Как приобрести билеты на сайте компании
Алгоритм действий, как купить билет на рейс Aer Lingus:
Зайдите на сайт компании. Перед вами откроется окно, где нужно выбрать пункты отправления и назначения:
Выберите пункты из выпадающего списка. Если страна имеет несколько пунктов назначения, выберите и аэропорт:
Решите, нужен ли вам билет в обратную сторону. Впишите даты вылета и возвращения, а также количество пассажиров. После этого активируйте зеленую кнопку в правом нижнем углу и перейдите к выбору рейса:
Перед вами откроется список со всеми рейсами на выбранную дату. В нашем случае рейс один. Выберите рейс, активировав зеленую клавишу со стоимостью перелета:
После активации этой клавиши вы увидите тарифы и цены, по которым можно купить билет. В окне с ценой указан объем услуг, которые вы получите в рамках тарифа. Выберите и активируйте тариф.
Перед вами откроется информация о выбранном рейсе. Проверьте ее, если информация правильная, переходите к бронированию билета.
Бронирование билетов и регистрация на рейсы Aer Lingus возможны и в мобильных приложениях, которые можно скачать с App Store или Google Play.
Частые вопросы и ответы на них
Где посмотреть расписание рейсов?
Пускают ли в самолет с домашним животным?
На рейсах по Европе можно перевозить домашних собак, кошек и кроликов. Перевозку животного необходимо заранее согласовать с компанией. Животные, заявленные в аэропорту, к полету не допускаются.
Все животные должны быть в специальных клетках или других устройствах для их перевозки. Стоимость перевозки животного по Европе ‒ 40 евро. Авиакомпания вправе отказаться от его перевозки.
На рейсах в Северную Америку разрешено перевозить только кошек и собак и только в специальных контейнерах в дополнительном оплачиваемом багаже. Стоимость перевозки ‒ 160 евро. На рейсах в/из Сиэтла, Сан-Франциско, Лос-Анжелеса перевозка животных не производится.
Собаки-поводыри допускаются в салон самолета, если их порода разрешена к перевозке.
Следует знать, что запрещено перевозить бойцовских собак, а также собак и кошек, которые плохо переносят полеты. Лучше заранее узнать, будет ли допущено ваше животное к перевозке.
Можно ли брать с собой инвалидную коляску?
Если вам необходимо перевезти инвалидную коляску, об этом нужно заранее сообщить в авиакомпанию и согласовать перевозку. В разных аэропортах разные правила. Иногда коляску необходимо разобрать и сдать в багаж. В аэропорту прибытия ее соберут. Все вопросы следует согласовывать при приобретении билета.
Программа лояльности авиакомпании
Aer Lingus предлагает клиентам бонусную программу лояльности, которая называется AerClub.
Перелеты самолетами компании позволяют клиентам накапливать бонусные баллы, которые потом можно использовать для оплаты:
- новых перелетов;
- доступа в залы ожидания повышенной комфортности;
- дополнительного багажа;
- повышения класса обслуживания.
Помимо рейсов самолетами авиакомпании, бонусные баллы можно зарабатывать оплачивая товары и услуги компаний, которые являются партнерами Aer Lingus. Подробную информацию о программе лояльности вы узнаете, перейдя по этой ссылке (информация на английском языке).
Услуги на рейсах компании
Aer Lingus формально не входит в число авиакомпаний-лоукостеров, однако ее плотную связь с Ryanair выдают сравнительно невысокие цены на перелеты и ограниченный уровень сервиса на большинстве маршрутов.
Большая часть рейсов Aer Lingus предусматривает наличие на борту только экономкласса. Только на рейсах в США, Австралию, Азию и некоторые города Европы имеются высшие классы обслуживания.
Классы обслуживания
Авиакомпания предлагает 3 класса обслуживания:
- экономический;
- улучшенный экономический;
- бизнес-класс.
Классы отличаются расстоянием между рядами сидений, размерами и комфортностью самих сидений, ассортименте питания.
Кроме того, классы отличаются объемами багажа, входящего в стоимость билета, а также обслуживанием пассажиров в аэропортах.
Развлечения на борту
В спинки сидений вставлены экраны мультимедиа, которые позволяют пассажирам самостоятельно выбирать развлечения: слушать музыку, смотреть фильмы и программы.
Питание на борту
На трансатлантических рейсах в стоимость билета входит двухразовое питание, уровень которого зависит от класса обслуживания. На коротких рейсах в стоимость билетов экономкласса питание не входит, но пассажиры могут приобрести на борту сэндвичи, снеки и напитки.
Пассажиры имеют возможность предварительно заказывать специальное питание согласно вероисповеданию или диете, а также детское питание.
Перевозка багажа
Багаж пассажиров разделяется на:
Ручную кладь. На дальних рейсах разрешается брать в салон ручную кладь, размеры которой не превышают 40х55х24 см. Вес этой сумки должен быть не более 10 кг.
Дополнительно можно пронести в салон личный предмет, например дамскую сумку или ноутбук. Размеры не должны превышать 25х33х20 см.
На региональных рейсах можно пронести в салон один предмет ручного багажа размером до 48х33х20 см и весом до 7 кг.
Багаж, который сдается. В зависимости от приобретенного билета может быть платным или бесплатным. В стандартном случае бесплатный сдаваемый багаж может весить до 20 кг.
Компания предлагает провезти 15 кг сдаваемого багажа за меньшую цену билета и 25 кг – за большую.
Кроме того, существует возможность провоза дополнительного багажа за отдельную плату. Следует учесть, что предварительная оплата дополнительного багажа онлайн обойдется дешевле, чем если вы будете доплачивать за него в аэропорту после взвешивания.
Если вы намерены перевозить негабаритный спортинвентарь, необходимо заранее сообщить об этом по интернету или телефону и забронировать место. В отношении этого инвентаря действуют такие правила:
- на одного пассажира не более одного комплекта;
- максимальный вес инвентаря ‒ 23 кг;
- на рейсах в Северную Америку стоимость провоза спортинвентаря составляет 75 евро. На остальных рейсах ‒ 40 евро при предварительной оплате по интернету, 50 евро – при оплате в аэропорту;
- пассажиры бизнес-класса провозят спортинвентарь бесплатно;
- группа спортсменов должна предварительно согласовать перелет с компанией, иначе для всего инвентаря может не хватить места;
- спортивное оборудование нужно упаковать так, чтобы оно не было повреждено при перевозке.
В ручную кладь можно брать музыкальные инструменты размером до 48х33х20 см на региональных рейсах и до 55х40х24 см – на остальных.
Если вы хотите взять в салон самолета музыкальный инструмент, который превышает эти размеры, например гитару, необходимо заранее купить дополнительное место. При этом право на перевозку дополнительного багажа по этому билету вы не получите.
Вес музыкальных инструментов, сдаваемых в багаж, не может превышать 75 кг, а их размер не должен быть больше 94х58х41см.
Запрещено перевозить:
- воспламеняющиеся жидкости и газы;
- жидкости в баллонах (лаки, краски дезодоранты и тому подобное);
- взрывчатые вещества;
- едкие химикаты;
- резервные батареи питания, так как они могут воспламениться. В США и Канаду запрещается провозить смартфоны Samsung Galaxy Note 7 по этой же причине;
- миниатюрные транспортные средства ‒ сигвеи, оснащенные литиевыми элементами питания;
- оружие;
- острые предметы (ножи, вилки и тому подобное).
Тарифы авиакомпании Aer Lingus
При выборе конкретного рейса вам будут предложены несколько тарифов и дан список услуг, которые предоставляет каждый из них.
Так, на рейсе Дублин‒Берлин предлагаются следующие тарифы:
- Saver;
- Plus;
- Advantage.
На этом рейсе список доступных услуг по тарифам составляет:
- Saver:
- только ручная кладь весом до 10 кг;
- возможность получить баллы по программе лояльности.
- Plus:
- ручная кладь весом до 10 кг;
- сдаваемый багаж весом до 20 кг;
- участие в программе лояльности;
- предварительный выбор места;
- посадка на рейс вне очереди;
- информационная поддержка.
- возможность более раннего вылета.
- Advantage:
- ручная кладь весом до 10 кг;
- сдаваемый багаж весом до 20 кг;
- участие в программе лояльности;
- предварительный выбор места;
- посадка на рейс вне очереди;
- информационная поддержка;
- возможность более раннего вылета;.
- бесплатное внесение изменений в билет и бесплатный его возврат;
- доступ в комфортный зал ожидания;
- ускоренное прохождение регистрации и сдачи багажа.
Стоимость билетов на этом рейсе составляет:
- Saver ‒ 258 евро;
- Plus ‒ 314 евро;
- Advantage ‒ 346 евро.
Количество доступных тарифов на разных рейсах может отличаться. Стоимость билетов по тарифам для конкретного рейса следует смотреть на сайте компании.
Сведения о компании
Aer Lingus создана в 1936 году с уставным капиталом в 100 тыс. фунтов стерлингов.
В настоящее время компания входит в авиационный холдинг IAG, который является материнской компанией для British Airways, Iberia, LEVEL и Vueling.
Штаб-квартира IAG расположена в Лондоне, одновременно холдинг зарегистрирован в испанском Мадриде. Холдинг был создан в 2011 году в результате слияния национальных перевозчиков Великобритании и Испании ‒ British Airways и Iberia.
В настоящее время 30 % компании Aer Lingus принадлежит известному лоукостеру Ryanair. Еще примерно 25 % компании принадлежат ирландскому правительству.
Компания перевозит пассажиров между пятью аэропортами Ирландии, а также совершает рейсы в Северную Америку, Африку и Европу. Общее количество пунктов назначения ‒ 92.
В 2007 году Aer Lingus вышла из авиационного альянса Oneworld, но сохранила партнерские отношения с авиакомпаниями, оставшимися в его составе. Такие отношения помогают планировать стыкующиеся рейсы, что значительно увеличивает комфорт пассажиров.
В 2019 году авиакомпания открыла проект по подготовке пилотов гражданской авиации Aer Lingus Future. Интересно, что в проект приглашаются не только ирландские участники, но и жители других стран.
Правда, на определенных условиях: необходимо проживать в Европе на законных основаниях, пройти медицинскую комиссию и предъявить хороший сертификат об образовании. Программа продлена на 2019 год. Подробнее узнать о ней можно по . .
Штаб-квартира Aer Lingus находится в Дублине и аэропорт этого города является базовым для самолетов компании.
