Чья авиакомпания Ютэйр?

Благотворительность

С 2008 года Utair является партнёром благотворительного фонда «Подари жизнь!». Авиакомпания предоставляет подопечным фонда и их сопровождающим льготные перелёты в медицинские центры, расположенные как в России, так и за рубежом. За это время более 1 500 детей и их родителей смогли осуществить льготный перелёт к месту лечения и обратно.  

Также Utair успешно сотрудничает с художественным центром «Дети Марии», поисково-спасательным обществом «Лиза Алерт» и благотворительным фондом социальной помощи детям «Расправь крылья!».

Utair регулярно участвуют в поисково-спасательных операциях, осуществляет льготные перевозки ветеранов Великой отечественной войны, поддерживает спортивные и культурные российские и международные мероприятия. 

В 2013 году авиакомпания «ЮТэйр-Карго» (нынешнее название ЗАО «ЮТэйр»), входящая в группу компаний Utair, перевезла гуманитарный груз, предоставленный Правительством Ханты-Мансийского автономного округа — Югры в рамках оказания помощи регионам Дальневосточного федерального округа, пострадавшим от наводнения.

В 2014 и 2015 годах при непосредственном участии авиакомпании «ЮТэйр» были организованы и проведены «Воздушный марафон добра», донорский марафон «70 лет Победы» и роудшоу МУЗАРТЕРИЯ-2015 в поддержку Программы развития добровольного донорства крови Министерства здравоохранения Российской Федерации и ФМБА России. 

В течение всего года ветераны, инвалиды и участники Великой Отечественной войны могут бесплатно совершить перелёт по любому направлению маршрутной сети Utair.

Boeing 737-500

Авиасудно предназначено для полетов на расстояния средней протяженности. У него широкий фюзеляж. На его борту могут расположиться 114 пассажира. Средний возраст самолетов этой компании — 19-20 лет.

Дальность полета судна составляет 3500 км. Он может лететь на максимальной высоте 10700 м. При этом воздушный лайнер развивает крейсерскую скорость 820 км/ч.

Примечание. Возраст самолета не говорит о его неисправности.

Компания постоянно проводит техническое обслуживание авиасуден. Поэтому даже самые «старые» модели находятся в полной исправности. Была презентована новая ливрея «Ютэйр». Она значительно улучшила внешний вид воздушных единиц техники.

О схеме салона и лучших местах в этом самолете вы можете почитать в нашем материале «Boeing 737-500 Utair».

Флот

Текущий флот

Парк авиакомпании «ЮТэйр» состоит из следующих воздушных судов (по состоянию на сентябрь 2021 г.):

Самолет ATR 42 авиакомпании ЮТэйр приземлился в международном аэропорту Внуково , Москва, Россия. (2008)

Боинг 737-500 авиакомпании ЮТэйр вылетает из международного аэропорта Внуково, Москва, Россия. (2009)

Туполев Ту-134 авиакомпании ЮТэйр приземлился в международном аэропорту Самара-Курумоч , Самара , Россия. (2009)

Самолет	В парке	Запросы	Плазы	EIS на пенсии	Оценки
С	Д	Всего
72-500 АТР	15	68/70	68/70	В отставке: 2011–2012 гг.
Боинг 737-400	6	144	144	ЭИС: 2011 г.	Ex- CSA , 1 хранится в PRG
Боинг 737-524	21	8 10	106 94	114 104	5 в 2011	11 с винглетами
Боинг 737-800	17	26	12	147	159	ЭИС: 2011 г.	33 заказа на Парижском авиафестивале 2011 г.
Боинг 767-224ER	3		уточняется	EIS: осень 2011 г.	Дос-опера для Anex Tour
Всего	62	26

Бизнес-класс доступен на самолетах Boeing 737-500 и Boeing 737NG .

В данные о парке включены несколько вертолетов, эксплуатируемых дочерними компаниями UTair Aviation: UTair Europe , UTair SA и UTair Sierra Leone .

По состоянию на сентябрь 2021 года средний возраст парка авиакомпании составляет: 17,9 лет.

Исторический флот

Исторический флот Utair

Самолет	Всего	Вставлено	Ушедший на пенсию	Оценки
Аэробус А321-200	12	2013	2016
АТР 42-300	12	2005 г.	2017
АТР 72-200	3	2008 г.	2012
Боинг 757-200	9	2010	2015
Боинг 767-300	2	2014	2016
Бомбардье CRJ-200	15	2010	2016
Туполев Ту-134	1	2006 г.	2007 г.
Туполев Ту-154	2	2006 г.	2014

Флот

Текущий флот

Utair – один из последних в мире операторов Боинг 767-200ER (изображен в бывшей ливрее).

ЮТэйр Боинг 737-800 в последней ливрее авиакомпании

По состоянию на сентябрь 2020 г., магистральный парк Utair состоит из следующих воздушных судов (без вертолетов и самолетов дочерних обществ):

Самолет	В сервисе	Заказы	Пассажиры	Заметки
B	E	Всего	Ссылки
ATR 72-500	15	—	—	70	70
Боинг 737-400	6	—	6	144	150
Боинг 737-500	30	—	8	108	116
—	126	126
Боинг 737-800	9	—	8	165	173
Боинг 737 MAX 8	—	30	TBA		Ввод в эксплуатацию планировался на 2019 год. на замену Boeing 737-400 и -500
Боинг 767-200ER	3	—	–	249	249
Всего	63	30

Списанный флот

Бывший Utair Туполев Ту-154М взлет в Анталия аэропорт

Ранее эти самолеты эксплуатировала авиакомпания.

Самолет	Год представлен	Год на пенсии	Заметки
Аэробус A321-200	2013	2015	Единственный самолет Airbus в парке
Антонов Ан-24	1993	2014
ATR 42-300	2005	2014
Bombardier CRJ100LR	2010	2014
Bombardier CRJ200LR	2010	2014
Боинг 757-200	2010	2015
Боинг 767-300	2014	2015
Туполев Ту-134	1999	2014
Туполев Ту-154М	1992	2014	Один из последних российских эксплуатантов этого самолета.
Яковлев Як-40	1992	2012
Яковлев Як-42	2006	2013

Контакты и реквизиты

Контакты авиакомпании ЮТэйр можно найти на официальном сайте в одноименном разделе. Здесь приводится следующая информация:

1. Для звонков из РФ предусмотрено два номера телефона. Один для привилегированной линии, а второй — для пассажиров, которые не принимают участие в бонусной программе. Соответственно, номера для дозвона следующие:

• 8-800-234-00-88 — бесплатная горячая линия авиакомпании ЮТэйр.
• 8-800-505-33-77 — платный номер. Здесь придется заплатить 45 рублей за одну минуту разговора.

1. Для звонков из других стран. Если необходимо дозвониться с территории других государств, номер авиакомпании ЮТэйр — +7-3452-29-88-88. Эта линия является общей для всех пассажиров.

Следующий момент, который может заинтересовать клиентов или потенциальных партнеров — общие сведения о перевозчике.

Реквизиты авиакомпании ЮТэйр:

• Страна — РФ.
• ИНН — 7204002873.
• ОКПО — 01130489.
• Уставной капитал — 577, 208 млн. рублей

Оценки тарифной политики компании

Итак, первый аспект отзывов о компании «ЮТэйр» – билеты, их стоимость. Авиакомпания предлагает достаточно широкий спектр тарифных предложений своим клиентам. Часто те или иные преференции в части формирования цен на билеты устанавливаются в привязке к конкретным направлениям перевозок. Так, например, в числе текущих выгодных предложений от «ЮТэйр» – билеты из Нижнего Новгорода, Саранска, Чебоксар, а также Пензы в Москву можно купить по льготной цене в 1990 руб. Кроме того, если пассажир является участником программы «Статус», то за перелеты по указанным направлениям ему будут начисляться мили в двойном объеме.

В приоритетах компании — дальнейшее развитие маршрутной сети, формирование привлекательных тарифов для пассажиров из разных регионов. Россияне, имевшие опыт взаимодействия с «ЮТэйр», положительно отзываются о различных спецпредложениях авиакомпании, а также о бонусных программах. Пассажиры также позитивной оценивают тот факт, что купить билеты можно самыми разными способами. Есть стандартный механизм – через представительство «ЮТэйр». Можно задействовать различные онлайн-каналы — сайт авиакомпании либо мобильное приложение для iOS и Android.

С помощью соответствующих инструментов пассажиры также могут пройти процедуру регистрации на рейс. Данная возможность также находит позитивную оценку в среде пользователей. Мнения пассажиров, касающиеся тарифной политики авиакомпании, положительны также и в отношении структуры соответствующих расценок. Принципы формирования стоимости билетов, уверены россияне, что предложены «ЮТэйр» – вполне понятны и логичны.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

• ФИО;
• Половая принадлежность;
• Дата и год рождения;
• Электронная почта;
• Номер мобильного;
• Данные временной карты.

Внесение телефона требуется по той причине, что компания в последствии будет постоянно отправлять информацию относительно проведенных по счету операций. По номеру можно автоматически узнать собственника страницы, как только он позвонит в колл-центр. Связываться с сотрудниками центра можно в процессе возникновения самых разных вопросов. Не обязательно указывать номер индивидуальной карты. Как только активируется кнопка Далее, на указанный почтовый ящик приходит письмо с ответом.

Деятельность

География полётов компании в России охватывает европейскую часть страны, Сибирь, а с 2012 года и Дальний Восток. Среди крупнейших городов России, в которые компания осуществляет регулярные пассажирские рейсы — Омск, Екатеринбург, Тюмень, Красноярск, Новосибирск, Иркутск и мн. др., в СНГ — в Баку, Киев, Ленкорань, Ереван,Ташкент и др. В Европу — в Салоники, Братиславу, Брно, Вильнюс, Ганновер, Ригу, Таллин. Также в сотрудничестве с туроператором «Анекс-тур», основным партнером «ЮТэйр» по чартерным перевозкам, и туроператором «Южный Крест» выполняет чартерные рейсы в Камрань, Санью, Хайкоу, Бангкок, Пхукет, Краби, Гоа, Анталью, Даламан, Хургаду, Шарм-эль-Шейх, Дубай, Барселону, Тенерифе, Лас-Пальмас из городов России на самолетах Boeing 757-200,Boeing 767-200 и Boeing 767-300ER. Всего у авиакомпании около 100 пунктов назначения. Ежедневно выполняется более 300 рейсов. UTair является крупнейшим подрядчиком ООН по доставке гуманитарных грузов вертолетным транспортом. Вертолётное подразделение авиакомпании ведет деятельность во многих странах мира.

Также в структуру компании входит тюменский авиаремонтный «Завод № 26» (ОАО «ЮТэйр-Инжиниринг»). Имеется ряд филиалов и представительств в России и странах СНГ.

Вертолёт ЮТэйр в Ханты-Мансийском автономном округе

Авиакомпания сегодня

В настоящее время компания Ютэйр не останавливается на достигнутых результатах, старается осуществлять свою деятельность с максимальной открытостью и прозрачностью, основываясь при этом на принципах рыночной экономики. Одной из основных целей авиакомпании является качественное обслуживание пассажиров и сохранение своего имени. Ведь Ютэйр пассажиры знают, как вежливого, современного и профессионального авиаоператора. Основные направления деятельности современной компании следующие:

• обслуживание пассажиров на борту современных вертолетов и транспортировка груза на этих судах по внутренним направлениям;
• доставка грузов и корреспонденции, а также частные вертолетные перелеты пассажиров в зарубежные страны;
• обслуживание пассажиров на современных авиалайнерах.

Вертолеты Ютэйр

Основные факты

Авиакомпанией UTair называют скорее машинально, более точным будет слово «холдинг» или «корпорация», поскольку воздушный перевозчик объединяет под одним брендом несколько организаций, причем как российских, так и иностранных. Благодаря удачному союзу и слаженной работе группы компаний, ассоциация имеет возможность выполнять любые типы перелетов – чартерные и регулярные рейсы, внутрироссийские полеты и доставку пассажиров за рубеж.

Кроме того, авиагигант, пользующийся известностью у клиентов и партнеров многих стран мира, имеет собственный вертолетный парк, являющийся крупнейшим в мире как по количеству транспорта, так и по грузоподъемным характеристикам. Подавляющее большинство машин спроектировано и собрано на российских авиационных заводах.

Головное предприятие местом базирования выбрало город Ханты-Мансийск, расположенный в Западной Сибири по правому берегу реки Иртыш. Авиакомпания «ЮТэйр» имеет собственный сайт, находящийся по адресу: www.utair.ru. Возможные контакты, в том числе телефоны, указаны на официальном сайте авиакомпании UTair.

Существует у ассоциации горячая линия, позвонить по бесплатному номеру телефона которой 8-800-100-08-08 можно позвонить круглосуточно. Платным телефоном 8-809-505-33-77 также могут воспользоваться все клиенты для получения интересующей информации. Наконец, специальный номер 8-800-234-00-88 предназначен для пассажиров, участвующих в бонусной программе UTair Status.

Находясь в Москве, легко забронировать билет на самолет, принадлежащий авиакомпании UTair, позвонив по телефону: 8-495-228-03-80. Операторы помогут подобрать наиболее отвечающий требованиям рейс, согласуют дату, время, наличие свободных мест, оформят бронь, проконсультируют насчет вариантов оплаты, при возможности, зарезервируют место в салоне лайнера заранее.

Получить привилегию пользования телефонной линией поддержки участника программы Status можно, присоединившись к проекту и зарегистрировавшись на сайте www.status.utair.ru.

Общая характеристика

Группа Utair включает целый ряд компаний, которые занимаются перевозкой пассажиров и грузов, ремонтом и техническим обслуживанием воздушных судов, обучением персонала, продажей и сервисным обслуживанием авиаперевозок.

Авиакомпания «Ютэйр» входит в топ-5 крупнейших российских авиаперевозчиков. Кроме того, Utair – один из крупнейших операторов вертолетного флота, который осуществляет перевозки как по России, так и в других странах.

Группа также предоставляет услуги частным и корпоративным клиентам: VIP перевозки, заказные и вахтовые перевозки, туристический чартер.

Руководит компанией с 1999 года Андрей Мартиросов. Основной акционер компании – АО «АК-Инвест» (50,1% акций). Чуть менее 39% акций принадлежит Ханты-Мансийскому автономному округу – Югра, 8,4% — Тюменской области.

Штаб-квартира расположена в Сургуте, а крупнейшим базовым аэропортом является «Внуково» в Москве, на него приходится порядка 160 ежедневных рейсов. Здесь же находятся несколько представительств авиакомпании. Подразделения группы расположены в Тюмени, Сургуте, Ханты-Мансийске, Москве и других городах России и мира. Контакты и реквизиты можно найти на сайте компании.

Авиакомпания является обладателем множества наград и премий, в том числе, по пунктуальности перевозок. В 2017 году Utair был признан лидером отрасли по пунктуальности — почти 99% рейсов были выполнены по расписанию.

Компания активно занимается благотворительностью и участвует в государственных программах поддержки, предлагая ветеранам ВОВ и другим льготным категориям авиабилеты со скидками.

География полетов

Авиакомпания Utair осуществляет перевозки по 150 направлениям, порядка 60 их которых уникальны и доступны только клиентам авиакомпании.

География полетов охватывает европейскую часть страны, Сибирь и Дальний Восток. Самолеты авиакомпании летают в Санкт-Петербург, Екатеринбург, Иркутск, Калининград, Краснодар, Уфу, Тюмень и многие другие. Из европейских городов пассажирам доступны Берлин, Вена, Вильнюс, Мюнхен. В СНГ — в Баку, Ереван, Ташкент, Рига и другие.

В сотрудничестве с туроператорами авиакомпания организует чартерные рейсы в Камрань, Санью, Бангкок, Пхукет, Краби, Гоа, Анталью, Даламан, Дубай, Барселону, Тенерифе и другие популярные туристические направления.

Вертолётное подразделение компании работает на четырех континентах и во многих странах мира. Utair – крупнейший подрядчик ООН по доставке гуманитарных грузов вертолетным транспортом.

Несчастные случаи и происшествия

• 17 марта 2007 г. Рейс 471 ЮТэйр, а Туполев Ту-134, совершил аварийную посадку в Самара, убив 7 человек и ранив 26.
• 2 июля 2008 г. авиакомпания Utair Ми-8 вертолет врезался в Ямал региона, в результате чего на борту было убито 9 и ранено 7 человек.
• 16 января 2010 г. авиакомпания Utair Боинг 737-500, регистрация VQ-BAC, при посадке за пределы взлетно-посадочной полосы Международный аэропорт Внуково и был существенно поврежден при разрушении носового колеса.
• 20 декабря 2011 г. авиакомпания Utair Ми-26Т вертолет разбился на нефтяном месторождении в Западной Сибири; один человек был убит. После этого инцидента Utair заземлила все свои вертолеты Ми-26Т.
• 2 апреля 2012 г. ЮТэйр рейс 120, ATR 72-200, регистрация VP-BYZ, разбился примерно в 1,4 морской мили (2,6 км; 1,6 мили) от Международный аэропорт Рощино обслуживает Тюмень (Западная Сибирь) рейсом в г. Международный аэропорт Сургут. На борту самолета находились 39 пассажиров и 4 члена экипажа. На сегодняшний день подтверждено 10 выживших с тяжелыми травмами и ожогами.
• 4 июля 2012 г. вертолет, принадлежащий Utair нефтегазовой компании, потерпел крушение в отдаленном районе примерно в 4 км от взлетно-посадочной полосы Ленск аэропорт около Ленск. Обломки были обнаружены несколько часов спустя, и три тела были обнаружены, а четвертый человек предположительно погиб. Причина не была сразу известна, но Utair остановил все самолеты в аэропорту Ленск в ожидании расследования качества подачи топлива в аэропорт.
• 4 августа 2018 г. вертолет Ми-8, принадлежащий Utair, потерпел крушение примерно в 180 км от г. Игарка, в Красноярский край, убив всех 18 на борту.
• 1 сентября 2018 г. Рейс 579 авиакомпании Utair, Боинг 737-800, регистрационный VQ-BJI, рейс из г. Внуково с 164 пассажирами и 6 членами экипажа, выехал за пределы взлетно-посадочной полосы и загорелся при посадке в Сочи, пострадали 18 человек.
• 9 февраля 2020 г. рейс 595 авиакомпании Utair на самолете Боинг 737-500 внутренним рейсом из г. Международный аэропорт Внуково (Москва), совершил аварийную посадку в Усинск аэропорт, Россия после поломки шасси. Все 100 пассажиров и экипаж остались живы.

использованная литература

1. https://m.planespotters.net/airline/ЮТэйр-Авиация
2. ФГУП «Госкорпорация по организации воздушного движения», Справочник авиакомпаний , Вып. 1, Российская Федерация, 20 февраля 2007 г., с. 500
3. “Аэротранспорт.орг” . Aerotransport.org . Проверено 14 мая 2011 г.
4. “Список вертолетов в парке Авиакомпании “ЮТэйр”” (неопр .) . Utair.ru. Архивировано из оригинала 27 мая 2011 года . Проверено 14 мая 2011 г.
5. «Официальная страница парка самолетов UT Air» (неопр .) . Utair.ru. 27 апреля 2011 года. Архивировано из оригинала 10 июня 2011 года . Проверено 14 мая 2011 г.
6. «Автопарк ЮТэйр» (неопр .) . Planespotters.net. Архивировано из оригинала 1 июля 2011 года . Проверено 14 мая 2011 г.
7. «Авиакомпания «ЮТэйр». Книга 2010-2011 (на английском языке) . Airfleets.net. п. 144.
8. https://m.planespotters.net/airline/ЮТэйр-Авиация
9. Официальная схема рассадки ЮТэйр.
10. “Дайджест Авиапорта” . Авиапорт.ру. 26 апреля 2011 г. . Проверено 14 мая 2011 г.
11. Официальные таблицы рассадки ЮТЭйр
12. “UT заказывает 737NG в Париже” . 22 июня 2011 г. Архивировано из оригинала 13 августа 2011 г.
13. Ошибка цитирования: Неверный ярлык ; содержимое вызываемых ссылок не определено
14. https://m.planespotters.net/airline/ЮТэйр-Авиация
15. http://www.eldigitaldemadrid.es/ep/general/INTERNACIONAL/20120402070154
16. http://america.infobae.com/notas/47536-Un-avion-bimotor-se-estrello-en-Siberia-y-murieron-dieciseis-personas

История

Свою историю авиакомпания «Ютэйр» берет с 1967 года, именно тогда было образовано Тюменское управление гражданской авиации. С 1991 по 2002 год компания носила название «Тюменьавиатранс», а после была переименована в «Ютэйр». После крупномасштабного ребрендинга, репутация авиакомпании пошла вверх. Уже в 2003 году пассажиропоток превысил миллион, тогда же были открыты новые направления. С тех пор дела компании продолжают идти в гору. На 2020 год штаб сотрудников состоит их 11 тысяч работников, флот насчитывает около 65 самолетов, которые перевозят пассажиров по всей стране и за рубеж.

Безопасность перевозок

Данный раздел имеет чрезмерный объём или содержит маловажные подробности. Если вы не согласны с этим, пожалуйста, покажите в тексте существенность излагаемого материала. В противном случае раздел может быть удалён. Подробности могут быть на странице обсуждения.

2003 — авиакомпании «ЮТэйр» была присуждена первая премия Некоммерческого партнерства «Безопасность полетов» и вручён Диплом «За выдающиеся достижения в обеспечении безопасности полетов».

2009 — включение авиакомпании в регистр операторов IOSA (IATA Operational Safety Audit) и членство в Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA).

2013 – авиакомпания успешно прошла очередной аудит на соответствие стандарту эксплуатационной безопасности IOSА Международной организации авиационного транспорта (IATA). Действие сертификата IOSA продлено до года.

Ан-2

Самолет отечественного производства. В авиапарке компании 4 единицы такой техники. Это многоцелевые воздушные судна. С их помощью могут транспортировать 12 пассажиров или 1500 кг груза. Они могут садиться на неподготовленные грунты и взлетать с полос ограниченной длины.

Ан-2 предназначен для перелетов небольшой протяженности — до 900 км. Высота его полета достигает 4500 м. Он развивает крейсерскую скорость 180 км/ч.

https://youtube.com/watch?v=64UritNSIXg

Посмотрите видео о рейсе в Москву на UTair Boeing 737-800NG

Авиапарк

Флот UTair состоит из 108 самолётов:

Самолёт	Количество	Заказано	Число мест	Примечания	Фотографии
Airbus A321	6	14	220	Поставки: 2013 – 2016 гг. С марта 2014 – с шарклетами. Экплуатанты: “UTair”
ATR 42	46-50Y	Самолеты полностью выведены из эксплуатации
ATR 72-500	20	70Y	Эксплуатанты: “UTair”, “UTair – Украина”,”UTair – Экспресс”-15 бортов.
Boeing 737-400	6	144	Эксплуатанты: “UTair”
Boeing 737-500	34	8C 106Y (114)	Эксплуатанты: “UTair”, “UTair – Украина”
Boeing 737-800	15	38	12C 36Y+ 111Y(159)/168Y	Поставка с 2013 г Эксплуатанты: “UTair”, “UTair – Украина”
Boeing 757-200	9	227-235Y	Эксплуатанты: “UTair”
Boeing 767-300ER	2	–	-C -Y (-)	Эксплуатанты: “UTair”
Boeing 767-200ER	5	3	25C 145Y (170)	Эксплуатанты: “UTair”
Bombardier CRJ-200	14	50	Эксплуатанты: “UTair”, “UTair – Украина”
Sukhoi Superjet 100	24	75-105	поставка с 2014 г

Также «ЮТэйр» эксплуатирует крупнейший в мире по размеру и грузоподъемности вертолетный флот. В парке компании имеется 352 вертолёта (на 18 октября 2013 г.):

Вертолет	Количество	Заказано	Число мест	Примечания	Фотографии
Ми-171	51	40	26	Поставлено первые 3 вертолета
Ми-8МТВ	60	8-22
Ми-8Т	169	8-22
Ми-10к	3
Ми-26Т	25	5
Ка-32	4	6	13-16
AS.350	17	15	5
AS.355	7	3	5
MBB Bo 105	4	5
Robinson R44	11	4
EC175	15	16	опцион на 15 машин
Ми-34С1	10	4	возможно увеличение закупаемых Ми-34С1 до 50 машин
AgustaWestland AW139	7	20	6-10	На данный момент ОАО ЮТэйр эксплуатируются 7 вертолетов (владелец ВС Роснефть). 20 заказанных в интересах компании.

Руководство и награды авиакомпании

Основным держателем пакета акций авиалинии является пенсионный фонд «Сургутнефтегаза». С 1999 года бессменным руководителем авиахолдинга трудится Андрей Мартиросов. Под руководством генерального директора авиакомпания заработала множество наград, в том числе престижнейшие «Крылья России», полученные весной 2017 года. Организация Объединенных Наций, чьим подрядчиком давно стала авиалиния, неоднократно называла «ЮТэйр» лучшим транспортировщиком грузов гуманитарной помощи.

Конец 2014 года слегка омрачил блестящую работу авиакомпании – в связи с состоянием экономики страны пассажиропоток значительно снизился, прибыль также стала падать. Руководство приняло трудное решение сократить авиапарк почти на 60%. На данный момент в собственности корпорации находятся всего 65 воздушных судов, тогда как раньше было около 230 единиц. Однако, положение организации понемногу выравнивается, администрация делает довольно радужные прогнозы на будущее.

Качество работы персонала на предполетных этапах

Перед тем как сесть в самолет, будущий пассажир практически всегда взаимодействует с авиакомпанией по вопросам, связанным с подготовкой к полету. Это может быть собственно процедура регистрации на рейс — если, конечно, человек не воспользовался возможностями мобильного приложения либо сайта в части ее прохождения. Это может быть приобретение льготных билетов от «ЮТэйр». Багаж пассажиру, возможно, придется оформлять как отдельный груз — и в этом ему должен помочь компетентный сотрудник авиакомпании.

Соответствующие предполетные сервисы, как считают россияне, оставляющие свои отзывы на тематических онлайн-порталах, бренд предоставляет на вполне высоком уровне. Сотрудники авиакомпании проявляют высокий уровень компетентности, доброжелательности, внимательности, полагают многие пассажиры. Нужно отметить, что в некоторых случаях россияне ошибочно оценивают уровень сервисов, которые предоставляются, собственно, не авиакомпанией, а сотрудниками аэропорта. Это связано с тем, что предполетные коммуникации с участием пассажира, авиаперевозчика и служб, которые задействуются при подготовке к полету, осуществляются практически одновременно. Поэтому следует иметь в виду, изучая мнения пользователей об авиакомпании «ЮТэйр» – отзывы могут касаться не столько работы сотрудников компании-авиаперевозчика, сколько специалистов в штате аэропорта.