Маршруты авиакомпании
I Fly Airlines сотрудничает примерно с 20 аэропортами России и множеством воздушных гаваней за границей. Направления полетов самые различные:
Из Москвы выполняются полеты в:
- Рим
- Верону
- Барселону
- Льеж (Бельгия)
- Анталью (Турция)
- Хургаду и Шарм-эль-Шейх (Египет)
- Пхукет (Таиланд)
- Сиань, Тайюань, Пекин (Китай)
Популярностью всегда пользовалась Турция. Улететь в Анталью можно из Казани, Уфы, Омска, Кемерово, Хабаровска, Ростова-на-Дону.
Поток туристов с каждым годом растет. Например, в период 2011-2012 года он вырос на 200 тысяч человек и составил 600 тысяч человек в год.
Так как в основном все направления чартерные, нужно заранее узнавать, доступен ли рейс.
Некоторые факты об авиалинии
Авиакомпания I Fly начала свою деятельность в начале декабря 2009 года, осуществляя чартерные рейсы в Анталию. На сегодняшний день основной специализацией по-прежнему являются авиаперевозки чартерами, но география полетов расширилась кроме Турции до Китайской Народной Республики, Италии, Бельгии, частично Украины, а также некоторые другие страны Африки, Европы и Азии. Головной офис располагается в столице России, базовым аэропортом служит Внуково. Пассажирооборот авиалинии составляет немногим больше 650 тысяч человек в год.
В транспортном парке «Ай Флай» содержится всего четыре воздушных судна: 4 штуки дальнемагистральных Airbus модели А330-200/300 и 2 среднемагистральных «Боинга» 757-200. Срок эксплуатации самолетов составляет около двадцати лет, что является достаточно долгим периодом работы. По неподтвержденным данным, авиакомпания также владеет двумя самолетами, относящимися к военной авиации. Всего маршрутная сеть внутрироссийских и международных полетов покрывает 12 стран и 27 городов.
Перелет в Доминикану
Перелет из Москвы в Доминиканскую республику занимает около 13 часов. Рейс осуществляется несколькими авиакомпаниями, в том числе «Ай Флай». Перелет достаточно длительный, поэтому нужно воспользоваться некоторыми нехитрыми советами.
- Взять с собой ноутбук или планшет, чтобы скоротать время за просмотром фильмов или сериалов. Не забывайте при этом их предварительно зарядить!
- Одноразовые тапочки позволят ногам отдохнуть от обуви и прогуляться по салону.
- Беруши, маска для глаз и подушка позволят комфортно отдохнуть некоторое времени.
- Предупредите стюардессу и соседей, чтобы не будили вас во время отдыха.
- Теплые вещи иногда помогают, так как внутри салона бывает прохладно.
Посетить Доминикану самостоятельно можно, забронировав билеты на официальном сайте компании IFly.
Парк воздушных судов I Fly
I4 авиакомпания имеет весьма скудный авиапарк, состоящий из 5 самолётов, средний возраст которых составляет около 19 лет:
- Airbus A330-200 – широкофюзеляжный дальнемагистральный самолёт с вместимостью до 311 пассажиров и максимальной дальностью полёта свыше 13 000 км – 4 единицы.
- Boeing 757-200 – узкофюзеляжный среднемагистральный самолёт, число мест 235, запас хода при полной загрузке 7200 км – 1 единица.
Boeing 757-200 I Fly
Весь флот авиакомпании I Fly airlines проходит регулярное обслуживание и находится в полностью исправном техническом состоянии, что гарантирует комфортный безопасный авиаперелёт в любом направлении.
Базовый аэропорт I Fly
Международный московский аэропорт федерального значения «Внуково» является основным хабом для авиакомпании I Fly I. Аэропорт ведёт свою многолетнюю историю с 1937 года и за 80 лет существования модернизировался несколько раз.
Интересно! Последняя реконструкция воздушной гавани завершилась в 2013 году и на сегодняшний день один из крупнейших аэропортов России отвечает всем международным требованиям.
Аэропорт является транспортным узлом более чем для десяти различных авиакомпаний, включая авиалинию Ai Fly, и предлагает ожидающим и транзитным пассажирам следующие опции:
- Комфортные залы ожидания с банкоматами, стендами для подзарядки мобильных устройств, вендинговыми аппаратами, кафе, барами, ресторанами на любой вкус от самых простых до ресторанов высокой кухни.
- Залы повышенной комфортности для пассажиров бизнес-класса с удобными диванами, бесплатными закусками и широким выбором алкогольных и безалкогольных напитков.
- Гостиничный комплекс «Внуково» с возможностью почасовой оплаты позволит отдохнуть при длительной стыковке в аэропорту.
- Большой ассортимент товаров мировых брендов по низким ценам представлен в магазинах duty-free в зоне вылета международного терминала.
Акции, скидки и бонусы I Fly
Авиа перевозчик часто предлагает специальные предложения при бронировании авиабилетов на регулярные рейсы, о чем информирует пассажиров на официальном сайте. Скидки зависят от сезонной востребованности направления и раннего бронирования авиаперелёта.
Ввиду того, что компания в основном выполняет чартерные перевозки, большинство акций, скидок и специальных предложений заложено в стоимости туристических пакетов, предлагаемых к продаже туроператорами, работающими на постоянной основе с One Fly при заказе чартеров.
В настоящий момент авиаперевозчик уже заключил контракты с компанией Airbus на поставку нескольких новых самолётов и после их поставки расширит географию полётов, что откроет для авиакомпании «Флай Флай» новые возможности. В связи с этим остаётся ждать улучшения сервиса, добавления новых услуг, увеличения пассажиропотока, что неминуемо приведёт к успешному развитию авиаперевозчика.
Нормы провоза багажа Fly Dubai
Ручная кладь
- Эконом-класс — 1 сумка в 7 кг и размерами 55х38х20 см. Кроме этого, разрешают взять дамскую сумку, портфель или ноутбук габаритами 25х33х20 см или пакет из duty free. При этом в сумме вещи не должны перевесить 10 кг;
- Бизнес-класс — 2 места ручной клади общим весом до 14 кг.
Регистрируемый багаж
На всех рейсах регистрируемый багаж включен только в бизнес-класс. Его пассажиры могут взять до 3 чемоданов общей массой до 40 кг, при этом каждая единица не должна быть тяжелее 32 кг. Максимальные габариты составляют 75х55х35 см.
Что касается эконом-класса, то бесплатный багаж в 20 кг может быть включен в некоторые тарифы.
Стоимость дополнительного места
Для пассажиров эконом-класса одно место для багажа в 20 кг будет стоить 50 дирхамов, за 30 кг нужно будет заплатить 100 дирхамов, за 40 кг – 200 дирхамов. Такие расценки действуют если оплачивать багаж не позднее чем за 4 часа до вылета на официальном сайте, через колл-центр или в офисах продаж перевозчика.
Превышение допустимого веса
При оплате в аэропорту цена багажа будет высчитывать за каждый кг.
Если летите из Дубая в Ахваз, Басру, Бахрейн, Бендер-Аббас, Гассим, Даммам, Дубай, Дубай, Исфахан, Карачи, Кувейт, Лар, Маскат, Салалу, Хаиль, Шираз, Эль-Хуфуф, Эр-Рияд или наоборот, каждый килограмм чемодана будет стоить 12 дирхамов.
При перелете Дубай – Абха, Акаба, Амман, Ан-Наджаф, Багдад, Баку, Батуми, Бейрут, Габала, Джибути, Джидда, Джизан, Ереван, Кабул, Кветта, Кутаиси, Медина, Мешхед, Минеральные Воды, Мултан, Сиялкот, Табук, Таиф, Тбилиси, Тегеран, Фейсалабад, Эль-Джауф, Эрбиль, Янбу 1 килограмм багажа обойдется в 25 дирхамов.
На линях Дубай – Аддис-Абеба, Александрия, Алматы, Астана, Ахмадабад, Ашхабад, Бангкок, Белград, Бишкек, Братислава, Бухарест, Воронеж, Дакка, Дар-эс-Салам, Дели, Джуба, Дубровник, Душанбе, Екатеринбург, Занзибар, Казань, Катания, Катманду, Киев, Килиманджаро, Киншаса, Коломбо, Коччи, Краков, Краснодар, Лакнау, Маттала, Махачкала, Москва, Мумбаи, Одесса, Подгорица, Порт-Судан, Прага, Ростов-на-Дону, Салоники, Самара, Сараево, Силхет, Скопье, София, Стамбул, Тиват, Тируванантапурам, Уфа, Хайдарабад, Харгейса, Хартум, Ченнаи, Читтагонг, Энтеббе цена за килограмм составляет 35 дирхамов.
При перелете Дубай- Асмэра и обратно – 55 дирхамов.
Расценки на остальные направления лучше посмотреть на .
Багаж
Любая авиакомпания имеет свои нормы относительно провозимых вещей. В целом они схожи, есть только некоторые отличия, о которых должен знать пассажир. Перевозчик I Fly допускает перевозку багажа весом 25 кг, причем сюда входит 20 кг чемодан+5 кг ручная поклажа. Для чартерных перелетов устанавливается норма в ином плане, с которым можно ознакомиться при составлении отдельного соглашения. Размеры багажа должны быть не более 55х40х20 см. За превышение установлены дополнительные платы, узнать о которых можно на официальном сайте авиакомпании. Отметим, что существует перечень предметов, которые можно перевозить, не предоставляя дополнительной платы:
- женская сумочка или небольшой рюкзак;
- деловые бумаги;
- фотоаппарат;
- зонтик;
- планшет;
- трость;
- цветы;
- детское питание;
- складная коляска;
- костыли.
Свой чемодан пассажир обязан упаковать и на борту уложить в специальный багажный отсек. Ручная кладь должна находиться под креслом. Это не относится только к тем местам, которые расположены вблизи аварийного выхода.
Многие переживают по поводу того, что делать, если чемодан или кладь случайно забыты, и остались на борту после рейса. В данном случае пассажиры могут не переживать, так как вещи передаются супервайзеру, с которым у перевозчика составлен договор. Затем оформляется соответствующий акт, а затем сумки передаются на хранение в представительство перевозчика.
Что касается требований к багажу, то у данной компании они стандартные. Разрешено перевозить практике все, за исключением радиоактивных веществ, горючих, оружия, патронов, взрывчатых веществ (в то числе газовых баллонов), ртути, диких животных, окисляющих и коррозирующих средств и т. п. Также существуют изделия и вещества, которые допускается перевозить в ограниченном количестве. К ним относятся:
- крепкие напитки не более 24 градусов и в размере не более 5 литров;
- жидкие лекарства не более 500 мл;
- сухой лед – не больше 2 литров;
- небольшие баллоны массой до 10 кг;
- упаковочные комплекты, но только те, которые исключают утечку.
Не рекомендуется брать с собой в рейс хрупкие предметы, скоропортящиеся продукты и ювелирные изделия. Напомним, что багажа обязательно должен быть упакован. Если имеется несколько сумок, то их нужно запаковывать отдельно. Не допускается, чтобы что-то торчало из сумки. В таком случае багаж не будет принят. Ответственным за упаковку чемоданов является исключительно пассажир. Ему необходимо так упаковать все вещи, чтобы они не повредились в условиях стандартного обращения.
Обед на борту компании
Краткая история и самолеты
Полноценная деятельность авиаперевозчика началась 30 октября 2009 года. Именно в этот день «I fly»получил сертификат эксплуатанта, а первый рейс из Внуково в Анталью состоялся уже 4 декабря этого же года. В 2015 году появились первые регулярные рейсы из Москвы в ряд китайских городов — Тяньцзинь, Шэньян и Сиань.
В 2016 году на компанию наложили ограничения, касающиеся периода действия сертификата. Планировалось, что он будет открыт только до 15 июля, но впоследствии этот срок был смещен до 1 августа. Главной причиной стала острая нехватка воздушных суден, из-за чего пассажиры не могли улететь и оставляли негативные отзывы об авиакомпании ООО Ай Флай и Тез-тур.
В середине 2016 года были опасения, что авиакомпания и вовсе прекратит существование, но 20.09.2016 года было выпущено письмо Росавиации под №729, согласно которому все наложенные ранее ограничения окончательно снимались.
На 2017 год авиаперевозчик осуществляет рейсы в следующие города — Верона (Италия), Льеж (Россия),Сиань, Тяньцзинь и Шэньян (КНР), Льеж (Бельгия). В 2015 году произошло ряд изменений. Так, с 6 ноября были остановлены перелеты в Египет, а с 1 декабря — в Турцию. Правда, с 03.09.2016 года рейсы в Турцию были возобновлены.
Самолеты авиакомпании Ай Флай:
- Боинг 757 — 2.
- Airbus А330— 2.
За годы работы воздушные суда зарекомендовали себя с лучшей стороны — они надежны и отличаются высоким уровнем комфорта для пассажиров.
Средний возраст самолетов в парке авиакомпании — 20,3 года, что является причиной многих негативных отзывов со стороны пассажиров.
Из наиболее запомнившихся происшествий стоит выделить:
- 06.2013 года под шасси одного из воздушных суден авиаперевозчика был найден мертвый мужчина.
- 12.2013 года — совершена вынужденная посадка в аэропорту Лахор рейса, следовавшего из России в Таиланд. Причиной стал сердечный приступ одного из пассажиров.
Права и правила для пассажиров
Собираясь лететь с любой авиакомпанией, обязательно следует выяснить, какие правила необходимо будет соблюдать, и какие требования может выдвигать пассажир. В случае невыполнения принятых порядков сотрудники имеют полное право отстранить человека от перелета или принять иные административные меры. Все клиенты, пользующиеся услугами авиаперевозчика I Fly, наделены правами:
- получать оговоренные договором услуги и сервис;
- получать всевозможную помощь сотрудников авиакомпании при возникновении ситуаций, угрожающих нанесением вреда;
- во время регистрации, обычной или онлайн, производить выбор места в самолете на свой вкус.
- иметь при себе или сдавать в багаж различные токсичные, воспламеняющиеся, взрывчатые вещества, любые виды оружия и все средства, могущие причинить вред здоровью или жизни людей, находящихся на борту;
- отдавать багаж лицам, не являющимися служащими авиалинии, а также брать чужие вещи для передачи в багажный отсек;
- принимать участие или осуществлять самостоятельно действия, способные спровоцировать проблемы в ходе полета;
- агрессивно, неуважительно относиться к соседям по лайнеру, бортпроводникам и пилотам;
- распитие спиртных напитков и курение на борту недопустимы;
- самостоятельно брать и эксплуатировать предметы из экстренного набора;
- включать электронные гаджеты, когда самолет взлетает и садится.
Полный перечень интересующиеся найдут на официальном сайте в разделе «Пассажирам», кроме того, их печатают на авиабилетах и выдают по требованию в офисах продаж.
Направления чартеров «Ай Флай»
| Откуда | Куда | Номер рейса | Тип самолета |
| Нанкин | Льеж | F7-7632 | Airbus-330-300 |
| Нанкин | Москва (Внуково) | F7-7632 | Airbus-330-300 |
| Москва (Внуково) | Льеж | F7-7632 | Airbus-330-300 |
| Льеж | Москва (Внуково) | F7-7610 | Airbus-330-300 |
| Москва (Внуково) | Нанкин | F7-9545 | Airbus-330-300 |
| Нанкин | Льеж | F7-9546 | Airbus-330-300 |
| Москва (Внуково) | Льеж | F7-9546 | Airbus-330-300 |
| Нанкин | Москва (Внуково) | F7-9546 | Airbus-330-300 |
| Москва (Внуково) | Нанкин | F7-7631 | Airbus-330-300 |
| Москва (Внуково) | Санкт-Петербург (Пулково) | F7-9503 | Airbus-330-200 |
| Санкт-Петербург (Пулково) | Шеньчжень | F7-9531 | Airbus-330-200 |
| Шеньчжень | Санкт-Петербург (Пулково) | F7-9532 | Airbus-330-200 |
| Санкт-Петербург (Пулково) | Москва (Внуково) | F7-9504 | Airbus-330-200 |
| Москва (Внуково) | Шеньчжень | F7-8531 | Airbus-330-200 |
| Шеньчжень | Москва (Внуково) | F7-8532 | Airbus-330-200 |
| Амман | Москва (Внуково) | F7-7402 | Airbus-330-300 |
| Москва (Внуково) | Амман | F7-7542 | Airbus-330-300 |
| Москва (Внуково) | Гонконг | F7-8109 | Airbus-330-200 |
| Франкфурт — Хан | Москва (Внуково) | F7-8544 | Airbus-330-200 |
| Шеньчжень | Франкфурт — Хан | F7-8532 | Airbus-330-200 |
| Москва (Внуково) | Франкфурт — Хан | F7-8532 | Airbus-330-200 |
| Москва (Внуково) | Биллунд | F7-9822 | Airbus-330-200 |
| Чжэнчжоу | Москва (Внуково) | F7-9822 | Airbus-330-200 |
| Чжэнчжоу | Биллунд | F7-9822 | Airbus-330-200 |
| Москва (Внуково) | Чжэнчжоу | F7-9821 | Airbus-330-200 |
| Биллунд | Москва (Внуково) | F7-9603 | Airbus-330-200 |
| Гонконг | Москва (Шрм) | F7-8110 | Airbus-330-200 |
| Москва (Внуково) | Нанкин | F7-7541 | Airbus-330-200 |
| Москва (Внуково) | Мале | F7-9683 | Airbus-330-200 |
| Тель-Авив | Москва (Внуково) | F7-9605 | Airbus-330-200 |
| Москва (Внуково) | Тель-Авив | F7-7538 | Airbus-330-200 |
| Мале | Москва (Внуково) | F7-9684 | Airbus-330-200 |
| Москва (Внуково) | Бухара | F7-6111 | Airbus-330-200 |
| Чанша | Тель-Авив | F7-7538 | Airbus-330-200 |
| Чанша | Москва (Внуково) | F7-7538 | Airbus-330-200 |
| Москва (Внуково) | Чанша | F7-7537 | Airbus-330-200 |
| Нанкин | Москва (Шрм) | F7-7546 | Airbus-330-200 |
| Москва (Внуково) | Нанкин | F7-7545 | Airbus-330-200 |
| Бухара | Москва (Внуково) | F7-6112 | Airbus-330-200 |
| Нанкин | Москва (Внуково) | F7-7542 | Airbus-330-300 |
| Нанкин | Амман | F7-7542 | Airbus-330-300 |
| Москва (Внуково) | Тяньцзинь (Бинхай) | F7-8515 | Airbus-330-300 |
| Тяньцзинь (Бинхай) | Льеж | F7-8516 | Airbus-330-300 |
| Тяньцзинь (Бинхай) | Москва (Внуково) | F7-8516 | Airbus-330-300 |
| Вена | Москва (Внуково) | F7-8501 | Airbus-330-300 |
| Москва (Внуково) | Льеж | F7-8516 | Airbus-330-300 |
Бизнес-класс
Места предназначенные для владельцев билетов в бизнес-класс располагаются с 1 по 6 ряд. Каждый ряд состоит из 6 кресел, которые располагаются парами с обеих сторон и посередине. Кресла в этих рядах очень комфортные и могут откидываться на 180 градусов, что позволяет принимать горизонтальное положение. Кроме того междурядье довольно широкое. Но несмотря не на что и в этом классе имеются свои недочеты.
Ряд с 1 по 4 очень близко расположен к кухне, это может вызвать дискомфорт из-за суеты и различных запахов.
Ряд 5 находится непосредственно от уборной, в связи, с чем тоже может оказаться весьма не удобным.
Ряд 6 располагается вплотную к начальному, то есть к 11 ряду эконом-класса. На этом ряду располагаются крепления для люлек, поэтому вашими соседями будут пассажиры с младенцами.
Бизнес-класс аэробуса А330-200.
Для чего нужна Служба Поддержки
Предназначена служба поддержки Ай Флай для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.
Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.
Для чего нужна служба поддержки:
- Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
- Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
- Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
- Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.
Горячая линия и служба поддержки Ай Флай обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.
Ай флай. Авиабилеты дешево I Fly
Айфлай авиабилеты продает по самым различным направлениям. Самолеты с логотипом компании можно часто заметить в аэропортах таких российских городов как Кемерово, Иркутск, Пермь, Омск, Красноярск, Нижневартовск Хабаровск. Расписания маршрутов может изменяться в зависимости от поры года. Связано это с периодами туристических сезонов, когда большое количество людей уезжает на отдых. Самолеты авиакомпании совершают рейсы в самые популярные туристические города: Шарм-эль-Шейх, Бангкок, Барселона, Тенерифе, Пхукет, Хургада, Дубай, Анталия, Верона и Римини.
На сегодняшний день на счету фирмы состоит порядка семи воздушных суден от всемирно известных производителей. Сейчас в эксплуатации находится пять самолетов Boeing 757-200 и несколько бортов Airbus A330-300. Так же сделан заказ еще на 6 бортов. Средний возраст всех машин составляет примерно 16 лет.
К сожалению, в салонах самолетов предусмотрены места только эконом-класса. Но, несмотря на это, благодаря высоким и качественным стандартам обслуживания, пассажиры не будут ощущать дискомфорта при перелетах на любые расстояния. К тому же это позволит покупать билеты на самолет Ай флай довольно дешево и больше путешествовать бюджетным туристам, благодаря приемлемым ценам на авиабилеты.
Среди прочих услуг, компания предоставляет возможность каждому пассажиру составить меню и выбрать подходящее питание. В ассортименте имеется большое количество вегетарианских блюд, а так же две разновидности детского питания, для самых маленьких путешественников. Чтобы не возникло недоразумений, заказ необходимо делать еще на земле. При оформлении билета нужно попросить сделать соответствующую отметку в документе, а при взлете стоит лишь назвать бортпроводнику свою фамилию и предупредить о заказе. Надо сказать, что этой услугой могут воспользоваться только пассажиры, которые вылетают из Москвы. При отправках из других мест она не действует и бортовое меню одинаковое для всех.
“Айфлай” хоть и молодая, но отлично зарекомендовавшая себя авиакомпания которая работает по самым современным стандартам. Наличие на бортах самолетов только мест эконом-класса компенсируется отличным сервисом и низкими ценами на билеты. Благодаря этому она смогла завоевать признание многих людей.
Комментарии: 3
21.08.16, 18:15
juliya1986
В средине июля летала к друзьям в гости в Москву с мужем и маленьким ребёнком. Моя трехлетняя дочь, на самолёте летела впервые, из-за этого я очень переживала, как пройдёт перелёт. При взлете дочка начала плакать и капризничать, мы уже с мужем не знали как ее успокоить. Нашла к ней подход стюардесса, которая с улыбкой, помогла нам успокоить ребенка, также извинилась за нас перед пассажирами. В общем, спасибо авиакомпании за обслуживание.
18.10.16, 22:41
Софья
С семьей летали в Барселону, пользовались услугами Айфлай. Как и предыдущий пользователь, летели с маленьким ребенком, сыну 2 года. Также переживала чтобы все прошло хорошо, и ээто так и произошло. Никакого дискомфорта во время полета не было. Сынок тихонько вел себя, посадка и взлет мягкие, за это отдельное спасибо пилотам!! Девочки стюардессы Наталья и Алина, спасибо за вкусный какао и кексы. Довольна полетом, обязательно полечу еще не раз этим авиаперевозчиком.
08.11.16, 23:35
Stalker
Что еще нужно знать пассажирам?
Онлайн-регистрации не предусмотрено, только бронирование мест. При этом бронь открывается за четверо суток и закрывается за 12 часов до вылета.
Сверхнормативный багаж можно оплатить на сайте или в аэропорту. Первый способ – более экономичный (300 рублей против 700 рублей на стойке регистрации в аэропорту).
Провоз животных допускается за дополнительную плату, условия перевозки зависят от типа воздушного судна. В Аэробусах А319 питомцев можно везти только в салоне воздушного судна (при условии, что их вес вместе с переноской не превышает 8 кг, а габариты переноски укладываются в нормы провоза ручной клади). В самолетах модели А330 более крупных питомцев можно отправить в багажное отделение в переноске, удовлетворяющей требованиям авиакомпании.
Образование авиалинии
История воздушного перевозчика Флай Дубай началась сравнительно недавно – в марте 2008 года. По согласованию с правительством эмирата, руководство города учредило новую авиакомпанию, возглавил которую шейх Ахмед бин Саен аль Мактум, впоследствии ставший также главой совета акционеров. Поначалу значительную поддержку авиалиния получала от корпорации Emirates Group, входящего в число лучших авиаперевозчиков мира.
Благодаря серьезным денежным вливаниям, авиагруппа в том же году заключила договор о приобретении 50 лайнеров Boeing 737-800, в 2009 году уже выполнявшие перелеты до Ливана и Иордании на регулярной основе. Через несколько лет было приобретено еще около 50 самолетов марки Boeing и Airbus. Fly Dubai, оценив преимущества и положительные качества американских воздушных судов, продолжила сотрудничать с той же организацией.
Багаж
Пассажиры авиакомпании, летящие экономклассом, могут бесплатно взять с собой ручную кладь весом до 5 кг и габаритами до 55х40х20 см. Нормы бесплатного провоза багажа ограничены 20 кг и суммарными габаритами до 203 см (высота+длина+ширина).
Дополнительно без дополнительных оплат и лишних взвешиваний пассажиры могут взять в салон верхнюю одежду, дамскую сумочку, папку для бумаг, зонт, букет цветов, детское питание и коляску для ребенка (последняя отправится в багажное отделение), ноутбук, фотоаппарат и телефон.
Путешествующие пары могут объединить свой багаж в один. Но при этом вес одного объединённого места не должен превышать 30 кг.
Зимой, путешественники, отправляющиеся на горнолыжные курорты Европы, могут бесплатно провезти один комплект спортивного оборудования и снаряжения. Ограничение по весу здесь – 15 кг на пассажира.
Маршруты авиакомпании
Компания выполняет чартерные рейсы в популярные у туристов страны. Большая часть перелетов выполняется из столицы. Отсюда можно улететь в следующие страны и города:
- Китай (Наньчан, Санья, Тайюань, Нанкин, Цзинань, Чанша, Фучжоу);
- Турция (Анталья, Даламан, Измир, Бодрум);
- Италия (Римини, Ламеция);
- Болгария (Бургас);
- Испания (Барселона);
- Греция (Ираклион, Араксос);
- Узбекистан (Бухара).
Из российских городов также выполняются рейсы в Анталью (из Уфы, Самары, Санкт-Петербурга, Нижневартовска, Казани, Екатеринбурга и Новосибирска).
Из Казани, Абакана, Уфы и Красноярска есть чартеры на китайский курорт Санья.
Из Санкт-Петербурга неплохой выбор рейсов в китайские города: Ухань Тианхэ, Хайкоу, Шенчжень и Гуйян.
Также в расписании авиакомпании есть внутренние рейсы в Абакан (из Уфы, Казани и Красноярска) и в Санкт-Петербург из Москвы и обратно.
Официальный сайт авиакомпании Ай Флай
Выбрать место, купить билет или пройти регистрацию на рейс в режиме онлайн, можно с помощью официального сайта авиакомпании Ай Флай. Ресурс отличается оригинальным дизайном, вставкой видео-ролика и продуманным меню, состоящим из нескольких разделов:
- Авиакомпания iFly. Здесь представлена общая информация о деятельности перевозчика, его политике работы, наличии лицензий и сертификатов. Также дается подробная информация о парке самолетов Ай Флай.
- Онлайн-сервисы. Эта секция несет наибольшую пользу для пассажиров. Через этот раздел можно выбрать место, изучить информацию на онлайн-табло, разобраться с нюансами работы каждой из предоставляемых услуг. Здесь же пользователям авиакомпании Ай Флай доступна онлайн-регистрация.
Пассажирам. Через эту секцию можно узнать направления, в которых осуществляются полеты, расписания рейсов, правила перевозки детей и багажа, особенности перелетов для беременных женщин и прочие важные моменты.
Также на официальном сайте авиакомпании Ай Флай предусмотрен раздел для партнеров и контакты. В последнем представлены номера телефонов для связи, информация по представительствам и возможности связи с ними.
Обслуживание воздушных судов
Персонал включает себя высококвалифицированных специалистов своего дела с необходимым трудовым стажем. Управление самолетом осуществляется первоклассными пилотами, которые имеют все обязательные документы и характеристики, а также регулярно проходят медицинский контроль.
Борт самолетов отличается высоким уровнем комфорта и соответственным сервисом. Экипаж воздушного судна в совершенстве владеет английским языком, что делает процесс обслуживания более простым и приятным. На данный момент все перелеты осуществляются в режиме эконом-класса.
«I fly Airlines» имеет весь необходимый пакет лицензий и сертификатов, позволяющий ей осуществлять официальную деятельность в соответствии с законодательством РФ. Первый подобный сертификат был получен 30 октября 2009 года.
Другие варианты связи
Авиа открыла электронную приемную на официальном сайте. Для отправки вопроса посетите раздел «Контакты». Затем укажите имя, свой адрес почты, текст сообщения. Старайтесь подробно описывать интересующий вопрос для быстрого получения ответа оператора. Ниже напишите символы, указанные на изображении. Нажмите оранжевую кнопку «Отправить».
Перед получением поддержки прочитайте популярные вопросы клиентов, собранные в справочном разделе. Описаны основные правила обслуживания. Вполне возможно, вы решите обнаруженную проблему самостоятельно, без привлечения консультантов.
Кроме перечисленных способов общения, авиакомпания консультирует пассажиров через социальные сети. Официальное сообщение ВКонтакте позволяет просматривать расписание рейсов, важные новости, различные выгодные предложения. Подписчики переписываются с консультантами через комментарии.
Нормы перевозки багажа
Имеется отдельный список вещей, разрешенных к перевозке в салоне самолета бесплатно, помимо ручной клади:
- дамская сумка, маленький рюкзачок;
- папка с документами, планшет;
- фотоаппараты и камеры;
- зонты и трости;
- продукцию цветочного магазина;
- упаковки с питанием для ребенка;
- коляска-трость или другая компактно складывающаяся;
- костыли или другие вспомогательные средства для передвижения.
Сумка с вещами должна быть аккуратно упакована и уложена в камеру для багажа в салоне самолета. Место ручной клади – в пространстве под креслом, за исключением сидений, находящихся около люков аварийных выходов. Из чемоданов не должно ничего выглядывать или торчать. За компактную упаковку отвечает непосредственно пассажир. Каждый чемодан, сумка пакуется по отдельности, занимая по одному месту. Авиакомпания предупреждает, что вещи, сдаваемые с нарушением правил оформления, к перевозке не принимаются.
Список запрещенных веществ и предметов стандартен практически у всех авиалиний – это вещества и предметы, с помощью которых может быть причинен вред здоровью окружающих или угрожающих безопасности полета. Не разрешается перевозить диких животных, по поводу домашних питомцев в правилах есть специальный пункт.
Ограничения налагаются на провоз следующих вещей:
- алкогольных напитков – крепость допускается до 24 градусов, объем – до 5 литров;
- жидких лекарств можно взять не больше полулитра;
- сухого льда разрешено перевозить до 2 килограмм;
- допустима перевозка баллончиков весом максимум 10 килограмм;
- упакованных веществ – при условии полной герметичности и особой прочности упаковки.
Представители авиаперевозчика рекомендуют не сдавать в багаж вещи особой хрупкости, продукты питания, особенно те, которые быстро портятся, а также изделия из камней и драгоценных металлов.
Если рейс запланирован стыковочный, но выполняется одной авиалинией, о багаже можно не беспокоиться, его перенесут и оформят сами сотрудники, кроме тех случаев, когда в багаже имеются вещи, подлежащие декларированию. Пассажиры, забывшие забрать чемоданы и сумки, должны обратиться в местное представительство авиаперевозчика лично, поскольку потребуется написать заявление. Необходимо сохранить бирку багажной квитанции, так как она является удостоверяющим документом.
Предоставление питания во время полёта на борту I Fly
Ввиду отсутствия длительных перелётов на рейсах авиакомпании, питание на борту авиакомпании предоставляется в виде ланч-бокса с закусками и сладостями, прохладительных напитков и чая или кофе в зависимости от пожеланий клиентов. При перелётах свыше 4 часов (услуга действует на регулярных рейсах в Китай), пассажиры получают стандартное горячее питание, состоящее из мясных или рыбных продуктов с гарниром и соусами.
Все питание является свежим и проходит санитарный контроль в аэропорту вылета перед погрузкой в воздушное судно.
Внимание! Специальное питание для детей, вегетарианцев и прочих особых групп граждан авиакомпанией не предусмотрено, но, может быть дополнительно заказано на чартерных рейсах через туроператора, осуществляющих продажу туристических пакетов
Питание на борту I Fly
Условия перевозки детей
При перелёте с детьми каждый пассажир «I fly» должен быть осведомлён о внутренних правилах авиакомпании:
- Вне зависимости от возраста ребёнка, при приобретении авиабилета, равно как и при прохождении регистрации на рейс, необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность (свидетельство о рождении или загранпаспорт).
- Дети до 2-х лет могут не занимать отдельное кресло в салоне воздушного судна, а перевозиться на коленях у сопровождающего лица. Экипаж авиакомпании выдаёт таким пассажирам специальные фиксирующие устройства для малышей. Стоимость авиабилета для перевозки младенцев фиксируется со скидкой до 90% от базового тарифа.
- Дети от 2-х до 12-ти лет должны занимать отдельные места в салоне самолёта, но билеты при этом продаются со скидкой до 50% в зависимости от направления.
- Все пассажиры Ifly с детьми имеют приоритетное право регистрации и посадки на борт.
- Пассажирам разрешено проносить на борт самолёта детское питание в объёме, установленном международными стандартами безопасности авиаперевозок.
Все пассажиры с детьми получают своевременную помощь при возникновении нестандартных ситуаций на борту рейсов авиакомпании I Fly. Более подробную информацию о перевозке детей можно получить здесь http://www.iflyltd.ru/ru/carriage-rules/ru-пассажиры-с-детьми/.
Дети на борту I Fly
