Маршрутная квитанция
Маршрутная квитанция, или itinerary receipt по-английски, — это документ, который подтверждает, что вы купили билет. Также он выполняет роль памятки. В большинстве случаев она очень наглядно показывает, когда, в какое время, из какого аэропорта и какой авиакомпанией вы улетаете, куда и во сколько прилетаете, сколько можете взять с собой багажа и какой у вас тариф.
На маршрутной квитанции указан номер электронного билета. Он может понадобиться вам, если нужно проходить процедуру self check-in и регистрироваться самостоятельно. Такое есть во многих европейских и американских аэропортах. В специальном терминале могут потребовать ввести именно номер электронного билета. Но многие терминалы умеют делать ровно то же, что и специалисты за стойкой регистрации, и расскажут о вашем рейсе всё, нужно только ввести свою фамилию.
Что указано в маршрутной квитанции
Фамилия, имя и номер паспорта пассажира
Номер брони/код бронирования, по которому можно проверить подлинность билета в системах бронирования, управлять бронированием на сайте авиакомпании или зарегистрироваться на рейс онлайн
Номер электронного билета
Номера всех рейсов по маршруту
Авиакомпании, выполняющие все эти рейсы
Все точки на маршруте: города вылетов и прилётов с кодом аэропорта
Дата и время каждого вылета и ориентировочное время прилёта — всегда по местному времени
Нормы провоза багажа на каждый перелёт
Класс бронирования
Дата выписки билета
Цена и её составляющие: основной тариф, дополнительные сборы
Внешний вид у маршрутных квитанций очень разный, но набор сведений в них примерно одинаковый. Там указано всё, что вам нужно знать о вашем перелёте.
Как пользоваться
Каких-то особых трудностей с использованием электронного билета быть не должно. По сути своей, он только уведомительный документ. Его не нужно распечатывать, его не нужно нигде предъявлять. Работать с ним можно двумя способами:
- Зарегистрироваться по его номеру самостоятельно онлайн
- Подойти на стойку регистрации в день вылета с паспортом, который указан в билете
Как вариант, если человек старой закалки и не привык обходиться без бумажных носителей, можно этот билет и распечатать. Для этого необходимо, чтобы на компьютере была установлена специальная программа, различающая файлы в формате pdf. Если на домашнем устройстве ее нет, можно обратиться за помощью в ближайший пункт, где производят печать документов. Но если не распечатать, ничего страшного не произойдет.
Стоит ли распечатывать электронный билет?
В целом, пассажиров, которые излишне заботятся этой стороной путешествия, немного, поскольку в распечатке нет прямой необходимости кроме следующих случаев:
- У вас довольно распространённая фамилия, и вы обеспокоены тем, что на рейсе может присутствовать человек с похожими личными данными. Распечатанный авиабилет может помочь вам занять именно ваше место, а не приобретённое тёской. В случае если вы производили оплату с помощью банковской карты, желательно также взять её с собой. Таким образом некоторые авиакомпании проверяют, что билетом действительно пользуется тот человек, который его купил.
- Не исключён случай необходимости предоставления маршрутной квитанции не на стойке регистрации, а на входе в аэропорт. Таким образом, его сотрудники имеют возможность удостовериться, что вы действительно планируете вылет.
- Распечатанный билет также можно использовать при поиске своего посадочного места в кабине. С его помощью можно проверить терминал и даже аэропорт, с которого планируется вылет.
Электронный билет: что это
Все большей популярностью пользуется услуга электронной регистрации. Для покупки билета вам нужен лишь ПК, телефон или любое другое устройство и доступ к сети.
Механизм получения подобного билета сводится к следующей схеме:
- Заходите на сайт по продаже железнодорожных и авиабилетов.
- Выбирайте нужную вам дату (с учетом отправления и возвращения назад).
- Указываете подходящий маршрут, количество взрослых и детей, багаж.
- Создаете заявку.
- Вписываете в свободные окошки информацию о себе, паспортные данные.
- Внимательно проверяете.
- Оплачиваете билет банковской картой.
- Получаете квитанцию об оплате, файл с электронным вариантом билета в формате pdf.
Как правило, на таком бланке есть особый штрих-код
Обратите внимание на то, чтобы все его цифры были хорошо видны. А далее, нужно распечатать электронный билет на самолет или поезд
Также существуют и другие варианты регистрации виртуальной версии проездного документа. Например, сделать это реально при помощи специальных мобильных приложений. Их сначала скачивают на мобильное устройство, выполняют вход при помощи действующего аккаунта в социальной сети или простой регистрации (с введением логина и пароля).
Регистрацию билета можно выполнить на стойке для электронной регистрации. То же самое несложно сделать в здании аэропорта, где есть кисок самообслуживания или терминал.
Распечатываем авиабилет самостоятельно
Первое, что нам нужно сделать – это осуществить вход в почтовый ящик, который мы указывали при заказе билета. Если вы не можете найти нужное сообщение, постарайтесь поискать его с помощью поиска названия компании или сервиса, у которого была осуществлена покупка.
Для печати документов возможно понадобится программа Adobe Reader
Далее мы можем выбрать несколько способов для распечатки:
- Без скачивания при условии наличия домашнего принтера.
- Со скачиванием в случае необходимости распечатки в другом месте (сохранения соответствующего файла на USB-носителе).
- Без скачивания с помощью зажатия определённой комбинации клавиш.
Алгоритм распечатки на домашнем принтере
- Открываем требуемое письмо.
Нажмите на кнопку «Печать» (её иконка – в виде принтера).
После этого система Windows откроет страницу с настройками для печати. Если у вас установлены стандартные требования, то менять ничего не нужно. При желании можно распечатать в нескольких экземплярах.
Естественно, перед процедурой не забудьте подключить печатающее устройство и убедиться, что в нём есть чернила и бумага.
Алгоритм распечатки с USB-носителя
- Как и в предыдущем пункте, открываем письмо в почтовом ящике и нажимаем на кнопку «Печать».
В открывшемся меню выбираем кнопку на сером фоне под названием «Изменить».
Далее нужно сохранить билет в подходящем для вас формате. Самым популярным благодаря своей удобности по праву считается pdf.
- Сохраняем произведённые изменения на компьютере или же сразу на носителе.
Алгоритм распечатки с помощью специальной комбинации
- Откройте письмо в почтовом ящике.
Зажмите кнопки Ctrl, Shift и английскую Р.
- Далее вы можете сразу распечатать документ с помощью кнопки «Печать». Также можно менять параметры печати прямо в этом диалоговом окне.
Алгоритм распечатки в самых крайних случаях
Если вам не удалось распечатать билет с помощью трёх упомянутых способов попробуйте просто скопировать текст проездного документа в буфер обмена, вставить в файл Word и распечатать. Это можно сделать или с помощью клавиш «Копировать»/«Вставить» или с помощью кнопок «Ctrl+C», «Ctrl+V».
Сочетание клавиш «Ctrl+C», «Ctrl+V» для копирования и вставки маршрут-квитанции
Стоит ли упоминать о том, что в этом случае распечатка не будет выглядеть аккуратно. Однако для того, чтобы иметь элементарное подтверждение законности полёта на руках, её вполне достаточно.
Отличия маршрутной квитанции от электронного билета
Многие пассажиры, в первый раз оформившие покупку авиабилетов через интернет, не могут разобраться: маршрутная квитанция и электронный билет — это одно и тоже или нет?
Что такое маршрут-квитанция, мы уже разобрали — это подтверждение факта приобретения авиабилета через интернет. Но только с ней попасть на борт самолета невозможно. Для этого нужен сам билет как проездной документ и посадочный талон.
Электронный билет, так же, как и обычный, подтверждает сам факт оплаты вами места в самолете на определенный рейс. Без него любой пассажир является зайцем-безбилетником. Посадочный талон оформляется пассажиру в аэропорту после прохождения процедуры регистрации. Этим перечисленные документы и отличаются.
Когда и зачем необходима квитанция
Обратите внимание! В некоторых заграничных странах существуют несколько видов виз, в зависимости от срока пребывания туриста в стране. При предъявлении маршрутной квитанции выдаётся соответствующая виза
- Во время проверки ожидающих самолёта людей не обязательно предъявлять охране билет. Вместо него предоставляют маршрутную квитанцию.
- Подтверждение сведений о поездке на работе. Например, при подаче документации в бухгалтерский учёт. Подавая документы о поездке, в папку вкладывают квитанцию, заполненную специальную форму отчёта и ждут выплаты финансов.
Обратите внимание! Если электронное свидетельство напечатано на иностранном языке, работодатель в праве потребовать заверенного перевода у нотариуса. Чаще всего заверенный перевод выполняется в течение недели, однако сроки могут изменяться, в зависимости от обстоятельств
Функция, о которой знают не все – возможность бронирования места в самолёте заранее, с помощью сайта авиалиний. В таком случае, при регистрировании на рейс пассажиру выдадут специальный документ, подтверждающий право на забронированное место.
Обратите внимание! Опция «выбор места заранее» на авиа может быть платной. Оплата дополнительных услуг включается в маршрутную квитанцию
Данные вводятся в поле дополнительных финансовых затрат.
Что такое электронный билет?
Е-ticket – это инновационная технология, которая позволяет приобрести билет на самолет через систему онлайн-бронирования на сайте перевозчика, без его оформления на бумажном носителе. Информация о пассажире в этом случае сохраняется в базе данных авиакомпании, т.е. электронный билет является только лишь электронной записью.
Система онлайн-покупки билетов имеет множество преимуществ. Именно благодаря этому факту электронное бронирование широкого используется обычными туристами и бизнесменами, которые часто пользуются услугами авиакомпаний в различных целях. Среди плюсов технологии e-ticket можно выделить следующие:
- Электронный билет невозможно потерять или испортить. Информация сохранена в электронном виде и хранится не на компьютере пользователя, а в глобальной сети. Конечно же, третьи лица не могут получить доступ к данным, авиакомпании заботятся о сохранении личной информации пассажиров в условиях строгой конфиденциальности.
- Глобальный охват. Не имеет значения местонахождение пассажира, перелет можно заказать из любого уголка мира без необходимости посещать ближайший пункт продажи (воздушный порт или авиакассы).
- Быстрая регистрация без бумажной волокиты. Для посадки на рейс необходимо предоставить работнику аэропорта только паспорт, на который был куплен электронный билет. Сотрудник самостоятельно найдет проездной документ в электронной базе данных авиакомпании.
- Множество способов оплаты.
Пример электронного билета
Электронный билет можно оплатить при помощи кредитной карты, банковского перевода, наличными курьеру или в офисе авиакомпании. Информация о рейсе выдается пассажиру не на бумажном бланке билета, а в виде маршрутной квитанции. Маршрут-квитанция отправляется на электронную почту после поступления средств на счет авиакомпании.
На каком сайте был куплен билет
Иногда пользователь не знает, где именно он купил билет. Вероятно, он уверен в том, что есть один-единственный сайт во всем интернете, где человек может купить билет на поезд РЖД. На самом деле сайтов по продаже билетов много.
Почему важно знать, на каком сайте был куплен билет? Для того, чтобы открыть этот сайт и найти там контакты для связи (обратная связь, помощь и т.п.), связаться с поддержкой сайта (по телефону или по электронной почте) и попросить их выслать повторно оплаченный билет
- указать свою электронную почту,
- заполнить другие необходимые поля,
- затем еще обязательно подтвердить свою почту.
После регистрации у пользователя будет свой личный кабинет на сайте РЖД. Если пользователь не получил по каким-то причинам билет на свою почту, то он всегда может зайти в свой личный кабинет на сайте РЖД. Оттуда можно скачать или распечатать свой билет. Также прямо на сайте РЖД можно сделать возврат билета, если поездка отменяется.
Но не все пользователи хотят проходить регистрацию на сайте РЖД. Сейчас все торопятся, поэтому для покупки билета часто используют другие сайты, где не требуется предварительной регистрации.
Чем отличаются сайты посредники от официального сайта РЖД
Кроме официального сайта РЖД, есть сайты посредников, где можно купить билет без предварительной регистрации. Например, сайты tutu.ru, Яндекс.Путешествия и другие.
На сайте Яндекс.Путешествия при заказе билета написано мелко: «Будьте внимательны, указывая почту, — на неё придёт электронный билет». Деньги в оплату билета списываются, но правильность введенных данных – электронной почты и телефона – лежит целиком на покупателе билета. Если хотя бы одна буква или один символ в адресе электронной почты будут указаны неверно, либо номер телефона был введен с ошибкой, тогда покупатель не получит билет. А деньги за билет в любом случае будут списаны.
При неправильном указании адреса электронной почты программное обеспечение сайта-посредника автоматически высылает билет на неправильно указанный адрес. Но у покупателя билета не получится зайти в почту с произвольным адресом, отличным от его личного адреса. Да и такой почты вообще может не существовать. Но программное обеспечение посредника не поймет, что письмо не дошло. Так что искать не доставленный билет теперь придется самому пассажиру путем общения с техподдержкой сайта, где был приобретен билет.
Бывают даже сайты мошенников, где просто собираются деньги, но билеты не высылаются. Такие сайты долго не живут, их довольно быстро закрывают. Но, тем не менее, они бывают. Фишка мошенников состоит в том, что они предлагают заманчивые скидки и бонусы из серии «самые дешевые билеты», «только сейчас по акционной цене» и т.п. Поэтому прежде чем купить билет на неизвестном сайте, стоит проверить организацию, которая создала данный сайт.
Поиск билета в личном кабинете на сайте РЖД
Если билеты были приобретены на сайте РЖД, то можно зайти в свой личный кабинет, и там будут все купленные ранее билеты. Даже те, по которым уже были совершены поездки, например, если билеты стали нужны для предъявления в бухгалтерию.
В личном кабинете “Мои заказы” важно проверить вкладки “Предстоящие поездки” и “Архивные поездки”
- https://help.kupibilet.ru/hc/ru/articles/212715168-мне-не-пришло-письмо-с-маршрутной-квитанцией-что-делать-
- https://www.compgramotnost.ru/poezd-i-samolet/bilet-na-poezd-ne-prishel-na-pochtu
- https://www.aviasales.ru/blog/chto-delat-esli-bilet-ne-prishel
Как проверить билет
Приобретя билет, стоит сразу же проверить его, чтобы потом не было сюрпризов. Есть всего 2 способа, которые позволят быстро осуществить проверку:
- Через сайт компании-перевозчика
- Через программу бронирования билетов
В первом случае надо выбрать на сайте раздел «Поиск брони». В появившейся форме следует ввести фамилию того, кто путешествует, и ввести код бронирования. Запрос выдаст все необходимые данные.
Во втором случае надо проверить через сайт компании, которая выполняла резерв. Сегодня таких компаний достаточно много. В электронной квитанции обычно указана та справочная служба, которая осуществляла бронирование. Если что, можно воспользоваться телефоном справочной службы – он также указан на билете. Для определения действительности билета надо использовать код бронирования и личные данные пассажира.
Во втором случае можно внести изменения в билет, например, указать предпочтения по питанию на борту, данные по выбору мест и т.д.
Важно помнить, что маршрутная квитанция должна прийти сразу же после совершения оплаты. Если этого не произошло в течение суток, надо обратиться в компанию-перевозчик для определения причин
На самотек в этом случае пускать ситуацию нельзя.
Также стоит понимать, что электронный билет, равно, как и бумажный, может подлежать сдаче и обмену. Но в определенные авиаперевозчиком сроки и по условиям, которые действуют в авиакомпании. Возврат средств будет осуществлен на карту, с которой производилась оплата.
Электронный билет
Многие из нас даже не помнят те времена, когда авиабилеты были бумажными. Их можно было забыть под стеклом письменного стола, оставить на заднем сидении «Волги» на радость таксисту, их могла съесть на обед любимая болонка. Но постепенно мир двигался к внедрению электронных билетов, потерять или испортить которые невозможно.
Международная ассоциация воздушного транспорта полностью отказалась от бумажных билетов в 2008 году. На смену им пришли e-tickets: авиабилеты, вся информация по которым хранится в базе данных авиакомпании в электронном виде. Благодаря этому следующий необходимый для перелёта документ — посадочный талон — вам дадут при предъявлении одного лишь паспорта. Введя номер и фамилию в программу, сотрудник стойки регистрации увидит, что электронный билет у вас действительно есть и вы можете лететь.
Электронный билет на то и электронный, что в физической форме не существует. Осязаемой может стать только маршрутная квитанция.
Как и где распечатать посадочный талон в аэропорту
Можно выделить несколько способов получения бумажной версии талона:
- Самый традиционный способ — получить талон у стойки регистрации. Здесь вам необходим только паспорт, сотрудник по нему определит номер вашего места и проведет регистрацию. В этом случае стоить приехать заранее, ведь предстоит отстоять немалую очередь.
- Есть вариант все приготовить заранее, в домашних условиях, и не толпится на регистрации, все время поглядывая на время. При онлайн регистрации вы получите электронную копию талона, которую можно распечатать на принтере.
- Во многих аэропортах есть аппараты самостоятельного обслуживания, где вы справитесь без помощи сотрудников и представителей аэропорта.
- В определенных случаях прокатывает вариант с электронным талоном, в этой ситуации используют сканирующие устройства.
Следует иметь в виду, что в каждом аэропорту свои тонкости и правила по поводу выдачи талонов на посадку, а значит нужно внимательно ознакомиться с принципами еще до даты своего рейса
Разные авиакомпании также имеют свои особенности, на что важно обратить внимание
Как уже выше было сказано, довольно часто в аэропортах представлены специальные киоски для самообслуживания, где можно без лишних трудностей распечатать свой талон. Для этого необходимо указать номер вашего билета, рейса и прочие данные.
Существует еще один способ — использовать мобильное приложение авиакомпании. Стоит просто показать свой штрих-код при посадке на лайнер, и сканирующие устройства сотрудников укажут вам номер места.
Если же произошли какие-либо сбои в работе техники, другие трудности, по которым вы не смогли распечатать талон, покажите электронный вариант, который будет либо у вас на почте, либо в SMS -сообщении.
Распечатываем маршрутную квитанцию из почтового ящика
Есть 3 способа распечатать квитанцию:
1 — распечатать квитанцию прямо из почтового ящика при помощи специальной кнопки.
2 – сохранить информацию в письме в виде файлика, открыть его и распечатать. Этот вариант подойдет тем, кто не имеет под рукой принтера, так как файлик можно загрузить на флешку и отнести в салон печати, например.
3- распечатать информацию также из почтового ящика при помощи комбинации клавиш (запасной вариант, но не самый удобный).
Способ 1
Шаг 1. Зайдите в свой почтовый ящик…
…и откройте письмо с маршрутной квитанцией.
Шаг 2. Найдите в окне кнопку «печать» в виде принтера.
В почтовом ящике mail.ru эта кнопка находится здесь:
Если у вас почтовый ящик на яндексе, то вот тут:
Откроется новое окно, где вы можете выбрать необходимые настройки печати (цвет, формат бумаги и т.д.) и нажать кнопку Печать:
Все, можете наслаждаться результатом.
Способ 2
Он плавно вытекает из способа 1 и подходит тем, у кого нет принтера под рукой. Нужно проделать все то же самое, что в предыдущем способе, но не нажимать кнопку Печать в самом конце.
В новом открывшемся окне, где можно делать различные настройки, нажмите Изменить.
Потом выберите Сохранить как PDF и нажмите Сохранить
Теперь еще раз нажмите Сохранить:
Осталось только выбрать место для сохранения документа, например, я выбрала рабочий стол и нажала Сохранить.
Теперь на вашем рабочем столе должен появиться файлик, которым вы можете распоряжаться как хотите. Например, скинуть на флешку и распечатать там, где есть такая возможность.
Способ 3
Он нужен тогда, если у вас возникают проблемы с печатью при помощи предыдущих способов. Просто откройте письмо с маршрутной квитанцией и нажмите одновременно сочетание клавиш Ctrl+Shift+P (последняя клавиша — английская буква).
Откроется окно, в котором вы можете выбрать устройство для печати.
Но в таком случае распечатается не только информация из письма, но и все, что есть на странице в целом. Естественно, вся информация будет очень мелкой. Поэтому мне не очень нравится этот способ.
Есть еще и 4-й способ
Он самый примитивный, но имеющий место быть: просто скопируйте всю информацию из письма и вставьте ее в любой текстовый редактор.
Для этого откройте письмо, просто выделите нужную информацию мышкой и нажмите на клавиатуре Ctrl+C. Затем откройте любой текстовый редактор, например, Word и нажмите одновременно Ctrl+V. Текст вставится в текстовый редактор (правда, немного коряво), его можно сохранить или распечатать из текстового документа.
Вот такие основные способы. Надеюсь, что у вас все получилось. Если нет, посмотрите это видео, в нем я еще раз все наглядно объясняю все 4 способа.
https://youtube.com/watch?v=zi3UEQVVOo8
Маршрутная квитанция и информация в ней
- номер билета;
- ФИО пассажира;
- номер рейса;
- название авиакомпании;
- информация о багаже;
- дата и время полета;
- пункт прилета;
- данные об оплате;
- бронированный код.
Последний пункт важен и содержит информацию о покупке билета. Бронированный код понадобится при онлайн регистрации. Также в маршрут-квитанции указывается тариф, такса и сборы.
Тариф — это базовая стоимость электронного билета. От него исходят в расчетах сборов или штрафов. Такса — это суммы, не подлежащие возврату.
Сборы представляют собой различные удержания, которые авиакомпания не выплачивает при возврате билета. В них, например, входит топливный сбор.
Как пользоваться электронным билетом на самолет
Разница между этими документами хорошо видна на примере покупки авиабилета в Аэрофлоте. Пассажир заходит на сайт Аэрофлота или любого агрегатора, выбирает рейс и оплачивает билет. Его электронная копия остается в системе, а пользователю на почту высылается маршрутная квитанция. Это своеобразный кассовый чек, который большинство покупателей выбрасывают, но некоторые сохраняют. В каких случаях это необходимо, разберем чуть позже. А пока пассажиру нужно распечатать ее и положить вместе с другими документами.
Так выглядит маршрутная квитанция на самолет Аэрофлота:
В аэропорту он предъявляет паспорт, проходит регистрацию и получает посадочный талон. Если пассажир решит пройти онлайн регистрацию, стоит узнать, как получить посадочный талон на самолет по электронному билету. Для этого нужны только номера самого билета и рейса. После заполнения соответствующих полей посадочный талон высылается на электронную почту. Его необходимо распечатать и уже не беспокоиться о прохождении регистрации в аэропорту.
Редко пассажиров ставит в тупик ситуация, когда в маршрутной квитанции нет номера билета. Что делать в этом случае? Можно ничего не делать и сотрудники авиакомпании сами определят ваше место при посадке на борт. Если такой вариант не устраивает, укажите желаемые места на сайте при прохождении онлайн регистрации. В этом случае помните, что за лучшие места в салоне придется доплатить.
Нет желания распечатывать, но хочется обезопасить себя
Бывает так, что не хочется распечатывать свой виртуальный билет, но есть желание обезопасить себя от неприятностей. Как же поступить в этом случае?
Согласно действующим правилам электронной регистрации билетов, в такой ситуации несложно открыть файл в формате pdf и сфотографировать его на мобильный телефон. При этом фотография должна быть четкой. И, конечно, все данные, цифры и информация на ней должны легко читаться.
Когда же придет время отъезда или отлета, вам останется лишь показать сотрудникам аэропорта, железнодорожного вокзала фото билета на своем телефоне и паспорт. Люди, проверяющие билеты, в свою очередь сверят номер билета, ваши персональные данные и электронную базу регистрации. И только после этого можно будет занять свое место в салоне самолета или вагоне поезда.
Одним словом, виртуальный билет полностью идентичен обычной бумажной версии. Распечатать его можно разными способами. А вот стоит ли это делать или ограничиться фотографией на телефоне, решать вам.
