Авиакомпания Эйр Арабия официальный сайт на русском

Питание на борту

К одной из бюджетных авиакомпаний, не предусматривающей бесплатное питание на борту своих самолетов, относится и Air Arabia. Отзывы, относительно данного правила, встречаются неоднозначные. Многие пассажиры считают, что легкий ланч должен быть включен обязательно, особенно если перелет занимает длительное время. Другие же клиенты понимают, что еда не включена в стоимость билета, благодаря чему появляется отличная возможность сэкономить.

Для тех, кто летит с детьми, либо просто принципиально желает поесть во время перелета, существует возможность заранее заказать и оплатить ланч во время бронирования билетов. Если такой заказ не был сделан своевременно, то заказать еду можно на самом борту, оплатив ее наличными. Но нужно быть готовым к тому, что стюардессы первым делом будут кормить тех, кто заказал свой ланч предварительно, и только если останутся лишние порции, их смогут купить другие желающие.

Услуги

Билеты онлайн. Всегда удобно заказать билеты не выходя из дома или офиса. Просто нужно зайти на сайт и открыть нужный пункт меню. Затем ввести дату полёта, количество пассажиров и место вылета. Определившись с выбором, из предложенного списка вариантов, можно заказать билет и готовиться к путешествию. Оплаченный билет будет предоставлен на электронную почту.

Гибкий тариф. Путешественники могут обеспечить себе более комфортные условия перелёта за дополнительную плату. Сюда входит возможность изменения даты и маршрута рейса с уже оплаченными билетами.

Выбор места. При приобретении билета или регистрации, можно выбрать более удобное место за дополнительную плату. Более дорогие места — первый ряд, более дешёвые — после двенадцатого.

Групповое бронирование. Услуга доступна для групп не менее 10-ти человек. Действуют при заказе специальные предложения: один бесплатный билет (если это туристическая группа с сопровождающим гидом), бесплатное питание, фиксированный тариф, возможность оплаты поэтапно. Никаких штрафов при замене путешествующих лиц или уменьшения количества, окончательно зарегистрировать фамилии пассажиров можно за 4 дня до вылета.

Визы ОАЭ. Отличная возможность оформить визу, не тратя на это лишнего времени. Визу можно оформить обычную — пять дней или срочную —до двух дней. Для этого нужно внести данные в анкету и указать номер билета.

Бронирование отеля. Без лишних усилий забронировать номер в отеле с указанием места пребывания и желаемых дат. Список предложений имеет широкие рамки выбора цены и качества.

Провоз багажа. Новый вариант провоза багажа. Норма ручной клади — десять килограмм, что значительно больше, чем во многих других авиакомпаниях. Багаж — до сорока килограммов. Если при бронировании билета оплатить перевес багажа, это будет стоить дешевле.

Меню. Air Arabia не предоставляет бесплатного питания во время полёта, но можно сделать выбор по своему вкусу из платного меню. Также желаемые блюда можно заказать заранее, при бронировании билета.

Транзитные рейсы. Авиакомпания обеспечивает возможность пассажирам пересаживаться на стыковочные рейсы без лишних переживаний. Путешествующее лицо получает билет до пункта назначения, с пересадкой, при регистрации.

Страховка. На сайте компании также есть возможность приобрести страховку, которая действует в страховых случаях разного характера. Это может быть ущерб здоровью или даже задержка и отмена рейса.

В салоне самолета Эйр Арабия

Городские стойки регистрации[править]

Городская стойка регистрации на рейсы авиакомпании действует в Дубае. Терминал находится в торговом центре Lamcy Plaza, расположенном в Бар-Дубае, рядом с торговым центром Wafi City и недалего от тогового центра Burjuman. Терминал предоставляет услуги регистрации багажа и выдачи посадочного талона. Его услугами можно будет воспользоваться за сутки до рейса и не позднее, чем за 3 часа до вылета. Здесь пассажиры получат все необходимые штампы и бирки для багажа. Им нужно будет только пройти на посадку в зоне отправления в аэропорту. Терминал  работает 7 дней в неделю, с 9:00 до 22:00. Также из торгового центра в Международный аэропорт Шарджи будет курсировать бесплатный автобус.

Услуги

Билеты онлайн. Всегда удобно заказать билеты не выходя из дома или офиса. Просто нужно зайти на сайт и открыть нужный пункт меню. Затем ввести дату полёта, количество пассажиров и место вылета. Определившись с выбором, из предложенного списка вариантов, можно заказать билет и готовиться к путешествию. Оплаченный билет будет предоставлен на электронную почту.

Гибкий тариф. Путешественники могут обеспечить себе более комфортные условия перелёта за дополнительную плату. Сюда входит возможность изменения даты и маршрута рейса с уже оплаченными билетами.

Выбор места. При приобретении билета или регистрации, можно выбрать более удобное место за дополнительную плату. Более дорогие места — первый ряд, более дешёвые — после двенадцатого.

Групповое бронирование. Услуга доступна для групп не менее 10-ти человек. Действуют при заказе специальные предложения: один бесплатный билет (если это туристическая группа с сопровождающим гидом), бесплатное питание, фиксированный тариф, возможность оплаты поэтапно. Никаких штрафов при замене путешествующих лиц или уменьшения количества, окончательно зарегистрировать фамилии пассажиров можно за 4 дня до вылета.

Визы ОАЭ. Отличная возможность оформить визу, не тратя на это лишнего времени. Визу можно оформить обычную — пять дней или срочную —до двух дней. Для этого нужно внести данные в анкету и указать номер билета.

Бронирование отеля. Без лишних усилий забронировать номер в отеле с указанием места пребывания и желаемых дат. Список предложений имеет широкие рамки выбора цены и качества.

Провоз багажа. Новый вариант провоза багажа. Норма ручной клади — десять килограмм, что значительно больше, чем во многих других авиакомпаниях. Багаж — до сорока килограммов. Если при бронировании билета оплатить перевес багажа, это будет стоить дешевле.

Меню. Air Arabia не предоставляет бесплатного питания во время полёта, но можно сделать выбор по своему вкусу из платного меню. Также желаемые блюда можно заказать заранее, при бронировании билета.

Транзитные рейсы. Авиакомпания обеспечивает возможность пассажирам пересаживаться на стыковочные рейсы без лишних переживаний. Путешествующее лицо получает билет до пункта назначения, с пересадкой, при регистрации.

Страховка. На сайте компании также есть возможность приобрести страховку, которая действует в страховых случаях разного характера. Это может быть ущерб здоровью или даже задержка и отмена рейса.

В салоне самолета Эйр Арабия

Как кормят на борту

Кормят в самолете хорошо, но есть одна загвоздка — питание не входит в стоимость билета, поэтому нужно быть готовым оплатить свой ланч. При перелете с детьми или при желании поесть в самолете лучше заранее позаботиться об обеде, заказав ланч еще при бронировании билета.

Внутри салона

Если этого не сделать, тогда на борту в воздухе питания на всех желающих может не хватить, так как стюардессы в первую очередь подойдут к тем, кто заказывал еду на земле. К остальным бортпроводники понесут ланч только при наличии свободных порций.

Важно! Бесплатного питания на борту вообще нет!

Кормят, конечно, не как в ресторане, но есть можно. Также стоит учесть, что если человек заказывал туристическую путевку, то туроператор должен был оплатить еду в самолете

Этот момент важно уточнить заранее, чтобы не остаться голодным

Информация о стыковочных рейсах

Среди тех, кто летал на таких стыковочных рейсах, относительно подобной практики остаются различные отзывы. Air Arabia старается со своей стороны максимально сократить разницу во времени между подобными рейсами. Но как и в любой работе в подобном планировании могут возникать нестыковки.

По прибытии в Шарджу может оказаться, что, к примеру, из-за погодных условий вылет следующего самолета, который должен доставить пассажиров к конечному пункту, задерживается, либо отложен. Именно по этой причине перед принятием решения лететь таким способом нужно понять, что по независящим от перевозчика причинам в чужом аэропорту можно провести намного дольше времени, чем это предполагалось изначально. К тому же некоторым людям бывает сложно сориентироваться в иностранном аэропорту и быстро найти стойку регистрации для транзитных пассажиров.

Несмотря на подобные сложности, в отношении стыковочных рейсов существуют и положительные отзывы об авиакомпании Air Arabia. Отзывы клиентов, которые уже пользовались услугами данной авиалинии, говорят о том, что сотрудники прилагают максимум усилий для комфортного ожидания. Чаще всего по прибытии в Шарджу людей, которым необходима повторная регистрация, уже встречают сотрудники аэропорта. Если рейс был задержан, клиенты могут быть уверены, что второй самолет, вылетающий из аэропорта, обязательно их дождется.

Компания очень ответственно подходит к сопровождению таких стыковочных рейсов. Многие пассажиры говорят о том, что перед вылетом второго самолета сотрудники самостоятельно ходят по аэропорту и ищут по фамилиям своих клиентов, благодаря чему и получают свои заслуженные позитивные отзывы. Air Arabia понимает, что подобные рейсы могут быть проблематичными, поэтому перевозчик прилагает максимум усилий для их правильного осуществления.

Авиакомпания Arabia Air

Arabia Air позиционирует себя как бюджетную авиакомпанию. Это первый лоукостер на Ближнем Востоке.

Ее деятельность сконцентрирована на рынке пассажирских перевозок из аэропортов Шарджи (ОАЭ), Александрии (Египет) и нескольких авиационных центров Марокко.

Ее . Кроме того, большинство рейсов предполагает пересадку в базовом аэропорту Шарджи.

Авиакомпания имеет дочерние подразделения — Air Arabia Egypt в Александрии, Египет и Air Arabia Maroc в Касабланке.

Штаб-квартира организации находится в городе Шарджа.

Компанию возглавляет Адел Али.

Arabia Air Входит в альянс «Организация арабских авиаперевозчиков».

История

Авиапредприятие было открыто 9 сентября 2009 года.

Позже на пресс-конференции Air Arabia объявила, что создаст новую авиакомпанию, базирующуюся в Египте. Ее открытие произошло совместно с крупнейшей авиакомпанией Египта Travco. Основная цель состояла в развитии туризма в Египте и расширения сети Air Arabia.

Авиапарк Air Arabia

Авиакомпания располагает одним типом самолетов – Airbus A320. Это один из лучших и надежных лайнеров, используемых сегодня в коммерческих авиаперевозках.

Салоны всех самолетов оснащены комфортными сидениями, соответствующими международным стандартам. Обеспечено максимально возможное пространство для комфорта путешествующих (расстояние между сидениями – 81,28 см).

На настоящее время Air Arabia располагает 44мя новыми авиалайнерами. Также размещен заказ на приобретение еще 44х самолетов аналогичного типа.

Главный аэропорт Эйр Арабия, также как и штаб-квартира, расположен на территории аэропорта города Шарджи, который носит такое же название, как и город.

Для людей, путешествующих с детьми

Младенцы – дети, которые не достигли двухлетнего возраста на момент и в процессе полета, могут лететь без билета. В этом случае ребенок должен весь полет находиться на руках у родителя. Отдельное место в салоне не предоставляется. Детские люльки будут предоставлены только пассажирам, выбравшим для перелета первые ряды кресел. Количество люлек на борту ограничено, бронируйте их заранее.

Если ребенку уже исполнилось 2 года, то билет необходимо приобретать в соответствии с общим тарифом. Дополнительных скидок не предоставляется.

Ребенок в возрасте до 12 лет должен путешествовать в сопровождении взрослого (лицо, достигнувшее 18 лет).

Комфорт в полете

Планируете осуществить путешествие в загадочные страны Ближнего Востока, воспользуйтесь бюджетной авиакомпанией Эйр Арабия. Качество обслуживания в самолете удовлетворит любого путешественника.

Air Arabia создала программу лояльности для своих пассажиров, основанную на преимуществах и выгодных условиях. Для идеального полета пассажиру предлагаются следующие услуги:

  • бронирование места возле окна или у прохода;
  • бронирование багажа онлайн (выгода до 90% от обычной стоимости);
  • выбор блюд на любой вкус.

Характерная черта полета — это комфорт и уют. Ширина между креслами 80см, количество кресел рассчитано на 168 пассажиров. При длительных перелетах каждый испытает только приятные эмоции.

Встречает пассажиров персонал, разговаривающий на русском языке, доброжелательность и сервисное обслуживание стюардесс на высоком уровне. Всем клиентам особенно нравится предлагаемое меню на борту самолета. Пища вкусная и питательная, понравится любому гурману.

Развитие авиакомпании

Через четыре года после своего образования «Эир Арабия» начала активно развиваться, создавая дочерние предприятия с партнерами в Африке и на Ближнем Востоке. Первой попыткой была компания Fly Yeti. Она возникла совместно с непальским воздушным перевозчиком, чтобы совершать международные рейсы по азиатскому направлению. Компания имела всего лишь один самолет, но вполне успешно справлялась с пассажирскими перевозками. Просуществовала Fly Yeti всего лишь год, ее деятельность пришлось приостановить из-за нестабильной политической обстановки в Непале. До сих пор руководство «Эир Арабия» надеется возобновить свое сотрудничество с непальской авиакомпанией.

Восемь лет назад появилась Air Arabia Maroc, ее основной целью были перевозки в Европу. Параллельно компания освоила и маршруты в Африку. Это стало ее основными направлениями, сейчас их двенадцать. Air Arabia Maroc выполняет рейсы в семь стран мира и базируется в Касабланке. На сегодняшний момент дочернее предприятие «Эир Арабия» имеет четыре авиалайнера.

Приблизительно в тот же период, что и Air Arabia Maroc, появилась еще одна компания – Air Arabia Egypt. Данное предприятие возникло совместно с египетской туристической фирмой. Проект оказался довольно удачным, и перевозчик быстро освоил регулярные маршруты по Египту и еще в семь стран мира. Три самолета базируются в Александрии и работают по двенадцати направлениям. На сегодняшний момент Air Arabia Egypt считается самой динамичной дочерней компанией арабского лоукостера.

Семь лет назад «Эир Арабия» решила создать предприятие, которое базировалось бы в Иордании. Очень быстро были заключены контракты с иорданскими партнерами, однако в течение года компании не удалось реализовать свои планы. В регионе возникли политические сложности, а цены на топливо постоянно росли. Лишь два года назад арабский перевозчик сумел довести до конца свой очередной проект. Air Arabia Jordan совершает рейсы в Европу, также освоены маршруты по Северной Африке и Ближнему Востоку.

Преимущества авиакомпании

К плюсам воздушного перевозчика можно отнести следующие моменты:

  • высокий профессионализм пилотов;
  • великолепный кофе;
  • вкуснейшие блюда европейской кухни;
  • удобные кресла;
  • возможность оплатить услуги на борту банковской картой;
  • чистота в салоне;
  • пунктуальность;
  • отсутствие алкоголя в меню и жесточайший запрет на распитие спиртных напитков во время перелета;
  • невысокая стоимость билетов.

Большая часть туристов рекомендует данную авиакомпанию для международных перелетов. Лучшей рекомендацией является тот факт, что многие пользуются услугами «Эир Арабия» на протяжении нескольких лет.

Отрицательные комментарии

Перед тем, как приобретать билеты на рейс этого перевозчика, необходимо внимательно изучить отзывы пассажиров, которые уже воспользовались его услугами. Мы постарались выделить наиболее часто упомянутые негативные моменты:

  • дорогое питание;
  • во время полета по салону постоянно передвигаются стюардессы с тележками, которые затрудняют проход к туалету;
  • частые переносы рейсов с одной даты на другую;
  • отсутствие бесплатной воды.

Если вас уже напугали перечисленные недочеты, то не спешите отказываться от полета, не прочитав положительные отзывы пассажиров. Их ведь довольно много.

Правила регистрации пассажиров Air Arabia

Зарегистрироваться на посадку в самолет следующими способами:

Регистрация на рейс в аэропорте. Достаточно подойти к стойке и предъявить документы (билеты, паспорт и пр.). Персонал выдаст посадочный талон с указанием времени завершения посадки на борт;

  • Онлайн регистрация. Открывается за 24 часа, если город вылета – Шарджа и за 12 часов при вылете из других городов. Имейте в виду, что в случае поездки без багажа, вы можете с распечатанным талоном при онлайн регистрации пройти сразу на посадку в самолет;
  • Также на территории ОАЭ вы можете зарегистрироваться в терминалах, находящихся в черте вашего города. Начинается регистрация за сутки и заканчивается за 3 часа до отбытия рейса. В этих терминалах можно зарегистрировать багаж, получить посадочный талон и выбрать удобное место в салоне самолета.

Контактные данные

Получить более подробную информацию можно у представителей авиакомпании. Для контакта с ними воспользуйтесь любым удобным способом.

На официальном сайте вы найдете материалы обо всех авиарейсах, партнерах Arabia Air, а также фото авиационного флота и свежие новости.

Телефон справочной службы: +971 (06) 53-53-313.

Почтовый адрес: Khan Saheb Building, Industrial area no.10, Near Geeco roundabout, Sharjah Industrial area.

Представительство в Российской Федерации

Телефон справочной службы: +7 (495) 93-75-925.

Электронный адрес: airarabia.russia@aviareps.com

Почтовый адрес: 101000, Российская Федерация, г. Москва, Олимпийский проспект, д. 14, ДЦ Diamond Hall, 7 этаж.

Как лететь с детьми?

До двухлетнего возраста дети летят бесплатно на руках у родителей. Если удалось купить билеты в первом ряду, тогда будет предоставлена люлька, только бронировать ее нужно задолго до полета, так как их число строго ограничено.

Для детей старше двух лет покупается билет без скидок, на общих основаниях. Если ребенку меньше двенадцати лет, тогда с ним должно быть сопровождающее лицо старше восемнадцати.

Важно! На борт беременную женщину могут не взять, если срок ее беременности больше 35 недель, а также отсутствует справка от врача. Нужно заранее побеспокоиться об этом, чтобы предоставить разрешение от специалиста на перелет с указанием точного срока беременности

Проблемные моменты в работе авиаперевозчика

В 2011 году стало появляться очень много негативных отзывов о работе данной компании, связанных с потерей багажа. Конечно, такие неприятные инциденты могут произойти с любой, даже самой дорогой авиакомпанией. Но судя по многочисленным претензиям клиентов, в компании “Эйр Арабиан” был период, когда эта проблема приобрела систематический характер.

Сложность была в том, что, к примеру, прилетев в Россию и не обнаружив свой чемодан, человек должен был искать в аэропорту представителей перевозчика. Он, в свою очередь, должен был связаться с центральной базой в Касабланке или Шардже. Естественно, что поиск вещей и их дальнейшая пересылка занимали достаточно длительное время.

Видимо, количество негативных отзывов стало слишком велико, и компания приняла серьезные меры для устранения подобных ситуаций. На сегодняшний день встречаются претензии по потере багажа во время перелета самолетами “Эйр Арабиан”, но они носят единичный характер.

Air Arabia: питание на борту

Хочется отметить, что кормят на борту очень вкусно, но опытные путешественники советуют заказывать блюда по меню еще на стадии бронирования билетов. В противном случае вам может не хватить того или иного яства. Пассажиры отмечают, что порции довольно большие, всегда есть из чего выбрать.

Если вы приобретаете еду на борту, то расплачиваться можно и кредитной картой. В среднем стоимость блюд невысока. К примеру, бефстроганов с картофельным пюре будет стоить шесть с половиной долларов, а вегетарианское блюдо – шесть. Некоторые пассажиры предпочитают заказывать ланч-бокс за десять долларов. В нем будет одно горячее блюдо, закуски, выпечка и салат. Все очень вкусное и свежее. Бутылка обычной питьевой вод стоит один доллар.

Тем, кто желает сэкономить во время перелета на питании, можно посоветовать взять с собой несколько булочек или салат в плотно закрытом боксе. Правилами авиакомпании это не возбраняется.

Информация о компании

Эта авиакомпания была основана практически тринадцать лет назад – в 2003 году. Тем пассажирам, которые привыкли к перелетам с люксовым обслуживанием, перед тем, как воспользоваться ее услугами, необходимо понимать, что этот авиаперевозчик является бюджетным. Arabia, отзывы о которой иногда бывают неоднозначными, выбрала для себя концепцию low-cost обслуживания. Основные ее базы располагаются в ОАЭ (Шарджа) и Марокко (Касабланка).

Авиапарк данного перевозчика составляют однотипные самолеты, благодаря чему компании удается сэкономить немалую денежную сумму. Авиаперевозчик не несет материальных затрат, связанных с необходимостью постоянно обучать персонал и экипаж для обслуживания самолетов разных типов. И во многом благодаря этому цены на билеты у “Эйр Арабия” намного ниже, чем у конкурентов. Такая внутренняя политика вызывает различные отзывы. Air Arabia характеризуется как авиаперевозчик с уровнем обслуживания «дешево и сердито».

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий