Как сделать заказ или бронирование билета на самолет
Авиабилеты от Сбербанк Тревел
Бронь билетов
На официальном сайте «Сити Тревел» можно легко забронировать авиабилеты. Сделать это можно непосредственно на главной странице.
Чтобы забронировать билеты, нужно выполнить несколько простых шагов:
- Установить в соответствующих окошках дату вылета.
- Выставить количество вылетающих пассажиров (с указанием числа взрослых и детей).
- Выбрать класс обслуживания и отметить необходимость покупки обратного билета.
- После всех процедур выбрать самый дешевый вариант билета из предложенных в списке (обычно они находятся в верхней части).
- City Travel также расскажет о необходимости и количестве пересадок и предложит большое количество фирм, предоставляющих подходящие авиарейсы.
- При желании можно отфильтровать всю указанную информацию, поставив галочку в специальном окошке, и подобрать авиаперелет в соответствии со своими требованиями.
- Следующим шагом станет выбор подходящего варианта и заполнение формы с персональными данными.
- Далее сайт предлагает посетителям подобрать оптимальный способ оплаты авиабилетов в сервисе «Сити Тревал».
- Затем нужно внимательно заполнить сведения о рождении и данные паспорта.
- В заключение потребуется указать адрес своей электронной почты и номер мобильного телефона, с помощью которых с клиентом свяжется оператор.
После выполнения всех шагов можно будет купить билет в авиакассе по оптимальной цене. На заполнение анкеты должно уходить не более 20 минут. В противном случае все шаги бронирования придется проходить заново. Вся информация должна быть написана на английском языке.
Правила обмена билетов в Аэрофлоте
По правилам авиаперевозчика бесплатно обменять билет на другой рейс, изменить дату или время вылета могут пассажиры, путешествующие по тарифу Бизнес Премиум, включающий привилегированный спектр услуг. При возврате/обмене авиабилета компания не удерживает процент за различные сборы и не предъявляет к оплате штрафные санкции.
Такие привилегии не имеют срока действия, то есть пассажир может сделать возврат билета и до отправки рейса, и после вылета самолета, например, при опоздании на посадку.
Владельцы авиабилета, купленного по тарифу Бизнес Оптимум, также могут произвести обмен/возврат билета, но за определенную оплату. Стоимость услуги зависит от направления и конкретных изменений. Например, за изменение маршрута между зарубежными странами придется заплатить около 70 у.е.
Больше трудностей или финансовых потерь возникает у владельцев билетов экономичного класса. Некоторые тарифы не предусматривают применение услуги по изменению даты, времени вылета или направления. В ином случае пассажиру придется прилично доплатить за услугу обмена или внесение изменений в действующий билет.
На другое время и число
Авиаперевозчик Аэрофлот предоставляет услугу по внесению изменений в дату или время вылета путем замены ранее оформленного авиабилета на новый документ. Условия для обмена неоднозначны и зависят от разных факторов: причины обмена (вынужденной или добровольной), направления рейса, а также выбранного тарифа.
Замена билетов на другую дату и время производится в колл-центре компании, по телефону горячей линии или на сайте Аэрофлот в специальном разделе «Обмен/возврат авиабилета».
Пошаговая инструкция:
- в разделе «Мои бронирования» вписываем код бронирования и фамилию пассажира, на которого был оформлен билет;
- нажимаем кнопку «Поиск», после чего на экране появится новое окошко с подробными данными о бронировании и инструкцией к возможным действиям по возврату/обмену билета с учетом особенностей тарифного плана;
- далее пассажир вносит необходимые корректировки, производит доплату (если предусмотрено тарифом) и нажимает «Сохранить».
Если при внесении изменений у пользователя возникли сложности или появились вопросы, он всегда может позвонить по номеру горячей линии в колл-центр компании Аэрофлот.
На другой рейс
Пассажиры также могут осуществить обмен билета на другой рейс. Стоимость данной услуги зависит от направления и тарифного плана.
Обменять авиабилет можно в колл-центре перевозчика. Данную операцию также можно произвести самостоятельно на сайте авиакомпании в специальном разделе «обмен/возврат авиабилетов».
Билеты на самолет по низкой стоимости
Еще одна важная деталь, на которую нужно обратить внимание, если говорить о недорогих билетах, связана с направлением следования самолета. Безусловно, одинаковое расстояние до места назначения не означает такую самую стоимость на билет
Все будет зависеть от страны, которую вы желаете посетить.
Как правило, самая низкая стоимость на авиабилеты крупных компаний, в которых вместительные самолеты. Существует информация, согласно которой цена билета будет ниже если купить его за несколько месяцев до вылета.
Такое мнение себя не оправдывает, из-за того, что увеличивается число конкурентов и авиаперевозчики реализуют билеты по низкой стоимости перед вылетом, чтобы максимально заполнить самолет пассажирами.
Выгодные предложения авиакомпании вас приятно удивят! Но не заставляйте других людей, которые не хотят покупать билеты за полную цену, блуждать в поисках выгодного варианта. Оставляйте свои отзывы о Сити.Тревел, чтобы у других также была возможность сэкономить.
Можно ли вернуть невозвратный билет?
Вернуть невозвратный билет Аэрофлот – реально. Его можно сдать только по весомым причинам:
- Смерть пассажира;
- Тяжёлая болезнь;
- Смерть родственника;
- Длительная задержка (более 4 часов) или отмена рейса;
- Незапланированное изменение маршрута полёта.
В первых трёх пунктах перелёт не состоится по причине пассажира, чтобы Аэрофлот вернул средства, предоставьте официальные документы, подтверждающие смерть или наличие тяжёлой болезни. О непредвиденной сдаче невозвратного билета, нужно предупредить компанию заранее, отправив письмо на почту для обратной связи или позвонив в call-центр. Это работает только в случае, если тикет был куплен напрямую, через сайт или кассу Аэрофлота.
Последние 2 пункта подразумевают, что перелёт не состоялся по причине перевозчика. Человек имеет право потребовать полного возврата средств за не оказанную услугу. Все обстоятельства по сдаче невозвратного билета, прописаны в Воздушном кодексе Российской Федерации. Подробнее об этом, узнайте у оператора в call-центре.
Какие причины не подходят для сдачи невозвратного тикета
Причины, по которым нельзя сдать билет:
- Опоздание на самолёт;
- Лёгкая простуда или другое заболевание, не мешающее перелёту;
- Нежелание лететь;
- Заболевание родственника, требующего постоянного ухода;
- Другие незапланированные ситуации и проблемы.
Можно ли сдать авиабилеты и получить обратно деньги
Возврат билета
Авиабилеты «Сити Тревел» сдать достаточно сложно, но возможно. Для этого придется выполнить ряд действий.
Для возврата билета необходимо:
- написать комментарий к заказу о том, что требуется вернуть билет;
- получить пояснение, в котором будет указана вычисленная сумма, положенная клиенту;
- при согласии с суммой заполнить соответствующее заявление и вместе с копией чека об оплате и отсканированным паспортом с фото, отправить на почтовый адрес кассы авиа.
Отменить билет при самостоятельном заказе можно в течение 15 минут после отправления письма, предварительно позвонив в службу поддержки и уточнив получение почты. Если все хорошо, то деньги возвратятся в определенный срок. Максимальное время возврата может составить 60 рабочих дней. Сервисный сбор — 25-30 евро по утверждению кассы City Travel.
О компании
CITY.TRAVEL — сервис онлайн бронирования авиа, ж/д билетов и гостиниц, который объединяет в себе все функциональные достоинства метапоисковой системы и неограниченные возможности туристического оператора. Компания на рынке с 2014 года и по-праву может считаться достойной заменой туроператора. На одном сайте в режиме онлайн, не выходя из дома или офиса, Вы можете найти, забронировать, купить и оплатить авиа, ж/д билеты и проживание в гостинице в любой точке планеты. Система не только собирает лучшие предложения, но и предлагает оплатить выбранный маршрут прямо на сайте, не перенаправляя на сторонние ресурсы. Таким образом, Вам не придется переходить по нескольким ссылкам и запоминать сложные комбинации.
Нужно ли бояться покупать авиабилеты через интернет?
Есть такие люди, которые стараются не иметь ничего общего с виртуальным миром, они уверены, что самая выгодная покупка в реальности. Несмотря на такой консервативный взгляд находится много людей, для которых покупать авиабилеты Сити.Тревел одно удовольствие.
Покупка билетов на самолет в интернете — это:
- выбор самого выгодного билета из предложенных вариантов;
- возможность бронирования и покупки билета, не выходя из квартиры;
- отсутствие налогообложения и сбора за оформление билета;
- покупка авиабилетов для всей семьи.
Чтобы не попасть в руки к мошенникам, покупая авиабилеты в интернете, пренебрегайте предложениями, поступающими от физических лиц, иначе можете стать жертвой обмана. А вот отзывы о покупке билетов Сити.Тревел от довольных клиентов вас никогда не разочаруют.
Сайт Сити Тревел (City Travel) — авиабилеты и отели
Собираетесь в долгожданный отпуск, но не доверяете турагентствам? А может просто не хотите переплачивать? Тогда сайт Сити Тревел станет для вас отличной находкой. С помощью City Travel вы можете забронировать отель, а также подобрать подходящие вам по времени и стоимости ж/д и авиабилеты.
Сервис будет очень удобен для тех, кто привык экономить своё время, ведь сайт City Travel даёт возможность самостоятельного составления собственного туристического маршрута любой сложности. Например, вы можете выбрать и забронировать один или несколько отелей/гостиниц на любое количество ночей, а также подобрать билеты на поезд или самолёт. Сделать всё это очень просто. Вам понадобится лишь компьютер и подключение к интернету.
Также доступная новая версия сайта — Нью Сити Тревел (New City Travel): https://new.city.travel
Отели Сити Тревел можно найти по адресу: https://city.travel/hotels
Преимущества сервиса Сити Тревел
- Вы можете зарезервировать любой тип отеля, от самого простого и экономичного варианта до люкса в отеле премиального уровня. География отелей сотрудничающих с сервисом City Travel , поистине широка: от городов России и стран СНГ, до далёких экзотических уголков планеты. Всего на сайте больше 200 000 гостиниц.
- Компания Сити Тревел делает поиск ж/д и авиабилетов, простым и понятным. Система анализирует расписание рейсов российских и зарубежных компаний и автоматически отображает самые лучшие варианты.
- Сайт Сити Тревел поможет найти билеты по любому направлению РЖД, даже во время возрастающего сезонного спроса.
- При планировании сложного маршрута, объединяющего несколько направлений, то вы сможете легко разобраться с поисковой системой Сити Трэвел.
- Сервис гарантирует вашу регистрацию в отеле, а также бронь и оплату билетов.
Дешевые авиабилеты City Travel — как забронировать?
Интерфейс сайта достаточно прост, чтобы каждый мог в нём разобраться, но мы все равно расскажем вам, как купить дешевые авиабилеты Сити Тревел.
- Прежде всего вам нужно пройти пошаговую регистрацию на сайте City.Travel. Это не обязательно, но желательно.
- Выбираете вкладку авиабилеты и в соответствующем окошке указываете нужное вам направление. Далее необходимо будет выбрать даты вылета/возвращения. Для приобретения обратного билета нужно лишь нажать на кнопку «нужен обратный рейс?» и опять же выбрать дату. Также вы можете выбрать эконом класс или бизнес. Вы можете выбрать один или несколько билетов в соответствующих возрастных категориях.
- Нажимая кнопку поиск, вы запускаете поисковую систему Сити Трэвел, которая подберёт оптимальные рейсы по указанному маршруту.
- Билеты будут рассортированы на несколько разделов. «Мы рекомендуем» отобразит лучшие варианты в соотношении цена-качество. «Лучшая цена» объединит варианты перелётов с наиболее низкой ценой, но, возможно, с большим количеством пересадок. «Быстрый перелёт» покажет прямые рейсы или рейсы с наименьшим количеством пересадок.
Как только вы определились с выбором рейса, нужно нажать на кнопку со стоимостью авиабилета и перейти к его покупке.
- Вводим всю требующуюся информацию обо всех пассажирах на латинице. Если вы являетесь обладателем бонусной карты какой-либо из компаний, вы можете указать её номер, а также наименование компании, которая выпустила карту.
- После этого вы переходите к оплате и выбираете наиболее удобный вам вариант. Оплатить билеты на самолет Сити Тревел можно с помощью банковской карты, Яндекс кошелька, наличными в компании Связной или Евросеть, а также с помощью Qiwi. При оплате банковской картой, комиссия не списывается.
- Останется внести только данные по оплате и ждать квитанции о списании на указанную вами электронную почту. Однако, если вам понадобиться осуществить возврат билета, следует знать, что сервис Сити Тревел взимает комиссию около 30 евро за билет.
Преимущества и недостатки авиакассы
Основные положительные и отрицательные черты авиакассы можно понять, изучив множество отзывов пользователей сайта. Эта фирма находится в промежутке между лучшими и худшими кассами, предоставляющими клиентам возможность выбрать свой маршрут.
К преимуществам сайта City Travel относят:
- простой и понятный интерфейс (подойдет даже для пенсионеров);
- ценовая политика видна сразу;
- быстрый и легкий поиск отелей с иллюстрацией интерьеров;
- наличие информационного блога, который облегчает поиск места для отдыха.
К сожалению, некоторые недостатки у данной службы все же есть.
К ним относятся следующие нюансы:
- нет мобильной версии (существенный минус для некоторых пользователей);
- сложная процедура возврата дешевого билета;
- некоторые клиенты жалуются на медленную работу персонала;
- мешает навязывание допуслуг.
Авиакасса City Travel постоянно улучшает качество своей работы, что позволяет ей успешно скрывать некоторые огрехи. Возможно поэтому клиентура сайта стремительно растет, позволяя электронному сервису уже достаточно долгое время оставаться на рынке авиауслуг. Планируя путшествие, можно воспользоваться данным сервисом, чтобы найти самые выгодные предложения из всех доступных.
Ответственность, которую несет компаня
CITY.TRAVEL является промежуточным звеном между Вами и авиакомпанией, отелем или же ОАО «РЖД», о чем указывает в пользовательском соглашении. Так, компания снимает с себя всякую ответственность, а в случае, если компания признает свою ответственность за убытки или ущерб, вы сможете получить компенсацию, которая не превышает 100 Евро. Несмотря на то, что компания берет на себя функцию сообщить вам об изменении времени или даты рейса, она не несет ответственности за то, что такая информация каким-то образом не была Вами получена, по этому лучше удостовериться в этом самостоятельно. Головной офис CITY.TRAVEL находится на на территории Республики Сейшельские Острова и все спорные вопросы, возникающие между клиентом и CITYTRAVEL LTD, подлежат урегулированию в судебных органах Республики Сейшельские Острова и в соответствии с законодательством Республики Сейшельские Острова. Конечно, они имеют представительство и в России, по этому с вопросами, которые возникают при использовании сервиса лучше обращаться по номерам, указанным на сайте в разделе Контакты.
Какими вариантами можно воспользоваться для поиска выгодных билетов?
Анализируя цены на авиабилеты от разных агентств, можно найти заманчивые предложения. Агентства имеют возможность предлагать скидки клиентам, так как сами получают бонусы от известных авиакомпаний. Если вы нашли информацию о подходящей скидке на авиабилет, это не означает что во время визита в офис авиагенства такой тариф останется актуальным для всех клиентов.
В наше время, чтобы отыскать, авиабилет в интернете не нужно терять время, добираясь до офиса агентства. Одно только, что необходимо сделать соискателю, — заняться сравнением тарифов от авиакомпаний. Приобретая выгодные авиабилеты City.Travel отзывы, клиенты оставляют самые лучшие.
С помощью специализированного портала Сити Тревел вы сможете выбрать самые выгодные предложения от авиакомпаний. За несколько секунд сервис предоставит результаты, соответствующие вашему запросу. Можете себе представить, сколько нужно потратить времени, чтобы анализировать предложения по очереди на страницах авиакомпаний?
Возможности сервиса
На сайте Вы можете забронировать отель любого уровня где угодно — в России или СНГ, по всему миру: в системе собрано более 200 тысяч гостиниц. Забронировать и купить авиабилеты в любую точку мира. На сайте CITY.TRAVEL Вы сможете найти и купить ж/д билет по всем направлениям ОАО «РЖД», в том числе в высокий сезон и в период наибольшего спроса. Так же CITY.TRAVEL может сопоставить несколько результатов и грамотно спланировать наиболее удобные пересадки, если Вы предполагаете сложный маршрут. CITY.TRAVEL дает гарантию регистрации на рейс или в гостинице по электронному билету/ваучеру. При этом Вам доступна онлайн оплата банковскими картами Visa /Visa Electron /Mastercard/Maestro. Купив билет, вы можете проверить его номер, время вылета и возможные изменения на сайте. При этом вы так же можете обменять или сдать билеты через сервис за 30 или 35 Евро соответственно, то есть за ту же сумму, что и зафиксирована в авиакомпаниях. К тому же, компания сделала сервис удобным для пользователей гаджетов, создав приложения для платформ IOS и Android.
Что говорят российские авиакомпании об отмененных рейсах
Как правило, если пассажир покупал билет напрямую в авиакомпании, чтобы вернуть стоимость или перебронировать вылет на другие даты, он должен обратиться к перевозчику. Если рейс бронировали через агентство или агрегатор, нужно обратиться к ним. Авиакомпании уже выпустили рекомендации для пассажиров, которые столкнулись с отменой рейсов.
«Аэрофлот» предлагает пассажирам отмененных рейсов на выбор вернуть деньги либо перебронировать билеты на другие даты или направления.
В инструкции по бронированию и возврату авиабилетов авиакомпания уточняет, что заявку можно подать через сайт, только если возврат добровольный. Но ситуация, когда аэропорт закрыт, относится к вынужденному возврату. Поэтому нужно обратиться в «Аэрофлот» по телефону +7 495-223-55-55 или 8-800-333-55-55. Еще можно набрать *555 с мобильного, если оператор МТС, «Билайн» или «Мегафон». Либо написать на почту callcenter@aeroflot.ru, либо прийти в офис авиакомпании.
«Россия» публикует обновляемый список всех перенесенных или отмененных рейсов на 24 февраля. Авиакомпания обещает вернуть пассажирам деньги или перебронировать билеты на другие дни — но только для тех рейсов, которые должны были быть выполнены вместе с «Аэрофлотом». Для этого нужно обратиться в авиакомпанию по телефонам:
- 8 800 444-55-55 — для рейсов SU 6001-6999 из любых городов.
- +7 495-139-77-77 — для Москвы по рейсам FV 5501-5999.
- +7 812-633-37-77 — для Петербурга по рейсам FV 5501-5999.
S7 Airlines объявила, что пассажиры могут подать заявку на возврат стоимости билета в разделе «Мои бронирования» на сайте и в приложении авиакомпании. Еще можно обратиться в представительства перевозчика и офисы продаж.
«Уральские авиалинии» готовы без штрафов переоформить билет на вылеты с 3 марта до 30 мая 2022 года.
Для этого нужно обратиться в службу поддержки пассажиров — написать в чат на сайте или в мобильном приложении. Еще можно позвонить в авиакомпанию по следующим номерам:
- 8 800-7700-262.
- +7 499-920-22-52.
- +7 495-139-41-01 — для жителей Москвы и Московской области.
- +99 655-04-00-00-5 — для пассажиров из Киргизии.
- +99 277-77-70-80-8 — для пассажиров из Таджикистана.
- +99 878-12-09-01 — для пассажиров из Узбекистана.
Если вылет состоится не в ближайшее время, «Уральские авиалинии» просят отложить звонок, поскольку перегружены большим количеством обращений.
Еще пассажиры имеют право оформить возврат стоимости билета. Тем, кто бронировал перелет на сайте авиакомпании, рекомендуют для этого написать на адрес vozvrat@u6.ru. Тем, кто покупал билеты в агентствах или офисах перевозчика — обратиться по месту приобретения.
Nordwind Airlines дает право пассажирам отмененных рейсов оформить возврат по месту приобретения билетов либо перенести вылет на любой рейс с датой путешествия до 26 апреля. Как это сделать, перевозчик не уточняет. Получить консультацию можно по телефонам 8 495-488-77-77 и 8 495-730-50-80.
Utair предлагает вернуть стоимость билетов — для этого просит использовать инструкцию. Еще можно перенести вылет на любой рейс с датой вылета до 26 апреля.
«Победа» объявила, что автоматически вернет деньги за билеты на отмененные рейсы. Никуда обращаться для оформления возврата не нужно.
Smartavia отвечает на вопросы пассажиров таким сообщением: «Если ваш город вылета или прилета входит в список городов из данного поста и дата вылета до 2 марта включительно, то вы можете оформить вынужденный возврат авиабилета по месту приобретения».
Если пассажир купил билет на сайте авиакомпании или в офисе продаж, нужно Если через агентство или агрегатор — обратиться к посреднику. Перевозчик обещает оперативно отвечать пассажирам на все вопросы, связанные с отменой рейса, на сайте, в соцсетях и по телефону +7 495-970-00-55.
Другие авиакомпании пока не объявили о механике возврата денег за отмененные рейсы в города на юге России. Если ваш вылет отменили, а вы покупали билет у авиакомпании напрямую, свяжитесь с перевозчиком по телефону горячей линии, через форму обратной связи или электронную почту. Если бронировали билет через агентство, обратитесь по месту приобретения.
