Нюансы
Чтобы избежать неприятных ситуаций при перелете, подробнее ознакомьтесь с правилами провоза багажа и способами регистрации на рейс.
Правила провоза багажа
Нормы провоза багажа меняются в зависимости от класса обслуживания. Пассажиры эконом-класса могут провозить багаж весом до 23 кг, а в бизнес- и первом классе – 32 кг.
, а пассажиры с ограниченными возможностями движения могут бесплатно разместить в багаже вспомогательные устройства, включая инвалидные кресла.
Регистрация
Есть два способа пройти регистрацию на рейс — непосредственно в аэропорту или дистанционно с помощью мобильного приложения либо онлайн-формы на сайте. Время начала и окончания регистрации зависит от региона отправления.
Правила провоза багажа и ручной клади в China Southern Airlines
Ручная кладь
В салон пассажиру позволяется взять одно место ручной клади, которое по весу не должно превышать 5 кг., а по сумме трех измерений – 115 см. Такие правила распространяются на всех пассажиров, кроме тех, которые путешествуют первым классом – там в салон можно пронести 2 места ручной клади.
Регистрируемый багаж
Во всех случаях сумма трех измерений багажа, сдаваемого на регистрации, не должна превысить 158 см. Регламент веса багажа различается в зависимости от направления полета:
1. При полете в РФ, Японию, США, Дубай и Океанию, а также при перелете по маршруту “Сингапур – Китай” действуют следующие нормы:
a. Для путешествующих экономическим классом – 2 места багажа по 23 кг. каждое.
b. Для бизнес-класса – 2 места по 32 кг.
c. Для первого класса – 3 места по 32 кг.
2. На рейсах в пределах Средней Азии:
a. В экономическом классе можно провезти один чемодан весом до 32 кг.
b. Полет бизнес-классом предусматривает возможность провоза двух багажных мест, вес каждого из которых может достигать 32 кг.
3. Если вы летите в Найроби или из этого города:
a. В экономическом классе можно взять 2 сумки по 23 кг. каждая.
b. Перелет бизнес классом дает вам право на провоз 2 багажных мест, вес каждого из которых может доходить до 32 кг.
c. Путешествующие первым классом могут сдать при регистрации 3 багажных места с весовым регламентом как в бизнес-классе.
4. Остальные международные перелеты предусматривают:
a. При полете экономическим или бизнес-классом – от одного до трех места багажа весом по 23 кг каждое.
b. Пассажиры первого класса могут сдать на регистрации 3 багажных места по 32 кг. каждое.
5. Полеты из Южной Кореи в Китай:
a. В экономе сдается на регистрации одно багажное место на пассажира весом до 23 кг.
b. В бизнес-классе – 2 места, каждое из которых весит до 32 кг.
c. В первом классе – 3 таких места на одного пассажира.
6. На рейсах в Китай также есть ограничение по весу багажа:
a. В экономическом классе – 20 кг.
b. В бизнес-классе – 30 кг.
c. В первом классе – 40 кг.
Сверхнормативный багаж
Если вы летите в Российскую Федерацию, Океанию, США, Японию или Дубай, за перевес или превышение габаритов багажа придется заплатить 1000 юаней за первое место багажа и 2000 юаней – за каждое последующее. Такие же правила действуют при полетах из Сингапура в Китай, а также рейсах в Турцию или Найроби.
Пассажирам, путешествующим из Китая в Узбекистан, Казахстан, Таджикистан и другие страны Средней Азии за перевес или перебор по габаритам придется заплатить 450 юаней за первое (одно) место багажа, и 1300 юаней – за каждое последующее. Точно такие же правила будут действовать на международных и региональных маршрутах.
Если вы путешествуете в пределах Китая, там стоимость перевеса багажа высчитывается по формуле: за каждый лишний килограмм – 1,5% от стоимости билета в экономическом классе.
Общая информация об авиакомпании
Цель компании: развитие национального интереса, экономической прибыли и социального благосостояния. В рамках достижения ее проводится множество мероприятий для установления лидирующего положения авиакомпании на мировом рынке. Сейчас China Eastern Airlines занимает седьмое место в мировом рейтинге крупнейших авиакомпаний и обслуживает свыше 100 млн пассажиров.
Флот
По данным на начало 2019 года в собственности компании находится более 650 самолетов, среди них есть ближне-, средне- и дальнемагистральные лайнеры производителей Airbus, Comac и Boeing с количеством кресел от 122 до 316.
Направления перелета
Авиакомпания выполняет перелеты в более чем 177 стран мира – 1052 направления. В России самолетами Восточно-китайских авиалиний можно вылететь из аэропорта в Москве и Санкт-Петербурге.
Классы обслуживания
У пассажиров Восточно-китайских авиалиний есть возможность выбора из трех классов обслуживания: эконом, первый и бизнес-класс. В зависимости от класса меняется цена и уровень обслуживания. Подробнее нормы провоза багажа для каждого из классов рассмотрим в разделе «Правила провоза багажа».
Бортовая система беспроводного интернета для пассажиров присутствует пока что только на лайнерах Boeing 777-300ER.
Поскольку компания — член международного альянса SkyTeam, пассажиры бизнес-класса имеют бесплатный доступ в бизнес-залы.
Здесь доступны услуги:
- шведский стол и буфет;
- зона отдыха;
- душевые комнаты;
- зоны для курящих;
- бизнес-центры;
- бесплатный Wi-Fi.
Основные и дополнительные услуги
Для пассажиров, вылетающих рейсами из России, предлагаются следующие бесплатные сервисы:
- транзитный отель в Шанхае, Сиане, Куньмине, Пекине;
- бесплатный трансфер из аэропорта Пудун для пассажиров бизнес-класса;
- обзорная экскурсия по Шанхаю или релакс-процедуры;
- билет на скоростной поезд Maglev или ваучер на питание – услуга недоступна при код-шеринговых рейсах и перелетах с участием других авиакомпаний.
Подробнее, о дополнительных бесплатных услугах можно узнать в соответствующем разделе сайта.
Также для пассажиров доступен выбор более чем из 30 вариантов меню, в том числе:
- вегетарианское питание;
- питание для младенцев и детское меню;
- диабетическое;
- безлактозное и безглютеновое;
- кошерное и халяльное.
Стоимость авиабилетов
Рассмотрим стоимость перелета на примере рейса Москва – Пекин. Средние цены на один взрослый билет:
- 19 000 руб. в эконом-классе;
- 63 000 руб. в бизнес-классе;
- 135 000 руб. в первом классе.
Цены включают налоги, сборы, надбавки, а также любые применимые сервисные сборы.
В России представительство компании находится по адресу: г. Москва, ул. Коровий Вал, дом 7. Телефоны для связи: 007-495-9358828 и 007-495-9358829.
Руководство авиакомпании
По данным на 2018 год руководитель компании — г-н Ли Фен Хуа. Его офис расположен в штаб-квартире авиакомпании в Пекине.
Перелет с China Eastern Airlines. Аэропорт Шанхая Пудун
С авиакомпанией China Eastern Airlines мы познакомились, летя на Филиппины. Решение о поездке туда было очень спонтанным, билеты приобретались за месяц до вылета, и приемлемых вариантов из Питера уже не было. Только из Москвы. Да и там был выбор не велик – наш Аэрофлот (чуть подороже) или китайцы (подешевле). Решили лететь Китайцами – уж лучше они, чем Аэрофлот.
Билет до Манилы и обратно стоил 25.659 рублей на человека и включал 14-часовую стыковку в Шанхае. Поиск билетов как обычно производили с помощью Aviaseils(если вы пользуетесь браузером Chrome, то рекомендуем для поиска самых дешевых авиабилетов установить бесплатное расширение, которое позволит всегда быть в курсе выгодных предложений на авиабилеты, установить программу Aviasales). Стыковка удобная – с утра – можно еще побывать и в Китае!
В самолете были в основном китайцы. Шумели они только при погрузке, когда уселись на места – достали свои термосы с зеленым чаем и затихли к нашей радости.
Полет прошел нормально – взлет и посадка вовремя. Расстояние между креслами хорошее – есть куда ноги вытянуть.
В самолете Москва – Шанхай на креслах отсутствовали держатели для головы – мелочь, а уже ощущаешь дискомфорт, голова заваливается. На отрезке Шанхай – Манила уже все было, как положено.
Обслуживали быстро. Кормили хорошо, но без китайской изюминки. На обратном пути было гораздо вкуснее. Из напитков – кофе растворимый из пакетиков, вода и соки, сухое вино прямо из бутылки и настоящий вкусный зеленый чай. В непродолжительном перелете Шанхай – Манила нам дали чудо-коробочки – сухой паек. Очень интересное наполнение! Пришлось попробовать все это, несмотря на глубокую ночь. Там были чипсы – острые и фруктовые, печенье со вкусом лука, овощная острая закуска, булочки и шоколадные вафли.
В Шанхай прилетели рано утром. Чтобы выйти в город, нужно лишь показать билет из Шанхая (обязательно на английском), и тут же получишь транзитную визу для прогулки, ни каких сложностей или препятствий.
Китайцы все делают медленно, поэтому возвращаться из города лучше пораньше, хотя бы за 1,5 часа.
В транзитной зоне есть питьевая вода – и холодная, и кипяток для чая, но нет душа.
Магазины скудненькие.
Китайских товаров, кроме чая по завышенным ценам, можно сказать, нет.
Зато есть суши с сосисками внутри.
Доллары принимают только пара – тройка магазинов, остальные – только китайские деньги. На выходе из аэропорта, конечно, есть обменник. И в транзитной зоне он есть. Но! Комиссия за операцию обмена — 10 долларов! Свои 20 долларов обменять при таком раскладе мы не смогли. Работница обменника показала нам кафе, где их принимают. Кофе пить мы собирались в любом случаи и направились туда, надеясь, что сдачу нам дадут в юанях. Но – нет! Получили опять же доллары и остались без покупок. Кстати, мест для перекуса там не так уж и много. И, что удивило, работники магазинов очень плохо говорят по-английски. Некоторые не говорят вовсе!
В аэропорту удобные сиденья без подлокотников – можно с комфортом поспать, развалившись в полный рост.
С интернетом в Пудуне есть некоторые сложности. Чтобы им воспользоваться, нужно указать свой телефон, послать SMS на определенный номер, дождаться пароля и… Да, еще доступ к некоторым интернет ресурсам, к примеру таким как «В Контакте» – закрыт.
В целом аэропорт не плох. Подходит для непродолжительных стыковок до 4 часов. Стыковку свыше 4 часов и до 7 лучше не брать – в городе толком не погуляешь, а в аэропорту — скучно и не интересно, это вам не Дубайс его водопадами, пальмами и бассейнами.
Стыковку от 7 часов берите смело – погуляете, Шанхай посмотрите, потом в самолете крепко спать будете. В заключение хотим сказать, что China Eastern Airlines – все же хорошая компания, и мы не ошиблись, выбрав ее, а не Аэрофлот.
Рейсы со специфическими услугами
Китайские авиалинии предоставляют возможность особо комфортного перелета некоторым категориям клиентов:
- инвалиды и лица с ограниченными возможностями;
- лица с нарушенным слухом или зрением;
- дети грудного возраста;
- беременные женщины (до 36 недель);
- несовершеннолетние без сопровождения взрослых;
- туристы, отправляющиеся в полет с животными.
Уведомить сотрудников компании об особых обстоятельствах необходимо за три дня до даты рейса. Пассажиры получат инвалидные коляски, кислородные баллоны, специальное меню или сопровождающего сотрудника. При наличии нарушений слуховых или зрительных функций необходимо предоставить соответствующее медицинское заключение. Для беременных женщин установлен порядок предъявления справок о сроке беременности. Транспортировка животных оплачивается по отдельному тарифу, бесплатно провозятся только животные-поводыри.
Узнать обо всех правилах более подробно можно на официальном сайте авиакомпании. Там же есть полный список всех услуг. В случае возникновения вопросов, следует обратиться на «горячую линию».
Контакты
Альянс: SkyTeam
Штаб-квартира: Шанхай, Китай
Центры: Пудун, Шоуду, Хунцяо, Куньмин Чаншуй, Международный аэропорт Сианя (Сяньян), Циндао Лютин
Дочерние компании: Shanghai Airlines, China United Airlines
Авиаперевозчик China Eastern Airlines
Коды IATA авиакомпании: MU
Код ICAO: CES
Альянс: SkyTeam
Руководство: Ли Фен Хуа (CEO)
Пунктов назначения: 104
Горячая линия в Шанхае: 008621 95-530
Представительство в России (Москва), адрес: ул. Коровий вал, д. 7, стр.1
Телефон: +7 (495) 935 88 28
Факс: +7 (495) 935 88 29
Рейтинг Skytrax присвоил компании по итогам 2017 года 4 звезды.
Является основным предприятием CEAH, China Eastern Airlines Co., Ltd. Была первой китайской авиакомпанией, зарегистрированной на фондовых рынках Нью-Йорка, Гонконга и Шанхая в 1997 году. В настоящее время управляет флотом из более чем 600 самолетов со средним возрастом менее 5,5 лет.
Важно! China Eastern поэтапно развивает свое выдающееся предприятие, которое оправдывает преданность персонала. Компания заслужила доверие многочисленных клиентов, которые регулярно пользуются услугами
Авиаперевозчик имеет самый молодой и крупный флот во всем мире
Как член альянса SkyTeam, CEA обслуживает более 100 миллионов пассажиров по всему миру и занимает 7-е место. Через воздушную сеть CEA теперь достигает более 1052 пунктов назначения и осуществляет авиарейсы в 177 странах
Авиаперевозчик имеет самый молодой и крупный флот во всем мире. Как член альянса SkyTeam, CEA обслуживает более 100 миллионов пассажиров по всему миру и занимает 7-е место. Через воздушную сеть CEA теперь достигает более 1052 пунктов назначения и осуществляет авиарейсы в 177 странах.
Экономическое и социальное развитие, реформа и менеджмент компании помогают CEAH постоянно стремится к формированию новейших национальных интересов, экономических выгод и социального благосостояния. В 2011 году была созана программа перехода от традиционного авиаперевозчика к современному интегрированному поставщику воздушных сообщений.
Online check-in
Currently, the online check-in service is only limited to adult passengers and excludes infants, children, and other passengers requiring special assistance. The service is only available on international/regional flights from Shanghai. Adults carrying infants and children must check in at the check-in counters. You can use your ticket number to log in with your full name here:
Online check-in for North American customers opens 24 hours before scheduled departure time, closing 90 minutes before takeoff. Departures from other airports can be made from 8 a.m. 2 days earlier than departure time. Full information about online ticketing can be found here. The Manage Booking section of the website is where passengers can check flight status, reserve seats and verify tickets.
Before you head to the departure lounge, check our guide to 10 things to do before your flight.
Услуги для пассажиров Air China
Пассажиры могут воспользоваться дополнительными услугами для улучшения комфортабельности полёта. Путешественникам доступна система развлечений (музыка, фильмы, печатные издания), выбор места, профессиональное медицинское сопровождение и др.
Классы обслуживания
Компания предлагает пассажирам 4 класса обслуживания: первый, бизнес, премиум-эконом и эконом. Различия между ними в размере и количестве ручной клади, регистрируемого багажа и дополнительных услугах, которыми путешественники могут воспользоваться в аэропорту или на борту самолёта.
Особенности классов обслуживания:
- Для пассажиров первого класса увеличена норма регистрируемого багажа. Есть возможность выбора блюд и напитков из бортового меню. Путешественникам предоставляют индивидуальную зону комфорта с удобным креслом, которое трансформируется в 3 положения, оснащёно регулируемым подголовником, системой развлечений. Для удобства пассажиров предусмотрена рабочая поверхность, которая раскладывается, личный осветительный прибор и розетка.
- Пассажиры бизнес-класса могут воспользоваться увеличенной нормой провоза багажа, системой развлечений, блюдами и напитками из бортового меню на выбор. Путешественникам предоставляют комфортные сиденья, индивидуальное освещение, складную рабочую поверхность и розетку.
- Пассажиры класса премиум-эконом могут воспользоваться увеличенной нормой провоза багажа. Путешественникам предлагают комфортные сиденья, систему развлечений, индивидуальное освещение, складную рабочую поверхность и розетку.
- Для пассажиров экономкласса предусмотрены эргономичные кресла с регулируемой спинкой. Сиденья на борту располагаются по схеме 2-4-2 на расстоянии 81 см друг от друга.
Питание на борту
В меню Эйр Чайна блюда национальной кухни: лапша, рис с курицей или рыбой, овощами и традиционными специями. Питание входит в стоимость всех билетов. Выбор блюд отличается в зависимости от класса обслуживания, длительности перелёта и рейса. На продолжительных авиарейсах пассажирам предоставляют двойное питание.
За отдельную плату пассажиры могут заказать блюда из специального меню (диетические, вегетарианские и др.). Заказ можно сделать при бронировании билета или позвонив на горячую линию компании не позже, чем за 24 часа до вылета.
Регистрация на рейсы Air China
Онлайн-регистрация доступна на всех рейсах. Время начала и окончания зависит от направления полёта, аэропорта и лайнера. Посадочный талон нужно сохранить на телефоне или оформить в специальном терминале.
Также пассажиры могут пройти регистрацию на рейс в аэропорту. Время начала и окончания зависит от рейса. Точную информацию можно узнать при бронировании билета или позвонив на горячую линию компании. Вам также может быть интересно – в какие страны россиянам можно летать без загранпаспорта.
Услуги для пассажиров
Дополнительные услуги у “Китайских Восточных авиалиний” все же есть, но они предоставляются бесплатно определенным категориям пассажиров. Для российских граждан они становятся доступными на рейсах из Москвы и Санкт-Петербурга в аэропорты КНР. Бесплатные дополнительные услуги не предоставляются при пересадке на код-шеринговые рейсы других авиаперевозчиков.
Гостиница для транзитных пассажиров
Пассажирам, которые летят транзитом через Шанхай, Пекин, Куньмин и Сиан в страны Европы, Юго-Восточной Азии, Северной Америки, Японию, Корею, Тайбей, Гонконг и Макао, при необходимости переночевать перед пересадкой предоставляется бесплатная гостиница категории 3-4 недалеко от аэропорта. Услуга доступна во всех классах бронирования, за исключением V, Z, T, G, X, Q.
Для размещения в гостинице во время транзита необходимо за два рабочих дня до прибытия в КНР подать заявку на официальном сайте авиакомпании в разделе «Услуги».
Трансфер из аэропорта
Если вы направляетесь в Шанхай в бизнес-классе (класс бронирования С, D, I, J), можете бесплатно заказать трансфер из аэропорта Пудун на автомобилях:
- Mercedes-Benz Е-класса;
- Mercedes-Benz Viano;
- BMW X5;
- Audi A6.
Обзорная экскурсия по Шанхаю
Все пассажиры из Москвы (кроме класса бронирования Q, X), проходящие транзитом через Шанхай, имеют возможность провести время между рейсами в 6-8-часовой экскурсии по городу. Она проводится на английском и китайском языках. В программу входят:
- Поездка из аэропорта в город на скоростном поезде Maglev.
- Автобусная экскурсия в Century Avenue, Riverside Avenue и Oriental Pearl.
- Посещение парка Юйюань, обед и возвращение в аэропорт.
Дополнительно пассажирам предоставляется гостиница с 10 до 18 часов и массаж ног продолжительностью 45 минут.
Билет на скоростной поезд
Бесплатный билет на скоростной поезд Maglev (скорость 410 км/ч) из аэропорта до центра Шанхая предоставляется пассажирам из Москвы с любым классом бронирования, кроме:
- S, T, V, Z, X, Q, G – при транзите через Шанхай в города КНР;
- Z, X, Q – при транзите через Шанхай в другие страны.
Заявку на экскурсию и поездку на поезде также нужно подать в разделе «Услуги» на официальном сайте перевозчика.
Наши услуги
Мы поддержим Вас в предъявлении Ваших требований. Как правило, Вы получаете от нас два предложения и можете выбрать, какое подходит Вам:
- Выплата сразу — мы выкупим Ваше требование,Вы сразу получите деньги , и для Вас дело в шляпе. Даже если потом мы потерпим неудачу при взыскании долгов требования с авиакомпании, Вы все равно получаете выплату. Это самый быстрый вариант и с наименьшим риском для Вас.
- На основе комиссии — мы берем на себя все внесудебные и при необходимости судебные тяжбы и разбирательства. В случае нашего успеха мы получаем вознаграждение — 22% от суммы выплаты. Если же мы потерпим неудачу – Вы не понесете абсолютно никаких издержек. Этот вариант позволит Вам получить более высокую выплату, но и потребует больше времени.
Правила регистрации на самолет авиаперевозчика Эйр Чайна
Пассажир, путешествующий самолетом авиакомпании Air China, может пройти процедуру регистрации в аэропорту у стоек либо воспользоваться киосками самообслуживания. Также авиаперевозчик дает своим пассажирам возможность пройти регистрацию через интернет.
Для регистрации на рейс понадобится:
- паспорт;
- заграничный паспорт;
- виза – по требованию страны прибытия;
- билет на самолет;
- свидетельство о рождении для детей, у которых еще нет паспорта (до 14 лет).
Внутренние рейсы
Для перелета внутри страны пассажиру достаточно пройти простую процедуру регистрации на рейс. Сотрудник аэропорта сверит данные паспорта и билета на самолет с базой, и зарегистрирует багаж с ручной кладью. Также эту процедуру можно пройти самостоятельно в киосках самообслуживания и в интернете.
Международные рейсы
Для перелета за границу путешественник, кроме регистрации на рейс, должен пройти таможенный и пограничный контроль. В некоторых случаях нужно также пройти фитосанитарный контроль. Соответственно, прохождение всех этих процедур потребует от пассажира больше времени, чем регистрация на рейс по стране.
За сколько до вылета начинается регистрация
На рейсы авиакомпании Air China регистрация начинается обычно за 2 часа до вылета для внутренних перелетов и за 3 часа – для международных. Завершается процедура регистрации за 45 минут до отправки для рейсов внутри страны и за 60 минут для рейсов за границу.
Для внутренних перелетов онлайн-регистрация на рейс начинается в 20:00 за 2 дня до вылета и завершается за 1 час. Для международных полетов веб-регистрация открывается за 36 часов и закрывается за 3 часа до отправки рейса.
Сервис для пассажиров на борту самолетов
«Китайские авиалинии» непрерывно продолжают совершенствоваться, чтобы стимулировать пассажиров вновь и вновь пользоваться своими услугами. Полет проходит в удобных креслах эргономичной формы, даже в экономическом классе человеку будет достаточно комфортно провести несколько часов пути. Бортпроводники вежливы и с удовольствием ответят на все вопросы, касающиеся сервисного пакета и самого перелета.
На борту предлагается:
- просмотр газет и журналов;
- 12 музыкальных телевизионных каналов;
- 8 художественных фильмов.
Кроме того, сиденья оборудованы аудио и видеосистемами, а стюарды предложат много фильмов на английском и китайском языках, сотню CD-дисков с музыкой и большое количество игр, в которые смогут поиграть как дети, так и взрослые.
Питание в течение перелета положено всем пассажирам любых классов. Разумеется, есть различия в блюдах для эконом, бизнес и первого класса, а также включена опция специального питания. Во время бронирования билета необходимо выбрать галочкой данную опцию, включающую пищу для грудных младенцев, более старших детей, людей, соблюдающих определенные принципы в еде. Заказ необходимо сделать не менее, чем за сутки, а в случае заказа кошерных блюд – минимум за 48 часов.
Услуга включает предоставление блюд, которых нет в меню, но тогда обязательно дать подробное описание, а лучше – рецепт, по телефону горячей линии (+8610) 95583. На некоторых направлениях кошерные блюда недоступны к заказу. В остальном все блюда могут быть забронированы порционно и по сегментам рейса или же полностью на время полета. Вегетарианцы, веганы, диабетики, малыши, приверженцы питания фруктами, морепродуктами, люди, страдающие непереносимостью глютена или лактозы, лица, придерживающиеся низкокалорийной или низкожировой диеты – все найдут меню, удовлетворяющее их запросам.
Всем пассажирам предлагается черный, зеленый, белый, жасминовый, красный чай, а также улун. Выбор кофе представлен капучино, а для первого класса еще эспрессо.
В перечень безалкогольных напитков входит:
- минеральная вода с тибетских ледников;
- Кока-кола, Пепси-кола, 7up, в том числе низкокалорийные;
- Спрайт;
- тоник;
- яблочный, томатный, апельсиновый соки;
- имбирный эль;
- газировка;
- вода Evian для первого класса.
Для пассажиров, путешествующих первым и бизнес классом, на борту находится большой ассортимент красных и белых вин, а также шампанское, ликер, джин, коньяк, пиво, водка.
В полете всем предложат приобрести продукцию магазина беспошлинной торговли. Пассажиры могут рассчитывать также на стандартную медицинскую аптечку, довольно широкий ассортимент медикаментов в случае экстренной необходимости, инвалидное кресло, носилки, автоматический дефибриллятор, детскую кроватку.
Услуги для пассажиров Air China
Пассажиры могут воспользоваться дополнительными услугами для улучшения комфортабельности полёта. Путешественникам доступна система развлечений (музыка, фильмы, печатные издания), выбор места, профессиональное медицинское сопровождение и др.
Классы обслуживания
Компания предлагает пассажирам 4 класса обслуживания: первый, бизнес, премиум-эконом и эконом. Различия между ними в размере и количестве ручной клади, регистрируемого багажа и дополнительных услугах, которыми путешественники могут воспользоваться в аэропорту или на борту самолёта.
Особенности классов обслуживания:
- Для пассажиров первого класса увеличена норма регистрируемого багажа. Есть возможность выбора блюд и напитков из бортового меню. Путешественникам предоставляют индивидуальную зону комфорта с удобным креслом, которое трансформируется в 3 положения, оснащёно регулируемым подголовником, системой развлечений. Для удобства пассажиров предусмотрена рабочая поверхность, которая раскладывается, личный осветительный прибор и розетка.
- Пассажиры бизнес-класса могут воспользоваться увеличенной нормой провоза багажа, системой развлечений, блюдами и напитками из бортового меню на выбор. Путешественникам предоставляют комфортные сиденья, индивидуальное освещение, складную рабочую поверхность и розетку.
- Пассажиры класса премиум-эконом могут воспользоваться увеличенной нормой провоза багажа. Путешественникам предлагают комфортные сиденья, систему развлечений, индивидуальное освещение, складную рабочую поверхность и розетку.
- Для пассажиров экономкласса предусмотрены эргономичные кресла с регулируемой спинкой. Сиденья на борту располагаются по схеме 2-4-2 на расстоянии 81 см друг от друга.
Питание на борту
В меню Эйр Чайна блюда национальной кухни: лапша, рис с курицей или рыбой, овощами и традиционными специями. Питание входит в стоимость всех билетов. Выбор блюд отличается в зависимости от класса обслуживания, длительности перелёта и рейса. На продолжительных авиарейсах пассажирам предоставляют двойное питание.
За отдельную плату пассажиры могут заказать блюда из специального меню (диетические, вегетарианские и др.). Заказ можно сделать при бронировании билета или позвонив на горячую линию компании не позже, чем за 24 часа до вылета.
Регистрация на рейсы Air China
Онлайн-регистрация доступна на всех рейсах. Время начала и окончания зависит от направления полёта, аэропорта и лайнера. Посадочный талон нужно сохранить на телефоне или оформить в специальном терминале.
Также пассажиры могут пройти регистрацию на рейс в аэропорту. Время начала и окончания зависит от рейса. Точную информацию можно узнать при бронировании билета или позвонив на горячую линию компании. Вам также может быть интересно – в какие страны россиянам можно летать без загранпаспорта.
