Способы регистрации на рейс
Зарегистрироваться на рейс Turkish Airlines можно:
- на стойке регистрации или в киоске самообслуживания в аэропорту;
- на официальном сайте компании;
- через мобильное приложение.
Вся информация на сайте перевозчика удобно структурирована, поэтому процедура не вызывает трудностей. Онлайн-регистрация доступна на русском языке, нужно только выбрать соответствующее меню. Несмотря на очевидные преимущества регистрации на сайте, следует помнить, что такая услуга доступна не во всех аэропортах. Эту информацию необходимо уточнять в справочной службе.
Онлайн
Электронная регистрация на “Турецкие авиалинии” – это следующие преимущества:
- отсутствие очередей;
- экономия времени;
- самостоятельный выбор места.
Таким образом, пассажир может зарегистрироваться в спокойной обстановке, выбрав подходящее место в салоне самолета, а потом без спешки отправиться на аэровокзал.
Разберем, как зарегистрироваться на “Турецких авиалиниях” пошагово:
- Перейдите на страницу сайта для онлайн-регистрации и зайдите в “Личный кабинет”.
- Введите номер билета (E-Ticket Number) и свои имя и фамилию (Fist name и Last name соответственно).
- Кликните кнопку Continue.
- На странице для выбора рейса укажите свое гражданство в графе Nationality. Доступные для регистрации рейсы обычно выделены и сопровождаются пометкой Available to Chek-in.
- Внизу формы появится надпись, выделенная зеленым цветом. Чтобы онлайн-регистрация на “Турецкие авиалинии” продолжилась, поставьте галочку и подтвердите свое действие нажатием кнопки Continue.
- Если вся информация заполнена правильно, сайт перенаправит вас на страницу для выбора места.
- Последняя опция — распечатка посадочного талона. После нажатия кнопки Print изменить место уже не получится.
На этом регистрация на официальном сайте Turkish Airlines завершена. Распечатанные листы необходимо предъявить на стойке регистрации в аэропорту.
Не пройти онлайн-регистрацию достаточно трудно, потому что авиакомпания поддерживает обратную связь со своими клиентами. Неудача возможна в двух случаях:
- неверно указана контактная или персональная информация;
- аэропорт еще не включен в электронную базу перевозчика или не обслуживается на сайте Turkish Airlines.
Первую ситуацию можно исправить, обратившись в центр обслуживания клиентов. Во второй придется зарегистрироваться в аэропорту в общем порядке.
Правила перевозки багажа
Вес багажа, который входит в стоимость билета Turkish Airlines, определяется классом обслуживания и направлением. Например, если выполняются перелеты в Европу и Азию, ограничения накладываются на вес багажа, а количество сумок значения не имеет. Стоимость каждого лишнего килограмма также не фиксируется, она зависит от маршрута.
Для ребенка в возрасте до двух лет норма провозимого багажа составляет 10 кг. Также дополнительно разрешается взять детскую коляску в разобранном виде.
Провоз ручной клади одинаков на любых рейсах и зависит только от класса обслуживания. Так, пассажиры бизнес-класса могут взять в салон самолета две сумки по 8 кг каждая, для эконом-класса предусмотрен провоз одной единицы весом 8 кг. Дополнительное место для ручной клади нужно бронировать при покупке билета.
Багаж и ручная кладь Turkish Airlines в обязательном порядке проверяются работниками аэропорта на наличие запрещенных предметов.
Забота об экологии
Предприятие принимает участие в экологической программе. Авиакомпания заботится о сохранении окружающего мира путем снижения выбросов углекислого газа, загрязняющего воздух. Любой клиент авиалиний Австрии имеет право внести часть денежной суммы как добровольный взнос. В процессе бронирования билета, система предложит сделать такой вклад. Эти средства будут направлены на мероприятия по сокращению вредных выхлопов в атмосферу и защиту окружающей среды. Размер суммы пожертвования никак не отражается на цене авиабилета, взнос является полностью добровольным.
Из дополнительных возможностей для пассажиров можно выделить:
- предварительный выбор питания на борту самолета – к вашим услугам любое из девяти блюд, представленных в меню «DO&CO», выбрать которое можно при оформлении брони авиабилетов по интернету или телефону + 43 (0) 5 1766 1001;
- страховка – каждый турист, пользующийся перелетами от австрийской компании, может застраховать свою жизнь и здоровье у одного из партнеров перевозчика «European Travel Insurance» и тем самым обеспечить себе спокойствие и уверенность на время поездки;
- предоставление «Венской карты» — с этой картой вы имеете право бесплатно ездить на городском транспорте от 1 до 3 суток (в зависимости от типа карты), и посещать местные музеи, культурные и торговые учреждения, кафе и рестораны со скидкой.
Салон бизнес-класса на борту самолета актуален для пассажиров, желающих путешествовать с комфортом и не жалеющих средств на излишества. С момента завершения регистрации, у клиентов есть возможность ожидания рейса в зале повышенной комфортности, которая доступна пассажирам, летящим в бизнес-классе, а также любым посетителям аэропорта при внесении определенной платы. Тогда рекомендуем провести время до посадки в зале ожидания с большим комфортом, и пользоваться бесплатным доступом к беспроводной сети, компьютерами и даже ванной комнатой. Стоимость ожидания в этом зале для обычных туристов составляет 35 евро.
Получение актуальных новостей авиакомпании, информации о действующих акциях, скидках и специальных предложениях доступно при оформлении подписки. У любого клиента авиапредприятия также существует возможность поучаствовать в розыгрышах и лотереях, а также претендовать на получение ценного приза.
Подарочные сертификаты на перелет с «Австрийскими авиалиниями» созданы специально для тех, кто хочет сделать своим близким или друзьям отличный и незабываемый подарок. Сообщения от компании для пользователей Фейсбука («myAustrian Messenger») актуальны клиентам, активно участвующим в жизни социальных сетей.
Они в любое время суток могут:
- связаться с сотрудниками авиакомпании;
- задать им любые вопросы;
- поинтересоваться о направлениях полета;
- получить информацию о доступных видах обслуживания и действующих ценах.
Специальные предложения для деловых людей («Austrian Meetings and Events») будут очень полезны для бизнесменов и вышестоящего руководства, которым по долгу службы часто приходится бывать в командировках, ездить на конференции, переговоры и деловые встречи. Для них доступны различные скидки и акции, возможность бронирования билетов на гибкие даты, накопление миль, и участие в бонусных программах.
Внешнее отличие самолетов
Самолеты Austrian Airlines видно издалека: они окрашены в корпоративные цвета (красный и белый), а на их корпусе неизменно значится символ — красный бумажный самолетик. В последнее время стало своеобразной традицией окрашивать авиалайнеры определенным цветом и украшать борта эмблемами, отображающими различные крупные события, связанные с культурной жизнью и спортивными мероприятиями.
К примеру, аэробусы А340 долгое время были украшены символом Венского филармонического оркестра, а некоторые воздушные судна – официальным логотипом «Евро-2008» — известного футбольного турнира, организаторами которого являлись Австрия и Швейцария.
Самолетный парк
К осени прошлого, 2016 года у «Austrian Airlines» находились в распоряжении 80 авиалайнеров, находящихся в эксплуатации около 15 лет. На дальние расстояния летают 11-ть Боингов серии 777 и 767 (по пять и шесть штук соответственно).
Для средних и коротких расстояний используются:
- Аэробусы 319, 320, 321 – по семь, восемнадцать и шесть ед.;
- Embraer 195 – тринадцать ед.;
- Фоккеры (Fokker 100 – четыре ед., Fokker 70 – три ед.);
- Бомбардиры Q400 – 18 ед.
Благодаря современным моделям авиалайнеров, каждый клиент может быстро и с комфортом долететь до нужного места. Ежедневно крупные пассажирские самолеты совершают перелеты на расстояния различной дальности по маршрутам, охватывающим страны Европы, Востока и Америки.
Преимущества “Турецких авиалиний”
Авиакомпания «Туркиш Эйрлайнс» базируется в Стамбуле, основной хаб — воздушный порт имени Кемаля Ататюрка. Из аэропорта совершается 50 рейсов в пункты назначения, время полета до которых занимает не более трех часов. Пассажиры, которые летят транзитом через Стамбул, могут воспользоваться предложением перевозчика и перенести рейс на следующие сутки, чтобы устроить себе небольшие каникулы. В этом случае авиакомпания Turkish Airlines поможет забронировать место в гостинице и предоставит трансфер.
Воздушный флот перевозчика представлен самолетами Boeing и Airbus. До 2020 года планируется пополнение авиапарка улучшенной версией Airbus 320neo.
«Турецкие авиалинии» выполняют регулярные и чартерные рейсы. В расписании много внутренних маршрутов и, конечно, международных. Есть регулярные рейсы в Москву (Внуково), Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Сочи, Екатеринбург.
Turkish Airlines уделяют большое внимание питанию на борту. Во время перелета можно выбрать блюдо вегетарианское, кошерное, низкокалорийное и так далее – то есть на любой вкус
Все сиденья в салоне оборудованы подставкой для ног и сенсорным экраном.
Исторический аспект развития компании
В настоящее время 58,4% акций сосредоточено у этого холдинга, а 41,6% — у флагманского немецкого авиаперевозчика «Lufthansa». По состоянию на март 2007 года авиакомпания насчитывала 8468 сотрудников. Стабильная и бесперебойная работа авиакорпорации, во многом является результатом высокой квалификации и самоотдачи.
В истории авиапредприятия можно выделить ряд последовательных этапов:
- 1957 год – появление авиакомпании в результате объединения двух различных авиаперевозчиков – «Air Austria» и «Austrian Airways»;
- март 1958 года – первый перелет по маршруту, охватывающему Австрию (Вена), Германию (Цюрих) и Великобританию (Лондон);
- в 1969 году – впервые состоялся перелет через Атлантику до Нью-Йорка при участии бельгийской авиакомпании «Sabena»;
- начало 2000-х годов — авиакомпания входит в состав крупного авиаобъединения Star Alliance, приобретение компании «Lauda Air», деятельность которой была прекращена в 2013 г.;
- после 2005 года — для авиакомпании начинаются непростые времена: произошли отмена большого количества дальнемагистральных направлений и сокращение парка самолетов;
- 2008 год — большое количество акций приобрела одна из немецких авиакомпаний, то есть постепенно шла смена собственников;
- через два года — ценные бумаги Австрийских авиалиний полностью перешли во владение крупного немецкого холдинга.
Сегодня авиационная фирма активно развивается: появляются новые маршруты, открывается доступ к новым услугам. Одним из современных тенденций стало открытие официального сайта на русском языке, что позволило привлечь множество пользователей из Российской Федерации и стран содружества.
На страницах сервиса предоставляется возможность бронирования и покупки билетов на все направления, причем заявки можно делать по телефону в онлайн режиме. А после онлайн регистрации человек становится участником бонусной программы, и получает выгодные спецпредложения.
Поиск авиабилетов на рейсы Austrian Airlines
Регистрация на рейс Austrian Airlines
В Austrian Airlines регистрация на рейс в режиме онлайн стартует за 24-47 ч до вылета. В процессе регистрации можно заказывать дополнительные услуги: выбирать место, специальное питание, повышать класс обслуживания и др. Если пассажир летит сложным маршрутом, и на первый рейс не может зарегистрироваться онлайн, то на последующие рейсы ему также придется регистрироваться в аэропорту. Точно узнать время старта онлайн-регистрации по выбранному направлению можно на официальном сайте Austrian Airlines.
Стоимость багажа на рейсах Austrian Airlines
В Austrian Airlines багаж тяжелее 32 кг не принимается. Вещи, суммарный размер которых по 3 измерениям превышает 158 см, провозятся на специальных условиях. О них компанию следует предупреждать заранее.
По правилам Austrian Airlines оплата за багаж не взимается:
- на европейских маршрутах: по тарифам «Эконом классический» и «Флекс» – за 1 место стандартных размеров легче 23 кг, в бизнес-классе – за 2 места стандартных размеров легче 32 кг каждое;
- на межконтинентальных маршрутах: в эконом-классе – за 1 место стандартных размеров легче 23 кг, по тарифу «Премиум эконом» – за 2 места стандартных размеров легче 23 кг, в бизнес-классе – за 2 места стандартных размеров легче 32 кг каждое.
Держателям специальных карточек компания предоставляет дополнительно 1 бесплатное багажное место. В Austrian Airlines стоимость сверхнормативного багажа определяется действующими на выбранном направлении тарифами.
Правила провоза и размер ручной клади на рейсах Austrian Airlines
Стандартный размер ручной клади Austrian Airlines составляет 55х40х23 см, при этом она должна быть легче 8 кг. Вещи, которые не соответствуют этим требованиям, в Austrian Airlines из ручной клади перемещаются в багаж. Бесплатно можно провозить:
- в эконом-классе – 1 место;
- по тарифу «Премиум эконом» – 1 место;
- в бизнес-классе – 2 места.
Провозить жидкости разрешается упакованными в 100 мл емкости, которые сложены в 1 прозрачный пакет. 1 пассажир может провозить не больше 10 таких емкостей.
Питание на борту Austrian Airlines
Режим питания пассажиров в Austrian Airlines зависит от класса обслуживания, направления и длительности рейса. На средних и дальних рейсах пассажирам всех классов предлагается 14 видов специального питания. Любое меню, например, детское или кошерное питание, в Austrian Airlines нужно заказывать минимум за сутки до вылета. Детям до 2 лет спецпитание (смесь) заказывать не нужно – в салоне самолета оно всегда есть.
Как обменять или вернуть билет на самолет Austrian Airlines?
В Austrian Airlines возврат билетов производится только через службу поддержки. Самостоятельно отменить билет в режиме онлайн невозможно. Сходные правила действуют в Austrian Airlines при обмене билетов. Например, в режиме онлайн пассажиру запрещено изменять имя или фамилию. Поэтому по всем связанным с изменением или отменой бронирования вопросам лучше всего сразу обращаться в службу поддержки.
Бонусная программа Austrian Airlines
Пассажиры, которые часто покупают авиабилеты Austrian Airlines, могут воспользоваться общей для ряда воздушных перевозчиков бонусной программой «Miles & More».
Mobile Check-in
Mobile Check-in is available whenever Online Check-in is offered (except for Austrian Holidays flights). Check-in, you can choose your preferred seat, purchase services such as additional baggage, upgrades, or an extra legroom seat, and have the Mobile Boarding Pass sent to your mobile device. You can use to find out whether a Mobile Boarding Pass can be used at your departure airport.
Mobile Boarding Pass
Whether you check in online from a computer or with your mobile device, a Mobile Boarding Pass will be offered if your flight is eligible. An SMS with a link will be sent to you. Access the link and you will receive your Mobile Boarding Pass with a 2D barcode, flight number, name, and other flight data. If you don’t receive your Mobile Boarding Pass, the Mobile Boarding Pass has been accidentally deleted, or your mobile device is not working, you can always get a Boarding Pass at a Check-in desk or Self Check-in Kiosk, but not after the check-in deadline.
Пройдите социологический опрос!
Через мобильное приложение
Данная форма регистрации удобна для тех, кто может воспользоваться мобильным приложением. В целом процедура через смартфон аналогична той, что необходимо пройти на сайте. Итак, электронная регистрация на рейс “Турецкие авиалинии” через приложение представляет собой следующий порядок действий:
- Открыть стартовую страницу и выбрать Check-in.
- Указать имя, фамилию и номер билета.
- Выбрать место.
- Получить посадочный талон с QR-кодом на странице приложения.
- Предъявить код на стойке обслуживания в качестве посадочного талона.
В аэропорту
Зарегистрироваться можно и на специальных стойках в терминале.
Чтобы пройти процедуру, необходимо:
- Подойти к стойке регистрации, где пассажиров встречают сотрудник наземного обслуживания.
- Предъявить билет, удостоверение личности, рекомендации врача (при наличии). Если авиабилет приобретен со скидкой, нужно показать документ, подтверждающий право на скидку.
- После регистрации багажа получить посадочный талон и направиться к выходу на посадку.
Если пройдена регистрация на рейс “Турецкие авиалинии” через интернет, в аэропорту следует подойти к стойке самообслуживания.
Пассажиры, которые путешествуют бизнес-классом, имеют дополнительные привилегии. Они могут избежать очереди и зарегистрироваться на одной из специальных стоек.
Что собой представляет посадочный талон
Посадочный талон – документ, который выдает сотрудник аэропорта после удачного прохождения регистрации на рейс. Если пассажир регистрировался через интернет, документ распечатывают на принтере. На талоне делают отметки службы безопасности и таможенного контроля, также его проверяют при посадке в самолет.
В документе указаны личные данные пассажира, номер рейса, маршрут, время взлета и посадки, номер выхода на посадку, номер ряда и места в салоне. Посадочный талон состоит из двух частей: первую отрывает сотрудник аэродрома, вторая остается у пассажира. В некоторых случаях можно использовать электронную систему прохода на борт с помощью штрихкода.
Важно знать, как распечатать посадочный талон “Турецкие авиалинии”. Сделать это нужно сразу после регистрации на сайте, кликнув Print
При отсутствии принтера талон можно скачать на флеш-устройство и распечатать в другом месте. Лучше сделать это заранее, чтобы не тратить время в аэропорту. Если талон был получен через мобильное устройство, пройти на посадку можно, воспользовавшись специальным терминалом, который считывает штрихкод. Для этого нужно поднести смартфон с открытым талоном к экрану.
Правила регистрации на рейсы Турецких авиалиний
Регистрацию на самолет Турецких авиалиний можно пройти в аэропорту, дома в режиме онлайн, а также через мобильное приложение. Кроме того, существуют специальные киоски самообслуживания. Это, несомненно, экономит время, так как не надо стоять в длинной очереди. Но при или другого нестандартного багажа самостоятельная регистрация на рейс недоступна.
Для регистрации на авиарейс пассажиру понадобится:
- билет на самолет;
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении для детей до 14 лет);
- заграничный паспорт (для международного перелета).
Внутренние рейсы
Регистрация на внутренние рейсы проходит в здании аэропорта у специальных стоек. Они легкоузнаваемые, так как обычно отмечены фирменным знаком авиакомпании. На этих стойках, помимо регистрации пассажиров, проходит регистрация багажа и ручной клади.
Международные рейсы
При перелете за границу, помимо прохождения регистрации у специальных стоек, требуется пройти еще паспортно-визовый контроль. Из-за этой процедуры, время прохождения всех предполетных формальностей значительно увеличивается, поэтому в авиагавань нужно приезжать с большим запасом времени.
За сколько времени открывается и когда заканчивается регистрация
Для внутренних рейсов авиакомпании Turkish Airlines регистрация в здании аэропорта начинается за 1 час и заканчивается за 45 минут до вылета.
Для международных рейсов регистрация в терминале начинается за 2 часа и заканчивается за 1 час до вылета.
Регистрация на рейс в специальных киосках есть в следующих городах Турции: Стамбул, Измир, Даламан, Анкара, Адана, Анталья, Газиантеп, Самсун, Бодрум, Конья, Трабзон, Кайсери, а также в международных аэропортах городов: Копенгаген, Амстердам, Штутгарт, Цюрих, Франкфурт, Вена, Нюрнберг, Бирмингем, Манчестер, Кейптаун, Йоханнесбург, Афины, Чикаго, Мадрид, Прага, Будапешт, Лиссабон, Барселона, Ницца, Гонконг, Осло, Стокгольм, Брюссель Варшава, Бухарест, София, Прага.
В 2012-2015 гг. Turkish Airlines официально вошли в ТОП-10 лучших авиакомпаний мира. Турецкие авиалинии являются полугосударственной структурой (49% акций принадлежит местному правительству и 51% – различным инвесторам) и перевозят ежегодно, по крайней мере, 20 миллионов человек. Всего вылеты осуществляются в 120 стран мира, что является рекордным количеством направлений по сравнению с другими компаниями. География рейсов охватывает почти весь земной шар, полеты совершаются в:
- Многочисленные страны Европы (всего 42 аэропорта);
- Закавказье и Россию;
- Страны Ближнего и Дальнего Востока;
- Африку;
- Северную и Южную Америку;
- Океанию.
Большинство рейсов совершаются в европейские страны, при этом время полета не превышает 3 часов. Отправление по наибольшему количеству направлений производится через базовый аэропорт компании в столице Турции Стамбуле. Всего в общей сложности рейсы осуществляются в 262 аэропорта мира.
Турецкие авиалинии
Турецкие авиалинии также обслуживают турпоток самых густонаселенных городов России. Вылеты регулярно производятся из:
- Москвы (аэропорт «Внуково»);
- Санкт-Петербурга;
- Екатеринбурга;
- Казани;
- Сочи;
- Ростова-на-Дону;
- Ставрополя;
- Воронежа;
- Самары.
Помимо услуг массовой перевозки компания активно спонсирует производство кинофильмов и проведение Евролиги по футболу, а также других масштабных мировых первенств по этому виду спорта.