Польская национальная авиакомпания «Lot Polish Airlines»

Регистрация на рейс «Турецких Авиалиний» онлайн

Turkish Airlines предлагает несколько вариантов прохождения регистрации: на сайте компании с помощью компьютера, планшета или смартфона, через мобильное приложение, на стойке регистрации или в киосках самообслуживания в аэропорту.

Процедура регистрации

После ввода номера билета или кода бронирования и фамилии пассажира путешественник указывает необходимую информацию, выбирает место в салоне и получает посадочный талон.

Готовый документ используют как мобильный документ, отправив его на телефон, или распечатывают на бумаге. Список аэропортов, в которых доступно использование мобильного талона, указан здесь.

Время начала и окончания регистрации

Регистрация через интернет начинается за 24 часа и заканчивается за 90 минут до вылета. Пассажиры, зарегистрировавшиеся на сайте или с помощью мобильного приложения, должны прибыть в аэропорт не менее чем за 1 час до вылета на внутренних рейсах и за 2 часа — на международных.

Посадка на рейсы с дополнительной проверкой безопасности (США, Великобритания, Израиль, Канада и т. д.) заканчивается за 25 минут до отправления рейса. Посадка на другие маршруты закрывается за 20 минут до вылета.

При наличии багажа его сдают на стойках регистрации в аэропорту. Со сверхнормативным багажом рекомендуется приехать в аэропорт заранее, чтобы успеть оплатить его.

С помощью приложения

Мобильное приложение Turkish Airlines позволяет планировать путешествие от начала и до конца. С помощью него пассажир не только проходит регистрацию, но и покупает билеты, получает информацию о статусе рейса, выбирает и оплачивает дополнительные услуги (повышение класса обслуживания, заказ еды, оформление страховки и т. д.). Программа доступна на 7 языках, в том числе на русском.

Для регистрации пассажир заходит в приложение, вводит номер билета и фамилию, выбирает место в салоне и сохраняет мобильный посадочный талон. Распечатывать его в этом случае не требуется.

Правила перевоза багажа

Ручная кладь

Класс	Количество мест/вес
Business Class	2х9
Premium Economy межконтинентальный	2х6
Premium Economy международный, Economy Class и Economy Simple	1х8

Размеры места в салоне — 55, 40 и 23 см, то есть 118 см по 3 длинам. Ещё одним предметом, который можно проносить в салон бесплатно, могут быть такие вещи: женская сумочка, ноутбук или портфель, еда и складная коляска для малыша. А также вещи пассажиров-инвалидов — коляска, трость или костыли.

Регистрируемый багаж

Класс	Количество мест/вес, кг	Направление перелета
Business Class	3х32	Межконтинентальные, Европа
	2х32	Африка, Ближний Восток
Premium	2х23	Межконтинентальные, Европа, Африка, Ближний Восток
Class	1х23	Европа, Африка, Ближний Восток, межконтинентальные кроме Пекина
Class	2х23	Пекин, Токио, Европа
Saver	1х23	США, Южная Корея, Япония, Канада, Казахстан
Saver	2х23	Пекин, Токио, Европа

Бесплатного багажа не предусмотрено для тарифов Economy-Simple по всем направлениям и Economy-Saver в Европу, Африку и Ближний Восток.

Бонусы по карте Miles&More дополнительно к нормам

Тариф	Уровень SEN, HON и Star Alliance Gold	Уровень FTL
Business Class, Premium	1 место багажа, лыжи, снаряжение для гольфа, кроме направлений в Канаду и США	–
Class	1 место багажа, лыжи, снаряжение для гольфа, кроме рейсов до Канады и США	1 багажное место 23 кг
Simple, Saver	1х23 кг	1х23

Размеры 1 места багажа должны укладываться в 158 см по трём длинам.

Central Wings

Вступление Польши в Евросоюз в 2004 году и присоединение к программе Open Sky открыло небо страны иностранным бюджетным авиаперевозчикам

. С целью конкуренции с авиакомпаниями данного типа LOT создает дочернегоlow-cost перевозчикаCentral Wings , которому передает часть своего флота самолетов Boeing-737.

Central Wings получает сертификат эксплуатанта и начинает продажи билетов в 2005 году. Однако проект терпит крах. По словам польских экспертов, компания позиционировала себя как low-cost, однако не сокращала уровень расходов, который был как у классических авиакомпаний.

В итоге Central Wings сокращает число регулярных направлений, делая ставку на чартеры. Часть флота отдается в аренду другим компаниям. В 2008 году компания прекращает регулярные рейсы и закрывает свой сайт, став 100% чартерным перевозчиком. В 2009 году авиакомпания были ликвидирована.

Багажная политика авиакомпании LOT

Какие предметы ручной клади можно проносить в салон самолета авиакомпании LOT?

Авиакомпания LOT позволяет проносить на борт самолета пассажирам экономического класса 1 место ручной клади весом до 8 кг, пассажирам бизнес-класса — 2 места ручной клади весом до 9 кг каждое. Сумма габаритов каждого места ручной клади не должны превышать 118 см (55х43х20 см).

Кроме того, пассажиры авиакомпании LOT в качестве дополнительного предмета ручной клади могут брать в салон самолет одно из перечисленного ниже:

• дамскую сумочку
• наплечную сумку
• сумку для ноутбука

Габариты дополнительного предмета не должны превышать габариты 40х35х12 см.

Новые нормы провоза багажа на рейсах LOT с 1 мая 2012 года

Обратите внимание, авиакомпания LOT изменила багажную политику. Новые правила касаются всех бронирований, сделанных с 1 мая 2012 года

Новые правила провоза багажа на рейсах LOT подразумевают использование штучной концепции на всех маршрутах авиаперевозчика.

В частности, теперь пассажиры экономического класса смогут перевозить в качестве багажа 23 кг — на 3 больше, чем согласно действующей ранее норме, однако только одно место (Для тарифа экономического класса Simple перевозка багажа не включена в билет

).

Норма ручной клади, которую можно брать в салон, увеличилась с 6 до 8 кг.

Пассажиры бизнес-класса с 1 мая смогут бесплатно сдавать в багаж 2 предмета по 32 кг на среднемагистральных рейсах и 3 предмета по 32 кг на дальних рейсах. Норма провоза ручной клади останется прежней: 2 предмета общим весом 9 кг.

Отзывы о компании LOT

—	Читайте отзывы о LOT Polish Airlines или оставьте свой отзыв
—	Обсудить LOT Polish Airlines на форуме

Ваша мнение очень важно, оно позволит сделать правильный выбор другим пассажирам

Парк самолетов:

Правила перевозки багажа

Нормативы, касающиеся количества мест и массы багажа, подлежащего регистрации, приведены в таблице ниже.

Нормативы провоза зарегистрированного багажа

Attention: The internal data of table “47” is corrupted!

Ручная кладь

Количество мест багажа и масса ручной клади, которую можно взять с собой, зависит от того, каким классом вы путешествуете. Ниже представлена информация ЛОТ-авиакомпании с официального сайта:

• Business Class – 2 багажных места, до 9,0 кг 1 место;
• Premium Economy (для межконтинентальных рейсов) – 2 багажных места, до 6,0 кг 1 место;
• Premium Economy (для международных рейсов) – 1 багажное место, до 8,0 кг;
• Economy Class – 1 багажное место, до 8,0 кг;
• Economy Simple – 1 багажное место, до 8 кг.

Размещение ручной клади – под находящимся спереди креслом или на специальных полках. Для самолетов DH4 ручная кладь вначале направляется в багажный отсек, а затем возвращается пассажирам. При этом все ценные вещи нужно предварительно извлечь и взять с собой в салон.

Допустимые размеры ручной клади – 230 х 400 х 550 мм.

Если масса ручной клади превышает нормативную, то за багаж сверх норматива нужно заплатить.

Дополнительно к приведенному нормативу разрешается перевозка женской или мужской сумок размерами 400 х 350 х 120 мм. Для путешествующих с детьми разрешается взять в салон еду и коляску малыша.

Людям с ограниченными физическими возможностями разрешается взять с собой коляску для передвижения и другие необходимые медицинские приспособления. Инвалидная коляска грузится в багажник и возвращается человеку после приземления самолета.

Услуга дополнительного багажа доступна на официальном сайте компании, через call-центр, офисы компании. Сумма оплаты сведена в таблицу ниже.

Плата за дополнительный багаж

Attention: The internal data of table “48” is corrupted!

Красивая стюардесса

Нормы провоза ручной клади: габариты и вес

Согласно нормам Turkish Airlines, число ручной клади для бизнес-класса – две сумки максимальным размером 55×40×23 см и весом до 8 кг каждая. Путешествующие по эконом-тарифу могут взять одну сумку такого же веса и габаритов.

Родители с детьми дополнительно могут взять на ребенка еще одну единицу ручной клади весом до 8 кг и размером 55×40×23 см.

Все пассажиры, кроме ручной клади установленных размеров, могут :

• сумку;
• лэптоп;
• сиденье или слинг для ребенка;
• фотокамеру;
• зонт-трость без острого наконечника.

Товары, купленные в зоне Duty Free, также проносятся на борт и не входят в число ручной клади. После покупки необходимо сохранить кассовый чек и не нарушать герметичность упаковки. Вскрыть пакет можно по прибытию в пункт назначения.

Ограничения по вещам

На допустимые и запрещенные вещи распределяются по принципу, угрожает ли предмет безопасности полета. Предметы, которые вызывают у вас сомнения, лучше сразу упаковать в зарегистрированный багаж.

Чтобы не выбрасывать вещи перед посадкой, ознакомьтесь со списком запрещенных предметов:

• оружие, в том числе огнестрельное;
• зажигалки и игрушки в форме пистолета;
• колющие и режущие инструменты, в том числе ножницы и перочинные ножи;
• наборы для шитья;
• тупые инструменты, включая разных видов биты и клюшки;
• походные горелки;
• остроконечные зонты;
• перцовый аэрозоль, электрошокер и другие средства самообороны.

На борт «Туркиш Эйрлайнс» в ручной клади можно взять:

• дезодоранты, косметику, духи, жидкость для контактных линз объемом до 100 мл каждый флакон;
• лекарства в оригинальной упаковке с рецептом;
• кислородно-дыхательное оборудование;
• детское питание в нужном количестве (в жидком и твердом виде без ограничений);
• зажигалку и спички, хранящиеся в кармане, а не сумке;
• ракетки для игр в сквош и тенниса в чехлах.

В салоне самолета можно провозить жидкость в емкостях по 100 мл и общим объемом до 1 л. Поместить флаконы необходимо в прозрачный пакет с застежкой. Одному пассажиру можно перевозить один пакет.

Авиакомпания ЛОТ Польские авиалинии

IATA код авиакомпании: LO

Международное название авиакомпании: LOT Polish Airlines (ЛОТ Полишь Эйрлайнз)

Бонусная программа для частолетающих пассажиров:

Бонусная программа для корпоративных клиентов: Star Alliance Company Plus

Авиационный альянс: Star Alliance

Сайт авиакомпании: www.lot.com

Представительство Польских авиалиний в Москве: +7 (495) 775 77 37Представительство Польских авиалиний в Санкт-Петербурге: +7 (812) 324 32 52

Посмотреть представительства в других городах и странах на сайте авиакомпании LOT

Авиакомпания LOT является самым крупным польским воздушным перевозчиком, присутствующим на рынке уже более 75 лет.LOT первая польская фирма, которая начала продажу билетов по Интернету. В наши дни бумажный билет уходит в прошлое. Благодаря технологии etix путешествующие по стране пассажиры могут уже пользоваться электронными билетами.

Воздушный флот Польских Авиалиний LOT, будучи одним из самых молодых в мире, состоит из парка 51 машин. Атлантические трассы обслуживают 6 широкофюзеляжных Боингов 767. В европейском небе ежедневную службу в цветах польского перевозчика несут 9 Боингов 737, 10 самолетов Эмбраер 170, 13 региональных реактивных самолетов Эмбраер 145 и 13 турбовинтовых АТР версии 72 и 42-500, покрашенных в цвета региональной линии EuroLOT.

Своим клиентам LOT предлагает рейсы в несколько десятков городов Европы и Северной Америки, а также в 10 польских городов. В летнем сезоне 2004 LOT открыл рейсы из Варшавы в Дублин и Венецию. Участие авиакомпании ЛОТ Польские авиалинии в Star Alliance – самом крупном мировом союзе авиационных линий проявляется в том, что пассажиры LOT могут путешествовать в более чем 700 городов в 128 странах и пользоваться салонами во всех самых главных аэропортах мира.

Сегодня LOT предлагает свом пассажирам самый высокий уровень обслуживания и гибкие тарифы, соответствующие нуждам разных сегментов рынка, в том числе дешевые интернетные тарифы. Свою роль сыграло удобное расписание, в котором до минимум сокращено время ожидания транзитных сообщений в самых главных аэропортах Европы.

Благодаря сотрудничеству с другими линиями по формуле код-шеринг, ЛОТ может предложить клиентам билеты во все большее количество городов, в частности в США, Канаде, Португалии или Ирландии.

LOT, как подобает современной авиалинии, это также современные технологии, используемые например в целях интернетной продажи билетов. В распоряжении пассажиров имеется круглосуточный телефонный центр бронирования и продажи в Варшаве, обслуживающий телефоны из Польши, Западной Европы, а также в Нью-Йорке, который охватывает своим радиусом США и Канаду.

В течение всего полета к Вашему полнейшему распоряжению предоставлен бортперсонал. На борту Пассажир для польских авиалиний – важнее всего. Во время посадки в самолет, персонал авиакомпании LOT поможет Вам найти соответствующее место на борту и разместить ручную кладь. После набора высоты, Вам предоставят питание и напитки В течение всего пути, персонал будет заботиться о Вашем комфорте и безопасности.

Miles and MoreMiles & More – это премиальная программа для часто летающих пассажиров LOT. С помощью данной программы пассажиры могут зарабатывать мили и обменивать их на замечательные призы: премиальные перелеты, повышение класса обслуживания и другие подарки. Причем в рамках программы Miles & More мили начисляются не только за перелеты на любой из авиакомпаний Star Alliance: программа сотрудничает с большим количеством партнеров в различных областях, которые также начисляют мили (отели, компании по прокату автомобилей, банки и т.п.).

Авиабилеты авиакомпании LOT Polish Airlines Посмотреть расписание рейсов,забронировать авиабилеты авиакомпании ЛОТ Польские авиалинии онлайн Вы можете на нашем сайте в разделе АВИАБИЛЕТЫ.

Версия для печати

Потеря или повреждение багажа

В редких случаях, багаж может быть задержан или потерян

Конечно, ситуация совсем неприятная, а потому важно начать действовать как можно быстрее. Обратитесь в бюронаходок аэропорта, в который вы прибыли, и подайте соответствующее заявление

Укажите тариф, по которому были отправлены вещи: economy promotion или flex.

Далее работник выдаст регистрационный номер заявления, который состоит из пяти букв и пяти цифр. Чаще всего багаж находится в течении первых пяти дней.

Для того, чтоб уменьшить неудобства, связанные с потерей сумок, компания выдаст набор самых необходимых вещей, которые могут пригодиться. Если пассажир понес денежные расходы, связанные с потерей чемодана, то после заявления и передачи доказательств (чеки) деньги будут возвращены. На такие манипуляции у клиента есть 3 недели.

Все вещи, которые были офранцужены в помещении аэропорта регистрируются и сохраняются в специальном помещении до тех пор, пока хозяин не найдется. Это же касается утерянного и забытого багажа.

Зная такие аспекты, связанные с упаковкой, перевозкой и оплатой багажа, путешественник будет точно знать порядок действий перед вылетом, и все моменты в полете.

LOT Polish Airlines: бронирование и регистрация на рейс

LOT Polish Airlines в полном объеме использует электронные технологии, которые популярны в секторе бюджетных перелетов. Они обеспечивают значительное сокращение административных расходов, а также упрощают оформление необходимых документов для перелета.

Бронирование авиабилетов

Забронировать билет можно на сайте авиакомпании lot.com или специального агентства – посредника при помощи поискового виджета. Для этого нужно в соответствующих полях указать направление перелета, количество пассажиров и даты путешествия.

При бронировании можно выбирать перелет как в один конец, так и в оба. При этом получается, что в последнем варианте общая сумма затрат меньше, чем при бронировании обратного билета отдельно. Если пассажир не привязан к конкретным датам, то электронная система поможет выбрать наиболее дешевые билеты.

Подтверждение бронировки в виде квитанции приходит на электронную почту клиента. Для предъявления этой квитанции в аэропорту, ее необходимо предварительно распечатать.

Регистрация на рейс

Пройти регистрацию можно с помощью интернета еще за 24 часа до отлета прямо из дома. Зарегистрировавшись на рейс в системе онлайн, вы получите посадочный талон по электронной почте или в виде SMS – сообщения. В аэропорту пассажиры могут пройти регистрацию на рейс за 1 час до отлета самолета. Для этого нужно подойти к одной из стоек регистрации билетов и багажа и получить посадочный талон, или воспользоваться стойкой самообслуживания регистрации пассажиров self check- in.

Как сдать билет LOT Polish Airlines

Следуйте нашей инструкции, чтобы получить компенсацию от LOT Polish Airlines. Четкое выполнение приведет вас к желаемому результату.

С помощью профессиональных посредников

Не хотите разбираться во всех правилах и доказывать авиакомпании свои права? Заполните заявку на Compensair. Профессиональные сотрудники компании будут представлять ваши интересы и сэкономят вам кучу времени.

Оформите заявку и отслеживайте этапы выполнения в онлайн режиме.

У вас будет специальный линк со статусом вашего заявления. Вы не понесете никаких расходов, если не положена компенсация. При успешном взыскании, комиссия за юридические услуги составит 10%.

Никто не знает, сколько времени продлится отмена рейсов из-за коронавируса

На сайте авиаперевозчика

Перейдите на сайт LOT Polish Airlines.

Выберите желаемую опцию из списка на фото и пройдите по всем шагам. Вам понадобятся знания английского языка, скан копии паспорта, электронного авиабилета, заявление.

Ищите на сайте такое меню

Регистрируемый багаж

Регистрируемый багаж	LOT Business Class	LOT Premium Economy	LOT Economy Class(Standard, Flex)	LOT Economy Saver
Рейсы межконтинентальные(США, Канада, Япония, Южная Корея, Казахстан, Сингапур)	3 ед. до 32 кг каждый	2 ед. до 23 кг каждый	1 ед. до 23 кг	1 ед. до 23 кг
Рейсы межконтинентальные(Пекин)	3 ед. до 32 кг каждый	2 ед. до 23 кг каждый	2 ед. до 23 кг каждый	2 ед. до 23 кг каждый
Рейсы межконтинентальные(Рейсы в Токио из Германии, Австрии, Швейцарии, Дании, Швеции, Франции, Бельгии, Великобритании, Италии, Голландии, Люксембурга, Испании, Чехии, Словакии, Румынии и Венгрии )	3 ед. до 32 кг каждый	2 ед. до 23 кг каждый	2 ед. до 23 кг каждый	2 ед. до 23 кг каждый
Рейсы международные(Европа, Северная Африка, Близкий Восток)	2 ед. до 32 кг каждый	2 ед. до 23 кг каждый	1 ед. до 23 кг	*
Внутренние рейсы	не относится	не относится	1 ед. до 23 кг	*

*Рейсы внутренние и международные – Если вы покупаете билет в LOT Economy Saver, вы можете докупить регистрируемый багаж дешевле (lot.com, LOT Contact Center или при стойке регистрации в аэропорту:  110 PLN/25 EUR/40 CAD/30 USD/3300 JPY/33000 KRW в одну сторону)

Класс обслуживания	SEN, HON, Star Alliance Gold	FTL
LOT Business Class	+ 1 ед. + гольф + лыжи (вне US, CA)	не относится
LOT Premium Economy	+ 1 ед. + гольф + лыжи (вне US, CA)	не относится
LOT Economy Class	+ 1 ед. + гольф + лыжи (вне US, CA)	+ 1 ед. до 23 кг
LOT Economy Saver(Внутренние и международные рейсы)	регистрируемый багаж – 1 ед. до 23 кг

• Размеры одной единицы багажа не должны превышать 158 см (длина/ширина/высота).
• Статусным участникам программы Miles & More предоставляются дополнительные привилегии по провозу багажа в рамках бесплатного лимита. Вес багажа зависит от класса обслуживания.
• Детям до 2 лет (INF) предоставляется бесплатный багажный лимит в размере 1 ед. до 23 кг (до 158 см включительно) независимо от класса обслуживания и порта назначения (за исключением билетов в тарифах, включающих только ручную кладь ).
• Если багаж превышает бесплатный лимит (количество единиц или размеры) взимается оплата за сверхнормативный багаж.

В регистрируемом багаже запрещено перевозить:

• ценности, в том числе деньги,
• драгоценные металлы, ювелирные изделия,
• документы и торговые образцы, паспорта, удостоверения личности и другие ценные документы,
• электронные устройства и оптические приборы (компьютеры, ноутбуки, фотоаппараты, мобильные телефоны, камеры с оборудованием, очки), а также медицинские препараты, ключи и т.д.,
• предметы, которые учитывая их особенности и характеристики, в том числе, вид, размер, скорую порчу, хрупкость или особенную ломкость не подходят для перевозки,
• вредные или опасные предметы, которые могут создавать угрозу для самолета, пассажиров или предметов на борту самолета. Если, несмотря на запрет, пассажир разместит в багаже предметы, которые не могут в нем перевозиться, их перевозка будет производиться под ответственность пассажира.

Запрещено перевозить:ртуть, культуры бактерий и вирусов; вещества, вызывающие коррозию; другие опасные предметы, например, характеризующиеся сильным магнитным полем.

По соображениям безопасности, ваш багаж может быть проверен сотрудниками Службы безопасности

Согласно Общим условиям перевозки за их действия и последствия проверки перевозчик ответственности не несет.ВНИМАНИЕ: Перевозчик может отказать в приеме регистрируемого багажа, если он не упакован способом, гарантирующим безопасную перевозку, но при этом обеспечить тщательность при его обслуживании. Польские авиалинии LOT рекомендуют обозначить багаж при помощи адресной бирки/наклейки. Перевозчик не несет ответственности за перевозку в багаже хрупких, легко бьющихся и скоропортящихся предметов, а также за деньги, ювелирные изделия и другие ценные предметы, документы, товарные образцы и т.д

Перевозка данных предметов производится под ответственность пассажира

Перевозчик не несет ответственности за перевозку в багаже хрупких, легко бьющихся и скоропортящихся предметов, а также за деньги, ювелирные изделия и другие ценные предметы, документы, товарные образцы и т.д. Перевозка данных предметов производится под ответственность пассажира.

Авиакомпания Turkish Airlines

Turkish Airlines – национальная авиакомпания Турции, образованная в 1933 году. 49% акций принадлежит государству и 51% — частным владельцам. Совершает регулярные рейсы в 122 иностранных и 32 внутренних аэропорта в Европе, Азии, Африке и США. В последние годы признается лучшей авиакомпанией Европы. Пассажиропоток – около 70 миллионов человек в год.

• Boeing 737-700/800/900ER/MAX8/MAX9,
• Boeing 777-300 ER,
• Boeing 787-9,
• Airbus A319-100,
• Airbus A320-200,
• Airbus A321-200/neo,
• Airbus A330-200/300,
• Airbus A340-300.

Куда летает Turkish Airlines в Турции

Базовые аэропорты в Турции:

Также Turkish Airlines летает в следующие города Турции: Адана, Батман, Газиантеп, Денизли, Малатья, Самсун, Диярбакыр, Измир, Кайсери, Карс, Кахраманмараш, Конья, Лефкоша, Трабзон, Элязыг, Эрзинджан, Эрзурум.

Пункты назначения в России

Турецкие авиалинии выполняют прямые и стыковочные рейсы из Стамбула, Анталии, Анкары во многие крупные города России:

• Москва (аэропорт Внуково, терминал А),
• Санкт-Петербург,
• Астрахань,
• Белгород,
• Воронеж,
• Екатеринбург,
• Казань,
• Калининград,
• Махачкала,
• Минеральные Воды,
• Ростов-на-Дону,
• Самара,
• Сочи,
• Сыктывкар,
• Уфа.

Города в Украине и странах СНГ

• Киев,
• Запорожье,
• Одесса,
• Львов,
• Харьков,
• Херсон.

Также авиакомпания летает в города стран СНГ: Минск, Алматы, Нур-Султан (Астана), Ашхабад, Баку, Бишкек, Душанбе, Ташкент.

Классы обслуживания

Турецкие авиалинии предлагают на борту самолетов три класса обслуживания: бизнес, комфорт и эконом.

1. Эконом.

Горячее питание на рейсах продолжительностью свыше часа. Предлагаются прохладительные напитки, чай, кофе во время полета. Спинки кресел откидываются на 15 см. Интерактивная система развлечений содержит 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.

2. Комфорт.

Особенности: ширина сидений – 49 см, спинки удобно откидываются на 22 см. Диагональ мониторов интерактивной системы развлечений – 27 см. Есть функция подключения Ipod или IPad.

3. Бизнес.

Приветственные напитки в начале полета. Предлагаются блюда турецкой и интернациональной кухни, при этом подаются в фарфоровой, а не в пластиковой посуде, как в остальных классах.

Кресла раскладываются в горизонтальное положение. Обладатели билетов бизнес-класса пользуются отдельными стойками регистрации в аэропорту, специальный зал ожидания с питанием. Садятся в самолет самыми последними, а выходят самыми первыми.

Багаж и ручная кладь

Бесплатная норма на провоз регистрируемого багажа зависит от маршрута и тарифа. Точные сведения обычно указаны на авиабилете, их также можно узнать до покупки. Ниже в таблице приведены минимальные значения.

Распространяется на страны, кроме Северной и Южной Америк, Африки: Ангола, Аргентина, Бенин, Буркина-Фасо, Чад, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Габон, Гана, Гвинея, Южная Америка, Камерун, Канада, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Сенегал, США

Минимальные нормы провоза багажа Turkish Airlines

Класс бронирования	Норма и вес багажа*	Норма ручной клади**
Бизнес-класс	не более 30 кг	2 места, не более 8 кг каждое
Комфорт-класс	не более 20 кг	до 8 кг
Эконом-класс	не более 20 кг	до 8 кг
Дети (0-2 года)	не более 10 кг***	до 8 кг

* – максимально допустимые габариты багажа – 158 см по сумме измерений (высота + ширина + глубина). Вес до 32 кг.

** – общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55x40x23 см).

*** – дополнительно можно взять складную коляску, размерами до 118 см.

Бонусы при пересадке в аэропорту Стамбул

Если вы летите международным рейсом, выполняемым Турецкими авиалиниями, с длительной пересадкой в аэропорту Стамбул, то вам могут быть положены следующие бонусы:

1. Отель при вынужденной остановке от 12 часов для эконом-класса и 9 часов для бизнес-класса.
2. Бесплатный отель по программе “Stopover in Istanbul”. Предоставляется только для некоторых маршрутов, необходимо делать запрос. Время пребывания в Стамбуле должно быть от 20 часов.
3. Бесплатная экскурсия.
4. Ваучеры на питание.

Ниже видео на английском языке об этом.

LOT

Бесплатно провозятся:

• дамская сумочка
• пальто, плащ или плед
• зонтик или трость
• фотоаппарат, бинокль или камера

В случае несоответствия упаковки требованиям авиакомпании, авиаперевозчик в праве отказать в перевозке такого багажа. Авиакомпания не несет ответственности за хрупкие и ценные вещи, перевозимые в багаже, а также рекомендует четко обозначать багаж биркой или наклейкой. Существуют дополнительные нормы багажа для участников Miles & More.

Для младенца разрешено провозить:

• бесплатная норма провоза сдаваемого багажа – 10 кг, для рейсов в/из США и Канаду – 1 место, 23 кг (158 см)
• питание и складную коляску для ребенка в салоне самолета

Перевоз спортивного инвентаря (на 1 пассажира):

Авиакомпания LOT Польские авиалинии допускает к перевозке нестандартный багаж, в том числе и спортивное снаряжение. О правилах перевозки и стоимости уточняйте у операторов Центра Клиентской Поддержки.

Если багаж задержан

Сообщите об отсутствии багажа немедленно после обнаружения такового. По данному факту будет составлен акт – официальное подтверждение с личным номером. Этот документ необходимо сохранить.

Если в течение 5 дней со времени подачи заявления багаж не будет найден – свяжитесь с Центральным бюро поиска багажа LOT по адресу: Международный аэропорт Варшава – Окенце, ул. Жвирки и Вигуры 1, 00-906 Варшава (Międzynarodowy Port Lotniczy Warszawa – Okęcie ul. Żwirki i Wigury 1 00-906 Warszawa), факс: +48 22 650-25-54.

Найденный багаж доставляется за счет авиакомпании. В случае опоздания багажа срок предъявления претензии – 21 день со дня получения багажа. Рекламация принимается в письменном виде (по почте, факсу или электронной почте), к ней необходимо приложить распечатку протокола, дорожные документы, документы о понесенных расходах.

При задержке багажа в чужой стране, авиакомпания LOT возмещает расходы на необходимые вещи в размере до 100 USD

Если багаж утерян

При утере багажа направляйте рекламационные документы в авиакомпанию LOT Польские Авиалинии. Рекламация принимается на бланке в письменном виде (по почте, факсу или электронной почте). Необходимо также предоставить: описание багажа с оценочной стоимостью вещей и счетами, акт отсутствия багажа, дорожные документы.

За поиском багажа можно следить через WorldTracer

Если багаж поврежден

В случае повреждения багажа, необходимо немедленно, но не позже 7 дней, сообщить об этом и составить протокол об убытках. В случае заявления ущерба не сразу по прилету – необходимо будет доказать, что ущерб возник именно, когда багаж был у перевозчика. Рекламацию в письменном виде отправляйте по почте, факсу или электронной почте. К ней прилагаются описание ущерба, протокол, дорожные документы, счета за починку, при пропаже вещей – их список и счета, подтверждающие стоимость.

Отдел рекламаций и возмещения убытка за багаж LOT Польских Авиалиний: ул. 17 Стычня 39 00-906 Варшава (ul. 17 Stycznia 39 00-906 Warszawa), факс: + 48 22 606-62-91

Что делать, если проблемы с багажом ЛОТ?

Действуйте немедленно! Если вы все еще в аэропорту, обратитесь к представителю LOT. Запрашивайте соответствующую форму об утере/повреждении багажа. Это форма заявления, которую необходимо отправить в течение пяти дней, после чего экипаж сможет проверить, где находится ваш багаж и где он был потерян.

Пройдите в пункт выдачи багажа или утерянного багажа в транзитной зоне, где вам помогут заполнить отчет о нарушениях правил собственности (PIR). Если в аэропорту назначения вы не заявите об утере/поврежждении багажа, никто не возьмет на себя ответственность. Если багаж не будет найден в течение 21 дня после отправки в аэропорт назначения, LOT несет ответственность за потерю.

Компания не несет ответственность, если ваш багаж заберет другой пассажир. Все расходы в этом случае несет соответствующий пассажир.