Питание на борту авиакомпании S7 Airlines

Провоз лыж в самолете: простые правила

Единых правил провоза горнолыжного снаряжения в самолетах не существует, у всех авиакомпаний свои условия. Здесь мы рассмотрим самые распространенные правила авиакомпаний, но перед вылетом (а еще лучше — пред покупкой авиабилета) ОБЯЗАТЕЛЬНО уточняйте правила перевозки лыж в своей авиакомпании. Ищите на сайте информацию о спортивном или специальном багаже или просто позвоните в колл-центр. Ниже мы опишем свой опыт перевозки горных лыж различными авиакомпаниями, но это было в разные годы, правила могли измениться, поэтому обязательно уточняйте!

Компании — лоукостеры держат самые низкие цены на билеты за счет экономии на всем, и прежде всего на багаже. Как правило, самая низкая цена билета не будет включать вообще никакого багажа, а только ручную кладь. За перевозку багажа приходится доплачивать отдельно, причем существенно, часто доплата за место багажа сразу съедает всю экономию на билете. Лыжи и сноуборды относятся к негабаритному багажу, и их перевозка стоит значительно дороже, чем провоз обычной сумки. Поэтому в большинстве случаев лоукостеры для перелетов с лыжами не подходят.

Если лыжи перевозятся бесплатно сверх вашей обычной нормы багажа, то ботинки упаковываются в отдельную сумку. То есть у вас должно получится на каждого 3 сумки регистрируемого багажа: 1 чехол с лыжами + 1 сумка для ботинок + 1 сумка с багажом (не превышающая норму багажа) + ручная кладь. 2 пары ботинок нельзя класть в одну сумку по тем же причинам, что и лыжи. Глупость, конечно, но спорить бесполезно.

Если лыжи входят в бесплатную норму багажа, вы имеете право на бесплатный провоз 2 сумок регистрируемого багажа: 1 чехла с лыжами + 1 сумки с багажом, куда придется впихнуть ботинки + ручная кладь. При этом вес чехла и багажа не должен превысить бесплатную норму, например, 23 кг. Ручная кладь в эту норму не входит.

Сколько раз можно поесть за время полета

На рейсах компании s7 пассажиры не останутся голодными, но сколько раз кормят в самолете за весь полет и на что рассчитывать пассажиру?

Угощения предоставляются пассажирам по следующей схеме:

леденцовые конфетки от укачивания — предоставляются в момент приветствия пассажиров, перед процедурой взлета и посадки;
безалкогольные напитки — через 15-20 минут или сразу после взлета;
основное питание (снэки или горячее) — в промежуток от 30-60 минут после взлета.

Если продолжительность рейса свыше 6 часов, авиакомпания должна предоставить полноценное питание дважды, с предоставлением перекуса в промежутке между приемами пищи. Также повторно будут предложены напитки. Возможен и комбинированный вариант — 1 полноценное горячее питание и одно питание снэк-меню — с закусками или сэндвичами.

Мясо, рыба

С семгой

На закуску будут сыры – мраморный и гауда с миксом из орехов и кураги. Как основная еда – филе лососевых рыб с отварным рисом басмати и цуккини на гриле под соусом. На десерт фруктовый микс, масло, булочка, бисквитная пироженка.

С курицей

На закуску и десерт: салат греческий, булка, сырок плавленый, бисквит и злаковый батончик. Как основное – куриное филе в американском стиле с цуккини на гриле и булгуром на гарнир.

С рубленой говядиной

Этот набор побалует бифштексом с грибами и сыром, с жареной картошкой и брокколи в качестве гарнира, курино/говяже/сырной нарезкой, булочкой, маслом и пирожным.

Какой размер ручной клади можно брать в самолет?

Какие габариты ручной клади должны быть при перевозке в самолете? Практически все авиакомпании, за исключением лишь некоторых особо придирчивых, требуют, чтобы у сумок или чемоданов, которые берутся в салон самолета как ручная кладь, были размеры 55×40×20см, по сумме трех измерений(надо сложить все цифры) — 115 см.

Ручная кладь: специальные места в аэропорту для проверки размеров (габаритов) ручной клади и багажа

Для рюкзаков тоже есть требования: как правило, рюкзак( с упакованными вещами) не должен весить более 3 — 5 кг, а его габариты не должны превышать 75 см в сумме трех измерений.

Узнайте новость: Wizz Air изменила правила провоза ручной клади и багажа →

Как вписаться в размеры, чтобы не доплачивать:

Для ручной клади стоит использовать мягкую сумку или рюкзак, у которого есть ремни — cтяжки — так можно уменьшить габариты до требуемого размера.
Сумка(рюкзак) не должна быть объемной — большие размеры всегда озадачивают проверяющих в аэропорту: им захочется взвесить и проверить габариты вашей ручной клади в специальной рамке, установленной в аэропорту.

В настоящее время легкая промышленность специально выпускает сумки для полетов, которые имеют размеры, соответствующие требованиям для размеров(габаритов) ручной клади:

55 х 40 х 20 см
36 х 30 х 27 см

Если вы будете использовать для упаковки вещей ручной клади чемодан, его размеры должны быть аналогичными: 55 х 40 х 20 см.

Размер рюкзака для ручной клади(требование авиакомпании s7): сумма трех измерений не должна превышать 75 см.

Узнайте больше: изменения правил провоза багажа и ручной клади в Rianair — как было и как стало? →

Какие индивидуальные блюда предоставляет авиакомпания S7

Младенческое

Для пассажиров эконом и бизнес-класса разработано специальное младенческое меню, состоящее из фруктового и овощного пюре и пакетика молока 0.2 л.

Детское

Детское меню на борту более разнообразно. В него входит овощная нарезка, курица в сливочном соусе, помидоры черри, макароны, плавленый сырок, багетная булка и десерт.

Вегетарианское

Для пассажиров, придерживающихся вегетарианства, в самолетах компании S7 Airlines предусмотрено специальное вегетарианское меню.

В рацион входят такие блюда:

гречка с томатным соусом;
отварная морковь;
брокколи;
салат из огурцов;
фруктовая нарезка;
галетное печенье;
булка;
джем;
кетчуп.

Мусульманское

В самолетах авиакомпании S7 Airlines можно заказать специальное мусульманское меню. В рацион включены овощные салаты, говяжья тушенка, белый рис на гарнир, хлеб, шоколадный батончик и фруктовая нарезка.

Низколактозное

Пассажирам рейсов компании S7 также доступно низколактозное меню. Рацион составляют такие блюда, как желтый рис, говядина с овощами в томатном соусе, морковно-огуречный салат, ржаной хлеб, фруктовая нарезка и кондитерское изделие на десерт.

Безглютеновое

Специальное безглютеновое меню состоит из блюд, не имеющих в своем составе злаковых культур. На борту S7 Airlines пассажирам, заказавшим специальное меню данной категории, подаются следующие блюда: на гарнир белый рис с тушеной курицей в соусе барбекю, морковно-огуречный салат, стручковая фасоль, фруктовая нарезка и кондитерское изделие на десерт.

Рыбное

В составе рыбного меню филе трески с гарниром из овощей, винегрет с сельдью, плавленый сыр, ржаной хлеб, багетная булка, сливочное масло и шоколадный батончик.

Правила и особенности перевозки багажа

На постоянных рейсах авиакомпании S7 Сибирь предельно допустимый вес багажа в эконом-классе ограничивается 20 кг., а вот бизнес-классом можно перевозить до 30 кг вещей. Что касается ручной клади, то в салоне самолета позволительно провозить личные вещи, занимающие не более одного-двух мест на одного человека.

Цена на дополнительный багаж зависит от длительности полета. Постоянным клиентам разрешается провозить его бесплатно в рамках бонусной программы. Если по какой-либо причине багаж не нашелся на ленте, то не стоит беспокоиться. Его определенно доставят, но чуть позже.

В целях предупреждения ситуаций с потерей предметов из багажного отсека, налажена система отслеживания, исключающая подобные неприятности. Многолетний опыт работы этого сегмента обслуживания позволил сократить до минимума случаи обращения граждан по поводу утраты багажа. И сегодня все пассажиры получают свои вещи в целости и без затрат времени на ожидание.

Что можно провозить

Согласно Приказа Минтранса России № 409, пассажиры могут провозить вещи, не запрещенные таможенными правилами, законодательством РФ или страны, в которую совершается перелет.

Например, в страны Европейского содружества запрещен ввоз мяса, сала, колбас в любом виде международными авиарейсами. Но, при наличии герметичной упаковки, продукты животного происхождения разрешены к провозу на внутренних рейсах по России. В багажном отсеке, разрешен провоз тщательно упакованных в герметичные контейнеры жидких продуктов, например – меда. В количестве, не противоречащим правилам компании эссевен.

Также в багажном отсеке перевозят домашних животных крупных пород в специализированных авиапереносках. Наличие ветеринарных документов и проездного билета обязательно.

Другие способы связи

Владельцы авиакомпании стремятся к тому, чтобы их пассажиры получали необходимую информацию, а также помощь специалистов максимально доступным способом. На сайте S7 Airlines предусмотрен сервис «Звонок онлайн», при помощи которого можно быстро связаться с контактным центром.

Специалисты контактного центра авиакомпании предоставляют данные об услугах, бронируют рейсы, продают и переоформляют билеты, а также осуществляют работу, направленную на обеспечение поддержки в процессе оплаты билета посредством банковской карты, наличными посредством терминалов самообслуживания.

Клиенты авиакомпании могут зарегистрироваться в личном кабинете S7 Airlines, чтобы получить удаленный доступ к сервисам, а также вести учет начисления миль в рамках программы лояльности. Из личного кабинета клиент может:

Управлять бронированием;
Отслеживать историю полетов;
Настраивать уведомления;
Заказывать документы за услуги гостиниц;
Узнавать информацию по акциям;
Отслеживать баланс счета миль и т.д.

Кроме того, для прямой связи с контактным центром можно воспользоваться специальным мобильным приложением – альтернативным способом связи в случае возникновения каких-то вопросов.

Какой размер ручной клади можно брать в самолет?

Ручная кладь: специальные места в аэропорту для проверки размеров (габаритов) ручной клади и багажа

Узнайте новость: Wizz Air изменила правила провоза ручной клади и багажа →

Как вписаться в размеры, чтобы не доплачивать:

Для ручной клади стоит использовать мягкую сумку или рюкзак, у которого есть ремни — cтяжки — так можно уменьшить габариты до требуемого размера.
Сумка(рюкзак) не должна быть объемной — большие размеры всегда озадачивают проверяющих в аэропорту: им захочется взвесить и проверить габариты вашей ручной клади в специальной рамке, установленной в аэропорту.

55 х 40 х 20 см
36 х 30 х 27 см

Размер рюкзака для ручной клади(требование авиакомпании s7): сумма трех измерений не должна превышать 75 см.

Узнайте больше: изменения правил провоза багажа и ручной клади в Rianair — как было и как стало? →

Кормят ли в самолетах S7

Кормить или не кормить пассажиров – на усмотрение авиакомпании. Соответствующие правила предусмотрены Федеральным авиационным законом на условии информирования пассажира до заключения договора воздушной перевозки, проще – покупки билета.

Авиакомпанией S7 установлены комфортные условия предоставления горячих завтраков, обедов и ужинов. Услуга доступна на рейсах от 1 часа.

Для полетов со временем нахождения в воздухе 1-3 часа доступны сэндвичи. При перелете свыше 3 часов предложено на выбор:

младенческое;
детское;
мясной, рыбный рацион;
вегетарианское;
молочное;
блюда мусульманской, восточной кухни;
безглютеновая и низколактозная пища.

Как узнать, кормят ли в самолете и какую еду подают в эконом и бизнес классах

Путешествующим бизнес-классом питание предоставляют бесплатно независимо от продолжительности перелета.

Заказы предоставления блюд специального меню принимают не позднее одних суток до вылета.

https://youtube.com/watch?v=scsfC1kfDAo

Обслуживание авиакомпании

Расписание рейсов компании удобно смотреть на табло, расположенном на ее официальном сайте.

Все пассажиры рейсов “Эс7 Эйрлайнс” получают питание на борту, которое входит в стоимость билетов. Так, на рейсах продолжительностью до 3 часов это, как правило, напитки и легкие закуски, при более продолжительных перелетах пассажиры обеспечиваются горячим питанием. При этом в бизнес-классе напитки и еда более изысканные.

При необходимости на рейсах продолжительностью более 3 часов можно заказать специальное питание, например, вегетарианское или кошерное. Однако такое питание не всегда может оказаться в наличии, поэтому его нужно заказывать в разделе “Мои бронирования” на сайте компании после бронирования билета.

Авиакомпания издает собственные иллюстрированные журналы и распространяет их среди пассажиров в салоне самолета. Кроме того, пассажирам предлагается различная сувенирная продукция с логотипом компании.

В бизнес-классе более комфортная обстановка салона дополняется разнообразным меню и большей предупредительностью персонала. Кроме того, пассажиры бизнес-класса имеют возможность пользоваться специальными залами в аэропортах Домодедово и Толмачево.

Пассажиры эконом-класса также могут воспользоваться залами повышенной комфортности, но за дополнительную плату. При желании они могут повысить и класс своего обслуживания с эконом до бизнес, доплатив за это.

Во многих аэропортах работают специальные сотрудники компании, ответственные за розыск багажа. Если у вас возникли подобные проблемы, смело обращайтесь к ним.

Багаж и ручная кладь

Правила провоза багажа и ручной клади, установленные компанией, предусматривают различный объем поклажи для пассажиров, которые приобрели билеты по разным тарифам.

Если в эконом-классе предусмотрено одно место ручной клади весом до 10 кг и одно место багажа весом до 23 кг, то в бизнес-классе одно место ручной клади весом до 15 кг и одно место багажа до 32 кг, а при тарифе “Бизнес гибкий” – два места багажа весом до 32 кг. Стоимость багажа включена в стоимость билетов.

Кроме того, пассажир может бесплатно провезти один комплект оборудования для катания на горных лыжах или на сноуборде. Для этого оборудования ограничения по габаритам не действуют, но есть ограничения по весу: 23 кг в тарифе эконом и 32 кг – в бизнес-классе.

В стандартном случае ручная кладь не должна превышать следующие габариты: 55 на 40 и на 20 см, сумма размера багажа по трем измерениям не должна превышать 203 см.

Правила перевозки животных

Правилами авиакомпании допускается перевозка животных как в салоне самолета, так и в багажном отсеке. Во всех случаях животные должны находиться в специальных контейнерах, позволяющих им комфортно существовать.

В салон можно брать животных, чей вес вместе с контейнером не превышает 8 кг. В грузовой отсек обычно помещают более крупных животных.

Услуга перевозки домашних питомцев платная. Цена по России составляет от 2 до 8 тысяч рублей за одно животное в зависимости от его веса и места размещения, в Европу и обратно за животное придется доплатить от 50 до 200 евро.

История самолетного питания

Самолеты начала 20 века не отличались особой комфортностью, пассажиры постоянно попадали в некую «болтанку», их трясло и в таких некомфортных условиях о еде речи не шло, главное было долететь, а не накормить.

Когда условия перелета стали более комфортными и люди стали летать чаще, началась настоящая битва за пассажиров. Для привлечения новых клиентов авиаперевозчики делали питание в самолетах все более изысканным, тем самым увеличивая продажи.

Примерное питание на борту

К началу 60-х годов большинство авиакомпаний уже работало с фирмами, оборудовавшими собственные круглосуточные производства и предоставляющие кейтеринговые услуги. Еда становится более «массовой», речь о деликатесах идет только тогда, когда имеются в виду вип-перевозки.

В настоящее время авиаперевозчики делят еду в зависимости от класса приобретенного билета. Первый и бизнес имеют отдельное меню и более широкий спектр предоставляемых напитков, в том числе и алкогольных. Независимо от класса обслуживания каждый пассажир имеет возможность заказать специальные блюда — диетические или детские например, сделать это следует минимум за сутки до рейса.

Так как привычная для нас еда типа котлет, колбас и паштетов является скоропортящейся, предоставляться она может не всегда. Большинство комбинатов авиа-питания придерживаются процедуры шоковой заморозки, позволяющей донести до пассажира полноценный вкус блюда после его разогрева. Салаты или блюда, к которым необходим соус, подаются в полугодовом виде — масло, специи и майонез прилагаются в индивидуальной упаковке.

Специальное меню в бизнесе S7 Airlines

Если не желаете питаться по принципу «ешь, что дают», не менее чем за 12 часов до полета, по телефону можете выбрать специальное питание. Услуга, как и еда, бесплатно.
Заметьте, это не дополнительная еда, а взамен стандартной. Авиакомпания S7 Airlines, очевидно, полагает, что две порции – это слишком кучеряво и накладно по расходам, с учетом того, что стоимость стандартного блюда заложена в стоимость билета. Но оставим это на совести руководства перевозчика.

Рыба

В качестве рыбы выступает запеченная треска с овощами. Для разгона микс из рукколы, тигровых креветок, черри и пармезана, приправленные оливковым маслом с бальзамиком. Так же, булочка, масло, пирожное.

Мясное

Основным в этом наборе будет бифштекс из рубленой говядины с запеченным красным перцем и молодой картошкой. На закуску салат Греческий. Булочка и пироженка Медовик.