Крупная китайская авиакомпания China Eastern Airlines

Как зарегистрироваться на рейс China Eastern Airlines – в аэропорту и через интернет

China Eastern Airlines – крупный китайский авиаперевозчик, выполняющий как внутренние, местные, так и международные рейсы. Имеет обширную географию полетов – 104 пункта назначения. Является членом международного авиационного альянса SkyTeam.

В статье мы расскажем об условиях регистрации на рейсы авиакомпании China Eastern в терминале аэропорта и в интернете, за сколько начинается и заканчивается регистрация, на что пассажирам стоит обратить особое внимание

Правила регистрации на самолет компании China Eastern

Пройти процедуру регистрации на рейс авиакомпании China Eastern Airlines можно как у специальной стойки в аэропорту, так и посредством интернета. Для этого пассажир должен иметь при себе паспорт (для детей до 14 лет – свидетельство о рождении), купленный билет на самолет, заграничный паспорт с визой, оформленной по требованиям принимающей страны. Предлагаем также ознакомиться – как проверить задолженность перед вылетом за границу.

Внутренние авиарейсы

На перелеты внутри страны регистрация проходит довольно быстро. Но иногда у стоек регистрации могут скапливаться очереди. Большое количество пассажиров обычно связано с началом туристического сезона.

Международные рейсы

Регистрация на международные рейсы дополняется прохождением паспортно-визового контроля. Все таможенные формальности занимают достаточно много времени, поэтому пассажиру, совершающему перелет в другую страну, нужно прибыть в аэровокзал за 3-4 часа.

Процедура регистрации на рейс за границу проходит в международном терминале аэропорта.

Когда начинается и заканчивается регистрация

Обычно регистрация на самолеты Китайских Восточных авиалиний начинается за 2-3 часа и заканчивается не позднее, чем за 30 минут до вылета. Время закрытия стоек регистрации зависит от аэропорта вылета и может составлять 45, 40 и 30 минут.

Онлайн регистрация на рейс открывается за 48 часов до отправки самолета и закрывается за 45 минут. На некоторых направлениях веб-регистрация начинается за 24 часа.

Электронная регистрация на рейс Китайских Восточных авиалиний

Пройти веб-регистрацию на самолет авиакомпании China Eastern можно на официальном сайте. Для прохождения процедуры онлайн пассажир должен ввести в специальные строки номер билета/брони, свое имя и фамилию, паспортные данные и код подтверждения. Проездные документы пассажира должны быть действительны еще как минимум полгода после даты возвращения. Только после корректного ввода всех данных услуга онлайн-регистрации будет доступна.

После нажатия кнопки «Регистрация на рейс» система автоматически произведет поиск пассажира и зарегистрирует его на рейс. Путешественнику останется только распечатать посадочный талон.

Веб-регистрацию может пройти только совершеннолетний человек, не нуждающийся в дополнительном оборудовании, медицинской помощи и сопровождении. Пассажиры, которые относятся к данным категориям, проходят регистрацию в аэропорту.

На некоторые рейсы онлайн регистрация может быть недоступна по техническим причинам. Система предупреждает о невозможности данной услуги, поэтому пассажиры должны пройти регистрацию в терминале авиагавани у стоек регистрации.

Как зарегистрироваться на самолет в аэропорту

В воздушной гавани регистрация на рейс обычно занимает 1-2 часа. Но перед тем как пассажир сможет приступить непосредственно к процедуре регистрации, он должен пройти досмотр у входа в здание аэропорта, обеспечивающий безопасность полетов и нахождения людей внутри аэровокзала.

После прохождения контроля безопасности нужно пройти к стойке регистрации. Ее номер можно узнать на электронном табло со всей остальной актуальной информацией о рейсе. У стойки пассажир должен предъявить свои документы сотруднику авиакомпании. Там же регистрируется и сдается багаж. После успешного прохождения процедуры регистрации турист получает посадочный талон, с которым можно пройти к выходу к самолету. О том, как восстановить потерянный посадочный талон, можно прочитать тут.

Если после прохождения онлайн регистрации на рейс авиакомпании China Eastern пассажир по каким-либо причинам не может попасть на рейс, он должен отменить свою регистрацию на официальном сайте не позднее, чем за 1 час до вылета самолета.

Online check-in

Currently, the online check-in service is only limited to adult passengers and excludes infants, children, and other passengers requiring special assistance. The service is only available on international/regional flights from Shanghai. Adults carrying infants and children must check in at the check-in counters. You can use your ticket number to log in with your full name here:

Online check-in for North American customers opens 24 hours before scheduled departure time, closing 90 minutes before takeoff. Departures from other airports can be made from 8 a.m. 2 days earlier than departure time. Full information about online ticketing can be found here. The Manage Booking section of the website is where passengers can check flight status, reserve seats and verify tickets.

Before you head to the departure lounge, check our guide to 10 things to do before your flight.

Наши услуги

Мы поддержим Вас в предъявлении Ваших требований. Как правило, Вы получаете от нас два предложения и можете выбрать, какое подходит Вам:

  • Выплата сразу — мы выкупим Ваше требование,Вы сразу получите деньги , и для Вас дело в шляпе. Даже если потом мы потерпим неудачу при взыскании долгов требования с авиакомпании, Вы все равно получаете выплату. Это самый быстрый вариант и с наименьшим риском для Вас.
  • На основе комиссии — мы берем на себя все внесудебные и при необходимости судебные тяжбы и разбирательства. В случае нашего успеха мы получаем вознаграждение — 22% от суммы выплаты. Если же мы потерпим неудачу – Вы не понесете абсолютно никаких издержек. Этот вариант позволит Вам получить более высокую выплату, но и потребует больше времени.

Ваши права при задержке рейса авиакомпании China Eastern Airlines

Как авиапассажиру Вам полагаются различные дополнительные услуги и компенсации.

Согласно регламенту ЕС «О правах авиапассажиров» при задержке рейса более чем на 3 часа

авиакомпания обязана выплатить Вам компенсацию. Фактором, определяющим сумму выплаты т.е. размер компенсации, являетсяпротяженность рейса (расчитанная по ортодромии):

  • За рейс на расстояние до 1.500 км Вам полагается компенсация в размере250 € от China Eastern Airlines
  • При расстоянии от 1.500 км до 3.500 км China Eastern Airlines должна выплатить Вам400 € .
  • За рейс протяженностью свыше 3.500 км Вы получите компенсацию в размере600 € .
Примечание: Ваше притязание остается действительным в течение 3-х лет по окончании путешествия . Размер компенсациине зависит от стоимости билета.

В случае если Ваш рейс задержали более чем на 5 часов

, у Вас есть правополностью отказаться от полета . Вы уже достаточно долго ждали. China Eastern Airlines обязана возместить Ваши расходы или организовать альтернативный рейс.

Если Ваш рейс отложили

до следующего дня илиотменили , Вам полагаетсяразмещение на ночлег в гостинице, а так же трансфер до нее и обратно в аэропорт . Подробности о дополнительных услугах в аэропорту Вы найдете ниже.

Вы пострадали от отмены или задержки рейса авиакомпании China Eastern Airlines? Мы будем рады помочь Вам получить Вашу компенсацию. Просто проверьте здесь, полагается ли она в Вашем случае!

Принцип перевозок

Пассажиры и багаж провозятся, основываясь на подтверждающих право на перелет документах. Посадочные талоны соответствуют международному законодательству в области авиаперелетов. Авиакомпания берет на себя обязательства по перевозке пассажиров и багажа после оплаты билета клиентом.

Пассажиры, путешествующие с пересадками, могут получить полный спектр услуг шанхайского хаба. Из него можно улететь в 200 стран мира, обязуясь соблюдать все правила нахождения в транзитных зонах Китая.

За смену даты полета не придется уплачивать дополнительную комиссию в тех случаях, когда она произошла по независящим от пассажира обстоятельствам. В обратном случае необходимо оплатить замену соответственно указанным тарифам. Бесплатная замена билета осуществляется при предъявлении подтверждающих документов. Если этого не происходит, клиент уплачивает штраф установленного размера и получает обратно только часть уплаченных за билет денег. Проездные документы, оформленные на младенцев, заменяются бесплатно.

Компания уведомляет клиентов обо всех стадиях перемещения багажа, в случае возникновения неполадок, легко будет отследить, когда произошел сбой. По прибытию багаж вручается пассажиру или доставляется на указанный клиентом адрес. При возникновении задержек пассажиры приглашаются в зал ожидания, где получают актуальную информацию о рейсе каждые 30 минут. Для того чтобы получить особые условия перелета, нужно уведомить авиакомпанию заранее.

Если в полет собирается беременная женщина, лицо с ограниченными возможностями или несовершеннолетние без сопровождения, компания может создать необходимые условия для полета таких пассажиров. Все комментарии и просьбы по поводу перелетов можно сообщать как лично, так и по телефону или с помощью электронных писем.

Происшествия и аварии

  • 15 августа 1989 года самолет Ан-24, выполнявший внутренний рейс Шанхай – Наньчан, разбился при взлете из-за отказа двигателя, в результате чего погибли 34 из 40 человек, находившихся на борту.
  • 6 апреля 1993 года самолет рейса 583 авиакомпании China Eastern Airlines , McDonnell-Douglas MD-11, летевший из Пекина в Лос-Анджелес через Шанхай, имел непреднамеренное срабатывание предкрылка передней кромки во время крейсерского полета. Самолет совершил несколько резких колебаний тангажа и потерял высоту 5000 футов (1500 м). Два пассажира погибли, 149 пассажиров и 7 членов экипажа получили ранения. Самолет благополучно приземлился в Шеме.
  • 26 октября 1993 года, рейс 5398 авиакомпании China Eastern из Шэньчжэня в Фучжоу, McDonnell Douglas MD-82 потерпел крушение возле аэропорта Фучжоу после неудачной попытки обойти при заходе на посадку, в результате чего двое из 80 находившихся на борту самолета погибли.
  • 10 сентября 1998 года, China Eastern Airlines Flight 586 , McDonnell-Douglas MD-11 , выполнявшего рейс из международного аэропорта Хунцяо до международного аэропорта Шоуду , пострадал нос отказ шестеренки после взлета. Самолет приземлился в Шанхае с поднятым передним шасси на взлетно-посадочной полосе с пеной. 9 раненых, без смертельного исхода. Этот инцидент послужил вдохновением для фильма 1999 года « Аварийная посадка» режиссера Чжана Цзянья , премьера которого состоялась в день 50-летия Национального дня Китайской Народной Республики .
  • 21 ноября 2004 года самолет Bombardier CRJ200 , рейс 5210 авиакомпании China Eastern Airlines из Баотоу в Шанхай , разбился во Внутренней Монголии через одну минуту после вылета, в результате чего погибли все 53 пассажира.

Что это за авиакомпания

China Eastern Airlines – крупнейший авиаперевозчик Китая, входящий в топ-5 крупнейших компаний мира по числу перевозимых пассажиров. Состав флота также можно назвать особенным: благодаря большому разнообразию самолетов и их высокому качеству его называют одним из самых представительных в мире.

Особенности

На момент написания статьи (2019 год) мажоритарный владелец авиакомпании — Правительство КНР, штаб квартира расположена в Шанхае, там же работают два базовых аэропорта. Три дополнительных хаба открыты в городах: Пекин, Куньмин Чаншуй и Сиань Саньянь. Отдельным достижением компании считается вступление в 2011 году в международный альянс авиаперевозчиков SkyTeam.

История авиакомпании

Основание компании приходится на 25 июня 1988 года. Уже через 10 лет в 1997 году Восточно-китайские авиалинии значительно расширили собственную сеть благодаря поглощению ликвидированного регионального перевозчика China General Aviation. Через год было основано дочернее предприятие для грузовых перевозок China Cargo.

Налаживание прямого сообщения между Москвой было запущено в середине 2005 года, а уже сейчас рейсами China Eastern Airlines можно вылететь в Европу, Африку и Австралию.

Направления

Китай

  • Чэнду
  • Чунцин
  • Харбин
  • Ухань
  • Тяньцзинь
  • Кангдин
  • Юлин
  • Шанхай
  • Чанчжоу
  • Чжоушань
  • Xiangyang
  • Цзямусы
  • Lincang
  • Ваньчжоу
  • Шицзячжуан
  • Ляньюньган
  • Ичан
  • Уси
  • Цзиньчжоу
  • Шаньтоу
  • Хайлар
  • Цицикар
  • Handan
  • Цзинин
  • Пекин
  • Шэньчжэнь
  • Ханчжоу
  • Циндао
  • Чжэнчжоу
  • Чанчунь
  • Цзючжайгоу
  • Циньхуандао
  • Даньдун
  • Цзюцзян
  • Район Симао
  • Вэйхай
  • Мяньян
  • Юньчэн
  • Синъи
  • Лючжоу
  • Яньтай
  • Хуайань
  • Чжаотун
  • Ланьчжоу
  • Лхаса
  • Яньань
  • Ичунь
  • Чанчжи
  • Кантон
  • Сямэнь
  • Далянь
  • Шэньян
  • Гуйян
  • Тайюань
  • Хух-хото
  • Чифэн
  • Diqing
  • Ганьчжоу
  • Муданьцзян
  • Синин
  • Ухай
  • Чжаньцзян
  • Мангши
  • Наньчун
  • Чжухай
  • Чжанцзяцзе
  • Сиань из Вэньшань
  • Туньси район
  • Сиань из Тенгчун
  • Яньцзи
  • Нинбо
  • Бэйхай
  • Куньмин
  • Урумчи
  • Чанша
  • Саня
  • Наньнин
  • Наньчан
  • Иньчуань
  • Баошань
  • Дуньхуан
  • Вэньчжоу
  • Хотан
  • Ибинь
  • Enshi
  • Юшу
  • Уишань
  • Цзинганшань
  • Таншань
  • Хуанъянь
  • Маньчжурия
  • Дали
  • Линьи
  • Яньчэн
  • Ордос
  • Сиань
  • Нанкин
  • Хайкоу
  • Цзинань
  • Фучжоу
  • Лицзян
  • Xilinhot
  • Лоян
  • Хэфэй
  • Дачжоу
  • Цзяюйгуань
  • Jixi
  • Голмуд
  • Наньян
  • Баотоу
  • Кашгар
  • Quzhou
  • Jinghong
  • Датун
  • Fuyang
  • Лучжоу
  • Гуйлинь
  • Фошань

Азия

  • Дакка
  • Гонконг
  • Бангкок , Пхукет
  • Манила
  • Мужчина
  • Наха , Фукуока , Токио , Осака , Нагоя , Ниигата , Титосэ
  • Куала Лумпур
  • Бали
  • Пномпень
  • Тайбэй , Гаосюн
  • Пусан , Тэгу , Чеджу , Муан , Сеул (аэропорт Кимпхо, аэропорт Инчхон)
  • Дели , Калькутта , Мумбаи
  • Макао
  • Катманду
  • Сингапур
  • Коломбо
  • Хошимин , Ханой

Сервис и дополнительные услуги

Китайские Авиалинии предоставляют клиентам питание по выбору с заказом по номеру +86-4008-695539. Меню нужно подтвердить не позднее чем за сутки от вылета.

Есть ограничения:

  • кошерное питание предоставляется на международных направлениях длительностью от 7 часов;
  • мусульманское меню доступно не на всех линиях, в частности не предоставляется при вылете из Ханчжоу;
  • бронировать можно только обеды, лёгкие блюда и напитки в количестве 1 порции на пассажира.

Меню включает порции еды:

  • для детей до 2 лет и от 2 до 12;
  • индуисткой, кошерной, мусульманской;
  • вегетарианской в индийском стиле;
  • без говядины и телятины, низкокалорийной;
  • диетической, пресной, диабетической;
  • с низким содержанием лактозы, с морепродуктами;
  • сырой вегетарианской, жидкой диетической;
  • веганской, вегетарианской восточной;
  • оволактовегетарианской с яйцами и молочными ингредиентами.

Услуги для пассажиров

Дополнительные услуги у “Китайских Восточных авиалиний” все же есть, но они предоставляются бесплатно определенным категориям пассажиров. Для российских граждан они становятся доступными на рейсах из Москвы и Санкт-Петербурга в аэропорты КНР. Бесплатные дополнительные услуги не предоставляются при пересадке на код-шеринговые рейсы других авиаперевозчиков.

Гостиница для транзитных пассажиров

Пассажирам, которые летят транзитом через Шанхай, Пекин, Куньмин и Сиан в страны Европы, Юго-Восточной Азии, Северной Америки, Японию, Корею, Тайбей, Гонконг и Макао, при необходимости переночевать перед пересадкой предоставляется бесплатная гостиница категории 3-4 недалеко от аэропорта. Услуга доступна во всех классах бронирования, за исключением V, Z, T, G, X, Q.

Для размещения в гостинице во время транзита необходимо за два рабочих дня до прибытия в КНР подать заявку на официальном сайте авиакомпании в разделе «Услуги».

Трансфер из аэропорта

Если вы направляетесь в Шанхай в бизнес-классе (класс бронирования С, D, I, J), можете бесплатно заказать трансфер из аэропорта Пудун на автомобилях:

  • Mercedes-Benz Е-класса;
  • Mercedes-Benz Viano;
  • BMW X5;
  • Audi A6.

Обзорная экскурсия по Шанхаю

Все пассажиры из Москвы (кроме класса бронирования Q, X), проходящие транзитом через Шанхай, имеют возможность провести время между рейсами в 6-8-часовой экскурсии по городу. Она проводится на английском и китайском языках. В программу входят:

  1. Поездка из аэропорта в город на скоростном поезде Maglev.
  2. Автобусная экскурсия в Century Avenue, Riverside Avenue и Oriental Pearl.
  3. Посещение парка Юйюань, обед и возвращение в аэропорт.

Дополнительно пассажирам предоставляется гостиница с 10 до 18 часов и массаж ног продолжительностью 45 минут.

Билет на скоростной поезд

Бесплатный билет на скоростной поезд Maglev (скорость 410 км/ч) из аэропорта до центра Шанхая предоставляется пассажирам из Москвы с любым классом бронирования, кроме:

  • S, T, V, Z, X, Q, G – при транзите через Шанхай в города КНР;
  • Z, X, Q – при транзите через Шанхай в другие страны.

Заявку на экскурсию и поездку на поезде также нужно подать в разделе «Услуги» на официальном сайте перевозчика.

Контакты

Альянс: SkyTeam

Штаб-квартира: Шанхай, Китай

Центры: Пудун, Шоуду, Хунцяо, Куньмин Чаншуй, Международный аэропорт Сианя (Сяньян), Циндао Лютин

Дочерние компании: Shanghai Airlines, China United Airlines

Авиаперевозчик China Eastern Airlines

Коды IATA авиакомпании: MU

Код ICAO: CES

Альянс: SkyTeam

Руководство: Ли Фен Хуа (CEO)

Пунктов назначения: 104

Горячая линия в Шанхае: 008621 95-530

Представительство в России (Москва), адрес: ул. Коровий вал, д. 7, стр.1

Телефон: +7 (495) 935 88 28

Факс: +7 (495) 935 88 29

Рейтинг Skytrax присвоил компании по итогам 2017 года 4 звезды.

Является основным предприятием CEAH, China Eastern Airlines Co., Ltd. Была первой китайской авиакомпанией, зарегистрированной на фондовых рынках Нью-Йорка, Гонконга и Шанхая в 1997 году. В настоящее время управляет флотом из более чем 600 самолетов со средним возрастом менее 5,5 лет.

Важно! China Eastern поэтапно развивает свое выдающееся предприятие, которое оправдывает преданность персонала. Компания заслужила доверие многочисленных клиентов, которые регулярно пользуются услугами. Авиаперевозчик имеет самый молодой и крупный флот во всем мире

Как член альянса SkyTeam, CEA обслуживает более 100 миллионов пассажиров по всему миру и занимает 7-е место. Через воздушную сеть CEA теперь достигает более 1052 пунктов назначения и осуществляет авиарейсы в 177 странах

Авиаперевозчик имеет самый молодой и крупный флот во всем мире. Как член альянса SkyTeam, CEA обслуживает более 100 миллионов пассажиров по всему миру и занимает 7-е место. Через воздушную сеть CEA теперь достигает более 1052 пунктов назначения и осуществляет авиарейсы в 177 странах.

Экономическое и социальное развитие, реформа и менеджмент компании помогают CEAH постоянно стремится к формированию новейших национальных интересов, экономических выгод и социального благосостояния. В 2011 году была созана программа перехода от традиционного авиаперевозчика к современному интегрированному поставщику воздушных сообщений.

Перевозка багажа

Ручная кладь, которую пассажир может бесплатно взять в салон, – это одно место массой до 10 кг с габаритами не более 20 x 40 x 55 см. Правила провоза багажа на внутренних и международных маршрутах различаются.

Стандартная норма на внутренних линиях зависит от класса билета и варьируется от 20 до 40 кг на взрослого и до 10 кг на ребенка (для всех тарифов). На международных она определяется еще направлением. На российских маршрутах нормы следующие (по классам):

  • первый – три места массой до 32 кг каждое;
  • бизнес и W – два места до 32 кг;
  • эконом – два места массой до 23 кг.

Лимит по габаритам для всех классов – 158 см (сумма трех измерений). Нестандартный и сверхнормативный багаж оплачивается. Суммы доплат начинаются от 1000 юаней. Больше полезной информации вы найдете в статье “Багаж и ручная кладь China Eastern Airlines“.

Направления

China Eastern Airlines имеет сильные позиции на маршрутах в Азии , Северной Америке и Австралии . Авиакомпания стремится использовать потенциал внутреннего рынка, увеличивая частоту рейсов из Шанхая в другие города Китая. Авиакомпания также ускоряет темпы международной экспансии за счет увеличения частоты полетов по международным направлениям. В 2007 году он начал полеты в Нью-Йорк из Шанхая, что сделало его самым длинным беспосадочным маршрутом для авиакомпании. В 2016 году China Eastern Airlines также открыла прямые рейсы из Шанхая в Прагу , Амстердам , Мадрид и Санкт-Петербург .

Кодшеринговые соглашения

China Eastern Airlines имеет код-шеринговые соглашения со следующими авиакомпаниями:

  • Аэрофлот
  • Aerolíneas Argentinas
  • Эйр Европа
  • Французские авиалинии
  • Alitalia
  • British Airways
  • Китайские авиалинии
  • China United Airlines
  • Дельта Эйр Лайнз
  • Etihad Airways
  • Гаруда Индонезия
  • Гонконгские авиалинии
  • Japan Airlines
  • Joy Air
  • Juneyao Airlines
  • Kenya Airways
  • KLM
  • Korean Air
  • Мандарин Эйрлайнз
  • Qantas
  • Royal Brunei Airlines
  • Шанхайские авиалинии
  • Sichuan Airlines
  • Вьетнамские авиалинии
  • WestJet
  • XiamenAir

Услуги авиалиний

Представительства авиакомпании снабжены горячей линией, операторы которой готовы ответить на интересующие клиентов вопросы в любое время суток и на нескольких языках. Пассажиры, желающие получить информацию онлайн, могут зарегистрироваться на официальном сайте компании для поиска нужной информации.

Авиакомпания выгодно отличается сжатыми сроками оформления пассажиров и получения посадочных документов. Всего процедура занимает от 5 до 18 минут в зависимости от класса перелета. Недолго продлится и выдача багажа по прилете в место назначения. Всего на это потребуется от 15 до 45 минут. Эти данные получены по результатам статистических исследований, проводимых самими авиалиниями.

Для пассажиров, часто пользующихся услугами Чайна Истерн, а также прочими участниками Альянса, предусмотрена программа накопления бонусных миль. Получить их можно при перелете, а также:

  • при бронировании гостиниц;
  • оплате услуг такси;
  • развлекательных центров;
  • при посещении ресторанов.

Накопленные мили реализуются для получения скидок на авиабилеты, перевода в более высокий класс самолета, оплаты багажа и прочих преимуществ. Пассажиры могут получить данные о накопленных милях и способах их реализации на специальном сайте . Компания стремится соответствовать требованиям современного ритма жизни и активно внедряет новые технологии. Так, пассажиры Чайна Истерн могут приобрести электронный билет. Его неоспоримым преимуществом является отсутствие необходимости выходить из дома для покупки билета. Оплата производится с помощью банковских карт и защищена протоколами безопасности.

Рейсы со специфическими услугами

Китайские авиалинии предоставляют возможность особо комфортного перелета некоторым категориям клиентов:

  • инвалиды и лица с ограниченными возможностями;
  • лица с нарушенным слухом или зрением;
  • дети грудного возраста;
  • беременные женщины (до 36 недель);
  • несовершеннолетние без сопровождения взрослых;
  • туристы, отправляющиеся в полет с животными.

Уведомить сотрудников компании об особых обстоятельствах необходимо за три дня до даты рейса. Пассажиры получат инвалидные коляски, кислородные баллоны, специальное меню или сопровождающего сотрудника. При наличии нарушений слуховых или зрительных функций необходимо предоставить соответствующее медицинское заключение. Для беременных женщин установлен порядок предъявления справок о сроке беременности. Транспортировка животных оплачивается по отдельному тарифу, бесплатно провозятся только животные-поводыри.

Узнать обо всех правилах более подробно можно на официальном сайте авиакомпании. Там же есть полный список всех услуг. В случае возникновения вопросов, следует обратиться на «горячую линию».

История

Авиакомпания начала работу в 1989 году. В 1996 году Китайские Южные авиалинии

начали открывать дальнемагистральные межконтинентальные маршруты, первым таким маршрутом стал Гуанчжоу-Пекин-Амстердам. В марте 1997 года был открыт маршрут Гуанчжоу-Лос-Анджелес, который стал самым длинным маршрутомКитайских Южных авиалиний . Этот рейс вошел в историю как первый беспосадочный рейс двухдвигательного Boeing 777 через Тихий океан. В июне 1997 годаКитайские Южные авиалинии разместили свои акции на биржах Нью-Йорка и Гонконга, получив 700 млн долл. В июле 2000 года было открыто ещё два дальнемагистральных маршрута, в Сидней и Мельбурн. Министерство гражданской авиации Китая (CAAC) выбралаКитайские Южные авиалинии как одну из трёх авиакомпаний-лидеров реструктуризации авиатранспортной отрасли Китая. В итоге, 4 августа 2000 годаКитайские Южные авиалинии слились с Zhongyuan Airlines. В январе 2003 года авиакомпания поглотила Китайские северные авиалинии и её подразделения Beiya Airlines и China Northern Swan, а также China Xinjiang Airlines, получив их местные маршруты. В ноябре 2004 года приобретение было закончено поглощением холдинга, которому принадлежали Китайские северные авиалинии и China Xinjiang.

В 2004 году пассажирооборот компании достиг 40 млн пассажиров в год, а авиакомпания вошла в 10 крупнейших авиаперевозчиков мира. По сравнению с другими китайскими авиакомпаниями Китайские Южные авиалинии

имеют самый большой флот, самую большую внутреннюю маршрутную сеть и наибольшую частотность рейсов. В 2012 году авиакомпания перевезла более 86 000 000 пассажиров, занимая таким образом 3 место в мире.

Airbus A321-200 Китайских Южных авиалиний в аэропорту Син-Титосэ.

Boeing 777-200 Китайских Южных авиалиний в аэропорту Кансай, Осака, Япония

Штаб-квартира авиакомпании China Southern Airilnes Собственниками авиакомпании являются China Southern Air Holding (50,3 %), а также частные инвесторы из Гонконга и из-за рубежа (акционеры H) (26,84 %), а также частные китайские инвесторы (акционеры A) (22,86 %). По состоянию на март 2013 года в авиакомпании работало более 80 тыс человек. В 2007 году Китайские Южные авиалинии

обошли All Nippon Airways и Japan Airlines по количеству перевезённых пассажиров и стали крупнейшим пассажирским авиаперевозчиком Азии. Кроме того, среди крупнейших авиаперевозчиков это наиболее быстрорастущая авиакомпания Азии по размеру флота (кроме авиакомпаний-дискаунтеров). Кроме того, авиакомпания планирует значительно расширить свою международную маршрутную сеть из хабов в Пекине и Гуанчжоу.

28 августа 2004 года авиакомпания подписала Меморандум о взаимопонимании с альянсом SkyTeam. 15 ноября 2007 года Китайские Южные авиалинии

официально стали 11-м полноправным членом альянса SkyTeam, став первой авиакомпанией из континентального Китая, вошедшей в мировой альянс авиаперевозчиков. В 2011 году China Southern Airines получила звание Four Star Airline, по версии самого авторитетного рейтингового агентства SkyTrax.

Авиакомпания China Soutehrn Airlines является первым и единственным оператором самого современного пассажирского самолета Airbus A380 в Китае. С 19 июня 2013 года, China Southern Airlines запускает новые прямые беспосадочные рейсы из Москвы в Гуанчжоу.

Check-in Information

Online Check-in

Passengers can check-in online by visiting our online check-in page and clicking on the China Eastern logo, which will redirect them to the China Eastern online check-in page. To check-in, passengers must enter the relevant travel details to check-in. Online check-in opens 48–24 hours before scheduled flight departure time, depending on the airport where passengers are flying from.

Airport Check-In

Passengers can check-in at the airport from 150 minutes to 45 minutes before scheduled flight departure time, unless stated otherwise. Passengers should be at the security checkpoint at least 40 minutes before departure. To check-in, passengers must visit one of the airline check-in desks at the airport of departure with the relevant travel documents.

Ваучеры на путешествия редко имеют смысл

Зачастую вместо выплаты денежной компенсации авиалинии предоставляют ваучеры на последующее путешествие. Однако регламент ЕС «О правах авиапассажиров» предусматривает возмещение в денежной форме. Это означает, что Вы имеете право потребовать компенсацию и не обязаны соглашаться и принимать именно ваучер.

Для China Eastern Airlines вручение ваучеров вместо конкретной выплаты, конечно, имеет некоторые преимущества: пассажиры таким образом становятся «привязанными» к авиалинии. Кроме того в связи с ограниченным сроком действия такого ваучера (чаще всего один год) и отсутствием необходимости многие клиенты им просто не воспользуются. China Eastern Airlines, возможно, на это и рассчитывает.

Таким образом, путешественникам, которые летают не регулярно, стоит отказаться от ваучеров и все же требовать денежную компенсацию. Однако такие ваучеры могут быть интересны постоянным клиентам China Eastern Airlines, так как их стоимость часто превышает сумму, полагающуюся по регламенту ЕС «О правах авиапассажиров». В целом, мы все же не советуем Вам соглашаться на ваучеры и подписывать какие-либо связанные с этим документы.

China Eastern Airlines и Flight-refund.ru жалают Вам приятного полета!

Особые возможности перелета и правила их осуществления

Авиакомпания Чайна Истерн готова осуществить перевозку с обеспечением особых условий перелета для следующих категорий лиц:

  • пассажиры с ограничениями передвижения и инвалидов;
  • лица с нарушением и отсутствием слуха;
  • незрячие и слабовидящие пассажиры;
  • младенцы;
  • беременные женщины со сроком до 36 недель;
  • дети без сопровождения взрослых;
  • пассажиры с животными.

Обо всех вышеперечисленных случаях необходимо сообщать работникам компании заранее, желательно не позднее чем за трое суток до вылета. Пассажирам могут быть предоставлены инвалидные кресла, сопровождение, специальное питание и кислородное оборудование. Лица с нарушением слуха и зрения обязаны предоставить медицинские справки, подтверждающие диагноз. Беременные женщины также обязуются предъявить документ с указанием сроков беременности. Провоз домашних животных оплачивается отдельно, за исключением специальных собак для незрячих пассажиров.

Seating for infants and children

If you are traveling with 2 infants, the second infant may occupy their own seat alone. In this case, car safety seats may be used for infants older than 6 months. In order to use an airline provided an in-flight cradle, the infant must be less than 30 inches in height and weight less than 22 lbs. China Eastern flights provide a limited number of cradles based on the airplane type but you need to apply in advance to ensure availability on your flight. If you have purchased a seat ticket for your infant, the car safety seat must occupy an inside seat with the accompanying adult seated in the aisle. In this case, you will not be able to reserve an emergency exit seat on your regular adult ticket.

Нюансы

Чтобы избежать неприятных ситуаций при перелете, подробнее ознакомьтесь с правилами провоза багажа и способами регистрации на рейс.

Правила провоза багажа

Нормы провоза багажа меняются в зависимости от класса обслуживания. Пассажиры эконом-класса могут провозить багаж весом до 23 кг, а в бизнес- и первом классе – 32 кг.

, а пассажиры с ограниченными возможностями движения могут бесплатно разместить в багаже вспомогательные устройства, включая инвалидные кресла.

Регистрация

Есть два способа пройти регистрацию на рейс — непосредственно в аэропорту или дистанционно с помощью мобильного приложения либо онлайн-формы на сайте. Время начала и окончания регистрации зависит от региона отправления.

Правила перевозок авиалиний Чайна Истерн

Транспортировка пассажиров и грузов производится на основании документов и проездных билетов, соответствующим законодательству и международным правовым актам в сфере авиаперевозок. Компания обязуется доставить пассажира или груз в назначенное время и в нужное место взамен на оплату перелета.

Изменение даты перелета производится бесплатно в случае, если пассажир нуждается в этом по независящим от него причинам. В противном случае смена даты осуществляется согласно действующим тарифам. Возврат авиабилета по объективным причинам можно произвести бесплатно при наличии подтверждающих документов. В ином случае с пассажира взимается штраф и ему возвращается часть денег за неиспользованный проездной документ. Возврат билетов для младенцев совершается бесплатно.

Hub Airport

China Eastern Airlines is based at Shanghai Hongqiao International Airport (SHA), which is the main airport serving Shanghai for domestic flights but facilitates has a small number of international flights. The airport has two runways, two terminal buildings and a capacity of over 40 million passengers each year.

Hongqiao International Airport is also hub for Shanghai Airlines, Juneyao Airlines and Spring Airlines. Other airlines which use Shanghai Hongqiao Airport include Air China, Air Macau, China Southern Airlines, EVA Air, Hainan Airlines, Hebei Airlines, Shandong Airlines, Shanghai Airlines and Japan Airlines.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий