История авиакомпании
Немаловажным аспектом, за который ценят авиакомпанию Easy Jet, является уровень безопасности полетов. Стелиос, получивший незавидный опыт в отношении обеспечения безопасности своего бизнеса, вынес необходимые уроки из одной сложной ситуации. Дело в том, что, будучи помощником своего отца в бизнесе по управлению судоходной компанией Trodos Shipping, Стелиос отчасти стал виновником катастрофы. Катастрофа произошла у берегов Италии. Танкер, перевозящий нефть, взорвался. Повлекшая за собой смерть 5 человек и утечку нефти авария могла не произойти, если бы судно было новым.
Отклики этой истории и судебные разбирательства не давали покоя семейству около 10 лет. Позднее, будучи уже самостоятельным бизнесменом, Стелиос Хаджи-Иоанну стал уделять огромное значение исправности и своевременному обновлению машин, участвующих в его бизнесе. Это правило напрямую касается самолетов Easy Jet.
Где в самолете хранится багаж
Все крупногабаритные сумки и чемоданы регистрируются в багаж. После регистрации багаж отправляется на сортировку. Это делается для того, чтобы груз попал на нужный рейс. Погрузка багажа в самолет осуществляется вручную. Во время полета багаж в самолете находится в специальном отсеке авиалайнера, предназначенном для перевозки и хранения грузов. Багажное отделение самолета ограничено своими параметрами. Благодаря усилению конструкции багажного отделения, груз сохраняет свою целостность даже при возможном взрыве в середине отсека. За сохранность груза и его движение на протяжение всего авиаперелета отвечает служба управления багажом.
Спортивное снаряжение
Пассажиры с тарифом «Премиум» и «Евробизнес» могут бесплатно перевезти в багаже один из комплектов спортивного снаряжения, общим весом не более 20 кг.
Пассажирам с тарифами «Минимум» и «Оптимум» для перевозки спортивного снаряжения нужно доплатить 3500 ₽ (или 60 € на международных рейсах) за 1 комплект, общим весом не более 20 кг, за каждый участок маршрута. По тарифу «Оптимум» можно бесплатно провезти вместо багажа спортивное снаряжение
Важно чтобы снаряжение занимало 1 место с габаритами до 203 см в сумме 3 измерений и массой 20 кг
С 25.06.2021 при покупке билета на сайте Utair или в мобильном приложении более чем за 36 часов до вылета рейса оформите дополнительную услугу перевозка велосипеда, беговела или самоката за 1499 ₽. Если не купили услугу во время оформления билета, докупите её в мобильном приложении.
Utair перевозит спортивное снаряжение с доплатой на рейсы Бухару, Самарканд,Ташкент, Фергану и Душанбе и обратно, независимо от тарифа.
- 1 чехол с 1 парой лыж и 1 парой палок.
- 1 место багажа с 1 парой ботинок и 1 шлемом.
Или
- 1 чехол с 1 сноубордом.
- 1 место багажа с 1 парой ботинок и 1 шлемом.
Или
- 1 место багажа с экипировкой.
- 1 место багажа с двумя хоккейными клюшками.
Или
1 место багажа палки для скандинавской ходьбы (1 пара).
Или
1 велосипед (или беговел) в чехле или коробке.
Или
1 самокат в чехле или коробке.
Самокат или велосипед с электрическим приводом с отсоединяемой батареей емкостью до 160 Ватт-час (батарею перевозят в ручной клади). Самокат или велосипед с неизвлекаемой батареей провозят с оформлением его в грузовом терминале аэропорта. Самокат или велосипед с встроенной (не извлекаемой) литиевой батареей можно провозить при оформлении его в качестве «опасного груза» через грузовой терминал аэропорта при наличии технической возможности обработки, оформления и перевозки.
Принимаются к перевозке в сложенном виде при наличии упаковки, предотвращающей повреждения (картонная коробка).
Или
Снаряжение для серфинга – серфинговая доска, крепление, гидрокостюм, пара ботинок, прочие аксессуары (два места общей массой до 20 кг).
Или
Снаряжение для дайвинга — компенсатор плавучести, гидрокостюм, шлем, перчатки (1 пара), боты (1 пара), ласты 1 (пара), манометр, регулятор (октопус), маска с трубкой, 1 баллон для дыхания, приборы и прочие дополнительные аксессуары (два места общей массой до 20 кг).
Баллон должен быть пустым, клапан должен быть открытым или снятым с обеспечением доступа для проверки при регистрации багажа в аэропорту.
Исключается перевозка устройств регенерации, баллонов со сжатыми газами и химическими веществами, прочих устройств/аксессуаров, которые относятся к категории опасных грузов.
Или
1 чехол (контейнер) с рыболовным оборудованием — 2 удочки и 1 комплект снастей.
При этом на сопутствующее снаряжение (палки, ботинки, шлем, крепление, гидрокостюм, экипировка для хоккея), перевозимое без лыж/сноубордов/доски для серфинга/клюшек, данная норма бесплатного провоза сверх установленной нормы не распространяется.
Обеспечение безопасности
Для более оперативного поиска багажа в случае утери прикрепите к нему листок с вашей личной информацией: имя, адрес места назначения, электронная почта и мобильный телефон. Также можно оставить информацию с вашими контактными данными внутри багажа.
Убедитесь, что вы сняли бирки с предшествующих перелетов. Не кладите в сдаваемый багаж ценные вещи, полностью закрывайте отделы во избежание повреждений. Медицинские препараты, деньги и документы лучше перевозить в ручной клади.
Повреждения багажа
Если багаж пришел поврежденным, необходимо заполнить специальный бланк — Damage Report (PIR) — на багажной стойке в зоне прибытия. Сотрудники компании на стойке помогут заполнить форму. Также можно составить заявление онлайн в течение 7 дней после прибытия по электронному адресу: admin@damagedluggage.com.
Компания не несет ответственность за следующие виды повреждений:
- внешние поверхностные или малозначительные царапины из-за неаккуратности пассажира;
- в случае перегруза, повреждений ручек или колес, карманов, замков или внешних замков;
- от воды, дождя или снега;
- за содержимое багажа, хрупкие или скоропортящиеся вещи.
После заполнения Damage Report (PIR) вы получите доступ к сайту Damaged Luggage, чтобы отследить статус заявки. В правом верхнем углу размещается уникальный номер — это ваш пароль от учетной записи на сайте.
В случае положительного рассмотрения заявки компания заберет ваш багаж и исправит повреждения в течение 10 рабочих дней.
Если служба поддержки аэропорта отклонила запрос, вы можете обжаловать это решение в течение 5 дней по электронному адресу: admin@damagedluggage.com.
В заявке укажите:
- Детали перелета: направление, время, номер рейса.
- Номер бронирования.
- Название аэропорта, где вы сообщали о повреждении багажа.
- Фотографию повреждения.
Если оформлена страховка на перелет или на багаж, вы вправе заявить о повреждении и получить компенсацию. Обратитесь по адресу: admin@damagedluggage.com.
Утеря
Причины задержки или утери багажа:
- технические проблемы багажной системы;
- человеческий фактор;
- технические проблемы с рейсом.
В случае задержки багажа багажная стойка в аэропорту и служба поддержки EasyJet помогут оперативно отыскать пропажу. Если багаж не пришел на ленту в зоне прилета, вы можете сообщить о задержке несколькими способами, составив заявление — Delayed Baggage Report:
- на багажной стойке в зоне прилета;
- онлайн на сайте Delayed Baggage.
После обработки заявки поиск багажа происходит с использованием системы WorldTracer. О стадиях поиска информируют по электронной почте или по СМС. Отследить багаж можно и онлайн по системе WorldTracer или при обращении в контактный центр по номеру: +44 (0)330 365 0070.
Как только багаж найдется, компания организует курьерскую доставку по вашему адресу в удобное для вас время. Также можно забрать его в аэропорту.
Если багаж не нашли в течение 5 дней, свяжитесь со службой отслеживания багажа по электронному адресу: secondarytracing@1stflig.co.uk или по номеру: +44 (0)333 577 7070.
Если багаж отсутствует более 21 дня, компания ежедневно компенсирует £25 на человека в течение 3 дней (суммарно £75 на человека) для покупки необходимых средств гигиены и одежды. Чтобы вернуть деньги, потраченные на эти вещи, сохраните все чеки и отправьте их по электронному адресу в течение 21 дня после полета.
Расходы будут оплачены в фунтах стерлингов, евро или иной валюте. Компенсация выплачивается, если вы были вдали от дома и имеете доказательства имеющихся расходов.
Если вы оставили или потеряли личные вещи, компания поможет их найти:
- На борту самолета. Все оставленные на борту вещи передают в аэропорт на багажную стойку EasyJet. Если хозяин не объявляется в течение суток, вещь передают в Бюро потерянных вещей аэропорта.
- В аэропорту. Вещи, оставленные в аэропорту, передают в Бюро потерянных вещей.
Утерянный паспорт или иные документы передают в иммиграционный офис или местный полицейский участок.
Лоукостеры: как экономить в путешествиях?
«Победа»
Бесплатно В дочернем лоукостере «Аэрофлота» бесплатно в багаже разрешается провозить вещи весом до 10 килограммов. При этом суммарный размер чемодана по длине, ширине и высоте не должен превышать 158 сантиметров.
В салон самолета без дополнительной платы можно взять дамскую сумочку или портфель, зонтик, трость, букет цветов, верхнюю одежду, костюм в портпледе, книги или журналы, портативный компьютер, а также люльку и детское питание (но при условии, что ребенок также путешествует).
Платные услуги
За рюкзаки, пакеты, коробки, упакованные в отдельную тару продукты питания, пляжные и спортивные сумки придется платить (даже если они идут в ручную кладь). Цена зависит от веса вещей и того, когда они будут оплачены – на сайте, в аэропорту на территории России или иностранного государства. Отдельная плата взимается и за багаж весом более 10 килограммов. Максимально допустимый вес при этом 32 килограмма, а габариты – 203 сантиметра в трех измерениях. При этом количество чемоданов на одного пассажира при платном багаже не ограничено.
За дополнительную плату у пассажиров есть возможность приобрести XL место, с увеличенным пространством для ног и расстоянием между креслами. Стоимость услуги для одного рейса – 599 рублей.
Отдельно оплачивать предлагают и приоритетную посадку на борт. Чтобы не стоять в очереди и попасть в самолет в числе первых придется заплатить199 рублей.
AirBaltic
Бесплатно
Пассажиры билетов Basic и Premium могут бесплатно взять на борт одну сумку или рюкзак в ручную кладь, если их размер не превышает параметров 55х40х20 сантиметров, а вес 8 килограммов. Не придется платить также за личную вещь габаритов 30х40х10 сантиметров. За превышение нормы или крупногабаритную ручную кладь плата составляет до 60 евро.
Платные услуги
Багаж в цену билета не включен. Его провоз в обе стороны обойдется в 29.99 евро, если купить услуги вместе с авиабилетами на сайте. 34.99 евро обойдется багажа во время онлайн-регистрации и 35 евро – при оплате через билетные кассы или туристические агентства, 40 евро – у стойки регистрации в аэропорту и 60 у выхода на посадку, если ручная кладь превысит допустимые нормы и должна быть зарегистрирована как багаж.
Максимальный вес багажа для владельцев Premium и Basic билетов составляет 20 килограммов, а его размер — 100х50х80 см. Если багаж превышает допустимые размеры, то с пассажир обязан заплатить 60 евро в каждую сторону (даже если вес багажа не превышает 20 килограммов). Перевес стоит еще дороже – штраф в одну сторону достигает 110 евро.
Ryanair
Пассажирам разрешается провозить ручную кладь бесплатно, при условии, что ее размеры не превышают 55х40х20 сантиметров, а вес составляет менее 10 килограммов. Не взимается плата и за дополнительный ноутбук или женскую сумочку (35x20x20 сантиметров). Если ручная кладь превысит норму, придется заплатить 50 евро.
Платные услуги
Цена провоза багажа зависит как от его веса и продолжительности рейса. За чемодан весом до 15 килограммов при полете менее трех часов попросят заплатить 25 евро, до 20 килограммов – 35 евро. За более продолжительный рейс – 40 и 50 евро соответственно. При перевесе каждый следующий килограмм оплачивается отдельно по 10 евро.
Действия пассажиров в аэропорту
В связи с тем, что после регистрации необходимо пройти процедуру досмотра и осуществить посадку в самолет, авиакомпания предупреждает о необходимости прибытия в аэропорт заблаговременно. Следует учесть, что в разных аэропортах процедура посадки в самолет может несколько отличаться. Поэтому при бронировании билета пассажира информируют о необходимых формальностях, которые должны быть соблюдены в аэропорту.
Если вы перевозите только ручную кладь, нужно сразу после прохождения пункта досмотра направиться в зону иммиграционного и таможенного контроля, чтобы в дальнейшем пройти на посадку в самолет. Если поклажу необходимо сдать в багажное отделение, следует прибыть в аэропорт заранее.
Некоторые аэропорты, в частности таких государств, как Израиль, Иордания, Египет, Марокко, прекращают прием багажа за 1 час до рейса. Если вы не успеете сдать перевозимые вещи в багаж до установленного срока, EasyJet не примет их для перевозки.
При выходе на посадку в самолет пассажир обязан предъявить посадочный талон – распечатанный или электронный в мобильном устройстве. Все зависит от правил аэропорта. Кроме того, понадобится предъявить документ, удостоверяющий личность. Требования к документам можно уточнить в пункте 13 правил авиакомпании.
Авиакомпания требует от пассажиров прибывать на посадку не менее чем за 30 минут до вылета. Если оплачена посадка в ускоренном режиме, на месте нужно быть не менее чем за 40 минут. Если пассажир опоздал или предъявил документы, не соответствующие требованиям авиаперевозчика, в совершении перелета могут отказать, а билет аннулировать.
Вопрос компенсации будет решаться в соответствии с местным и международным законодательством. В аэропортах, где есть кассы или стойки обслуживания пассажиров EasyJet (далеко не везде), при отказе в посадке в самолет есть смысл обратиться к сотрудникам компании. Возможно, вам перенесут полет на более поздний срок.
Правила провоза багажа Lufthansa
Lufthansa была основана в 1926 году. На сегодняшний день это самый большой авиаперевозчик в Европе, который выполняет грузовые, регулярные и чартерные рейсы. Допустимые нормы провоза багажа полностью зависят от того, каким классом обслуживания вы будете пользоваться, а так же от направления. Если вы являетесь участником различных бонусных программ от этой компании, то вы бесплатно сможете провезти дополнительный багаж. Купите билет по тарифу YRWSTAR и вы обязательно получите дополнительные привилегии. Вы можете бесплатно провести лыжное снаряжение в размере одного комплекта, купив билет любого класса. Такой приятный бонус не действует при полете в Мексику, США, Центральную Америку и Канаду. Существуют и другие маршруты, для которых действуют определенные нормы. Улетая в Африку, Канаду, Японию и в некоторые другие страны, все пассажиры эконом класса могут провезти бесплатно 2 места по 23кг на каждое. Для рейсов из Бразилии можно провезти все те же 2 места, но вес немного увеличивается – по 32кг на каждое. Имейте в виду, что не только вес, но и размер багажа играет важную роль. На каждое место багаж не должен превышать 158см по сумме всех плоскостей. Если нормы будут превышены, придется доплатить по определенному тарифу. Малыши, которым не исполнилось 2 года, так же имеют право на бесплатный провоз багажа. Его вес составляет 23кг, а размер 158см. Складывающаяся детская коляска провозиться отдельно и бесплатно. Если ребенку больше 2 лет, то он имеет право на такие же ограничения по провозу багажа, как и совершеннолетние пассажиры. Что касается детской и инвалидной коляски, то ими можно пользоваться только до посадки в авиалайнер.
Ручная кладь
Ручную кладь необходимо размещать в салоне самолета под сидением, сидящего перед вами человека. В некоторых случаях при выполнении рейса на короткие расстояния или в страны с ограничениями, пассажиры первого и бизнес класса в салоне лайнера могут провезти ручную кладь, не превышающую одного места. Если у вас есть ручная кладь для второго места, то перед посадкой в воздушное судно необходимо передать ее в специальный грузовой отсек. Получить его можно при выходе из самолета. Для удобства, тележку с багажом прикатят непосредственно к трапу. В том случае, если вес ручной клади составляет более 8кг, то переложите определенную их часть в регистрируемый багаж. Вы можете перевезти в ручной клади даже бытовую технику. Главное чтобы она вписывалась в существующие нормы. Купив картину, которая по размеру больше разрешенных для ручной клади, вы можете согласовать ее перевоз в салоне самолета. Такай груз будет квалифицироваться как негабаритная ручная кладь. В дополнение к ручной клади в салон можно взять бесплатно:
- костыль;
- трость;
- портфель;
- колыбель для ребенка и др.
Правила провоза жидкостей в салоне
Все пассажиры могут провозить в салоне самолета жидкость, объем которой не превышает 1 литр. Она должна быть расфасована в емкости по 100мл и упакована в прозрачный пакет. его нужно предъявить отдельно при досмотре представителями службы безопасности аэропорта. К перечню жидкостей относят супы, зубные пасты, тушь для ресниц, а так же другие продукты. Запрещено перевозить жидкость в размере больше указанного объема и соответствующе не расфасованной. Лекарства и детское питание упаковывать в пакет не обязательно, но предъявлять при осмотре крайне необходимо. Мы советуем взять немного больше лекарства, чем вы берете обычно. Это может понадобиться на тот случай, если произойдет задержка рейса или необходимости сесть в другом аэропорту. Для лекарств нужно иметь справку от врача, которая подтвердит их необходимость.
Осуществив полезные для вас покупки в Дьюти Фри зоне можно провозить непосредственно в салоне самолета. Для этого, все товары, которые куплены таким способом, запрещено открывать до прилета и на них должен быть кассовый чек. Авиакомпания Люфтганза предлагает своим пассажирам расплатиться за покупки в Duty free бонусными милями.
Если ваш багаж превышает бесплатные нормы провоза и вы будете оплачивать перевес, то даже в этом случае максимальный вес составляет не более 45кг. Для некоторых направлений этот вес составляет 32кг. Если и эти нормы будут превышены, то багажное место примут к перевозке непосредственно как багаж, отправив его в багажный отдел. За него вам придется заплатить по тарифу для перевозки грузов. Взяв с собой спортивное оборудование (лыжное не в счет), за него нужно доплатить от 50 до 200 евро. Чтобы ваш перелет не был омрачен еще до вылета, согласуйте перевоз спортивного снаряжения и получите подтверждение в любом сервисном центре авиакомпании Lufthansa.
askpoint.org
easyJet возврат денег: возмещение и компенсация
Если вы столкнулись с отменой рейсов easyJet или любым другим сбоем, вполне возможно вы можете рассчитывать на компенсацию. Вот основные критерии, которым должно соответствовать нарушение, чтобы у вас возникло право на получение компенсации за отмену рейса easyJet или другое происшествие.
- Отмена рейсов easyJet сегодня: если easyJet отменил рейс и сообщил об отмене менее, чем за 14 дней до вылета.
- easyJet отказал в посадке: вы можете рассчитывать на компенсацию, если не отказались от своего места добровольно.
- Пропуск стыковки по вине easyJet: если все ваши рейсы были забронированы как часть одного билета, они будут считаться как единое целое. Это значит, что в случае сбоя одного из стыковочных рейсов может быть предоставлена easyJet компенсация.
Каким общим условиям должно соответствовать нарушение перелета, чтобы возникло право на компенсацию, читайте ниже:
- рейс вылетает из аэропорта, расположенного в ЕС или выполняется авиакомпанией ЕС (как указано в таблице ниже)
- сбой вызван ошибкой авиакомпании
- у вас есть подтверждение бронирования
- вы своевременно зарегистрировались на рейс (обычно окончание регистрации происходит за 1 час до вылета)
- вы отправили претензию по задержке рейса или претензию по поводу других нарушений в установленный срок
Маршрут Полета | Авиакомпания ЕС | авиакомпания не из ЕС |
внутри ЕС | Да | Да |
аэропорт в ЕС – аэропорт не в ЕС | Да | Да |
аэропорт не в ЕС – аэропорт в ЕС | Да | Нет |
за пределами ЕС | Да | Нет |
Узнайте больше о ваших правах и сколько вы можете получить, нажав “Проверка Рейса easyJet” ниже.
Если ваш рейс был задержан, отменен или вас не пустили по причине овербукинга в течение последних 3 лет, вы имеете право на компенсацию в размере до $700Проверить рейс
Допустимые габариты и вес
Конечно-же, габариты и вес тоже лимитированы. Причем, если представители обычных авиакомпаний ни разу даже не взглянули на мой рюкзак, то лоукост перевозчики, которые зарабатывают на этом, будут стараться отыскать у вас перевес или нарушение размеров.
Обязательно ознакомьтесь с самой полной на сегодня таблицей, где я, не поленившись, собрал нормы багажа крупнейших (и не только) авиакомпаний. Это позволит вам избежать неприятных моментов и лишних трат.
Однако, если вы все-же не укладываетесь в положенные вам нормы, обратите внимание на информацию, которую, как я понял, знают не все. Как избежать перевеса ручной клади. Как избежать перевеса ручной клади
Как избежать перевеса ручной клади
Ряд предметов не учитывается при взвешивании ручной клади, и список этот весьма обширный. За очень редким исключением этот перечень подходит всем авиакомпаниям:
- Дамская сумочка или мужской деловой портфель. В 99% авиакомпаний даже не подлежит взвешиванию. А мы все знаем, что женская сумочка обладает третьим измерением и способна вместить в себя все, что может понадобиться. Стандартное требование большинства авиакомпаний – чтобы она помещалась в пространство под креслом перед вами.
- Пальто или шаль, один плед и зонт (кроме зонта-трости)
- Один ноутбук и фотоаппарат на человека (некоторые авиакомпании считают их при определении веса)
- Детская коляска – трость или переносную люльку (актуально, если вы летите с детьми).
- Костыли и другие необходимые ортопедические приспособления.
- Товары, приобретенные в Duty-Free
- Дети и младенцы у большинства авиакомпаний имеют право на отдельное место ручной клади, наравне со взрослым пассажиром или половину от него.
- Пассажиры бизнес-класса, как правило, могут взять на борт до 2 единиц нерегистрируемого багажа (ручной клади).
Многие авиакомпании ограничивают количество допустимых к провозу вещей 1 или 2 единицами, поэтому очень важно свериться со списком. В большинстве случаев, размеры таких вещей не могут превышать 40x30x10 см. Хотя, конечно, ноутбук с линейкой никто не меряет
Хотя, конечно, ноутбук с линейкой никто не меряет.
Понятно, что если есть ограничение на количество дополнительных вещей, то проще выбрать дамскую сумочку, в которую складывается и ноутбук с фотоаппаратом, и косметичка с нужными документами.
Ну и еще один лайфхак: то, что одето на вас и находится в карманах – тоже не взвешивается. Так что, не удивляйтесь, если видите, как по терминалу бредет загадочный человек в трех куртках, из карманов которого торчат различные предметы, будто он только-что ограбил супермаркет.
Во избежание кражи, настоятельно рекомендую документы, деньги, кредитные карты брать с собой в ручную кладь, а еще лучше – во внутренние карманы одежда.
easyJet: изменение и отмена бронирования
юджетные авиакомпании, такие как easyJet, прекрасно подходят всем, кто хочет сэкономить на перелетах и путешествовать в свое удовольствие. Пожалуй, единственное, о чем стоит помнить во избежание неприятных сюрпризов, – это внимательность.
Перед тем как бронировать билеты, лучше несколько раз проверить введенные данные, убедится, что нет более подходящих рейсов, и проверить отели на наличие свободных номеров. Когда имеешь дело с лоукостерами, поговорка «семь раз отмерь, один раз отрежь» актуальна как никогда.
Изменение бронирования easyjet
Дело в том, что за любые изменения в броне необходимо доплачивать
Обратите внимание, что вносить изменения через сайт авиакомпании можно при условии, что билеты были куплены именно через него. Если же вы пользовались услугами агентства, то свяжитесь с его представителями. Исправить имя пассажира стоит максимум за два часа до вылета через сайт, агентство или колл-центр – в крайнем случае, за час, обратившись в кассу аэропорта
В первом случае это будет стоит 42 евро, во втором – 48 евро. Если вы меняете рейс, необходимо также доплатить разницу в тарифах; при условии, что новый билет дешевле предыдущего, деньги пассажиру не возвращаются. За такое исправление также необходимо внести 42 или 48 евро, в зависимости от того, где именно оно осуществляется
Исправить имя пассажира стоит максимум за два часа до вылета через сайт, агентство или колл-центр – в крайнем случае, за час, обратившись в кассу аэропорта. В первом случае это будет стоит 42 евро, во втором – 48 евро. Если вы меняете рейс, необходимо также доплатить разницу в тарифах; при условии, что новый билет дешевле предыдущего, деньги пассажиру не возвращаются. За такое исправление также необходимо внести 42 или 48 евро, в зависимости от того, где именно оно осуществляется.
Отмена бронирования
Как и большинство лоукостеров, easyJet не практикует отмену бронирования. Однако специально для российского рынка перевозчик планирует сделать исключение – в будущем возможно будет сдать билет и получить компенсацию. На данный момент, впрочем, надеяться на это не стоит – компания выплачивает деньги только в тех ситуациях, когда рейс был отменен по ее вине.
Список аэропортов
| № | Город | Страна | Аэропорт | Код IATA | Код ICAO |
| 1 | Абердин, Южная Каролина | Великобритания | Абердин Дайс | ABZ | EGPD |
| 2 | Агадир | Марокко | Агадир Аль-Массира | AGA | GMAD |
| 3 | Аликанте | Испания | Аликанте (Alicante-Elche Airport) | ALC | LEAL |
| 4 | Альгеро | Италия | Альгеро Фертилия | AHO | LIEA |
| 5 | Альмерия | Испания | Альмерия (Almeria Airport) | LEI | LEAM |
| 6 | Амстердам | Нидерланды | Амстердам Схипхол | AMS | EHAM |
| 7 | Астурия | Испания | Астурия (Asturias Airport) | OVD | LEAS |
| 8 | Афины | Греция | Афины Элефтериос Венизелос | ATH | LGAV |
| 9 | Бари | Италия | Бари Кароль Войтыла | BRI | LIBD |
| 10 | Барселона | Испания | Барселона Эль-Прат | BCN | LEBL |
| 11 | Белфасте | Великобритания | Белфасте (Belfast International Airport) | BFS | EGAA |
| 12 | Берлин | Германия | Берлин Тегель | TXL | EDDT |
| 13 | Берлин | Германия | Берлин Шёнефельд | SXF | EDDB |
| 14 | Биарриц | Франция | Биарриц (Biarritz Parme Airport) | BIQ | LFBZ |
| 15 | Бильбао | Испания | Бильбао (Bilbao Airport) | BIO | LEBB |
| 16 | Бирмингем | Великобритания | Бирмингем (Birmingham Airport) | BHX | EGBB |
| 17 | Болонья | Италия | Болонья Гульельмо Маркони | BLQ | LIPE |
| 18 | Бордо | Франция | Бордо Мериньяк | BOD | LFBD |
| 19 | Брест | Франция | Брест (Brest Bretagne Airport) | BES | LFRB |
| 20 | Бриндизи | Италия | Бриндизи Саленто | BDS | LIBR |
| 21 | Бристоль | Великобритания | Бристоль (Bristol Airport) | BRS | EGGD |
| 22 | Брюссель | Бельгия | Брюссель (Brussels Airport) | BRU | EBBR |
| 23 | Будапешт | Венгрия | Будапешт Ференц Лист | BUD | LHBP |
| 24 | Валенсия | Испания | Валенсия (Valencia Manises Airport) | VLC | LEVC |
| 25 | Вена | Австрия | Вена Швехат | VIE | LOWW |
| 26 | Венеция | Италия | Венеция Марко Поло | VCE | LIPZ |
| 27 | Верона | Италия | Верона Валерио Катулло | VRN | LIPX |
| 28 | Гамбург | Германия | Гамбург (Hamburg Airport Helmut Schmidt) | HAM | EDDH |
| 29 | Гибралтар | Гибралтар | Гибралтар (Gibraltar North Front Airport) | GIB | LXGB |
| 30 | Глазго | Великобритания | Глазго (Glasgow International Airport) | GLA | EGPF |
| 31 | Гранада | Испания | Гранада Федерико Гарсия Лорка | GRX | LEGR |
| 32 | Джерси | Джерси | Джерси (Jersey Airport) | JER | EGJJ |
| 33 | Дортмунд | Германия | Дортмунд (Dortmund Airport) | DTM | EDLW |
| 34 | Дюссельдорф | Германия | Дюссельдорф (Duesseldorf Airport) | DUS | EDDL |
| 35 | Женева | Швейцария | Женева Куантран | GVA | LSGG |
| 36 | Зальцбург | Австрия | Зальцбург Моцарт | SZG | LOWS |
| 37 | Инвернесс | Великобритания | Инвернесс (Inverness Airport) | INV | EGPE |
| 38 | Инсбрук | Австрия | Инсбрук Кранебиттен | INN | LOWI |
| 39 | Кальяри | Италия | Кальяри Эльмас | CAG | LIEE |
| 40 | Катания | Италия | Катания Фонтанаросса | CTA | LICC |
| 41 | Копенгаген | Дания | Копенгаген Каструп | CPH | EKCH |
| 42 | Краков | Польша | Краков (Krakow John Paul II Balice International Airport) | KRK | EPKK |
| 43 | Ламеция-Терме | Италия | Ламеция-Терме (Lamezia Terme Airport) | SUF | LICA |
| 44 | Лансароте | Испания | Лансароте (Lanzarote Airport) | ACE | GCRR |
| 45 | Ларнака | Кипр | Ларнака (Larnaca International Airport Glafcos Clerides) | LCA | LCLK |
| 46 | Лас-Пальмас | Испания | Лас-Пальмас (Gran Canaria Las Palmas Airport) | LPA | GCLP |
| 47 | Ливерпуль | Великобритания | Ливерпуль (Liverpool John Lennon Airport) | LPL | EGGP |
| 48 | Лилль | Франция | Лилль (Lille Lesquin Airport) | LIL | LFQQ |
| 49 | Лион | Франция | Лион (Lyon-Saint Exupery Airport) | LYS | LFLL |
| 50 | Лиссабон | Португалия | Лиссабон (Lisbon Humberto Delgado Airport) | LIS | LPPT |
FAQ: ваши вопросы о сорванном рейсе авиакомпании easyJet
easyJet рейс отменен или задержан из-за погодных условий: каковы мои права?
Сбой рейса из-за погоды считается неясной ситуацией. Авиалинии, включая easyJet, часто используют погодные условия как оправдание для объяснения срыва.
Запомните, что вы имеете все шансы на получение компенсации от авиакомпании, если сбой произошел из-за незначительных погодных условий.
Можно ли вернуть билеты в easyJet?
Правила возврата easyJet гласят, что возмещение можно получить только по веской причине (состояние здоровья, смерть самого пассажира или его близких, срыв рейса по вине авиалинии).
Возврат билетов easyJet возможен также случае, если они приобретались с возвратным тарифом.
Что полагается пассажирам при задержке рейса easyJet или другом сорванном рейсе?
При ожидании рейса свыше 2 часов – должны предоставить средства связи, еду и воду. Если требуется ночевка, авиакомпания должна предложить бесплатное проживание и транспорт.
При задержке свыше 5 часов, пассажир может выбирать – вернуть стоимость билета или лететь альтернативным рейсом. Помимо этого у пассажиров есть право на компенсацию до 600 евро
Как получить компенсацию от easyJet?
Мы в AirAdvisor можем вам помочь. Всего лишь нужно указать детали своего рейса, нажав “Моя Компенсация за Рейс easyJet” ниже. Мы позаботимся об остальном.
Рейс отменили или задержали более чем на 3 часа? Узнайте как AirAdvisor может помочь получить компенсацию.Проверить рейс
Как написать жалобу в easyJet?
Для подачи жалобы в авиакомпанию easyJet вам понадобится:
- подтверждение букинга;
- посадочный талон;
- паспорт;
- справка с аэропорта о задержке рейса.
В официальном имейл в авиакомпанию easyJet укажите что произошло и прикрепите вышеуказанные документы или укажите информацию на нашем сайте о вашем рейсе и мы сделаем все за вас.
Как вернуть деньги за авиабилет easyJet?
При сорванном рейса по вине easyJet, пассажиры имеют право сделать вынужденный возврат с полным возмещением стоимости билетов easyJet, даже если были приобретены невозвратные билеты. Это правило распространяется на возврат обычных и электронных билетов.
Перенос рейса easyJet, что делать?
Процедура получения компенсации начинается с подачи заявки и заканчивается часто в суде, т.к. авиалинии не спешат платить. Если Вам нужно помощь в получении компенсации за задержку рейса easyJet, оставьте заявку с AirAdvisor и наша команда постарается помочь.
Как вернуть компенсацию EU261 easyJet?
Автоматически на карточку деньги вам никто не переведет. На получение компенсации должна быть подана жалоба easyJet. Если компания не заплатит сразу, вам придется обратиться в суд.
AirAdvisor может выполнить всю эту стрессовую работу за вас. Наше преимущество в том, что мы работаем бесплатно, поэтому вы не рискуете, обратившись к нам за помощью.
Мы просим не выбрасывать свой посадочный талон, чеки и другие соответствующие документы, которые могут быть использованы в качестве доказательства при коммуникации с авиалинией и в суде.
Авиабилеты без багажа
Авиабилеты без багажа стоят дешевле, чем с багажом. У безбагажных тарифов авиабилетов самая низкая стоимость. Такие авиабилеты подходят тем, кому нужен перелет на близкие расстояния, и кто любит летать налегке. Чаще всего авиабилеты без багажа продают авиакомпании лоукостеры.
При поиске авиабилетов на дальние расстояния, особенно с пересадками, можно не учесть, что авиабилеты могут продавать без включенного в их стоимость багажа. Не редкость, что пассажиры покупают безбагажные билеты, а при регистрации в аэропорту выясняется, что за багаж необходимо дополнительно платить
Это недопонимание случается потому, что пассажиры предварительно не ознакомились с правилами авиакомпании и не обратили внимание на информацию о багаже
Например, авиабилеты с пересадкой у двух авиалиний стоят примерно одинаково. Но у первой не включен в цену билета сдаваемый багаж, а у второй в стоимость авиабилета включено 30 кг сдаваемого багажа. При доплате за перевозку багажа первой авиакомпании цена за перелет увеличивается. Дешевое предложение может оказаться не таким и экономным.
Если все-таки вы решили купить безбагажный авиабилет, то при необходимости за багаж всегда можете доплатить: при бронировании на сайте авиакомпании или билетного агентства, также оплата возможна по телефону авиакомпании и на стойках регистрации багажа в аэропорту.
Правила компании для пассажиров
Для бронирования билетов и регистрации на рейс в режиме онлайн пассажир сначала должен создать учетную запись на сайте компании, используя адрес своей электронной почты. В дальнейшем все изменения в билет нужно вносить через свой аккаунт. Корректировка персональных данных или полная их замена проводится бесплатно. За изменение даты вылета или возврат билета взимается плата согласно действующим тарифам перевозчика.
Регистрация на рейс
Регистрация на рейс (в англоязычной версии сервиса – check in online) также производится через интернет или мобильное приложение.
После выполнения онлайн-регистрации нужно распечатать посадочный талон. Его необходимо предъявить сотрудникам аэропорта перед посадкой на борт вместе со своим паспортом.
Посадочный талон обязательно должен быть в распечатанном виде. Его фотография или скан на мобильном устройстве не принимаются. Если вы потеряли свой посадочный талон, можете в любое время распечатать его заново.
Правила провоза багажа
Бесплатная норма провоза багажа (baggage allowance) в качестве ручной клади по весу не ограничивается, если пассажир в состоянии его самостоятельно внести в салон и разместить на верхней полке. Максимальные размеры должны быть в пределах 56 х 45 х 25 см, включая ручки и колеса сумки. В случае превышения этого норматива чемодан необходимо сдать в багаж и оплатить его провоз согласно действующим тарифам.
Выбирая авиалайнеры EasyJet для своего путешествия, следует учесть, что в салоне есть только 70 мест для провоза ручной клади, поэтому их обычно раскупают первые пассажиры. Остальные должны сдать все чемоданы, сумки и рюкзаки в багаж за дополнительную плату, даже если они небольшие.
Перевозка животных как в салоне, так и багажном отделении самолетов запрещена. Исключение делается только для собак-поводырей, которые сопровождают своих хозяев с ограниченными физическими возможностями.
Заключение
Turkish Airlines предлагают клиентам комфортный сервис. Установленные правила для транспортировки личных вещей направлены на обеспечение безопасности. Их знание и выполнение позволит избежать ненужных неприятностей.
Норма провоза сигарет и алкоголя в Турцию и из нее в 2021 году
Чем кормят на рейсах “Турецких авиалиний”: все о меню и ваучерах на питание
О сигаретах и правилах курения в Турции, цены за пачку, нормы провоза табака
Ваучер на питание Турецкие авиалинии
Услуга стоповер в Стамбуле от Турецких авиалиний: что такое, как получить, сколько часов
Сколько стоит Вид на жительство в Турции в 2021 году и как его продлить
