Недостатки сервиса
У данной функции есть, к сожалению, помимо преимуществ и недостатки:
- подобную функцию предоставляют далеко не все авиакомпании;
- у некоторых авиаперевозчиков при использовании данной операции выбор места платный;
- не смогут пройти процедуру некоторые группы лиц, среди которых:
- люди, имеющие ограниченные возможности;
- дети до 14, путешествующие без сопровождения родителей, опекунов и иных взрослых доверенных лиц;
- люди, перевозящие на борту самолёта животных;
- пассажиры чартерных рейсов;
- пассажиры, приобретающие билеты через туристические агентства;
- пассажиры, перевозящие опасные или особые грузы.
Прогресс не стоит на месте и интернет прочно вошёл в нашу жизнь. Поэтому онлайн регистрация на авиарейсы уже совсем скоро превратится для людей в нечто совсем обыденное. Стоит признать, что данная функция действительно очень удобна.
Необходимо приобщать к использованию онлайн регистрации всё больше людей, ведь это по-настоящему практично, значительно экономит нервы и время, ведь нет ничего хуже выматывающих очередей перед предстоящим отдыхом или важной поездкой. Смотрите видео, в котором даются практические советы по регистрации и посадке на самолет в аэропорту:
Смотрите видео, в котором даются практические советы по регистрации и посадке на самолет в аэропорту:
Сервис авиакомпании
Программа лояльности для пассажиров авиакомпания Якутские Авиалинии представлена широким диапазон скидок и льгот, приуроченных к празднованиям государственных дат и маршрутам с выраженной сезонностью. Одна из акций называется “Здоровое сердце” в ее рамках предлагается пройти полное обследование с 20% скидкой и воспользоваться бесплатной консультацией кардиолога. Полное обследование включает ЭКГ мониторинг, суточное наблюдение с помощью приборов артериального давления и ЭКГ, ультразвуковое сканирование сосудов сердца и велоэргометрия с нагрузкой.
В дни, приуроченные к празднованию Дня Победы, ветеранам инвалидам ВОВ предоставляется бесплатный региональный полет в двух направлениях, в рамках этой льготы действует 99% скидка для сопровождающего лица. Для лучшей доступности авиасообщения работает программа субсидирования полетов граждан Саха в европейскую часть России и обратно. Под льготную категорию попадают молодые люди в возрасте до 23 лет, лица, достигшие пенсионного возраста, инвалиды и граждане с ограниченными возможностями.
Учитывая, что в республике расположены богатые охотничьи угодья, пассажиры, перевозящие оружие, должны внимательно ознакомиться с действующими правилами, нормами и ограничениями Yakutia. Есть возможность к перевозке спортивного оборудования сверх нормы ручной клади. Для транспортировки животных также действуют правила и ограничения. Так, животное допускается к перевозке только на прямых рейсах без трансферных пересадок.
Для всех пассажиров действует поощрительная программа, начисляющая баллы, которые в дальнейшем можно использовать, компенсируя часть оплаты за воздушное путешествие.
Что дает онлайн регистрация на рейс?
Экономия времени
Онлайн регистрация обычно открывается за сутки до вылета (иногда раньше, иногда позже), поэтому можно заблаговременно ввести все нужные данные из дома. Некоторые лоукостеры вообще открывают онлайн регистрацию сразу после покупки билета.
Таким образом, по приезду в аэропорт не придется стоять в очереди к стойке регистрации, и немного опоздать в аэропорт будет уже не так страшно.
Можно заранее выбрать место
Full-price авиакомпании (Аэрофлот, S7 и т.д.) всегда дают возможность бесплатно выбрать удобное место в салоне в момент онлайн-регистрации. Также в некоторых компаниях можно выбрать места стразу, приобретая билеты более высоких категорий или имея высокий статус в программе лояльности.
Согласитесь, не очень приятно, когда у стойки регистрации семье или большой компании говорят, что мест рядом не осталось, и придется сидеть далеко друг от друга? Электронная регистрация полностью решает этот вопрос.
Мобильная регистрация
При желании можно воспользоваться мобильной регистрацией.
Если раньше нужно было регистрироваться с компьютера, то теперь это можно сделать в любом месте со своего телефона. Такую услугу уже ввело большинство европейских авиакомпаний и самые крупные российские – и S7. Особенно удобно регистрироваться через приложения авиакомпаний.
После регистрации на рейс через телефон вы получаете 2D бар-код. Во многих странах он заменяет бумажный посадочный талон, и чтобы пройти контроль безопасности, нужно просто поднести экран телефона к считывающему устройству. Правда, до сих пор еще некоторые авиакомпании и аэропорты требуют распечатывать посадочный талон заранее.
Аэропорты, где распечатывать мобильный посадочный талон не требуется: Амстердам (AMS), Афины (ATH), Барселона (BCN), Белград (BEG), Берлин (SXF), Брюссель (BRU), Будапешт (BUD), Бухарест (OTP), Валенсия (VLC), Варшава (WAW), Венеция (VCE), Вена (VIE), Вильнюс (VNO), Гамбург (HAM), Ганновер (HAJ), Дрезден (DRS), Дюссельдорф (DUS), Женева (GVA), Ираклион (HER),Копенгаген (CPH), Ларнака (LCA), Лондон (LHR, LGW), Мадрид (MAD), Милан (MXP), Мюнхен (MUC), Ницца (NCE), Осло (OSL), Париж (CDG), Прага (PRG), Рига (RIX), Рим (FCO), Салоники (SKG), Стокгольм (ARN), Франкфурт (FRA), Хельсинки (HEL), Цюрих (ZRH), Штутгарт (STR).
О том, как пройти регистрацию на самолет через интернет с телефона, см. .
Самостоятельная регистрация на рейсы из России в США иногда бывает недоступна. В этой стране крайне строго относятся к вопросу безопасности и требуют, чтобы всю информацию о пассажире заполняли специалисты.
Зачем нужна регистрация
Регистрация перед полетом нужна по целому комплексу причин:
- Для пересчета пассажиров: ведь далеко не всегда покупка билета означает, что человек полетел, ситуации складываются по-разному, и пассажир вполне может не явиться к своему рейсу
- Для подсчета количества багажа и его веса – это позволяет авиакомпаниям более эффективно использовать имеющиеся площади в самолете, например, оформить дополнительный груз и т.д.
- Для определения места в салоне лайнера
- Для сдачи багажа и получения всех необходимых документов на него
- Для внесения данных о пассажирах в базы перевозчика
Россия не исключение из всего мирового сообщества, поэтому регистрация здесь проводится по тем же правилам и нормам, что и за рубежом.
Раньше регистрационные мероприятия отнимали много времени, т.к. требовали от пассажиров прибывать в аэропорт вылета заранее, вставать в очереди и стоять до стойки, там сдавать багаж, получать посадочный и уже потом идти на досмотр и посадку. Онлайн-регистрация изменила ситуацию, существенно упростив работу и сотрудников авиакомпаний, и жизнь пассажиров.
Инструкция по онлайн-регистрации
Подтвердите согласие с условиями онлайн-регистрации
После этого система перенаправит клиента в новое меню. В нем необходимо указать номер билета. Он состоит из 13 знаков. Вместо него можно указать номер брони. Он состоит из 5-8 знаков. Далее требуется указать дату рейса, а также город вылета воздушного судна. Нужно нажать на кнопку «Подтвердить».
Введите необходимые данные
Затем система перенаправить в меню, в котором нужно указать данные о пассажире. При заполнении полей необходимо соблюдать инструкции. При неправильном указании информации ее придется корректировать. Если пассажир заметит ошибки поздно, их невозможно будет исправить.
Как только все поля заполнены, система перенаправит в следующий пункт. В нем на экране появится схема салона. На ней можно выбрать наиболее удобное место. Его можно потом изменить при необходимости.
Вы можете изменить свое место в салоне
Важно! Авиакомпания имеет право отменить бронь пассажирского места в двух случаях: при изменении модели самолета, который выполняет рейс, или в случае технической необходимости (предоставление места льготной категории пассажиров). После этого клиент может распечатать посадочный талон
Его копия будет отправлена на указанный при регистрации адрес электронной почты. Талон также можно распечатать непосредственно в аэропорту возле стойки регистрации или в терминале самообслуживания
После этого клиент может распечатать посадочный талон. Его копия будет отправлена на указанный при регистрации адрес электронной почты. Талон также можно распечатать непосредственно в аэропорту возле стойки регистрации или в терминале самообслуживания.
Что же делать, если посадочный талон утерян
Людей охватывает эйфория предстоящего отдыха, они просто теряют бдительность и уже при посадке оказывается, что необходимый документ попросту отсутствует.
Не стоит паниковать. Восстановить посадочный талон вполне реально и понадобится для этого не так уж много времени.
Возьмите на заметку: ни в коем случае нельзя вестись на уловки мошенников, которые могут потребовать плату за выдачу дубликата посадочного талона.
Сотрудники регистрационных стоек вносят все данные о пассажире в компьютерную базу. Единственное, что нужно сделать — это подойти к той же регистрационной стойке, где оформлялся билет, объяснить ситуацию и оплатить повторную распечатку.
В некоторых случаях восстановление бывает полностью бесплатным, это зависит от авиаперевозчика.
Основные принципы и правила работы перевозчика
Для успешной и быстрой регистрации на рейс следует пройти проверку не позднее, чем за 40 минут до отправления в полёт. Сдайте в багаж все предметы, которые находятся в списке разрешённых к провозу только в качестве багажа. Заранее уточните на сайте, или по телефону максимально допустимый вес вещей в чемодане на одно место, разрешённый в вашем классе. Не забывайте, что для каждого типа класса существуют свои ограничения
Обратите внимание на следующие правила перевозчика, действующие на данный момент, так как иногда вносятся изменения. Вот несколько типов ограничений по перелетам:
Вот несколько типов ограничений по перелетам:
- превышение максимального веса багаж оплачивается по особому тарифу;
- музыкальные инструменты перевозятся только при условии размещения в чехлах;
- пассажиры, не прошедшие регистрацию и опоздавшие, на рейс не допускаются.
Покупка авиабилета на сайте компании производится банковскими картами и денежными переводами. У разных компаний они могут отличаться, поэтому следует отслеживать условия оплаты, которые указаны на официальном сайте. В случае задержки на посадку по вине клиента, возврат денежных средств за билет не осуществляется. Стоимость билета содержит определённые правилами перевозчика доплаты, а именно: налоговый и сервисный сбор. Сотрудники авиакомпании «Якутия» надеются, что у новых пассажиров останутся только благоприятные впечатления от полёта.
Причины, почему в аэропорт нужно прибыть заранее
Новичок, которому предстоит совершить первый перелет, волнуется больше и может не знать некоторых тонкостей поведения. Поэтому ему рекомендуется иметь в запасе лишние 1 – 1,5 часа. Человек, который садится на борт самолета не в первый раз, может позволить себе приехать чуть позже, но он должен правильно рассчитывать свое время на прохождение необходимых процедур, сдачу багажа и регистрацию, досмотр, и риск возникновения необходимости уладить некоторые формальности. Поэтому иметь в запасе минут 30 также не будет лишним.
Какие факторы влияют на то, за сколько часов до вылета надо быть в аэропорту:
- Есть ли у вас опыт предыдущих перелетов. Здания аэропортов обычно бывают достаточно большими, иногда даже огромными, и сориентироваться, куда идти и что делать, новичку бывает сложно. Пассажиры с опытом перелетов уже знают, что сразу следует искать информацию на табло о вашем рейсе, и как только объявят о начале регистрации, посмотреть, на какой стойке она производится, и пройти для прохождения процедуры.
- Есть ли необходимость пройти дополнительные процедуры. Если вы везете с собой крупную сумму денег, или другие предметы, по закону подлежащие декларации, необходимо заложить на эту процедуру дополнительное время. Если вы не упаковали багаж заранее, нужно будет сделать это перед регистрацией. Если вы перевозите животных, требуется пройти отдельную процедуру оформления и получения специального сертификата.
- Есть ли у вас предварительная регистрация на рейс, который можно пройти через интернет. Это очень удобная функция. Онлайн-регистрация открывается за 24 часа до вылета. Надо заполнить на сайте авиаперевозчика свои данные и распечатать посадочный талон. Услуга онлайн-регистрации доступна не для всех авиаперевозчиков и не для всех категорий пассажиров.
- Личные качества пассажира. Если человек сам по себе медлительный, долго соображает, теряется в стрессовых ситуациях, слабо ориентируется, то следует приехать заранее, чтобы успеть пройти все процедуры не спеша. Также при путешествии с ребенком необходимо заложить дополнительное время, так как могут произойти непредвиденные ситуации, которые потребуют дополнительное время (покормить, сменить подгузник, переодеть, купить что-то и т.д.).
- Желание прогуляться по аэропорту и магазинам Duty Free. Многие пассажиры жаждут приобрести в специализированных магазинах Duty Free товары по ценам без таможенных пошлин. Если вы относитесь к числу таких шопоголиков, отведите для этого специальное время и заранее совершите необходимые покупки. При этом потрудитесь заранее быть в курсе норм провоза определенных жидкостей и крепкого алкоголя на одного человека.
- Непредвиденные формальности. Во время регистрации или посадки могут возникнуть какие-либо проблемы с техническими ошибками в документах, или с перевесом багажа, или с предметами, запрещенными к провозу в салоне и так далее. Исправление ситуации может занять какое-то время, поэтому учитывайте такие моменты.
Чтобы не попасть в неприятную ситуацию и не опоздать на рейс, лучше приехать пораньше и подготовиться заблаговременно. Обычное рекомендуемое время прибытия в аэропорт – за 2 часа до вылета на внутренних рейсах, и за 3 часа до вылета на международных рейсах. У пунктуальности в данном деле есть и свои преимущества: если вы регистрируетесь в числе первых пассажиров, у вас больше шансов получить наиболее удобное и выгодное размещение на борту самолета (если вы, конечно, заранее не выбрали места). Прибывшие заранее получают лучшие места, а опоздавшим достается то, что осталось. Да и в случае возникновения непредвиденных ситуаций, у вас будет время все исправить.
ВОПРОС – ОТВЕТ.
За сколько часов до вылета можно купить билет на самолет?
Ответ: купить авиабилет можно до начала регистрации на рейс, то есть за 2 часа до вылета самолета. Другой вопрос, будет ли свободный билет и какова его стоимость. Иногда в редких случаях оформить билет можно даже во время регистрации.
За сколько времени до вылета нужно быть в аэропорту Шереметьево?
Ответ: в аэропорт Шереметьево необходимо прибыть не позднее, чем за 50 минут до вылета рейса. Дело в том, что по правилам аэропорта, багаж можно сдать исключительно за 45 минут до вылета самолета. Среднее рекомендуемое время – прибыть в аэропорт за 2 часа до вылета, к моменту начала регистрации на рейс.
Услуги, предлагаемые авиакомпанией пассажирам
Современный сервис от перевозчиков подразумевает не только услуги, предоставляемые бортпроводниками в салоне самолета, но и обслуживание клиентов перед вылетом, а также после посадки в терминалах аэропорта. Авиакомпания «Якутия» заботится о своих пассажирах и предлагает различные виды услуг для комфортного перелёта:
- максимально упрощенную систему регистрации перелетов – пользователи имеют возможность самостоятельно заполнить бланки и получить талон на посадку;
- обеспечение питанием во время рейса – пассажирам предлагаются напитки, печенье, сэндвичи и т.п.;
- приоритетом выбора места в салоне – чем пользуются беременные женщины, инвалиды и пожилые люди, остальные граждане имеют возможность получить данную услугу за определённую доплату;
Домашние питомцы провозятся в клетках и только при наличии ветеринарного свидетельства, сертификата и документов, список которых зависит от места назначения (уточняйте список необходимых документов в агентстве). Пассажиры должны размещать клетки под сидением, либо распределять питомцев в специальные контейнеры, которые сдаются в багажный отсек. Строго запрещается кормление животных на протяжении всего времени перелёта.
Провоз оружия и боеприпасов определёнными категориями пассажиров допускается при заранее согласованном разрешении на перевозку. Правила и документы на перевозку особенных видов груза необходимо уточнить у сотрудников агентства.
Недоступность онлайн-регистрации при заказе специальных услуг
Говоря о том, платная ли регистрация специальных услуг, – да. Одновременно с этим, стоит помнить о том, что, воспользовавшись многочисленными из них, выполнить мероприятие в режиме онлайн в «Уральских авиалиниях» не представляется возможным, в частности:
- при необходимости выполнить перевозку домашних питомцев;
- планируется перевозка дополнительного багажа с выделением отдельного места;
- планируется путешествие ребенка в одиночку;
- медицинское свидетельство;
- нужно дополнительно установить кресло для дальнейшей посадки на борт самолета;
- использование инвалидного креста;
- необходимость в депортации с сопровождающими лицами.
На официальном сайте «Уральских авиалиний» указан исчерпывающий перечень специальных услуг, воспользовавшись которыми, нельзя зарегистрироваться через интернет.
Регистрация через мобильное приложение
Многие путешественники предпочитают проходить регистрацию на рейс при помощи мобильного приложения
Важно отметить, что после прохождения регистрации на самолёт Якутия, пассажир обязан распечатать посадочный талон. Билет следует предъявить у стойки регистрации исключительно в распечатанном виде
Процесс онлайн регистрации занимает не более 10 минут. Заполняя поля в мобильном устройстве, нужно внимательно проверить собственные данные. Неправильные данные пользователя могут стать причиной отмены полета. Поэтому пассажир может быть не допущен на авиарейс.
Ограничения для пассажиров
Ограничение при онлайн регистрации
Ограничения характерны для следующих случаев:
- Перевозка оружия и животных.
- Перевозка животных возможна по предварительному согласованию с авиакомпанией. На внутренних рейсах это нужно сделать за 36 часов до вылета, на международных — за 72 часа. В салоне самолета можно перевозить животное, чей вес вместе с контейнером не превышает 6 кг. Габариты контейнера не должны превышать 115 см по сумме трех измерений. В багажном отсеке можно перевозить животных, вес которых вместе с контейнером не превышает 32 кг, а габариты контейнера не более 203 см по сумме трех измерений. Услуга платная. Размер доплаты зависит от направления рейса.
- Пассажир относится к категории людей с ограниченными возможностями, нуждается в перевозке на носилках. Сюда же относятся дети до 18 лет (без сопровождения взрослых) и тяжелобольные.
- В поездке участвует организованная группа от 10 человек и больше.
- Используются дополнительные места (для багажа в том числе).
В рассмотренных выше случаях зарегистрироваться необходимо в аэропорту с соблюдением определенных правил. В режиме онлайн подобные процедуры учесть невозможно.
При регистрации через интернет система автоматически определяет место на борту самолета. При желании его можно скорректировать, для чего достаточно нажать на кнопку «Изменить» и выбрать подходящее расположение на воздушном судне (если интересующее место не занято).
В завершение следует отметить, что перед началом регистрации, каждый пассажир должен явиться в аэропорт за час до отправления. Иначе, сотрудники в аэропорту могут не допустить к регистрационной стойке пассажиров, прибывших намного позже. Чтобы зарегистрироваться на официальном сайте, необходимо внимательно изучить правила и после этого нажать на кнопку подтверждения
Важно отметить, что онлайн регистрация осуществляется по электронному номеру билета. Несмотря на то что Якутия не вошла в топ безопасных авиакомпаний, представители серьезно задумываются о повышении качества обслуживания пассажиров
*Цены актуальны на июнь 2018 г.
О посадочных талонах
По необходимости пассажиры, которые зарегистрировались на рейс на сайте, могут обменять посадочный талон онлайн на стандартный. Для этого необходимо обратиться к сотруднику за стойкой регистрации в аэропорту или к представителю авиакомпании не менее чем за 60 минут до вылета рейса.
Если регистрируется группа пассажиров, для каждого человека формируется индивидуальный посадочный талон.
При регистрации на транзитные/трансферные рейсы система автоматически формирует посадочные талоны на каждый рейс по количеству участников в перелёте.
