Нормы провоза багажа Аэрофлот

Перелет животных на борту самолета

Домашним кошкам и собакам для транспортировки в самолете не нужен отдельный билет. За три дня до полета требуется предупредить авиакомпанию и оплатить услугу – провоз зверей. Перед поездкой оформляется необходимый перечень документов на существ: ветеринарный паспорт (с прививками) и свидетельство.

Питомцы перевозятся 2 способами:

  • в салоне лайнера,
  • в грузовом отсеке.

Кошки и маленькие собачки внутри переноски (вес с переноской – 8 килограммов) летят рядом с хозяином. Габариты контейнера-переноски в сумме укладываются в 1 метре 15 сантиметрах. Располагают переноску со зверьком под стоящее впереди кресло. Собаки крупных пород или птицы (в клетках) путешествуют в багажном отсеке.

Обратите внимание!
В салоне допускается провозить до пяти питомцев, в том числе собак-поводырей (в намордниках)

Наличка

Как вы понимаете, тут важен не вес, а количество валюты (хотя тысяча баксов монетами по одному центу вызовет вопросы у любого здравомыслящего человека). В целом, задекларируйте — и вывозите свои миллионы. Без дополнительных проволочек разрешено ездить с валютой, эквивалентной 10 000 долларов США. Редким людям нужно столько денег налом, но всякое бывает.

Из некоторых стран запрещён вывоз национальной валюты. К таким государствам относятся Египет, Тунис и ещё многие страны с собственными уникальными деньгами. Нумизматам-любителям можно посоветовать разве что хорошо прятать среди рублей маленькое количество местных денег и быть готовыми расстаться с ними в случае чего (тогда делайте удивлённые глаза и скажите, что забыли, что с вас, туристов, взять).  

Допустимый вес багажа в самолете: общие моменты

Перелет совсем налегке — редкость даже для пассажиров авиакомпаний-лоукостеров. Как минимум, не обойтись без сумки для документов или ноутбука. Основная масса вещей в чемоданах и объемных/тяжелых сумках путешествует, как известно, не в салоне, а регистрируемым багажом, допустимый вес и габариты которого устанавливает перевозчик

Именно поэтому так важно владеть информацией: знать свежие нормы бесплатного провоза багажа в самолете выбранной авиакомпании по оплаченному тарифу билета

В тарифной сетке авиакомпаний, как правило, предусмотрен бесплатный и платный провоз багажа. Условия определяются не только параметрами (вес и размер, количество единиц багажа), но и направлением/длительностью перелета, и, разумеется, оплаченным классом обслуживания на борту.

Загрузка багажа в Airbus A-380
Дмитрий

Большинство авиакомпаний предоставляет пассажирам эконом-класса одно бесплатное место регистрируемого багажа (до 10 кг) и одно место ручной клади. Ограничения по весу, как уже было упомянуто, у всех разные, но в основном в багаж сдается одна сумка/чемодан до 20–23 кг, для ребенка до 2-х лет (без отдельного места) — до 10 кг. Для пассажиров первого и бизнес-класса нередко предусматривается два багажных места, поэтому в некоторых случаях перелет с тяжелым багажом повышенным классом может оказаться выгоднее экономического с доплатой.

В полет можно взять и больше бесплатной нормы — с условием доплаты за перевес, однако и тут есть ограничения: по правилам главных международных аэропортов, одно место багажа не может весить более 32 кг. Перевозку багажа, превышающего лимиты веса и габаритов для одного места, необходимо согласовывать с представителями авиакомпании.

При путешествии вдвоем «объединить» багаж можно далеко не всегда: официально, по правилам авиакомпаний, не разрешается суммирование установленных норм по весу и размеру, если пассажиры желают провезти одну тяжелую сумку вместо двух легких. И хотя заведомо надеяться на такую хитрость не стоит, на практике плата за перевес в пределах потолка в 32 кг может и не взиматься: все индивидуально и зависит от строгости соблюдения правил, прихотей сотрудников авиакомпаний (например, семьям с единственным чемоданом действительно временами идут навстречу и прощают небольшие превышения нормы), а также от работы профсоюза грузчиков, не допускающего подъема тяжестей сверх нормы.

Закрепленный за каждым пассажиром вес ручной клади в самолете также устанавливается частными правилами авиакомпаний: у кого-то строго до 5 кг, а кто-то разрешает и 12 кг. В дополнение к ручной клади (вне лимита) идут не вложенные в сумку/багаж личные вещи при пассажире, такие как пальто, дамская сумочка или тонкий портфель с документами, сумка с ноутбуком или фотоаппаратом, зонт, необходимые ортопедические приспособления (костыли, трость).

Следующий важный момент: багаж по билетам нескольких авиакомпаний, работающих по код-шеринговому договору. Нужно учитывать, что код-шер вовсе не гарантирует тождественность багажных норм этих перевозчиков. Придется штудировать правила провоза багажа в самолетах каждой авиакомпании по маршруту, чтобы не пришлось платить за перевес. Подобные случаи вероятны при перелете из США или Канады, где приняты единые (и высокие) нормы провоза багажа и ручной клади, через Европу.

Наконец, с особыми ограничениями на перевозку багажа можно столкнуться при покупке билетов по акциям и промо-тарифам регулярных авиаперевозчиков, а также при использовании бонусов. Часто такие финансово выгодные перелеты предполагают путешествие налегке: с собой можно взять меньше килограммов вещей, чем по стандартному тарифу, или вовсе обойтись чем-то одним — только ручной кладью или только регистрируемым багажом.

Участвуйте в совместной акции Туристер. Ру и Booking.com. Вам вернется 4% стоимости бронирования отеля на Booking.com. Подробнее на странице акции.

Как перевозить багаж Аэрофлотом?

Чтобы иметь наиболее полное представление о системе контроля пассажирского багажа, следует выяснить основные понятия и правила перевозки:

  • Все вещи пассажиров разделяются на багаж и ручную кладь. Сумки и чемоданы, которые перевозятся в отдельном отсеке самолета и маркируются специальной биркой, называются регистрируемым багажом.
  • С собой в салон пассажир может взять ручную кладь и наиболее важные вещи, например дамскую сумочку.
  • Все вещи для перевозки должны пройти процедуру обязательного досмотра в аэропорту в целях безопасности.
  • Каждый путешественник может рассчитывать на бесплатную транспортировку вещей, как личных, так и багажа.
  • На всех направлениях Аэрофлота производится единичный расчет регистрации сумок, то есть по количеству мест. Данный расчет осуществляется в зависимости от выбранного класса билета и тарифа на конкретном маршруте.

Потеря багажа в аэропорту

Если у пассажира пропал багаж в аэропорту (не был доставлен и так и не появился на ленте), то стоит сразу же, не покидая зону прилета, обратиться на стойку Lost and found или к сотрудникам службы розыска багажа авиакомпании, совершавшей рейс. Для возвращения утраченного багажа обычно необходим официальный письменный запрос: для его оформления с собой нужно иметь билет с багажным талоном и действующее удостоверение личности. В некоторых авиакомпаниях отслеживать ход поиска багажа по данным составленного акта можно онлайн: такой сервис есть на официальных сайтах.

У лоукостеров багаж всегда оплачивается отдельно
Дмитрий

По российскому законодательству, розыск багажа длится 21 день, и после этого срока пассажир имеет право запросить компенсацию за утраченный багаж.

Согласно международных договоренностей, закрепленных Монреальской конвенцией, максимальный размер компенсации составляет 1131 SDR (около 1600 долларов), однако на практике сумму выплаты за каждый килограмм потерянного багажа нужно уточнять у авиаперевозчика: у иностранных компаний в среднем получается около 20 долларов за килограмм, у российских — 600 рублей. По внутренним правилам ряда крупных международных авиакомпаний, их компенсации могут даже превышать общепринятую сумму.

Схема действия при явном повреждении багажа или пропаже части его содержимого та же, но стоит запомнить сроки подачи заявлений. Для международных рейсов — в течение 7 дней с даты получения; для внутренних рейсов претензия может быть составлена в течение 6 месяцев. Для стандартной компенсации (за каждый килограмм, как при потере багажной сумки) потребуется описание пропавших вещей. Если сохранились чеки на указанные вещи, то вполне можно и нужно рассчитывать на частичный или же полный возврат стоимости. В каждом случае размер компенсации за порчу багажа при перелете определяет авиакомпания. При транспортировке хрупких и дорогостоящих вещей желательно их застраховать и отправить багаж с объявленной ценностью, заплатив за это положенный сбор.

Перевозка регистрируемого багажа

разработана штучная система багажа. В билете она обозначается так:

  • 1РС;
  • 2РС;
  • 3РС

В первом случае означает, что пассажиру для транспортировки багажа «Аэрофлот» выделено одно место в грузовом отсеке, во втором — два, в третьем — три.

Примечание. Максимальные размеры багажа для бесплатной транспортировки не должны превышать 158 см по трем параметрам.

Детям в возрасте до двух лет разрешается перевозить в багажном отсеке сумку, масса которой не превышает 10 кг, а ее габариты по трем параметрам не больше 115 см. Дети от 2 до 12 лет могут транспортировать багаж по нормам для взрослых.

Стоит отметить, что количество и вес багажа, который пассажир может перевести бесплатно, зависит от выбранного тарифа перелета.

Нормы провоза багажа «Аэрофлот»

Тарифный план перелетаКол-во багажных мест и масса
«Эконом»Выделено 1 место под сумки массой до 23 кг
«Комфорт»Выделено 2 места под багаж, общая масса которого не превышает 23 кг
«Бизнес»Выделено 2 места в грузовом отсеке под сумки, масса которых не превышает 32 кг

Специальные нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа

Они разработаны для постоянно путешествующих туристов. Пассажирам экономкласса по любому тарифу при перелетах в/из Пекин, Шанхай, Дели, Ханой, Нью-Йорк, Вашингтон, а также при перелетах между Тель-авивом и Вашингтоном предоставляется 2 места для транспортировки вещей в грузовом отсеке.

Туристы, путешествующие экономклассом по маршруту Токио — Москва/Санкт-Петербург, могут бесплатно транспортировать багаж на двух местах в грузовом отделении. Для клиентов, летающих бизнес-классом, выделено 3 места.

Участники программы лояльности от авиакомпании и ее партнеров могут воспользоваться дополнительными местами для транспортировки багажа (помимо установленной нормы). Так, 1 место выделяется участнику уровней Elite и Elite Plus. Такие условия предусмотрены для клиентов компании Sky Team.

Нормы провоза дополнительного багажа в «Аэрофлоте»

Уровень участникаКоличество мест для багажа
«Серебряный»1 место
«Золотой»1 место
«Платиновый»2 места

Когда пассажир несет ответственность перед перевозчиком

В случае нарушения пассажиром общепринятых норм и правил поведения и несоблюдение условий, предъявляемых перевозчикам к своим клиентам во время пребывания на борту, на него накладывается ответственность. Выражаться это может как наложением штрафных санкций, так и снятием с рейса.

Что именно относится к нарушениям для пассажиров

  • несоблюдение одного или нескольких пунктов условий договора перевозки;
  • неподчинение указаниям командира воздушного судна во время пребывания на борту;
  • несоблюдение правил пожарной безопасности, и иных норм и правил грозящих реальной угрозой жизни и здоровья при несоблюдении;
  • несоблюдение правил перевозки опасных или запрещенных грузов;
  • нарушение правил безопасного поведения на борту во время полета (попытка открыть дверь, окно, помешать работе стюардов или членов экипажа, курение, отказ пользования ремнем безопасности);
  • асоциальное поведение на территории аэропорта, и на любом этапе регистрации на борт ведет к применению мер к пассажиру сравни степени тяжести его поведения.

Противоправные меры расцениваются сотрудниками полиции либо сотрудниками борта, все нарушения фиксируются, и согласно нормам законодательства РФ, налагается уголовная или административная ответственность.

Причем, если противоправные действия совершаются на территории иностранного государства, то и меры применяются в соответствии с законодательством этой страны.

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать – напишите вопрос в форме ниже:

Размер доплаты

Прежде чем набивать свои сумки разными вещами, желая взять с собой на отдых все необходимое, начиная от одежды, заканчивая бытовыми кухонными приборами, важно помнить о том, что в отношении веса и габаритов багажа при его перевозке самолетом существуют определенные ограничения. В случае превышения максимального веса перевозимого груза, авиапассажир будет вынужден решить для себя одну непростую задачу, заключающуюся в том, что он должен будет распрощаться прямо в аэропорту с некоторыми своими вещами, или более рациональным решением для него станет покупка дополнительного места в багажном отсеке самолета

При этом для того, чтобы понять, как нужно действовать, следует ознакомиться с действующими тарифами Аэрофлота для оплаты перевозки груза, чей вес превышает допустимые нормы.

Так, к примеру, в среднем за дополнительное место в багажном отсеке при совершении перелетов внутри Российской Федерации придется доплатить 2 500 рублей. Стоимость этой услуги для международных направлений будет выше, поэтому придется заплатить от 3 до 7 тысяч рублей.

Также важно помнить о том, что перевозка третьего и каждого последующего чемодана будет обходиться существенно дороже. Поэтому этот фактор нужно учитывать при планировании путешествий

Если речь идет о бюджетном отдыхе, то даже минимальное превышение допустимого веса багажа приведет к дополнительным существенным расходам, и отдых будет автоматически испорчен.

В любом случае, для уточнения всей необходимой информации о способах оплаты и действующих тарифах при осуществлении авиапутешествий по международным и внутренним маршрутам рекомендуется обратиться за консультацией в телефонную службу поддержки авиакомпании Аэрофлот.

Правила перевозки нестандартной ручной клади в Аэрофлот

Другой вариант нестандартной ручной клади включает в себя перевоз инвалидных кресел, музыкальных инструментов и животных (домашних питомцев и собак-поводырей).

С животными дела обстоят сложнее. Собаку-поводыря разрешено бесплатно допускать на борт, так как это также является жизненной необходимостью. А вот домашнего питомца как ручную кладь можно поместить с вами в самолете, если его общая масса с контейнером не превышает 8 килограмм. В клетке или переноске может находиться кошка, небольшая собака (не относящаяся к породе брахицефальных), а также птица. Хомяков, крыс, членистоногих, пресмыкающихся, диких птиц, а также водных животных брать на борт запрещено, их перевозят исключительно в багажном отделении. При этом требования к плате за такую габаритную транспортировку достаточно высоки – в салоне придётся оплатить второе посадочное место, а в багажном отделении стоимость достигает 75 у.е. при заграничных перелётах.

Помимо этого перевозить аэрофлотом запрещается ручной багаж с:

  • химическими и легковоспламеняющимися веществами;
  • магнитами;
  • колющими и режущими предметами.

Вся разрешенная ручная поклажа взвешивается, измеряется, осматривается работниками. Далее её маркируют с помощью специальных бирок, при необходимости пломбируют и герметизируют. При несоответствии ручной клади условиям и габаритам вас могут попросить сдать предметы в багажное отделение или вовсе оставить в аэропорту. Поэтому, для удобства и предотвращения непредвиденных ситуаций рекомендуется внимательно ознакомиться с нормами перевозки багажа на официальном сайте или уточнить габариты ручных нош у менеджера авиакомпании. Будьте внимательны при транспортировке ручного багажа в самолетах Аэрофлота. И помните, ручную кладь можно провезти в том случае, если вы выполнили все условия авиакомпании.

Нормы провоза регистрируемого дополнительного багажа

Установленные нормы провоза багажа отличаются между собой в зависимости от выбранного пассажирами класса обслуживания, к примеру:

  • «Бизнес Максимум и Оптимум» — авиакомпания предоставляет несколько специальных мест на борту самолета для беспрепятственного провоза 2-х чемоданов с заявленным суммарным весом в 32 килограмма каждый. Правила распространяются на премиальные билеты программы лояльности «Аэрофлот Бонус»;
  • «Бизнес Базовый» — клиентам авиакомпании предоставляется 1 отдельное место для хранения багажа на борту самолета с предельно допустимым весом в 32 килограмма;
  • «Комфорт Максимум и Оптимум», включая специализированные билеты повышенного класса комфортности по программе «Аэрофлот Бонус» — клиентам авиаперевозчика предоставляется несколько мест с допустимым максимальным весом груза в 23 килограмма каждое;
  • «Комфорт Базовый» — клиенты авиакомпании могут пронести на борт воздушного судна только один чемодан с предельно допустимым весом в 23 килограмма;
  • «Эконом Максимум», включая специализированные премиальные билеты по условиям программы лояльности «Аэрофлот Бонус» — по условиям класса комфортности пассажиры вправе пронести на борт самолета 2 чемодана с заявленным весом не больше 23 килограмм каждый из них;

Общие правила

Общие правила провоза багажа для пассажиров авиакомпании Аэрофлот представлены выше. Если планируется совместное путешествие с единой целью и конечным пунктом назначения выступает один аэропорт, клиенты вправе просить представителей перевозчика об объединении груза. В таком случае положенная норма для каждого из них, указанная в посадочном талоне, подлежит автоматическому суммированию. Правило применимо для:

  • членов семьи;
  • пассажиров, которые приняли решение организовать совместное путешествие;
  • лиц, которые отправляются в совместную командировку.

В случае принятия решения об объединении груза, которому положена бесплатная регистрация с последующим перемещением на борт самолета, место в багаже позволяет поместить чемодан с заявленным весом до 32 килограмм и не больше 203 сантиметров в трех измерениях. При этом груз предварительно оформляется на каждого клиента авиакомпании по отдельности.

Перелет с детьми

Если планируется путешествие с несовершеннолетним ребенком в возрасте от 2 до 12 лет, авиакомпания выдвигает нормы, которые применимы для взрослых. Для грудников (если возраст не превышает 2-х лет) предоставляется возможность дополнительно поместить на борт воздушного судна багаж с предельно допустимым весом в 10 килограмм и не больше 115 сантиметров в трех измерениях. Правила применимы вне зависимости от выбранного класса обслуживания.

Через программу «Аэрофлот»/SkyTeam

Зарегистрированным участникам программы лояльности Аэрофлот Бонус с «Золотым», «Серебряным» и «Платиновым» уровнем, включая действующие условия поощрения, которые часто пользуются услугами Sky Team любых направлений, полагается возможность бесплатного провоза багажа по установленным нормам:

  • несколько мест – при условии наличия Платинового уровня;
  • 1 место – если пассажиры обладают уровнем Золотой либо Серебряный;
  • 1 место в специализированном багажном отделении для зарегистрированных участников класса Элит и Элит Плюс бонусных программ поощрения, часто совершающих перелет SkyTeam.

Чтобы претендовать на получение дополнительного места в багажном отделении требуется предоставить представителям авиакомпании оригинал карты присвоенного уровня – не имеет значения пластиковая либо электронная форма с действующим сроком действия.

Дочерние авиакомпании Аэрофлота

Если пассажиры совершают перелеты дочерними авиакомпаниями Аэрофлота, к ним применимы стандартные нормы провоза персонального багажа. Исключением являются условия, при которых на прямых либо стыковочных маршрутах следования используется борт воздушного судна Q-400 авиаперевозчика Аврора. Класс обслуживания не имеет значения при этом. В таком случае норма одного багажа не должна превышать 23 килограмма.

На специализированных рейсах, которые выполняются дочерними авиакомпаниями в соответствии с действиями договора о совместной эксплуатации, могут быть установлены нормы для провоза багажа в  индивидуальном порядке. Если во время перелета принимают участие дополнительные самолеты перевозчика, согласно соглашению о совместной эксплуатации, требования устанавливаются доминирующим перевозчиком. Ознакомиться с исчерпывающей информацией можно на официальном портале выбранной авиакомпании либо обратившись в службу поддержки по выделенному горячему номеру телефона.

Регистрируемый и не регистрируемый багаж

Для ручной клади: размер после измерения трех граней не более 115 см и вес не более 10-15 кг, в зависимости от класса.

Багаж и ручная кладь — что можно брать? Подробно смотрите в этом видео:

Ручная кладь – вещи, которые пассажир имеет право взять с собой в салон. Для наполнения ручной клади имеется ряд ограничений, в первую очередь это колющие и режущие предметы. Косметические средства, напитки и другие вещества в пластиковой таре не должны превышать объема 100 мл. Естественно не должно быть никакого алкоголя.

Есть приятное исключение: покупки в беспошлинной зоне с пометкой о месте покупки к перевозке допускаются.

Не смотря на ограничение по габаритам и весу некоторые вещи все же допускаются к перевозке в салоне, это детская люлька переноска, зонты, крупные дамские сумочки, цветы, приспособления для инвалидов, мобильные телефоны, фото и видео аппаратура, печатная не запрещенная литература, торжественная одежда в кофре, переносной компьютер.

Все эти вещи не описываются и нигде не регистрируются.

Для регистрируемого багажа: размер после измерения трех граней не более 158 см и вес не более 23-32 кг, в зависимости от класса.

В зависимости от категории накладывается ограничение на вещи, нахождение которых запрещено либо разрешено в багаже.

Запрещенные для перевозки вещи

Так в регистрируемом багаже запрещено перевозить:

  • деньги или иные ценности;
  • ювелирные изделия из драгоценных металлов или драгоценные металлы в чистом виде;
  • документы и другие значимые официальные документы;
  • дорогостоящие современные электронные гаджеты (планшеты, ноутбуки, смартфоны, и прочие электронные приборы);
  • вещи, требующие особо бережного отношения, и неподходящие для перевозки в багажном отсеке;
  • любые вещи или вещества, способные нанести вред самолету, его технической сохранности, или вред пассажирам.

Правила провоза жидкости.

Если необходима транспортировка негабаритного груза, пассажиру рекомендуется заранее обратиться в службу,ответственную за размещение багажа.

Нормы провоза багажа в «Аэрофлоте»

На эти нормы непосредственно воздействует выбранный класс:

  1. Если человек собирается лететь бизнес-классом, на свое имя он сможет оформить два места для багажа в специальном отсеке. Максимальный вес клади, который допускается перевозчиком «Аэрофлот», равен тридцати двум килограммам. Для ручной клади ограничение составляет пятнадцать килограммов.
  2. Пассажиры, выбравшие класс Комфорт или Эконом, могут транспортировать более легкие вещи. Им также предоставляется два места в багажном отсеке, но наибольший вес не должен превышать двадцати трех килограммов. Ручная кладь весит не более десяти килограммов.
  3. К Эконому в «Аэрофлоте» относятся и другие тарифы. Клиенты, предпочитающие пользоваться ими, получают только одно место для багажа. Последний не может весить больше двадцати трех килограммов. Ручная кладь также подгоняется под прежние параметры – десять килограммов.

В «Аэрофлоте» существуют не только весовые ограничения, касающиеся провозимых вещей

Важно учитывать их габариты. Здесь уже не имеет значения, билет какого класса куплен пассажиром

Вписаться ему необходимо в такие рамки:

  • ручная кладь – 115 сантиметров;
  • багаж – 158 сантиметров.

Расчет осуществляется при помощи сложения размеров клади, измеренной в трех проекциях.

Когда нормы превышены, клиент «Аэрофлота» покупает дополнительное место для багажа.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий