Бесплатный номер Аэрофлота

Служба розыска багажа

Для того чтобы найти багаж, который был утерян во время перелета, вам нужно обратиться к специально обученному для этого персоналу, причем сделать это нужно до того, как вы вышли из зоны прибытия. Для этих целей заполняется специальная форма, взятая у специалиста. После этого вам будет присвоен специальный номер, проверить статус которого можно на сайте на странице . Для этого нужно ввести следующие данные:

  • Свой порядковый номер.
  • Фамилию.

53c0103d07bde2d293daefcec34c091b.png

В том случае, если у вас имеются какие-либо вопросы по розыску багажа, либо если вы хотите внести изменения в заполненное вами заявление, нужно позвонить по телефону, который указан на акте, свидетельствующем о том, что багаж так и не пришел

Очень важно, чтобы клиентом были сохранены отрывной талон багажной бирки и посадочный талон.

Если вы летели на международном рейсе и по прилету в шереметьево не обнаружили своего багажа, информацию о его местонахождении можно узнать по контактному телефону +7(495)7538641. Если же был осуществлен федеральный перелет, то информацию можно узнать по телефону +7(499)5006552.

Информацию о тех вещах, которые были найдены непосредственно на территории Шереметьево, можно узнать по телефону +7(495)5787464.

Шереметьево Карго Грузовые перевозки

ООО «Москва Карго»

Административный офис, адрес:

141426, Московская область, ГО Химки, Шереметьевское шоссе, вл. 23, а/п Шереметьево, грузовой комплекс.

Информация:

+7 (495) 737-62-66

Телефон (многоканальный):

+7 (495) 737-60-60

Факс:

+7 (495) 737-60-58

Наземная обработка грузов и услуги складов временного хранения.

Телефон:

+7 (495) 737-60-60

Факс:

+7 (495) 737-60-58

Продажа и бронирование грузовых перевозок:

+7 (495) 730-62-64

+7 (495) 737-60-60 доб. 3401

Отдел продаж грузовых перевозок, время работы: ежедневно с 08:00 до 20:00 включая выходные и праздничные дни.

Управление по работе с клиентами:

+7 (495) 737-60-60 доб. 3005.

Наземное обслуживание грузовых и почтовых авиаперевозок.

Управление по работе с авиакомпаниями:

+7 (495) 737-60-60 доб. 3002.

АО «Шереметьево-Карго»

Единая справочная (колл-центр):

+7 (495) 961-38-08

факс:

+7 (495) 258-66-03

Информация по импортным операциям

+7 (495) 967-11-70

Таможенное оформление:

+7 (495) 967-11-40

Отдел бронирования телефон:

+7 (495) 967-11-07

Факс:

+7 (495) 967-11-58

Доставка автотранспортом:

Адрес грузового терминала:

141400, Московская область, город Химки, Шереметьевское шоссе, дом 9, аэропорт Шереметьево.

Другие способы связи

Поддержка через социальные сети

Связаться со специалистами данной авиакомпании можно через следующие социальные сети:

  • Twitter, пройдя по ссылке .
  • Facebook и ссылка на страницу .
  • Вконтакте – .
  • YouTube – .
  • Instagram – .

Обращение по электронной почте

Для того, чтобы внести свои замечания и пожелания по работе компании «Аэрофлот», можно написать по адресу электронной почты .

Форма обратной связи на сайте

Непосредственно на сайте имеется форма обратной связи, которую можно заполнить и задать интересующий вас вопрос, либо внести пожелания. Для этого нужно:

  • Выбрать интересующую вас тему.
  • Собственно, задать сам вопрос.

Дополнительно на сайте можно найти все те вопросы, которые были заданы вами ранее.

538b16b27b2a4b9011763bcaeaf12af0.png

Преимущества Аэрофлота

Большинство пассажиров, которые пользовались или пользуются услугами данного авиаперевозчика, отмечают такие достоинства компании, как:

  • возможность сдать билеты, вне зависимости от класса обслуживания, причем с минимальным штрафом;
  • удобное и подходящее расписание;
  • очень редкие задержки;
  • удобные и просторные кресла;
  • чистые салоны;
  • приветливые и вежливые стюардессы;
  • простая и понятная система бесплатного багажа;
  • невысокие тарифы на сверхнормативный груз;
  • постоянные акции и сезонные скидки.

Хотя, конечно, есть и некоторые нюансы, которые огорчают путешественников. Например, иногда тесные и неудобные самолеты, а также задержки и опоздания самолетов. Вполне вероятно, что эти недочеты в скором времени будут ликвидированы, ведь услугами «Аэрофлота» пользуются тысячи людей, следовательно, условия должны быть соответствующими.

Авиакомпания Аэрофлот контакты

Добраться до пункта назначения с комфортом желают все, поэтому отдают предпочтение известным авиакомпаниям. «Аэрофлот» успел себя зарекомендовать с лучшей стороны, поэтому на территории РФ практически все люди пользуются ее услугами.

Перевозчик сделал все возможное для того, чтобы с ним можно было легко и просто связаться. Итак, для жителей России действует такой бесплатный телефон горячей линии «Аэрофлот» — 8-800-444-55-55. Также можно набрать с мобильного +7 (495) 223-55-55, но за этот звонок придется заплатить. Для жителей других стран действуют иные бесплатные номера, указанные на официальном сайте авиаперевозчика – . Там можно найти контактные номера для жителей Италии, Великобритании, Франции, США и т. п.

Кроме этого, люди имеют возможность связаться с представителями авиакомпании другими способами. Например:

  • посетив офис в центре Москвы, расположенный по адресу: ул. Арбат, 10;
  • написав сообщение на электронную почту — [email protected];
  • посетив группы компании «Аэрофлот» в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Twitter, Instagram.

Однако в соцсетях не рассматриваются претензии, жалобы и пожелания

Из самого важного там указаны контактные данные, по которым можно официально узнать всю интересующую информацию. Запрещается в соцсетях «Аэрофлота» писать следующую информацию:

  1. Призывы нарушать действующие правила и нормы, которые установил авиаперевозчик.
  2. Ненормативные высказывания по поводу сотрудников, сервиса и услуг «Аэрофлота».
  3. Рекламные посты с целью повысить посещаемость.
  4. Спам и флуд, которые никак не относятся к авиакомпании.

Там всегда можно задать вопросы и получить на них ответы от тех, кто пользовался услугами «Аэрофлота» либо самих сотрудников компании. Помимо этого, можно увидеть отзывы пользователей и сделать для себя вывод. Однако гораздо лучше прочитать отзывы на официальном сайте перевозчика, так как там они более правдивые и реальные. Зачастую в соцсетях пишут те, кто вовсе не сотрудничал с этой компанией. Именно поэтому доверять этим источникам нежелательно. Единственное, можно узнать контактную информацию для последующей связи с менеджерами.

3c729aacf4a2a23660fe8e22335c2163.pngСайт «Аэрофлота»

Горячая линия техподдержки пассажиров компании Аэрофлот.

Телефонная горячая линия компании Аэрофлот поможет в трудную минуту! Тысячи запросов от пассажиров компании Аэрофлот в техподдержку по телефону приходят ежедневно. Здесь вы можете зарегистрироваться на самолет, узнать о тарифах компании, узнать о правилах перевозки багажа. По горячей линии техподдержки компании Аэрофлот вы сможете узнать о следующих темах: Бронирование билетов, Информация о рейсе, Информация о правилах перевозок пассажиров и багажа, справочная информация пассажиров Аэрофлот.

Самые популярные телефоны горячих линий!

1113c8d2a17a98f215fa4497960f75de.jpg
Горячия линия Сбербанка
eb1c799d9b96feee69f072b4e9a7c900.jpg
Горячая линия ВТБ 24
4414b680ad7e953929f7b96e5544fbdc.jpg
Горячая линия Альфа-Банка
8988e502f8ac16c4c6f90e4888b81919.jpgГорячая линия банка Хоум кредит 0a6f276babb0dcff5bded661a7de024f.jpgГорячия линия ОТП-Банка a179ed62956154f646b26a0830c34518.pngГорячая линия банка Тинькофф
2bc2f746c709201b588b97647d2566eb.png
Горячая линия Билайн
72e85730136f7e4b7e11a658ee1a4d4f.jpgГорячая линия МТС 844552aeed0b0b6909c2bfdeb08564b2.jpgГорячая линия Мегафон
46cfc8e34fb29731c8bd15ad2a308f01.gifОбщество защиты прав потребит. 3adb7db256d29c185bc632894db707d9.jpgГорячая линия РЖД a0064fce20ce482fef307896ac497583.pngГорячая линия Аэрофлот
c505a26502746cfbbae9b95bb88d7b9f.jpgГорячая линия ГИБДД e00910d59e71f2847a4992c571802977.pngГорячая линия Ренессанс Кредит

Розыск багажа

Служба розыска багажа в терминалах F, E:

+7 (495) 578-65-65 доб. 202

+7 (925) 100-65-65 доб. 202

Розыск багажа авиакомпании «Аэрофлот»:

+7 (495) 664-14-99

Терминал D

+7 (499) 500-72-70

(с федеральных рейсов).

+7 (495) 544-33-25

(с международных рейсов).

Камеры хранения невостребованного багажа:

Терминал F

+7 (495) 578-83-46

Терминал E

+7 (499) 578-20-12

Терминал D

+7 (499) 578-23-91

+7 (499) 500-65-52

(с федеральных рейсов).

+7 (495) 753-86-41

(с международных рейсов).

Если вы потеряли вещи:

+7 (495) 578-23-26

+7 (495) 578-74-64

Полиция

Линейное управление МВД в Шереметьево:

+7 (495) 578-22-54

Дежурный полиции по терминалу D:

О работе авиакомпании

e0224cbb65b07b35f23edb553bfcc61a.jpg

Авиационная компания «Аэрофлот» является крупнейшей в России. Основной аэропорт «шереметьево» расположен в москве. В авиапарке компании имеется 193 самолёта. Средний возраст техники составляет 4 года.

За 94 года «Аэрофлот» завоевал заслуженную репутацию надёжного перевозчика, предоставляющего качественные услуги. Авиакомпания не раз признавалась лучшей в Восточной Европе. В 2016 году влиятельная фирма, оценивающая качество услуг мировых авиаперевозчиков, присвоила «Аэрофлоту» четыре звезды. Как солидное старейшее предприятие, «Аэрофлот» имеет в структуре три дочерние компании:

  • «Россия»;
  • «Аврора»;
  • «Победа».

Корпорация под руководством российского государственного управления, оказывает услуги более 32 миллионам пассажиров в 51 страну. Отличием компании – каждому самолёту присваивается имя в честь знаменитых деятелей, имевших достижения в различных областях культуры и науки.

С постоянным изменением уровня технологий, предприятие внедряет все новые системы обслуживания, не уступающие по качеству зарубежным. Одной из таких услуг является создание официального сайта, где для каждого посетителя представлена актуальная информация, онлайн табло с наименованиями рейсов, а также указан бесплатный номер телефона Аэрофлота.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.