Справочная аэропорта Внуково: номер телефона

Для чего придуманы сокращения VKO и UUWW

Дело в том, что сокращение «аэропорт VKO» Внуково получил от международной организации, контролирующей экономическую эффективность и надежность работы авиакомпаний — IATA (Ассоциация воздушного транспорта).

IATA оценивает работу авиакомпаний по большому количеству критериев, отвечающих за безопасность полетов. Также в её ведении и контроль назначений аэропортам мира трехбуквенных сокращений, обозначающих названия. Ассоциация воздушного транспорта следит, чтобы каждый аэропорт мира имел индивидуальный шифр – комбинацию из трёх букв, не повторяющийся более нигде.

Эти индексы не всегда состоят из букв, встречающихся в названии аэропорта. Но в обозначении VKO есть только буквы из названия аэропорта Внуково на латинице.

А наименование «UUWW» Внуково получил от другой международной организации, курирующей соблюдение норм гражданской авиации – ICAO.

Работает ИКАО под эгидой Организации объединенных наций, и в её ведении вопросы улучшения качества услуг гражданских авиаперевозок, их безопасность и развитие отрасли.

ICAO присваивает всем аэропортам стран мира, которые являются её членами, коды из четырёх латинских букв, аналогично UUWW для Внуково.

Так как аэропорты мира часто имеют длинные названия, то для скорости передачи информации о полётах, маршрутах, погодных условиях и других важных данных и создали сокращённые идентификаторы.

Оба идентификатора аэропорта Внуково VKO и UUWW означают, что аэропорт находится в реестрах этих крупнейших международных организаций и полётные и наземные службы этого аэропорта находятся под их контролем.

Дорога до аэропорта

Автобус. Чтобы выехать из аэровокзала, можно воспользоваться автобусом. Они двигаются по расписанию, но нужно также учитывать пробки на дорогах Москвы.

Аэроэкспресс. До аэропорта можно доехать по железной дороге на «Аэроэкспрессе». Терминал А имеет подземную станцию, которая соединяет его с Киевским вокзалом.

Автомобиль. Чтобы достигнуть до аэропорта на машине, можно воспользоваться одним из трёх шоссе: Киевским, Боровским или Минским. После того как будет оставлено позади Киевское шоссе, нужно держатся левой стороны и ехать, следуя указателям «аэроп. Внуково» и «VIP-ЗОЛД» Воспрещено оставлять машины на привокзальной площади и эстакаде.

Внуково

Справочная служба

+7 (Круглосуточно)

Адрес АО «Международный аэропорт “Внуково»

Юридический адрес: Россия, 119027, г. Москва, ул. 1-я Рейсовая, 12.

Представители средств массовой информации могут обращаться в пресс-центр аэропорта:

• Тел.;
• E-mail;
• Почтовый адрес: Россия, 119027, г. Москва, ул. 1-я Рейсовая, 12.
• Адрес офиса: Москва, центр, Вознесенский пер., 4 (ст. м. Тверская, Пушкинская, Арбатская).

По вопросам задержки багажа и любым претензиям просьба воспользоваться формой обратной связи.

История Внуково

Аэропорт Внуково был открыт в Москве 2 июля 1941 года. Это старейшее авиапредприятие московского авиационного узла, пережившее великие события, неразрывно связанные как с историей нашей страны, так и с историей отечественной гражданской авиации. Внуково имеет особый статус — более шестидесяти лет аэропорт осуществляет обслуживание рейсов воздушных судов высших должностных лиц страны, глав иностранных государств и правительств, прибывающих в Россию.

Аэропорт Внуково расположен в пределах одноимённого московского района в 10 км к юго-западу от МКАД. Занимает третье место в России по количеству обслуженных пассажиров за год после аэропортов «Шереметьево» и «Домодедово».

В аэровокзальный комплекс Внуково-1 входят два пассажирских терминала: новый пассажирский терминал А общей площадью 270 тыс. кв. м, который был открыт в декабре 2012 года и пассажирский международный терминал В общей площадью 25 тыс. кв. м. Терминал А — это образец необычайно красивой архитектуры в сочетании с самыми передовыми технологиями. Здание имеет пять основных уровней, включая один подземный. Нижний уровень совмещен с подземной железнодорожной станцией, принимающей скоростные комфортабельные поезда с Киевского вокзала. На этом же уровне находятся камеры хранения, а также подземный переход, соединяющий терминал с гостиницей, расположенной на привокзальной площади аэропорта.

Терминал А построен по системе «гладкий пол»: двери не имеют порогов, переходы между уровнями оборудованы пандусами и лифтами.

На всех уровнях терминала А расположены просторные и комфортные залы ожидания, магазины, пункты питания и другие организации сферы обслуживания, которые не позволят скучать во время ожидания посадки на рейс. А в бизнес-залах пассажирам предлагается свежая пресса, прохладительные напитки, шведский стол, массажные кресла, отдельная зона для детей и бесплатный Wi-Fi.

Аэродромный комплекс Внуково оборудован двумя полностью реконструированными взлетно-посадочными полосами, пропускная способность которых составляет до 60 операций в час. Аэродром сертифицирован для приема воздушных судов всех типов, включая “тяжелые” Airbus A380 и Boeing 747 в любых метеоусловиях.

Для тех, кто планирует лететь через Москву транзитом, также созданы максимально комфортные условия. Поскольку терминал имеет сквозное разделение на две зоны — для обслуживания пассажиров внутренних и международных рейсов, здесь, в отличие от многих других аэропортов России и Европы, можно перейти из зоны внутренних линий в международную зону кратчайшим маршрутом, не выходя из здания терминала.

• Как добраться из Внуково в Домодедово
• Как добраться из Внуково в Шереметьево

В 2020 г. по итогам всероссийского конкурса «Великие имена России» аэропорту Внуково присвоено имя великого советского учёного и авиаконструктора Андрея Николаевича Туполева.

Подпишитесь на отслеживание дешевых авиабилетов, чтобы первым узнавать о спецпредложениях авиакомпаний. Как только цены упадут – мы сразу пришлем письмо. В любой момент можно поменять маршрут отслеживания или отказаться от подписки. Попробуйте!

Дешевые авиабилеты

Мы находим авиабилеты официально по всем авиакомпаниям, чтобы Вы могли купить их дешево и без комиссий.

Аэропорт Внуково (Москва) — онлайн табло, телефоны, справки, официальный сайт

Меню — полезные ссылки

Справочная аэропорта г. Москва

Адрес аэропорта — г. Москва, посёлок Внуково, 2-я Рейсовая ул., 2, корп. 5

Код IATA: — VKO

Код ICAO (ИКАО): — UUWW

Cправочная служба +7(495) 937-55-55

Горячая линия по авиабилетам +7 (495) 668-62-05

Как добраться / доехать до аэропорта

Самый удобный вариант доехать из центра столицы – ж/д «Аэроэкспресс» от Киевского вокзала (ст. «Киевская» Филевской, Кольцевой, Арбатско-Покровской веток метрополитена). Курсирует ежедневно с 6 до 24 ч. по местному времени в обе стороны с интервалом движения 0,5-1 ч. Время поездки – 35 мин., цена проезда («полный билет») – ք420 через интернет или ք500 (предусмотрены проездные льготы).

Традиционный способ трансфера – общественным транспортом от ближайшей станции метро (все маршруты – от станций Сокольнической ветки).

• С советских времен здесь с 5 до 1 ч. курсирует автобус № 611 «М. Юго-Западная – Внуковский завод» (в том числе через остановки «м. Тропарево» и «м. Румянцево»). Интервал движения – 11 мин. и реже. Время поездки – 40 мин.-1 ч., стоимость проезда – максимум ք55 за разовую поездку.
• С недавних пор можно уехать и от «Саларьева». Для этого необходимо дождаться у метро на остановке с одноименным названием автобус №911 «М. Саларьево – а/п Внуково». На линии ежедневно с 7 до 24 ч., интервал движения 8-15 мин., время поездки – 20 мин. Стоимость проезда по Москве на пассажирском транспорте везде одинаковая.

Не слишком пользуется популярностью, хотя и востребован автобус №526 М. Теплый Стан – а/п Внуково» (время поездки – около 2 ч. по Калужскому шоссе через Троицк).

Наконец, можно добраться и посредством таксомотора. Скажем, из ЦАО в среднем заказ машины обойдется в ք1,5 тыс.

Аэропорт Внуково г. Москва — краткое описание

Международный аэропорт федерального значения «Внуково» (кодовое обозначение по версии IATA – VKO) расположен в Западном административном округе столицы, всего лишь в десятке километров от МКАД. Поэтому до него легче всего (то есть быстрее и дешевле) пассажирам и сопровождающим добираться.

«Внуково» считается третьей по пассажиропотоку воздушной гаванью России после «Шереметьево» и «Домодедово» (около 15 млн. человек в год). Принимает все типы воздушных судов, имеет 2 пересекающиеся ВПП. Претерпел многоэтапную реконструкцию, завершившуюся к 2014 году.

Здесь в основном базируется самолетный парк коммерческих авиакомпаний:

• Газпром-авиа;
• Якутия;
• Победа;
• Россия;
• Utair;
• I fly.

Включает комплексы «Внуково-1,2,3» плюс грузовую компанию VNUKOVO-CARGO.

• «Внуково-1» имеет 3 пассажирских терминала – «A», «B», «D». Первый является самым крупным в России (270 тыс. м²).
• «Внуково-2» предназначен для обслуживания высшего руководства страны и правительственных делегаций иностранных государств.
• «Внуково-3» рассчитан на бизнес-авиацию, а также спецрейсы «Роскосмоса» и пр.

Интересные факты[ | ]

По дороге в аэропорт Внуково

• На Киевском шоссе возле съезда к аэропорту установлен самолёт-памятник «Ту-104», перенесённый с привокзальной площади в связи с её реконструкцией. При этом сам служивший памятником борт с серийным номером 921102 был заменён на другой, с номером 021905, хранившийся до этого на внуковском авиаремонтном заводе № 400 (ВАРЗ-400).
• Из Внуково совершали свои первые пассажирские рейсы многие типы воздушных судов: Ил-12, Ил-14, Ил-18, Ил-86, Ту-104, Ту-114, Ту-124, Ту-134, Ту-154, Ту-204 и Ту-204-300.
• Система кондиционирования воздуха терминала «А» занимает целиком отдельное здание справа от терминала, при этом на нижнем уровне здания расположена парковка для сотрудников.
• Длина посадочной галереи терминала «А» составляет около 500 м. Для облегчения передвижения по ней вдоль галереи установлено в общей сложности 38 траволаторов.
• 23 марта 2012 года в аэропорту состоялся презентационный прилёт крупнейшего в мире пассажирского авиалайнера Airbus А380 авиакомпании Lufthansa.
• 9 апреля 2012 года в рамках мирового презентационного тура в аэропорту состоялся прилёт пассажирского самолёта Boeing 787 Dreamliner.
• В 2020 году в аэропорту прошли съёмки ленты «Экипаж», которая во многом повторяет идею легендарного советского фильма-катастрофы.
• Три крупнейшие базовые авиа, «Победа» и «Россия»), обеспечивающие более 80% его пассажиропотока, заняли соответственно второе, третье и пятое место в рейтинге пунктуальности российских авиакомпаний по итогам 2020 года.
• Аэропорт Внуково совместно с госкорпорацией Ростех выступает соинвестором Национальной системы бронирования.

Инфраструктура воздушной гавани

Рассматриваемый воздушный порт является одним из самых крупных европейских авиаузлов. Как уже было сказано выше, эта воздушная гавань состоит из трех частей. Основным аэропортом, принимающим рейсы коммерческих авиа. Корпус «А» этого аэропорта используется для приема международных рейсов. Корпус «В» применяется для обслуживания чартерных рейсов, самолетов бюджетных авиакомпаний и азиатских перевозчиков. Терминальный комплекс «D» используется довольно редко. Как привило, этот корпус обслуживает рейсы из Северного Кавказа.

Аэропорт «Внуково-2» был открыт в начале шестидесятых годов прошлого столетия. Эта часть аэровокзала используется для приема глав зарубежных стран и иностранных делегаций. Именно этот корпус принимал самолет бывшего американского президента Барака Обамы, который посетил Россию в две тысячи девятом году.

Аэропорт «Внуково-3» состоит из трех терминальных комплексов. Каждый из них имеет собственное предназначение:

1. Корпус «Космос». Этот комплекс используется для обслуживания бизнес-рейсов и VIP-пассажиров.
2. Сектор «АБТ Внуково». Данный терминал используется для обслуживания самолетов частных лиц. Зал ожидания этого терминала рассчитан всего на пятнадцать человек.
3. Терминал «Виппорт Внуково». Данный терминальный комплекс способен обслуживать не более сорока человек в течение одного часа.

Довольно интересен тот факт, что вышеперечисленные отделения воздушной гавани имеют разные размеры. Самым большим отделением является аэропорт «Внуково-1». Терминалы этого корпуса обслуживают внутренние и иностранные рейсы одновременно. Второй терминальный корпус используется для чартерных маршрутов. Последний сектор практически не используется. Недалеко от этой части аэровокзала расположены крупные отели и небольшие гостиницы, которыми могут воспользоваться люди, ожидающие своего рейса.

Транспортная инфраструктура

Обсуждая воздушную гавань «Внуково» необходимо уделить отдельное внимание транспортной инфраструктуре. Многие путешественники, прибывающие в этот аэропорт, часто задают вопрос о том, как добраться до центра столицы

Одним из самых удобных вариантов является использование аэроэкспресса, который курсирует между авиаузлом и Киевским вокзалом. Поездка на скоростном поезде занимает всего тридцать пять минут.

Помимо этого, туристы могут воспользоваться услугами разных таксомоторных служб. Использование этого варианта более целесообразно в ночные часы или ранним утром, так как на дорогах отсутствуют пробки. Также путешественники могут выбрать один из автобусов, что останавливаются на остановке рядом с выходами из терминалов. С помощью муниципального транспорта можно добраться до одной из ближайших станций метрополитена.

Аэродромный комплекс обслуживает рейсы Внуково-1 (терминалы А, B и D), правительственного терминала Внуково-2 и центра бизнес-авиации Внуково-3

Схема аэровокзала

Терминалы. Аэровокзал разделён на три терминала для авиапассажиров плюс грузовой. Главный корпус «Внуково-1» состоит из терминалов A, B, D. «Внуково-2» применяют для встреч самолётов высших руководителей России и представителей иностранных государств. «Внуково-3» предназначен для рейсов специального назначения.

Терминал А открыт в 2012 году, занимает самую большую территорию — 270 тыс. кв. м. Он является наибольшим на территории России, включён в пятёрку самых больших по площади пассажирских терминалов в Европе. Его необыкновенное архитектурное решение завораживает своей лёгкостью и смелостью фантазии.

Терминал разделён на пять уровней. Самый нижний — подземный совмещён с железнодорожной станцией. Здесь же есть камеры для хранения багажа, переход к гостинице. Первый уровень определён для прибывающих самолётов. Второй — для отлетающих. Третий предназначен для VIP-пассажиров, он обеспечен залами для переговоров и деловых встреч.

Терминал В — это международный терминал, занимает пространство 25 тыс. кв. м.

Кроме основных служб, стоек регистрации, обслуживания багажа, касс и залов ожидания, на территории Внуково -1 находятся:

• справочная служба;
• банк;
• комната отдыха авиапассажиров с детьми;
• аптека и Медицинский пункт;
• пресса;
• кафе, бары;
• магазины;
• заказ такси;
• салон связи;
• стойка обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями;
• Комната для курения;
• бизнес-залы;
• офисные помещения сотрудников аэровокзала.

Терминал D сейчас используется только для досмотра прилетающих гостей и багажа внутренних рейсов. Ежедневно назначаются отдельные рейсы для направления в терминал D.

VIP зал. Находится в отдельном здании со своей стоянкой. Сам зал не очень большой, но со всеми удобствами. Здесь авиапассажиры могут оформить регистрацию, багаж, пройти контроль.

Аэродромный комплекс. Две реконструированные и улучшенные взлетно-посадочные полосы подготовлены к 60 операциям в час. Воздушные суда любых типов при разных метеоусловиях могут совершать посадку или взлёт.

Парковки. Для парковки машин предназначено два многоэтажных паркинга на триста пятьдесят мест. Кроме того, есть стоянки на окружающей территории ещё на двести машин.

Гостиницы. Совсем недалеко от аэропорта расположена гостиница «Экипаж». Современные номера и доброжелательный персонал помогут гостям с комфортом провести время. Рядом находится озеро, магазины, которые работают круглосуточно, детские площадки, остановки транспорта.

Отель «Аструс» всего в пятнадцати минутах езды от аэропорта. Отель находится недалеко от магистралей, что помогает быстро добираться до отеля из любого аэропорта или вокзала. В отеле все номера оборудованы согласно европейским стандартам. Здесь есть Wi-Fi, конференц-зал, рестораны и банкетный зал.

Пассажирский комплекс Внуково-1

Аэровокзал Внуково-1 наиболее востребованный комплекс, состоящий из трех примыкающих друг к другу терминалов.Vnukovo A- данный терминал обслуживает большинство внутренних и международных рейсов, действующих регулярно.Vnukovo В принимает чартеры. Vnukovo D принимает только рейсы Северокавказа. Он частично выведен из эксплуатации.

Терминал А

Основное здание, заслуживающее отдельного внимания – это терминал А. Он состоит из нескольких уровней, включая подземный. Это самый просторный терминал, оборудованный в соответствии с современными требованиями.

Подземный уровень совмещен с железнодорожной станцией, куда прибывает состав Аэроэкспресса, он во многом похож на столичное метро. С верхними залами терминала нижний уровень соединяет лифт.

Первый уровень терминала рассчитан на обслуживание прилетающих рейсов и оснащен самым залом ожидания для встречающих пассажиров. Здесь прилетевшие пассажиры проходят таможенный контроль и получают багаж.

Второй уровень предназначен для обслуживания вылетающих пассажиров. Здесь расположены стойки регистрации, где производится таможенный и паспортный контроль, а также осуществляется выход на посадку. В стерильной зоне, расположена вся инфраструктура, которая может понадобится пассажирам. Магазины, детские комнаты, банкоматы, кафе и кинотеатры. Здесь же расположены выходы на посадку: в правой части терминала – на международные рейсы, а в левой – на внутренние.

Третий уровень размещает представительства авиакомпаний и бизнес-залы. Он впечатляет огромным пространством и высоким волнообразным потолком, украшенным стеклянными вставками.

Переход между терминалами

Взглянув на схему можно заметить, что Вход в терминал А расположен на подземном уровне, таким образом попасть в терминал из Аэроэкспресса можно не выходя на улицу, что значительно сокращает время передвижения, если вылет осуществляется из терминала А. Попасть в терминал можно также из зоны расположения многоэтажных паркингов. На схеме видно, что они расположены недалеко от съезда с эстакады.

С противоположной стороны напротив паркингов расположена автобусная остановка с которой отправляются автобусы следующие до станции метро «Юго-западная». Таким образом, вход в терминал А со стороны остановок общественного транспорта тоже есть.

В этот терминал можно попасть и со стороны эстакады (заезд бесплатный) через зону вылетов, располагающуюся на втором этаже.

Осуществить переход от Терминала А к терминалу В или D можно только по улице. Это следует учитывать при планировании времени, чтобы не опоздать на свой рейс.

Попасть с эстакады к терминалам В, D нельзя. Вход в терминалы расположен на уровне земли.

В терминал D можно попасть, воспользовавшись входом в терминал В. Оба терминала соединены между собой проходом. Отдельного выхода из терминалаD нет. Как показывает схема, он расположен между терминала А и В и является проходным.

Важно! С августа 2015 года схема выхода из терминала А изменена. Возможность пользоваться выходом из зоны вылета, расположенную на втором уровне терминала А, на эстакаду, ограничена

Это сделано с целью повысить безопасность пассажиров и ликвидировать заторы, которые стали образовываться на эстакаде в результате злоупотреблений водителей правилами парковки на эстакаде.

Уточнять терминал своего вылета необходимо заранее, также как и просмотреть маршрут следования между терминалами по схеме аэропорта, чтобы предотвратить опоздания на рейс.

В Москве находятся крупнейшие аэропорты мира, и аэропорт Внуково один из них. Это старейший транспортный узел международного уровня, который пользуется большой популярностью среди горожан и туристов. С этой точки совершаются вылеты внутри страны, а также полеты за границу. Здесь хватает места для посадки самолетов семнадцати действующих авиакомпаний.

Аэропорт Внуково активно использует столица с целью деловых полетов. На сегодняшний день пропускные возможности аэропорта поражают: максимальное количество пассажиров, которые могут воспользоваться услугами этого комплекса, достигает 25 000 000 человек, а занимаемая территория составила 27 000 квадратных метров.

Описание и история аэропорта

Международный аэропорт «Внуково» располагается в Москве, является третьим по численности пассажирского потока. Уступает только Шереметьево и Домодедово. Пассажиропоток аэропорта «Внуково» превышает 18 миллионов человек в год.

История аэропорта «Внуково» начинается в 1941 году. Взлетно-посадочная площадка использовалась для базирования военной авиации. После окончания второй мировой войны была переведена в ведение гражданской авиации. В настоящее время является местом базирования следующих авиа, «Газпром авиа», «Azur Air», «РусЛайн», «Ай флай» «ЮТэйр», «Победа» и «Якутия». Является акционерным обществом, с 2020 года носит имя авиаконструктора А. Н. Туполева.

Описание аэропорта «Внуково»:

• состоит из 4-х терминалов (3 пассажирские и 1 грузовой);
• обслуживает в основном внутрироссийские рейсы;
• предоставляет услуги чартерным авиакомпаниям;
• основной пассажирский терминал – «Внуково-1», его площадь превышает 270 000 м2;
• терминал для обслуживания бортов специального назначения (самолетов высшего руководства страны) – «Внуково-2»;
• терминал для обслуживания самолетов бизнес-авиации – «Внуково-3».

Терминалы и парковки

Все терминалы на схеме аэропорта «Внуково» объединены в единый комплекс для комфорта пассажиров. Сначала располагается терминал внутренних рейсов – в аэропорте «Внуково» он обозначен литерой А. Затем на схеме расположения аэропорта «Внуков» представлен терминал D, в котором располагается зона досмотра. Здесь находится комната матери и ребенка.

Международный терминал аэропорта «Внуково» располагается в корпусе А, там же можно воспользвоаться услугами бизнес-залов PRIORITY PASS, TOP Lounge, CIP Lounge Turkish Airlines, Prokofiev Premier Lounge by UTG и т.д.

На втором уровне терминала А расположены медпункты. Лица с ограниченными физическими возможностями могут получить медицинскую помощь на первом уровне.

Грузовой терминал «Внуково-Карго» располагается отдельно от пассажирского. Он принимает и отправляет грузы в разные города России и страны зарубежья.

Подробная карта и план аэропорта «Внуково» со всеми терминалами представлены на фото на этой странице:

Другие терминалы и особенности конструкции

Разные отделения аэропорта отличаются по размерам, причем весьма сильно. Наиболее большим является Внуково-1, в котором находится сразу три терминала. Первый предназначен для внутренних и международных перелетов одновременно. Второй нужен только для международных рейсов, в том числе и чартерных. Третий практически не используется, но, если нужно совершить перелет на Северный Кавказ, используют именно его.

Рядом с аэропортом есть несколько гостиниц разных классов, чтобы пассажиры могли остановиться и отдохнуть перед дальнейшим путешествием. До самого Внуково и от него можно добраться несколькими способами: машиной (своей или арендованной), такси (лучше заказать транспорт в специальных службах, а не рядом с аэропортом, где наценки будут космическими), маршрутками и автобусами, а также аэроэкспрессом.

Аэропорт Внуково телефон справочной службы

Справочная
+7 (495) 937-55-55

Полиция
ЛУВД Внуково: + 7(495)436-24-10Телефон доверия УТ МВД РОССИИ ПО ЦФО +7 (499) 266 -94-05

Медпункт
+7(495)436-81-67, +7(495)436-21-63

Федеральная миграционная служба
+7 (495) 436-73-51, 436-71-22

Таможня
+ 7 (495) 736-90-62; 736-90-94

Пограничная служба ФСБ России
Дежурный: +7 (499) 749-04-92Телефон дежурной службы Пограничной службы ФСБ России: +7 (495) 626-73-55

Представитель Министерства иностранных дел РФ
+7 (495) 436-27-36. С порядком получения и продления российской визы на территории России можно познакомиться на сайте Главного управления по вопросам миграции МВД России.Подробную информацию для граждан, выезжающих за рубеж и въезжающих в Российскую Федерацию, можно получить на официальных сайтах российских посольств за рубежом и Министерства Иностранных Дел РФ: www.mid.ru

Комната матери и ребенка
+7 (495) 436-29-26Игровой зал в терминале А: +7 (495) 436-72-17Информация о прохождении медосмотра для допуска в комнату матери и ребёнка: +7 (495) 436-81-67

Маломобильным пассажирам
+7 (495) 436-61-89 (круглосуточно)

Розыск багажа
Терминал А ВВЛ: + 7 (495) 436-28-38, МВЛ: +7 (495) 436-77-60Терминал В: +7 (495) 436-74-82

Бюро находок, невостребованный багаж
Терминал A МВЛ: +7 (495) 436-29-32, ВВЛ: + 7 (495) 436-45-13Терминал B +7 (495) 436-29-25

Ветеринарный контроль
Терминал А, 2-й этаж (зал регистрации), в глубине зала, правая сторона, комната № 3163: +7 (495) 436-83-63

Фитосанитарный контроль
+7 (495) 436-29-50

Услуги

Заказ билетов. На сайте можно заказать билет онлайн, указав место вылета/прибытия, количество человек, класс, багаж.

Заказ такси. Удобно заказать автомобиль на сайте и не волноваться о поиске транспорта, чтобы добраться до места назначения. Автомобиль может сопровождать водитель, который встретит пассажиров в аэропорту, а также поможет с багажом.

Страховка. Оформить страховку можно с помощью интернета. Выбрав самый подходящий вариант, клиент получит полис на электронную почту, потом его нужно будет только распечатать.

Медсанчасть. Медицинские сотрудники проводят медосмотр, при необходимости лечение. Все услуги предоставляются для гостей, сотрудников аэропорта, а также для других сторонних лиц.

Бытовые услуги. При возникшей необходимости можно прямо в аэровокзале обратиться к услугам прачечной и химчистки. Работу принимают любой сложности с гарантированным качественным результатом.

Пассажиры с детьми. Для удобства лиц, путешествующих с детьми, предоставлены:

• Комнаты для пеленания. Здесь можно поменять испачканную одежду малыша на чистый наряд.
• Игровой зал (удобная мебель, игрушки, телевизор). Работает круглые сутки.
• Комната матери и ребенка. При задержке рейса, можно отдохнуть в комнате с детскими кроватями, столиком для пеленания. Чтобы получить доступ, необходимо пройти небольшое врачебное обследование и сдать вещи на хранение. Услуга предоставляется бесплатно.

Обновлённый и усовершенствованный аэровокзал построен с учётом предоставления наибольшего удобства для пассажиров. Работа служб направлена на удовлетворение потребностей взрослых и детей

Особое внимание уделено для людей, которым сложно передвигаться. В конструкции здания включено специальные лифты и другие технические приспособления для помощи в передвижении по территории аэровокзала

Досмотр в аэропорту

Справочная аэропорта Внуково – телефон горячей линии

Внуково – международный и внутренний аэропорт, расположенный на расстоянии в 30 км от центра столицы. На его территории находится три действующих терминала. Порядка тридцати авиакомпаний одновременно обслуживают аэропорт Внуково. Круглосуточный огромный поток клиентов делает работу справочной службы наиболее востребованной и напряженной. Справочная служба предназначена не только для получения информации о времени прилета/вылета авиарейсов. Для каждого вопроса, который может интересовать владельцев авиабилетов и тех, кто только собирается их приобрести, предназначен свой телефон, позвонив по которому вы можете получить необходимую информацию.

Обратившись в справочную, можно получить информацию о различных авиарейсах. Связавшись со службами по телефону, вы можете узнать:

• текущий статус пассажирских авиарейсов;
• актуальное расписание прилетов/вылетов;
• особенности и подробности проведения регистрации;
• подробности таможенного досмотра для пассажиров международных рейсов;
• правила оформления, сдачи и получения багажа;
• особенности бронирования и приобретения авиабилетов в режиме онлайн;
• правила путешествия авиарейсами с детьми, животными и др.

Для людей, которые впервые приехали в Москву, справочная аэропорта может предоставить информацию о движении общественного транспорта, которым можно добраться в любой уголок столицы из аэропорта и наоборот.

По каждому вопросу предусмотрен отдельный номер телефона, по которому любой желающий может позвонить и получить ответы на интересующие его вопросы. Горячая линия Внуково, работающая круглосуточно, доступна по номеру +7(495)937-55-55. Эта автоматическая справочная, доступная на русском и английском языке. С ее помощью вы можете не только получить информацию о работе аэропорта и авиарейсах, но и узнать номера телефонов, по которым можно обращаться в тех или иных случаях.

Номера, по которым можно получить необходимую информацию, представлены следующим списком:

• +7(495)436-61-89 – номер специализированного отдела обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями;
• +7(495)436-77-60 – телефон для пассажиров международных рейсов, обслуживаемых в терминале А, которые потеряли свой багаж;
• +7(495)436-28-38 – телефон для пассажиров внутренних рейсов, обслуживаемых в терминале А, которые потеряли свой багаж;
• +7(495)436-74-82 – служба розыска багажа для пассажиров, обслуживаемых в терминале В;
• +7(495)255-21-21 – номер, по которому можно получить информацию об услугах, предоставляемых зоной VIP Lounge;
• +7(495)436-23-48 – номер телефона доверия МВД;
• +7(495)436-83-63 – справочная офиса ветеринарного контроля Внуково;
• +7(499)749-04-92 – номер для получения информации от сотрудников отряда пограничного контроля ФСБ;
• +7(495)436-73-51 – справочная отдела миграционного контроля;

Помимо телефонов горячей линии, пассажирам доступна справочная аэропорта Внуково, расположенная в центре зала. Также на территории аэропорта имеются справочные табло, которые вы сможете найти в зоне регистрации.