Услуги для пассажиров
Дополнительные услуги у “Китайских Восточных авиалиний” все же есть, но они предоставляются бесплатно определенным категориям пассажиров. Для российских граждан они становятся доступными на рейсах из Москвы и Санкт-Петербурга в аэропорты КНР. Бесплатные дополнительные услуги не предоставляются при пересадке на код-шеринговые рейсы других авиаперевозчиков.
Гостиница для транзитных пассажиров
Пассажирам, которые летят транзитом через Шанхай, Пекин, Куньмин и Сиан в страны Европы, Юго-Восточной Азии, Северной Америки, Японию, Корею, Тайбей, Гонконг и Макао, при необходимости переночевать перед пересадкой предоставляется бесплатная гостиница категории 3-4 недалеко от аэропорта. Услуга доступна во всех классах бронирования, за исключением V, Z, T, G, X, Q.
Для размещения в гостинице во время транзита необходимо за два рабочих дня до прибытия в КНР подать заявку на официальном сайте авиакомпании в разделе «Услуги».
Трансфер из аэропорта
Если вы направляетесь в Шанхай в бизнес-классе (класс бронирования С, D, I, J), можете бесплатно заказать трансфер из аэропорта Пудун на автомобилях:
- Mercedes-Benz Е-класса;
- Mercedes-Benz Viano;
- BMW X5;
- Audi A6.
Обзорная экскурсия по Шанхаю
Все пассажиры из Москвы (кроме класса бронирования Q, X), проходящие транзитом через Шанхай, имеют возможность провести время между рейсами в 6-8-часовой экскурсии по городу. Она проводится на английском и китайском языках. В программу входят:
- Поездка из аэропорта в город на скоростном поезде Maglev.
- Автобусная экскурсия в Century Avenue, Riverside Avenue и Oriental Pearl.
- Посещение парка Юйюань, обед и возвращение в аэропорт.
Дополнительно пассажирам предоставляется гостиница с 10 до 18 часов и массаж ног продолжительностью 45 минут.
Билет на скоростной поезд
Бесплатный билет на скоростной поезд Maglev (скорость 410 км/ч) из аэропорта до центра Шанхая предоставляется пассажирам из Москвы с любым классом бронирования, кроме:
- S, T, V, Z, X, Q, G – при транзите через Шанхай в города КНР;
- Z, X, Q – при транзите через Шанхай в другие страны.
Заявку на экскурсию и поездку на поезде также нужно подать в разделе «Услуги» на официальном сайте перевозчика.
Классы обслуживания
- Экономический класс. Комфортные пассажирские кресла с расстоянием ~81 см между ними, персональная мультимедиа система с 9-дюймовым экраном, вкусное питание на борту.
- Бизнес класс. Кресла полностью раскладываются в спальные места, высокий уровень комфорта и отдыха в полета. Персональная мультимедиа система с большим экраном и тысячами фильмов, сериалов, клипов. Деликатесное меню, лучшие блюда китайской и западной кухни.
- Первый класс. Личное пространство пассажира закрыто перегородкой, уютная атмосфера и удобные кресла с массажем, раскладывающиеся в полноценное спальное место. Система развлечений с 23-дюймовым экраном, популярные фильмы и сериалы на разных языках. Самые искусные блюда и свежайшие продукты, кантонский обед.
Food
China Eastern Airlines Meal Options
Food provided on China Eastern Airlines flights will depend on the details of the flight, such as start and end location, time of day and duration of the flight and the cabin class. Please contact us for details of the meal provided on the flight.
China Eastern Airlines Special Dietary Requirements
Passengers on China Eastern Airline flights can pre-order special meals should they require it. These must be pre-ordered before travelling, often 48 hours before. Please see the China Eastern website for a list of special meals available.
China Eastern Airlines Drinks & Alcohol
There is a drink service provided on China Eastern Airlines flights where the duration is long enough to facilitate this service. Alcoholic beverages will be available.
Общая информация об авиакомпании
Цель компании: развитие национального интереса, экономической прибыли и социального благосостояния. В рамках достижения ее проводится множество мероприятий для установления лидирующего положения авиакомпании на мировом рынке. Сейчас China Eastern Airlines занимает седьмое место в мировом рейтинге крупнейших авиакомпаний и обслуживает свыше 100 млн пассажиров.
Флот
По данным на начало 2019 года в собственности компании находится более 650 самолетов, среди них есть ближне-, средне- и дальнемагистральные лайнеры производителей Airbus, Comac и Boeing с количеством кресел от 122 до 316.
Направления перелета
Авиакомпания выполняет перелеты в более чем 177 стран мира – 1052 направления. В России самолетами Восточно-китайских авиалиний можно вылететь из аэропорта в Москве и Санкт-Петербурге.
Классы обслуживания
У пассажиров Восточно-китайских авиалиний есть возможность выбора из трех классов обслуживания: эконом, первый и бизнес-класс. В зависимости от класса меняется цена и уровень обслуживания. Подробнее нормы провоза багажа для каждого из классов рассмотрим в разделе «Правила провоза багажа».
Бортовая система беспроводного интернета для пассажиров присутствует пока что только на лайнерах Boeing 777-300ER.
Поскольку компания — член международного альянса SkyTeam, пассажиры бизнес-класса имеют бесплатный доступ в бизнес-залы.
Здесь доступны услуги:
- шведский стол и буфет;
- зона отдыха;
- душевые комнаты;
- зоны для курящих;
- бизнес-центры;
- бесплатный Wi-Fi.
Основные и дополнительные услуги
Для пассажиров, вылетающих рейсами из России, предлагаются следующие бесплатные сервисы:
- транзитный отель в Шанхае, Сиане, Куньмине, Пекине;
- бесплатный трансфер из аэропорта Пудун для пассажиров бизнес-класса;
- обзорная экскурсия по Шанхаю или релакс-процедуры;
- билет на скоростной поезд Maglev или ваучер на питание – услуга недоступна при код-шеринговых рейсах и перелетах с участием других авиакомпаний.
Подробнее, о дополнительных бесплатных услугах можно узнать в соответствующем разделе сайта.
Также для пассажиров доступен выбор более чем из 30 вариантов меню, в том числе:
- вегетарианское питание;
- питание для младенцев и детское меню;
- диабетическое;
- безлактозное и безглютеновое;
- кошерное и халяльное.
Стоимость авиабилетов
Рассмотрим стоимость перелета на примере рейса Москва – Пекин. Средние цены на один взрослый билет:
- 19 000 руб. в эконом-классе;
- 63 000 руб. в бизнес-классе;
- 135 000 руб. в первом классе.
Цены включают налоги, сборы, надбавки, а также любые применимые сервисные сборы.
В России представительство компании находится по адресу: г. Москва, ул. Коровий Вал, дом 7. Телефоны для связи: 007-495-9358828 и 007-495-9358829.
Руководство авиакомпании
По данным на 2018 год руководитель компании — г-н Ли Фен Хуа. Его офис расположен в штаб-квартире авиакомпании в Пекине.
Флот
Руление A320-200 авиакомпании China Eastern Airlines в международном аэропорту Кансай
Airbus A330-200 авиакомпании China Eastern Airlines
Боинг 777-300ER авиакомпании China Eastern Airlines в международном аэропорту Лос-Анджелеса
Боинг 787-9 авиакомпании China Eastern Yunnan Airlines в международном аэропорту Пекин Столичный
Airbus A350-900 авиакомпании China Eastern Airlines в международном аэропорту Пекин Столичный
По состоянию на февраль 2021 года флот China Eastern Airlines состоит из следующих самолетов:
| Самолет | В сервисе | Заказы | Пассажиры | Примечания | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| п | J | W | Y | Общий | ||||
| Airbus A319-100 | 35 год | – | – | 8 | – | 114 | 122 | |
| Airbus A320-200 | 178 | – | – | 8 | – | 150 | 158 | |
| Airbus A320neo | 65 | 5 | – | 8 | 18 | 132 | 158 | Поставки до 2020 г. |
| Аэробус A321-200 | 77 | – | – | 20 | – | 155 | 175 | |
| 12 | 166 | 178 | ||||||
| 12 | 170 | 182 | ||||||
| Airbus A330-200 | 30 | – | – | 30 | – | 202 | 232 | |
| 30 | 204 | 234 | ||||||
| 24 | 240 | 264 | ||||||
| Airbus A330-300 | 25 | – | – | 32 | 32 | 230 | 294 | |
| 38 | – | 262 | 300 | |||||
| Airbus A350-900 | 10 | 10 | 4 | 36 | 32 | 216 | 288 | Поставки до 2022 г. |
| Боинг 737-700 | 40 | – | – | 8 | – | 126 | 134 | |
| – | 140 | 140 | ||||||
| Боинг 737-800 | 109 | – | – | 20 | – | 138 | 158 | |
| 12 | 150 | 162 | ||||||
| 8 | 162 | 170 | ||||||
| 8 | 18 | 150 | 176 | |||||
| – | 18 | 168 | 186 | |||||
| Боинг 737 MAX 8 | 3 | 47 | – | 8 | 18 | 150 | 176 | В настоящее время приостановлены Поставки до 2020 г. |
| Боинг 777-300ER | 20 | – | 6 | 52 | – | 258 | 316 | |
| Боинг 787-9 | 3 | 2 | 4 | 26 | 28 год | 227 | 285 | Поставки до 2022 г. |
| Comac ARJ21-700 | – | 35 год | TBA | Поставки с 2025 г. | ||||
| Comac C919 | – | 20 | TBA | Запустить клиент | ||||
| Общий | 595 | 109 |
China Eastern Airlines была первой китайской авиакомпанией, разместившей заказ в Airbus . Основу флота составляют самолеты серии А320, которые используются в основном на внутренних рейсах.
В 2005 году авиакомпания China Eastern Airlines разместила заказ на 15 самолетов Boeing 787 Dreamliner . Авиакомпания впоследствии отменила ее заказ из – за непрерывные задержки, а места 787 заказа на Boeing 737 Next Generation самолетов,
18 октября 2011 года авиакомпания China Eastern Airlines разместила заказ на 15 самолетов Airbus A330 .
27 апреля 2012 года авиакомпания China Eastern Airlines заказала 20 самолетов Boeing 777-300ER . 26 сентября 2014 года авиакомпания получила свой первый самолет 777-300ER.
В 2015 году авиакомпания приобрела еще одну партию из 15 самолетов Airbus A330 с поставкой в 2017 и 2018 годах.
В апреле 2016 года China Eastern Airlines заказала 20 самолетов Airbus A350-900 и 15 самолетов Boeing 787-9, поставки которых начнутся в 2018 году.
В мае 2021 года China Eastern Airlines представила пять самолетов A320neo и один ARJ21 . На конец месяца компания эксплуатировала 738 самолетов.
История флота
Airbus A310-222 авиакомпании China Eastern Airlines в Пекинском музее гражданской авиации
Самолет China Eastern Airlines Xian Y-7-100C в международном аэропорту Тяньцзинь Биньхай
McDonnell Douglas MD-11 авиакомпании China Eastern Airlines
China Eastern Airlines ранее эксплуатировала следующие самолеты:
| Самолет | Введено | В отставке | Примечания |
|---|---|---|---|
| Airbus A300-600R | 1993 г. | 2015 г. | |
| Airbus A300-600RF | 1993 г. | 2015 г. | |
| Airbus A310-200 | 1988 г. | 2006 г. | |
| Airbus A310-300 | 1988 г. | 1994 г. | |
| Airbus A340-300 | 1996 г. | 2012 г. | |
| Airbus A340-600 | 2003 г. | 2015 г. | |
| Боинг 737-200 | 2001 г. | 2005 г. | |
| Боинг 737-300 | 1998 г. | 2014 г. | |
| Боинг 767-300ER | 2003 г. | 2011 г. | Приобретено у авиакомпании China Yunnan Airlines . |
| Bombardier CRJ-200ER | 2004 г. | 2016 г. | |
| BAe 146-100 | 1986 г. | 2009 г. | |
| BAe 146-300 | 2003 г. | 2009 г. | |
| Эмбраер ERJ-145 | 2005 г. | 2016 г. | |
| Fokker 100 | 1992 г. | 1999 г. | |
| Макдоннелл Дуглас MD-11 | 1991 г. | 2003 г. | |
| Макдоннелл Дуглас MD-11F | 1991 г. | 2003 г. | Передано в China Cargo Airlines |
| Макдоннелл Дуглас MD-82 | 1988 г. | 2007 г. | |
| Макдоннелл Дуглас MD-90-30 | 1997 г. | 2010 г. | |
| Сиань МА-60 | Неизвестный | Неизвестный | Приобретено у Wuhan Airlines |
| Яковлев Як-42 | Неизвестный | Неизвестный | Приобретено у China General Aviation Corporation. |
Принцип перевозок
Пассажиры и багаж провозятся, основываясь на подтверждающих право на перелет документах. Посадочные талоны соответствуют международному законодательству в области авиаперелетов. Авиакомпания берет на себя обязательства по перевозке пассажиров и багажа после оплаты билета клиентом.
Пассажиры, путешествующие с пересадками, могут получить полный спектр услуг шанхайского хаба. Из него можно улететь в 200 стран мира, обязуясь соблюдать все правила нахождения в транзитных зонах Китая.
За смену даты полета не придется уплачивать дополнительную комиссию в тех случаях, когда она произошла по независящим от пассажира обстоятельствам. В обратном случае необходимо оплатить замену соответственно указанным тарифам. Бесплатная замена билета осуществляется при предъявлении подтверждающих документов. Если этого не происходит, клиент уплачивает штраф установленного размера и получает обратно только часть уплаченных за билет денег. Проездные документы, оформленные на младенцев, заменяются бесплатно.
Компания уведомляет клиентов обо всех стадиях перемещения багажа, в случае возникновения неполадок, легко будет отследить, когда произошел сбой. По прибытию багаж вручается пассажиру или доставляется на указанный клиентом адрес. При возникновении задержек пассажиры приглашаются в зал ожидания, где получают актуальную информацию о рейсе каждые 30 минут. Для того чтобы получить особые условия перелета, нужно уведомить авиакомпанию заранее.
Если в полет собирается беременная женщина, лицо с ограниченными возможностями или несовершеннолетние без сопровождения, компания может создать необходимые условия для полета таких пассажиров. Все комментарии и просьбы по поводу перелетов можно сообщать как лично, так и по телефону или с помощью электронных писем.
Контакты
Альянс: SkyTeam
Штаб-квартира: Шанхай, Китай
Центры: Пудун, Шоуду, Хунцяо, Куньмин Чаншуй, Международный аэропорт Сианя (Сяньян), Циндао Лютин
Дочерние компании: Shanghai Airlines, China United Airlines
Авиаперевозчик China Eastern Airlines
Коды IATA авиакомпании: MU
Код ICAO: CES
Альянс: SkyTeam
Руководство: Ли Фен Хуа (CEO)
Пунктов назначения: 104
Горячая линия в Шанхае: 008621 95-530
Представительство в России (Москва), адрес: ул. Коровий вал, д. 7, стр.1
Телефон: +7 (495) 935 88 28
Факс: +7 (495) 935 88 29
Рейтинг Skytrax присвоил компании по итогам 2017 года 4 звезды.
Является основным предприятием CEAH, China Eastern Airlines Co., Ltd. Была первой китайской авиакомпанией, зарегистрированной на фондовых рынках Нью-Йорка, Гонконга и Шанхая в 1997 году. В настоящее время управляет флотом из более чем 600 самолетов со средним возрастом менее 5,5 лет.
Важно! China Eastern поэтапно развивает свое выдающееся предприятие, которое оправдывает преданность персонала. Компания заслужила доверие многочисленных клиентов, которые регулярно пользуются услугами
Авиаперевозчик имеет самый молодой и крупный флот во всем мире. Как член альянса SkyTeam, CEA обслуживает более 100 миллионов пассажиров по всему миру и занимает 7-е место. Через воздушную сеть CEA теперь достигает более 1052 пунктов назначения и осуществляет авиарейсы в 177 странах.
Экономическое и социальное развитие, реформа и менеджмент компании помогают CEAH постоянно стремится к формированию новейших национальных интересов, экономических выгод и социального благосостояния. В 2011 году была созана программа перехода от традиционного авиаперевозчика к современному интегрированному поставщику воздушных сообщений.
Происшествия и аварии
- 15 августа 1989 года самолет Ан-24, выполнявший внутренний рейс Шанхай – Наньчан, разбился при взлете из-за отказа двигателя, в результате чего погибли 34 из 40 человек, находившихся на борту.
- 6 апреля 1993 года самолет рейса 583 авиакомпании China Eastern Airlines , McDonnell-Douglas MD-11, летевший из Пекина в Лос-Анджелес через Шанхай, имел непреднамеренное срабатывание предкрылка передней кромки во время крейсерского полета. Самолет совершил несколько резких колебаний тангажа и потерял высоту 5000 футов (1500 м). Два пассажира погибли, 149 пассажиров и 7 членов экипажа получили ранения. Самолет благополучно приземлился в Шеме.
- 26 октября 1993 года, рейс 5398 авиакомпании China Eastern из Шэньчжэня в Фучжоу, McDonnell Douglas MD-82 потерпел крушение возле аэропорта Фучжоу после неудачной попытки обойти при заходе на посадку, в результате чего двое из 80 находившихся на борту самолета погибли.
- 10 сентября 1998 года, China Eastern Airlines Flight 586 , McDonnell-Douglas MD-11 , выполнявшего рейс из международного аэропорта Хунцяо до международного аэропорта Шоуду , пострадал нос отказ шестеренки после взлета. Самолет приземлился в Шанхае с поднятым передним шасси на взлетно-посадочной полосе с пеной. 9 раненых, без смертельного исхода. Этот инцидент послужил вдохновением для фильма 1999 года « Аварийная посадка» режиссера Чжана Цзянья , премьера которого состоялась в день 50-летия Национального дня Китайской Народной Республики .
- 21 ноября 2004 года самолет Bombardier CRJ200 , рейс 5210 авиакомпании China Eastern Airlines из Баотоу в Шанхай , разбился во Внутренней Монголии через одну минуту после вылета, в результате чего погибли все 53 пассажира.
Pets & service animals
With the exclusion of service dogs, live animals of any description are not permitted in the passenger cabin and must be checked in as baggage. The animal will be treated as excess baggage for which you need to pay the required rate and will be based on the weight of the animal and its container. Contact your local office for more information about rates. In every case, you will need to ensure you obtain all necessary permits to enable the animal to enter the country/territory of destination (including transit). Note that China Eastern does not accept fighting dogs for carriage on any of their flights.
Check-in Information
Online Check-in
Passengers can check-in online by visiting our online check-in page and clicking on the China Eastern logo, which will redirect them to the China Eastern online check-in page. To check-in, passengers must enter the relevant travel details to check-in. Online check-in opens 48–24 hours before scheduled flight departure time, depending on the airport where passengers are flying from.
Airport Check-In
Passengers can check-in at the airport from 150 minutes to 45 minutes before scheduled flight departure time, unless stated otherwise. Passengers should be at the security checkpoint at least 40 minutes before departure. To check-in, passengers must visit one of the airline check-in desks at the airport of departure with the relevant travel documents.
Delayed, missing or damaged luggage
If your baggage is mislaid, you will need to lodge a claim at the arrival’s airport with locally based staff. After lodging, you will receive a file reference number which you can use to track your baggage in the online Baggage Tracking System. To use it, type your missing baggage’s file reference number and your last name (in English) into the “File Reference” and “Name” columns then click “Submit”. The system will respond with the latest handling result.
For damaged or luggage that is permanently lost, the air carrier’s liability is limited to 1,131 SDRs unless you demonstrate that the damage resulted from carelessness on behalf of the airline.
Musical and sport equipment
Golfing Equipment
If you plan on taking your golfing equipment on the flight, note that golfing equipment can be included in your normal free / checked baggage allowance if contained in one golf bag with one pair of golf shoes. If it’s over your allotted free amount, it’s assessed at a special golf excess baggage rate equivalent to 13 lbs of the applicable excess baggage rate between the points travel, whichever is less. Only one set of golfing equipment per passenger may be transported at this special rate.
Skiing Equipment
If you plan on taking your ski, snow or water-skiing equipment on the flight, note that such equipment can be included in your normal free / checked baggage allowance if it consists of:
- 1 pair of skis, 1 pair of ski poles and 1 pair of boots, or
- 1 snowboard, and 1 pair of boots, or
- 1 pair of standard water skis or 1 slalom water ski.
If it is over your allotted free amount, it is charged at a special rate equivalent to 6.6 lbs of the applicable excess baggage rate between the points travel, whichever is less. Only one set of golfing equipment per passenger may be transported at this special rate.
Surfboarding Equipment
Surfboarding equipment, including windsurfing equipment. consisting of a surfboard cannot be included in the free / checked baggage allowance, and will be assessed as:
- 50% of the applicable unit charge if not exceeding 109 inches, or
- 100% of the applicable unit charge if exceeding the above dimensions
Only 1 set of surfboarding equipment per passenger will be entitled to the 50% special rate. Any additional boards will be charged at the applicable excess baggage charge:
1 board not exceeding 109 inches, will be charged at the applicable rate of 11 lbs of excess baggage, or
1 board exceeding 109 inches will be charged at the applicable rate of 17.6 lbs of excess baggage
Note that the special rate is not applicable to passengers traveling to / from / within the following countries in South West Pacific: American Samoa, Australia, Cook Islands, Fiji, French Polynesia, Kiribati (Canton and Enderbury Islands), Nauru, New Caledonia (including Loyalty Islands), New Zealand, Niue, Papua New Guinea, Samoa, Solomon Islands, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, and Wallis and Futuna Islands.
Правила провоза багажа
Каждому пассажиру авиакомпания China Eastern Airlines разрешает бесплатно провозить на борту одно место ручной клади весом до 10 кг, имеющее габариты 20 х 40 х 55 см. Другие чемоданы и сумки необходимо зарегистрировать и сдать в аэропорту. Норма провоза регистрируемого багажа (количество мест и вес) зависит от класса обслуживания пассажира, а также от направления маршрута. В первом классе допустимый вес одной сумки на рейсах в Европу и Россию в первом классе составляет 32 кг, а в экономическом – 23 кг.
Хрупкие вещи и музыкальные инструменты разрешается провозить в пассажирском салоне, оплатив для них отдельное место. За их сохранность отвечает пассажир. Провоз домашних животных разрешается только в багаже с использованием специальных контейнеров для авиационной перевозки. В пассажирском салоне вместе со своими хозяевами могут находиться лишь собаки-поводыри. Больше полезной информации вы найдете в нашей статье «Багаж и ручная кладь China Eastern Airlines».
Внешние ссылки
Skyteam | ||
|---|---|---|
| Члены | Аэрофлот (2006) · Aerolíneas Argentinas (2012) · Aeroméxico (2000) · Air Europa (2007) · Air France (2000) · Alitalia (2001) · China Airlines (2011) · China Eastern Airlines (2011) · CSA Czech Airlines ( 2001) · Delta (2000) · Garuda Indonesia (2014) · Kenya Airways (2007) · KLM (2004) · Korean Air (2000) · MEA (2012) · Saudia (2012) · TAROM (2010) · Vietnam Airlines (2010) ) · Xiamen Airlines (2012) | |
| Бывшие члены | Continental Airlines (2004-2009) · Copa Airlines (2007-2009) · Northwest Airlines (2004-2009) · China Southern Airlines (2007-2018) | |
| Skyteam Cargo |
- Деловой портал
- Транспортный портал
- Портал воздухоплавания
- Китайский портал
Сервис и дополнительные услуги
Китайские Авиалинии предоставляют клиентам питание по выбору с заказом по номеру +86-4008-695539. Меню нужно подтвердить не позднее чем за сутки от вылета.
Есть ограничения:
- кошерное питание предоставляется на международных направлениях длительностью от 7 часов;
- мусульманское меню доступно не на всех линиях, в частности не предоставляется при вылете из Ханчжоу;
- бронировать можно только обеды, лёгкие блюда и напитки в количестве 1 порции на пассажира.
Меню включает порции еды:
- для детей до 2 лет и от 2 до 12;
- индуисткой, кошерной, мусульманской;
- вегетарианской в индийском стиле;
- без говядины и телятины, низкокалорийной;
- диетической, пресной, диабетической;
- с низким содержанием лактозы, с морепродуктами;
- сырой вегетарианской, жидкой диетической;
- веганской, вегетарианской восточной;
- оволактовегетарианской с яйцами и молочными ингредиентами.
Route Map
Baggage Allowance
Carry-On Baggage
Passengers flying in Economy Class and Business Class are permitted one piece of carry-on baggage weighing no more than 10kg, while First Class passengers are permitted two pieces of carry-on baggage with a maximum weight of 10 kg per piece. This applies to both domestic and international flights.
On domestic flights, passengers have a size limit of 55 cm (21.6″) x 40 cm (15.8″) x 20 cm (7.9″).
On international flights, passengers have a size limit of 56 cm (22″) x 45 cm (17.7″) x 25 cm (9.8″).
Checked Baggage
Checked baggage allowance will depend on the cabin class and the route flown.
No one piece of baggage can exceed the overall dimensions of 158 cm (62″) on all flights.
Europe, Australia and Japan Routes
| NO. OF BAGGAGE | WEIGHT LIMIT | |
|---|---|---|
| ECONOMY CLASS & PREMIUM ECONOMY | 2 | 23 kg per piece (50 pounds) |
| BUSINESS CLASS | 2 | 32 kg per piece (70 pounds) |
| FIRST CLASS | 2 | 32 kg per piece (70 pounds) |
North American Routes
| NO. OF BAGGAGE | MAXIMUM WEIGHT LIMIT | |
|---|---|---|
| ECONOMY CLASS & PREMIUM ECONOMY | no limit on number of baggage. | 20 kg (44 pounds) |
| BUSINESS CLASS | no limit on number of baggage. | 30 kg (70 pounds) |
| FIRST CLASS | no limit on number of baggage. | 40 kg (70 pounds) |
Thailand
| NO. OF BAGGAGE | MAXIMUM WEIGHT LIMIT | |
|---|---|---|
| ECONOMY CLASS | 1 | 23 kg (50 pounds) |
| PREMIUM ECONOMY | 2 | 23 kg per piece (50 pounds) |
| BUSINESS CLASS | 2 | 32 kg per piece (70 pounds) |
| FIRST CLASS | 3 | 32 kg per piece (70 pounds) |
Malaysia
| NO. OF BAGGAGE | MAXIMUM WEIGHT LIMIT | |
|---|---|---|
| ECONOMY CLASS | 1 | 23 kg per piece (50 pounds) |
| PREMIUM ECONOMY | 2 | 23 kg per piece (50 pounds) |
| BUSINESS CLASS | 2 | 32 kg per piece (70 pounds) |
| FIRST CLASS | 2 | 32 kg per piece (70 pounds) |
China, Southeast Asia and the Middle East
| NO. OF BAGGAGE | MAXIMUM WEIGHT LIMIT | |
|---|---|---|
| BASIC ECONOMY | – | |
| ECONOMY CASS | 1 | 23 kg |
| PREMIUM ECONOMY | 2 | 23 kg per piece (50 pounds) |
| BUSINESS CLASS | 2 | 32 kg per piece (70 pounds) |
| FIRST CLASS | 2 | 32 kg per piece (70 pounds) |
Основные направления
Чайна Саузерн Эйрлайнс совершает более 2 тыс. рейсов ежедневно в более чем 200 направлениях в 40 странах.
Популярные направления для граждан России и государств СНГ:
- Владивосток, Санкт-Петербург, Хабаровск;
- Москва, Новосибирск, Тбилиси, Душанбе;
- Алматы, Ташкент, Ош, Бишкек, Ашхабад Самуи;
- Стамбул, Бангкок, Денпасар (остров Бали);
- Пхукет Джакарта, Сурат, Тани Сурабая, Краби.
Популярные направления авиакомпании China Southern Airlines
| Место | Направление | Найти билеты |
| 1 | Гуанчжоу → Шанхай | Найти билеты |
| 2 | Пекин → Гуанчжоу | Найти билеты |
| 3 | Гуанчжоу → Пекин | Найти билеты |
| 4 | Шанхай → Гуанчжоу | Найти билеты |
| 5 | Гуанчжоу → Шанхай | Найти билеты |
| 6 | Гуанчжоу → Ханчжоу | Найти билеты |
| 7 | Шанхай → Гуанчжоу | Найти билеты |
| 8 | Пекин → Шанхай | Найти билеты |
| 9 | Пекин → Шанхай | Найти билеты |
| 10 | Париж → Гуанчжоу | Найти билеты |
Online check-in
Currently, the online check-in service is only limited to adult passengers and excludes infants, children, and other passengers requiring special assistance. The service is only available on international/regional flights from Shanghai. Adults carrying infants and children must check in at the check-in counters. You can use your ticket number to log in with your full name here:
Online check-in for North American customers opens 24 hours before scheduled departure time, closing 90 minutes before takeoff. Departures from other airports can be made from 8 a.m. 2 days earlier than departure time. Full information about online ticketing can be found here. The Manage Booking section of the website is where passengers can check flight status, reserve seats and verify tickets.
Before you head to the departure lounge, check our guide to 10 things to do before your flight.
