Круглосуточный телефон справочной Пулково

Контакты

Обратиться по любым вопросам, связанным с правилами и условиями воздушной перевозки пассажиров и багажа, можно по телефонам:

  • +7 812 337-38-22;
  • +7 812 337-34-44.

Также можно узнать информацию о рейсах, правилах перевозки животных и другую интересующие сведения.

Адрес

Международный аэропорт Пулково находится по адресу: г. Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, д. 41, лит А. Почтовый индекс — 196189.

  1. приобрести билет на внутренние, международные и чартерные рейсы;
  2. забронировать номер в отели;
  3. найти любую интересую информацию.

Внимание! На официальном сайте аэровокзала Пулково размещен путеводитель по северной столице и афиша интересных мероприятий.

Номера телефонов справочной службы

Связаться со справочной службой можно по телефонам:

  • +7 812 337-38-22;
  • +7 812 337-34-44.

Сотрудники аэропорта проконсультируют по любым вопросам, связанным с перелетами и услугами.

Круглосуточная бесплатная горячая линия

Справочные номера телефонов, по которым можно бесплатно дозвониться: +7 812 337-38-22 и +7 812 337-34-44, работают круглосуточно. Сотрудники аэровокзала предоставляют не только сведения о прибытии и вылете авиарейсов, но и другие подробности перелета. Можно узнать прогноз погоды в пункте прибытия, получить сведения о пересадках в пути и номера телефонов отелей в пункте назначения.

  • статус пассажирского рейса;
  • актуальное расписание авиарейсов;
  • процесс регистрации и таможенного досмотра;
  • правила провоза багажа и домашних животных;
  • бронирование и приобретение билетов.

Справка. В справочной службе можно узнать о возможности парковки автомобиля на территории аэропорта, а также получить актуальное расписание общественного транспорта.

Как доехать до аэропорта «Пулково» в Санкт-Петербурге

Международный аэропорт «Пулково» находится в черте города по адресу: Пулковское шоссе, д. 41, лит. ЗА. Расстояние от центра Санкт-Петербурга до «Пулково» составляет около 20 километров. До него можно добраться на машине или на общественном транспорте.

Примерный маршрут для автомобилистов на карте Санкт-Петербурга — Яндекс. Карты

Автобусы

От станции метро «Московская» до входа в терминал «Пулково» ходят автобусы № 39 и № 39э. Чтобы сесть на автобусы, нужно выходить из метрополитена согласно указателям «Остановка автобусов в Пулково».

Расписание автобусов:

  • маршрут № 39;
  • маршрут № 39 экспресс.

Схема метрополитена Санкт-Петербурга

Остановка общественного транспорта называется «Метро Московская», здесь также ходят автобусы № 3, 11, 13, 13а, 39, 39э, 59, 141, 187, 431; маршрутки № 3, 11, 213, 347, 350, 449, 545.

Портал общественного транспорта Санкт-Петербурга

Остановки городского транспорта и стоянки:

Как добраться от аэропорта «Пулково» до ж/д и автовокзалов

В городе работает 5 железнодорожных станций, до которых проще всего добираться на метро. От аэропорта до ст. «Московская» можно доехать на автобусах № 39. Далее необходимо ехать до нужной станции:

  • Балтийский вокзал — ст. «Балтийская»;
  • Витебский вокзал — ст. «Звенигородская» и «Технологический институт»;
  • Ладожский вокзал — ст. «Ладожская»;
  • Московский вокзал — ст. «Площадь Восстания»;
  • Финляндский вокзал — ст. «Площадь Ленина».

До Центрального автовокзала на Обводном канале также удобно добираться на метро — выйти нужно на ст. «Обводный канал». Возле Северного автовокзала «Мурино» находится ст. «Девяткино».

Въезд на территорию аэропорта:

Схема аэропорта «Пулково»

Аэропорт располагает двумя действующими пассажирскими терминалами: Новым и «Пулково-1», которые образуют единый аэровокзал. Старый терминал «Пулково-2», из которого раньше осуществлялись международные перевозки, был закрыт в марте 2014 года.

«Пулково-1»

Здание «Пулково-1» открыто после капитальной реконструкции в феврале 2015 года, является частью централизованного терминала и специализируется на обслуживании пассажиров внутренних авиалиний. «Пулково-1» имеет 16 выходов на посадку (гэйтов), 6 из них оборудовано телетрапами, остальные обслуживаются автобусами. Общая площадь здания — 61 134 кв. метров, магазины занимают 1 100 кв. метров, зона фуд-корта — 1 400 кв. метров.

На первом этаже реконструированного терминала располагается новый VIP-зал с отдельным входом и возможностью индивидуального подъезда машин. В зале оборудованы три переговорных помещения, детская комната, а также три VIP-комнаты вместимостью до 10 человек; работают бар и магазин. Регистрация на внутренние рейсы из «Пулково-1», последующие предполетные процедуры (для прибывающих — получение багажа) осуществляются в главном здании Нового Терминала-1, где находятся вход и выход из аэропорта. В центральное здание можно пройти по пешеходной галерее.

Пулково-1 после реконструкции, Марина Лысцева

Новый терминал Пулково

Новый Терминал-1 аэропорта «Пулково» функционирует с конца 2013 года, он примыкает к зданию «Пулково-1» с правой стороны, обслуживает международные рейсы. В этой части комплекса находится большинство сервисов аэропорта, зона регистрации и прибытия, ленты получения багажа.

Схема аэропорта «Пулково»

Зал прилета (зона выдачи багажа):

Службы аэропорта

В Новом терминале «Пулково» расположены билетные кассы, стойки регистрации, камеры хранения багажа, комната матери и ребенка и пеленальные комнаты, медпункт, банки, банкоматы и обменные пункты, службы проката автомобилей и стойки трансфера, бизнес-салоны. На каждом этаже работают рестораны и кафе, магазины, в том числе Duty Free. На втором этаже терминала есть православная часовня.

Место для встречающих находится посередине первого этажа терминала (в зоне «Прибытие»). Оно обозначено кубами оранжевого и зеленого цвета.

Марина Лысцева

Гостиницы в аэропорту «Пулково»

На территории аэропорта «Пулково» работает несколько отелей:

  • гостиница Park Inn 4*,
  • отель Crowne Plaza Санкт-Петербург Аэропорт 4*,
  • капсульный отель AEROSLEEP Capsule Hotel.

Недалеко от воздушного порта имеется большой выбор отелей и хостелов на любой вкус и кошелек. Подробнее в нашем материале — «Отели рядом с аэропортом Санкт-Петербурга».

Отели Санкт-Петербурга рядом с аэропортом «Пулково»

Справочная

Информационные стойки находятся на первом этаже терминала в зоне «Прибытие», а также на втором этаже в зоне ожидания вылета. Получить ответы на вопросы, связанные с перелетами и работой аэропорта можно по номерам телефонов справочной службы «Пулково»: +7 812 337-38-22, +7 812 337-34-44.

Аэропорт Пулково

Камеры хранения

Оставить багаж и ручную кладь можно в камере хранения на первом этаже. Стоимость услуги зависит от размера багажа и количества мест. Примерный прайс: за первые сутки — 600 рублей за место; последующие сутки — 300 рублей. Подробности можно узнать по телефону +7 921 859-55-33.

Услуги в аэропорту Пулково

В Пулково практически не бывает очереди в зоне прохождения паспортного контроля, она поделена на внутренние и международные рейсы, всего пассажиров обслуживает 88 стоек. С получением багажа также не возникает сложностей, всего в Пулково насчитывается 7 лент для получения багажа, которые отлично справляются со своей задачей. Для посадки в самолет оборудовано 14 телетрапов из разных выходов.

Рассмотрим, какие услуги аэропорт Пулково предоставляет своим пассажирам.

Путешествие с детьми

  • На каждом этаже терминала есть пеленальные комнаты, которые без труда можно найти по соответствующим указателям.
  • На 2 и 3 этажах терминала есть игровые зоны для детей до 12 лет.
  • На 2 этаже расположена Комната матери и ребенка. Воспользоваться ей можно абсолютно бесплатно в любое время суток. В ней может находиться ребенок не старше 7 лет в сопровождении одного взрослого. Перед посещением Комнаты матери и ребенка нужно взять на месте справку от врача об отсутствии инфекционных заболеваний. В комнате могут находиться и беременные женщины при предъявлении обменной карты. В ней есть зона отдыха, горки, телевизор с мультиками, пеленальный столик, кроватки, игры и развлечения.

Связь

В аэропорту Пулково есть сеть Wi-Fi, к которой можно бесплатно подключиться. Для этого выберете сеть OBIT — Free Internet Access и авторизуйтесь в ней, введя свои данные. Далее вам поступит телефонный звонок, в котором оператор назовет код доступа. Введите его и подключайтесь. Единственное, что рекомендует служба по интернет-безопасности – не совершайте через данную сеть никаких платежей, переводов и передачу персональных данных.

Зарядка гаджетов

В аэропорту Пулково нет проблем с розетками, помимо того, что они есть в любом ресторане, зарядить телефон или планшет можно с помощью розеток, расположенных в зонах ожидания.

Туристическое бюро

Быть в Санкт-Петербурге и не увидеть город во всей его красе просто грешно. Поэтому в аэропорту есть несколько представителей туристических компаний. Например, «Интурист» предлагает 3-часовую экскурсию по главным достопримечательностям города – Исаакиевская площадь, Медный всадник, Стрелка Васильевского острова, Петропавловская крепость, Дворцовая площадь и многие другие. Стоимость экскурсии для 3 человек составляет примерно 7000 руб.

Кроме того, в аэропорту есть Городское туристско-информационное бюро, где вы можете узнать любые интересующие вас вопросы, касающиеся туризма и посещения северной столицы России. Работает стойка с 9:00 до 20:00.

Шоппинг

В аэропорту Пулково расположено 30 магазинов, в том числе 15 – Duty Free, которые вы можете посетить после прохождения досмотра.

Часовня

На первом этаже в зоне прибытия аэропорта Пулково расположена Православная часовня «Благодатное Небо». Открылась она 10 августа 2016 года, а в настоящее время работает ежедневно с 9:00 до 20:00, в воскресенье – с 11:00 до 20:00. По понедельникам в 13:00 совершаются молебен и лития.

Подъезд к терминалу

При быстрой высадке/встрече пассажиров (не более 2-х минут) допустимо подъезжать к зоне подъезда Терминала-1. Увидев указатель на развилке “Прибытие/Отправление”, необходимо придерживаться правой стороны. Рядом с въездным шлагбаумом нужно осуществить остановку, нажать на кнопку и взять талон. Далее водитель должен совершить подъем к уровню вылета, держась правее. Если водителю необходимо оказаться на уровне прилета, ему следует держаться левее.

Внимание! Зона подъезда к Терминалу-1 не предназначена для стоянки, штраф за 11-30-минутное пребывание там – 700 рублей

Важно! Нельзя останавливаться и оставлять автомобиль вдоль дорог и проездов

Важно! Нельзя останавливаться и оставлять автомобиль вдоль дорог и проездов. Путешественники, изучившие схему аэровокзала Пулково, увидят план воздушной гавани, будут иметь четкое представление, на каком этаже находятся нужные объекты инфраструктуры, какие сервисные службы там функционируют, а также смогут выбрать удобную стоянку для своего авто или найти остановку общественного транспорта

Путешественники, изучившие схему аэровокзала Пулково, увидят план воздушной гавани, будут иметь четкое представление, на каком этаже находятся нужные объекты инфраструктуры, какие сервисные службы там функционируют, а также смогут выбрать удобную стоянку для своего авто или найти остановку общественного транспорта.

Аэропорт Санкт-Петербурга Пулково

Фотография: аэропорт Пулково 1 Санкт-Петербург

Полное название аэропорта: Аэропорт Пулково Санкт-Петербург

Международное название аэропорта: Pulkovo Airport Saint Petersburg

Аэропорт Пулково Код IATA (ИАТА): LED

Страна: Россия

Адрес: 196189, Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, д. 41, лит А

Расположение: Аэропорт «Пулково» находится в 15 км от центра Санкт-Петербурга.

Количество терминалов аэропорта Пулково: 2

Схема аэропорта Пулково:

Справочные телефоны Пулково: +7 812 337-38-22 | +7 812 337-34-44

Новый терминал Пулковореконструированный старый терминал Пулково 1Старый международный терминал Пулково 2

Онлайн табло аэропорта Пулково

Для вылетающих и провожающих пассажиров на сайте аэропорта Пулково доступен сервис

В онлайн режиме на сайте можно посмотреть табло вылета рейсов на сегодня, завтра, послезавтра и за прошлый день.

Для встречающих, аэропорт Пулково предлагает на сайте сервис

Онлайн табло Пулково покажет прилеты самолетов на сегодня, завтра, послезавтра и рейсы прилетевшие вчера.

Регистрация на рейс в аэропорте Пулково

Время начала регистрации билетов и оформления багажа определяют авиакомпании, эта информация доступна пассажиру в момент приобретения билета.

В «Пулково-1» регистрация билетов и оформление багажа производится на 3 этаже аэровокзала. Пассажиры проходят регистрацию на стойках 101 по 420. На третьем этаже находятся пункты упаковки багажа, стоики информации, аптека и небольшие магазинчики.

В зависимости от типа воздушного судна, направления полета и авиакомпании, осуществляющей перевозку, регистрация может начинаться: — за 1-2 часа до отправления (внутренние рейсы); — за 2 -3 часа до отправления (международные рейсы).

Регистрация заканчивается не позднее, чем за 40 минут до отправления рейса, если иное не предусмотрено Договором с авиакомпанией. Точное время начала и окончания регистрации узнавайте заранее в представительстве авиакомпании.

Для прохождения регистрации Вам необходимо предъявить авиабилет, паспорт и все перевозимые вещи. После регистрации пассажир получает на руки посадочный талон, багажные бирки (если сдавался багаж), купон квитанции платного багажа (при перевозке сверхнормативного и негабаритного багажа).

Пассажир может зарегистрироваться на рейс: 1. до прибытия в аэропорт онлайн на сайте авиакомпании (обычно регистрация открывается за 23 часа до вылета) 2. в аэропорту с помощью киосков самостоятельной регистрации либо на обычных стойках регистрации.

Как добраться из/в аэропорт Пулково 1

В/из аэропорта можно добраться, используя городской автобус или маршрутное такси. Ближайшая станция метро — «Московская». Либо заказав такси или персональный трансфер.

Автобус В аэропорте Пулково-1 остановка городского автобуса N39 располагается напротив выхода из зала прибытия, на первом этаже аэровокзала. Автобус курсирует между аэровокзалом «Пулково-1» и станцией метро «Московская» с интервалом 12-20 минут с 5:30 до 01:30, время в пути — 30-35 минут.Стоимость проезда 30 руб.

Маршрутное такси Маршрутное такси К39 выполняет поездки между аэровокзалом «Пулково-1» и станцией метро «Московская». Стоимость проезда — 30 руб. Остановка маршрутного такси располагается напротив выхода из зоны прибытия внутренних рейсов.

Такси Для заказа такси по прилету в аэропорт Вам следует обратиться к диспетчерским стойкам «Такси Пулково», расположенным в зале прибытия терминала «Пулково-1». После приема заявки диспетчер вызывает такси в порядке очереди прибытия машин на стоянку, либо по персональному выбору пассажира.

Поиск и Бронирование билетов Санкт-Петербург

Посмотреть расписание рейсов, забронировать авиабилеты в/из аэропорта Санкт-Петербург Пулково онлайн Вы можете на нашем сайте в разделе Авиабилеты.

Антиковидные правила в Пулково

Пандемия коронавируса COVID-19 заставила аэропорт Петербурга немного изменить свою обычную жизнь.

— при входе вас встречает надпись, что внутри обязательно носить маску и перчатки. В самолет вас без маски также не пустят. С 1 октября в Петербурге ужесточен контроль за соблюдением масочного режима, так что без маски теперь совсем никуда; — во время досмотра на входе вам измеряют температуру специальной штукой, направляя ее на кисть руки; — в терминале рекомендуют не задерживаться дольше двух часов. Впрочем, это всего лишь рекомендация; — в остальном все как обычно. Все заведения работают в прежнем формате.

Коды

Международным аэропортам присваивается код IATA — уникальный идентификатор, состоящий из трех букв. Коды используются в воздушной гавани по всеми миру. За распределение кодов отвечает компания IATA. Обнаружить идентификатор можно на ярлыке багажа. Аэропорту Пулково присвоен код LED. Это обозначение для багажа пассажиров, гарантирующее его прилет в пункт назначения.

Еще один код — ICAO. Это идентификатор из четырех букв, который выдает организация International Civil Aviation Organization. Код необходим для контроля авиационного пространства и планирования перелетов. Аэровокзалу Пулково присвоен код ULLI.

Аэропорт Пулково (Санкт-Петербург) – справочная информация

ЭкспрессАэро / справочная аэропортов / справочная Пулково

Такси Пулково +7 (901) 519-31-00 ПОСМОТРЕТЬ ТАРИФЫ  ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ ТАКСИ

СлужбаТелефон
Справочная о рейсах

+7 812 337-38-22 +7 812 337-34-44

Мобильная авиасправка0999 (с мобильного телефона)
Пограничный контроль Аэровокзал «Пулково-1»

Аэровокзал «Пулково-2»

 

+7 (812) 704 57 96 +7 (812) 704 34 22

Таможенный контроль+7 812 777-35-97
Пост иммиграционного контроля Аэровокзал «Пулково-1»

Аэровокзал «Пулково-2»

 

+7 (812) 704 57 96 +7 (812) 704 60 17

Министерство иностранных дел РФ (консульские услуги)+7 (812) 272 00 76
Ветеринарный контроль+7 812 331-47-99
Санитарно-карантинный контроль+7 812 331-48-53
Фитоконтроль+7 812 331-49-61
Медицинская помощь Аэровокзал «Пулково-1» Аэровокзал «Пулково-2»+7 921 797-84-98
Розыск багажа+7 812 337-38-22 +7 812 337-34-44
Бизнес-салоны Аэровокзал «Пулково-1»

Аэровокзал «Пулково-2»

+7 (812) 331 47 86 +7 (812) 704 34 34
VIP-залы Аэровокзал «Пулково-1»

Аэровокзал «Пулково-2»

 

+7 (812) 777 30 00 +7 (812) 324 34 31

Парковки Информация о работе парковочного комплекса Аэровокзал «Пулково-1»

Аэровокзал «Пулково-2»

 

+7 (812) 331 49 51 +7 (812) 331 82 75

+7 (812) 324 34 33

Если Вы не нашли интересующую информацию, воспользуйтесь картой сайта

Гостиницы

В самом аэропорту и рядом с ним есть гостиницы, в перечень услуг данных отелей входит не только спальное место, но ряд определенных развлечений.

Терминал Пулково-1 соединен крытым переходом к отелю «Парк Инн от Рэдиссон Аэропорт Пулково» на 200 комфортабельных номеров, где можно переночевать при необходимости. Гостям предлагается 18 залов для переговоров, фитнес-центр, ресторан и круглосуточный бар. В отеле разрешено размещение с домашними животными.

Еще один вариант — капсульный отель Aerosleep, открывшийся в зоне пассажирского терминала аэропорта в СПб в декабре 2018 года. Отличный выбор для тех, кто хочет отдохнуть между перелетами. Отель включает 13 индивидуальных капсул с необычным дизайном. Капсулы похожи на каюты космических кораблей.

Каждая из них оборудована спальным местом 160*200 см, где могут поместиться двое взрослых и ребенок. Гостям предоставляется одноразовое белье. Внутри каждой капсулы есть столик, сейф, зеркало, вешалка для одежды, ящик для хранения обуви, розетка на 220В и USB-порт. Капсулы для сна оснащены светодиодной подсветкой с разными режимами, качественное вентиляцией и противопожарными датчиками.

Стоимость размещения — 190 рублей в час. Рассчитаться можно наличными и банковской картой.

Интересные факты об аэропорте Пулково

Новый Пулково – сравнительно молодой аэропорт. Свою работу по приему и отправлению первых пассажиров он начал в декабре 2013 года. Удивляют достаточно короткие сроки его постройки – возвели аэропорт всего за 40 месяцев! За это время не только построили здание терминала и реконструировали взлетно-посадочные полосы, но и оснастили аэропорт всем необходимым для комфортного перелета и безопасности пассажиров.

Вначале авиарейсы обслуживались лишь в тестовом режиме, чтобы выявить слабые места и оперативно устранить выявленные недочеты. Из Пулково начали вылетать самые популярные и максимально загруженные рейсы в аэропорты Германии.

А спустя год, в январе 2014 года, Росстехнадзор подписал все необходимые бумаги после очередной тщательной проверки аэропорта, в результате чего все международные рейсы и из старого терминала Пулково-2 были переведены в новый аэрокомлекс, который стал в два раза больше и занимает сегодня 450 тысяч квадратных метров.

Первое, что бросается в глаза при посещении аэропорта – это необычное оформление интерьера и экстерьера. Проект здания аэровокзала разрабатывали сотрудники английского архитектурного бюро Grimshaw Architects. Согласно их задумке, Пулково должен быть не просто аэропортом – ведь расположен он в культурной столице России, поэтому быть банальным просто не имеет права. Во внешнем облике аэровокзала можно увидеть стиль исторических зданий города, его крыша отливает золотом и напоминает купола имеющихся в городе многочисленных храмов.

Внутри здания аэропорта можно заметить извилистый потолок, который, по задумке архитекторов, напоминает реку Неву, на которой стоит город, а переходы из зоны регистрации похожи на многочисленные питерские мосты. Проходя по периметру аэровокзала, можно увидеть скульптуру девушек с крыльями, похожих на ангелов, у которых вместо привычных нам крыльев – крылья самолета.

Перед зоной прилета можно увидеть еще одну скульптуру – «Авиатор». Она спроектирована Дмитрием Каминкером и символизирует благодарность всем тем, кто причастен к развитию авиастроения. В зале выдачи багажа вы можете рассмотреть зарисовки к книге «Петербургская азбука». В общем, есть много мест, где можно сфотографироваться на память об этом интересном и необычном месте.

В 1974 году в аэропорту Пулково прошел масштабный концерт, посвященный 30-летию разгрома фашистов над Ленинградом во время Великой Отечественной войны. Причем сам аэрокомлекс продолжал работать в обычном режиме.

Первый дальнемагистральный рейс Boeing-747 до Египта вылетел из Пулково в сентябре 2009 года, до этого подобные Боинги вылетали лишь из аэропорта Домодедово. Лайнер имеет огромные размеры, вмещает в себя 500 пассажиров, а кабина пилота расположена над землей на уровне пятого этажа среднестатистического дома.

Boeing-747. ricky_68fr — stock.adobe.com

В октябре 2011 года в Пулково приземлился уникальный в своем роде рейс с Поясом Богородицы на борту. До этого реликвия никогда не покидала пределов Греции и хранилась в Ватопедском монастыре (Новый Афон). Но для России было сделано исключение к великой радости верующих.

Здание терминала Пулково стало площадкой для событий фильма «Ирония судьбы, или С легким паром!».

В центре зала возвышается яркая фигура Петра I с модным чемоданом и сотовым телефоном в руке. Почему-то сотрудники аэропорта уверены, что император прилетел из Симферополя.

Происхождение названия аэропорта

Изначально аэропорт Пулково носил непрезентабельное название «Шоссейный», которое получил благодаря расположенной рядом одноименной железнодорожной станции. Согласитесь, не самое красивое название для аэропорта такого масштаба. Переименовали его 25 апреля 1973 года. Почему Пулково? Да потому, что рядом находятся Пулковские высоты и одноименная деревенька. А вот откуда пошло само слово «пулк» – до сих пор загадка, версий много – в переводе с разных языков этот корень может обозначать пулю, сани, и даже бруснику. Но вряд ли это правильное объяснение, некоторые историки считают что «пулк» как-то связано с «Петр», но правда это или нет – проверить уже практически нереально.

Возможности горячей линии аэропорта

Сотрудники контактного центра решают поступающие вопросы пассажиров и посетителей. Операторы горячей линии помогут найти потерянный багаж, узнать подробности прохождения пограничной зоны или регистрации на рейс. Дополнительное направление работы решение технических проблем. Если возникают неполадки при использовании сайта, рекомендуется отправить соответствующее уведомление представителям контактного центра.

Консультанты отказываются рассматривать вопросы, составленные с использованием ненормативной лексики. Игнорируются обращения, содержащие оскорбления персонала аэропорта. Поэтому необходимо составлять вопросы корректно, чтобы гарантированно решить проблему.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий