Особенности регистрации
Регистрацию личного кабинета Уральские авиалинии можно выполнить на официальном сайте компании, кроме удобства покупки билета на один из предложенных рейсов имеется также ряд других преимуществ:
- специальные предложения для всех клиентов;
- быстрое ориентирование в нужных направлениях и бронирование билетов на них;
- сохранность истории ранее заказываемых билетов;
- призовые бонусы за постоянное обращение к услугам компании;
- предоставление выбора наиболее комфортного расположения в самолете;
- осуществление записи на выбранный рейс онлайн;
- использование сохраненных данных о заказчике (нет необходимости каждый раз вводить новые данные);
- возможность обмена или сдачи обратно купленных билетов.
Покупка билетов онлайн
Регистрироваться для покупки онлайн-билета можно только с определенных городов России, к которым относится: Москва, Краснодар, Владивосток, Омск, Сочи, Оренбург, Санкт-Петербург, Петропавловск-Камчатский, Томск, Благовещенск, Симферополь, Хабаровск, Ростов-на-Дону, Иркутск и Томск.
Пошаговая процедура выглядит следующим образом:
- На экране появится красная иконка, в которой предлагается выбрать город, после того, как напротив него будет установлена галочка, следует нажать серую кнопку «Далее».
- В следующем окошке требуется заполнить поля с датой вылета, номером электронного билета или заказа, а затем нажать на кнопку «Продолжить».
- Прохождение идентификации заключается в указании номера заказа, который имеется в маршрутной квитанции, полученной по электронной почте, ФИО (латинскими буквами), дату рождения, номер документа. После заполнения этих полей можно будет выбрать одно из свободных мест в самолете.
В конце процедуры на экране появится посадочный талон, его следует распечатать, если нет такой возможности или не успели сделать это действие дома, то это действие можно сделать на стойках у окошек регистрации аэропорта.
Личный кабинет Уральские авиалинии
Правила регистрации
Онлайн регистрация для прямых рейсов становится доступна пользователям интернета за 24 часа до вылета самолета, ее действие заканчивается за 1 час до отправления авиалайнера.
Услуга предварительного бронирования билетов онлайн недоступна для некоторых людей:
- лиц, неспособных обходиться без посторонней помощи;
- тяжелобольных;
- детей до 18 лет, если они хотят лететь без взрослых;
- инвалидов с проблемами слуха и зрения, если у них сопровождающего;
- лиц, взявших с собой для перевозки оружие или домашних животных;
- тех, кто выкупил дополнительное место в салоне самолета для своего багажа;
- пассажиров, заказавших дополнительные услуги компании, но не оплативших их.
Тем, кто совершает перелет по визе, следует приехать в аэропорт заранее, чтобы обменять документ, который вышлют им на электронную почту на посадочный талон. Подтверждающий документ высылается и лицам с грудными детьми, их тоже нужно обменивать на билеты в окошках регистратуры.
Для каких категорий онлайн-регистрация недоступна
Зарегистрироваться на рейс по электронному билету либо стандартному можно далеко не всем пассажирам компании. Несмотря на наличие высокого уровня популярности, сегодня недоступна опция следующим лицам:
- несовершеннолетние дети и граждане, у которых наблюдаются проблемы со слухов или зрением, – без сопровождения;
- граждане с ограниченными возможностями – при наличии инвалидности;
- если планируется перелет с домашними животными;
- при перевозке оружия либо боеприпасов;
- при необходимости выполнить перевозку багажа с выделением для него отдельного места на борту самолета;
- депортированные граждане;
- если планируется регистрация группы лиц в составе от 9 человек;
- если граждане приняли решение дополнительно воспользоваться сопутствующими услугами на платной основе.
Одновременно с этим, авиа не предоставляет гарантий своим клиентам по выделению именного того места, которое было присвоено ранее при регистрации, в том числе по причине выявленного противоречия установленным принципам безопасности полета.
ЧИТАТЬ О возможности изменения даты вылета в электронном билете авиакомпании S7, а также о внесении других изменений
Более того, электронная форма регистрации недоступна на большей части многоплечевых перелетов, в том числе некоторых разновидностей рейсов из аэропорта Жуковского.
Несмотря на это, процедура самостоятельной регистрации на выбранный рейс в режиме реального времени – весьма удобная и полезная функция, которая подразумевает под собой существенную экономию личного времени.
Другие способы связи
Однако указанные контактные данные – далеко не единственный способ связаться с Уральскими Авиалиниями. Еще можно написать реальное бумажное письмо на адреса офисов компании в Екатеринбурге и Москве.
К слову, это один из немногих вариантов официально подать жалобу или требование на возмещение ущерба:
| Город | Адрес |
| Москва | Соймоновский проезд 7с1 |
| Екатеринбург | Пер.Утренний 1г |
Кроме того, всегда можно подать запрос на информацию при помощи формы обратной связи. Найти ее можно на сайте компании:
- Адрес электронной почты. Вносить его нужно обязательно, так как именно туда придет ответ.
- Фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя.
- Категория. Их тут несколько: билет, рейс, правила, доп.услуги, программа лояльности, компания, для лиц с ограниченными возможностями и другое. Логично, что если ни одна из категорий не подходит, нужно выбирать «Другое».
- Тип заявки. Конкретный вариант зависит от того, какая категория выбрана. Также можно подобрать подходящий из выпадающего списка.
- Текст сообщения.
- После заполнения формы нужно согласиться с условиями предоставления персональных данных и…
- Нажать на эту кнопку.
Отдельно нужно отметить, что тут же есть возможность заказать звонок:
Как и в предыдущем случае сначала нужно выбрать группу вопросов и конкретный тип. Только после этого станут доступны остальные поля. К слову, такой вариант обращения значительно проще и удобнее, чем звонок на горячую линию, так как оператор будет звонить только тогда, когда соберет всю интересующую клиента информацию. Как следствие, не придется тратить время на ожидание.
Там можно изучить последние новости и объявления, а также задать свой вопрос администратору. Следует учитывать, что из всех существующих вариантов этот самый долгий и ненадежный.
Пошаговые действия для онлайн-регистрации на рейс «Уральских авиалиний»
Выполнение процедуры в режиме онлайн начинается с момента ввода населенного пункта, из которого планируется сделать перелет, он отображен в приобретенном электронном билете. После этого в обязательном порядке необходимо подтвердить свои намерения провести действия.
Дальнейшая очередность действий заключается в следующем:
- Пользователь указывает необходимые сведения из полученной маршрутной квитанции, в частности: персональные инициалы, дата рождения, паспортные данные (в случае с несовершеннолетними детьми в сопровождении со взрослыми – информация берется из свидетельства о рождении).
- После завершения процедуры внесения необходимой информации пользователь переходит к процессу выбора для себя посадочного места из предложенного списка свободных.
Необходимо обращать внимание на то, что, помимо забронированных уже мест иными пассажирами, существуют и те, которые авиакомпания бронирует самостоятельно, например, для ВИП-персон. Кресла, которые уже недоступны, помечаются на схеме красными крестиками, свободные – темно-серого
Право выбора предоставляется на бесплатной основе
Кресла, которые уже недоступны, помечаются на схеме красными крестиками, свободные – темно-серого. Право выбора предоставляется на бесплатной основе.
На завершающем этапе пользователи вынуждены выбрать наиболее оптимальный вариант получения посадочного талона. Отличным решением проблемы станет его распечатка своими силами.
Альтернативный вариант ожиданиям в очереди в аэропорту
Зарегистрироваться на рейс Уральских Авиалиний позволяют киоски, расположенные прямо в здании компании. Регистрироваться в них можно не ранее, чем за 23 до отправки самолета. Плюсом является, то, что нет особой надобности, торопиться к какому-то времени и стоять в ожидании открытия начала регистрации. Такой способ удобнее традиционного.
Для того чтобы получить талон на посадку потребуется оригинал или ксерокопия документа, подтверждающего вашу личность, а также электронный билет. Далее можно приступать к выбору места в салоне самолета и печатать талон для посадки.
Еще одним плюсом является то, что такие мини-киоски начинают работу намного раньше, чем стойки регистрации. Услуга бывает ограничена для туристов с багажом, размеры которого, превышают габариты ручной клади. Дети также не смогут пройти самостоятельную регистрацию. Для того чтобы пройти процедуру самостоятельной регистрации необходимо:
- Пройти порядок процедуры идентификации. Она может быть осуществлена посредством считывания специальной машиной, встроенной в аппарат вашего паспорта. Данные должны совпадать с теми, что были указаны при бронировании.
- На плане рассадки в салоне самолета выбирайте свободное место.
- Подтвердите считанные машиной данные, и если все верно, нажимайте «далее».
- Заберите ваш посадочный талон.
Правила online-регистрации
Алгоритм регистрации через интернет на самолет:
Необходимо прочесть правила регистрации через интернет. Ознакомиться с инструкцией провоза багажа, которую необходимо читать внимательно, учитывая каждый пункт.
Внести ваши персональные данные в представленную форму для заполнения
Прежде чем приступить к заполнению полей вашими персональными данными, обратите внимание, что ФИО необходимо внести латинскими буквами. Номер бронирования и номер заказа – имеют разные цифровые параметры
С ними можно ознакомиться в маршрут-квитанции.
Внимательно просмотрите еще раз правильность введенных вами данных в следующих полях. Номер заказа представляет собой набор из шести цифр, вперемешку с латинскими буквами. Номер электронного билета – это перечень тринадцати чисел, букв в нем быть не должно. Если возникли трудности с поисками этих двух значений, их можно найти на распечатанном билете. Дата вашего рождения вписывается согласно следующему формату: число, месяц и год рождения. ФИО печатается латинскими буквами, если при переводе ваших данных возникли сложности, воспользуйтесь услугой перевода с помощью формы транслитерации. Номер и серия паспорта вводится без пробелов, если летит ребенок, то серия и номер свидетельства о рождении.
После того как вы завершили ввод данных, переходите к выбору места вылета и прилета, нажимая кнопку «далее», вы даете свое согласие с правилами приема.
Пройдите предложенные пункты операции, включая оплату билета.
По завершении всех операций, маршрутный талон необходимо распечатать.
Собираясь в аэропорт, помните, что у вас должно быть минимум час в запасе, на случай непредвиденных ситуаций, а также для прохождения предпосадочных операций, таких как сверка паспорта и приобретение посадочного талона.
Первое что нужно не забыть, отправляясь в аэропорт – это паспорт и талон. Если талон вдруг остался дома, можно повторно распечатать его на стойке регистрации, где осуществляется выбранный вами рейс. Внимательно смотрите в ваш талон. Прибытие на посадку должно быть осуществлено не позднее указанного в талоне времени.
Регистрация на рейс Уральских авиалиний
Авиакомпания «Уральские авиалинии» начала свою историю с далекого 1943 года, созданная на базе свердловского аэропорта Кольцово. Сейчас там один из базовых аэропортов компании. А в 1993 году компания приобрела привычное для нас сейчас название.
Кроме непосредственно авиаперевозок грузов и пассажиров и продажи билетов, авиакомпания осуществляет ремонт и обслуживание самолетов. И, надо сказать, среди воздушных судов на настоящий момент только актуальные и комфортабельные модели самолетов
Также компания уделяет большое внимание удобству пассажиров, быстроте и качеству их обслуживания
По объему перевозок авиакомпания занимает одну из лидирующих позиций среди авиакомпаний Российской Федерации.
Виды регистрации на рейс Уральских авиалиний?
Возможны следующие виды или этапы регистрации на рейс Уральские авиалинии: онлайн или электронная регистрация, регистрация в аэропорту и саморегистрация.
Рассмотрим подробнее каждый из них.
Наиболее удобным способом регистрации на рейсы Уральских авиалиний является регистрация онлайн.
Осуществить регистрацию можно на любом устройстве, соблюдая некоторые временные ограничения:• начало регистрации – за 24 часа;• завершение – за 1 час до времени вылета;• в случае покупки билета онлайн – регистрация доступна через 15 минут.
Начать электронную регистрацию нужно с выбора города вылета. Если нужного города нет в списке, то онлайн-регистрация рейса из него невозможна. Многоплечевые рейсы, на которые возможна электронная регистрация, пока малочисленны. Их перечень приведен на сайте авиакомпании.
Примите к сведению, регистрация на рейс онлайн в Москве, возможна для вылетов из двух аэропортов: Домодедово и Жуковский.
Также ограничения на онлайн-регистрацию накладываются на определённые группы пассажиров и заказанные специальные услуги. Их список представлен на сайте. В этом случае все этапы регистрации нужно будет пройти в аэропорту вылета.Регистрация на чартерный рейс стартует после того, как туроператор предоставил списки пассажиров на этот рейс. Временное ограничение начала регистрации – не раньше, чем за 12 часов до вылета.
Трудности и варианты их решения
При трудностях, возникших во время написания фамилии и имени латинским алфавитом, воспользуйтесь встроенной формой транслитерации на сайте авиакомпании. После безошибочного заполнения всех сведений распечатайте посадочный талон, или сохраните его в вашем устройстве.Распечатанный талон или его электронный аналог вместе с паспортом нужно будет предъявить в аэропорту вылета. Если вы путешествуете с грудным ребенком, либо летите в страну с особым порядком пересечения границы, то вместо посадочного талона получаете электронное уведомление, подтверждающее регистрацию. В этом случае не забудьте обменять это уведомление в распечатанном или электронном виде на посадочный талон в аэропорту вылета.Далее следует завершающий этап электронной регистрации или полный цикл регистрации – непосредственно в аэропорту.
Временные нюансы
За сколько же времени необходимо пребыть в аэропорт, чтобы пройти все необходимые действия без спешки и суеты?
Наиболее комфортное время – за 1,5 часа до вылета рейса для внутренних рейсов и за 3 часа для международных. Завершение регистрации происходит за 40 минут до вылета. Перечень аэропортов, где время завершения регистрации отличается, представлен на сайте компании.
Если маршрут предполагает пересадки (трансфер), то можно прибегнуть к сквозной регистрации, тогда все необходимые документы будут выданы пассажиру для всего пути следования.
Если же пассажир опоздал, то в некоторых аэропортах по решению сотрудника авиакомпании и, возможно, за дополнительную плату, регистрация для этого пассажира будет возобновлена.
Требования к багажу
К ручной клади для перевозки на борту самолета предъявляются следующие требования:
• количество мест — 1;• габаритные размеры — не более 55×40×20 см;• масса: для пассажиров ПРОМО и ЭКОНОМ класса — не более 5 кг;• для пассажиров классов БИЗНЕС и КОМФОРТ — не более 15 кг.
Пошаговая инструкция по онлайн-регистрации
Пройти регистрацию можно двумя способами:
- на официальном сайте компании;
- посредством мобильного приложения.
И тот, и другой позволяют сэкономить время, а также пройти регистрацию в любом удобном месте. Сделать это можно как дома, так и в кафе или во время поездки в аэропорт.
На официальном сайте
Для прохождения регистрации нужно зайти на интернет-ресурс авиакомпании. В открывшемся окне выбрать из списка город вылета.
Начало регистрации
После этого нужно ознакомиться с правилами прохождения онлайн-регистрации. Затем поставить галочку напротив этого пункта, и нажать на кнопку «Далее».
Дальше пассажир должен выбрать дату вылета, а также ввести номер заказа или номер электронного билета. Они указаны в маршрутной квитанции, высланной на электронную почту при покупке авиабилета.
Внесите дату вылета,номер заказа или билета
Открывается окно, в котором нужно выбрать рейс.
После этого нужно ввести фамилию и имя пассажира. Стоит учесть, что такие данные указывают латинскими буквами. Далее нужно вписать номер и серию паспорта, для несовершеннолетних пассажиров — номер свидетельства о рождении.
Важно! Серию и номер паспорта указывать в поле без пробелов. После указания всех необходимых данных нужно подтвердить свои действия, нажав на кнопку «Далее» и согласившись с правилами
Затем можно выбрать посадочное место в салоне самолета. Забронированные кресла на схеме воздушного судна будут выделены другим цветом
После указания всех необходимых данных нужно подтвердить свои действия, нажав на кнопку «Далее» и согласившись с правилами. Затем можно выбрать посадочное место в салоне самолета. Забронированные кресла на схеме воздушного судна будут выделены другим цветом.
Выбор места в салоне
Далее, пассажиру будет предложено оплатить авиабилет. Сделать это можно любым удобным способом. После подтверждения оплаты на экране откроется новое окно. В нем будет посадочный талон в формате PDF.
Посадочный талон нужно распечатать
Его нужно распечатать. Если такой возможности нет, сделать это можно непосредственно в аэропорту в терминале самообслуживания. Также посадочный талон можно отправить на электронную почту, а затем распечатать в удобном месте.
Если пассажир путешествует с визовым режимом, после прохождения регистрации он получает не посадочный талон, а специальную квитанцию. Она является подтверждением прохождения процедуры в режиме онлайн. С этим документом нужно обратиться на стойку регистрации. Сотрудники аэропорта сверят данные туриста, а затем распечатают посадочный талон.
Мобильная регистрация
Для ее прохождения нужно скачать специальное приложение авиаперевозчика. С его помощью на любом современном гаджете, у которого есть доступ к интернету, можно зайти на сайт компании, и выполнить необходимые действия:
- выбрать город вылета;
- ввести данные маршрутной квитанции;
- указать фамилию и имя пассажира;
- серию и номер паспорта (свидетельства о рождении для несовершеннолетних);
- выбрать пассажирское место.
Единственным отличием будет то, что после регистрации билетов посадочный талон можно не распечатывать. Его изображение необходимо сохранить на гаджете, а затем показать его перед посадкой на борт воздушного лайнера.
Советы по прохождению регистрации в аэропорту
Когда вы прибываете в аэропорт чтобы закончить процесс регистрации и получить посадочный талон нужно знать несколько нюансов, применяя которые для вас не составит труда сделать все вовремя и безо всяких проблем пройти и сесть на борт самолета. Необходимо помнить, что в маршрутном талоне время отправления напечатано в соответствии с местным форматом времени. Собираясь выезжать, позаботьтесь о том, чтобы иметь в запасе около 1 часа или 1,5 для того, чтобы завершить процесс регистрации и пройти все предполетные процедуры. Если вы опоздаете, а время регистрации уже прошло, на рейс, к сожалению, вас не допустят.
Поэтому большинство людей, планируя свое время, задаются одним и тем же вопросом. За сколько часов начинается регистрация и когда нужно приехать в аэропорт? Все зависит от выбора направления, которым вы собираетесь лететь. Если билет куплен на постоянный рейс внутри страны, то для прохождения всех допосадочных формальностей необходимо явиться за полтора часа до отправки самолета по вашему маршруту. Если это международный рейс, то время увеличивается до 3 часов. Регистрация завершается в среднем за 40 минут до вылета. Временной разницы между этими двумя видами нет, кроме авиаузлов, перечисленных ниже:
- Рим (Фьюминчино) время окончания регистрации: 50 минут до отправки самолета;
- Пекин (Being capital), Гачжоу и Дубай за 1 час до вылета;
- Хургада за 45 минут до вылета;
- пермь (международный аэропорт Большое Савино) время окончания регистрации 50 минут до отправки Боинга.
Чтобы во время регистрации у вас не возникло никаких сложностей важно знать информацию, расположенную ниже:
- Оформление на самолет и перевозка производится по документу, который может удостоверить личность, по тому, который вписан в маршрутной квитанции (билете).
- Не забывайте о габаритах вашего багажа. С собой разрешено проносить ручную кладь, размерами не больше 55 см в длину, 40 в ширину и 20 в высоту. Ее вес может составлять не более 5 килограмм для пассажиров, предпочитающих лететь экономклассом, и 12 килограмм для тех, кто следует по маршруту, luxe или business классом.
- C целью профилактики террористических актов, а также безопасности полета, авиакомпания вправе менять места, выбранные вами для полета на борту воздушного судна. Место может быть изменено как при получении талона на посадку, так и непосредственно на борту самолета, но только с указания командира судна.
- Если на самолете предусмотрена свободная рассадка, то пассажир получает талон без указания места. Обычно свободная рассадка применяется для всех, кто регистрируется самостоятельно.
- В том случае, если для пассажира предусмотрена специальная услуга, то сервисы самостоятельной и сквозной регистрации не будут доступны. Для окончания процесса регистрации и получения посадочного листа обратитесь к администратору в аэропорту, в котором осуществляется вылет.
Регистрация в аэропорту Домодедово
Зачастую происходят различные ситуации, в том числе неприятные, которые касаются провоза багажа. Одной из распространенных причин споров является несоответствие размера сумок, который пассажир пытается пронести на борт в качестве ручной клади. Поэтому, если сотрудники аэропорта выявили несоответствие между размерами вашей клади и нормативами, указанными в правилах провоза багажа, во избежание нарушений, вам необходимо проследовать в пункт сдачи багажа. Во избежание опасных ситуаций во время полета, груз проходит тщательную проверку, прежде чем попасть на борт. Поэтому, чтобы не занять много времени, проходя данную процедуру, обезопасьте себя, выполняя ниже перечисленные советы:
- Знайте содержимое своего багажа.
- Не берите у посторонних чужие сумки для провоза вместе со своим багажом.
- Не берите с собой в дорогу вещества, запрещенные для провоза воздушным сообщением.
Суммируя все вышесказанное, можно сделать вывод, что регистрация у стойки самолета является самым проверенным способом для многих туристов, даже во времена высоких электронных технологий. Однако, зачастую, многие люди все чаще и чаще предпочитают регистрироваться через интернет, чем проводить несколько часов в очереди. Также одним из минусов регистрации у стойки является то, что самые удобные места на борту уже могут быть давно заняты.
Стойка регистрации в Толмачево
Пошаговая инструкция
Для того, чтобы зарегистрироваться на рейс, необходимо иметь при себе:
- Российский паспорт.
- Авиабилет.
- Маршрутную квитанцию.
Посадочный талон вам выдадут при личном обращении на одну из регистрационных стоек на входе в аэропорт непосредственно перед зоной паспортного контроля.
После предъявления всех документов и проверки ручной клади на соответствие допустимым габаритам получаете посадочный талон. С этим документом следует пройти в зону паспортного контроля.
Обратите внимание на посадочный талон: администрация вправе изменить номер места. Для пассажиров, летящих рейсом со свободной посадкой, номер места не указан.
Посадка на международные рейсы
Регистрация на самолеты международных рейсов в Домодедово осуществляется по общим правилам. При себе необходимо иметь паспорт РФ, загранпаспорт, визу, авиабилет, приглашение принимающей стороны, медицинский страховой полис и иные документы, установленные правилами въезда в визовые и безвизовые страны. Номера стоек указаны на онлайн-табло в общем зале.
С младенцем
Люди, которые путешествуют с младенцами, автоматически получают посадочный талон на самые комфортабельные и безопасные места в салоне воздушного судна. Изменить место нельзя.
Если вы летите с детьми, необходимо заблаговременно прибыть на регистрацию, чтобы занять смежные кресла.
С дополнительным багажом
Максимальные габариты сумки, которую можно взять с собой, не должны превышать 550х400х200 мм и весить свыше 5 кг для тарифов «Промо» и «Эконом». Допустимый вес 15 кг для билетов класса «Бизнес» или «Комфорт». Сдадите багаж на стойке.
При онлайн-регистрации необходимо найти секцию с надписью «Прием багажа» (drop off). Если ручная кладь или багаж превышают установленные нормы, необходимо заранее оплатить перевес.
Изменение класса обслуживания
Повысить класс обслуживания с тарифа «Промо» или «Эконом» до «Бизнес» можно на стойке администратора при наличии свободных мест только держателям золотых карт фирменной бонусной программы «Крылья».
Ограничения
- Путешествие с животными требует прохождения ветеринарного контроля. Без ветпаспорта животного не пропустят.
- При регистрации дополнительного багажа необходимо минимум 30 минут свободного времени. Оплата сверхнормативного багажа может стоить до половины стоимости билета.
