Общая информация
Телефон горячей линии в Москве: +7 (495) 787-2888
- Общие вопросы: bilet@ozon.travel
- Корпоративное обслуживание: corporate@ozon.travel
- Подарочные сертификаты: cert@ozon.travel
- Партнерские программы: partners@ozon.travel
- Коммерческая дирекция: info@ozon.travel
- Взаимодействие со СМИ: pr@ozon.travel
- Реклама на сайте: adv@ozon.travel
Озон травел – сервис для покупки авиабилетов
Интернет проект Ozon travel — это проект по продаже туристических услуг, который весной 2009 года запустила компания Озон ру. На сайтах компании очень удобно купить ozon travel авиабилеты на туристические туры и не только.
Как туроператоры обманывают малоопытных туристов
Сам я твердо решил отказаться от услуг турагентств или свести к минимуму взаимодействие с ними. Все же, порой с их деятельностью сталкиваться приходится. Например, всё в тех же горячих турах или при поездке в Абхазию, где путевки во все санатории продает только одна компания, кто ездил — тот знает, а бесплатной рекламой заниматься не охота. Кроме того, сейчас разговор именно об обмане туристов.
Вам будет интересно: как вас обманывают тур операторы
Речь о тех несчастных, кто в период падения рубля, пытается максимально сэкономить на покупках авиабилетов, что не говори, а основная часть бюджет поездки в Азию – это авиаперелет. Мало кто является опытными путешественником, а потому не все знакомы со способами покупки авиабилетов. У многих вопросы вызывают провоз багажа на самолете, разрешенная ручная кладь, стыковочные рейсы и другие особенности авиаперевозок. Подобно мне в прошлом, они, не задумываясь, берут билеты, переходя из поисковиков на сайты агентств, последние же их жестоко обманывают и пользуются малоопытностью туристов:
- Бронируют валютные авиабилеты по курсу на день покупки, списание, разумеется, в рублях, порой даже с валютных карт по средствам двойной конвертации (из валюты компании в рубли из рублей в валюту карты). Что влечет дополнительные расходы у покупателя (по отзывам, очень частая проблема)
- При падении курса рубля (т.е. уже несколько месяцев к ряду), клиенту объявляется об отмене брони и происходит возврат всей суммы в рублях по курсу на день покупки, т.к. договор клиент заключает именно с русским турагентством, а не с иностранной компанией. При этом само агентство получает возврат в валюте, а учитывая, что с ноября по январь рубль упал почти в два раза, легко представить суммы. Покупатель вынужден покупать билет уже по новому курсу – очень много жалоб в последнее время на отмену брони
- Поступали так же жалобы на требования доплаты по уже купленным путевкам, ну об этом не слышал, наверное, только глухой
Разумеется, большая часть информации относится к фирмам однодневкам, повылазившим как гробы после вождя в период кризиса ударившего по нашей стране. Гораздо реже в подобных махинациях можно заметить крупных туроператоров (все тот же Ozon travel, сваливающий вину на авиакомпании, банки-эмитенты, но не признающий собственной нечестной игры). Многие операторы объявили себя банкротами, оставив людей без отпуска, или, что страшнее, без денег, отеля и авиабилетов в чужой стране. Другие, за счет привлечения новых клиентов пытаются выполнить обязательства перед старыми.
Все это сильно подрывает доверие ко всей отрасли в целом, вынуждая туристов искать более удачные способы отдыха, склоняясь к самостоятельным путешествиям. Тем более, что в мире можно встертить всё больше и больше положительных примеров таких поездок, люди с радостью делятся своим опытом и советами по подготовке к поездкам. Может так даже лучше, это очередной великолепный шаг в сторону развития самосознания в нашем забитом обществе. Что может быть проще — выбрать страну и полететь.
Что делать, если боитесь летать на самолетах?
Авиаперелеты стали привычным действием в жизни современных людей. Если вам нужно быстро переместиться на большое расстояние, то вы сделаете бронирование авиабилетов Озон и отправитесь в полет.
Существует множество бесстрашных людей, но среди них есть те, кто боится летать на самолете. Человек начинает думать «а что, если самолет упадет?». После таких мыслей, некоторые люди недолго раздумывают над этим вопросом с философской точки зрения и спокойно продолжают перелет. Но есть люди, которые начинают паниковать. Такой страх сильно портит жизнь людям, которым нужно регулярно совершать авиаперелеты. Каким способом победить эту боязнь?
Сначала нужно определить, есть ли у вас аэрофобия. Если человек чувствует себя неспокойно и испытывает дискомфорт, то, скорее всего, это не аэрофобия, а лишь естественные страх, который в определенной степени испытывают до 80% пассажиров. А вот если ужас полностью поглощает человека и не дает с собой совладать, то это уже совсем другое дело. У такого человека нервы находятся на пределе на протяжении всего перелета.
Если случай аэрофобии очень тяжелый, то лучше обратиться к психологу. Существует множество опытных специалистов, которые помогут вам в этой проблеме. На консультации таких специалистов часто присутствуют люди, жизнь которых тесно связана с перелетами (даже пилоты ходят на такие беседы).
Некоторые люди пытаются убрать панику с помощью алкогольных напитков. Никогда не делайте так же. Не вздумайте изучать авиакатастрофы и накручивать себя. Думайте позитивно. Представьте, что самолет – это самое безопасное место на планете. И кстати, это не вранье, а правда. По статистике, самолет безопаснее автомобиля в 3000 раз.
Но, несмотря на это, некоторые пассажиры думают, что их самолет самый ненадежный и именно он должен упасть. Есть несколько надежных методов, которые помогут не бояться, а именно:
- Послушайте музыку.
- Поиграйте в игру.
- Поешьте что-то вкусное (возьмите с собой шоколадку).
- Поспите.
Кто-то может назвать эти советы банальными и простыми. Главное их преимущество — действенность.
https://www.youtube.com/watch?v=iXUBE1vyHII
Как предлагаются скидки и бонусы при покупке авиабилетов
Бонусы начисляются и доступны для списания при оплате заказа только при условии, что участник для оформления заказа зашел на сайт компании одним из нижеперечисленных способов:
Обратите внимание! Если для оформления заказа или в течение 24-х часов до его оформления участник переходил на сайт OZON.travel с сайтов-партнеров (метапоисковиков), бонусы не будут доступны для списания и начисления. За один заказ в статусе «Выполнен» бонусы начисляются на бонусный счет участника только один раз
За один заказ в статусе «Выполнен» бонусы начисляются на бонусный счет участника только один раз.
Базовое начисление бонусов производится на каждую позицию Заказа Участника Программы из расчета:
- Условия начисления базовых бонусов, в % от суммы соответствующего заказа;
- Полис комбинированного страхования пассажиров на время полета;
- Полис на случай невозможности совершить поездку;
- Электронный страховой полис путешественник 1%;
- Билет на «Аэроэкспресс» 1%.
Бонусы не начисляются:
- На заказы, оформляемые клиентом при переходе на сайт разными способами;
- На часть стоимости заказа, к оплате которой применена скидка;
- На часть стоимости заказа, оплаченную с использованием промо-кодов;
- На часть стоимости заказа, равную сумме предоставляемой скидки. Пример: заказ (покупка авиабилета) на общую сумму 25 000 рублей частично оплачивается банковской картой и частично с использованием скидки — 24 000 рублей и 1 000 бонусов соответственно. За данный заказ будет начислено 240 бонусов (24 000*1%), часть стоимости, на которую была предоставлена скидка, в расчете бонусов, подлежащих начислению, не учитывается.
Бонусы зачисляются на бонусный счет участника после осуществления оплаты заказа и получают статус «Неактивные», т.е. не могут быть использованы при оплате последующих заказов до момента изменения статуса бонусов на «Активные» в порядке, предусмотренном разделом 4 настоящих правил.
Количество начисленных бонусов рассчитывается как процент от суммы, фактически уплаченной за заказ, и округляется к целому числу в большую сторону. Пример: заказ (покупка авиабилета) на общую сумму 25 321 рублей оплачивается банковской картой. Кол-во бонусов = 25 321 * 1% = 253,21, округляем до 254.
Обратите внимание! При оформлении заказа участник может применить бонусы в виде скидки из расчета 1 бонус + скидка в размере 1 рубля. В рамках проведения специальных Акций помимо базового начисления, предусмотренного п. 3.3 настоящих Правил, участнику могут быть начислены промо-бонусы
Количество начисляемых промо-бонусов и условия их использования определяются условиями конкретной акции
В рамках проведения специальных Акций помимо базового начисления, предусмотренного п. 3.3 настоящих Правил, участнику могут быть начислены промо-бонусы. Количество начисляемых промо-бонусов и условия их использования определяются условиями конкретной акции.
В специальных акциях, проводимых в рамках настоящей программы, могут участвовать как все участники, так и их отдельные категории, определенные условиями конкретной акции.
Компания самостоятельно определяет:
- Сроки и условия проведения специальных акций;
- Категории участников, которые могут участвовать в специальных акциях.
Правила активации бонусов
Период перехода бонусов в статус «Активные» зависит от позиции заказа, за который они были начислены (при условии, если заказ не был аннулирован, в т.ч. частично):
Период активации
Авиабилет: на следующий день после вылета. Для маршрутов туда и обратно, или маршрутов с несколькими перелетами для определения срока активации принимается последняя дата вылета по билету в конечный пункт назначения.
Железнодорожный билет: на следующий день после даты отправления поезда.
Полис комбинированного страхования пассажиров на время полета.
Полис на случай невозможности совершить поездку.
Если в заказе несколько позиций, предполагающих разные даты активации, для всех позиций такого заказа устанавливается одна дата активации — по позиции с наиболее поздней датой.
В соответствии с правилами активации, бонусы получают статус «Активные» и могут быть использованы при оформлении последующих заказов на сайте.
Компания может уведомить участника об активации бонусов на бонусном счете, а так же о приближении даты сгорания бонусов, направлением электронного письма на адрес электронной почты, указанный в профиле.
Актуальное состояние бонусов на бонусном счете содержится в Личном кабинете участника на сайте. Во избежание возникновения претензий компания рекомендует участникам самостоятельно отслеживать активацию бонусов на бонусном счете.
Возврат билетов с Озон ру
Преимущества сервиса
Он поможет организовать путешествие быстро и удобно. Онлайн-бронирование билетов и гостиниц поможет вам. Эта услуга доступна ежедневно вне зависимости от времени суток.
Низкая ценовая политика и система скидок
Обратите внимание на цену, здесь указана конечная цена без наценок. Встроена система авто подбора самого дешевого билета по нужному маршруту
«Трэвелмания» специальная программа бонусов. ЗА каждый заказ начисляется бонус. С помощью бонусов можно оплачивать покупки.
Это досвольно надежный сервис. Вы можете выбрать один из множества способов оплаты. Деньги возвращаются без штрафов и комиссии в день оплаты. Где бы вы ни были, наш консультант окажет вам помощь в любой точке планеты.
Возврат билета с помощью этого сервиса может быть не самым позитивным моментом. Если вы выбрали авиакомпанию, которая начисляет штрафы за неявку за регистрацию, то штраф спишется с цены билета. Подобные формальности можно узнать до покупки билета и избежать подобного случая. Об этом гласят посетители сайта. В таком случае лучше сразу позвонить по номеру горячей линии и настоять на проведение процедуры.
Данный сервис поможет забронировать билет у более чем 500 авиакомпаний. Девять из десяти клиентов остаются довольными услугами сервиса.
Почему билеты на OZON.travel такие дешевые?
Данный сайт не снимает комиссий и сборов при бронировании билетов на самолеты. Многие авиакомпании являются партнерами с сервисом. Именно поэтому цены на билеты существенно ниже. Следуя определенным правилам покупки, вы сильно сэкономите на поездке.
Итак, перейдем к правилам. Тарифы авиакомпаний делаются исходя из некоторых правил. Спланируйте дату вылета заранее, ведь множество привлекательных тарифов действует за 7, 12 и 21 день до отправления рейса. Чтобы получить скидку на билеты, нужно пробыть в стране прилета от 3 до 5 дней. Если вы пребудете с ночи субботы на воскресенье, то это позволит вам существенно сэкономить денежные средства.
Если вы будет в стране прилета больше месяца, то стоимость билета значительно возрастет. Стандартные тарифы учитывают пребывания меньше 1 месяца на территории страны прилета. Купите авиабилеты туда и обратно. Таким образом, вы сожжете сэкономить около 30% общей стоимости. Минимальные тарифы – это очень хорошо, но таких билетов всего 10% от общей суммы. Поэтому вслед за ними вступают другие тарифы.
Вы можете приобрести электронный билет – это форма обычного бумажного билета. Все данные о пассажире сохраняются в электронном виде на надежных серверах компании. В этом заключается главное преимущество, ведь такой билет невозможно потерять или украсть. Таким способом, вы сэкономите драгоценное время. Заказывайте билеты на самолет Ozon Travel, ведь это самый надежный вариант.
Преимущества и недостатки Озон
- Все билеты на озон оформляются по тарифам авиакомпаний с учетом скидок.
- Автоматический расчет пересадок с выбором оптимального варианта.
- Комиссия за оформление билетов не взимается.
- Банковская комиссия за проведение платежей по банковским картам через интернет не взимается.
- Комиссия за проведение платежей с помощью электронных денег и терминалов оплаты не взимается.
- Высокая безопасность платежей.
- Возможность забронировать билеты без оплаты на срок до 24 часов (в зависимости от авиакомпании и дней до вылета).
- Простая процедура возврата неиспользованных авиабилетов.
Следует заранее приготовить паспорт (или загранпаспорт в случае зарубежной поездки) и приступить к выбору рейсов.
Не следует отвлекаться во время процесса выбора и покупки авиабилетов. В целях безопасности в системе установлен лимит времени на совершение действий 10 минут.
В завершение следует отметить, что озонтревел ру предлагает пользователям дешевые авиабилеты на различные рейсы. Необходимо регулярно следить за акциями и спецпредложениями.
Купить билет на самолет на Озоне
Сайт Ozon Travel предоставляет удобную систему поиска авиабилетов. Вы можете забронировать билет сразу же на главной странице. Каждый клиент имеет возможность:
- Забронировать номер в отеле с помощью Ozon Travel. Чтобы это сделать, вам нужно указать город, куда вы хотите перелететь или аэропорт, возле которого хотели бы проживать. Укажите количество людей, дату выезда. Эти данные помогут сайту подобрать оптимальный вариант для вас и вашей семьи.
- Купить дешевые авиабилеты Озон Тревел. Здесь необходимо уточнить количество пассажиров, возраст и необходимый маршрут. Укажите нужную дату на календаре. Выберите класс, который подходит вам по финансовому положению. Есть экономкласс, бизнес-класс и люкс.
- Оформить страховку. На сайте вы найдете удобную систему для расчета стоимости страховки на поездку. Чтобы рассчитать цену, укажите вашу страну проживания, маршрут и количество дней, которые хотите провести за границей. Укажите ваше ФИО и гражданство. Такой способ получения страховки надежный и удобный. Тем более, страхование – это обязательный момент для путешествий за рубеж. Компания Allianz займется вашей страховкой.
Описание
Мобильное приложение Ozon.Travel — это не только удобная покупка авиабилетов в режиме онлайн, которую также предлагает огромное количество подобных сервисов.
Данное приложение – это, скорее, целый комплекс разнообразных и весьма полезных для путешественника возможностей, бонусов и прочих фишек, способных сделать планирование поездки максимально легким, приятным, а само путешествие — качественным и надежным.
Функционал
Чем же радует еще одно приложение, имеющее традиционный функционал покупки авиабилетов, предлагаемое торговой площадкой, считающейся весьма популярной среди россиян?
В первую очередь — возможностью быстрого, корректного и качественного сравнения стоимости авиабилетов по разнообразным направлениям, которые осуществляют более 800 авиакомпаний, с целью выбора варианта, являющегося самым оптимальным и максимально устраивающим каждого пользователя. При этом приложение учитывает все действующие акции и бонусные программы, а также предлагает будущим туристам и командированным сотрудникам лучшие условия перелета, оптимальные схемы пересадок и наиболее надежные и популярные компании, гарантирующие не только абсолютную безопасность пассажиров и багажа, но и строгое соблюдение правил проведения авиаперелетов.
Также пользователей наверняка порадует возможность бесплатной авторегистрации на рейс, где можно указать те места, которые человек желал бы занять в условиях данного самолета и предстоящего перелета, основываясь на его продолжительности, близости необходимых путешественнику секций и его личных предпочтениях, сформированных предшествующим опытом. Стоит отметить, что данная услуга работает даже в том случае, если авиабилет был приобретен без использования данного приложения, например, в туристической компании или непосредственно в кассах аэропорта.
Максимальное удобство пользователю обеспечивает и онлайн-табло, размещенное прямо на экране смартфона, на котором отражается номер выхода на посадку и кодированный номер ленты выдачи багажа, что позволяет не тратить время на поиск своего рейса на огромном табло аэропорта, пытаясь одновременно не потерять багаж и не помешать другим путешественникам, также жаждущим узнать где же будет осуществлена посадка на их рейс.
Дополнительные приятные возможности
А еще приложение дает приятную возможность сохранить паспортные данные или данные свидетельств о рождении всех членов семьи, что позволяет при последующих покупках авиабилетов просто подгружать их из системы, не перенабирая цифры заново и минимизируя риск допущения каких-либо ошибок в случае, когда приобретение авиабилетов осуществляется в режиме отсутствия лишнего времени для полноценной перепроверки заносимых в систему данных.
Приятных бонус – даже в оффлайн режиме при полном отсутствии доступа к интернету приложение сохраняет сведения о посадочных талонах и всю важную информацию о билетах, что исключает необходимость их предварительной распечатки и бережного хранения до момента окончания путешествия.
При этом путешественников весьма порадует возможность быстро вернуть или обменять билет, изменить информацию о багаже (его количество, вес, описание), без особых сложностей своевременно откорректировать ошибку в билете, если вдруг она была выявлена. А служба поддержки приложения обслуживает пользователей в режиме 24/7, при этом ответы на возникшие вопросы можно получить как в чате, так и при телефонном разговоре.
Приятный бонус — скачать приложение можно не только через знакомые и популярные магазины приложение, но и просто загрузив QR-код прямо с монитора компьютера, смартфона или планшета.
Ozon.Travel на APKshki.com скачали 221 раз. Ozon.Travel распространяется бесплатно в расширении .
Все приложения и игры на нашем сайте проходят обязательную проверку антивирусом с последними сигнатурами.
Скриншоты
Пошаговая инструкция по действиям в личном кабинете
Шаг 1. Заполнение формы поиска авиабилета онлайн на официальном сайте www.ozon.travel
Изначально нужно выбрать графу «Откуда» — город вылета, поле «Куда» — город прилета, чтобы приобрести на озон травел авиабилеты по доступной цене. Название города или международного аэропорта можно указать как на английском, так и на русском языке. Если в городе несколько аэропортов (как, например, в Москве), система будет искать по всем вариантам.
Приобретая билет в одну сторону через интернет, необходимо в графе указать «Дата вылета», а поле «Дата прилета» оставьте пустым. Функция дает возможность указать отдаленные даты. Ведь некоторые авиакомпании предоставляют график полета на несколько месяцев вперед. Поэтому желательно купить авиабилеты на сайте озон как можно раньше.
Как купить озон билеты – пошаговая инструкция
При выборе авиабилетов необходимо указывать количество пассажиров. Не следует также забывать о возрастной категории. Таким образом, система с точностью рассчитает положенные скидки для пассажира. По умолчанию система ozon предлагает авиабилеты эконом-класса.
Шаг 2. Выбор нужного рейса
Система находит несколько вариантов. Все билеты, доступные на сайте, будут представлены в виде таблицы. Их система сортирует непосредственно по ценовой категории. Для этого нужно лишь нажать на «Поиск». На сайте Озон представлены как дешевые, так и дорогие билеты.
При выборе авиабилета в обе стороны («туда-обратно»), система отображает цены за билет сразу в обе стороны. Система также отображает количество оставшихся мест на определенный авиарейс. После совершения платежа пользователю не потребуется платить дополнительную сумму. Кликнув на «собственный» билет нужно внимательно ознакомиться с информацией о полете.
Шаг 3. Сведения о пассажирах
Важно отметить, что озон авиабилеты относятся к именным проездным документам. Поэтому при заполнении графы необходимо правильно указать свои данные
Пассажир должен внести персональные данные на английском языке.
Если все данные о пассажирах заполнены верно (если будут какие-то ошибки, система сама укажет на них), нужно нажать белую стрелку на желтом фоне и перейти к оплате.
Шаг 4. Способ оплаты авиабилетов
Забронировав билеты, система ожидает оплаты. Ведь на странице указаны лишь данные пассажира и информация о рейсе. При желании оплатить заказ и выписать авиабилеты необходимо нажать на белую стрелку на желтом фоне, которая находится внизу этой страницы.
Система Озон предлагает достаточно великий способ оплаты авиабилетов:
- Электронный кошелек QIWI (установлен в общественных местах во многих регионах России).
- Банковские карты Visa (Classic или Gold), Mastercard/Eurocard и Maestro.
- Yandex Money.
- Webmoney.
- Наличные в офисах в Москве, Санкт-Петербурге и Твери.
- Элекснет (установлены в общественных местах Москвы и Московской области).
- Наличные в салонах сотовой связи «Евросеть» в любом городе России.
- Система денежных переводов Contact.
Многие пользователи предпочитают совершать платеж используя банковскую карту. Этот выбранный вариант переводит пользователя на страницу, где нужно ввести персональные данные банковской карты.
Шаг 5. Как получить купленный авиабилет
Некоторые люди предпочитают заказывать авиа билеты в кассах. Поэтому стоимость взимается за услугу наличными. Купленный авиабилет распечатывает сотрудник офиса.
Спецпредложения для покупателей
Скидки на авиабилеты в озон тревел
Для начала, необходимо зарегистрироваться в этом сервисе. Процедура регистрации такая же, как и на любом другом сайте. После чего, войти в ваш личный кабинет.
Интерфейс у сайта этой компании такой же, как и у сайта любой авиакомпании. Вы выбираете следующие параметры:
- Пункты назначения и отправления.
- Сколько людей полетит.
- Билеты в одну сторону, или в две.
- Дата отправления и возвращения.
Далее, вам нужно будет подождать какое-то время, пока система найдёт свободные места. Обычно, это не занимает больше минуты. Из всех вариантов вы можете выбрать наиболее подходящий.
Так, всё-таки, насколько дешевле приобретать билеты в этом сервисе, чем в какой-нибудь авиакомпании. Обычно, экономия на один билет может составлять до трёх тысяч рублей. Например, самый дешёвый билет из Новосибирска в Москву на этом сервисе стоит 7 тысяч рублей. При этом в цену не входят различные сборы и комиссии.
Если посмотреть цены по такому же маршруту на сайтах авиакомпаний, то самый дешёвый билет тоже будет стоить 7 тыс. рублей. Однако в эту цену не входит багаж. Чтобы его провезти, придётся заплатить. Это стоит от 1 до 2 тысяч рублей. Цена багажа зависит от места приобретения билета. Через интернет — багаж будет стоить дешевле, в авиакассе — дороже.
Таким образом, мы получаем экономию до двух тысяч рублей. На другие рейсы могут быть совсем другие скидки. После того как вы купите билет, вам на электронную почту придёт квитанция об оплате с указанием авиакомпании, которая будет осуществлять рейс.
Можно ли сдать авиабилеты и получить обратно деньги
Процесс возврата или обмена билета необходимо осуществить как можно раньше. Когда приближается дата полета, соответственно, стоимость билета увеличивается. Пассажиры, прошедшие регистрацию, могут навсегда распрощаться со своим авиабилетом и деньгами. Невозвратный билет возможно вернуть в том случае, если пассажир заболел и может письменно подтвердить о случившемся.
Авиакомпания принимает во внимание сложившуюся ситуацию и возвращает средства на аккаунт пользователя. Билет можно поменять в том случае, если у пользователя допущена ошибка при заполнении данных на сайте
Для обмена авиабилета следует обратиться в авиакомпанию или к представителю.
Зачем туристы выбирают Озон, чтобы купить билет на самолет
Возможности горячей линии
Контактный центр предназначен для решения любых вопросов об услугах компании:
- Получение информирования;
- Способы оплаты;
- Повышение качества услуг;
- Устранение проблем;
- Решение технических неполадок;
- Организация поездок;
- Использование личного кабинета;
- Бронирование билетов;
- Отправка жалоб.
Несмотря на лояльность сотрудников поддержки, иногда операторы отказываются обслуживать абонентов. Диалог будет завершен, если клиент не предоставляет личные данные, номер учетной записи или время бронирования. По телефону невозможно получить никакие конфиденциальные данные.
Купить билет на самолет
Приобретение билета начинается с подбора рейса. Для этого нужно выбрать направление поездки, ее дату, указать количество пассажиров и некоторые другие данные
Обратите внимание, что сервис дает возможность приобрести билеты не только на рейсы в одну сторону или туда-обратно, но и на целые маршруты, в том числе ступенчатые. Маршрут можно разомкнуть, то есть на одном из этапов поездки взять через ozon travel авиабилеты не из того города, куда ранее прилетал
Бронирование и оплата через озон тревел авиабилетов
После выбора всех параметров поездки сервис автоматически выдаст имеющиеся варианты, расположив их в порядке увеличения стоимости. Определившись с конкретным рейсом, можно переходить к бронированию билета — понадобится ввести данные путешествующего, выбрать страховки или отказаться от них, указать количество и вес багажных мест и т. д. Купить авиабилеты на официальном сайте озон тревел можно с помощью карты одной из действующих в стране платежных систем. Также компания сотрудничает с Яндекс.Деньгами, Qiwi и Web.Money. Внести средства наличными можно через Евросеть перевод Contact или же терминалы Элексент.
Купить билет на поезд
Купить билет на поезд онлайн через озон тревел можно по тому же сценарию, что и на самолет: подбор удобного рейса в указанную дату, бронирование и оплата покупки. Однако для поездок по железной дороге сервис не предусматривает возможности выстроить целые маршруты. Подбирать удобно стыкующиеся рейсы придется самостоятельно
При этом важно учесть, что данные об отправлении и прибытии поездов указываются по местному времени
Возврат через озон тревел жд и авиа билетов
Если поездка по каким-то причинам не может состояться, купленные через озон тревел жд билеты и авиабилеты можно вернуть. Порядок и размер возврата денежных средств в этом случае определяется правилами РЖД для поездов или конкретной авиакомпании для полетов на самолете. Если рейс отменен или сильно передвинут по вине перевозчика, пассажир вправе рассчитывать на полную компенсацию всех затрат, во всех прочих случаях возврат возможен лишь частично. Деньги возвращаются либо на те же карты/счета, с которых были списаны, либо на иные по договоренности с клиентом.
Справочные данные
Помимо выгодных предложений на авиа- и железнодорожные билеты на озон тревел можно найти полезную и интересную информацию, которая поможет облегчить и разнообразить поездки. В частности, в разделе с идеями путешествий собраны обзоры городов, стран и отдельных достопримечательностей, статьи с полезными советами. В разделе, посвященном визам, удастся узнать правила и рекомендации по оформлению виз в популярные у туристов государства.
Бонусная программа OZON.travel
Для тех, кто регулярно покупает через Озон тревел авиабилеты и дешевые билеты на поезда, компания создала интересную программу лояльности.
Условия начисления и списания бонусов
С каждой покупки билета или страховки на счет клиента в системе начисляется 1% от всей потраченной суммы. В дальнейшем этими начислениями можно оплатить до 100% цены билетов или перевести их в бонусы OZON и потратить на различные товары по своему выбору. Бонусы конвертируются в рубли в равном соотношении, действуют полгода с момента активации и суммируются с другими действующими на данный момент акциями компании. Участие в этой программе лояльности не отнимает у пассажира возможность накапливать мили авиакомпаний.
Почему я перестал доверять туроператорам?
Да, бывает и такое, долгожданная поездка может отмениться. Порой обстоятельства сильнее нас, однажды моей семье пришлось столкнуться с похожей ситуацией. Гадкая простуда подкралась незаметно, и за день до вылета температура у меня подскочила до 39… Далее приговор врача – придется остаться дома. Все эти события в той или иной мере заставили меня изменить свое наплевательское отношение к тому, где и как стоит покупать авиабилеты.
Пока мы покупали билеты и не пытались вносить каких-либо изменений в свои поездки, отношения с турагентствами складывались ровные, порой мы получали бонусы, которые тратили в дальнейших путешествиях и были счастливы. Однако стоило попытаться отменить поездку и понеслось:
- Штраф авиакомпании
- Дополнительный сбор компании по моему классу
- Невозвратная такса
- Штраф турагентства
В сухом остатке – из 1400 евро, нам отдали только 400 и то спустя полтора месяца. Хочу добавить, что данные проблемы возникли именно при бронировании авиабилета через сайт посредник. Поэтому, обжёгшись на молоке, теперь дую на воду — авиабилеты стараюсь покупать только напрямую у авиакомпании, так надежнее. Услугами пакетного отдыха, на мой взгляд имеет смысл пользоваться лишь при значительных скидках на горячие туры, но об этом как-нибудь в другой раз.
Читайте, будет интересно: развод отельных гидов — как не стать жертвой мошенников
Бесплатная горячая линия Озон Тревел
Приоритетным способом консультирования клиентов остается горячая линия. Общие вопросы, касающиеся деятельности компании, рассматриваются по номеру 8 800 234 70 00. Совершение звонков бесплатное. Если причиной вашего обращения является организация поездки — набирайте дополнительный телефон 8 800 775 70 70 (тоже бесплатный).
Ввиду широких масштабов деятельности организации был открыт московский контактный центр, разгружающий сотрудников горячей линии — +7(495)009 70 70. Воспользоваться указанным номером способны жители столицы. Для населения Санкт-Петербурга тоже доступна региональная справочная служба — +7(812)494 06 06. Совершение звонков тарифицируется по условиям оператора.
