Нюансы
При выборе этой авиакомпании полезно выяснить тонкости регистрации и информацию по допустимому объему багажа.
Правила провоза багажа
- для эконом-классов (взрослые и дети) — 2 места багажа до 23 кг весом каждое;
- для бизнес-классов (взрослые и дети) — 2 места по 32 кг каждое;
- для младенцев — 1 место до 23 кг + коляска или детское автокресло.
На остальных международных рейсах нормы по багажу такие:
- эконом-классы — 1 место не более 23 кг;
- бизнес-классы — 2 места до 32 кг каждое;
- младенцы — 1 место 10 кг + коляска или детское автокресло.
Для всех классов обслуживания допустимые размеры чемодана по сумме трех измерений не должны превышать 158 см (вместе с ручками и колесами).
Сбор за сверхнормативный багаж составляет от 60 до 200 долларов в зависимости от рейса.
Нормы по провозу ручной клади:
- Эконом-классы. 1 место весом до 10 кг.
- Бизнес-классы. 2 места до 10 кг каждое.
Допустимые размеры одного места ручной клади – не более 115 см по сумме трех измерений (вместе с ручкой и колесами), а вес не должен превышать 10 кг.
Регистрация
Вариантов регистрации на рейс Азианы Эйрлайнс несколько:
- Онлайн-регистрация. Для внутренних рейсов начинается за 24 часа, заканчивается за 30 минут до вылета. На американских направлениях начинается за 24 часа, заканчивается за 1 час до вылета. На международных рейсах регистрация открывается за 48 часов, завершается за 1 час до отправления.
- Автоматическая регистрация. Пассажиры, заказавшие такую услугу заранее, будут автоматически зарегистрированы: на международный рейс — за 48 часов до вылета, на внутренний рейс — за 24 часа до вылета. Подать заявку на автоматическую регистрацию удобно в меню регистрации / выбора места.
- Киоск (автомат самообслуживания) в аэропорту. Позволяет не только зарегистрироваться, но и выбрать себе место в самолете, а также распечатать посадочный талон. На внутренних рейсах это можно сделать не менее чем за 20 минут до вылета, на международных — минимум за 60 минут до вылета.
Киоски самообслуживания есть в аэропортах: Сеул Инчхон, Сеул Кимпхо, Пусан Кимхэ, Лос-Анджелес, Франкфурт, Лондон Хитроу, Токио Нарита, Осака Кансай, Фукуока, Саппоро.
Виды тарифов
Эконом-класс
Действует трехуровневая система тарифов:
- первый класс — кровать, дверь, персональный монитор, мини-бар, осветительное оборудование, сенсорная система управления и другие удобства;
- бизнес-класс — кровать или кресло с широким углом наклона, автоматическая система управления, розетки, спутниковое тв ;
- эконом-класс — подставка для ног, монитор в спинке переднего кресла, развлечения, дополнительные услуги.
Класс билета определяет наличие или отсутствие услуг, нормы провоза багажа и ручной клади, выбор питания на борту и другие особенности полета. Билеты эконом класса имеют менее гибкие условия возврата и обмена.
Бизнес-класс
Как изменить дату рейса или вернуть билет
Внесение изменений в маршрутную квитанцию возможно по запросу пассажира. Для этого необходимо обратиться по месту приобретения билета. Если заказ происходил онлайн, позвоните в центр поддержки Asiana Airlines либо в техническую поддержку агрегатора, на котором покупались авиабилеты (например, Aviasales или Momondo).
После покупки билета в авиакассе следует направиться именно туда
При этом важно учесть, что плата за услугу зависит от класса обслуживания и времени, оставшегося до вылета
Правила возврата и аннулирования билета не зависят от того, где он приобретался, так как запрос на возврат необходимо подавать только в авиакомпанию через ее центр обслуживания.
Билеты на внутренние рейсы можно вернуть в течение их срока действия, а международное направление допускает возврат в течение месяца после даты вылета. Запрос на возврат принимается только от владельца билета, с которого будет взиматься штраф. Сумма будет зависеть от сроков подачи заявки.
Список аэропортов
| № | Город | Страна | Аэропорт | Код IATA | Код ICAO |
| 1 | Алматы | Казахстан | Алматы | ALA | UAAA |
| 2 | Астана | Казахстан | Астана | TSE | UACC |
| 3 | Бангкок | Таиланд | Бангкок Суварнабуми | BKK | VTBS |
| 4 | Барселона | Испания | Барселона Эль-Прат | BCN | LEBL |
| 5 | Венеция | Италия | Венеция Марко Поло | VCE | LIPZ |
| 6 | Вэйхай | Китай | Вэйхай (Weihai Dashuibo Airport) | WEH | ZSWH |
| 7 | Гонконг | Гонконг | Гонконг (Hong Kong International Airport) | HKG | VHHH |
| 8 | Гонолулу | США | Гонолулу (Honolulu Daniel K Inouye International Airport) | HNL | PHNL |
| 9 | Гуанчжоу | Китай | Гуанчжоу Байюнь | CAN | ZGGG |
| 10 | Гуйлинь | Китай | Гуйлинь Лянцзян | KWL | ZGKL |
| 11 | Далянь | Китай | Далянь (Dalian Zhoushuizi International Airport) | DLC | ZYTL |
| 12 | Дананг | Вьетнам | Дананг (Da Nang Airport) | DAD | VVDN |
| 13 | Дели | Индия | Дели Индира Ганди | DEL | VIDP |
| 14 | Джакарта | Индонезия | Джакарта Сукарно-Хатта | CGK | WIII |
| 15 | Джеджу | Корея Южная | Джеджу (Jeju International Airport) | CJU | RKPC |
| 16 | Йосу | Корея Южная | Йосу (Yeosu Airport) | RSU | RKJY |
| 17 | Кванджу | Корея Южная | Кванджу (Gwangju Airport) | KWJ | RKJJ |
| 18 | Лусон | Филиппины | Кларк | CRK | RPLC |
| 19 | Корор | Палау | Корор Роман Тметучл | ROR | PTRO |
| 20 | Лондон | Великобритания | Лондон Хитроу | LHR | EGLL |
| 21 | Лос-Анджелес, Калифорния | США | Лос-Анджелес (Los Angeles International Airport) | LAX | KLAX |
| 22 | Манила | Филиппины | Манила Ниной Акуино | MNL | RPLL |
| 23 | Миядзаки | Япония | Миядзаки (Miyazaki Airport) | KMI | RJFM |
| 24 | Муан | Корея Южная | Муан (Muan International Airport) | MWX | RKJB |
| 25 | Нагоя | Япония | Нагоя Чубу Центрэйр | NGO | RJGG |
| 26 | Нанкин / Нанкин | Китай | Нанкин Лукоу | NKG | ZSNJ |
| 27 | Нью-Йорк | США | Нью-Йорк Джон Кеннеди | JFK | KJFK |
| 28 | Окинава | Япония | Окинава (Okinawa Naha Airport) | OKA | ROAH |
| 29 | Осака | Япония | Осака Кансай | KIX | RJBB |
| 30 | Париж | Франция | Париж Шарль-де-Голль | CDG | LFPG |
| 31 | Пекин | Китай | Пекин Столичный | PEK | ZBAA |
| 32 | Пномпень | Камбоджа | Пномпень (Phnom Penh International Airport) | PNH | VDPP |
| 33 | Пусан | Корея Южная | Пусан Гимхэ | PUS | RKPK |
| 34 | Пхукет | Таиланд | Пхукет (Phuket International Airport) | HKT | VTSP |
| 35 | Рим | Италия | Рим Леонардо да Винчи – Фьюмичино | FCO | LIRF |
| 36 | Сайпан | Северные Марианские острова | Сайпан (Saipan International Airport) | SPN | PGSN |
| 37 | Сан-Франциско, Калифорния | США | Сан-Франциско (San Francisco International Airport) | SFO | KSFO |
| 38 | Саппоро | Япония | Саппоро Нью-Читозе | CTS | RJCC |
| 39 | Себу | Филиппины | Себу (Mactan-Cebu International Airport) | CEB | RPVM |
| 40 | Сендай | Япония | Сендай (Sendai Airport) | SDJ | RJSS |
| 41 | Сеул | Корея Южная | Сеул Гимпо | GMP | RKSS |
| 42 | Сеул | Корея Южная | Сеул Инчхон | ICN | RKSI |
| 43 | Сиань | Китай | Сиань Сианьянг | XIY | ZLXY |
| 44 | Сидней | Австралия | Сидней (Sydney Kingsford Smith Airport) | SYD | YSSY |
| 45 | Сингапур | Сингапур | Сингапур Чанги | SIN | WSSS |
| 46 | Сиэтл, Вашингтон | США | Сиэтл Такома | SEA | KSEA |
| 47 | Стамбул | Турция | Стамбул Ататюрк | IST | LTBA |
| 48 | Тайбэй | Тайвань | Тайбэй Тайвань Таоюань | TPE | RCTP |
| 49 | Ташкент | Узбекистан | Ташкент Южный | TAS | UTTT |
| 50 | Токио | Япония | Токио Нарита | NRT | RJAA |
Что это за авиакомпания
Азиана Эйрлайнс — это южнокорейская авиакомпания, которая выполняет пассажирские перевозки в 21 страну мира. Кроме того, компания осуществляет международные грузовые перевозки (29 маршрутов).
Штаб-квартира и главные транзитные узлы (хабы) расположены в Международном аэропорту Сеула: для международных перевозок авиакомпании используется аэропорт Инчхон, а для внутренних перевозок — аэропорт Кимпхо.
Особенности
В 2019 году Asiana Airlines победила в номинации «Лучший экипаж в Южной Корее» в рейтинге Skytrax. Южнокорейский перевозчик также был назван лучшей авиакомпанией мира (в 2010 году).
История авиакомпании
Asiana Airlines основана 17 февраля 1988 года. Первоначально называлась Seoul Air International. Компанией владеют частные и иностранные инвесторы.
1990: Открылось несколько маршрутов в Японию.
1991: Первые рейсы в Таиланд, Сингапур, Гонконг и на Тайвань; появились рейсы в Европу и США.
1995: Введение запрета на курение на борту самолета.
2003: Азиана Эйрлайнс присоединилась к альянсу Star Alliance.
2007: Создание дочерней компании Air Busan (это перевозчик-лоукостер).
2009: Компания Asiana Airlines получила почетное звание «Авиакомпания года» от Air Transport World.
2010: Эксперты Skytrax признали этого авиаперевозчика самым лучшим в мире.
2015: Основание второй дочерней компании-лоукостера (Air Seoul).
История
Компания Asiana основана 17 февраля 1988 года и начала деятельность в декабре 1988 года с рейсов в Пусан. Она была сформирована Kumho Asiana Group (ранее Kumho Group) как часть курса Южнокорейского правительства на создание второй национальной авиакомпании и изначальна называлась Seoul Air International. Южнокорейское правительство разрешило увеличить долю иностранного владения авиакомпании с 20% до 50%. Авиакомпанией владеют частные инвесторы (30,53 %), Kumho Industrial (29,51 %), Kumho Petrochemical (15,05 %), иностранные инвесторы (11,9 %), Korea Development Bank (7,18 %) и другие (5,83 %). По состоянию на март 2007 года в компании работало 7799 человек (на март 2007 года).
Asiana Airlines быстро расширилась с момента своего основания в 1988 году и превратилась в глобального перевозчика среднего размера с флотом из 69 воздушных судов, предоставляя услуги в 66 городов мира в 21 стране по 82 маршрутам и в 12 городах Южной Кореи по 15 маршрутам. В 2007 году авиакомпания имела общие продажи приблизительно 3 млрд долларов США
В 2016 году появится лоукостер авиакомпании Air Seoul.
Новый имидж
В феврале 2006 года Asiana Airlines модернизировала свой корпоративный стиль для приведения в соответствие с другими отделами своей родительской компании Kumho Asiana Group. Названия классов путешествий были изменены с First Class, Business Class и Economy Class на First, Business и Travel classes соответственно, а цвета этих классов были изменены на жёлтый, синий и красный соответственно. Также планируется ввести новую форму для экипажа.
18 апреля 2007 Skytrax присудила компании престижный пятизвездочный ранг (наравне с Cathay Pacific, Malaysia Airlines, Qatar Airways, Singapore Airlines и Kingfisher Airlines).
Часто задаваемые вопросы
Клиенты Asiana Airlines нередко задают вопросы. Ниже представлены ответы на самые распространенные из них.
Как узнать расписание рейсов?
При необходимости узнать расписание рейсов авиакомпании вы можете воспользоваться официальным сайтом. Достаточно зайти на главную страницу, навести курсор на вкладку «Бронирование» и кликнуть строчку «Посмотреть расписание» в разделе «Информация о маршруте». Учтите, что в расписании могут не отображаться отмененные и задержанные рейсы.
Как перевезти домашнего питомца?
Asiana Airlines допускает путешествие с домашними животными. Пассажир может пронести в салон самолета одно животное и сдать в багажное отделение еще двух.
В салоне можно провезти питомца, вес которого не более 7 кг. При этом допускается максимальная высота переноски 21 см (26 см для мягкой), а сумма всех ее сторон не должна превышать 115 см.
Доставать животных из переноски или клетки во время полета строго запрещено. Кроме того, в одной переноске может находиться только одно животное либо 2 щенка/котенка младше 6 месяцев.В багажное отделение допускаются животные весом менее 45 кг в переноске, сумма сторон которой не более 285 см (с высотой до 84 см).
Не разрешается транспортировка собак-брахицефалов в период с июня по сентябрь, беременных особей, агрессивных пород, животных, от которых исходит неприятный запах.
Переноска должна быть надежной, с рабочими замками и плотным дном, а также достаточно просторной, чтобы животное могло в ней стоять и двигаться. Клетки необходимо покрывать чехлами, чтобы снизить уровень стресса для питомцев.
Как путешествовать с инвалидной коляской?
Провозить инвалидную коляску в салоне самолета позволяется после предварительного запроса в центр обслуживания. Подать заявку необходимо не позднее чем за 48 часов до рейса. При этом может понадобиться подтверждение от врача о необходимости коляски. Такой груз перевозится авиакомпанией бесплатно.
Предусмотрена ли компенсация за отмену или задержку рейса?
Если ваш рейс отменили или задержали, Asiana Airlines финансово компенсирует причиненные неудобства. Это правило касается рейсов из/в Евросоюз. При задержке вылета на 3-5 часов предусмотрено возмещение с учетом длины маршрута:
- 1500 км — 250 евро;
- 1500-3500 км — 400 евро;
- более 5000 км — 600 евро.
За отмену рейса также полагается компенсация в размере 600 евро. Для ее взыскания понадобится билет, посадочный талон и документы, удостоверяющие личность.
По вопросам компенсации необходимо обращаться в центр поддержки клиентов. Если рейс задержали на длительный срок в ночное время, но вы всё равно планируете им воспользоваться, авиакомпания обязана бесплатно предоставить гостиницу до отлета.
Какие действуют программы лояльности?
Перевозчик предлагает своим клиентам воспользоваться Star Alliance и Asiana Club. Последняя представляет собой базовую программу поощрения, которая предусматривает накопление бонусных миль на личном счете. Полученные мили можно использовать для оплаты стоимости билета, повышения его класса и статуса клиента.
Используется несколько статусов программы:
- Silver,
- Gold,
- Diamond,
- Diamond Plus,
- Platinum
Они влияют на привилегии, которые получает участник клуба. Повышение статуса происходит в зависимости от количества накопленных в течение 24 месяцев миль,. Например, становятся доступны приоритетная регистрация, повышенная норма провоза багажа, люксовое обслуживание на борту, бесплатное пользование залами ожидания.
В программе Star Alliance два уровня — Silver и Gold. Они обеспечивают привилегии при перелетах, сходные с клубными, и действуют на рейсах всех авиакомпаний-участниц альянса Star Alliance.
История
1980-е по 1990-е годы
Старый Боинг 737-400 Asiana в 2001 году
Родившийся 17 февраля 1988 г., Asiana позиционирует себя как главного конкурента Korean Air . Он получает свой первый Боинг 737-400 ,10 декабря 1988 г.. В23 декабря 1988 г.совершает первые внутренние рейсы Сеул – Пусан и Сеул – Кванджу .
В 10 января 1989 г., он добавляет авиамаршрут Сеул – Чеджу . Она совершает свой первый чартерный рейс Сеул – Сендай ,23 декабря 1989 г..
Годы с 1990 по 2000 гг.
В 10 января 1990 г., Asiana выполняет свой первый регулярный коммерческий рейс Сеул – Токио . Asiana совершает свой первый рейс в Восточную Азию , Сеул – Гонконг ,17 декабря 1990 г..
Он начинает Сеул – Бангкок – Сингапур маршрут полета на14 января 1991 г.. В15 ноября 1991 г.Азиатка совершает свой первый рейс в США , Сеул – Лос-Анджелес .
В 9 декабря 1992 г., она совершила свой первый рейс Сеул – Сан-Франциско и10 декабря 1992 г., Сеул – Нью-Йорк . ВНоябрь 1993 г., он превышает планку в двадцать миллионов пассажиров, перевезенных с момента его создания.
В 23 июня 1994 г., Asiana открывает свой первый русский воздушный маршрут , Сеул – Хабаровск . В22 декабря 1994 г.совершает первые рейсы в Китай , Сеул – Пекин и Сеул – Шанхай .
Asiana открывает рейс Сеул – Сидней на7 декабря 1995 г..
В 29 мая 1997 г., он открывает воздушный маршрут Сеул – Франкфурт .
Годы с 2000 по 2010 год
Он получает 54- й самолет в своем парке: зарегистрированный HL7594,18 ноября 2000 г..
В 29 марта 2001 г., открытие международного аэропорта Инчхон , главного международного узла Asiana.
2 мая 2002 года она стала членом IATA .
В 1 – й March , он становится членом Star Alliance .
Asiana получает свой первый Airbus A330 на23 декабря 2004 г..
Сеул – Сием Рип воздушный маршрут открыт1 – й апреле 2 005. В31 июля 2005 г., он открывает рейс Сеул – Чикаго .
Asiana меняет ливрею в своих самолетах наОктябрь 2006 г. : с серо-коричневого фюзеляжа компания переходит на белый фюзеляж с разноцветным плавником .
В июле 2008 года Asiana разместила заказ на 12 самолетов A350-900 , 10 самолетов A350-1000 и 8 самолетов A350-800.
2010-е по сегодняшний день
В году Skytrax назвал ее лучшей авиакомпанией года в мире .
В ноябрь , Korean Air объявляет о приобретении Asiana Airlines за $ 1,4 млрд , также включая приобретение его дочернее Air Сеул и Пусан Air, в контексте отмеченного падения воздушного движения , связанное с CoViD-19 .
Правила провоза багажа
Нормы ручной клади соответствуют максимальным параметрам 55 х 40 х 20 см и весу 10 кг. Регистрируемый багаж не может превышать 158 см по сумме длины, ширины и высоты сумки/чемодана и 23 кг – по весу.
Лимиты провоза багажа варьируются в зависимости от направления и класса приобретенного билета:
- Первый – 3 места по 32 кг, независимо от рейса.
- Бизнес – 2 места по 23 кг на любых направлениях.
- Туристический – 2 места по 23 кг на рейсах в/из США, 1 место на 23 кг на других направлениях.
Нестандартный багаж перевозится за дополнительную плату, условия его транспортировки необходимо уточнять в диспетчерском центре авиакомпании.
Происшествия
Основная статья: Катастрофа Boeing 777 в Сан-Франциско
6 июля 2013 года Boeing 777 авиакомпании, выполнявший рейс из Сеула, разрушился после жёсткой посадки в аэропорту Сан-Франциско , погибло 3 человека.
15 апреля 2015 года Airbus A320, выполнявший рейс 192 из Инчхона в Хиросиму, при посадке уклонился ниже посадочной траектории, задел наземную конструкцию (антенное оборудование аэропорта) в районе взлётно-посадочной полосы и совершил жёсткую посадку за её пределами. 27 человек получили травмы, самолёт получил повреждения левого крыла и двигателя №1. en.wikipedia.org/wiki/Asiana_Airlines_Flight_162
Флот
Текущий флот
По состоянию на август 2021 года Asiana Airlines эксплуатирует следующие самолеты:
| Самолет | В сервисе | Заказы | Пассажиры | Примечания | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| B + | B | E + | E | Общий | ||||
| Аэробус A320-200 | 2 | – | – | – | – | 159 | 159 | |
| Аэробус A321-200 | 14 | – | – | 12 | – | 162 | 174 | |
| – | 195 | 195 | ||||||
| Airbus A321neo | 4 | 21 год | – | 8 | – | 180 | 188 | |
| Airbus A330-300 | 15 | – | – | 30 | – | 260 | 290 | |
| 268 | 298 | |||||||
| Airbus A350-900 | 13 | 8 | – | 28 год | 36 | 247 | 311 | Поставки до 2025 года. Заказ 10 вариантов. |
| Аэробус A350-1000 | – | 9 | TBA | |||||
| Airbus A380-800 | 6 | – | 12 | 66 | – | 417 | 495 | |
| Боинг 747-400 | 1 | – | 10 | 24 | – | 364 | 398 | На пенсию в 2024 году. |
| Боинг 767-300 | 4 | – | – | 15 | – | 235 | 250 | |
| – | 290 | 290 | ||||||
| Боинг 777-200ER | 9 | – | – | 22 | – | 278 | 300 | |
| 24 | 277 | 301 | ||||||
| 24 | 278 | 302 | ||||||
| Флот Asiana Cargo | ||||||||
| Боинг 747-400BDSF | 7 | – | Переделан из пассажирского самолета | |||||
| Боинг 747-400F | 4 | – | ||||||
| Боинг 767-300F | 1 | – | ||||||
| Общий | 80 | 38 |
Списанный флот
Ранее компания эксплуатировала следующие самолеты:
| Самолет | Общий | Введено | В отставке | Замена | Примечания |
|---|---|---|---|---|---|
| Аэробус A320-200 | 5 | 2005 г. | 2021 г. | Семейство Airbus A320 | |
| 3 | 2006 г. | 2014 г. | Передан дочерней компании Air Busan | ||
| 1 | 2007 г. | 2015 г. | Никто | Разбился рейсом OZ162 | |
| Аэробус A321-100 | 4 | 1998 г. | 2021 г. | Аэробус A321-200 | |
| Аэробус A321-200 | 4 | 2000 г. | 2020 г. | Airbus A321neo | |
| 11 | 2017 г. | Передан дочерней компании Air Busan | |||
| 6 | 2018 г. | Передан дочерней компании Air Seoul | |||
| Боинг 737-400 | 22 | 1988 г. | 2013 | Семейство Airbus A320 | |
| 4 | Передан дочерней компании Air Busan | ||||
| Боинг 737-500 | 3 | 1992 г. | 2008 г. | ||
| 3 | Передан дочерней компании Air Busan | ||||
| 1 | 1993 г. | Никто | Разбился рейсом OZ733 | ||
| Боинг 747-400 | 2 | 1993 г. | 2019 г. | Airbus A350 XWB | |
| Боинг 747-400BDSF | 1 | 2007 г. | 2017 г. | Никто | |
| Боинг 747-400F | 2 | 1996 г. | 2009 г. | Никто | |
| 1 | 2006 г. | 2011 г. | Разбился рейсом OZ991 | ||
| 6 | 1991 г. | 2017 г. | Airbus A350 XWB | Переоборудован в грузовые суда и передан Asiana Cargo. | |
| Боинг 767-300 | 4 | 1990 г. | 2021 г. | Airbus A330-300 | |
| Боинг 767-300ER | 9 | 1991 г. | 2006 г. | Airbus A330-300 | |
| Боинг 777-200ER | 3 | 2001 г. | 2017 г. | Airbus A350 XWB | |
| 1 | 2006 г. | 2013 | Никто | Разбился рейсом OZ214 |
Обслуживание на борту
Предоставляемые пассажирам услуги отличаются в зависимости от класса приобретенного билета. В любом случае клиентов размещают с возможным комфортом, предлагают им еду, напитки и развлечения.
Классы билетов
Категории пассажирских перевозок представлены тремя классами и двумя подклассами:
First Suite – это секция, огражденная двойной дверью от персонала и других пассажиров. Здесь имеются полуторная кровать, ЖК-монитор для просмотра фильмов и новостей, мини-бар, два «умных» кресла, ночное и дневное освещение. Пассажиры могут воспользоваться сенсорной системой управления креслами, поговорить по спутниковому телефону (1,3 $ за 10 сек. разговора), зарядить гаджеты и отправить электронное письмо или СМС.
First предлагает пассажирам одинарную кровать, размещенную в индивидуальной кабине, кресло с откидывающейся спинкой, розетки и монитор с USB-портом. Также есть возможность сделать звонок по спутниковому телефону или отправить электронное сообщение.
Business Smart напоминает улучшенный бизнес-класс. Кресла-кровати здесь можно разложить на 180 градусов. Шахматное размещение огражденных зон позволяет предоставить каждому пассажиру достаточно личного пространства. Имеются бесплатный доступ в DirectAccess, развлекательная система AVOD, а также возможность воспользоваться электронной почтой и телефонной связью. Подлокотники у кресел откидные, рядом расположен широкий стол, индивидуальные розетки и USB-разъемы для зарядки.
Business — это раскладные кресла с широким углом наклона и возможностью их управления. Относительное уединение пассажира обеспечивается невысокой ширмой. Здесь же можно воспользоваться розетками, USB-портами, поговорить по спутниковой связи, отправить СМС.
Tourist относится к бюджетной категории — отсутствие более-менее изолированного личного пространства обуславливает низкую цену билета. Все кресла имеют удобные подставки для ног, присутствует возможность просматривать развлекательный контент на мониторах, вмонтированных в спинки передних сидений. В туристическом классе можно поместить люльку с младенцем, перевезти нестандартный груз.
Развлечения
Сервису перевозчик уделяет много внимания, особенно на дальних рейсах. Программа развлечений включает просмотр спортивных программ, новостных блоков. В медиатеке Asiana Airlines более сотни фильмов на разных языках (в том числе русском), коллекция сериалов, большой выбор музыки разных стилей, популярные телевизионные программы. Актуальную программу развлечений на главном экране получится уточнить на сайте. Гарнитуру к системе можно подключить свою или взять у стюардессы.
Стоит отметить особый блок развлечений от стюардов:
- На дальних рейсах они переодеваются в национальные корейские костюмы, рассказывают интересные факты из истории своей страны на английском языке.
- Пассажирам предлагают косметологические процедуры, сделать макияж.
- Также стюарды показывают фокусы во время раздачи напитков и закусок, чем немало радуют взрослых и детей.
Питание
Питание пассажиров на борту отличается в зависимости от класса билета:
- Меню, предлагаемое в первом классе, разработано с помощью Института корейской королевской кухни. Заказать премиальное питание необходимо минимум за 24 часа до рейса в центре обслуживания клиентов. Сбалансированный ужин состоит из нескольких блюд. Пассажирам предлагаются алкогольные напитки, экологически чистый кофе, различные сорта чая.
- Пассажиров бизнес-класса угощают блюдами корейской и западной кухни из свежих сезонных продуктов, приготовленными по рецептам корейских ресторанов сети La Cucina. Клиентам доступны те же напитки, что и в первом классе.
- В экономклассе предлагается выбор – комплексный прием пищи согласно корейским традициям либо набор горячих европейских блюд. Допускается брать пищу с собой в салон, если она не будет действовать раздражающе на других пассажиров – например, своим запахом.
Пассажиры любого класса могут обратиться в диспетчерский центр Asiana за сутки до рейса и заказать специальное питание. Это может быть блюдо:
- мусульманское, кошерное и так далее, приготовленное с учетом всех религиозных требований;
- диетическое;
- из морепродуктов.
Особенной популярностью пользуется питание, которое рассчитано на малышей до 2 лет и детей в возрасте 2-12 лет.
About Asiana Airlines
Asiana Airlines commenced operations in 1988 and is a South Korean airline headquartered in Asiana Town, Seoul. Asiana Airlines is South Korea’s second-largest major airline, behind Korean Air. The airline operates 14 domestic and 90 international passenger routes, throughout Asia, Europe, North America, and Oceania. The airline has a primary domestic hub at Gimpo International Airport and an international hub at Incheon International Airport.
Subsidiaries
Air Seoul is Asiana’s low-cost carrier.
Asiana Airlines is also the largest shareholder in Air Busan, a low-cost and regional carrier which it owns in a joint venture with Busan Metropolitan City.
Во время стыковки
Во время стыковки более 8 часов пассажиры Aziana могут рассчитывать на получение бесплатного номера в отеле. Данная преференция действительная при соблюдении ряда условий, узнавать которые рекомендуется до перелета.
Авиапарк
В частности, пассажиры, вылетающие из Хабаровска со стыковкой в Сеуле могут получить бесплатный отель при соблюдении таких условий:
- из Сеула предполагается рейс в Сиэтл, Париж, Лондон, Пекин, Осаку, Токио, Франкфурт-на-Майне, Циндао, Окинава, Корор, Шанхай, Джакарту, Сидней;
- билет не относится к категории бонусных;
- класс бронирования не R,L,W,T.N.X;
- даты рейса не попадают в период с 24 декабря до 11 января.
Важно! Для бронирования услуги, следует обратиться в авиакомпанию заранее. Для рейсов туда-обратно, бесплатный отель может быть предоставлен только один раз
Тарифы перевозчика
Для каждого вида тарифа установлены условия его применения. Asiana Airlines предлагает четыре тарифа для каждого класса билета:
- Light,
- Saver,
- Basic,
- F
Light – самый дешевый и вместе с тем негибкий тариф. Дата путешествия фиксирована, не допускается ее перенос, за отказ от рейса взимается 15-40 % от стоимости билета, в зависимости от сроков отмены.
Тариф Saver подходит желающим сэкономить на путешествии. В этом случае не допускается выбор места в салоне, существуют крайние сроки отмены рейса – 3, 7, 14 дней. При этом предусмотрен штраф.
Базовый тариф допускает бесплатную отмену бронирования, но не предусматривает внесение изменений. Возможен выкуп билетов с открытой датой.
Flexi — это гибкий тариф, который обходится дороже всего. Он допускает и отказ от билета, и перенос даты вылета без штрафов.
