Национальный авиаперевозчик Таджикистана «Somon Air» (Сомон Эйр)

Somon Air отменил рейсы: что делать в этом случае или при другом сбое?

Мы в AirAdvisor знаем, что делать если отменили рейс Somon Air. Следуйте инструкции по компенсации средств в случае любого сбоя рейса, с которым вы можете столкнуться:

1. Попросите службу поддержки Somon Air объяснить причину сбоя и ваши права на компенсацию в соответствии с регламентом EC 261. Сотрудники авиакомпании также должны предоставить информацию в письменной форме на стойке регистрации. 
2. Если авиалиния отменяет рейсы, попросите альтернативный рейс или возмещение стоимости билета.
3. Сохраните проездные документы (посадочный талон и т. д.) и квитанции, если пришлось сделать необходимые покупки при задержке рейса Somon Air или другом сбое. 
4. Не принимайте туристические ваучера (они обычно содержат отказ от денежной компенсации).
5. Введите данные о рейсе на нашем сайте, нажав “Получить Компенсацию” ниже. Мы сразу же возьмемся за ваше дело.

Проверьте есть ли у Вас компенсация за сорванный рейсПолучить Компенсацию

Основные направления

Авиакомпания Somon Air перевозит пассажиров внутри Таджикистана между Душанбе и Хунджаном. Международные направления включают Россию и Турцию, Казахстан и ОАЭ, Германию, КНР, Узбекистан.

Российские пункты:

• Краснодар, Новосибирск, Нижневартовск;
• Москва, Красноярск, Сургут, Санкт-Петербург;
• Екатеринбург, Иркутск, Оренбург, Сочи, Казань.

Зарубежные пункты:

• Алматы, Ташкент, Стамбул;
• Дубай, Франкфурт, Урумчи.

Популярные направления авиакомпании Somon Air

Место	Направление	Найти билеты
1	Москва → Душанбе
2	Душанбе → Москва
3	Душанбе → Дубай
4	Душанбе → Ташкент
5	Самара → Душанбе
6	Худжанд → Душанбе
7	Санкт-Петербург → Душанбе
8	Новосибирск → Душанбе
9	Екатеринбург → Душанбе
10	Ташкент → Душанбе

Флот

Бывший Somon Air Боинг 737-400

А Сомон Эйр Боинг 737-900ER

Текущий флот

Флот авиакомпании Somon Air включает следующие воздушные суда (по состоянию на ноябрь 2019 г.):

Флот Сомон Эйр

Самолет	В сервисе	Заказы	Пассажиры	Примечания
C	Y	Общий
Вертолеты Airbus H125	1	—	—	—	5
Боинг 737-800	2	—	—	189	189
Боинг 737-900ER	2	—	16	168	184
Mi8-AMT	1	—	—	—	24
Общий	6	—

Развитие флота

«Сомон Эйр» подписала меморандум о взаимопонимании по приобретению Боинг 787-8 на 2018 Дубайское авиашоу для дальнейшего развития автопарка. Этот вопрос еще не рассмотрен. Компания по-прежнему надеется запустить в этом году широкофюзеляжные полеты на 767-300ER. Авиакомпания рассматривает возможность покупки четырех Embraer 190-E2, чтобы заменить старые Боинг 737 Классик самолет. Авиакомпания планировала начать обслуживание новых Embraer к концу 2018 года, но к сентябрю 2019 года больше не было объявлено. В ноябре 2019 года компания Somon Air подписала Меморандум о взаимопонимании с группой компаний Airbus, в рамках которого авиакомпания намерена приобретать вертолеты и новейшие самолеты семейства Airbus у прямого производителя.

Somon Air возврат билетов и компенсация: без предоплаты с AirAdvisor

В чем преимущества AirAdvisor?

1. Нам доверяют 25000 пассажиров из 52 стран 
2. Наша работа оценивается 4,6/5,0 на основании 2000 отзывов.
3. Мы являемся одной из ведущих компаний, который помогают пострадавшим путешественникам в получении Somon Air задержка рейса компенсации, Somon Air отмена рейса компенсации и компенсации при любом другом сбое.
4. Мы знаем все о том, как получить деньги, которые вам принадлежат по праву.
5. Мы можем помочь со всем процессом получения вашей компенсации: от подачи жалобы в Somon Air до защиты ваших прав в суде. 
6. Мы работаем без предоплаты: наша комиссия удерживается из выплаты полученной от авиалинии, поэтому для вас нет никакого риска.

Провоз багажа и ручной клади Somon Air

У Сомон Эйр существуют свои правила и нормы провоза багажа и ручной клади, с которыми следует ознакомиться во избежание неприятной ситуации в аэропорту.

Габариты ручной клади не должны превышать 55х40х25 см, вес – не более 7 кг.

 Дополнительно в салон можно взять:

• дамскую сумку или портфель;
• зонт;
• верхнюю одежду;
• книгу или газету;
• мобильный телефон;
• фотоаппарат;
• ноутбук;
• детское питание;
• коляску, люльку, автокресло для ребёнка до 2-х лет;
• костыли, инвалидное кресло для пассажиров с ограниченными возможностями.

Каждый пассажир имеет право на провоз регистрируемого багажа. Габариты не должны превышать 55х40х25 см, вес зависит от класса обслуживания: экономкласс – не более 20 кг, бизнес-класс – до 30 кг.

Спортивный инвентарь можно провозить в регистрируемом багаже, если его габариты не превышают допустимую норму. В противном случае взимается дополнительная плата по тарифу сверхнормативного багажа. Точную стоимость можно узнать при покупке авиабилета или на горячей линии Сомон Эйр.

Перевозка животных

Пассажиры могут перевозить животных при условии предварительного согласования с персоналом Somon Air. Путешественник должен предупредить о намерении лететь с питомцем не позднее, чем за 48 часов до вылета самолёта.

В салоне можно перевозить животное в контейнере, вес которого не превышает 5 кг. Питомец должен быть здоров. У пассажира, который перевозит животное, должны быть все необходимые документы.

Перевоз багажа

В случае, если пассажир осуществляет международный перелет с авиа, то его багаж, разрешенный к бесплатному провозу — 30 кг и 20 кг для класса «бизнес» и «эконом» соответственно

Стоит обратить внимание, что при перелете с пересадками и стыковками нормы багажа могут отличаться от стандартных, уточнить можно у представителей компании по контактным телефонам

Сверхнормативный багаж оплатить невозможно, но руководство Somon Air обещает ввести опцию в ближайшее время.

Ручная кладь ограничена размерами 55*40*20 см и весом 10 кг и 7 кг для класса «бизнес» и «эконом» соответственно. Пассажир беспрепятственно оставляет и вносит с собой в самолет следующие категории вещей:

• Детские принадлежности (автомобильное кресло либо люльку, коляску).
• Детское питание (необходимое количество для кормления во время перелета).
• Мобильные переносные устройства.
• Фотоаппарат.
• Портфель.
• Видеокамеру.
• Устройства передвижения для людей с ограниченными возможностями.

Как и в большинстве авиа действует ограничение по провозу жидкостей в ручной клади. В понятие «жидкость» в Somon Air входят: питьевая вода, духи, жидкие косметические средства. Максимальный объем жидкости, проносимой в самолет — не более 1 литра. Максимальный объем жидкости в одном флаконе — не более 100 мл.

Правила перевозки багажа

Багаж

Багаж

На каждом рейсе «Сомон эйр» официально устанавливаются различные нормы провоза багажа, на регулярных рейсах они постоянны.

Максимальный размер зарегистрированного багажа — до 158 см. В бизнес классе можно провозить зарегистрированный багаж до 30 кг. Вес чемодана пассажиров эконом-класса не должен превышать 20 кг на человека. Один чемодан на двоих можно провозить весом до 30 кг, если путешествует семья.

Обратите внимание! Оплата за сверхнормативный багаж пока не введена, обещают сделать это в ближайшем будущем

Ручная кладь

Провоз ручной клади осуществляется бесплатно, при соблюдении условий по габаритам и весу. Максимально допустимый вес — 7 кг для пассажиров эконом-класса и 10 кг — для бизнес-класса, габариты — 55*40*20 (115 см).

Коляски и детские кресла можно провозить бесплатно в качестве дополнительного багажа.

Что можно взять с собой в ручную кладь:

• Дамская сумочка или портфель;
• Папка для бумаг;
• Верхняя одежда;
• Детское питание для ребёнка во время полёта;
• Фотоаппарат, ноутбук, мобильный телефон, видеокамеру;
• Зонтик;
• Трость;
• Букет цветов;
• Книги, журналы для чтения в полёте.

Перевозка животных

Перевозка животных оплачивается дополнительно, как за сверхнормативный багаж, исходя из размера и веса животного. Домашние животные перевозятся в багажном отделении самолета (кошки, собаки, птицы). Других животных можно перевозить, но только в качестве груза.

Важно! Собака-поводырь может лететь в салоне самолета вместе с хозяином при наличии необходимых прививок, ветеринарного паспорта и ветеринарной проверки в аэропорту

Авиакомпании совершающие перелет

Не менее важная и полезная информация, позволяющая вам сориентироваться какие авиакомпании совершают рейсы Москва — Худжанд:

• Red Wings
• Cyprus Turkish Airlines
• Finnair
• Донавиа
• airBaltic
• China Southern Airlines
• Japan Asia Airways
• Emirates
• Россия
• Авиалинии Азербайджана
• Кубань
• Узбекские авиалинии
• Эйр Астана
• Газпромавиа
• Kar Air

• Lufthansa
• Нордавиа
• Ozjet Airlines
• Алроса
• Вим-Авиа
• Czech Airlines
• РусЛайн
• Austrian Airlines
• Оренбургские авиалинии
• Якутия
• Авиалинии Украины
• S7 Airlines
• Уральские авиалинии
• Armavia
• Thai Airways

• Аэрофлот
• Turkish Airlines
• Air Southwest
• Трансаэро
• ЮTэйр
• Аэросвит
• Белавиа
• Air Berlin
• Tatarstan Air
• Polet Airlines
• Сомон Эйр
• Ямал
• Таймыр
• Таджик Эйр
• Барс Аэро

Аэропорты Москвы	Аэропорты Худжанда
Домодедово (DME)	Худжанд (LBD)
Шереметьево (SVO)
Внуково (VKO)

Отмена рейсов Somon Air или другой сбой: когда компенсация не полагается

Вы не имеете права на компенсацию за отмененный рейс Somon Air или другой сбой, если рейс был прерван из-за чрезвычайных обстоятельств, таких как:

• погодные условия;
• война и терроризм;
• стихийные бедствия и пр..

Авиакомпания не может контролировать такие ситуации. Поэтому если Somon Air отменяет рейсы или задерживает по любой из вышеперечисленных причин, компания не обязана платить деньги.

С другой стороны авиакомпания может контролировать нижеперечисленные ситуации и поэтому обязана выплатить компенсацию:

• несоответствия в расписании
• нехватка экипажа 
• страйк сотрудников авиалинии
• технические неисправности самолета 
• другие ситуации, в которых перевозчик не может доказать и объяснить обстоятельства, повлиявшие на неисполнение его обязательств.

Если задержали рейс Somon Air или при другом срыве, специалисты AirAdvisor советуют проверить, соответствует ли ваша ситуациям критериям, изложенным ранее в статье. 

Авиакомпания Somon Air

Базируется перевозчик в международном аэропорту Душанбе. Хабы Somon Air находятся в аэропортах Худжанд и Куляб.

Деятельность компании направлена на:

• максимальный уровень безопасности перелетов;
• высокие стандарты качества обслуживания;
• устойчивое развитие;
• расширение маршрутной сети авиационных перевозок;
• увеличение авиационного флота;
• использование в работе инновационных технологий и современного оборудования.

Генеральный директор Somon Air — Томас Халлам.

История

Таджикистанский перевозчик начал коммерческую деятельность в 2008 году, когда был осуществлен первый авиарейс Душанбе — Москва на самолете Boeing 737-800.

К середине следующего года авиалинии вдвое увеличили свой авиапарк и значительно расширили маршрутную сеть, которая на тот момент включала Франкфурт, Санкт-Петербург, Красноярск, Стамбул, Оренбург и Худжанд. С тех пор Somon Air активно работал над увеличением количества направлений своих рейсов.

Стремительный старт позволил компании уже в 2012 году получить свою первую награду «Бренд года».

В 2013 году авиалинии присоединились к многостороннему интерлайн-соглашению с Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA Multilateral Interline Traffic Agreement), затем компания стала членом Клиринговой палаты IATA.

Другая важная награда в номинации High Technical On-Time Performance за своевременную подготовку самолетов была присуждена компании фирмой Boeing в 2015 году.

Новый этап в истории развитии авиалиний начался в 2016 году, когда Сомон Эйр получил сертификат IOSA. Этот документ подтверждает эксплуатационный аудит безопасности полетов IATA, позволяет улучшить отношения с партнерами, дает гарантию уважения и доверия.

В этом же году перевозчик освоил воздушное пространство Европы и Европейского Союза, получив официальное разрешение EASA — Европейского агентства по безопасности полетов.

Somon Air оказала значительное влияние на развитие туризма Таджикистана, о чем говорит врученная ей в 2016 году премия от Комитета по делам молодежи и спорта.

В 2017 перевозчик получил второй сертификат IOSA и стал полноправным членом IATA.

Следующее достижение компании — расширение маршрутной сети (добавились новые направления, в частности чартерные сезонные: Анталья, Бухара, Шарм-эль-Шейх и другие).

Watch this video on YouTube

Мои права: Somon Air обмен билета и другие

Стоит ли требовать от Somon Air компенсацию за отмену рейса – окончательное решение принимать вам. Мы всегда рекомендуем обратиться в Somon Air поддержку, особенно если Вы уже в аэропорту. Ведь при любом нарушении полета, вы возможно имеете право требовать компенсацию.

Обязанности Somon Air при задержке рейса (на более чем на два часа) включают:

• два бесплатных е-мейла, факса или звонка
• бесплатные напитки и питание
• если вылет задерживают вечером более чем на 6 часов или днем на 8 и более, авиалиния обязана предоставить вам гостиницу. 
• трансфер в гостиницу и обратно должен быть предоставлен авиакомпанией.
• если у вас были дополнительные расходы (покупка принадлежностей личной гигиены, сменная одежда, транспортные расходы и тд.), обязательно сохраните чеки. Авиалиния должна вам компенсировать подобного рода затраты. Обычно в случае длительных задержек представители авиакомпании раздают талоны на еду, а не деньги.

Если ожидание рейса превышает пять часов или рейс отменили, вам должны быть предложены:

• альтернативный рейс к конечному пункту назначения, или
• возмещение за задержку рейса Somon Air или другой сбой, и обратный рейс в начальную точку отправления

Если у вас была длительная задержка, отмена или отказ в посадке, можно обратиться в Somon Air с запросом на компенсацию в размере от 125 до 600 евро.

Хочу Мою Компенсацию до 600 евроПолучить деньги

Точная сумма компенсации зависит от различных факторов, в том числе от дальности полета, маршрута, наличии стыковочных рейсов и т. д. В основном вы можете получить:

• до 250 евро за сбой рейсов менее чем 1500 км, например, Таллин – Санкт-Петербург
• до 400 евро за сбой рейсов между 1500 и 3500 км, например, Лондон – Москва
• до 400 евро за сбой внутренних рейсов ЕС более чем 3500 км, например, Рейкьявик – Валенсия
• до 600 евро за сбой рейсов за пределами ЕС более чем 3500 км, например, Лиссабон – Москва

Предоставляемый сервис

Компания Somon Air уделяет огромное внимание качеству обслуживания пассажиров. Систематический подход в деле улучшения сервиса приводит к положительным результатам

Среди основных преимуществ:

1. Высокий уровень надежности перелетов и забота о каждом пассажире, независимо от класса обслуживания. Летящие эконом-классом путешественники получают горячие обеды, прохладительные напитки, а также свежую прессу. Пассажиры бизнес-класса получают намного больше комфорта при перелете. В меню широкий перечень горячих блюд, холодных закусок, горячительных и прохладительных напитков. Салон авиалайнера оснащен высокотехнологичными мультимедийными устройствами, позволяющими разнообразить досуг во время полета с помощью просмотра телепередач и фильмов. У пассажиров есть возможность слушать музыку или работать за компьютером.
2. Удобная система трансферов. Путешественники имеют возможность перемещаться из одного аэропорта в другой в случае осуществления пересадок, минуя всевозможные процедуры, которые обычно связаны со сменой самолета (регистрация багажа, прохождение таможенного досмотра и проч.).
3. Лояльные правила провоза багажа. Над этим вопросом постоянно ведутся работы, регулярно вносятся изменения в правила перевозки различных категорий багажа в различных ситуациях. Главное нововведение – введение льготных категорий багажа, которые не требуют дополнительной оплаты, даже если вес превышает норму. К такому типу клади относится: малогабаритная компьютерная техника, небольшие женские сумки, портфели и дипломаты с бумагами, специально упакованное питание для детей, детские люльки, кресла для людей с ограниченными возможностями и другие приспособления, необходимые маленьким детям и лицам, возможность передвижения которых ограничена.
4. Правила провоза домашних животных. Транспортировка животных – распространенный вид услуг. Компания предлагает различные варианты провоза: в багажном отделении или в салоне. Зависит от ситуации и размера животного. В любом случае, такой сервис требует дополнительной оплаты. Не разрешается перевозить маленьких котят и щенков возрастом до 8 недель. Собаки-поводыри провозятся бесплатно при наличии подтверждающих статус животного документов и справки от ветеринара.
5. Правила полета с маленькими детьми. Младенцы могут путешествовать с родителями без предоставления дополнительного места. Детям в возрасте от 2 до 12 лет необходимо отдельно приобретать билет на самолет. В некоторых случаях возможен индивидуальный подход. Компания всегда идет на уступки пассажирам, если того требует ситуация. Существует услуга перевоза детей до 13 лет без взрослых. В этом случае билет могут покупать только родители или официальный опекун, а путешествовать ребенок будет самостоятельно. Такие билеты продаются только на прямые полеты без стыковок, которые обслуживает компания Сомон Эйр.

Тенденция развития уровня сервиса авиакомпании Somon Air позволяет заявить о том, что впереди пассажиров ждет еще немало приятных сюрпризов.

Ответственный подход руководства к уровню услуг делает компанию одной из самых добросовестных в этом вопросе в регионе. Поэтому можно смело летать на самолетах Сомон Эйр, будучи уверенным в своевременном и безопасном прибытии в место назначения.

Направления

По состоянию на январь 2020 года Somon Air выполняет рейсы по следующим направлениям:

Страна	Город	Аэропорт	Примечания	Ссылки
Афганистан	Кабул	Международный аэропорт имени Хамида Карзая	Прекращено
Китай	Урумчи	Международный аэропорт Урумчи Дивопу	Приостановлено на неопределенный срок
Германия	Франкфурт	Франкфурт аэропорт
Индия	Дели	Международный аэропорт Индиры Ганди
Казахстан	Алматы	Международный аэропорт Алматы
Пакистан	Лахор	Международный аэропорт Аллама Икбал	Прекращено
Россия	Иркутск	Международный аэропорт Иркутск
Казань	Казанский международный аэропорт
Ханты-Мансийск	Ханты-Мансийск аэропорт	Прекращено
Краснодар	Пашковский аэропорт
Красноярск	Емельяново Международный аэропорт
Москва	Московский аэропорт Домодедово
Жуковский международный аэропорт
Нижневартовск	Нижневартовск аэропорт	Прекращено
Новосибирск	Толмачево аэропорт
Оренбург	Оренбург Центральный аэропорт
Санкт-Петербург	Пулково аэропорт
Сочи	Адлер-Международный аэропорт Сочи
Сургут	Международный аэропорт Сургут
Тюмень	Тюмень аэропорт	Прекращено
Екатеринбург	Международный аэропорт Кольцово
Саудовская Аравия	Джидда	Международный аэропорт имени короля Абдулазиза	Прекращено
Таджикистан	Душанбе	Международный аэропорт Душанбе	Центр
Худжанд	Худжанд аэропорт
Куляб	Куляб аэропорт
индюк	Стамбул	Стамбул аэропорт
Украина	Симферополь	Международный аэропорт Симферополь	Прекращено
Объединенные Арабские Эмираты	Дубай	Международный аэропорт Дубая
Узбекистан	Бухара	Международный аэропорт Бухары	Прекращено
Ташкент	Ташкентский международный аэропорт

Перевозка багажа, животных

Весь багаж, который перевозится пассажиром, включая ручную кладь, во время регистрации на рейс должен быть предъявлен персоналу компании. Принимая багаж, компания несет ответственность за его сохранность и безопасность пассажиров на борту. Если перевозится ценный груз, пассажир может объявить его ценность и внести дополнительный сбор, тогда компания в случае его потери обязуется компенсировать его полную стоимость.

Пассажир класса «эконом» может бесплатно перевозить не более 20 кг багажа. Для пассажиров класса «бизнес» этот показатель увеличен до 30 кг. Но на некоторые маршруты установлены повышенные нормы бесплатного багажа, поэтому при покупке билета этот момент нужно уточнять у кассира. По сумме трех измерений габариты груза не должны превышать 158 см для пассажиров класса «эконом» и 203 см ― для пассажиров класса «бизнес».

В салон авиалайнера каждый пассажир может взять не более 5 кг ручной клади, сумма трех измерений его габаритов должна быть не более 115 см. Вес ручной клади входит в общую норму бесплатного провоза багажа.

Все вопросы с оформлением сверхнормативного багажа лучше решать заблаговременно. Домашние животные могут быть перевезены самолетами Somon Air, но только в багажном отделении по предварительной договоренности.

Базовый аэропорт

В столице Таджикистана располагается крупнейший международный аэропорт страны, в котором базируются Somon air и «Таджик эйр», здесь же находится база военной авиации. Выполнен таджикский аэропорт в современном стиле, здание обновлено внешне и внутренне.

С тех пор, как 4 года назад в аэровокзале был построен новый терминал с футуристическим дизайном, по проекту французской компании, пропускная способность аэропорта значительно увеличилась. На данный момент аэровокзал способен принимать самолеты почти всех модификаций, так как полотно и длина взлетной полосы позволяет это сделать.

Код IATA — DYU, код ICAO — UTDD.

Адрес: ул. Мастангулова, дом 32-2, Душанбе, Таджикистан.

Телефоны: +992 47 449 4233 (справочная)

Инфраструктура аэропорта не отличается от современных зарубежных аналогов:

• Магазины беспошлинной торговли;
• Кафе и рестораны;
• Стойки регистрации, онлайн табло;
• Камеры хранения;
• Справочные;
• Туалеты;
• Кассы для приобретения билетов;
• Комната матери и ребенка;
• Пункты обмена валюты;
• Станция медицинского обслуживания.

Международный аэропорт Душанбе

Перевозка нестандартного багажа

Согласно правилам провоза ручной клади и багажа определяются понятия нестандартного багажа:

1. Чемодан или другой предмет пассажира независимо от его массы, суммарные размеры которого составляют свыше 203 см, является негабаритным.
2. Место багажа с массой, превышающей 30 кг, считается тяжеловесным.
3. Грузы, посылки и письма в сопровождении сотрудников различных ведомств — нестандартный груз.
4. Животные и птицы в салоне и багаже самолета — также нестандартный груз, на который не распространяются нормативы для бесплатной транспортировки ручной клади.

Условия транспортировки:

1. Транспортировка нестандартного багажа производится исходя из его веса, независимо от остальной поклажи авиапассажира.
2. Когда масса места перевозимого груза больше 50 кг, на его транспортировку также нужно получить разрешение авиакомпании. При отсутствии возможностей в провозе могут отказать.
3. В некоторых аэропортах для транспортировки нестандартного багажа в самолетах «АЗУР Эйр» необходимо использовать отдельные регистрационные стойки.

Somon Air возврат денег: возмещение и компенсация

Если вы столкнулись с отменой рейсов Somon Air или любым другим сбоем, вполне возможно вы можете рассчитывать на компенсацию. Вот основные критерии, которым должно соответствовать нарушение, чтобы у вас возникло право на получение компенсации за отмену рейса Somon Air или другое происшествие.

1. Отмена рейсов Somon Air сегодня: если Somon Air отменил рейс и сообщил об отмене менее, чем за 14 дней до вылета.
2. Somon Air отказал в посадке: вы можете рассчитывать на компенсацию, если не отказались от своего места добровольно.
3. Пропуск стыковки по вине Somon Air: если все ваши рейсы были забронированы как часть одного билета, они будут считаться как единое целое. Это значит, что в случае сбоя одного из стыковочных рейсов может быть предоставлена Somon Air компенсация.

Каким общим условиям должно соответствовать нарушение перелета, чтобы возникло право на компенсацию, читайте ниже:  

• рейс вылетает из аэропорта, расположенного в ЕС или выполняется авиакомпанией ЕС (как указано в таблице ниже)
• сбой вызван ошибкой авиакомпании 
• у вас есть подтверждение бронирования 
• вы своевременно зарегистрировались на рейс (обычно окончание регистрации происходит за 1 час до вылета)
• вы отправили претензию по задержке рейса или претензию по поводу других нарушений в установленный срок

Маршрут Полета	Авиакомпания ЕС	авиакомпания не из ЕС
внутри ЕС	Да	Да
аэропорт в ЕС – аэропорт не в ЕС	Да	Да
аэропорт не в ЕС – аэропорт в ЕС	Да	Нет
за пределами ЕС	Да	Нет

Узнайте больше о ваших правах и сколько вы можете получить, нажав “Проверка Рейса Somon Air” ниже.

 Если ваш рейс был задержан, отменен или вас не пустили по причине овербукинга в течение последних 3 лет, вы имеете право на компенсацию в размере до $700Проверить рейс