Как зарегистрироваться и купить билет
Форма поиска билетов есть не только на главной, но и на страницах «Расписание» и «Все страны». Нужно только вбить пункты отправления и назначения, дату, количество пассажиров и нажать кнопку «Расписание цены». Результатом этих действий станет список перевозчиков с ценами, временем отправления и прибытия.
Доступна сортировка по таким параметрам, как время отправления, прибытия, время в пути, стоимость. В первой строке всегда отображаются самые выгодные предложения от Busfor.
Если на выбранную дату поездки билетов не оказалось, сервис предложит рейсы на ближайшее число по указанному направлению, если они есть. Нажав на кнопку «Детали рейса», можно увидеть марку транспортного средства, адрес отправления/прибытия, а также промежуточные станции. Кроме того, отображаются время в пути, отправления и прибытия.
Чтобы заказать билет, нужно кликнуть «Купить» возле выбранного рейса. На следующей странице можно указать место в автобусе (если функция доступна).
Теперь пассажир должен внести в соответствующие поля свои данные:
- фамилию, имя, отчество;
- дату рождения;
- половую принадлежность;
- гражданство;
- документ, удостоверяющий личность (паспорт или загранпаспорт);
- номер документа;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- промокод (если есть).
Чтобы стала активной кнопка «Оплатить», следует принять условия пользовательского соглашения, политики конфиденциальности и дать согласие на обработку персональных данных, поставив галочку возле строк. Подписываться на новости и скидки необязательно.
На следующей странице доступны разные варианты оплаты, но сначала нужно приобрести страховку или отказаться от нее. Купить билет можно, воспользовавшись банковской картой, QIWI-кошельком или терминалом. Перечислить необходимую сумму следует в течение установленного срока, указанного на странице. Билет считается действительным только после внесения оплаты.
Если опция выбора места недоступна, значит номер будет определен диспетчером при посадке. Рекомендуется прийти на посадку заблаговременно.
Билет сразу после оплаты отправляется на почту, указанную при бронировании, и в личный кабинет в разделе «Мои билеты», где будет доступен для скачивания. Если в проездном документе есть опечатки или ошибки, отредактировать личные данные пассажира уже невозможно. Перевозчик имеет право не принять такой билет и отказать в проезде. Единственный выход в этом случае — сделать возврат и оформить новый документ с правильными данными.
Примечательно, что сервис предлагает несколько способов приобретения билета. Сделать это можно не только на сайте, но и через мобильное приложение. Следует только загрузить в гаджет программу компании, чтобы иметь возможность покупать автобусные проездные документы онлайн в любом месте. В этом случае ссылка на билет придет в СМС.
Получить билет можно и в кассах партнеров сервиса, однако оплатить его в любом случае нужно на сайте. После внесения нужной суммы на электронную почту придет обменный талон. С ним следует обратиться в одну из касс, список которых представлен на официальном сайте Busfor. Купить проездной документ у водителя при посадке нельзя.
На сайте продаются билеты по междугородным и международным направлениям, однако компания Busfor и перевозчики не несут ответственность за прохождение пассажирами таможенного контроля. По этой причине каждый человек должен самостоятельно позаботиться о всех необходимых документах и разрешениях для пересечения границы и въезда в другую страну.
Сервис не предоставляет возможности изменять указанное время и дату поездки после оплаты проездного документа, а бронь билетов без выкупа на долгий срок не предусмотрена. Если у пассажира изменились планы, ему придётся вернуть проездной документ, после чего оформить новый. Как это сделать, мы расскажем ниже.
Как происходит покупка билета
«Басфор» делает все, чтобы при онлайн-операциях у пользователей не возникало затруднений. Интерфейс портала интуитивно понятен, форма заказа для восприятия, процесс заказа максимально упрощен. Достаточно выбрать предложение, отметить в обязательном порядке все обязательные поля и оплатить билет. Однако исключить сложность нельзя. Вот несколько рекомендаций, которые помогут сделать заказ простым и безопасным.
Продажа происходит только в среде агрегатора, доступ в личный кабинет осуществляется по номеру телефона. Все платежи включены в общую стоимость заказа, на сайте выдаются предупреждения. Вы должны указать дополнительные средства на сторонние карты, скорее всего, ваши данные попали к мошенникам. Поддержка со стороны «Басфор» и расскажите о ситуации.
Рекомендуется внимательно изучить информацию на сайте, чтобы сделать правильный выбор перевозчика и рейса
Обращайте внимание на:. · Данные о транспортном средстве – в поле данных указана марка, вместимость автобуса, наличие кондиционера, удобства, возможность выбрать место и так далее;
· Данные о транспортном средстве – в поле данных указана марка, вместимость автобуса, наличие кондиционера, удобства, возможность выбрать место и так далее;
· Адреса станций отправления и отправки – часто можно выбрать вариант с большей транспортной доступностью;
· Наличие промежуточных остановок и времени в пути – стоит прибавить в форс-мажорах от 2 часов на внутренних рейсах и от 8 часов на международных;
· Условия возврата денег и обслуживания – у разных перевозчиков они могут отличаться.
Как оформить возврат билета?
Чтобы отменить бронь достаточно зайти в личный кабинет на официальном сайте Busfor или в мобильном приложении.
- Заходи в личный кабинет на сайте или в приложении.
- Нажми на кнопку «вернуть билет».
- Указажи причину отмены билета.
- Подтверди намерение, еще раз нажав на кнопку «вернуть билет».
Или же просто нажми на кнопку «Вернуть билет» на официальном сайте в самом низу главной страницы.
Возврат билетов Басфор / busfor.ru
Сама заявка на отмену рассматривается в течении 10 дней, а ответ приходит на эл.почту, которую ты указал при бронировании билета. Ответ также будет доступен в личном кабинете.
Вся ответственность о предоставлении услуги, то есть перевоза пассажиров, лежит на перевозчике. А также от перевозчика зависит уровень обслуживания, задержка, отмена или перенос рейса. Поэтому при отмене билета можно обратиться напрямую к перевозчику.
Toggle Title
Для подачи жалобы существуют два основных способа:
- В личном кабинете.
- Почтой России.
Если к дополнению к возврату ты еще не прочь подать жалобу, то обязательно укажи причину отмены и кратко опиши ситуацию.
Помимо личного кабинета, оформить официальную жалобу также можно по почте. Для этого нужно составить ее в письменном виде, указать все детали, приложить документы-доказательства и отправить это все по почте России по следующему адресу: ООО «БАСФОР»: Москва, улица Одесская, дом 2, корпус А, индекс 117638. ИНН 7705952996, ОГРН 111746469433. А также продублируй на эл.почту help@busfor.ru.
Служба поддержки Басфор / busfor.ru
Toggle Title
Санкции за добровольный возврат билета у каждого перевозчика свои. Необходимо в таком случае связываться с Перевозчиком и уточнять условия возврата у них, а лучше это сделать до оплаты билета.
Басфор, в свою очередь, также удерживает некоторую сумму, какая бы причина не была, даже если вина перевозчика. Басфор не возвращает / удерживает следующие платежи:
- сервисные сборы перевозчика за оформление билета;
- агентские сборы Басфор за предоставление услуги по поиску;
- скидки, т.е. если ты купил билет со скидкой, то сумма этой скидки удерживается из возврата.
А также Басфор имеет право начислять дополнительные агентские и сервисные сборы для оформления возврата или обмене билета.
Договор оферты Басфор / busfor.ru
Toggle Title
Сроки и условия возврата зависят от конкретного перевозчика. Обычно, чем позже сдается билет, тем штрафы больше. Все основные условия по возврату есть на сайте перед тем как купить билет и уже на самом электронном билете.
При возврате, деньги возвращаются на ту же карту, с которой была совершена оплата.
Toggle Title
Все изменения в билете после его бронирования и оплаты невозможны:
- Время.
- Дата.
- Рейс.
- Места.
Если обнаружилась ошибка, то требуется отменить билет и забронировать новый с корректными данными. Однако, помни про удержания сборов, также не исключено изменение стоимости тарифа билета.
Или же в случае ошибки, ты можешь связаться с самим перевозчиком и уточнить допустят ли пассажира с такой-то ошибкой в билете. Если рейс внутренний, то могут пойти на встречу.
Некоторые перевозчики даже не исключают возможность возврата билета даже после рейса. Так что обязательно ознакомится с условиями возврата.
Что важно при посадке в автобус по электронному билету
Чтобы распечатать электронный билет, который приходит после оплаты по электронной почте. Большинство перевозчиков могут совершать посадку только при наличии у вас документов. Даже если на станции требуется распечатка, это потребует времени.
Оптимальный запас времени для приезда на вокзал – 50–70 минут. Перед посадкой в транспорт (проверять автостанцию) проверьте:
· Условия перевозчика по провозу ручной клади, багажа, домашних животных – контакты компаний можно уточнить в службе поддержки;
· Адрес станции, с которой отправляется автобус – не исключены перевозчики по вине перевозчиков;
· На международных маршрутах – условия пересечения границ (допустимое гражданство пассажиров, наличие загранпаспорта, правила таможенного пункта и так далее);
· Условия возврата денег при опоздании на посадку или отмену поездки – чтобы при форс-мажоре быстро выполнить нужные действия.
Где взять промокод и как им воспользоваться
Сэкономить на проезде получится также, если получить промокод. Речь идет о комбинации символов, секретном слове, которые дают право получить скидку на сайте. Для этого код нужно ввести в специальную графу при бронировании проездного документа. Комбинация может быть разной, но чаще промокоды Busfor выглядят так: 6299-f7q7-wwge.
Для успешной активации купона необходимо сделать несколько простых шагов:
- Скопировать значение промокода.
- Зайти на сервис Busfor.
- Выбрать нужное направление и начать оформление заказа.
- В отдельное окно ввести значение купона и нажать кнопку «Ок».
- Проверить получение дисконта.
- Завершить покупку.
На момент оформления заказа срок действия промокода должен быть актуальным. Иногда скидка касается только определенных направлений – например, на билеты Москва — Санкт-Петербург. Бывает, что для получения дисконта требуется, чтобы сумма покупки соответствовала минимальному значению.
Если промок не сработал, вероятно, вы допустили какую-то ошибку или не выполнили условия использования купона. Наиболее распространенные причины, по которым скидка не сработала, следующие:
- перевозчик запретил использование скидки;
- срок действия купона истек;
- пользователь пытался несколько раз использовать промокод;
- значение купона скопировано с пробелом, или случайно добавлен/удален символ.
Отметим, что размер скидки по промокоду указывается в объявлении, в котором предоставляется купон. Там же размещаются и особые условия использования, если таковые имеются.
Какими автобусами осуществляется перевозка пассажиров
Поскольку компания не является перевозчиком, она не имеет собственного парка автобусов. Жестких требований к транспортным средствам, которые используют ее партнеры-перевозчики, она также не выдвигает.
Просматривая доступные на сайте предложения, откройте вкладку «Детали рейса». Справа вы сможете увидеть информацию о количестве пассажирских и багажных мест в автобусе, а также итоговую оценку пассажиров по таким критериям, как пунктуальность, техническое состояние, чистота салона и вежливость экипажа. Кроме этого, приводится информация о количестве отзывов, о том, является ли рейс регулярным, о месте отправления и прибытия автобуса.
Почему именно Busfor
Компания Busfor, которая начала функционировать на российском рынке в 2016 году, предлагает клиентам возможность покупать билеты на автобус в онлайн-режиме. Платформа представляет собой первый онлайн-сервис, который напрямую связывает пассажиров и автобусных перевозчиков. На сайте busfor.ru представлен большой выбор рейсов как по городам России, так и стран СНГ и Европы.
Преимуществом является то, что на сайте указываются зачастую именно те цены, которые выставляются самими перевозчиками, а компания старается предоставлять пользователям варианты по той стоимости, по которой их можно приобрести на автовокзале. Также благодаря наличию рейсов в разных ценовых категориях, клиенты могут подобрать именно тот вариант, который подойдет для него.
Читать блог
Помимо покупки билетов, на сайте busfor.ru есть интересный и информативный блог, в котором постоянно обновляются статьи на тематику путешествий и актуальных событий. Чтобы клиенты могли в любое время получить доступ к сервису, было разработано мобильное приложение. Приложение позволяет пользователям получать быстрый доступ к функционалу проекта и оформлять билеты на нужные направления с помощью своего смартфона. Доступна как версия для системы iOS, так и версия для Android. Среди основных преимуществ проекта можно выделить:
- большой выбор направлений;
- лояльные цены;
- простой и понятный функционал;
- мобильное приложение;
- акции и скидки;
- возможность возврата билета;
- надежность.
Как зарегистрироваться на сайте busfor.ru
Чтобы пройти регистрацию на сайте, пользователю необходимо зайти на busfor.ru. Далее необходимо нажать на кнопку «Личный кабинет». Регистрация на проекте достаточно быстрая, достаточно ввести свой номер телефона и указать код, который придет на мобильный.
Зарегистрироваться
Личный кабинет Басфор
В отличие от других подобных сервисов, на сайте компании есть личный кабинет, который позволяет пользователям отслеживать состояние своего заказа, посмотреть информацию о рейсах, выкупать забронированные билеты, возвращать купленные билеты, а также есть возможность оставить отзыв о прошедшей поездке.
Мобильное приложение
Мобильное приложение от сервиса Busfor — это отличный вариант для тех клиентов, которые часто путешествуют и находятся вне дома. С помощью своего смартфона можно приобрести билет на нужный рейс в любом месте и в любое время.
Попробовать
Сервис Busfor
На сайте сервиса вы можете получить всю необходимую информацию о рейсах. Поисковый модуль позволяет в считанные секунды найти все автобусы, следующие по выбранному маршруту. Достаточно ввести город отправления и пункт назначения, количество человек и дату выезда. Можно выбрать как прямой рейс, так и маршрут с пересадкой.
Интерфейс сайта прост и понятен, в его функциях разберется даже новичок. Зайти на сайт Busfor и заказать билеты можно с любого устройства, которое имеет доступ в интернет — компьютера, ноутбука, планшета или смартфона.
Чтобы убедиться, что для путешествия вам предоставят подходящий транспорт, следует детально ознакомиться с условиями поездки. Поскольку онлайн-сервис сотрудничает с большим количеством перевозчиков, у вас есть возможность выбрать рейс с наилучшими условиями.
На сайте есть рейтинг рейсов, выбрать перевозчика можно по нему.
После поездки вы можете оставить отзыв, оценив качество предоставленного сервиса по четырем основным показателям:
- техническое состояние автотранспорта;
- вежливость персонала;
- соответствие данных, представленных в расписании;
- чистота салона.
Цены
Цены на проезд устанавливают компании-перевозчики. Busfor старается помочь своим клиентам купить билеты по минимальной стоимости, не дороже, чем в кассе автовокзала.
Детали
| Компания | Busfor |
|---|---|
| Сайт | https://busfor.ru |
| Социальные сети | |
| Дата основания | 2016 год |
| Главный офис | 117638, г. Москва, ул. Одесская, д. 2, корп. А, этаж 9 |
| Собственник компании | ООО «БАСФОР» |
| Виды поддержки | Электронная почта: help@busfor.ruФорма обратной связи на сайтеСправочный центр |
| Телефонная поддержка | 8-800-707-54-25 |
| Языки | Русский |
| Услуги компании | Бронирование билетов на автобусы, Покупка билетов на автобусы |
| Особенности проекта | Более 50 000 маршрутов по России, странам СНГ и Европы |
| Регулируемый | Да |
| Способы оплаты заказа | Google Pay, Mastercard, VISA, Кредитные карты, Мир, Тинькофф |
| Мобильные приложения | Есть мобильные приложения |
| Регионы действия проекта | Вся Россия, Европа, Страны СНГ |
| Режим работы компании | Круглосуточно |
| Наличие онлайн оплаты | Да |
| Наличие личного кабинета | Да |
| Необходимость регистрации на сайте | Да |
| Партнерская программа | РегистрацияВознаграждение за привлечение новых клиентов |
| Преимущества | Большой выбор направленийЛояльные ценыПростой и понятный функционалМобильное приложениеАкции и скидкиВозможность возврата билетаНадежностьПартнерская программа |
| Недостатки | Встречаются ошибки и несоответствия в маршрутахРаспечатка билетов на некоторые рейсы |
| Реквизиты компании | Юридическое наименование:ООО «БАСФОР»Юридический адрес:117638, г. Москва, ул. Одесская, д. 2, корп. А, этаж 9ИНН:7705952996КПП:772701001ОГРН:111746469433 |
| Дата актуализации | 25.11.2020 |
| Общая оценка | 7/10 |
История компании Busfor
Компания Busfor (ООО «БАСФОР») была создана в 2012 году в Москве. В настоящее время она известна как первый российский автобусный лоукостер, предлагающий услуги по онлайн-бронированию и покупке билетов. Его технической базой стала разработанная специалистами компании инновационная система бронирования, дистрибуции и продажи автобусных билетов – GDS.
И хотя сама компания таковым не является, она ставит своей задачей заботу о повышении качества услуг в сфере пассажирских перевозок. Этому способствует реализованная на сайте система оценок от пользователей.
Однако, согласно публичной оферте, пользователь заключает договор об оказании услуг не с сервисом по продаже билетов, а напрямую с компанией-перевозчиком. Таким образом, сам Busfor не несет ответственности за возможные форс-мажорные обстоятельства и нарушения в ходе поездки.
Как связаться:
Офис компании находится в Москве.
Багаж и правила его перевозки в Busfor
В 2019 году правила перевозки багажа регулируются статьей 22 «Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» и пунктами 55-72 «Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом».
В соответствии с этими нормативно-правовыми актами каждый пассажир внутренних и международных рейсов:
- имеет право на одно бесплатное место ручной клади, габариты которой (длина, ширина, высота) не превышают 120 см;
- обязан самостоятельно обеспечивать целостность и сохранность ручной клади;
- не имеет права размещать багаж на пассажирских местах и в проходах;
- обязан оплачивать каждое дополнительное место ручной клади по расценкам перевозчика (обычно 10 % от стоимости билета). Оплата производится в кассе пункта отправления, на руки выдается квитанция;
- запрещены к провозу в составе багажа и ручной клади зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, токсичные, взрывчатые, коррозионные и прочие) вещества, огнестрельное и холодное оружие без чехлов/упаковки, предметы и вещи, загрязняющие одежду пассажиров или транспортное средство;
- провоз животных в ручной клади осуществляется в клетках с глухим дном, собаки служебных и охотничьих пород провозятся в намордниках, на поводке и при наличии справки о том, что животное привито от бешенства, на заднем сиденье автобуса при условии оплаты багажного места.
Перевозчики не занимаются передачей посылок – провоз багажа возможен только при наличии ответственного за него пассажира.
Если вы собираетесь за границу, например, в Украину, Польшу и другие государства, рекомендуется заранее уточнить правила провоза багажа / ручной клади в службе поддержки Busfor: 8 (800) 707-54-25, 8 (800) 707-54-25 или по электронной почте help@busfor.ru.
Busfor это развод?
Busfor — это международная компания, которая является посредником между перевозчиком и пользователем. Организация начала свое функционирование на российском рынке в 2016 году и за данный срок стала довольно популярной среди клиентов. На платформе можно найти более 50 000 рейсов по России, Беларуси и Европе. Основным преимущество сервиса является то, что на сайте представлены практически те же цены, что и на автовокзалах. Таким образом, клиент может подобрать билет на нужное направление с минимальной наценкой в режиме онлайн без очередей и необходимости куда-либо ехать. Помимо билетов, на сайте представлен интересный и информативный блог. Также чтобы пользователи могли быстро получить доступ к функционалу проекта, было разработано мобильное приложение. Периодически на сайте организации появляются различные специальные предложения.
За 4 года успешной работы сервиса, в интернете скопилось большое количество отзывов от клиентов. В целом, компания имеет положительную репутацию, однако встречаются и негативные отклики в адрес проекта. Из преимуществ пользователи отмечают большой выбор рейсов, подробную информацию о рейсах, лояльные цены, быструю обратную связь. Из недостатков указывается на ошибки в маршрутах, несоответствие некоторых автобусов заявленным. Изучив возможности и функционал платформы, можно ли утверждать, что Busfor — это развод и мошенники? Нет, так как компания успешно функционирует на российском рынке и предоставляет свои услуги для клиентов.
Плюсы Басфор
- Безопасность оплаты. Онлайн сервис гарантирует полную безопасность личных данных, процесса оплаты. Способы оплаты просты и надежны, без перехода на чужие сайты: банковской картой или электронными деньгами Qiwi.
- Билет под ключи. В отличии от некоторых агрегаторов, как, например, Авиасейлс или Хотеллук, Басфор – это поиск билетов на автобусы «под ключ» . Так как все этапы бронирования билетов происходит на одном сайте от поиска до покупки.
- Планы компании. Компания планирует расширять дополнительные услуги, к примеру, доставлять еду к отправке автобуса, отслеживать автобусы с помощью геолокации, а также планирует еще больше ускорить процесс отмены билетов и возврата денег клиентам.
- Большой выбор перевозчиков. Среди партнеров сервиса насчитывается более 5000 тысяч автобусных перевозчиков, которые выстроены в рейтинг по отзывам, по популярности, и по названию А-Я. Так что выбрать будет из чего, не сомневайся.
- Честные цены, включая все сборы. Тысячи маршрутов и десятки стран отправлений. А среди партнеров не только зарубежные сервисы, но и российские, так что разброс цен велик. Есть и бюджетные варианты, и роскошные.
- Безопасность перевозчиков гарантирует сервис. Так как сотрудничает только с легальными перевозчиками. Это подтверждается отзывами на каждый из перевозчиков на сайте, на основе которых создан их рейтинг. Уже более 300 тысяч путешественников доверилось сервису Басфор с первого дня работы сервиса, с 2012 года.
- Удобный поиск билетов. Можешь воспользоваться либо официальным сайтом, либо приложением для смартфонов. Онлайн интерфейс и приложения, и сайта прост, весьма удобен и «под ключ» информативен. Все лаконично и понятно, никаких отвлекающих окошков и рекламы.
- Возврат билетов оформляется в личном кабинете на официальном сайте или в приложении также без хлопот, как и само бронирование автобусных билетов.
- Скидки для своих, то есть для всех подписчиков Рассылка не только новостей, но и интересных предложений с актуальными ценами, и скидками на билеты аж до 70%!
Новостная рассылка Басфор / busfor.ru
Если у тебя возникли вопросы, то смело связывайся со службой поддержки. Менеджеры работают оперативно и отвечают на все интересующие тебя вопросы:
Форма обратной связи Басфор / busfor.ru
Кстати, в разделе сайта «часто задаваемые вопросы» можно найти актуальную информацию по всем волнующим тебя вопросам:
- Все о коронавирусе: возврат билетов, открытие границ, планирование всех поездок
- Все о рейсах и автобусах: расписание, можно ли с животными. Правила провоза багажа, какие будут остановки и другие вопросы.
- Бронирование мест и покупка билетов: есть ли льготные билеты, как выбрать место, ка оставить отзыв, можно ли передать посылку и другие.
- Возврат билетов: ошибки в билетах, условия возврата, как поменять дату в билете, опоздание на рейс и другие.
В заключение
Busfor — удобный онлайн-сервис для приобретения автобусных билетов в 2022 году. На сайте предоставляют свои услуги 5000 перевозчиков, поэтому каждый пассажир сможет найти для себя проездной документ, который соответствует его финансовым возможностям и предпочтениям. Купить билеты можно на междугородные и международные направления. Понятный интерфейс, удобный поиск и возможность оплаты в режиме онлайн — далеко не единственные преимущества сервиса.
Главный офис компании находится в Москве, но представительства имеются и в других городах – например, в Киеве, Варшаве. С целью приобретения билета пассажиры могут также обращаться в кассы партнеров. Стоимость на проездные документы на сервисе Busfor не отличается от той, что установлена в кассах автовокзала. Кроме того, сэкономить позволяют регулярные акции, скидки, промокоды. Купить билет можно на сайте или через мобильное приложение в любое время. Проездной документ после оплаты придет на почту, а также будет доступен в разделе «Мои билеты», его останется только распечатать.
Большой выбор маршрутов позволяет пассажирам совершать выгодные поездки по России, Украине, другим странам бывшего СНГ и Европе. Наиболее распространенные международные направления из Москвы и Киева: Минск, Варшава, Берлин и другие. Автобусы отправляются не только из областных центров и столиц, но и других крупных городов разных стран.
