Профессия курьер

В перечень базовых должностных обязанностей курьера, как правило, входит своевременная доставка различного рода документации и предметов в установленный заказчиком пункт назначения. Основные качества, которыми непременно должен обладать данный сотрудник – пунктуальность, работоспособность и мобильность.

Узнайте подробнее о вакансии, перейдите на сайт.

Плюсы и минусы в работе курьером в пандемию

У курьеров появилась прекрасная возможность для заработка. Кроме того, сюда входит и высокая востребованность услуги доставки курьером, а, соответственно, и рост заказов, возможность охватить большее количество клиентов, локальное развитие как внутри города, так и внутри страны, внедрение и расширение «корзины услуг», оптимизация сервиса под стремительно меняющуюся ситуацию.

При этом внимание к человеку и клиентоориентированный сервис остается в приоритете работодателя, а технические детали остаются на втором плане.

Сколько зарабатывает курьер?

Каждое предприятие самостоятельно определяет потребность в курьерских услугах и выбирает схему начисления вознаграждения сотрудникам. Есть три способа рассчитать, сколько можно заработать пешим курьером или на автомобиле:

1. Ставка. Фиксированный оклад применяется для штатных курьеров разных компаний, где сотрудник должен быть постоянно доступен независимо от наличия доставок;
2. Почасовая оплата. Часто встречается в ритейле и в логистических фирмах. Курьер здесь нужен только на определённое время, в зависимости от количества посылок;
3. Оплата по факту. Каждый заказ оплачивается отдельно. Так определяется, сколько зарабатывает в день курьер Яндекс, Delivery Club и других агрегаторов.

Единых тарифов на услуги курьеров нет, но в пределах каждого населённого пункта фирмы учитывают предложения конкурентов и придерживаются примерно одинаковой мотивационной политики. С другой стороны, есть ещё целый ряд факторов, существенно влияющих на итоговое вознаграждение специалистов:

• Вид работодателя. Копеечные зарплаты у курьеров характерны для государственных учреждений и небольших стартапов. Крупные фирмы платят в три раза больше;
• Регион. Есть разница между доходом в провинции и тем, сколько зарабатывает курьер в Москве, но она не так значительна, как в других профессиях;
• Стаж работы. Опытный сотрудник тщательно планирует маршруты и выбирает самые быстрые способы передвижения, что позволяет ему выполнить больше заказов;
• Чаевые. Это непредсказуемый источник дохода, но доброжелательность курьера и оперативность доставки положительно влияют на щедрость клиентов;
• Способ работы. В сравнении с тем, сколько зарабатывают курьеры на личном авто, зарплаты пеших сотрудников в полтора-два раза ниже;
• Наличие бонусов. Обычные работодатели часто предлагают компенсацию расходов на связь и проезд, а агрегаторы — доплату за скорость и количество доставок;
• Рейтинг. Схема встречается только у агрегаторов. В зависимости от ранга, меняется количество доступных заказов, комиссия курьера или его почасовая оплата.

По статистике, новичкам доставка посылок без учёта расходов на проезд и мобильную связь приносит 1000–1200 рублей в день, однако по мере накопления опыта и наработки профессиональных навыков вполне реально добиться дохода 1600–1800 рублей за смену. Так сколько можно заработать курьером в Москве и других крупных городах:

Зарплата курьера, тыс. рублей

Регион	Пеший	На автомобиле
Москва	28–35	45–70
Санкт-Петербург	27–32	40–65
Екатеринбург	22–30	40–60
Красноярск	20–28	40–60
Челябинск	22–28	35–55
Волгоград	23–30	40–55
Новосибирск	25–30	40–65
Воронеж	20–30	45–65
Оренбург	20–30	45–65

Кто такой курьер? Что за профессия, чем занимается?

Труд курьера может оплачиваться по сдельной или по временной схеме. При применении работодателем сдельной оплаты труда, за выезд специалист может получать до 150 рублей. При работе на ставке, сотрудник может рассчитывать на заработную плату до 20000 рублей при условии выполнения плана. Руководство может компенсировать расходы на проезд и на мобильную связь, если это предусмотрено в условиях трудового договора.

Если курьер нанимается на работу для обеспечения передачи документов в письмах, то его заработная плата может быть несколько повышена за счет увеличенной ответственности за сохранность объекта доставки и за обеспечение их безопасности, поскольку в большинстве случаев приходится иметь дело с оригинальными версиями бумаг.

При наличии личного транспорта, доход специалиста может быть увеличен до 30000 рублей. При этом расходы на заправку и на амортизацию возлагаются на работодателя.

Чтобы у вас не сложилось ошибочное мнение, поговорим о недостатках:

• Невысокая зарплата. Именно по этой причине многие не рассматривают вакансию серьезно. Доход курьера обычно не превышает средней зарплаты в регионе, где открыта вакансия.
• Отсутствие карьерного роста. В отличие от офисных работников, курьер обычно не имеет привлекательных перспектив.
• Неадекватные клиенты. Доставляя очередную посылку, курьер никогда не знает, кто откроет ему дверь. Будет ли этот человек вежлив или агрессивен? Если заказчик сразу вскроет посылку и останется недоволен товаром, весь гнев он, скорее всего, выплеснет на курьера, который не отвечает за качество содержимого.
• Начальство может потребовать вести ежедневную отчетность. Также курьер обязан доставлять посылки в указанное время. Задержки в пути могут обернуться конфликтом с клиентом или руководством.

Курьер – это сотрудник фирмы, задачей которого является транспортировка товара, посылки или корреспонденции в определенную точку города. Существуют курьерские службы, где целая команда отвечает за подготовку, упаковку и доставку груза.

Сегодня данная профессия востребована, ведь многие компании пытаются привлечь и удержать клиента, обладая высокоразвитой системой транспортной логистики. Организованная и недорогая доставка – несомненный бонус для клиентов.

Но как можно передать покупателю определенный товар, не имея ни курьера, ни автомобиля?

Интересный факт: раньше слова «курьер» не существовало, были гонцы, которые могли преодолевать внушительные расстояния, чтобы передать определенное письмо или важную корреспонденцию.

Эта работа подходит и юным кандидатам, и лицам в преклонном возрасте. В Европе и Америке подработка курьером позволяет студентам оплачивать учебу и зарабатывать на мелкие расходы, а взрослые могут получать дополнительный гонорар в свободное время. Главный плюс профессии – ее доступность для каждого. Кроме того:

• В компании принимают без опыта и умения. В некоторых фирмах требуют наличие водительских прав или личного автомобиля, который будет использоваться для работы.
• Отзывы о работе курьером доказывают, что данная деятельность позволяет неплохо познакомиться с улицами города и научиться ориентироваться в любой его точке.
• Есть возможность получать гонорар сразу же после выполненного заказа.
• График свободный и гибкий. Вы можете выбирать для себя удобное время для доставки товара, корреспонденции: в утренние или, наоборот, вечерние часы.

Работа курьером с ежедневной оплатой – более выгодная вакансия, ведь здесь можно не переживать, что недобросовестная компания не оплатит круглую сумму по окончании рабочего месяца.

Существует один минус: вы не сможете заключить официальный договор с компанией, который бы соответствовал законодательным нормам и трудовому кодексу. Вы будете не более чем подрядчик, поэтому на отпуск или больничный можете не рассчитывать.

Заработная плата в данном случае представляет собой процент от заказа. Например, клиент приобрел товар на сумму в 2000 рублей, а доставка в центр города обошлась ему в 500 рублей. За час работы курьер может получить от 250 до 450 рублей. Все зависит от того, какой вы специалист: пеший или на личном автомобиле, опытный и надежный сотрудник или новичок.

Профессия Курьер: где учиться, зарплата, плюсы и минусы

Работа курьера — это постоянное передвижение по городу, поэтому для работодателя выгоднее нанимать молодых людей без медицинских противопоказаний.

Часто на работу требуются пешие курьеры, так как им не страшны пробки и аварии на дорогах. Это направление активно развивается. Некоторые курьеры используют самокаты и велосипеды в теплое время года.

Все, что делает курьер, доступно как мужчинам, так и женщинам, поэтому работу может выполнять любой человек.

Если организации требуется курьер с навыками управления автомобилем, то предпочтение отдается тем, кто имеет стаж вождения более трех лет. Курьер может работать как на своем автомобиле, так и на служебном транспорте. Работодатель берет на себя расходы на бензин и сотовую взять, благодаря которой курьер связывается с получателем или руководством.

Это разнообразие дает возможность подобрать наиболее подходящий график. Например, неполный рабочий день или работа исключительно в выходные дни. Часто курьерам предлагают сменный график, где рабочий день длится около 10 часов.

В обязанности курьера входит доставка товара в любую погоду и в любое время суток.

Учебного заведения, которое бы предлагало получить подобную профессию, не существует. Получить необходимые знания для работы в качестве курьера желающий может на рабочем месте.

Компании часто не имеют требований к уровню образования нанимаемого специалиста. Именно по этой причине чаще всего курьерами становятся студенты. Самое распространенное требование при трудоустройстве — предъявить права категории В, а иногда и С. Некоторые курьерские службы самостоятельно проводят обязательный медосмотр, так как работа курьера физически сложная и выматывающая. У работника не должно быть сложностей с работой по несколько часов на ногах.

Все, что делает курьер, доступно практически для любого взрослого человека, поэтому профессия не имеет какой-либо карьерной лестницы. И для того, чтобы устроиться на более высокооплачиваемую должность, нужно получить профильное образование.

Личностные качества курьера:

1. стрессоустойчивость;
2. вежливость;
3. умение разрешать конфликтные ситуации;
4. коммуникабельность;
5. ответственность;
6. исполнительность.

Заработок штатного курьера и работника службы доставки отличаются. Курьер, который закреплен за компанией, может получать фиксированный оклад независимо от количества заказов. А курьер, работающий в службе доставки, часто получает процент с выполненных заказов.

Также заработок зависит от города. Например, зарплата курьера еды в Москве составляет примерно 40 тысяч рублей. Это приблизительная сумма, так как она зависит от частоты доставки, стоимости заказа, пройденного пути и множества других факторов.

По информации сервиса по поиску сотрудников, курьер может рассчитывать на следующую зарплату:

• Минимальная — от 15 тысяч рублей.
• Максимальная — более 60 тысяч рублей.

Чтобы доставлять посылки клиентам, может понадобиться личный транспорт. Его наличие станет весомым преимуществом на собеседовании. Автомобиль позволит доставлять тяжелые или объемные посылки.

Исправить ситуацию позволит наличие мопеда или скутера. Однако нет для курьера более удобного транспорта, чем автомобиль. Перемещаться на нем можно и в снег, и в дождь, чего не скажешь о простом мопеде.

Часто случается, что заветное место в престижной компании уже занято, но Вас с удовольствием возьмут в эту же организацию поработать курьером. Умные люди не упустят такой шанс: поработав курьером можно впоследствии претендовать на более престижную должность.

Руководители при поиске сотрудника на свободную вакансию предпочитают брать людей из своей же компании, которые хорошо себя зарекомендовали, нежели незнакомого им человека со стороны.

Должность курьера существует

• на фирмах и компаниях, которые продают товары посредством Интернета и торгуют продукцией из каталогов;
• на фирмах, располагающих курьерским отделом;
• в компаниях, которые занимаются посылочной торговлей;
• в учреждениях, выполняющих регулярную оправку прессы, банковских выписок и счетов.

Курьер может работать почтовым оператором и обеспечивать экспресс-доставку.

Различают сдельную и помесячную заработную плату курьера. Сдельная оплата может составлять 1- 2,3 доллара за выезд. Месячный оклад варьируется в пределах 118 -337 долларов в зависимости от региона. Работодатели также могут осуществлять оплату проездного или сотовой связи в качестве бонуса.

Курьеры, которые работают на своем автомобиле, получают примерно 300 -500 долларов. Заправку личного транспорта и его амортизацию оплачивает фирма-наниматель.

Что нужно для работы курьером на своем авто, плюсы и минусы

Водитель-курьер должен доставлять заказ максимально оперативно, гарантируя его целостность. В качестве грузов зачастую выступают документы, цветы, еда, техника, запчасти, товары для животных (да все что угодно). Здесь главное – скорость и качество обслуживания.

Для претендента первостепенное значение имеет хорошая ориентация на городских улицах. Это позволит максимально сэкономить время. Кроме того, здесь важна ответственность, поскольку доставщик полностью гарантирует сохранность груза.

Данная работа требует внимательности, аккуратности.

Водитель-курьер обязан разбираться в правилах учета, хранения, особенностях транспортировки грузов.

Он должен быть готов выполнять следующие требования:

• получать задания по доставке в головной компании;
• уточнять местонахождение отдельных адресатов, заранее составлять маршрут передвижения с учетом даты и времени доставки;
• при необходимости своевременно получать нужные доверенности;
• постоянно поддерживать связь с диспетчером, держать его в курсе событий;
• каждую неделю сдавать отчет о выполненной работе.

Для водителя с российским гражданством потребуется предоставить паспорт гражданина РФ, водительское удостоверение нужной категории. Здесь не нужно оформлять какие-то специальные разрешения, лицензии, медицинские справки, путевые листы. Водитель может выполнять работу официально уже с 18 лет. Зарплата выводится водителю на любую банковскую карту. При этом ограничений по выводу денежных средств не существует.

Для устройства на должность курьера со своим авто особого опыта работы не требуется. Кроме того, не нужно проходить какое-либо специальное собеседование.

Тесно контактировать со специалистами компании можно без проблем через интернет. Для этого нужно установить приложение на смартфон. Здесь легко пройти обучающие мини-программы. Интерфейс всех приложений достаточно простой и понятный для любого пользователя.

Данная работа имеет свои недостатки, которые выражаются в отсутствии перспективы карьерного роста, недостаточно высокой заработной платы. Профессию курьера трудно назвать престижной, поэтому доход здесь напрямую зависит от количества доставленного груза за один рабочий день.

С другой стороны, здесь можно выделить следующие плюсы и преимущества:

• возможность обучаться, приобрести новый опыт и знания;
• получение навыков предварительного планирования маршрута;
• знакомство с новыми людьми, новыми престижными офисами и компаниями;
• свободный график работы, возможность планировать свое рабочее время.

Автомобильный курьер сам решает, когда ему выходить на работу, поскольку у него нет никаких обязательств перед конкретной организацией. Например, перевозкам можно уделять время после окончания основной работы. Некоторые активные водители подрабатывают по выходным.

Что влияет на зарплату курьера

Уровень заработной платы зависит от нескольких факторов.

• Регион. Спрос на услугу и уровень курьерской зарплаты в крупных городах больше, чем в небольших населенных пунктах.
• График и объем работы. Работа курьером может быть как основной трудовой деятельностью, так и совместительством, причем при подработке многие компании позволяют работникам выбрать удобный график и длительность смены. При этом количество заказов в разное время дня неодинаковое, что влияет на зарплату.
• Расходы на транспорт и связь. Если работодатель не компенсирует расходы, затраченные курьером при выполнении заказов, это уменьшает зарплату. Кроме того, в условиях пандемии собственные расходы курьера увеличиваются, если компания не обеспечивает масками или перчатками, без которых нельзя получить заказ в торговой сети или ресторане.
• Опыт работы. Опытному курьеру проще наметить оптимальный маршрут к месту доставки (с учетом конкретных условий, например, ремонта дороги или пробок на шоссе), что сказывается на количестве выполненных заказов.
• Наличие личного транспорта. Возможность доставки заказа на автомобиле или велосипеде сокращает время доставки, увеличивает количество выполненных заказов. Однако расходы на обслуживание и содержание транспорта курьер оплачивает самостоятельно.
• Наличие или отсутствие системы штрафов. Обычно такая система действует при доставке еды. Курьер может получить штраф, если в забронированном временном слоте не выполнит установленного в компании количества заказов. Например, указав готовность отработать 2 часа, курьер сервиса «Яндекс.Еда» должен выполнить за это время как минимум 1 заказ. Временной слот на 12 часов требует обязательного выполнения не менее 6 заказов. Штраф возможен и за нарушение сроков доставки, установленных в компании.
• Чаевые могут увеличить заработок, однако гарантированной и стабильной эту добавку назвать нельзя.

Следует также иметь в виду, что для устройства на работу по доставке еды потребуются дополнительные расходы на прохождение медосмотра и заполнение медицинской книжки. По решению работодателя наличие медкнижки может стать условием трудоустройства и в других отраслях. Медосмотр и приобретение медкнижки оплачивается кандидатом на должность самостоятельно.

Задачи и функции курьера

• Получение заказов на доставку посылок, согласование с получателями адресов и времени их передачи, если эта информация не указана в документах;
• Оформление накладных, доверенностей, путевых листов и прочих сопроводительных документов, если того требует регламент доставки и вручения посылок;
• Составление графика и логистической схемы перевозки отправлений, сортировка их в соответствии с порядком вручения клиентам на маршруте;
• Прокладка оптимальных маршрутов между точками с учётом дорожной ситуации в городе и вида транспортного средства, которое использует курьер;
• Перевозка отправлений с учётом требований к температурно-влажностному режиму, нормам безопасности либо конфиденциальности транспортируемых объектов;
• Вручение посылок получателям с оформлением необходимых товарно-транспортных накладных, актов и прочих сопроводительных документов;
• Проведение расчетов в наличной или безналичной форме, если получатель ранее не оплатил стоимость товара и услуги доставки, выписка платёжных документов;
• Передача диспетчеру отчёта о процессе выполнения заказов, согласование внесения изменений в маршрут на основании полученной от клиентов информации;
• Оповещение супервайзера или руководителя отдела доставки о возникших во время работы сложностях, получение инструкций о решении проблем;
• Передача менеджеру собранных за смену платежей от клиентов и посылок, которые по разным причинам не удалось вручить получателям.