Скидки и бонусы для постоянных клиентов
Какие существуют бонусы для тех, кто постоянно летает Royal Air Maroc? Есть специальная система скидок, программа, которая называется Safar Flyer. Она заключает в себе внушительное количество скидок, бонусов и всевозможных сюрпризов. Предусмотрены специальные уровни:
- синяя карта;
- серебряная;
- золотая.
Летая постоянно Royal Air Maroc со временем «набегают» бонусные баллы, дающие возможность получения все больших и больших скидок. Сюда можно отнести:
- возможность бесплатно добираться до пункта назначения;
- отдых в ВИП зонах самых разных аэропортов;
- провоз лишних килограмм багажа;
- заказ авто и отелей по минимальной цене
Регистрация на рейс
Регистрация на рейс
Зарегистрироваться на рейс можно как в аэропорту, так и онлайн на сайте авиалинии. Однако услугой онлайн могут воспользоваться те, кто вылетает из определенных аэропортов, включая Россию. Ознакомиться с полным списком можно на сайте авиакомпании, где также можно зарегистрироваться на рейс.
Стойка сдачи багажа в аэропорту
Регистрация доступна за 2 дня и закрывается за два часа до вылета. Зарегистрированный багаж предстоит сдать в пункте сдачи багажа. Пройдя регистрацию, на почту придет посадочный талон, который необходимо распечатать и предъявить в аэропорту. Чтобы зарегистрироваться на рейс, нужно:
- Пройти по ссылке выше и ввести фамилию и номер бронирования или билета.
- Выбрать рейс, а затем посадочное место.
- Ввести номер карточки бонусной программы, если таковая есть, а затем завершите регистрацию. На почту придет талон, который нужно распечатать.
Дополнительная информация! В аэропорту в Марокко есть киоски для самостоятельной регистрации. Ими могут воспользоваться те, у кого имеется только ручной багаж.
Направления полетов
Сейчас авиалайнеры Royal Air Maroc летают по восьми десяткам направлений, в пункты назначения расположенные на пяти континентах. Загрузка воздушных судов полная, особенно горячее время начинается в период отпусков в Европе и Северной Америке, а также во время хаджа в Мекку.
В неделю авиакомпания делает более 1200 рейсов. Наиболее популярные направления:
- Ближний Восток;
- США;
- Европа;
- Франции;
- Бельгии;
- Испании;
- Эмиратов;
- Турции.
Руководство авиакомпании подписало код- шеринговые договора с компаниями. Это дало ряд преимуществ, Royal Maroc Airlines заметно увеличила географию полетов. С недавнего времени успешно функционирует маршрут Москва — Касабланка. Не менее сорока тысяч россиян бывают ежегодно в этой стране. Сотрудничество с Россией будет продолжаться, и количество туристов будет возрастать год от года.
Марокко. Башня Хасана
Royal Air Maroc Frequent Flyer Program
Royal Air Maroc operates a frequent flyer program called Safar Flyer program designed to reward passengers for flying with Royal Air Maroc flights and partners. Miles with Safar Flyer program can be converted into premium plane tickets, upgrades to business class, excess baggage and change costs. Miles with Safar Flyer program can be collected/used with Iberia, Etihad and Qatar airlines.
Safar Flyer Benefits
The International VIP Lounge at the Casablanca Mohammed V Casablanca-Nouaceur Airport is available to passengers holding a Business Class ticket or Safar Flyer Gold, Ambassador or Silver Loyalty Card. Gold or Silver card holders can also use the priority check-in desks on presentation of the Safar card.
Collect Safar Flyer Points
When you make a Royal Air Maroc booking through Alternative Airlines, you can collect air miles or frequent flyer points. Simply select Safar Flyer as your chosen frequent flyer program and quote your membership number when making your reservation – you can find out more here.
Багаж
Максимальный вес одной единицы багажа составляет 23 кг, однако на некоторые направления он может быть больше. Условия провозки багажа следующие:
- Европа — Марокко. Для эконом-класса — 0 или 1 багаж, бизнес — 2 багажа, плюс одно дополнительное место бесплатно при наличии Silver\Gold статуса программы лояльности;
- Северная Америка, Саудовская Аравия, Ливан, Ливия, Турция или Египет. Для эконом-класса 2 багажа, для бизнес — 3 багажа, также бесплатное доп. место при статусе серебро\золото Safar Flyer;
- RAM, исключая страны предыдущего пункта. 1 багаж для эконом-класса и 2 багажа для бизнес-класса, а также одно дополнительное место по программе лояльности;
- Бразилия. По два багажа весом в 32 кг каждое для обоих классов, дополнительное место для багажа при наличии карты бонусной программы;
- Катар. Эконом-класс — 2 багажа и один дополнительный при участии в бонусной программе, бизнес-класс — 2 багажа в 32 кг и один дополнительный в 32 кг при наличии карточки Safar Flyer.
Также есть возможность купить дополнительный багаж или доплатить за перевес
Обратите внимание на то, что вес одной единицы не может превышать 32 кг. Стоимость доп
багажа и перевеса зависит от направления. Подробно можно узнать на сайте авиакомпании. Перевес может обойтись от 55 до 100 евро, дополнительный багаж будет стоить от 70 до 350 евро*.
Авиакомпания Royal Air Maroc
Royal Air Maroc – крупнейшая авиакомпания страны.
В качестве аэропорта приписки выступает Международный аэропорт Мухаммеда V в Касабланке. Здесь же располагается штаб-квартира организации.
Другие хабы расположены в аэропортах Марракеша, Танжера, Агадира Аль-Массира, Феса, Рабат-Сале, Надора и других марокканских городов.
Материнская компания перевозчика – Groupe Royal Air Maroc. Однако весь пакет ее акций принадлежит государству.
Функции генерального директора выполняет Хамид Аддоу.
Компания входит в Международную ассоциацию воздушного транспорта (ИАТА) и Международную организацию гражданской авиации (ИАТА). В 2020 году перевозчик присоединится к альянсу OneWorld.
История
История авиакомпании началась в 1953 году после слияния Compagnie Chérifienne de’l Air (Air Atlas) (основана в 1946 году) и Compagnie Chérifienne de Transports Aériens Air Maroc (основана в 1947 году).
Первые авиарейсы созданной организации выполнялись по маршрутам ее предшественников. Вскоре маршрутную сеть дополнили Франкфурт (Германия), Женева (Швейцария) и Париж (Франция).
Современное название компания получила 28 июня 1957 года. На тот момент доля государства уже составляла 67,73% акций.
С тех пор Royal Air Maroc активно работала над увеличением и модернизацией авиационного флота, а также расширением маршрутной сети.
По подписанному соглашению Royal Air Maroc станет 14-м членом альянса Oneworld, полноправным участником которого также стала российская авиакомпания S7 Airlines.
Royal Air Maroc Airport Hub
Casablanca Mohammed V International Airport
Casablanca Mohammed V International Airport is the HUB for Royal Air Maroc, as well as it is for Jetairfly and Air Arabia Maroc. It is the busiest airport in the country and handles nearly 8 million passengers every year. It was named after King Mohammed the V of Morocco who passed away in 1961.
Other airlines which fly to and from Casablanca Mohammed V International Airport include Afriqiyah Airways, Air Algerie, Air Arabia Maroc, Air France, easyJet, Emirates, Egyptair, Etihad, Iberia, Qatar Airways, TAP Portugal and Turkish Airlines. Previously, it was one of the bases for Regional Airlines Morocco, which ceased operations in 2010.
Economy Class
Economy Fare Options
There are a number of fare upgrades within the Economy Class: Essential, Classic, Eco Flex, and Serenity. The on-board experience will be very similar, but a fare upgrade entitles the passenger to extra benefits and flexibility, such as ticket changes/refunds and seat selection. Eco essential is the most affordable fare, and omits free baggage allowance from the ticket. When you make your booking through Alternative Airlines, you can easily compare and select the perfect fare for you; more information can be found here.
Economy Class Facilities
All economy passengers can relax in the main economy cabin, where you will appreciate the comfortable seating and attentive service.
Long-haul: with its new cabins, Royal Air Maroc strives to enhance your flight: comfort, space, and two on-board meals, consisting of a breakfast, lunch, or dinner, depending on the time of travel. All passengers have an individual 8.9 inch screen to view a wide selection of totally free content.
Economy Class Seating
With its new ergonomic seats you have more space and comfort.
On long-haul flights, to improve your comfort, RAM offers its Economy Class long-haul customers a pillow, a blanket and a travel kit. The seat pitch is between 30 and 32 inches.
Авиапарк
Самолеты Royal Air Maroc — это в основном Боинги; всего насчитывается пять десятков воздушных судов. Американские самолеты занимают более половины из этого количества. Присутствуют следующие модификации:
- 737-700;
- 767-300ER;
- 737-800F.
Возраст самолетов в среднем 8 лет. В ближайшем будущем планируется замена многих самолетов на новые лайнеры. Есть также Airbus A320 — узко фюзеляжный авиалайнер для перевозки пассажиров. Он создан европейкой корпорацией «Airbus S.A.S» в 1988 году, первый авиалайнер на котором работает специальная система управления: fly-by-wire. Эти самолет отличаются большим пассажирским салоном, повышенной комфортностью, вместительными полками для ручной клади.
Boeing 737 — главный конкурент Airbus A320, он тоже является узко фюзеляжным магистральным авиалайнеров предназначенным для транспортировки пассажиров. Самолет производится с середины девяностых годов и имеет четыре модификации. Последние модификации, которые летают в Марокко это самолеты с улучшенными аэродинамическими характеристиками крыльев, что позволило загружать на тридцать процентов больше топлива. В Боинге присутствуют улучшенные багажные полки, подсветки, сервисные узлы.
Модели 737-700C (Convertible — «конвертируемый») является изменение назначение самолета. Можно снимать пассажирские кресла и превращать авиалайнер в грузовой самолет. С этой целью спроектирована больших размеров дверь, которая находится сбоку авиалайнера.
Боинг 737-800 — это модель, которая сменила устаревшую модификацию McDonnell Douglas MD-80 и MD-90. Расходует такая «птичка» более трех тонн горючего в час, что меньше предшествующей модели на 19%. Также в этой модификации улучшены условия для пассажиров.
Боинг-737-800 авиакомпании Royal Air Maroc в аэропорту Шереметьево
Развитие авиаперевозок в Марокко на примере крупнейшей компании
Восточные страны всегда ассоциировались с экзотикой и пряностями. В странах этого региона находятся несметные богатства: нефть, полезные ископаемые. Путешественников из других стран манит оригинальная кухня, возможность погреться на солнце и искупаться в Атлантическом океане или Средиземном море, полюбоваться развалинами древних городов. Не секрет, что туристические пассажиропотоки увеличиваются год от года.
Восток славен не только своей уникальной историей и неповторимыми достопримечательностями. Вместе с двадцать первым веком неумолимо в жизнь этого региона вторгаются новые технологии, внедряются уникальные архитектурные разработки при строительстве самых разных объектов. Марокко одна из стран, которая бурно развивается в последние пятнадцать лет. Увидеть эту древнюю страну посмотреть, как она стремительно меняется в лучшую сторону можно с помощью главного авиаперевозчика королевства: Royal Air Maroc.
Компания зарекомендовала себя с самой лучшей стороны и успешно работает уже на протяжении более шестидесяти лет. Уважение и доверие к этой структуре проявляют как привередливые европейцы, так и легкомысленные граждане Соединенных Штатов, и пунктуальные жители Страны восходящего солнца.
За короткие сроки после своего создания Royal Air Maroc стала ведущей компанией в своей отрасли. Причины, которые послужили для достижения подобного успеха
- организация труда;
- профессионализм;
- поддержание техники в идеальном состоянии;
- идеальный сервис;
- забота о пассажирах;
- грамотная ценовая политика.
В наше время компания перевозит не только туристов, большую долю грузооборота всей страны занимают чартерные рейсы и транспортировка самых разных грузов. Без авиатранспорта невозможно сейчас представить процветание этого древнего региона.
История авиакомпании Royal Air Maroc, предпосылки для спеха
После своего создания Эйр Марок имела другое название Compagnie Cherifienne des Transports Aeriens (ССТА). Лишь после слияния двух компаний Air Maroc и Air Atlas через четыре года их работы появилась на свет структура, которая имеет в наше время самое высокие реноме и авторитет по всему миру.
Марокко стала независимым государством только в 1957 году, после этого произошел ребрендинг авиационной компании, она получила свое нынешнее название. Новое государство стало также оказывать всестороннюю помощь в работе авиаперевозчика, благодаря чему фирма стала развиваться быстрыми темпами.
Туристическая отрасль в стране имеет положительную динамику роста. Подобному явлению послужили объективные причины:
- вооруженные конфликты в странах Ближнего Востока;
- удобное месторасположение;
- спокойная ситуация в стране;
- крепкая исполнительная власть.
Есть возможность хорошо провести время для туристам всех возрастов. Не удивительно, что для авиакомпании «Ройал эйр Марок» с каждый годом прибавляется все больше работы. Общее число туристов посетивших страну за год составило десять миллионов человек — это почти численность населения Москвы. Цифра немаленькая, но страна может принять в два раза больше отдыхающих.
Список аэропортов
| № | Город | Страна | Аэропорт | Код IATA | Код ICAO |
| 1 | Абиджан | Кот д’Ивуар | Абиджан Порт-Буэ | ABJ | DIAP |
| 2 | Агадир | Марокко | Агадир Аль-Массира | AGA | GMAD |
| 3 | Аккра | Гана | Аккра Котока | ACC | DGAA |
| 4 | Алжир | Алжир | Алжир Хуари Бумедьен | ALG | DAAG |
| 5 | Амстердам | Нидерланды | Амстердам Схипхол | AMS | EHAM |
| 6 | Бамако | Мали | Бамако Сену | BKO | GABS |
| 7 | Банги | Центральноафриканская Республика | Банги М-Поко | BGF | FEFF |
| 8 | Банджул | Гамбия | Банжул Юндум | BJL | GBYD |
| 9 | Барселона | Испания | Барселона Эль-Прат | BCN | LEBL |
| 10 | Бейрут | Ливан | Бейрут Рафик Харири | BEY | OLBA |
| 11 | Бени-Меллаль | Марокко | Бени-Меллаль (Beni Mellal Airport) | BEM | GMMD |
| 12 | Берлин | Германия | Берлин Тегель | TXL | EDDT |
| 13 | Бисау | Гвинея-Бисау | Бисау Освальдо Виэйра | OXB | GGOV |
| 14 | Болонья | Италия | Болонья Гульельмо Маркони | BLQ | LIPE |
| 15 | Бордо | Франция | Бордо Мериньяк | BOD | LFBD |
| 16 | Браззавиль | Демократическая Республика Конго | Браззавиль Майя-Майя | BZV | FCBB |
| 17 | Брюссель | Бельгия | Брюссель (Brussels Airport) | BRU | EBBR |
| 18 | Валенсия | Испания | Валенсия (Valencia Manises Airport) | VLC | LEVC |
| 19 | Вашингтон | США | Вашингтон Даллес | IAD | KIAD |
| 20 | Венеция | Италия | Венеция Марко Поло | VCE | LIPZ |
| 21 | Гуэльмин | Марокко | Гуэльмин (Guelmime Airport) | GLN | GMAG |
| 22 | Дахла | Марокко | Дахла (Dakhla Airport) | VIL | GMMH/GSVO |
| 23 | Джидда | Саудовская Аравия | Джидда Король Абдулазиз | JED | OEJN |
| 24 | Москва | Россия | Домодедово | DME | UUDD |
| 25 | Доха | Катар | Доха Хамад | DOH | OTHH |
| 26 | Дуала | Камерун | Дуала (Douala Airport) | DLA | FKKD |
| 27 | Женева | Швейцария | Женева Куантран | GVA | LSGG |
| 28 | Загора | Марокко | Загора (Zagora Airport) | OZG | GMAZ |
| 29 | Каир | Египет | Каир (Cairo International) | CAI | HECA |
| 30 | Касабланка | Марокко | Касабланка Мухаммед Пятый | CMN | GMMN |
| 31 | Киншаса | Демократическая Республика Конго | Киншаса Нджили | FIH | FZAA |
| 32 | Конакри | Гвинея | Конакри (Conakry Airport) | CKY | GUCY |
| 33 | Копенгаген | Дания | Копенгаген Каструп | CPH | EKCH |
| 34 | Котону | Бенин | Котону Каджехаун | COO | DBBB |
| 35 | Эль-Аюн | Марокко | Лаайюн Хасан Первый | EUN | GMML/GSAI |
| 36 | Лагос | Нигерия | Лагос Муртала Мухаммед | LOS | DNMM |
| 37 | Лас-Пальмас | Испания | Лас-Пальмас (Gran Canaria Las Palmas Airport) | LPA | GCLP |
| 38 | Либревиль | Габон | Либревилль Леон Мба | LBV | FOOL |
| 39 | Лион | Франция | Лион (Lyon-Saint Exupery Airport) | LYS | LFLL |
| 40 | Лиссабон | Португалия | Лиссабон (Lisbon Humberto Delgado Airport) | LIS | LPPT |
| 41 | Ломе | Того | Ломе Токоин | LFW | DXXX |
| 42 | Лондон | Великобритания | Лондон Гатвик | LGW | EGKK |
| 43 | Лондон | Великобритания | Лондон Хитроу | LHR | EGLL |
| 44 | Луанда | Ангола | Луанда Кватро Феверейро | LAD | FNLU |
| 45 | Мадрид | Испания | Мадрид Барахас (Madrid Barajas Airport) | MAD | LEMD |
| 46 | Малабо | Экваториальная Гвинея | Малабо (Malabo Santa Isabel Airport) | SSG | FGSL |
| 47 | Малага | Испания | Малага Коста-дель-Соль | AGP | LEMG |
| 48 | Манчестер | Великобритания | Манчестер (Manchester Airport) | MAN | EGCC |
| 49 | Марракеша | Марокко | Марракеш Менара | RAK | GMMX |
| 50 | Марсель | Франция | Марсель (Marseille Airport) | MRS | LFML |
Маршрутная сеть
Royal Air Maroc выполняет авиарейсы в 94 города Африки, Азии, Америки и Европы. Основные направления вы найдете в таблице ниже.
| Континент | Страны |
| Африка | Алжир, Ангола, Бенин, Буркина-Фасо, Габон, Гамбия, Гана, Гвинея, Гвинея-Бисау, Кабо-Верде, Камерун, Конго, Кот-д’Ивуар, Либерия, Ливия, Мавритания, Мали, Нигер, Нигерия, Сенегал, Сьерра-Леоне, Того, Тунис, Экваториальная Гвинея и др. |
| Европа | Бельгия, Великобритания, Германия, Дания, Испания, Италия, Нидерланды, Португалия, Россия, Турция, Франция, Швейцария, Швеция и др. |
| Средний и Ближний Восток | Бахрейн, Египет, Кувейт, Ливан, ОАЭ, Саудовская Аравия и др. |
| Америка | Бразилия, Канада, США и др. |
В список российских направлений входят Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Краснодар, Ростов-на-Дону, Сочи, Самара, Уфа, Омск, Калининград, Красноярск, Пермь, Нижневартовск и др.
Уровень сервиса
Миллионы человек, которые воспользовались услугами Royal Air Maroc отмечают безупречный сервис этого авиаперевозчика:
- весь обслуживающий персонал говорит на нескольких европейских языках;
- на борту к услугам пассажиров всегда есть вкусные блюда;
- всевозможные напитки, включая марочные французские вина.
Марокканский чай с добавлением мяты считается непревзойдённым фирменным напитком, приготовленным по особому рецепту. С недавнего времени стала работать уникальная высокотехнологичная система Inflight Entertainment, которая позволяет каждому пассажиру просматривать фильмы и телепередачи индивидуально. Если перелет слишком длинный, то каждому пассажиру выдаются одеяла, подушки и даже предметы гигиены. Маленьким детям тоже не будет скучно, для них существуют всевозможные игры и развлечения.
Питание
Питание на борту
Если полет длится больше 2.5 часов, пассажирам будет предложено бесплатное питание. На обед и завтрак подают закуску и горячее на выбор. После еды будут предложены фрукты, сыры и десерты. К еде прилагаются напитки, включая алкогольные напитки и французские вина, если полет совершается в бизнес-классе. Если полет длился менее 2.5 часов, будет предложен горячий завтрак и чай\кофе.
Если у пассажира имеются какие-либо ограничения в еде, например, по состоянию здоровья, об этом необходимо сообщить за 48 часов до вылета минимум. Авиакомпания предоставит специальное меню на выбор. В перечень входят:
- блюда без соли или глютена;
- питание для детей или младенцев;
- диабетические блюда;
- индийская кухня.
Важно! Данная услуга недоступна на некоторых рейсах. О доступности специального питания необходимо узнать заранее, позвонив по горячей линии авиакомпании
Special Services
Special Assistance
Royal Air Maroc offers a wide range of services tailored to the needs of passengers requiring special assistance, including motor, auditory, and visual assistance. The airline should be informed at least 48 hours before departure is any special assistance is required. If you have made a booking with Alternative Airlines, you can contact our customer service to discuss your needs. For more information, you can read our guide to requesting special assistance and how Alternative Airlines can help.
Travelling with Babies/Children
The fee for babies (under 2 years of age) is 10% of the accompanying adult rate. Seats can be reserved for babies for the same price as a child’s (2-12) ticket.
Children accompanied by an adult aged between the ages of 2 and 12 years are subject to a discount on the adult rate – the reduction depends on the destination and the applied rate. Passengers can transport a stroller at no extra charge, which is allowed in the cabin but subject to space availability.
All children travelling on Royal Air Maroc are given complimentary items for entertainment, including crayons, colouring sheets and games.
Travelling with Animals
RAM allows passengers to travel with pets. It is important to confirm details before making your booking, as the airline’s policies are subject to change. But as a summary, pets (dogs, cats, birds) are allowed in the cabin if the maximum weight 5kg including carrier.
Pets are also allowed in the cabin if certain requirements are met and the weight of the animal in its container is less than 75Kg. Note that pets in the cabin and in the hold are not accepted on flights to the UK. Passengers must indicate when they book their flights that they wish to travel with their pet.
Royal Air Maroc Check-In
Online Check-In
Royal Air Maroc online check-in is available through the Royal Air Maroc online check-in page. Online check-in is available from 48 hours up until two hours before scheduled flight departure time on most, but not all RAM flights.
Airport Check-In
Domestic flights: Airport check-in closes 60 minutes before scheduled flight departure time on domestic flights.
International flights: Airport check-in time opens two hours before scheduled flight departure time on international flights, and is extended to three hours before scheduled departure time during peak periods, such as school holidays and other public holidays. Airport check-in can be completed by visiting the Royal Air Maroc check-in agents at the airport of departure. Check-in closes 60 minutes before departure time.
Электронные билеты и официальный интернет-ресурс Royal Air Maroc
Марокко отличается разветвленными авиационными маршрутами. Из основного аэропорта несложно добраться в дюжину населенных пунктов Королевства Марокко, включай Рабат, столицу страны. Последние годы пользуются все больше популярностью так называемые электронные билеты.
Электронный билет — это такой же билет, только в не совсем стандартном виде. Психологически к нему трудно пока привыкнуть, но постепенно с каждым годом он все больше входит в обиход. Купить авиабилет для полета в Марокко можно через интернет в режиме 7/24 на сайте компании.
По интернету часто заранее бронируют отели и апартаменты. Также через Всемирную Сеть оформляют страховой полис. На сайте присутствует онлайн-калькулятор, который может высчитывать срок действия полиса и сумму страховки. Необходимо только внести дату рождения, чтобы получить полную стоимость. Также диспетчер авиакомпании Роял Эйр Марок подскажет, как заказать автомобиль напрокат, или купить авиабилет в любую часть света.
Codeshare Agreements
Under Royal Air Maroc’s codeshare agreements, a flight ticket might be issued by Royal Air Maroc, and the reservation will be with Royal Air Maroc, but the flight will actually be operated by another (codeshare partner) airline. The purpose of a codeshare is to open up new routes for passengers.
Royal Air Maroc has codeshare agreements with the following airlines:
| Alitalia | Brussels Airlines | Etihad Airways |
| Iberia | JetBlu | Kenya Airways |
| Qatar Airways | S7 Airlines | Saudia |
| AAG Angola Airlines | Turkish Airlines | American Airlines |
| British Airways |
2020 Update: Following a new codeshare partnership with American Airlines in 2019, Royal Air Maroc started a codeshare partnership British Airways in February 2020, ahead of becoming a oneworld Alliance member in April.
Airline overview
Founded in 1953, Royal Air Maroc is the flagship airline of the Kingdom of Morocco. The government of Morocco holds primary ownership, with Air France holding 2.86 percent ownership and Iberia 0.95 percent. Based at Mohammed V International Airport in Casablanca, RAM operates domestic and regional flights as well as international flights to North America, Asia, Africa and Europe.
In the United States, New York City is the sole destination serviced directly by RAM. Through a partnership with jetBlue, RAM offers service to other major cities such as Atlanta, Chicago, Dallas, Los Angeles and Washington, D.C.
Royal Air Maroc Q&A:
•What is the policy for carry-on baggage?
Hand luggage is allowed as long as it does not exceed 22 pounds, and the sum of the length, width and height does not exceed 45 inches.
•What other airlines are partners with Royal Air Maroc?
Aeroflot (Russia), Brussels Airlines, Egypt Air, Etihad Airways (Abu Dhabi), Iberia, jetBlue, Saudi Arabia Airlines, TAAG (Angola) and Turkish Airlines are RAM partners.
•What are some of the destinations Royal Air Maroc serves?
RAM serves more than 80 destinations, 56 of them international. New York City is the only destination in the United States. Other primary destinations include Montreal, Canada; Sao Paulo, Brazil; and Cairo, Venice, Rome, Zurich, Moscow, Paris, Madrid and London.
•What is the check-in policy for Royal Air Maroc?
Passengers must check in three hours before departure and four hours prior during peak travel times. Check-in closes 50 minutes before departure.
•What is Royal Air Maroc’s phone number?
For United States travelers, the phone number is 1-800-344-6726.
This information is subject to change. Please confirm all fees and details with your airline before booking.
Программа лояльности
Safar Flyer
У компании есть бонусная программа под названием Safar Flyer. Есть три степени: Blue, Silver и Gold. Помимо дополнительного багажа и возможности купить полет за накопленные мили, есть и другие преимущества при серебряном и золотом статусах:
- приоритет при звонках в колл-центр;
- регистрация в бизнес-стойках;
- бесплатная упаковка багажа защитным материалом;
- доступ в вип-лаунджи (для Silver только в Марокко).
При покупке услуг компаний-партнеров, идет дополнительное начисление миль. С подробной информацией о программе можно ознакомиться на сайте.
Royal Air Maroc — достаточно бюджетная, однако предоставляющая неплохой сервис компания. Авиалиния предоставляет бесплатное питание, развлечения для детей, бонусную программу и более ста различных направлений.
*Цены актуальны на июль 2018 года.
Тарифы
У авиалинии есть 7 различных тарифов. В перечень входят:
- Essential. В него входят только ручная кладь и питание, начисления бонусов не происходит.
- Classic. В него включены сдаваемый багаж, ручная кладь и питание. Бонусы начисляются со 100%.
- Eco Flex. В тариф входит багаж, ручной багаж, питание и ограниченная возможность выбрать место в салоне. Изменить рейс или вернуть билет можно с доплатой. Начисление бонусов — 100%.
- Serenity. В него входит полный пакет услуг: багаж, ручной багаж, питание, возврат или изменение в рейсе, выбор места и 120% начисление бонусов.
- Business Essential. Включает в себя багаж, ручную кладь, питание, выбор места и изменение рейса с доплатой. 200% начисление бонусов.
- Business Flex. Включает в себя все, однако возврат осуществляется только со штрафом. 200% начисление бонусов.
- Business Serenity. Включает в себя абсолютно все, за возврат билета штраф оплачивать не нужно. Бонусы начисляются со 200% ставкой.
Авиапарк
Самолет Боинг 747-400
Костяк парка самолетов королевской авиалинии Air Maroc составляют самолеты фирмы Boeing. В распоряжении компании находятся:
- один Airbus A320 на 188 человек с 38 местами бизнес-класса;
- 5 ATR 72-600 на 70 человек при региональных перелетах;
- 6 Боинг 737–700 на 132 и 138 человек;
- 31 Boeing 737–800 на 171, 177 и 183 человека;
- один Боинг 747-400 на 498 человек, однако в скором времени его планируют заменить;
- 4 Boeing 767-300ER на 235, 236 и 237 человек;
- 5 Боинг 787-8 на 274 человека;
- 4 E190 на 96 человек;
- один грузовой самолет Боинг 737-300F.
Средний возраст самолетов — 11.1 лет. Самым старым является лайнер Boeing 747, которому 25 лет.
Связанные бизнес-центры
Отдел гостеприимства
Atlas Hospitality – это гостиничный филиал Royal Air Maroc Group. Эта компания, специализирующаяся на развитии гостиничных единиц и управлении ими, в настоящее время имеет парк из 2700 мест, распределенных по трем линейкам продуктов, которые позиционируются на рынке международного туризма и на рынке внутреннего туризма. Компания управляет отелями от 3 до 5 звезд по всему королевству. Это дочернее предприятие было продано в 2012 году группой RAM.
Промышленный столб
В составе группы три промышленных центра:
Центр авиационной промышленности
Этот центр имеет производственную базу площадью 41 600 м², состоящую из двух авиационных ангаров, мастерских по ремонту авиационного оборудования и принадлежностей, центра неразрушающего контроля и авиационных складов.
Snecma Morocco Engine Services (SMES)
Компания SMES, созданная в 1999 году , возникла в результате партнерства между Royal Air Maroc Group и Snecma Services . Специализируется на ремонте авиационных двигателей. В настоящее время это единственный ремонтный центр, утвержденный в Африке для ремонта двигателей типа CFM56-3, которыми оснащаются самолеты Boeing 737-300 / 400/500.
Matis Aerospace
Созданная в результате партнерства между Royal Air Maroc Group, производителем Boeing и Labinal, дочерней компанией группы SAFRAN , эта компания, базирующаяся на технополе Nouasser, специализируется на производстве авиационных кабелей для различных производителей самолетов (Boeing, Airbus, Dassault авиация …).
Полюс инноваций и услуг
RAM Academy GMK
Институт воздушного транспорта Royal Air Maroc, ныне RAM Academy GMK SAS , имеет международную репутацию.
Мультисервисный Атлас
Он объединяет обработку всех наземных операций, касающихся пассажиров или самолетов.
Атлас Кейтеринг
Это предприятие специализируется на общественном питании , его общая мощность составляет шесть миллионов обедов в год.
Атлас Онлайн
Atlas Online специализируется на работе колл-центров .
Business Class
Business Fare Options
There are a number of fare upgrades within Business Class: Essential, Flex, and Serenity. The on-board experience will be very similar, but a fare upgrade entitles the passenger to extra benefits and flexibility, such as ticket changes/refunds and seat selection. When you make your booking through Alternative Airlines, you can easily compare and select the perfect fare for you; more information can be found here.
Business Class Facilities
Before flying, all business class travellers can enjoy access to private Business Class Lounge and exclusive check-in desks. Business class passengers are also entitled to extra baggage allowance.
Long Haul: welcome drinks, on-board cloakroom service, personal 15.3 inch screens with free music and film.
Medium Haul: A welcome drink will be served once you have boarded. During your trip, a short film will be shown on the main screen, or choose from the selection of Moroccan magazines. Royal Air Maroc serves a meal on flights lasting more than two and a half hours, a meal served on fine bone china.
Business Class Seating
Long Haul: Complimentary pillow, blanket, and toiletry bag. These seats can be adjusted into a “bed” position, while the outer shell of your seat gives you the privacy to sleep without being disturbed. There is also a “massage” function which you can try whenever you so desire throughout the flight.
Medium Haul: Make yourself comfortable with our recliner seats; you will find USB ports to charge your phones and notebooks, electrical outlets to plug in your computer, and a reading lamp to create an atmosphere conducive to concentration.
Business Class Lounge Access
Business passengers have full use of Royal Air Maroc lounges, to relax in comfort before boarding. The VIP lounge at Casablanca Mohamed V airport is the airline’s premium lounge for passengers departing from Morocco. The lounge includes work desks (laptop access), couches, TVs, complimentary snacks, drinks and light meals, WiFi and internet connection, newspapers/magazines, and flight monitors and information.
News
10th March 2020
Royal Air Maroc and British Airways become Codeshare Partners
British Airways and Royal Air Maroc have signed a new codeshare agreement ahead of the Moroccan airline’s entry into the oneworld alliance. The agreement will offer passengers more choice between London Heathrow and Marrakesh, as well as daily access to Royal Air Maroc’s hub in Casablanca. This news comes about as Royal Air Maroc prepares to join the oneworld Alliance on April 1st 2020.
15th November 2019
Royal Air Maroc and American Airlines Submit Codeshare Request
Royal Air Maroc (RAM) and American Airlines have submitted a codeshare request to the US government. the collaboration will allow American Airlines the opportunity to expand in Africa, and will aim to connect customers to a number of destinations in Africa, like Marrakech, Accra and Lagos. The US-based company seeks to deepen ties with Royal Air Maroc.
Royal Air Maroc Food
For both economy and business passengers, meals are served on all RAM flights lasting more than two and a half hours. On flights lasting less than two and a half hours, a hot snack will be served. Lunch or dinner consists of a hors d’oeuvre and a gourmet salad, followed by a hot dish and desert.
A selection of cheese, pastries and fresh fruit is provided to business passengers, who will receive their food served on fine porcelain china.
Drinks and Alcohol
A selection of Moroccan and French wines and various alcoholic and soft drinks, will also be offered, followed by tea/coffee after the main meal.
Special Dietary Requirements
Special meal options available on RAM flights include:
| Gluten-free meal | No salt meal | Diabetic meal |
| Vegetarian meal | Hindu meal | Bland Meal |
| Children’s meal | Baby meal | Low Calorie Meal |
| Vegetarian Asian |
Requesting a Special Meal
When booking your ticket through Alternative Airlines, you are given the option to select your ‘Meal Preference’. If you would like to order a special meal after making your booking, you can contact our customer service team, who will make a request on your behalf.
Requests for a special meal on Royal Air Maroc flights can be made up to 48 hours before scheduled departure.
