Главные ценности Глобуса
Любая компания для успешного развития должна ставить перед собой цели и задачи, и, конечно, стремиться их исполнять. В первую очередь, «Глобус» активно работает над тем, чтобы ее воздушные перевозки являлись как можно более безопасными как для пассажиров, так и для экипажа судна. Для того чтобы это осуществить, она постоянно совершенствует свою систему безопасности и ведет работы в направлении как можно более тщательного обслуживания самолетов.
Фирма регулярно пополняет список услуг и наращивает качество уже существующих. Это касается не только обслуживания клиентов, находящихся на борту, но и, например, создания возможности бронировать билеты в режиме онлайн или легко получать всю необходимую информацию о планируемых рейсах.
Преследуя цель заслужить доверие клиентов, необходимо, чтобы ее сотрудники были максимально открыты, а все условия сотрудничества – максимально прозрачны. В связи с этим «Globus» всегда старается быть абсолютно честной, как с пассажирами, так и со своими партнерами по бизнесу.
Для того чтобы клиенты фирмы ощущали себя спокойно, фирма нанимает на работу только опытных сотрудников. Это касается не только пилотов, но и обслуживающего персонала.
За исключением всего прочего, компания очень ответственно подходит к возможным рискам. Поэтому она проводит все возможные мероприятия, которые сводят вероятность возникновения какой-либо угрозы для жизни или здоровья пассажиров к нулю.
Код ИАТА: GH, Код ИКАО: GLP
Права пассажиров при стыковочных рейсах
Если рейсы на обоих отрезках пути выполняются одним авиаперевозчиком, в т.ч. авиакомпанией «Globus Airlines», то билет на всем протяжении пути имеет один код. При прибытии в аэропорт стыковки при отмене или задержке очередного рейса, транзитный пассажир может обратиться в представительство фирмы- перевозчика, чтобы улететь бесплатно одним из ближайших самолетов до точки назначения. Если мест на следующий рейс не остается, авиакомпания должна предложить вылететь самолетом другой фирмы, в другое время или непрямым перелетом. Если пассажира не устраивает ни один вариант, ему остается дожидаться вылета своего рейса, при этом гостиница и питание предоставляются за счет авиакомпании-организатора.
Как зарегистрироваться на рейс
Авиакомпания Аегеан: официальный сайт
Наиболее простым и современным способом регистрироваться в полет является онлайн регистрация через Интернет. Для этого необходимо открыть в браузере страницу . Для идентификации вводится номер билета, заказа или брони и фамилия пассажира. В открывшемся списке выбирается нужная фамилия и рейс, после нажатия кнопки «продолжить» пассажир считается зарегистрированным, и ему уже назначено место в салоне самолета. Есть возможность изменить кресло, однако, эта услуга платная (кроме статусных пассажиров). Талон для посадки в самолет распечатывается либо самостоятельно, либо с помощью терминалов в аэропорту, если поднести к нему телефон с qr кодом талона. Багаж сдается на специальную или регистрационную стойку в аэропорту. Дополнительной регистрации не требуется, можно проходить сразу для досмотра и посадки.
Регистрация на рейс онлайн недоступна:
- детям без взрослых;
- лицам с тяжелыми ограничениями по здоровью;
- мамам с младенцами;
- хозяевам животных, летящим со своими питомцами.
При наличии сверхнормативного багажа регистрируйся он-лайн или нет, все равно придется подойти к стойке регистрации в аэропорту вылета для оплаты за перевес.
Стандарты провоза багажа
Существуют определенные правила, согласно которым вы можете провезти багаж, не превышающий установленные лимиты по весу и размерам. Под ручной кладью подразумевается сумка или рюкзак размером не более 55х40х20 см.
- пассажир эконом-класса имеет право везти ручную кладь весом до десяти килограммов на место.
- пассажир бизнес-класcа имеет право везти ручную кладь весом до пятнадцати килограммов на место.
В случае превышения лимита лишние килограммы оплачиваются отдельно согласно заявленным тарифам. Узнать об этом подробнее можно у представителя компании во время оформления брони на билет или же непосредственно после прибытия в аэропорт.
Не стоит забывать:
- авиакомпания разрешает провоз одного комплекта спортивной экипировки вместе с одеждой без предоставления платы. Ограничения по весу: двадцать три килограмма для пассажира эконом-класса и тридцать два для пассажира бизнес-класса;
- иногда есть возможность увеличить допустимого провоза багажа, однако работает это только на определенных направлениях;
- иногда в самолетах, летящих в направлении европейских стран, не разрешается брать с собой в салон самолета электронные девайсы.
Направления полетов Глобуса
Главная специализация компании – внутренние перелеты. Кроме того, самолеты Globus Airlines выполняют чартерные рейсы к популярным курортам.
Регион | Город/Страна |
---|---|
Россия | Анапа, Барнаул, Братск, Владикавказ, Горно-Алтайск, Иркутск, Калининград, Кемерово, Краснодар, Красноярск, Минеральные Воды, Москва, Нижневартовск, Новосибирск, Новый Уренгой, Норильск, Петропавловск-Камчатский, Санкт-Петербург, Сочи, Улан-Удэ, Чита |
Чартерные направления | Армения, Германия, Гонконг, Испания, Италия, Кипр, Киргизия, Китай, Таджикистан, Франция, Хорватия, Черногория |
Популярные прямые рейсы «Глобуса»
- Москва – Сочи
- Санкт-Петербург – Сочи
- Москва – Краснодар
Вакансии
В компании «Глобус» сплоченная команда профессионалов, все члены которой любят свою работу и гордятся ей.
Профессионализм и опыт – главные критерии выбора.
Основные требования к кандидатам:
- командир воздушного судна:
- гражданство России или Беларуси;
- 1500 часов налетов на самолетах с системами управления полетом Glasscockpit;
- 500 часов налетов с двумя членами экипажа на самолетах массой 10 тонн и более;
- знание английского языка;
- допуск к ведению радиопереговоров на английском языке.
- Инженер технического отдела систем регистрации пассажиров:
- образование — высшее;
- умение работать с системами автоматизированной регистрации пассажиров DCS Sita;
- владение английским языком;
- знание правил центровки воздушных судов.
- бортпроводник:
- гражданство России;
- возраст 18 — 28 лет;
- среднее специальное или высшее (приветствуется) образование;
- привлекательная внешность;
- открытые участки тела – без крупных родимых пятен, татуировок;
- владение английским языком;
- стрессоустойчивость;
- грамотная, без дефектов, речь;
Интересная работа, бесценный опыт, высокая квалификация, хорошая заработная плата, различные бонусные программы – это тот минимум, который предлагает компания «Глобус» своему персоналу.
Email: globus@s7.ru
Багаж и система тарифов
Все пассажиры Globus Airlines могут купить билеты на официальном сайте компании по двум различным тарифам «Базовый» и «Гибкий»:
- Эконом Базовый. Этот тариф предполагает только ручную кладь (до 10 кг) и питание. После бронирования изменить билет можно только с доплатой.
- Эконом Гибкий. Тариф включает провоз 23 кг багажа, ручную кладь и питание. Во время регистрации можно выбрать место в салоне.
- Бизнес Базовый. Провоз багажа: 32 кг +15 кг. Изменить билет невозможно.
- Бизнес Гибкий. Багаж: 32 кг х 2 + 15 кг х 2. Билет можно вернуть или изменить без доплаты.
Всем, кто летит с детьми, независимо от оплаченного тарифа, Globus Airlines предоставляет возможность выбора мест. Для пассажиров с грудными детьми предусмотрены специальные места с двумя кислородными масками.
Globus Airlines разрешает перевозить бесплатно детские коляски пассажирам с маленькими детьми, а инвалидам – кресла, костыли или другие средства передвижения..
При желании провезти дополнительный багаж (23 кг), доплата в АК «Глобус» составляет 2500 руб. Оплата производится в аэропорту в день вылета.
Сервис авиакомпании Globus
Деятельность компании строится на широком диапазоне партнерских отношений с туристическими агентствами — от крупных до мелких. Впечатляющий перечень контрагентов обеспечивает постоянных клиентов по самым популярным трассам с учетом сезонности. Клиентоориентированность и стремление оказывать высококачественные услуги обеспечивают компанию постоянной загруженностью. Туристы, воспользовавшись удобным сервисом перевозчика, становятся постоянными клиентами АвиаГлобуса, и предпочитают его услуги среди остальных предложений туроператоров. В свою очередь, перевозчик старается создать как можно больше деловых контактов с туристическими агентствами.
Фирма использует только опытных и отлично подготовленных пилотов. Обучение и тестирование, происходит соответственно строгим правилам, в учебных центрах с современными сложными тренажерами для обучения пилотов. Основываясь на этом целенаправленном тренинге, летчики компании S7 Group и Глобус получают лицензию на выполнение полетов в России, СНГ и Европе. Все пилоты, которые обычно летают в Globus, должны проходить повторные тренировки на имитаторах полётов каждые шесть месяцев и подтверждать профессиональные навыки на специальной комиссии, которая ежегодно продлевает квалификацию персонала или отстраняет от рейсов.
Кабина экипажа тщательно следит за безопасностью и комфортом в самолете во время рейсов. Их также обучают и тестируют ориентироваться на безопасность пассажиров. S7 Group и Глобус поставили качество услуг, предоставляемые пассажирам, в качестве главного приоритета. Поэтому значительная часть подготовки летных экипажей нацелена на профессиональные методы общения с пассажирами.
Летные диспетчеры, координаторы аэропортов, навигаторы, специалисты по планированию экипажа, водители грузовых и легковых автомобилей, техники и механики работают на сменах, чтобы выполнять рейсы безопасно и точно в соответствии с расписанием полетов.
Основные направления авиакомпании Globus
Авиакомпания Глобус сравнительно молодой воздушный перевозчик. Поэтому у него наработано не много авиалиний. Тем не менее, большинство клиентов, совершивших перелеты на авиалайнерах, в положительном ключе оценивают свой опыт. В основном позитив связан с качественным продуманным сервисом в полете. Компания с удовольствием предлагает клиентам услуги на уровне международных стандартов качества в сочетании с разумными ценами.
Альянс Глобуса и Сибири осуществляет пассажирские рейсы преимущественно из домодедовского аэропорта г. Москвы. Согласно авиа-маршрутам, самолеты компании S7 Airlines обслуживают более 2 десятков аэропортов, которые включают внутренние и международные пункты назначения. Самые востребованные линии простираются от западных границ географической карты России до востока и от юга до севера, включая Новосибирск, Якутск, Норильск, Сочи, Калининград и ряд других крупных областных городов.
Цели компании Глобус
Компания S7 Group сертифицирована для регулярных, чартерных и коммерческих перевозок пассажиров и грузов. Этот сертификат также распространяется на бренд Глобуса, выполняющего регулярные маршрутные и чартерные линии. При этом нет данных о желании организации развивать чартерную область глубже.
Авиакомпания Глобус ведет активную работу по расширению спектра маршрутов самолетов, представляющих интерес для потребителей. Новые рейсы, на которые купить билеты станет возможно в самом ближайшем будущем, готовятся к открытию как внутри страны, так и за рубеж.
Недавним достижением является заключение ряда договоров, согласно которым у самолетов появилась возможность летать по главным трассам стран СНГ. В стадии формирования находится разработка дальних маршрутов. Перечисленные факторы благоприятным образом сказываются на имидже фирмы и увеличивают ее привлекательность в глазах потребителей.
Дочерняя авиакомпания холдинга S7 Group
Компания Глобус была создана весной 2008 года в составе одной из 10 компаний, занимающихся организацией с дальнейшим выполнением путешествий, авиаперевозок и техническим обслуживанием воздушных авиалайнеров российского холдинга S7 Group. В состав концерна входит также S7 Airlines, на самолетах которой «Глобус» выполняет на сегодняшний день все свои регулярные и чартерные рейсы в 20 направлениях по территории России, СНГ и европейским странам.
Одним из ведущих направлений деятельности считается сотрудничество с различными крупными, а также небольшими туристическими операторами, совместно с которыми разрабатываются и воплощаются в жизнь сезонные рейсы в самые востребованные курортные регионы. Авиакомпания Глобус, официальный сайт которой своевременно отображает все возможные направления, стремится предоставить максимально комфортные и качественные услуги по доставке своих пассажиров вместе с авиаперевозчиком «Сибирь» из крупнейшего московского Домодедово по маршрутам авиалиний S7 Airlines.
Авиационный флот компании и основные направления
На сегодняшний день парк самолетов авиакомпании Глобус содержит 19 единиц модели Boeing 737-800 и 737-400, одного из самых распространённых пассажирских авиалайнеров за всю историю авиастроения, ранее использовавшихся в S7 Airlines, а также дополнительно взятых в аренду. По статистике во всем мире в небе постоянно находятся одновременно более тысячи этих моделей, а каждые 5 секунд Boeing 737 производит взлет или посадку. Данные модели способны принять на борт от 154 до 168 пассажиров, причем предоставляется 2 классовых уровня – бизнес или экономический.
Базовым аэропортом компании является московский Домодедово, а дополнительным – новосибирский Толмачево.
Основные маршруты:
- Города Сибири и северных регионов – Томск, Норильск, Якутск, Чита, Новосибирск, Улан-Удэ, Челябинск;
- Центральные и южные регионы – Симферополь, Краснодар, Сочи, Калининград;
- СНГ – Ереван, Баку и другие.
С 2011 года неоднократно награждалась специальным Сертификатом качества аэропорта Домодедово за пунктуальность перелетов.
бонусная накопительная программа s7 Priority
Любой пассажир авиалиний Глобус может принять участие в бонусной программе, предоставляющей возможность учитывать и сохранять мили за выполненные перелеты, за аренду автомобилей, бронирование отелей, а в дальнейшем использовать их для получения дополнительных скидок не только этого авиаперевозчика, но и его партнеров.
Чтобы присоединиться к этому направлению, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте, получить стартовую виртуальную карту, при этом после первого полета получите 500 приветственных дополнительных миль в виде первого бонуса.
Ознакомившись и прочитав отзывы об авиакомпании Глобус, можно сделать вывод, что большинство участников данной программы не только повышают класс обслуживания, но могут передать бонусы своим близким и друзьям при перелете по маршрутам более 16 авиалиний, входящих в альянс oneworld.
Какая норма багажа допускается при полете
Согласно общепринятым стандартам, при определении нормы багажа учитывается количество мест, его вес и внешние габариты. То есть на одно место ручной клади допускается 1 сумка или коробка не более 550х400х200 мм. Рассмотрим основные параметры бесплатного провоза:
- экономкласс: ручная кладь до 10 кг на одно место;
- бизнес-класс: ручная кладь до 15 кг на два места.
За дополнительную плату либо воспользовавшись бонусными милями, можно увеличить объем багажа до следующих параметров:
- экономкласс: ручная кладь до 23 кг на одно место;
- бизнес-класс: ручная кладь до 32 кг на два места.
Дополнительная стоимость багажа авиакомпании Глобус оплачивается согласно утвержденным тарифам, с которыми можно ознакомиться у менеджера при бронировании авиабилетов либо уже по прибытии в аэропорт.
Что следует знать:
- Авиаперевозчик предоставляет право бесплатно провезти 1 комплект спортивного снаряжения в чехле, включая специальную одежду, весом не более 23 кг для экономкласса и 32 кг для бизнес-класса;
- По некоторым направлениям возможно увеличение бесплатной нормы;
- На некоторых рейсах в страны Европы запрещено перевозить в ручной клади электронные устройства.
Бонусы и акции
Поскольку авиакомпания «Глобус» входит в альянс S7, то все ее пассажиры имеют возможность участвовать в акциях и пользоваться бонусами для повышения лояльности – S7 Priority. Есть возможность накопления призовых миль за полеты как самого перевозчика, так и его партнеров
Действует программа «Деловой проездной», которая дает возможность приобретать по одному билету на 4 или 8 круговых полетов по одному направлению, при этом можно изменять даты без штрафов. Цена на один перелет устанавливается на 50% ниже, чем на обычные билеты по маршруту.
Для часто летающих пассажиров выпускаются карты приоритета
О компании
Авиакомпания Глобус совместно с перевозчиком «Сибирь» осуществляет деятельность под единым брендом S7 Airlines, поэтому уровень сервиса, тарифы, технические требования и даже вакансии специалистов у них одинаковые. Между компаниями «S7 Airlines» и «Globus» имеются соглашения о совместном использовании воздушных судов и о признании перевозочной документации друг друга. В прошлом году объединение S7 стало вторым по величине в России. В ближайшее время авиаперевозчик планирует увеличить число дестинаций, в т.ч. и по СНГ. Осуществляются также чартерные рейсы.
ИАТА присвоила перевозчику код GH. С 2011 года он входит в регистр операторов. Имеется сертификат качества от аэропорта «Домодедово» за верность расписанию полетов.
«Глобус», как и любая авиакомпания, имеет свой официальный сайт https://www.s7.ru/home/about/our-companies/globus.dot#.USSyEd87gtw.
Телефон справочной службы: 8 800 700-0707; факс: +74956662536.
Адрес электронной почты – . Компания имеет два основных адреса: аэропорт «Домодедово», стр. 6/1, Домодедовский р-н, Московская обл., и 633102, Новосибирская область, г. Обь, проспект Мозжерина, дом 10, офис 604.
Основными приоритетами компании являются безопасность перевозок, низкий уровень цен при качественном обслуживании, а также использование в работе различных нововведений. За счет соблюдения этих принципов, авиакомпания «Globus Airlines» занимает прочное место на рынке авиаперевозок, хотя в международных престижных рейтингах (например, по версии агентства SkyTrax) эти авиалинии пока не представлены.
Ссылки
- .
Авиакомпании России | |
---|---|
Магистральные |
|
Региональные |
|
Местные |
|
Чартерные |
|
Грузовые |
|
Специальные |
|
Упразднённые | Авиакультура |
Эта страница в последний раз была отредактирована 26 октября 2018 в 10:02.
Воздушный флот авиакомпании и ведущие направления
Авиационный парк на данный момент состоит из девятнадцати единиц самолета Боинг 737-800 и 737-400, считающегося одним из самых ходовых воздушных лайнеров, осуществляющих пассажирские перевозки. Согласно статистике, в небе по всему миру в одно время находятся несколько сотен таких самолетов, а приземляется или взлетает Боинг 737 каждые пять секунд.
Самые частные направления:
- Сибирские города и населенные пункты северных областей – Красноярск, Барнаул, Кемерово, Иркутск.
- Южная и центральная части России – Адлер, Симферополь, Анапа, Краснодар.
- Города стран СНГ – Минск, Душанбе.
С 2011г. была несколько раз награждена особым сертификатом высокого уровня качества за исполнительность и точность перелетов.
Полет с детьми
Некоторые самолеты авиакомпании оборудованы детскими люльками, которые можно устанавливать на перегородки в первом ряду. Однако, по отзывам некоторых пассажиров, люльки предоставлять отказывались.
Пассажиров с детьми, как правило, рассаживают в ряды кресел, расположенных возле прохода. Разрешается использовать детскую коляску до прохода в салон, после чего она отправляется в багаж. Если полет длится более 3 часов, для детей возможно заказать спецпитание. Для младенцев предусматриваются булочка, овощное или фруктовое пюре, пакет молока. Для детей постарше – вафли, овощной или фруктовый салат, хлеб, тушеное мясо курицы с макаронами).
Регистрация на рейс
- В аэропорту (в зоне S7):
- на внутренних рейсах – стойки 111-121;
- на международных рейсах – стойки 122-132.
Для того чтобы пройти все процедуры, желательно прибыть в аэропорт за 2 часа до отлета. Регистрация на рейс прекращается за 40 минут до вылета.
- Регистрация онлайн:
- на сайте компании в разделе «Регистрация на рейс» необходимо ввести номер билета или брони, указать свою фамилию (латиницей, как в билете) и нажать «Зарегистрироваться»;
- выбрать и поставить галочки на своем рейсе и фамилиях пассажиров, которые регистрируются (место будет присвоено автоматически);
- для замены места нажать «Изменить», выбрать нужные места (свободные помечены белым цветом) и нажать «Сохранить и продолжить»;
- посадочный талон будет отправлен на электронный адрес (pdf файл) или СМС-сообщением;
- посадочный талон можно распечатать самому, или его выдадут в аэропорту за стойкой регистрации.
При регистрации онлайн для тех, кто летит с детьми, всегда предоставляется возможность изменить места.
Регистрация онлайн доступна за 30 часов и прекращается за 50 минут до отлета самолета.
Багаж и ручная кладь
Перевозимый багаж оценивается по количеству мест, габаритам и весу.
Габариты багажа считаются суммарно по длине, ширине и высоте. Ручная кладь должна быть в пределах размеров 55×40×20 см.
Авиакомпания «Глобус» предлагает бесплатные тарифы по следующим критериям:
- Для пассажиров экономкласса:
- По тарифу Эконом Базовый допускается иметь кладь в руках не тяжелее 10 кг. И все. Багаж (1 место, не тяжелее 23 кг) будет платным;
- По тарифу Эконом Гибкий разрешается 1 место багажа, не тяжелее 23 кг, с габаритами до 203 см и ручную кладь, не тяжелее 10 кг.
- Для пассажиров бизнес-класса:
- По тарифу Бизнес Базовый разрешено иметь 1 место багажа, не тяжелее 32 кг, с габаритами до 203 см и ручную кладь — 2 места с общим весом до 15 кг;
- По тарифу Бизнес Гибкий разрешено перевозить 2 места багажа весом до 32 кг, с габаритами до 203 см, и в руках — 2 места, общим весом не более 15 кг.
Для тех, кто отправляется отдыхать на лыжные курорты, разрешается провезти 1 пару лыж с палками и дополнительную экипировку:
- для одного лыжника экономкласса – не более 23 кг;
- для лыжника, летящего бизнес-классом — не более 32 кг.
По прилету, номер багажной ленты рейса отражается на информационном табло. На международных рейсах сначала нужно пройти пограничный, а после получения багажа — таможенный контроль.
Если по какой-то причине на багажной ленте не оказалось чемоданов, необходимо обратиться к работнику аэропорта, который отвечает за розыск багажа. Поиск багажа производится при использовании надежной мировой системы Word Tracer, позволяющей иметь информацию о нахождении и движении багажа не только на маршрутах перелета, но и на мировых просторах.