Бесплатный номер «Аэрофлота»

О работе авиакомпании

Авиационная компания «Аэрофлот» является крупнейшей в России. Основной аэропорт «шереметьево» расположен в москве. В авиапарке компании имеется 193 самолёта. Средний возраст техники составляет 4 года.

За 94 года «Аэрофлот» завоевал заслуженную репутацию надёжного перевозчика, предоставляющего качественные услуги. Авиакомпания не раз признавалась лучшей в Восточной Европе. В 2016 году влиятельная фирма, оценивающая качество услуг мировых авиаперевозчиков, присвоила «Аэрофлоту» четыре звезды. Как солидное старейшее предприятие, «Аэрофлот» имеет в структуре три дочерние компании:

  • «Россия»;
  • «Аврора»;
  • «Победа».

Корпорация под руководством российского государственного управления, оказывает услуги более 32 миллионам пассажиров в 51 страну. Отличием компании – каждому самолёту присваивается имя в честь знаменитых деятелей, имевших достижения в различных областях культуры и науки.

С постоянным изменением уровня технологий, предприятие внедряет все новые системы обслуживания, не уступающие по качеству зарубежным. Одной из таких услуг является создание официального сайта, где для каждого посетителя представлена актуальная информация, онлайн табло с наименованиями рейсов, а также указан бесплатный номер телефона Аэрофлота.

Описание флотилии

Пришло время ознакомиться с подробностями. Узнаем, какие самолеты у «Аэрофлота» эксплуатируются сегодня и чем отличаются эти модели. К началу 2021 года предприятие представляет к услугам путешественников такие марки и модели самолетов: Боинги 777 и 737, Аэробус А330, А321, А320 и Sukhoi SuperJet-100. Все эти суда предназначены исключительно для перевозки пассажиров и разрабатывались с условиями максимального уровня комфорта в полете.

Boeing 777-300ER

Модификация этого борта предназначена совершать перелеты на дальние расстояния. Габариты судна поражают размерами: длина корпуса самолета доходит до отметки в 73.9 м при размахе крыльев в 64.8 метра. Такие летательные аппараты набирают высоту до 13 километров при крейсерской скорости в 900 км/ч. С максимальной массой на борту в 317 тонн судно способно преодолеть расстояние до 11 тысяч км.

Комфортабельные Боинги 777 компания использует на дальнемагистральных рейсах

Как правило, салон Боинга 777 представлен в трех классах обслуживания: бизнес, комфорт и эконом. Бизнес-класс тут укомплектован 30 пассажирскими местами, число пассажиров, которые разместятся в секторе «комфорт» составляет 48 человек, а в экономичном салоне помещается 328 кресел. Авиакомпания использует 14 единиц авиалайнеров этой модификации.

Boeing 737-800

Модификация этого борта рассчитана на среднюю и дальнюю продолжительность перелетов. В сравнении с уже представленным Боингом 777, воздушное судно выглядит не так внушительно, ведь размеры фюзеляжа самолета составляют всего 40 метров, а разлет крыльев едва достигает 35.8 метра. Пустой авиалайнер весит 41 413 кг, а максимальный взлетный вес судна оценивается в 79 015 кг. Боинг 737 спокойно пролетает дистанции в 5 765 километров, а летный потолок судна составляет 12 500 метров.

Салон Boeing 737-800

Планировка салона позволяет разместить в бизнес-классе такой модели 20 человек. Экономичный салон рассчитан на 138 пассажиров. Однако здесь в средней части салона отсутствуют по два иллюминатора на каждом борту. Это связано с особенностями проведения вентиляции. Кроме того, здесь оборудовано четыре эвакуационных люка. Действующий арсенал авиакомпании располагает 17 воздушными судами такого типа.

Аэробусы

Модели самолетов «Аэрофлот» подобраны скрупулезно и тщательно, поэтому авиапарк компании представляет клиентам разнообразные модификации самолетов известной фирмы Airbus. Такие борта считаются комфортабельными и эргономичными, что и вывело изготовителя судов на передовые позиции авиационного рынка.

Авиакомпания располагает 124 единицами самолетов Airbus

Воздушный флот авиалиний укомплектован 124 единицами Аэробусов. Среди списка числятся 22 модификации бортов А330, 32 штуки лайнеров А321 и 70 моделей А320. Рассмотрим особенности этих летательных аппаратов подробнее.

А330

Серия самолетов Airbus А330 представлена сразу в двух вариациях: А330-200 и А330-300. Эти суда несколько схожи между собой, но весомое отличие все-таки найдется. Длина Аэробуса А330-200 достигает 58.82 м, а фюзеляж модификации А330-300 – 63.69 метра. Размах крыльев у обоих судов равный по показателям и составляет 60.2 м. Эти авиалайнеры способны подняться от земли на 12 километров, а вот дальность перелета у бортов отличается.

Airbus A330-300

A330-200 пролетает расстояния в 11 200 км, когда авиалайнер A330-300 преодолевает рубеж с отметкой лишь в 9 500 км. В самолетах А330-200 предусмотрено 207 мест в экономичном салоне и 34 кресла в салоне класса «Бизнес». Модель А330-300 более вместительна. Здесь стандартный набор экономичных мест достигает 287 штук, а число сидений бизнес-класса уменьшено до 28–36 кресел.

А321

Эти модели представляют узкофюзеляжные борта для полетов на средние дистанции. Такой самолет преодолевает до 5 950 километров. При длине корпуса в 54, 51 м и размахе крыла в 34.1 м модификация считается наиболее крупным лайнером в этом классе. Максимальный вес при взлете здесь доходит до 93 500 кг. При этом крейсерская скорость судна составляет 840 км/ч.

Модели Аэробуса А321 отличает просторный пассажирский салон

Планировка салона здесь предполагает два класса обслуживания. Причем число мест бизнес-класса тут составляет от 16 до 28 кресел. Экономичный салон рассчитан на 142–167 пассажиров. Отличие модели от ранее выпущенных судов этой компании в просторных проходах пассажирского блока, увеличенных полках для багажа и вместимости грузового отсека. Кроме того, кабина пилотов тут укомплектована современным оборудованием и приборами.

На что можно потратить бонусы

Важно отметить – собранные бонусы действительны ограниченное время. Если пользователь не совершает никаких перелетов самолетами «Аэрофлота» больше двух лет, мили автоматически обнуляются

Поэтому важно своевременно потратить бонусы.

Компания предлагает несколько разных способов, помогающие использовать начисленные мили с пользой:

  1. Купить билеты на самолет;
  2. Забронировать лучшее место в салоне;
  3. Повысить класс обслуживания;
  4. Купить товары в партнерских магазинах.

Чтобы приобрести за мили билеты, пассажиру необходимо ознакомиться с главными правилами.

Во-первых, стоимость билета включает помимо тарификации перевозчика дополнительные сборы, составляющие от двадцати до пятидесяти процентов общей стоимости билета. Таким образом, пользователь оплачивает милями только тариф компании, остальные проценты вносятся реальными деньгами.

Также бонусные баллы можно переводить другим пользователям, если возникнет желание подарить Мили родственнику или знакомому.

Дополнительный способ траты бонусов – пожертвование на благотворительность, обмен на разнообразную продукцию, покупка сертификатов или сувениров. Полный список направлений для обмена представлен на сайте «Аэрофлота».

Тарифы, акции, скидки

Существуют 3 базовых тарифа:

  1. Флекс (Премиум)

Группа тарифов, билеты по которым являются полностью возвратными вне зависимости от времени аннуляции. Штраф за изменения по дате и направлению перелета не взимается. Даже после вылета рейса билет можно менять и сдавать без финансовых потерь.

  1. Классик (Оптимум)

Это условно-возвратные тарифы. Если отказ от перелета происходит более чем за 40 минут до отправления, то пассажиру возвращается стоимость билета, из которой удерживается сбор за аннуляцию.  После закрытия регистрации возврату подлежат только таксы и аэропортовые сборы. Правила на изменение даты либо направления билета действуют те же, что и для группы Сэйвер.

  1. Сэйвер (Бюджет)

Имеет низкую стоимость, но при этом билет, приобретенный по нему, будет не сдаваемым. При отказе от перелета более чем за 40 минут до отправления возврату будут подлежать только неиспользованные таксы и аэропортовые сборы. На большинстве российских направлений таксы и сборы аэропортов отсутствуют либо являются незначительными.

Вносить изменения в билеты группы Бюджет возможно, оплатив штрафной сбор (размер его зависит от направления перелета). Если на новую дату нет билетов с той же стоимостью, необходимо доплатить разницу. Если пассажир опоздал на свой рейс, после времени вылета невозможно ни вернуть деньги за билет, ни внести в него какие-либо изменения.

  1. Существует еще один тариф — Промо

Билеты по нему можно приобрести в период акций и распродаж. Аэрофлот устраивает их регулярно и сообщает пассажирам о них заранее в рассылках.  Промо-тариф отличается значительно сниженной стоимостью и жесткими правилами.

  • Пребывание в пункте назначения не может длиться более 30 и менее 3 дней.
  • Билет по нему не сдаваемый.
  • Изменения возможны только если на новом рейсе присутствует этот же тариф.
  • Штраф за внесения изменений зачастую равен стоимости билета, а иногда даже превышает ее.
  • Изменение направления невозможно.

В классах Бизнес и Комфорт, действуют только две первых тарифных группы. В экономе работают все 3.

Компания предоставляет скидки для детей.

  1. Младенцы до 2 лет могут совершать внутренние перелеты бесплатно. На международных рейсах стоимость билетов для них составляет 10% от стоимости тарифа на взрослого пассажира, который их сопровождает.
  2. Детям от 2 до 12 лет предоставляются скидки в размере 25%- 50% от стоимости тарифа. Размер скидки зависит от тарифной группы, в которой оформляется билет.

Горячая линия Аэрофлот Бонус

Российская авиакомпания Аэрофлот начисляет клиентам бонусы за каждый перелет. В зависимости от класса бронирования и дальности перелета на Ваш личный счет в системе начисляются премиальные баллы — мили. Участники программы могут использовать мили для оформления премиальных авиабилетов, повышения класса обслуживания, бронирования отелей на сайте Аэрофлота и получения других услуг от партнёров — гостиничных сетей, фирм проката автомобилей, ресторанов и различных магазинов.

Карта лояльности «Аэрофлот бонус» привлекает все больше клиентов. Всем пользователям продуктов самой крупной авиакомпании России гарантируются подарочные квалификационные мили, по которым можно полностью или частично оплачивать билеты на самолет. Условия получения бонусных баллов и других преимуществ действительно очень запутаны, трудно предугадать, будет ли программа действительно выгодной.

Для того, чтобы узнать подробности программы Аэрофлот Бонус, начисленные вам бонусы, а так же предъявить претензии, нужно связаться со специалистами по городскому номеру +7 (495) 223-55-55 , либо позвонить по телефону горячей линии, являющемуся для абонентов бесплатным 8 (800) 444-55-55 .

Добраться до пункта назначения с комфортом желают все, поэтому отдают предпочтение известным авиакомпаниям. «Аэрофлот» успел себя зарекомендовать с лучшей стороны, поэтому на территории РФ практически все люди пользуются ее услугами. Перевозчик сделал все возможное для того, чтобы с ним можно было легко и просто связаться.

Получить консультацию и предоставить документацию по программе «Аэрофлот Бонус», а также узнать баланс своего счёта Вы можете в любом удобном для Вас офисе собственных продаж Аэрофлота в г. Москве и других городах России.

Аэрофлот бонус: вход в личный кабинет на aeroflot.ru

После успешного прохождения процедуры авторизации Вы можете в любое время пользоваться онлайн-сервисом в браузере на компьютере или телефоне. Для авторизации необходимо указать логин и пароль.

В открывшейся анкете укажите следующую информацию:

  1. Номер карты в качестве логина. Она поступает на электронную почту по окончании регистрации личного кабинета или на подтвержденный сотовый.
  2. Пароль. При входе нужно указать секретный код, полученный по СМС. Его лучше изменить на новый через меню Настройки при первом посещении личного кабинета.
  3. Подтвердите свои действия, кликнув по пустому квадрату в строке “Я не робот”.

Если временный пароль не был изменен, при последующих авторизациях в личном кабинете Аэрофлот Бонус система потребует его изменить. Пользователю нужно будет указать новый код и контактную информацию (страна и город).

Как получить пароль для входа в личный кабинет

При формировании веб-сервиса на Аэрофлот Бонус и после подтверждения телефонного номера, на него отправляется секретный код для авторизации в личном кабинете. Можно в дальнейшем использовать данный пароль или в настройках учетной записи заменить его на новый.

Как восстановить или изменить пароль

Не стоит долгое время пользоваться секретным кодом, полученным в сообщении по телефону. Лучше самостоятельно придумать пароль. Для этого в личном кабинете перейдите в меню Настройки.

Откроется раздел дополнительной информации. Необходимо нажать на вкладку Сменить пароль и указать в ней следующие сведения:

  1. Старый код, полученный по СМС.
  2. Придумать новый, длиной более 8 символов, содержащий буквы латинского алфавита и цифры.

Можно сгенерировать пароль при помощи системы и сохранить его в браузере. Не забудьте в конце процедуры нажать на кнопку “Изменить”, чтобы сохранить все введенные данные.

При утере кода или в том случае, когда считается, что секретные символы были скомпрометированы, можно запросить новый пароль. Для этого необходимо воспользоваться услугой восстановления, расположенной в форме входа в личный кабинет.

Далее потребуется ввести фамилию латинскими буквами, как написано на виртуальной карте Аэрофлот Бонус. Не забудьте подтвердить то, что вы не являетесь роботом.

После того, как вы кликнете на кнопку “Отправить”, поступит сообщение на мобильный. В нем содержится новый пароль.

Розыск багажа

Служба розыска багажа в терминалах F, E:

+7 (495) 578-65-65 доб. 202

+7 (925) 100-65-65 доб. 202

Розыск багажа авиакомпании «Аэрофлот»:

+7 (495) 664-14-99

Терминал D

+7 (499) 500-72-70

(с федеральных рейсов).

+7 (495) 544-33-25

(с международных рейсов).

Камеры хранения невостребованного багажа:

Терминал F

+7 (495) 578-83-46

Терминал E

+7 (499) 578-20-12

Терминал D

+7 (499) 578-23-91

+7 (499) 500-65-52

(с федеральных рейсов).

+7 (495) 753-86-41

(с международных рейсов).

Если вы потеряли вещи:

+7 (495) 578-23-26

+7 (495) 578-74-64

Полиция

Линейное управление МВД в Шереметьево:

+7 (495) 578-22-54

Дежурный полиции по терминалу D:

Телефонная линия техподдержки авиакомпании Аэрофлот

  

8 (800) 444 55 55

Компания Аэрофлот всегда была самой крупной большой и надежной авиакомпанией в СССР, а затем и в России. По отзывам путешественников самолеты Аэрофлота всегда чистые и опрятные, а персонал отзывчивый и красивый.
Тоже самое можно сказать и об офисах обслуживания Ажрофлот в Москве и об операторах горячей линии авиакомпании.

С 2009 года Аэрофлот пополняет свой состав лайнерами Аэробус А330, которые могут работать на дальних направлениях. Эти самолеты обеспечили Аэрофлоту еще больший уровень комфорта для пассажиров. В 2010 году авиакомпания перевела большую часть своих рейсов в специально построеный терминал D, аэропорта Шереметьево. Это современный новейший терминал со всеми удобствами способный принимать взыскательных пассажиров.

Очень популярна среди пассажиров программа Аэрофлот Бонус. Она позволяет накапливать мили, совершая полеты в различные страны. Еще больше возможностей к накоплению миль открывают партнерские программы, совместно с разными банками. Например просто расплачиваясь картой в любом магазине вы може копить мили! В среднем, за 30 рублей, потраченных по совместной карте вы получите 1 милю. Один полет в Европу туда и обратно будет стоить 20000 миль и вы можете его получить совершенно бесплатно! Подробности вы можете узнать на сайте Аэрофлот или по телефону горячей линии Аэрофлот.

Рекомендуем вам наших партнеров по бронированию отелей и планированию путешествий!

Служба розыска багажа

Для того чтобы найти багаж, который был утерян во время перелета, вам нужно обратиться к специально обученному для этого персоналу, причем сделать это нужно до того, как вы вышли из зоны прибытия. Для этих целей заполняется специальная форма, взятая у специалиста. После этого вам будет присвоен специальный номер, проверить статус которого можно на сайте на странице . Для этого нужно ввести следующие данные:

  • Свой порядковый номер.
  • Фамилию.

В том случае, если у вас имеются какие-либо вопросы по розыску багажа, либо если вы хотите внести изменения в заполненное вами заявление, нужно позвонить по телефону, который указан на акте, свидетельствующем о том, что багаж так и не пришел

Очень важно, чтобы клиентом были сохранены отрывной талон багажной бирки и посадочный талон. Если вы летели на международном рейсе и по прилету в шереметьево не обнаружили своего багажа, информацию о его местонахождении можно узнать по контактному телефону +7(495)7538641

Если же был осуществлен федеральный перелет, то информацию можно узнать по телефону +7(499)5006552

Если вы летели на международном рейсе и по прилету в шереметьево не обнаружили своего багажа, информацию о его местонахождении можно узнать по контактному телефону +7(495)7538641. Если же был осуществлен федеральный перелет, то информацию можно узнать по телефону +7(499)5006552.

Информацию о тех вещах, которые были найдены непосредственно на территории Шереметьево, можно узнать по телефону +7(495)5787464.

Дочерние авиакомпании Аэрофлота

В группу компаний Аэрофлот входят 3 дочерние:

  1. Россия

Авиакомпания появилась в 1934 году в Ленинграде. Первые рейсы выполнялись в Москву. С тех пор география полетов значительно расширилась. В 2011 году Россия начала интегрировать в Аэрофлот. С 2014 года коммерческое управление передано Аэрофлоту. Под собственным кодом Россия выполняет только чартерные рейсы. Домашний аэропорт — Пулково. В Москве перелеты совершает из Шереметьево и Внуково.

  1. Аврора

Была основана в 2013 году. Ее рейсы выполняются между городами Сибири и Дальнего Востока, а также в Южную Корею, Японию и Китай. Базовые аэропорты находятся в Южно-Сахалинске, Владивостоке и Хабаровске. Несмотря на молодой возраст, компания очень перспективна, стремительно развивается и постоянно добавляет в свое расписание новые маршруты.

  1. Победа

Авиакомпания Победа появилась в 2014 году. Является лоукостером, т.е. ее билеты имеют низкую базовую стоимость. Это достигается путем исключения из цены опций бесплатного багажа, питания, возможности выбора места в салоне. За свою короткую историю авиакомпания перевезла уже более 10 млн пассажиров. Рейсы выполняются в 37 пунктов России и Европы.

Другие возможности личного кабинета Аэрофлот бонус

Учетная запись пассажира имеет широкий спектр услуг, позволяющий получать достоверную информацию по всем интересующим вопросам, связанными с полетами, оплатой, сервисом. Меню личного кабинета условно разделено на две части:

  1. Основная, расположеннаяв центре напротив виртуальной карты.
  2. Вспомогательная, которая отображается в верхней части страницы.

В главном меню находятся разделы, с помощью которых можно:

  1. Редактировать личные данные.
  2. Знакомиться с бонусным счетом, историями начислений и списаний.
  3. Забронировать билеты.
  4. Обратиться в поддержку.
  5. Начислить или потратить баллы.

Вспомогательное меню содержит больше справочной информации, а также дополнительный сервис покупки билетов на рейс.

Как перевести или подарить мили другому участнику

Аэрофлотом категорически запрещено продавать и покупать бонусы, но с 2017 в правилах появился новый пункт, согласно которому допускается дарить накопленные баллы. Отправить за один раз можно не более 5 тыс. бонусов, в год разрешено совершать не более 10 переводов.

Перейдите в личном кабинете Аэрофлот Бонус в меню Потратить мили.

В открывшейся форме нужно указать номер личного кабинета человека, которому направляется перевод, и количество баллов, кратное 500 штукам.

Обратите внимание, что процедура платная, и ее стоимость – 600 р. Но можно сэкономить, оплатив перевод бонусов милями

В этом случае расчет составляет 20% от совершаемого перевода баллов. То есть, если вы направляете другу 1000 бонусов, то в счет оплаты с личного кабинета спишутся 200 бонусов.

Начислить мили Аэрофлот бонус за совершенный полет

Для того, чтобы баллы появились на счете, нужно при бронировании билета и посадке на рейс предъявлять карту или сообщить ее номер. Ее данные должны обязательно совпадать с пассажиром, в противном случае начисление не произойдет.

Если клиент по каким-либо причинам забыл предоставить номер счета личного кабинета, то восстановить баллы можно в течение 3 месяцев после полета, но не ранее трех дней после совершения рейса. Для этого в учетной записи необходимо направить запрос и сообщить в нем данные о рейсе, а также представить скан билета и посадочного талона.

На главной странице перейдите в раздел Начислить мили.

Выберите один из вариантов:

  • за полет;
  • по промокоду.

Заполните требуемые поля. Например, в первом варианте нужно выбрать тип поиска по билету, номеру рейса или по направлению и затем дополнить информацию по указанному способу начисления бонусов в личном кабинете.

Когда сгорают мили

Накопленные бонусы сохраняются на счету два года. По истечении данного срока они аннулируются. Чтобы этого не произошло, необходимо за указанное время совершить хотя бы один коммерческий рейс

При выборе билета нужно обращать внимание на то, участвует ли он в программе лояльности

Регистрация баллов за услуги/товары партнеров

Как зарегистрировать мили Аэрофлот
Бонус за
услуги/товары ?
Бонусы автоматически появятся на счету участника, если он предъявил
карту/сообщил номер до совершения покупки (оплаты услуг). Срок зачисления
составляет 60 дней. Если в течение этого времени счет не пополнен или карточка изначально
не была предъявлена, то зарегистрировать бонусы можно на протяжении 12 месяцев
с момента оформления платежного документа – чек вместе с заявлением должны быть
отправлены на адрес авиаперевозчика.

Неиспользованные
бонусные единицы сгорают на счету, если в течение 2 лет не возникло
необходимости в совершении перелета или был выбран тариф, не участвующий в
начислении авиамиль. Чтобы не потерять своей выгоды, можно заблаговременно
продать излишек бонусных единиц. Наш сервис поможет в купле-продаже миль.
Отсутствует риск блокировки бонусного счета в программе лояльности,
предлагаются удобные варианты оплаты.

С какими вопросами можно обращаться по телефону

Колл-центр предоставляет справочную информацию по обслуживанию клиентов, в частности:

  • расписание рейсов;
  • бронирование и оформление билетов;
  • условия перевозки пассажиров и багажа;
  • правила программы лояльности;
  • специальные услуги для клиентов с ограниченными возможностями передвижения в аэропорту Шереметьево;
  • консультация по поводу действий пассажира при опоздании.

Круглосуточная горячая линия

На территории России доступен бесплатный номер техподдержки: . Позвонить можно с мобильного или стационарного телефона.

Короткий номер для связи с мобильного

Клиенты, являющиеся абонентами «МТС», «Мегафона», «Теле2» и «Билайна», могут обратиться в call-центр по номеру .

Из регионов РФ исходящий вызов на короткий телефон горячей линии не тарифицируется.

Розыск пропавшего багажа

Для получения информации о розыске багажа необходимо позвонить в контакт-центр по номерам:

  • ;
  • .

В дальнейшем можно будет следить за статусом поиска при помощи специального сервиса .


Через операторов можно решить вопрос о пропаже багажа.

Вопросы по программе «Аэрофлот Бонус»

Получить ответы на вопросы, связанные с программой лояльности «Аэрофлот Бонус», в т.ч. количество полученных миль или причину их аннулирования, или отправить жалобу можно по номерам:

  • ;
  • ;
  • — для абонентов «МТС», «Билайна», «Мегафона», «Теле2».

Вопросы на эту тему можно задать не только по указанным телефонам, но и через сайт компании в одноименном разделе или через сервис «Обратная связь».


Вопросы по программе «Аэрофлот Бонус» можно решить, позвонив с мобильного телефона.

Номер справочной

Городской номер в Москве: . Оплата при звонке с мобильных и стационарных телефонов, зарегистрированных в других регионах или за границей, тарифицируется в соответствии с условиями операторов.

Телефон для лиц с ограниченными возможностями

Связаться с сотрудником контакт-центра по вопросам специального обслуживания нужно по номерам: , . Для абонентов «МТС», «Билайна», «Мегафона», «Теле2» — .

Номера для звонков из-за границы

Для пассажиров «Аэрофлота», находящихся за рубежом, выделены отдельные линии для круглосуточных звонков в клиентскую службу.

Консультация доступна на следующих языках:

  • английском;
  • испанском;
  • итальянском;
  • китайском;
  • немецком;
  • французском.

Страны и контакты:

Австрия8Литва8 (800) 003-56
Беларусь8 (820) 001-107-92Нидерланды08
ВеликобританияПольша(800) 40-03-90
Вьетнам12 (280) 592США1
Германия08Турция
Греция00-83Франция
Индия000Чехия(800) 72-21-43
Ирландия1Швейцария
Испания(900) 90-15-28Швеция
Италия(800) 90-56-68Эстония(800) 20-43
Канада(866) 221-72-91Южная Корея
Китай (кроме Гонконга)(400) 819-86-74Япония(0053) 116-07-28
Латвия(80) 20-09-21

Из указанных стран исходящие местные вызовы осуществляются бесплатно.

Как зарегистрироваться самостоятельно, пошаговая инструкция

Проще и удобнее всего это сделать с помощью онлайн-регистрации, то есть компьютера, подключенного к интернету.

  1. Здесь описываются все преимущества, правила и ограничения. После ознакомления необходимо поставить внизу страницы галочку подтверждения, а затем кнопку «Продолжить».
  2. На открывшейся странице ввести фамилию латиницей (как в загранпаспорте и маршрутной квитанции, полученной после покупки билета) и одну из трех комбинаций: номер билета, код бронирования или номер карты Аэрофлот-бонус. Затем снова нажать «Продолжить».

  3. Здесь нужно проверить правильность указанных данных всех пассажиров, на которых оформляется регистрация по указанному номеру брони. Также можно указать номер карты лояльности, если это не было сделано раньше. После этого приступить к выбору места.
  4. На схеме салона выбрать предпочитаемые места – любые, кроме тех, что отмечены серым (они уже заняты) и кликнуть мышкой. Сделать то же для каждого из летящих вместе пассажиров.
  5. Завершить процедуру и получить посадочный талон.

Мобильная регистрация особенно удобна тем, кто не успел зарегистрироваться дома или в офисе и уже едет в аэропорт, но не хочет стоять в очередях. Осуществить ее можно воспользовавшись официальным приложением Аэрофлота для мобильного телефона, работающего на одной из всех основных платформ (Android, Windows Phone или iOs). Она также начинается за сутки до отлета, а завершается за 45 минут до отправления судна. Чтобы зарегистрироваться этим путем, нужно:

  1. Зайти в приложение и выбрать опцию «Регистрация на рейс». В открывшемся поле ввести номер онлайн-бронирования или карты лояльности FFP и фамилию регистрирующегося, а затем нажать «Поиск».
  2. Выбрать пассажиров и кликнуть по «Продолжить». Определиться с местами, добавить необходимую информацию (пол, возраст ребенка), затем кликнуть по кнопке «Регистрация».
  3. Далее нажать «Посадочный талон» и обязательно сохранить его в телефоне. Он должен быть доступен в любое время для того, чтобы продемонстрировать его по требованию сотрудников аэропорта во время сдачи багажа и посадке и в самолете. Сохранить его можно, сделав скриншот экрана, загрузив на телефон, или в приложении Wallet (на устройствах Apple). Кроме того, можно отправить талон по указанному адресу электронной почты.

Чтобы ускорить процесс регистрации можно использовать бонусную карту авиакомпании Аэрофлот или кредитку – это позволит быстро и правильно считать имя пассажира и уменьшить число необходимых действий. Зарегистрироваться могут те, кто летит рейсом этой компании и имеет электронный билет.

Алгоритм действий таков:

  1. Найти киоски (их легко заметить по яркому оранжевому цвету)
  2. Найти специальный слот для карты и вставить туда одну из карт, принадлежащих пассажиру (кредитную или Бонус)
  3. Ввести фамилию (латиницей) и код брони (PNR – он указан на электронном билете)
  4. Проверить верность указанной информации (маршрут, имя), для путешествующих с семьей или друзьями – выбрать имена других пассажиров, для всех – подтвердить пол
  5. Выбрать желаемые места (из имеющихся в салоне свободных)
  6. Завершить процесс и распечатать посадочные талоны

После этого можно отправляться на посадку, предварительно уточнив нужный номер выхода. Путешественникам, имеющим багаж, следует зарегистрировать и оставить его на специально отведенных багажных стойках (в столичном Шереметьево они отмечены табличкой Drop Off). Сделать это требуется пока длится регистрация.

Киоски самостоятельной регистрации дают возможность не только зарегистрироваться, но и распечатать посадочные талоны тем, кто регистрировался онлайн или через мобильное приложение.

Ниже можно посмотреть ролик, где профессиональный журналист вкратце описывает все три способа самостоятельной регистрации на рейсы Аэрофлота.

Как получить мили Аэрофлот

Основная цель создания личного кабинета – это получение привилегий, которых лишены клиенты авиакомпании, не зарегистрированные в программе лояльности. Особенность учетной записи состоит в том, что в ней можно копить мили, которые в дальнейшем используются в качестве дисконта. Для их получения можно воспользоваться следующими способами:

  1. Покупать авиабилеты на регулярные рейсы тех компаний, которые входят в бонусную программу.
  2. Приобретать товары, заказывать услуги у партнеров Аэрофлота.

Как копить мили Аэрофлот

При подключении к бонусной программе клиент получает в подарок 500 миль. Затем ему необходимо за год накопить еще 2 500 бонусов, чтобы достичь статуса, при котором разрешено тратить баллы. Существуют несколько нюансов при накоплении миль:

  1. При коротких рейсах клиент может получить от 500 бонусов.
  2. Повышать статус можно за счет полетов на регулярных рейсах или количества сегментов.
  3. Чем дальше расстояние и выше класс места в аэробусе, тем большее количество миль упадет на счет личного кабинета.
  4. При малом количестве полетов в год, добавить бонусы на счет помогут покупки товаров или заказ услуг у Партнеров Аэрофлота.

Купить мили Аэрофлота за деньги

Иногда недостаточно бонусов для покупки билета с дисконтом, а время их сгорания уже близко. С 2017 Аэрофлот пошел навстречу клиентам и разрешил обмениваться баллами через личный кабинет. Существуют и установленные ограничения:

  • за один раз можно отправить не более 5 тыс. бонусов;
  • в год разрешено провести до 10 подобных операций.

Согласно правилам Аэрофлота, запрещено продавать и покупать баллы. При выявлении подобного рода операций пользователь попадает в черный список. Это означает:

  • блокировку личного кабинета пожизненно;
  • аннулирование накопленных баллов;
  • отказ в повторной регистрации.

Поэтому не стоит рисковать своими возможностями. Лучше воспользоваться услугой передачи бонусов другу

Тем более, что здесь неважно, является ли получатель родственником

Шереметьево Карго Грузовые перевозки

ООО «Москва Карго»

Административный офис, адрес:

141426, Московская область, ГО Химки, Шереметьевское шоссе, вл. 23, а/п Шереметьево, грузовой комплекс.

Информация:

+7 (495) 737-62-66

Телефон (многоканальный):

+7 (495) 737-60-60

Факс:

+7 (495) 737-60-58

Наземная обработка грузов и услуги складов временного хранения.

Телефон:

+7 (495) 737-60-60

Факс:

+7 (495) 737-60-58

Продажа и бронирование грузовых перевозок:

+7 (495) 730-62-64

+7 (495) 737-60-60 доб. 3401

Отдел продаж грузовых перевозок, время работы: ежедневно с 08:00 до 20:00 включая выходные и праздничные дни.

Управление по работе с клиентами:

+7 (495) 737-60-60 доб. 3005.

Наземное обслуживание грузовых и почтовых авиаперевозок.

Управление по работе с авиакомпаниями:

+7 (495) 737-60-60 доб. 3002.

АО «Шереметьево-Карго»

Единая справочная (колл-центр):

+7 (495) 961-38-08

факс:

+7 (495) 258-66-03

Информация по импортным операциям

+7 (495) 967-11-70

Таможенное оформление:

+7 (495) 967-11-40

Отдел бронирования телефон:

+7 (495) 967-11-07

Факс:

+7 (495) 967-11-58

Доставка автотранспортом:

Адрес грузового терминала:

141400, Московская область, город Химки, Шереметьевское шоссе, дом 9, аэропорт Шереметьево.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий