Варианты ошибок в авиабилетах
Встречается несколько вариантов допускаемых опечаток:
Фамилия на первую букву отлична от той, что в паспорте. Ошибка из самых неприятных и часто допускаемых. Именно по этой самой букве Вас и будут искать в списке пассажиров. Сразу звоните в авиакомпанию. Возможно:
Вы получите разрешение внести поправки бесплатно;
изменения в авиабилет на сайте будут внесены, а вы оплатите услугу;
стоимость билета за некоторыми вычетами вам вернут, и вы получите возможность купить новый.
Неправильно написано имя (или любая буква в фамилии, кроме первой). Возможно, вам ничего менять не придется, но все же стоит позвонить. Часто авиакомпания строго относится к подобным вещам, но сам случай проще предыдущего. Может оказаться, что местами поменяны фамилия и имя пассажира. Вам могут посоветовать либо не делать вообще ничего, либо купить новый билет. Всё зависит от политики авиакомпании.
Ошибка в номере паспорта
Часто это не особенно важно. Чтобы вы чувствовали себя спокойнее, обратитесь в авиакомпанию, изменить номер можно даже прямо в авиакассе, но делать это необязательно.
Ошибочно указаны время или дата рейса
Придется менять билет.
Ошибочная дата рождения либо адрес. Информация неважная. Можете сообщить об этом оператору авиакомпании. Скорее всего ваши уточнения останутся в базах компании, но не будут исправлены в билете.
Онлайн сервисы проверки брони
Очень удобны для проверки заказа онлайн-сервисы, с которыми сотрудничают все крупные авиационные компании. Круглосуточно и семь дней в неделю доступны глобальные сервисы:
- Amadeus – система позволяет покупать билеты не только на авиаперелеты, но и на морской и железнодорожный транспорт, бронировать автомобили и гостиничные номера.
- Сирена – отечественная система, предоставляет сервис на мировом уровне, соответствует всемирным требованиям построения сервисов такого рода.
- Galileo – сервис, максимально приспособленный для нужд работы туристического бизнеса.
- Sabre – имеет репутацию наиболее надежной в отрасли турбизнеса, обеспечивает разнообразными услугами и широким спектром информации.
Их использование не требует от клиента специальных знаний. При переходе на сайт сервиса чтобы проверить электронный билет на самолет по номеру, потребуется всего лишь заполнить несложные формы запроса. Часть авиакомпаний пишут название ресурса для проверки прямо на электронном билете. Если сервис на документе на перелет не обозначен, следует помнить, что крупные авиакомпании предпочитают работу с конкретными сайтами:
- “Уральские авиалинии” предпочитают Amadeus.
- “Аэрофлот” тесно сотрудничает с Galileo.
- Отечественная система “Сирена” привлекает и зарубежных перевозчиков, в числе ее партнеров Emirates, Etihad Airways, а также отечественный лоукостер “Победа”.
- Utair работает с сервисом Sabre.
Найти сайты этих сервисов можно в интернете с помощью поисковых систем. Кроме информации о наличии забронированного документа, ресурсы предоставляют большое количество других полезных сведений, связанных как с авиаперевозками, так и с пунктами назначения. Можно узнать о выполняемых рейсах, расписании, наличии мест, а также о погоде, достопримечательностях, транспортных схемах конечных точек маршрутов
Очень важной для пассажиров является информация о задержках или отменах рейсов
Случается так, что перевозчик отменяет перелет, и в этом случае он обязан сообщить об этом клиенту, предложив пути решения проблемы. Но если авиабилет забронирован туристической фирмой, то информация до пассажира может и не дойти. Поэтому рекомендуется проверять актуальность данных и статус рейса на указанных ресурсах. Однако, если билет куплен в небольшой или низкобюджетной авиакомпании, на этих сайтах сведений можно не найти.
Во всемирной сети существуют и ресурсы-агрегаторы. С их помощью можно проверить билет на самолет, купленный через интернет, сразу на всех сайтах. Но корректность проверки не гарантируется, поэтому рекомендуется проверить все вышеперечисленные ресурсы подряд – их не много, много времени проверка не займет.
Не помешает перед вылетом за пределы РФ определить, нет ли обстоятельств, препятствующих пересечению границы. Такими факторами могут быть наличие задолженности по штрафам, алиментам, другим платежам. В помощь путешественнику в интернете существуют специальные ресурсы.
Важно! Номер бронирования для сайта авиакомпании и для глобального сервиса могут быть различными!
Как занять в самолёте удобное место
Многим всё равно, в каком месте их посадят, лишь бы доставили до пункта назначения как можно быстрее и спокойнее. А кто-то предпочитает максимальный комфорт, пусть даже полёт предстоит в скромных условиях эконом-класса. В конце концов, даже в экономе можно найти действительно удобное место, а не страдать во время полёта, сидя в последнем ряду без возможности откинуть спинку кресла и среди желающих попасть в туалет.
Каждый самолёт имеет своё расположение сидений в салоне, соответственно универсальных данных об удобных местах нет. Зная на каком самолёте предстоит лететь, перед покупкой билета вы можете посмотреть схему салона и выбрать наиболее подходящее вам место. Но на этапе бронирования, вы можете обнаружить, что свободных мест с удачным расположением очень мало.
Что делать, если ошибка в брони?
Опечатки в электронном авиабилете могут сорвать путешествие. После получения E-Ticket внимательно проверьте правильность написания фамилии (должно совпадать с загранпаспортом) и дату рождения, номер самого документа.
Если обнаружились ошибки в написании фамилии или имени, необходимо:
- Связаться с компанией, на сайте которой бронировались места на самолет, сообщить об ошибке.
- Если бронь заказывалась на сайте перевозчика или в одной из глобальных систем бронирования, то позвонить необходимо по номеру горячей линии авиакомпании.
В первые 24 часа уладить проблему можно без штрафа авиакомпании.
Возможны следующие варианты развития ситуации:
- Неточности будут исправлены без штрафа.
- Авиакомпания позволит воспользоваться билетом с опечатками.
- Будет выставлен штраф, билет с ошибками аннулируется, а пассажир получит возможность зарезервировать новый.
Деньги за бракованный билет будут возвращены за вычетом штрафа. Срок зависит от конкретного перевозчика и банка картой, которого оплачивалась покупка.
Если при заполнении формы E-Ticket были перепутаны местами имя и фамилия, то менять его не придется. Достаточно просто предупредить об этом работника аэропорта, занимающегося регистрацией на рейс.
Ошибка в дате рождения или номере загранпаспорта исправляется без штрафов. Необходимо позвонить по горячей линии авиакомпании и попросить оператора исправить неточность.
Как узнать наличие и количество билетов
Довольно часто путешественники сталкиваются с необходимостью приобрести билет на конкретную дату
В этом случае путешественнику очень важно знать о количестве свободных мест на борту самолета. Этот вопрос является одним из самых важных для тех людей, что собираются лететь в экономном классе
Предварительное бронирование авиабилетов за несколько недель перед поездкой позволяет выбрать удобное место в салоне лайнера. Однако далеко не всегда путешественники имеют подобную возможность.
Важно отметить, что наличие билетов на самолет зависит от востребованности конкретного маршрута. Многие перевозчики увеличивают стоимость билетов на самые популярные туристические маршруты
Стоимость билетов на рейсы, вылетающие в выходные и праздничные дни, значительно выше в сравнении с другими рейсами. Это объясняется загруженностью авиалиний.
Узнать о количестве оставшихся билетов на конкретный рейс можно на официальном сайте перевозчика. Помимо этого, путешественник может позвонить по телефону горячей линии конкретной транспортной компании. Кроме этого, существуют специальные электронные платформы, где можно получить всю необходимую информацию. Каждый из вышеперечисленных способов имеет собственные достоинства и недостатки, которые мы предлагаем рассмотреть ниже.
Телефон горячей линии
Этот способ является классическим вариантом, который подойдет тем туристам, что желают, как можно быстрее получить все необходимые данные. Операторы диспетчерской службы помогут путешественнику подобрать рейс и место в салоне воздушного судна, основываясь на предпочтениях будущего пассажира. Помимо этого, данный способ позволяет получить информацию о нормах транспортировки багажа, дорожных сумок и личных вещей. Главным недостатком рассматриваемого варианта является загруженность телефонной линии оператора. Попытки дозвониться до авиакомпании отнимают довольно много времени, что может быть неудобным для самого путешественника.
Чем раньше до дня вылета Вы позаботитесь о приобретении проездных документов, тем дешевле они Вам обойдутся
Сайт авиакомпании
Многие путешественники говорят о том, что данный вариант является самым удобным способом получения всей необходимой информации. Каждая транспортная компания имеет свой собственный ресурс, где публикуются сведения об обслуживаемых рейсах и количестве доступных проездных документов. Для того чтобы получить доступ к этим сведениям, необходимо зайти на сайт перевозчика и выбрать соответствующий раздел. Далее нужно указать пункт отправления и конечную точку маршрута. После выполнения вышеперечисленных действий путешественник получит доступ к следующим данным:
- Количество свободных мест в салоне самолета.
- Количество нераспроданных билетов в конкретный класс обслуживания.
- Информация о порядке транспортировки багажа и дорожных сумок.
- Информация о дополнительных опциях.
Посреднические платформы
Используя подобные ресурсы можно получить информацию о свободных билетах на рейсы разных перевозчиков. Помимо этого, здесь публикуется информация о предложениях туристических операторов. Этот способ позволяет уточнить информацию о наличие мест на самолет конкретного перевозчика и сравнить стоимость данных услуг с предложениями конкурентов. Подобный подход позволяет выбрать самые дешевые авиабилеты
Важно отметить, что посреднические платформы не занимаются продажей авиабилетов и перенаправляют покупателей на официальные ресурсы транспортных компаний
Главным достоинством таких ресурсов является регулярное обновление информационной базы. Однако информация о дешевых авиабилетах здесь может не отображаться. Именно поэтому опытные туристы рекомендуют пользоваться посредническими платформами только после проверки нужной информации на сайте самой авиакомпании.
Альтернативные варианты
Чтобы узнать о количестве свободных мест на конкретном рейсе, необходимо воспользоваться официальным сайтом перевозчика. Во время бронирования места на борту самолета, посетитель сайта получает доступ к странице, где отображается схема самолета. На этой схеме отображаются все свободные и занятые места. Данную информацию можно получить при личном посещении аэропорта или через звонок на горячую линию авиакомпаний, либо туристического агентства.
Наличие билетов на самолет можно проверить в интернете и через колл-центры авиакомпаний
Общие рекомендации
Для того чтобы получить от предстоящего перелета только положительные эмоции, необходимо тщательно подготовиться к данному процессу. Людям, желающим сэкономить на поездке, рекомендуется приобретать билеты, приходящиеся на будние дни. Эта рекомендация объясняется увеличением пассажиропотока в выходные дни, что приводит к увеличению стоимости проездных документов.
Помимо этого, стоимость авиабилетов тесно связана с таким фактором, как сезонность. Поездка в Европу или Азию во время пляжного сезона обходится вдвое дороже в сравнении с путешествием в зимние месяцы. Для того чтобы сэкономить деньги на такой поездке, рекомендуется отказаться от дополнительных платных услуг перевозчика и забронировать маршрутный лист за несколько месяцев до даты отбытия в путешествие.
Как выбрать лучшее место в самолёте?
Прежде чем бронировать лучшее место в самолёте, нужно определиться с тем, что это за место, т.е. какое место можно в самолёте назвать лучшим. На самом деле, практически всё зависит от предпочтений и случая, хотя есть места, которые не будут в почёте всегда:
- места у иллюминатора – в дневной рейс на месте светло, и можно наблюдать вид из окна, но ночью ничего не увидеть. При этом, если нужно выйти в уборную, придётся поднимать соседей;
- места у прохода – можно вытянуть ноги в проход, а если нужно в туалет, то не придётся никого беспокоить. Минус в том, что могут беспокоить бортпроводники и сами пассажиры, идущие в уборную;
- места посередине – на этих местах достаточно светло, но если нужно выйти, поднимать соседа всё же придётся. Кроме того, можно быть зажатым весьма габаритными пассажирами;
- места перед запасным выходом – просторные места, перед которыми много места. Удобно, просторно, и никто не откинет своё кресло. Однако есть нюанс;
- передние места – много места и просторно, но именно здесь могут быть пассажиры с маленькими детьми. И если полёт многочасовой, выдержать постоянный детский крик и плачь сможет не каждый;
- задние места – самые безопасные места в самолётах, но располагаются близко с туалетом. Как итог постоянная суета во время полёта обеспечена.
Таким образом, проще всего будет выдержать полёт именно на местах по центру самолёта у иллюминатора или прохода. Повезёт, если удастся занять место перед экстренным выходом. Правда, поклажей и багажом их заставлять запрещено.
Проверка билета по фамилии
Чтобы проверить билет на самолет по фамилии через интернет, следует внимательно набирать личные данные в соответствии с тем, как они вписаны в электронный билет. Эти данные должны совпадать с тем, как они записаны в документе, удостоверяющем личность, но нельзя дать стопроцентной гарантии, что при вводе фамилии в процессе покупки билета не произошло ошибки. Что в этом случае делать – описано в следующем разделе, а чтобы проверить бронь, следует помнить, что данные в e-ticket и в поисковой системе сайта должны полностью совпадать.
Важно! Во многих ситуациях фамилии и имени недостаточно для однозначной достоверности подтверждения билета из-за возможности совпадения. Поэтому проверить искомый электронный билет на самолет по фамилии перевозчик сможет только при наличии дополнительных сведений.
Программы субсидированных перевозок
В 2021 году действуют три программы субсидированных перевозок специальных категорий граждан:
- Субсидированные авиабилеты в Крым.
- Субсидированные авиабилеты в Калининград.
- Субсидированные авиабилеты на Дальний Восток.
Купить авиабилеты по субсидиям могут только граждане Российской Федерации, относящиеся к следующим категориям:
- Пассажиры в возрасте до 23 лет — субсидированные билеты для молодежи.
- Женщины в возрасте от 55 лет и мужчины в возрасте от 60 лет — субсидированные билеты для пенсионеров.
- Инвалиды I группы любого возраста и сопровождающие их лица.
- Сопровождающие ребенка-инвалида.
- Инвалиды с детства II или III группы.
- Многодетные семьи (обязателен документ, подтверждающие статус многодетной семьи).
Очень популярный вопрос о том, как считается возраст. Возраст пассажира для оформления авиабилета определяется на дату вылета для билета в одну сторону и на дату первого вылета при покупке единого билета туда-обратно.
Субсидированные авиабилеты для молодежи можно приобрести, если на дату вылета пассажиру до 22 лет 364 дней (365 в високосный год).
Еще один частный вопрос — это скидки на субсидированные авиабилеты для детей. Перевозка одного ребенка в возрасте до 2 лет осуществляется бесплатно без предоставления ребенку отдельного места.
Перевозка более одного ребенка в возрасте до 2 лет, а также детей в возрасте от 2 до 12 лет осуществляется за плату со скидкой в размере не менее 25% от специального тарифа с предоставлением отдельного места.
Проверяем электронный авиабилет
При отсутствии доступа к интернету, бронь места на рейс можно проверить, позвонив авиаперевозчику. Оператор попросит сообщить номер билета, код бронирования авиакомпании, фамилию пассажира (при необходимости).
Проверка через сайт авиакомпании
- номер билета;
- код брони компании-перевозчика;
- фамилия (как указано в маршрутной квитанции).
Далее нажимается кнопка «Проверить/Проверка».
Если места на рейс бронировались через турагентство, то данных о них на сайте перевозчика может не быть. Для уточнения информации о рейсе лучше позвонить по горячей линии авиакомпании.
Проверка через систему бронирования
Для резервирования мест на авиарейс используются 4 глобальные системы бронирования:
- Amadeus — checkmytrip.com.
- Sabre — virtuallythere.com.
- Сирена — Трэвел — myairlines.ru.
- Galileo — viewtrip.com.
Каждая система позволяет найти информацию о брони, зарезервированной через нее. Зайдя по адресу чекмайтрип.ком, и не найдя там данных, не стоит расстраиваться. Информация обязательно найдется через другую систему.
Билет, как правило, содержит информацию о том, в какой системе он был забронирован. Для проверки необходимо зайти на сайт или в мобильное приложение системы. Заполнить необходимые поля, указав код брони системы или номер самого билета, фамилию (как в электронной квитанции). Нажать кнопку «Посмотреть». Если место на рейс зарезервировано, оплата прошла то в графе «Состояние» будет указанно «Подтверждено».
Уточнить информацию о статусе брони только по фамилии невозможно ни на сайте перевозчика, ни в одной из глобальных систем резервирования, ни при звонке в авиакомпанию. Также проверить авиабилет по номеру билета без указания кода брони не получится.
Системы глобального бронирования позволяют узнать не только прошла ли оплата зарезервированного места на самолет, но и данные о рейсе, схему метро или расписание общественного транспорта, погоду. Здесь же можно найти карты и описания знаковых достопримечательностей.
Региональные субсидированные билеты
Часто возникает путаница, так как и те, и другие билеты «субсидированные» и дешёвые, а покупателю на самом деле без разницы, кто спонсировал перевозку. Помимо билетов для специальных категорий граждан существуют региональные субсидированные авиабилеты доступные абсолютно для всех. Программа субсидирования региональных воздушных перевозок направлена на обеспечение доступности прямых перелетов между регионами, без стыковок в Москве.
Региональные власти по своему усмотрению и соглашению с авиакомпаниями могут субсидировать определенные маршруты. Направления могут появляться и исчезать в любое время в течение года. Билеты доступны для покупки онлайн, находятся обычными поисковиками и доступны для покупки всем без ограничений.
Сервисы по поиску билетов на самолет
Веб-поисковики, разработанные для поиска билетов на самолет, имеют практически одинаковую структуру и интерфейс. Поэтому пользователь должен выбрать, где будет удобнее ориентироваться. Многие люди обращаются к помощи сервисов, которыми воспользовались родственники или друзья. Такие рекомендации позволяют расширять объем клиентов, постепенно усовершенствуя работу официальных порталов.
При запросе по наличию направления полета, система проверяет самые актуальные предложения от всех авиакомпаний, входящих в проект. Так как узнать стоимость билетов на самолет достаточно просто, – в таблице цен показаны и выделены самые дешевые варианты, то пользование интерактивным ресурсом приобретает большую популярность, особенно среди молодежи.
Каким образом можно проверить
Существуют разные способы, как пассажиру можно проверить бронь билета на самолет:
- Один телефонный звонок в авиакомпанию, где он бронировался. Оператор компании попросит вас назвать № брони, фамилию. Он же, в свою очередь, осуществит поиск и сообщит о статусе бронирования и все сведения о перелете, который вам предстоит.
- В авиакомпании на ее официальном сайте. Любая из них сегодня имеет для этих целей особую форму. Пользоваться ею довольно просто: вводите № брони и фамилия (на латинице), а затем жмите на кнопку «Проверить». Далее можно будет посмотреть все данные о перелете.
В какой системе ваш e-ticket забронирован, вы узнаете из маршрут-квитанции. Нужно лишь ввести данные на сайте в предложенную форму.
По номеру брони
Вы новичок в этом деле и не представляете себе откуда берется № брони и, вообще, что это такое?
С этим разобраться просто. Взяв маршрутную квитанцию, найдите код из шести символов, типа 789СВЕ. Правда, порядок их расположения может быть любым.
Как правило, при покупке онлайн, на вашу электронную почту будут поступать письма с информацией бронирования, и в нем на видном месте – код бронирования, он же номер брони, и рядом гиперссылка – «Проверить бронирование на сайте», пройдя по которой вы проверку и выполните.
Или сделайте это на сайте систем бронирования, представленных выше.
По фамилии
Если вы купили билет при помощи сервиса OneTwoTrip, то можно проверить подлинность билета по фамилии и номеру билета.
Как искать недорогие авиабилеты
Для начала требуется выполнить элементарный поиск билетов по всем имеющимся авиакомпаниям. Это следует произвести с той целью, чтобы гарантировано отыскать авиабилет дешево на необходимый вам рейс.
- Первым делом нужно заполнить форму на сайте. Потребуется указать некоторую информацию в нескольких полях (направление, предполагаемые даты) и начать поиск. Он производится по всем авиакомпаниям, предлагающим авиабилеты в выбранном вами направлении.
- Когда поиск будет завершен, система выведет таблицу с информацией. Там будет отсортированный перечень цен на билеты. Иными словами, авиакомпании, продающие авиабилеты по акции, будут располагаться наверху в приведенном перечне, а билеты подороже – на нижних позициях.
- По завершении этой простой процедуры вам надо будет только подобрать авиакомпанию, чьи билеты подешевле.
Вот так можно выяснить, имеются ли в наличии авиабилеты на самолет, и какова их стоимость. Теперь остается узнать наличие хороших мест.
Как правильно выбрать места
Для нахождения максимально комфортных мест в авиалайнере вам потребуется:
- зайти на веб-ресурс выбранной вами авиакомпании и зарегистрироваться;
- прибегнуть к услуге выбора мест в самолете.
Обычно у всех авиаперевозчиков имеется подобный сервис, который становится доступным за сутки до вылета. После прохождения регистрации в онлайн-режиме вам будет показан салон самолета, где будут разными цветами отмечены занятые и свободные места. Проверку наличия свободных мест следует производить сразу перед бронированием билета, поскольку по истечении определенного времени ситуация способна в корне измениться.
Нюансы бюджетных полетов
В завершение следует отметить, что в поисках недорогих авиабилетов рекомендуется обратить внимание на бюджетные авиалинии. В России наиболее выгодные цены предлагают следующие авиаперевозчики:
- «Россия»;
- «Победа»;
- «Уральские авиалинии».
Покупая дешевый билет, рекомендуется уточнить ограничения, которые накладывает перевозчик. К примеру, авиакомпания «Победа» предлагает очень низкие цены, но при условии, что человек путешествует налегке, без багажа – за провоз чемодана или сумки, по размерам превосходящей разрешенные габариты ручной клади, придется доплатить. Для туристов такое предложение не подойдет, а вот для деловых людей, летающих в командировку практически каждый день, это наиболее подходящий вариант.
Соответственно, при выборе дешевого билета нужно уточнить условия перелета, а не просто слепо радоваться своей удаче.