Азиана Эйрлайнс: подробная информация о компании

Как изменить дату рейса или вернуть билет

Внесение изменений в маршрутную квитанцию возможно по запросу пассажира. Для этого необходимо обратиться по месту приобретения билета. Если заказ происходил онлайн, позвоните в центр поддержки Asiana Airlines либо в техническую поддержку агрегатора, на котором покупались авиабилеты (например, Aviasales или Momondo).

После покупки билета в авиакассе следует направиться именно туда

При этом важно учесть, что плата за услугу зависит от класса обслуживания и времени, оставшегося до вылета

Правила возврата и аннулирования билета не зависят от того, где он приобретался, так как запрос на возврат необходимо подавать только в авиакомпанию через ее центр обслуживания.

Билеты на внутренние рейсы можно вернуть в течение их срока действия, а международное направление допускает возврат в течение месяца после даты вылета. Запрос на возврат принимается только от владельца билета, с которого будет взиматься штраф. Сумма будет зависеть от сроков подачи заявки.

Самолетный парк и основные направления

На данный момент авиакомпания AsianaAirlines располагает 81 грузовыми и пассажирскими авиалайнерами (Boeing, Airbus), для компании еще заказано 34 самолета различной вместительности и назначения, которые скоро войдут в эксплуатацию.

Самолетный парк авиаперевозчика состоит из следующих пассажирских летательных аппаратов:

• A380,
• А320,
• А321,
• А330-300,
• В747-400 COMBI,
• B767-300,
• В777-200.

Средний самолетный возраст составляет не более 10 лет.

Основные направления полетов имеют международную ориентацию:

• Азиатские города (Бангкок, Шанхай, Яньтай, Гонгконг и т.д.);
• Американские города (Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Сан-Франциско и многие другие);
• Европейский ориентир (Лондон, Стамбул);
• Помимо этого, авиаперевозчик имеет воздушное сообщение со странами СНГ: Хабаровск, Южно-Сахалинск, Ташкент, .

Базовый Аэропорт компании АзианаЭйрлайн в Сеуле (Инчхон)

Asiana Airlines Economy Class

Asiana Airlines Economy class is comfortable way to fly on Asiana Airlines with a range of facilities to enjoy.

Economy Class Facilities

There is a lot to enjoy in Asiana Airlines Economy Class. Amenities include in-flight service with a tasty selection of quality meals of Korean cuisine. Depending on your flight route, the meal will differ but always have great taste.

Entertainment is available with the latest documentaries, games, music and movies.

International Flights: Eye-mask, ear-plugs, first-aid supplies and stationary set. Slippers are provided on long-haul flight routes to Europe, US and Australia.

Domestic Flights: Writing supplies are provided with basic first-aid equipment too.

Small Charges: Wi-Fi is available at a small fee. It is limited on some A350 aircrafts. Satellite telephone available – dependant on flight route.

What are Economy Class Seats Like?

Economy Class seating on Asiana Airlines have been updated to provide full comfort, with wider spaces created. 34 inches have been added. 11-inch screens are added to the back of the seats for more satisfactory entertainment.

Economy Class Smartium is a seat upgrade and offers 91.44cm of space between the reclining seat and the seat in front. Note this is only available on A350 seats of Economy Smartium.

Обслуживание на борту

Предоставляемые пассажирам услуги отличаются в зависимости от класса приобретенного билета. В любом случае клиентов размещают с возможным комфортом, предлагают им еду, напитки и развлечения.

Классы билетов

Категории пассажирских перевозок представлены тремя классами и двумя подклассами:

First Suite – это секция, огражденная двойной дверью от персонала и других пассажиров. Здесь имеются полуторная кровать, ЖК-монитор для просмотра фильмов и новостей, мини-бар, два «умных» кресла, ночное и дневное освещение. Пассажиры могут воспользоваться сенсорной системой управления креслами, поговорить по спутниковому телефону (1,3 $ за 10 сек. разговора), зарядить гаджеты и отправить электронное письмо или СМС.

First предлагает пассажирам одинарную кровать, размещенную в индивидуальной кабине, кресло с откидывающейся спинкой, розетки и монитор с USB-портом. Также есть возможность сделать звонок по спутниковому телефону или отправить электронное сообщение.

Business Smart напоминает улучшенный бизнес-класс. Кресла-кровати здесь можно разложить на 180 градусов. Шахматное размещение огражденных зон позволяет предоставить каждому пассажиру достаточно личного пространства. Имеются бесплатный доступ в DirectAccess, развлекательная система AVOD, а также возможность воспользоваться электронной почтой и телефонной связью. Подлокотники у кресел откидные, рядом расположен широкий стол, индивидуальные розетки и USB-разъемы для зарядки.

Business — это раскладные кресла с широким углом наклона и возможностью их управления. Относительное уединение пассажира обеспечивается невысокой ширмой. Здесь же можно воспользоваться розетками, USB-портами, поговорить по спутниковой связи, отправить СМС.

Tourist относится к бюджетной категории — отсутствие более-менее изолированного личного пространства обуславливает низкую цену билета. Все кресла имеют удобные подставки для ног, присутствует возможность просматривать развлекательный контент на мониторах, вмонтированных в спинки передних сидений. В туристическом классе можно поместить люльку с младенцем, перевезти нестандартный груз.

Развлечения

Сервису перевозчик уделяет много внимания, особенно на дальних рейсах. Программа развлечений включает просмотр спортивных программ, новостных блоков. В медиатеке Asiana Airlines более сотни фильмов на разных языках (в том числе русском), коллекция сериалов, большой выбор музыки разных стилей, популярные телевизионные программы. Актуальную программу развлечений на главном экране получится уточнить на сайте. Гарнитуру к системе можно подключить свою или взять у стюардессы.

Стоит отметить особый блок развлечений от стюардов:

• На дальних рейсах они переодеваются в национальные корейские костюмы, рассказывают интересные факты из истории своей страны на английском языке.
• Пассажирам предлагают косметологические процедуры, сделать макияж.
• Также стюарды показывают фокусы во время раздачи напитков и закусок, чем немало радуют взрослых и детей.

Питание

Питание пассажиров на борту отличается в зависимости от класса билета:

• Меню, предлагаемое в первом классе, разработано с помощью Института корейской королевской кухни. Заказать премиальное питание необходимо минимум за 24 часа до рейса в центре обслуживания клиентов. Сбалансированный ужин состоит из нескольких блюд. Пассажирам предлагаются алкогольные напитки, экологически чистый кофе, различные сорта чая.
• Пассажиров бизнес-класса угощают блюдами корейской и западной кухни из свежих сезонных продуктов, приготовленными по рецептам корейских ресторанов сети La Cucina. Клиентам доступны те же напитки, что и в первом классе.
• В экономклассе предлагается выбор – комплексный прием пищи согласно корейским традициям либо набор горячих европейских блюд. Допускается брать пищу с собой в салон, если она не будет действовать раздражающе на других пассажиров – например, своим запахом.

Пассажиры любого класса могут обратиться в диспетчерский центр Asiana за сутки до рейса и заказать специальное питание. Это может быть блюдо:

• мусульманское, кошерное и так далее, приготовленное с учетом всех религиозных требований;
• диетическое;
• из морепродуктов.

Особенной популярностью пользуется питание, которое рассчитано на малышей до 2 лет и детей в возрасте 2-12 лет.

Основные направления

Авиакомпания «Джапан Эйрлайнс» летает по внутренним и международным маршрутам. Пункты назначения находятся:

• в Северной и Латинской Америке;
• в Канаде и США;
• в Австралии и на Гавайях, Таити и Гуаме;
• на Ближнем и Дальнем Востоке, в Европе;
• в Южной и Юго-Восточной Азии;
• в Корее и на Тайване, в Гонконге и Китае.

Российские города, в которые Авиакомпания Jal Airlines летает прямыми с Японией линиями:

• Москва и Хабаровск;
• Санкт-Петербург и Владивосток.

Стыковочные рейсы с пересадкой в токийских аэропортах Нарита и Ханэда, а также в портах Осаки Кансай и Итами перевозят путешественников:

• в Австралию и Таиланд;
• в ОАЭ, КНР, США;
• на Тайвань и в Малайзию;
• на Филиппины и во Вьетнам.

Флот авиакомпании

Узкофюзеляжные самолёты

Asiana Airlines эксплуатирует следующие воздушный парк узкофюзеляжных лайнеров:

Флот Asiana Airlines Fleet

Тип самолёта	Всего	Заказано	Опцион	Пассажирских мест(П/Б/Эк)	Направления полётов	Примечания
Airbus A320-200	11		143 (-/8/135)	Внутренние и международные ближне- и среднемагистральные Китай, Япония, Юго-Восточная Азия
Airbus A321-100	2	200 (-/-/200)	Внутренние	К 2010 году будут возвращены из лизинга все самолёты данного типа
Airbus A321-200	14	177 (-/12/165)	Внутренние и международные ближне- и среднемагистральные Китай, Япония, Юго-Восточная Азия
Boeing 737-400	2	150 (-/-/150)	Внутренние

Широкофюзеляжный воздушный парк

Asiana Airlines эксплуатирует следующие воздушный парк широкофюзеляжных лайнеров:

Флот Asiana Airlines Fleet

Тип самолёта	Всего	Заказано	Опцион	Пассажирских мест(П/Б/Эк)	Направления полётов	Примечания
Airbus A330-300	10	290 (-/30/260)	Международные ближне- и среднемагистральные Япония, Китай, Центральная и Юго-Восточная Азия
Airbus A350	30	10		Международные дальнемагистральные, региональные маршруты	Заказано 10 лайнеров серий 800, 900 и 1000 с поставкой в 2016 году
Airbus A380	1	5			Международные дальнемагистральные.	Заказано 6 лайнеров с поставкой, начиная с 2014 года.
Boeing 747-400	2	359 (10/45/304)	Международные дальнемагистральные Сеул (Инчхон) — Нью-Йорк(JFK) Международные ближнемагистральные Токио и Гонгконг
Boeing 747-400 Combi	2	284 (12/36/236)	Международные дальнемагистральные и ближнемагистральные с высокой частотой полётов Лос-Анджелес, Чикаго, Франкфурт, Лондон, Токио (Нарита), Пекин
Boeing 767-300	7	260 (-/18/242)	Внутренние/международные ближне- и среднемагистральные Япония, Китай, Казахстан, Индия и Юго-Восточная Азия
Boeing 777-200ER	11	2	303 (-/32/271)	Международные дальнемагистральные и ближнемагистральные с высокой частотой полётов Северная Америка (Сиэтл, Чикаго, Сан-Франциско, Лос-Анджелес), Австралия (Сидней), Япония (Токио, Осака), Европа (Париж, Франкфурт, Лондон), Юго-Восточная Азия	Следующие поставки самолётов будут комплектоваться салонами первого класса

• По состоянию на Март 2014 года средний возраст флота авиакомпании составлял 9,4 года.
• Asiana Airlines планирует возвратить все самолёты Boeing 747-400, находящиеся в данное время в лизинге, заменив их впоследствии двумя самолётами Boeing 777-200ER и другими заказами, которые последуют после завершения переговоров с корпорацией .

Contact of Asiana Airlines customer service

Contact Asiana Airlines: Find below customer service details of Asiana Airlines, including phone and address. You can reach the below contact for new flight booking, cancellation, refund, lost baggage, frequent flier program, offers or other queries.

Head Office Asiana Town, No 47 Osae-Dong, Gangseo-gu, Seoul, 157-713, South Korea

International Support Phone: 61-2-9260-4300 (Australia) Phone: 86-10-8451-0101 (China) Phone: 33-1-81-80-0940 (France) Phone: 49-69-9210-190 (Germany) Phone: 91-124-4690813 (India) Phone: 90-212-256-4144 (Turkey) Phone: 66-2-016-6500 (Thailand) Phone: 34-932-596-573 (Spain) Phone: 44-845-602-9900 (UK) Phone: +1-800-227-4262 (US)

Links Frequent Flier Program: Asiana Club Flight Status/Schedule: Website Social Media: Facebook, Twitter ________

About Asiana Airlines With a philosophy of providing maximum customer satisfaction through best safety and service, Asian Airlines has gained global stature. Asiana Airlines and Korean Air are South Korea’s two major airlines that have their headquarters in Seoul. Asiana Airlines has its international hub at Incheon International airport and is associated with Star Alliance, carrying passengers and cargo to over 90 destinations around the globe. Wholly owned by the Asiana Airlines Co., Ltd, Asiana Airlines was started in 1988 and is committed to sustainable growth through ethical corporate social responsibility. This can be seen in all that they do – be it human resource management, quality control, ethics, or the service and products they dispense.

The Star Alliance member operates all flights from its main hubs at Gimpo International Airport and Incheon International Airport. It has codeshare agreements with big names such as Air Canada, Air China, EgyptAir, Etihad Airways, EVA Air, Qantas, Qatar Airways, Singapore Airlines, South African Airways, Thai Airways, Turkish Airlines and United Airlines. As for the major destinatiins, the network includes Australia, China, Russia, France, Germany, India, Italy, Japan, Philippines, Singapore, Taiwan, Turkey, US and the UK. Within South Korea, it connects Cheongju, Daegu, Gwangju, Jinju, and Seoul.

Asiana Airlines strives hard to make each travel an unforgettable experience for the traveller, from the welcome smile, the quality of in-flight meals or the novelty of its services – all geared towards treating the passenger with consideration and kindness. Of highest priority on Asiana Airlines is safety and security and they take utmost care to ensure that all safety stipulations laid down by law are adhered to, to provide the highest level of safety and security to passengers and employees. The airline’s website provides comprehensive information about ticketing, baggage allowance, check in information, flight status and any other question that the traveller might have. Check in is possible online or in the airport through kiosk check in or counter check in.

There are four category of travel available on offer – economy basic, economy flexi, business class and first class, each one providing comfortable seating with extra leg room and delectable Korean meals specially designed and prepared by the Institute of Korean Royal cuisine. Frequent flyers on Asiana Airlines can become privileged members of the Asiana Club and earn mileage each time they travel Asiana or its affiliate airlines. The accumulated miles can be exchanged for tickets or upgrades. New members of Asiana club become silver members and with additional accumulation of miles, can move on to become Gold, Diamond, Diamond Plus or Platinum members, each bestowing greater comforts and benefits. Members enjoy free additional baggage allowance, priority boarding, exclusive check-in counter, lounge tickets and much more. The miles can be used for upgrades, new flights or shopping.

All passengers can avail of the extensive inflight entertainment option in a number of languages and genres to suit travellers of all ages and genders, making the journey by Asiana Airlines as enjoyable as the destination. If you are flying with Asiana Airlines for first time, you can head to the official website or smartphone app to see flight schedule or to make a reservation. Booking can be done using major credit cards. You can sign into your account to view or manage booking, check flight status or perform web check-in. The baggage restrictions and specificaions are published on the website. It differs according to the route. Most regions, Economy fliers are allowed one carry-on with 10kg weight and two checked with 23kg each. For more information or queries on reservation, refund, cancellation, lost baggage, or others, reach the Asiana Airlines customer service.

Перечень услуг компании

Визитной карточкой компании Asiana Airlines является уровень комфорта и обслуживания, которым охвачены все пассажиры.

Каждый мечтает чтобы на борту самолета был отзывчивый и доброжелательный персонал, питание вкусным, а предметы индивидуального пользования рассчитаны для одного человека. Все эти пункты неукоснительно выполняются компанией.

А в бортовом обслуживании им просто нет равных. В знак уважения к каждому пассажиру, проводницы при приветствии делают поклон. Все стюардессы владеют несколькими языками. Поэтому проблем из-за взаимопонимания не возникает. Компания предоставляет различные классы полета:

• первый класс – к вашим услугам предоставляется дополнительное сиденье, персональный мини-бар, в процессе полета вы можете воспользоваться системой: старлайт, которая позволяет во время ночного полета наблюдать виды ночного неба прямо на борту самолета;
• бизнес-класс — широкий ассортимент блюд, комфортные посадочные кресла, по вашему желанию вам могут предложить дополнительные пледы, медицинскую аптечку, набор средств личной гигиены;
• эконом/Travel класс – простым, но приятным является и обслуживание экономкласса: на ваш вкус вам предоставят набор национальных блюд стран Азии.

Онлайн регистрация на рейс Asiana Airlines, а также предварительное резервирование мест на борту самолета доступны для пассажиров этой компании. Это услугой вы можете воспользоваться при завершении оплаты авиабилета. Услуга раннего бронирования не доступна для группы людей, чья численность превышает 10 человек. Детям до двух лет забронировать место на борту самолета также нет возможности. Временные рамки бронирования:

• рейсы внутреннего направления: открывается за 30 дней и закрывается за 48 часов до вылета.
• на рейсах международного направления вы можете забронировать билет от 361 до 48 часов до вылета.

Ваше зарезервированное место может быть аннулировано только в том случае, если:

1. Возникли непредвиденные обстоятельства (замена самолета).
2. Вы не смогли пройти регистрацию на рейс к указанному времени. На внутренние рейсы она закрывается за 20 минут до вылета, а на международные – 1 час 10 минут.

По завершении услуги вам будет доступна печать посадочного талона.

Общая информация об авиакомпании

Компания числится в десятке авиакомпаний мира, получивших рейтинг 5 звезд от Skytrax. Эту высокую оценку Asiana получила за комфорт на борту, питание и напитки, обслуживание персонала и стандарты наземного сервиса.

Флот

По состоянию на 2019 год, у компании в эксплуатации 84 самолета. Основную часть авиапарка составляют Аэробусы:

• Airbus A320,
• Airbus A321,
• Airbus A330,
• Airbus A350,
• Airbus A380.

Кроме того, в 2019 году в распоряжение компании начали поступать новейшие модели Airbus A321neo (заказано 25 единиц).

У Азианы также имеются несколько Боингов следующих моделей:

• Boeing 747,
• Boeing 767,
• Boeing 777.

Направления перелета

Пилоты авиакомпании выполняют перелеты во все корейские регионы, страны Азии и Европы, в Центральную и Южную Америку, США, Канаду и Австралию. Пассажирам предлагается 11 внутренних маршрутов и 72 международных направления.

Вплоть до осени 2019 года у авиакомпании Asiana было представительство в городе Хабаровске. Однако теперь оно закрыто. Последний рейс Хабаровск-Сеул состоялся 14 сентября 2019 года.

Теперь компания не выполняет рейсы ни из одного российского города.

Классы обслуживания

Азиана Эйрлайнс предлагает своим гостям 5 классов обслуживания:

1. Эконом-класс. Удобные кресла, персональные мониторы развлекательной медиа-системы (новинки кино и музыки, игры, документальные фильмы). Подаются блюда корейской кухни, в том числе горячие. На международных рейсах выдают тапочки, зубную щетку и зубную пасту.
2. Эконом-класс Смартиум. Увеличенное пространство для ног, розетки и USB-порты. Более вместительные полки для ручной клади. Пассажиры, летящие в США, Европу и Австралию имеют доступ в зал ожидания бизнес-класса аэропорта Инчхон. В полете дают маски для сна, беруши, канцелярские принадлежности.
3. Бизнес-класс. Раскладное кресло, разделительные перегородки, система регулировки кресла. Изысканные вина, подходящие к блюдам. Выдается фирменный набор путешественника, средства для оказания первой помощи. Для клиентов есть свой Центр премиального обслуживания.
4. Бизнес-класс Смартиум. Кресла расположены в шахматном порядке. Личное пространство для каждого пассажира. Аудио и видео система с большим монитором. Разнообразное питание и напитки. Гостям доступен бар-салон на борту. Плюс преимущества бизнес-класса.
5. Бизнес Люкс. Горизонтальные кровати, персональный экран с диагональю 81 см (крупнейший в мире). Раздвижные двери, чтобы отгородить свое личное пространство. Регулируемое освещение (режимы для взлета, сна, отдыха). Дополнительное кресло для общения с попутчиком. Плюс все перечисленные выше преимущества бизнес-класса.

Основные и дополнительные услуги

К основным относятся следующие услуги:

• питание и напитки на борту;
• развлекательная система;
• дорожные наборы на дальних рейсах.

Также предоставляются дополнительные услуги:

1. Wi-Fi на борту. Услуга предоставляется на некоторых самолетах модели A350. Стоимость: от $11,95 (за 1 час) до $21,95 (за безлимитное использование).
2. Роуминг на борту. Предоставляется на некоторых самолетах A350. Оператор мобильной связи снимает дополнительную плату за эту услугу. Авиароуминг запрещен в США.
3. Спутниковый телефон. Услуга предоставляется на авиалайнерах: A380, A330 и B777, B747. Стоимость телефонного звонка: от 7 до $12,5 за 1 минуту.

Стоимость авиабилетов

У компании Азиана авиабилеты средней ценовой категории. Но использование преимуществ ее программы лояльности сделает билеты заметно дешевле. Постоянные клиенты могут заказывать премиальные билеты, полностью оплачивая их накопленными милями.

К тому же, время от времени Asiana Airlines предлагает различные скидки. Например, авиабилет туда и обратно по маршруту Сеул–Токио предлагается за 12500 руб. Из Ташкента в Сеул и обратно билет будет стоить 38000 руб. Эта стоимость включает налоговый, топливный и другие сборы.

Адрес: Asiana Airlines, Incheon International Airport Passenger Terminal, 272, Gonghang-ro, Jung-gu, Incheon.

Сайт на русском языке.

Поскольку российского представительства у оператора больше нет, можно обращаться в другой офис с русскоязычными менеджерами.

Алма-Ата (Алматы), Казахстан:

• телефон: 7-727-356-32-35(37);
• адрес: Закарпатская улица 1а-35, Алматы, Республика Казахстан.

Ташкент, Узбекистан:

• телефон: 998-78-140-0900, 0901;
• адрес: улица Афросиаб, 16, Кафе Ангела, 2-й этаж. Ташкент, Узбекистан.

Доступные услуги

Сервис в залах ожидания

Бонусная программа лояльности Asiana Club позволяет пассажирам не только накапливать бонусные мили на перелеты, но и пользоваться залами ожидания повышенной комфортности. Чтобы попасть в них бесплатно, достаточно предъявить посадочный талон с маркировкой Asiana.

Здесь пассажирам за дополнительную плату предоставляются еда и безалкогольные напитки, также можно подзарядить гаджеты, сдать багаж на хранение, воспользоваться душевой. Имеются удобства, оборудованные специально для людей с ограниченными возможностями.

Выбор комфортного места

По предварительному запросу пассажир может заказать комфортное посадочное место с дополнительным пространством для ног. Находятся такие кресла в первых рядах каждого сектора кресел туристического класса. В зависимости от типа самолета месторасположение и обозначение кресел может меняться — эту информацию необходимо сверять со схемой салона на странице.

Стоимость услуги фиксируется для каждого направления:

• Корея–Япония (Токио), Восточная Азия, Китай — 20 $;
• Корея–Юго-Западная и Юго-Восточная Азия — 40 $;
• Корея–Европа, Австралия, США, Южная Америка — 100 $.

Выбрать посадочное место смогут клиенты, которые приобретают билет непосредственно у Asiana Airlines, а не у компании, работающей с ней по код-шеринговому соглашению (S7 Airlines, Air China, Turkish Airlines, Qatar Airways). Также недоступной эта опция становится для пассажиров, которые везут с собой музыкальный инструмент, домашних животных или выкупили дополнительное место.

Возврат средств за эту услугу и оплата группового заказа осуществляются не позднее чем за 48 часов до рейса.

Спецпредложение Magic Boarding Pass

Эта услуга предполагает получение скидки или памятного подарка в торговых сетях, которые являются партнерами Asiana. Получить бонус можно, предъявив администратору или менеджеру выбранного заведения посадочный талон Asiana и паспорт для подтверждения личности.

Талон можно использовать в течение 1 недели-3 месяцев с даты рейса, в зависимости от условий компании-партнера. Подробная информация о скидках доступна на странице. Скидки от Asiana предлагаются в парках аттракционов, отелях, ресторанах, торговых центрах, при покупке билетов на концерт и даже обмене валюты.

Аварии, катастрофы, происшествия, инциденты авиакомпании Asiana Airlines (Эйзиана)

Начать описание инцидентов и аварий нужно с 15 апреля 2015 года, когда Airbus A320 авиакомпании Asiana Airlines, выполнявший рейс 192 из Инчхона в Хиросиму, при посадке уклонился ниже посадочной траектории, задел наземную конструкцию (антенное оборудование аэропорта) в районе взлётно-посадочной полосы и совершил жёсткую посадку за её пределами; в связи с данным инцидентом 27 человек получили травмы, самолёт получил повреждения левого крыла и двигателя №1.

В июле 2013 года произошло самое громкое аварийное происшествие с самолетом Boeing 777 авиакомпании Asiana Airlines (Эйзиана), который совершал рейс из южнокорейской столицы Сеул. По имеющейся информации, на борту авиалайнера находились 291 пассажир и 16 членов экипажа.

По предварительным данным, приземляющийся самолет задел дамбу у торца взлетно-посадочной полосы хвостовой частью. В результате жесткой посадки Boeing загорелся.

После того, как самолет загорелся, в сети появилось видео с места происшествия. На видео видно, что следов экстренной эвакуации пассажиров нет, фюзеляж самолета лежит поблизости от взлетно-посадочной полосы, одно из крыльев сломано, а передняя часть фюзеляжа горит. К месту крушения движутся пожарные машины.

По первоначальным данным, в результате авиакатастрофы в США погибли два пассажира и пострадал 61 человек. Однако через некоторое время количество пострадавших возросло до 181. Все они были госпитализированы в больницы округа Сан-Матео.

Как стало известно, рейсом из Сеула следовали 77 южнокорейцев, 141 гражданин КНР и 61 гражданин Соединенных Штатов. О гражданстве еще 28 человек информации нет.Катастрофы авиакомпании Asiana Airlines

В конце июля 2011 года грузовой самолет Boeing 747, принадлежащий компании и совершавший рейс из Сеула в Шанхай загорелся и обрушился в воды Тихого океана. Инцидент произошел в районе берегов Южной Кореи. Тогда в катастрофе погибли два пилота.

Пассажирский Boeing 733 по причине плохой видимости рухнул в Южной Корее в 1993 году. Автокатастрофа унесла жизни 68 пассажиров из 116, летевших этим рейсом.

Самолеты Asiana Airlines выполняют рейсы по 12 внутренним и 82 международным направлениям в 21 страну. Компания является членом глобального авиационного альянса пассажирских перевозок Star Alliance. В 2010 году Asiana Airlines стала лучшей авиакомпанией мира по результатам рейтинга, составленного британским исследовательским агентством Skytrax.

• https://aif.ru/incidents/44953
• https://class-tour.com/aviakompania-asiana-airlines/
• https://nasamoletah.ru/aviakompanii/asiana-airlines.html
• https://wiki-turizm.ru/airlines-south-korea/512-asiana-airlines

Регистрация на рейс

На официальном сайте Asiana airlines есть возможность пройти предварительную регистрацию онлайн. Для этого следует:

• перейти в соответствующий раздел https://flyasiana.com/I/RU/RU/CheckIn.do;
• заполнить форму (номер бронирования или билета, код рейса, дата полета)
• выбрать место;
• сохранить или распечатать электронный посадочный талон.

Для внутренних рейсов регистрация открывается за 48 часов до вылета и закрывается за 30 минут. Чек-ин международных рейсов доступен за 48 часов до вылета, но не позже, чем за 1 час до вылета.

Дополнительная информация: на рейсы американского направления следует регистрироваться за 24 часа.

История

Компания Asiana основана 17 февраля 1988 года и начала деятельность в декабре 1988 года с рейсов в Пусан. Она была сформирована Kumho Asiana Group (ранее Kumho Group) как часть курса Южнокорейского правительства на создание второй национальной авиакомпании и изначальна называлась Seoul Air International. Южнокорейское правительство разрешило увеличить долю иностранного владения авиакомпании с 20% до 50%. Авиакомпанией владеют частные инвесторы (30,53 %), Kumho Industrial (29,51 %), Kumho Petrochemical (15,05 %), иностранные инвесторы (11,9 %), Korea Development Bank (7,18 %) и другие (5,83 %). По состоянию на март 2007 года в компании работало 7799 человек (на март 2007 года).

Asiana Airlines быстро расширилась с момента своего основания в 1988 году и превратилась в глобального перевозчика среднего размера с флотом из 69 воздушных судов, предоставляя услуги в 66 городов мира в 21 стране по 82 маршрутам и в 12 городах Южной Кореи по 15 маршрутам. В 2007 году авиакомпания имела общие продажи приблизительно 3 млрд долларов США

В 2016 году появится лоукостер авиакомпании Air Seoul.

Новый имидж

В феврале 2006 года Asiana Airlines модернизировала свой корпоративный стиль для приведения в соответствие с другими отделами своей родительской компании Kumho Asiana Group. Названия классов путешествий были изменены с First Class, Business Class и Economy Class на First, Business и Travel classes соответственно, а цвета этих классов были изменены на жёлтый, синий и красный соответственно. Также планируется ввести новую форму для экипажа.

18 апреля 2007 Skytrax присудила компании престижный пятизвездочный ранг (наравне с Cathay Pacific, Malaysia Airlines, Qatar Airways, Singapore Airlines и Kingfisher Airlines).

Asiana Airlines First Class

First Class Suites are set away from the other cabins, giving you privacy and silence.

Business Class Facilities

On-board, a Royal Court Cuisine service may be requested in advance for First Class passengers on long-haul flights departing from Seoul to the U.S. or Europe. On-board, amenities include: in-flight entertainment including touchscreen TV’s, light and warm bedding sets with the highest quality duck-down, traveller’s kit including luxury brand cosmetics and various amenities, soft-touch comfort wear, quality cosmetics in lavatories, and slippers, writing supplies, stationery set, and basic first-aid products.

What are First Class Seats Like?

Asiana Airlines’ First Suite has comfortable and convenient seats. Beds recline fully and mood lighting will help you drift off to sleep.

Frequent Flyer Program

Asiana Club

Asiana Airlines has a frequent flyer program called Asiana Club – anyone is free to join. After signing up, new members will automatically be assigned Silver level membership. Members will then be upgraded to Gold, Diamond, Diamond Plus, and Platinum Membership according to the number of flights flown and miles accumulated. Accumulated miles can then be used to purchase tickets and for seat upgrades.

Collecting Asiana Club Miles

When you make an Asiana Airlines booking through Alternative Airlines, it is easy to collect Asiana Club Miles. Select ‘Asiana Club’ as your chosen frequent flyer program and quote your membership number from the ‘Frequent Flyer’ drop-down option when making your booking – you can find out more here.

Нюансы

При выборе этой авиакомпании полезно выяснить тонкости регистрации и информацию по допустимому объему багажа.

Правила провоза багажа

• для эконом-классов (взрослые и дети) — 2 места багажа до 23 кг весом каждое;
• для бизнес-классов (взрослые и дети) — 2 места по 32 кг каждое;
• для младенцев — 1 место до 23 кг + коляска или детское автокресло.

На остальных международных рейсах нормы по багажу такие:

• эконом-классы — 1 место не более 23 кг;
• бизнес-классы — 2 места до 32 кг каждое;
• младенцы — 1 место 10 кг + коляска или детское автокресло.

Для всех классов обслуживания допустимые размеры чемодана по сумме трех измерений не должны превышать 158 см (вместе с ручками и колесами).

Сбор за сверхнормативный багаж составляет от 60 до 200 долларов в зависимости от рейса.

Нормы по провозу ручной клади:

1. Эконом-классы. 1 место весом до 10 кг.
2. Бизнес-классы. 2 места до 10 кг каждое.

Допустимые размеры одного места ручной клади –  не более 115 см по сумме трех измерений (вместе с ручкой и колесами), а вес не должен превышать 10 кг.

Регистрация

Вариантов регистрации на рейс Азианы Эйрлайнс несколько:

1. Онлайн-регистрация. Для внутренних рейсов начинается за 24 часа, заканчивается за 30 минут до вылета. На американских направлениях начинается за 24 часа, заканчивается за 1 час до вылета. На международных рейсах регистрация открывается за 48 часов, завершается за 1 час до отправления.
2. Автоматическая регистрация.  Пассажиры, заказавшие такую услугу заранее, будут автоматически зарегистрированы: на международный рейс — за 48 часов до вылета, на внутренний рейс — за 24 часа до вылета. Подать заявку на автоматическую регистрацию удобно в меню регистрации / выбора места.
3. Киоск (автомат самообслуживания) в аэропорту. Позволяет не только зарегистрироваться, но и выбрать себе место в самолете, а также распечатать посадочный талон. На внутренних рейсах это можно сделать не менее чем за 20 минут до вылета, на международных — минимум за 60 минут до вылета.

Киоски самообслуживания есть в аэропортах: Сеул Инчхон, Сеул Кимпхо, Пусан Кимхэ, Лос-Анджелес, Франкфурт, Лондон Хитроу, Токио Нарита, Осака Кансай, Фукуока, Саппоро.

Общая информация

Код: OZ

Адрес: Asiana Town, Box 98, № 47 Osae-Dong, Seul, 157-713, Seuth Korea

Телефон/факс: 82-2-2669-1166/82-2-2669-1154

Представительство в РФ: Хабаровский Международный Аэропорт, Матвеевское шоссе 26, оф. 204

Телефон/факс в РФ: 7-4212-334-567/7-4212-418-394

Рейтинг по SkyTrax: 5 звезд

«Азиан Эйролайн» была основана в 1988 году и первые годы функционировала под названием Seoul Air International. Иностранные инвестиции, привлеченные за годы существования компании, способствовали расширению и масштабированию компании. За первое десятилетие были освоены маршруты в Японию, Таиланд, Тайвань, Сингапур, Европу (Вена, Брюссель), США (Гонолулу, Лос-Анджелес), континентальный Китай.

Самолет с логотипом

В 2007 годы авиакомпания вышла на совокупный доход около 3 миллиарда долларов. Была учреждена дочерняя компания, занимающая нишу лоукост перелетов — Air Busan.

Неоднократно получала титулы и лидировала в рейтингах как лучший перевозчик. В частности, в 2010 году заняла первое место в рейтинге SkyTrax. В 2011 и 2012 годах была отмечена вторым местом в этом рейтинге.