором можно провозить при оформлении его в качестве «опасного груза» через грузовой терминал аэропорта.

Нюансы для различных предметов

Правила провоза в авиакомпании Алроса считаются стандартными и похожими на условия других организаций. Существуют некоторые предметы, для которых предъявляются особые требования. К ним относятся домашние питомцы или музыкальные инструменты.

Животные

Компания Алроса разрешает своим клиентам путешествовать вместе с домашними любимцами, но чтобы не столкнутся с отказом во время посадки, учитываются правила:

• подготавливается ветеринарный паспорт и документ о прививках;
• если планируется путешествие в другую страну, то делается международный ветеринарный паспорт;
• предварительно запрашивается разрешение на привоз животного от представителей другой страны;
• еще при оформлении билета указываются основные характеристики питомца, представленные породой, весом и видом;
• запрещен перевоз животных в бизнес-классе, поэтому придется передавать контейнер с любимцем в багажный отсек;
• в эконом-классе животное может проноситься в виде ручной клади, но ответственность за его жизнь и здоровье несет владелец;
• для транспортировки покупается надежный контейнер, оснащенный ручкой или колесиками;
• в переноске должны быть вентиляционные отверстия, а на пол укладывается абсорбирующий материал;
• допускается провоз даже птиц, но их клетка накрывается плотным полотном.

Существуют определенные запреты, касающиеся животных, поэтому запрещен провоз домашнего скота, подопытных животных, больных особей или неприрученных зверей. Запрещено брать с собой в путешествие грызунов или рептилий, а также насекомых. Если во время полет животное наносит вред чужому имуществу, то владелец должен заплатить компенсацию. С собой можно провозить не больше трех питомцев.

Стоимость провоза животного зависит от разных факторов:

• если человек путешествует со служебным псом или собакой-поводырем, то не придется вносить плату, хотя требуются документы, подтверждающие, что животное прошло обучение;
• если клетка находится в салоне, поскольку соответствует нормам по весу и размерам, то за любимца придется заплатить 2,5 тыс. руб., но если планируются пересадки, то сумма увеличивается в два раза;
• перевозка в багажном отсеке при весе до 8 кг стоит 2,5 тыс. руб. при прямых рейсах, а ели нужна пересадка, то придется заплатить 5 тыс. руб.;
• если вес животного с контейнером до 23 кг, то плата увеличивается до 3,5 тыс. руб.;
• если масса варьируется от 23 до 32 кг, то цена услуги составляет 5,5 тыс. руб.;
• для крупных особей плата составляет 7,5 тыс. руб.

Если контейнер по габаритам превышает норму в 203 сам, то придется оплачивать дополнительное место.

Спортивное оборудование

Организация Алроса предлагает пассажирам 1 место без внесения платы, предназначенное для зимнего оборудования. Его масса не должна быть больше 23 кг, а общие габариты не превышают 200 см. Поэтому пассажиры могут взять без платы предметы:

• оборудование для катания на сноуборде, к которому прикладывается снаряжение, представленное шлемом и ботинками;
• комплект для катания на лыжах;
• экипировка для игры в хоккей.

Но если планируется перевозка велосипеда, то за него придется внести плату в размере 2 тыс. руб. при прямых рейсах. Если требуется трансфер, то плата увеличивается вдвое.

Музыкальные инструменты

Для перевозки данного оборудования требуется допместо, а также учитываются правила:

• если вес предмета не превышает 23 кг, то провоз предлагается без внесения платы;
• при массе от 23 до 32 кг и небольших габаритах изделия придется заплатить 4,5 тыс. руб.;
• если обнаруживается превышение по размерам, но не по весу, то цена услуги перевозки составляет 2,5 тыс. руб.;
• при массе от 23 кг и крупном размере плата равна 6,5 тыс. руб.;
• если вес варьируется от 32 до 50 кг, то придется заплатить 8,5 тыс. руб.

Вещи для детей

Допускается проносить коляску для ребенка, если вес данного изделия меньше 10 кг. Не допускается наличие жестких конструкций. Если вес превышает 10 кг, то оборудование передается в багаж.

Если для малыша, которому еще нет двух лет, покупается отдельный билет, то невозможно бесплатно пронести на борт коляску.

Порядок регистрации

Время начала и конца регистрации в аэропорту зависят от конкретного рейса. Эту информацию лучше уточнить перед покупкой билета. Онлайн-оформление начинается за сутки или двое до отправления (в зависимости от рейса).

Каждому пассажиру доступна онлайн-регистрация, если:

• у него на руках электронный билет;
• это регулярный рейс авиакомпании из аэропорта, в котором установлена система регистрации перевозчика;
• он не относится к следующим категориям людей: тяжелобольные люди, пассажиры на носилках, с ограничением слуха или зрения, ограниченными возможностями, нуждающиеся в кислородном оборудовании, в возрасте младше 18 лет, включая детей и несопровождаемых детей, пассажиры с животными, беременные женщины;
• до вылета осталось не более 24 часов и не менее 3 часов;
• нет животных, оружия или багажа на пассажирском кресле;
• не требуются специальные услуги (сопровождение людей с ограниченными возможностями, ребенка без родителей и другие);
• в багаже или ручной клади нет запрещенных предметов или веществ.

Багаж в салоне

Если вы решили взять с собой в полет вещи, требующие особых мер предосторожности (кино–, фото-, теле–, видео- радиоаппаратура, электронные и оптические приборы, оргтехника, музыкальные инструменты, хрупкие вещи), вы можете перевезти их в салоне воздушного судна. Перевозка багажа в салоне предварительно согласуйте с перевозчиком. Информировать перевозчика нужно при оформлении бронирования перевозки или приобретении билета

На багаж в салоне самолета оформляется отдельный билет, стоимость его составляет 100% тарифа, по которому оформлена перевозка сопровождающего его пассажира

Информировать перевозчика нужно при оформлении бронирования перевозки или приобретении билета. На багаж в салоне самолета оформляется отдельный билет, стоимость его составляет 100% тарифа, по которому оформлена перевозка сопровождающего его пассажира

Перевозка багажа в салоне предварительно согласуйте с перевозчиком. Информировать перевозчика нужно при оформлении бронирования перевозки или приобретении билета. На багаж в салоне самолета оформляется отдельный билет, стоимость его составляет 100% тарифа, по которому оформлена перевозка сопровождающего его пассажира.

Масса перевозимого в салоне багажа не должна превышать среднее значение массы пассажира (не более 80 кг), а габариты багажа позволять его размещение на отдельном пассажирском кресле.

Доставка багажа, перевозимого в салоне, к борту воздушного судна, его подъем, размещение в салоне воздушного судна, снятие с борта воздушного судна производится пассажиром.

Важно!

Количество мест багажа, допускаемых к перевозке в самолете, указывается в маршрут-квитанции (1 км – одно место, 2 км – два места).

По правилам авиа, зарегистрированный багаж пассажира должен перевозиться на том же воздушном судне, на котором летит сам пассажир. Если такая перевозка стала невозможна, перевозчик должен перевезти такой багаж самолетом, который выполняет ближайший рейс в пункт назначения пассажира.

Если пассажир не явится на посадку в самолет после регистрации, его багаж в обязательном порядке снимут с борта.

Об авиакомпании Алроса

Авиакомпания Алроса была основана в 1995 году на базе МАП. Самостоятельную деятельность перевозчик начал в 2013 году. Компания создает отличные условия для авиапутешествий, устанавливает демократичные тарифы на перелеты по разным направлениям. За годы работы неоднократно награждалась престижной премией российской авиации «Крылья России».

Штаб-квартира, хабы и базовый аэропорт компании Алроса находятся в г. Мирный. Перевозчик также базируется в московском аэропорту Домодедово.

10 очень полезных товаров для авиапутешествий

Преимущества и недостатки

Авиакомпания Алроса старается создать максимально комфортные и безопасные условия для перелета. Многие пассажиры отмечают ряд преимуществ в авиапутешествиях с этим перевозчиком, но также есть и недостатки. Рассмотрим подробнее.

Плюсы:

• удобная компоновка салонов с большим шагом пространства между креслами;
• комфортные посадочные места;
• неплохое соотношение качества и цены;
• хорошее меню, предоставляемое на борту для всех пассажиров авиарейсов;
• компания регулярно проводит акции, спецпредложения;
• выгодные цены на авиаперелет.

Минусы:

• длительные очереди к стойке регистрации в аэропорту;
• часто бывают задержки вылета;
• не особо качественное обслуживание на борту;
• по тарифам эконом не предусмотрен возврат авиабилетов.

Самолеты Алроса — особенности парка

Как отмечалось, в ближайшие два года (2017-2018) авиакомпания планирует расширение парка самолетов. В частности, речь идет о покупке двух авиалайнеров типа Боинг 737-700, которые отлично зарекомендовали себя у других авиаперевозчиков, отличаются вместительностью и надежностью. Раньше руководство присматривалось к другому воздушному судну (Сухой Суперджет 100), но в итоге предпочтение было отдано именно Боингу.

Запрос на новые авиалайнеры для авиакомпании сделан еще осенью 2016 года. При этом в информационной системе были отмечены три типа воздушных судна — Боинги 737-300, 737-500 и 737-700. В результате перевозчиком была получена только одна заявка на покупку «семисотой» серии Boeing 737, а впоследствии ее одобрил тендерный комитет.

Причиной отказа от SSJ 100 стало небольшое расстояние перелета воздушных суден, что не устраивало перевозчика. Кроме того, числа пассажирских кресел явно недостаточно для покрытия потребностей клиентов авиакомпании (количество мест — 100-120). После детального ознакомления с Суперджет стало понятно, что его реальная дальность перелета ниже заявленного показателя.

Сегодня парк самолетов Алроса включает в себя:

• 3 — Боинг 737-800. Вместимость — 156 мест (144 — эконом-класс и 12 — бизнес-класс).
• 2 — Ту-154М. Вместимость — 150 мест. Из них 142 «эконом» варианта, а 8 — бизнес-класс.
• 1 — Ту-134Б (эконом-класс — 72 места).

Первые Боинги 737-800 поступили в распоряжение авиакомпании Алроса в 2013 году. Благодаря обновлению парка, удалось увеличить пассажиропоток и, соответственно, поднять прибыль. На этом фоне возникло желание избавиться от уже устаревших лайнеров. Так, возраст воздушного судна Ту-134 составляет 27 лет (1980 год выпуска), а Ту-154 — 17 и 15 лет. Несмотря на этот факт, компания продает билеты на все самолеты Алроса из-за отсутствия альтернативы. В будущем вопрос отказа от упомянутых воздушных суден будет снова поднят на повестку дня.

Для наглядности приведены фото основных самолетов Алроса, которые используются в парке перевозчика, а именно Боинг 737, а также Ту-154М и Ту-134Б.

Тарифы авиакомпании

У авиакомпании «Алроса» есть пять тарифов для покупки билетов, отличающиеся условиями перелета:

• Невозвратный.
• Специальный.
• Стандартный.
• Комфорт.
• Бизнес.

Невозвратный

Самые дешевые билеты, но сервис и обслуживание будет хуже. У этого тарифа имеются свои нюансы:

• Чтобы потом поменять дату вылета или данные пассажира, нужно будет заплатить от 3000 рублей, а вернуть билет вовсе нельзя.
• На борт можно взять ручную кладь и багаж до 10 кг каждый.
• Можно выбрать место бесплатно.
• Во время полета вам предложат лишь небольшой перекус.

Специальный

По такому тарифу можно без сборов поменять данные пассажира. К тому же можно взять багаж до 23 кг и ручную кладь до 10 кг. Есть скидка детям в 25%.

Стандартный

Можно бесплатно менять данные и дату полета. Багаж такой же, как и в тарифе «Специальный», а вот для детей тут уже действует скидка в 50%. На борту будет предложено улучшенное питание и напитки на выбор.

Комфорт

Все то же самое, как и в тарифе «Стандарт», но багаж возрастает до 32 кг, а ручная кладь — до 15 кг. Можно выбрать место в самолете, а на борту вам предложат хорошее меню. Для детей скидка в 50%.

Бизнес

Самый комфортный тариф. У вас будет своя стойка регистрации, в самолет вас пропустят первым. Можно без сборов менять данные человека и дату полета. Разрешается брать 2 багажа по 32 кг и две ручные клади по 15 кг. На борту предложат специальное неограниченное меню. А детям предоставят скидку в 50%.

Аэропорты вылета, доступные для онлайн-регистрации

На сайте авиа нет сведений о каких-то ограничениях при вылете из конкретных городов для совершения регистрации в режиме онлайн, но есть информация о появившейся возможности в некоторых аэропортах выполнить процедуру в специально установленных терминалах.

Этот сервис доступен в аэропортах южных городов — Анапы, Сочи и Краснодара. Преимущество его в том, что осуществить онлайн-регистрацию можно даже при отсутствии компьютера, просто приехав в аэропорт и воспользовавшись электронным терминалом. Здесь же можно и распечатать посадочный талон.

Важно! Регистрация в электронных терминалах также открывается за сутки до отправления самолета. Пассажирам, зарегистрировавшимся онлайн, предоставляется право сдать багаж на специальных стойках Dropp-off уже за 5 часов до вылета

Пассажирам, зарегистрировавшимся онлайн, предоставляется право сдать багаж на специальных стойках Dropp-off уже за 5 часов до вылета.

Перевозка животных

Животные транспортируются двумя способами: в пассажирской кабине лайнера и в багажном отделении. При каждом варианте транспортировки требуется оплата.

Способ перевозки	Вес, кг и габариты, см	Стоимость, руб.
Прямой перелет	Трансфер
В салоне	до 8 кг до 45×30×25	2000	4000
В багажном отделении	до 23 кг до 203 см	3000	6000
23-32 кг до 203 см	5000	10000
32-50 кг до 203 см	7000	14000
свыше 50 кг	9000	16000
свыше 203 см	2000	4000

Важно! Кроме оплаты перевозки животных следует заблаговременно получить согласие авиакомпании и оформить необходимые документы (ветеринарный сертификат, справка о прививках и т. д.)

История и флот

В основе новой структуры легло уже существующие на тот период Мирнинское авиационное предприятие, являющееся отделением.  Полная самостоятельность была получена только в начале 2013 года.

На текущий 2017 год парк авиакомпании входят:

• Вертолеты Ми-171 и Ми-8.
• Пассажирские самолеты Ан-24 (26, 38, 100), Ту-154М, а также Боинг 737.
• Грузовые воздушные судна — Ан-26 и Ил-76ТД.

Чартерные международные рейсы, как правило, производятся самолетами Ту-134 и 154М.  Всего в авиапарке компании около 40 самолетов и вертолетов.

Генеральный директор авиакомпании — Гулов А.А.

Представительства перевозчика находятся во многих городах России, среди которых Иркутск, Краснодар, Геленджик, Анапа и Магадан. Также работают офисы авиакомпании Алроса в Новосибирске, Санкт-Петербурге, Симферополе, Хабаровске, Якутске и других городах. Получить детальную информацию по каждому из представительств можно на официальном сайте.

Среди основных происшествий, связанных с перевозчиком, стоит выделить:

• 09.2010 года — аварийная посадка рейса Полярный — Домодедово (ЯК-516) из-за полного обесточивания самолета в процессе перелета. Во время посадки воздушное судно выкатилось за пределы полосы на 160 метро. При этом экипаж и пассажиры не пострадали. После капитального ремонта самолет снова был допущен к эксплуатации.
• 03.2015 года — выкатывание воздушного судна Ан-38 на рейсе Мирный — Накын за пределы полосы.
• 03.2017 года — незапланированная посадка Ми-8МТВ-1 из-за отказа одного из моторов. Пассажиры и экипаж не пострадали.

Запрещенные вещи

Существуют предметы, которые нельзя перевозить самолетами компании Алроса. Поэтому ручная кладь не должна состоять из вещей:

• различные виды огнестрельного или холодного оружия;
• радиоактивные, химические, горючие или иные опасные вещества;
• игрушки, которые по внешнему виду похожи на настоящее оружие.

Если планируется перевозка жидкостей, то на одного человека можно взять не больше 1 литра. Все напитки, супы, косметика или прочие изделия должны находиться в емкостях, объем которых не превышает 100 мл. Подготовленные бутыли укладываются в прозрачный пакет, сделанный из прочного пластика.

Перевозка ручной клади в авиакомпании Алроса

В стоимость авиабилетов на рейсы компании Алроса включена перевозка ручной клади, транспортируемой пассажирами в салоне авиалайнера.

10 очень полезных товаров для авиапутешествий

Нормы ручной клади:

1. По тарифам Эконом Лайт/Стандарт/Промо – 1 место для сумки весом до 10 кг.
2. По тарифам Бизнес Лайт/Стандарт – 1 место, вес – до 15 кг.

Пассажиры также могут взять в салон самолета некоторые вещи, разрешенные перевозчиком к бесплатному провозу сверх нормы ручной клади.

• верхняя одежда (один комплект);
• костюм в портпледе (1 единица);
• мобильный телефон;
• ноутбук/планшет;
• фотоаппарат/камера;
• зонт;
• трость/костыли;
• дамская сумочка или портмоне;
• букет цветов;
• пресса для чтения;
• детское питание и люлька для малыша.

Общий вес дополнительных вещей, перевозимых сверх нормы ручной клади, не должен превышать 5 кг. Предлагаем также ознакомиться – что можно и что нельзя брать в ручную кладь в самолет.

При перелете пассажиров с ограниченными возможностями в самолете Алроса бесплатно перевозятся инвалидные кресла и носилки (требуется предварительное согласование с перевозчиком).

Транспортировка ручной клади

Нормативы перевозки ручной клади.

Тариф	Вес ручной клади, кг	Габариты, см
Бизнес-класс	15	115 (55×40×20)
Бизнес лайт	15
Стандартный эконом	10
Специальный эконом	10
Невозвратный эконом	10
Для рейсов: Ленск-Иркутск Мирный-Якутск Мирный-Иркутск Мирный-Красноярск Полярный-Иркутск Мирный-Ленск Мирный-Полярный	5

Помимо одного места ручной клади разрешенного веса допускается взять в салон лайнера:

• женскую сумочку;
• папку с документами;
• портфель;
• костюм, помещенный в портплед, и верхнюю одежду;
• зонтик;
• букет цветов;
• газеты и журналы;
• смартфон, планшет или ноутбук;
• фото- и видеотехнику;
• питание для малыша на время перелета;
• складное инвалидное кресло, костыли или трость;

• мягкую детскую люльку.

Важно! Все перечисленные дополнительные предметы ограничиваются по общей массе — не более 5 кг. Только инвалидное кресло может обладать большим весом

Если детская коляска или инвалидное кресло, даже в сложенном виде, обладают размерами, не подходящими для перевозки в салоне, их транспортируют бесплатно в багажном отсеке.

Негабаритный и тяжеловесный багаж

Особые условия перевозки приняты для негабаритного и тяжеловесного багажа:

1. Тяжеловесным считается багаж, масса которого превышает 50 кг. Его допускается транспортировать только после согласования с авиаперевозчиком. Оплата производится за общий вес либо багаж оформляется в виде груза;
2. Негабаритным является багаж, суммарные размеры которого больше, чем 203 см. Общие тарифы для его перевозки — 2000 руб. (прямой перелет) и 4000 руб. (трансфер).

   Негабаритный, тяжеловесный и нестандартный багаж

Важно! Если груз объявлен ценным, дополнительно взимается 1% от декларируемой суммы. Если нормы превышены сразу по двум и больше категориям, например, по массе и размерам, доплаты суммируются

Основная информация

Базой для создания авиакомпании Алроса стало Мирнинское авиапредприятие — одно из структурных подразделений горнорудной компании. В 2013 году компания разделила виды авиационной деятельности, и в результате, авиаперевозки пассажиров, багажа, почты и грузов перешли вновь созданному дочернему предприятию — авиакомпании Алроса.

Авиакомпания оказывает также и специальные услуги:

• аэрофотосъемку по заказу строительных, нефтедобывающих, геологических предприятий;
• доставку чартерами персонала нефтегазовых компаний.

Если необходимо связаться с авиакомпанией, можно позвонить по бесплатному (из России) многоканальному номеру или по электронной почте

• Адрес: АО «Авиакомпания Алроса», 678174, Саха (Якутия), г. Мирный, Аэропорт.
• Факс:1.

Что такое платный багаж и тарифы за перевес в Алроса

Пассажиры авиакомпании Алроса могут провозить на борту самолета багаж сверх нормы. Услуга предоставляется на платной основе.

Тарифы на провоз сверх нормативного багажа:

1. Превышение веса сумки (1 место) – 2000 рублей до 23 кг. Если вес багажа в пределах 32-50 кг – 4000 рублей.
2. За каждое дополнительное место для багажа при условии соблюдения стандартных норм по весу и габаритам взимается доплата в размере 2000-4000 рублей (зависит от общего количество сумок, занимающих багажные места).
3. За превышение габаритов багажа предусмотрена доплата в размере 2000-4000 рублей, что зависит от веса крупногабаритных сумок.

Измерение и взвешивание сумок пассажиров проводится возле специальной стойки по приему багажа в процессе оформления предполетных процедур.

Самолеты Алроса — особенности парка

Как отмечалось, в ближайшие два года (2017-2018) авиакомпания планирует расширение парка самолетов. В частности, речь идет о покупке двух авиалайнеров типа Боинг 737-700, которые отлично зарекомендовали себя у других авиаперевозчиков, отличаются вместительностью и надежностью. Раньше руководство присматривалось к другому воздушному судну (Сухой Суперджет 100), но в итоге предпочтение было отдано именно Боингу.

Запрос на новые авиалайнеры для авиакомпании сделан еще осенью 2016 года. При этом в информационной системе были отмечены три типа воздушных судна — Боинги 737-300, 737-500 и 737-700. В результате перевозчиком была получена только одна заявка на покупку «семисотой» серии Boeing 737, а впоследствии ее одобрил тендерный комитет.

Причиной отказа от SSJ 100 стало небольшое расстояние перелета воздушных суден, что не устраивало перевозчика. Кроме того, числа пассажирских кресел явно недостаточно для покрытия потребностей клиентов авиакомпании (количество мест — 100-120). После детального ознакомления с Суперджет стало понятно, что его реальная дальность перелета ниже заявленного показателя.

Сегодня парк самолетов Алроса включает в себя:

• 3 — Боинг 737-800. Вместимость — 156 мест (144 — эконом-класс и 12 — бизнес-класс).
• 2 — Ту-154М. Вместимость — 150 мест. Из них 142 «эконом» варианта, а 8 — бизнес-класс.
• 1 — Ту-134Б (эконом-класс — 72 места).

Первые Боинги 737-800 поступили в распоряжение авиакомпании Алроса в 2013 году. Благодаря обновлению парка, удалось увеличить пассажиропоток и, соответственно, поднять прибыль. На этом фоне возникло желание избавиться от уже устаревших лайнеров. Так, возраст воздушного судна Ту-134 составляет 27 лет (1980 год выпуска), а Ту-154 — 17 и 15 лет. Несмотря на этот факт, компания продает билеты на все самолеты Алроса из-за отсутствия альтернативы. В будущем вопрос отказа от упомянутых воздушных суден будет снова поднят на повестку дня.

Для наглядности приведены фото основных самолетов Алроса, которые используются в парке перевозчика, а именно Боинг 737, а также Ту-154М и Ту-134Б.

Маршрутная сеть

Авиакомпания «АЛРОСА» обслуживает региональные, внутренние и международные направления. Их общее количество достигает 22.

Основные направления региональных воздушных линий: Ленск, Мирный, Полярный, Якутск, Айхал, Жиганск, Жилинда, Саскылах, Удачный, Эйик.

Основные направления внутренних воздушных линий: Москва (Домодедово, Шереметьево), Санкт-Петербург, Сочи, Анапа, Симферополь, Екатеринбург, Иркутск, Краснодар, Красноярск, Новосибирск, Томск, Ростов-на-Дону, Кемерово, Уфа, Хабаровск.

Международные направления: Байконур (Казахстан), Хайнань (Китай).

Как быть при потере и повреждении багажа

Если по прибытии пассажир не получил свой багаж, зарегистрированный в аэропорту отправки, ему нужно обратиться к уполномоченным сотрудникам службы розыска утерянных вещей, принимающих претензии возле специальной стойки, расположенной в зоне прилета.

Аналогичный документ с требованием выплаты компенсации могут составить пассажиры, выявившие факт повреждения целостности сумок, транспортированных в багажном отделении лайнера.

Авиакомпания Алроса проводит розыск утерянного багажа согласно законодательным нормам. Если в течение 21 дня багаж пассажира не будет найден, ему выплачивается компенсация за причиненный ущерб.

В случае выявления повреждений багажа пассажир также может рассчитывать на получение материальной компенсации от авиаперевозчика. Компания вправе отказать в выплате за причиненный ущерб, если будет выявлен факт халатности пассажира, не упаковавшего должным образом личные вещи перед отправкой на погрузку в самолет.

Всем пассажирам, приобретающим авиабилеты на рейсы компании Алроса, рекомендуется заранее изучать правила и нормы провоза багажа и качественно упаковывать свои вещи, чтобы снизить вероятность повреждения чемоданов и сумок во время авиаперелета.

Питание на борту

Питание на борту самолетов авиакомпании Алроса предлагается бесплатно на всех рейсов. Правда, от длительности полета зависит, будут это закуски и горячий напиток или же полноценное горячее питание. Пассажиры компании Алроса отмечают это как преимущество перед некоторыми своими конкурентами, которые на коротких рейсах еду пассажирам вообще не предлагают. Пассажиры бизнес-класса имеют возможность получить специальное меню и напитки.

Из напитков на борту предлагаются вода, лимонад, три вида соков, чай, кофе. На длинных перелетах напитки предлагаются два раза.

Ланч бокс обычно содержит булочку, хлеб, масло, плавленый сырок, джем, мясной паштет, нарезку из мяса и сыра, а также из овощей, пирожное в упаковке. При продолжительном полете пассажиру полагается горячее блюдо, причем выбирать можно из трех вариантов.

Ручная кладь

В качестве ручной клади может перевозиться багаж размерами не более 115 см по сумме трех измерений (длина×ширина×высота: 55×40×20 см) и не превышающий вес – 10 кг для пассажиров экономического класса и 15 кг для пассажиров бизнес-класса. С собой в салон самолета Вы можете взять в качестве ручной клади сверх нормы:

• рюкзак весом не более 5 кг и габаритами в сумме трёх измерений не более 75 см;
• дамскую сумочку или портфель;
• папку для бумаг;
• зонт;
• трость;
• букет цветов;
• верхнюю одежду;
• печатные издания для чтения в полете;
• детское питание для ребенка во время полета;
• костюм в портпледе;
• детскую люльку, в том числе мягкую люльку-переноску, вкладываемую в детскую коляску-трансформер, при перевозке ребенка (не допускается перевозка в салоне воздушного судна люльки, представляющей собой жёсткий короб верхней части разбирающейся детской коляски);
• костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью;
• товары, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту, упакованные в запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, вес которого не должен превышать 3 кг и габариты которого в сумме трёх измерений не должны превышать 75 см.

Запрещены к перевозке в ручной клади любые предметы и вещества из этого списка.