Из-за пандемии коронавируса отменяют авиарейсы, бронь, туры в Италию и по всему миру — что делать?

Когда возобновиться туризм в Италии

В Италии представили очень оптимистичный 3-х ступенчатый план возвращения к нормальной жизни в рамках пандемии коронавируса Covid-19. Сбудутся ли прогнозы, трудно сказать, остается только ждать и наблюдать.

Первая ступень плана завершится уже в апреле, следующая начнется в мае: 

• 4 мая 2020 — выход граждан на улицы в масках и перчатках, открытие магазинов одежды, обуви и различных предметов 
• 11 мая 2020 — открытие судов и офисов 
• 25 мая 2020 — возобновление работы парикмахерских и барбершопов с ограничениями, естественно вход по одному и в средствах индивидуальной защиты (маски/перчатки)
• 31 мая 2020 — начало работы спортивных комплексов и площадок для всех видов профессионального коллективного спорта 
• 8 июня 2020 — открытие спортзалов и возобновление некоторых видов занятий/лекции с ограниченным количеством людей 
• декабрь 2020 — открытие театров и кинотеатров 

ВАМ ТАКЖЕ БУДЕТ ИНТЕРЕСНО:

Как вернуть авиабилет?

Если ваш рейс был отменён, вы можете создать заявку на вынужденный возврат авиабилета. Обычно в этом случае возвращается полная стоимость авиабилета, но, скорее всего, возврат будет на ваучер. Точную информацию о форме возврата по вашему билету  вы получите после расчёта вашей заявки.

Пожалуйста, перейдите в раздел «Мой заказ» в личном кабинете для оформления заявки на возврат.

Правила авиакомпаний в отношении возврата или обмена авиабилетов меняются очень быстро, поэтому рекомендуем вам проверять информацию о рейсах на сайтах авиакомпаний:

• «Победа»

Если ваш рейс не отменён, возврат производится по правилам тарифа вашей авиакомпании. Сейчас многие компании предоставляют льготные условия по возврату билетов.

В можете оформить добровольный возврат согласно тарифам авиакомпании (с возможными штрафами и сборами). Для получения расчета добровольного возврата, пожалуйста, перейдите в раздел «Мой заказ» в личном кабинете.

Если перелёт, от которого вы хотите отказаться, ещё не скоро, вы можете подождать решения авиакомпании относительно этого направления.

Как вернуть билеты Turkish Airlines

Авиакомпания Turkish Airlines приостановила рейсы:

• в Китай – до 1 апреля;
• в Иран – до 1 апреля;
• в Ирак – до 1 апреля;
• в Италию – до 1 апреля;
• в Южную Корею – до 1 апреля;
• в Нахчыван (Азербайджан) – до 1 апреля;
• в Даммам, Эр-Рияд (Саудовская Аравия) – до 1 апреля;
• в Улан-Батор (Монголия) – до 28 марта;
• в Косово – до 31 марта;
• в Украину – до 3 апреля;
• в Эрджан (Северный Кипр) – до 15 мая;
• любые рейсы Turkish Airlines из Германии, Франции, Испании, Норвегии, Дании, Бельгии, Швеции, Австрии и Голландии приостановлены до 17 апреля 2020 года.

Пассажирам отменённых рейсов сделают бесплатное перебронирование, если они выберут рейс, который состоится не позднее 31 мая 2020 года.

Карантин

Московские власти ввели для прибывших из семи государств, включая ранее упомянутые европейские державы, а также Китай, Иран и Корею, домашний карантин в течение двух недель. О других регионах пока ничего не известно. Карантин введен в Израиле для всех прибывших, Индия практически запретила въезд в страну, вся Италия на карантине.

В Турции хотя и зафиксирован всего 1 случай заболевания, с 3 марта ограничен въезд гражданам всех стран, в случае посещения ими Южной Кореи, Китая, Италии, Ирана и Ирака в последние две недели. Правило распространяется также на случаи транзита через аэропорты Турции.

Помощь юристов:

Бесплатно по России: 8 800 301-82-97

Уважаемые читатели!Горячая линия бесплатной юридической помощи работает для вас 24 часа в сутки!

Отсутствие ответа от авиакомпании

При отказе в возврате билета или отсутствии ответа от перевозчика в течение месяца, пассажиры могут подать иск в суд самостоятельно или же привлечь к защите своих прав организацию с соответствующим опытом.

В первом случае еще на досудебной стадии придется заплатить немалую сумму адвокату, который займется составлением и переводом на иностранный язык иска, сбором необходимых доказательств и отстаиванием ваших прав в ходе заседания. Платить придется вне зависимости от исхода разбирательства. При решении суда не в вашу пользу с потраченными деньгами придется распрощаться.

Второй вариант не требует от пассажира никаких материальных затрат – юристы специализированных сервисов возьмут на себя все вышеупомянутые хлопоты и представят интересы заказчика в суде. При положительном исходе с пассажира будет удержана комиссия. Если же суд вынесет решение в пользу перевозчика, то все связанные с иском затраты лягут на плечи отстаивавшей интересы клиента организации. Избегайте проекты, которые требуют предоплату за свою помощь.

Мы рекомендуем нашего партнера – сервис Compensair. Как правило, авиакомпании практически сразу удовлетворяют запросы от профессиональных агентств, так как понимают, что в случае отказа юристы не отступятся и тогда они понесут дополнительные расходы на судебные тяжбы. В случае успешного взыскания комиссия сервиса составляет 10% от цены билета, а если вернуть билет не удастся, то вы не несете никаких затрат. Поэтому отправляя заявку вы ничего не теряете, в том числе своего времени – заполнение займет всего пару минут.

На каком основании могут быть возвращены деньги и сколько?

1. Объявление угрозы для жизни и здоровья туристов из-за распространения коронавирусной инфекции и закрытие границ. В данном случае основанием для отмены тура являются объявления Ростуризма об угрозе безопасности туристов в зарубежных странах и решения оперативного штаба Правительства РФ по предупреждению завоза и распространения инфекции на территории России.

В такой ситуации турист вправе расторгнуть договор о реализации туристского продукта (ст. 14 Закона об основах туристской деятельности). Если он не успел отправиться в путешествие, то возвращается вся сумма, внесенная за тур. Если поездка была прервана, то выплачивается только часть суммы, равная стоимости не оказанных туроператором услуг.

2. Отказ от поездки в страны, которые не были объявлены опасными для посещений во время пандемии коронавируса.

В данной ситуации турист вправе расторгнуть договор в связи с существенным изменением обстоятельств, например из-за массовых заболеваний (ст. 10 Закона об основах туристской деятельности). Однако на возврат полной стоимости отмененного путешествия надеяться не стоит. Из уплаченной суммы будут вычтены расходы туроператора на организацию поездки. К ним могут относиться внесение денежных средств за авиабилеты, страховку, бронь гостиницы и т.д.

«Возвратные» тарифы

Владельцы таких проездных документов вправе рассчитывать на возврат провозной платы, за вычетом понесенных авиакомпанией расходов. Обязательное условие – информирование перевозчика об отказе от перелета не менее чем за 24 часа до указанной в билете даты.

Если пассажир уведомил авиакомпанию менее чем за 24 часа до вылета, перевозчик вправе удержать плату за фактически понесенные расходы и взыскать 25-процентную неустойку (рассчитывается от стоимости провозной платы).

Деньги за билет не будут возвращены пассажирам, уведомившим авиакомпанию об отказе от полета после завершения процедуры регистрации на рейс.

Условия возврата билетов Аэрофлота в связи с коронавирусом

Очень важно для оформления возврата уточнять даты введения запретов. Напомним, к полной отмене всех международных перелетов пришли постепенно, и некоторые страны были закрыты раньше других. Соответственно с дат закрытия на билеты и будет распространяться рассматриваемая ситуаций

В основном периоды начинаются с 13 марта. Но есть ряд государств, которые запрещены с 10.03.20. Остальные условия прямо связанны с направлениями перелетов

Соответственно с дат закрытия на билеты и будет распространяться рассматриваемая ситуаций. В основном периоды начинаются с 13 марта. Но есть ряд государств, которые запрещены с 10.03.20. Остальные условия прямо связанны с направлениями перелетов.

При полете за границу

Если заграничный рейс отменен или перенесен, то это, что называется, наша ситуация. Именно эти случаи беспрекословно признаются вынужденной отменой и подлежат 100% компенсации.

Если же рейс за границу может быть выполнен, то действуют обычные правила возврата. Однако в данном случае ситуация рассматривается в теоретическом аспекте, т.к. отменены все систематические рейсы из/в РФ.

При перелете по России

Запрета на внутреннее перемещение нет. Однако, напомним, Аэрофлот официально заявил о существенном сокращении внутренних рейсов из-за падения спроса.

Соответственно, если рейс отменен авиакомпанией, то возврат средств осуществляется на рассматриваемых условиях – в 100% размере. Если же перевозчик может выполнить свои обязанности, но от полета отказывается пассажир, применяются обычные нормы возврата билетов, включая штрафы.

Москва +7(499) 325-45-68

Санкт-Петербург +7(812) 467-40-78

Бесплатная консультация 7(800) 350-23-68

Москва +7(499) 325-45-68

Санкт-Петербург +7(812) 467-40-78

Как можно въехать в Италию в 2021 году?

Можно ли въехать в Италию самостоятельно?

Да. За исключением путешественников, пребывающих из Индии, Бразилии, Бангладеш и Шри-Ланки, въезд разрешен при соблюдении правил безопасности, установленных властями Италии, а также при условии, наличия особых причин, если страны отнесены к списку E требуется также наличие особых причин для въезда.  

Можно ли въехать в Италию на автомобиле?

Да. Из стран, которым власти Италии разрешили въезд. Для поездок на автомобиле итальянские власти разработали особые правила. Без ограничений могут передвигаться на машине супруги и сожители, пребывающие в длительных отношениях. В иных случаях в автомобиле могут находится не более двух пассажиров. Свободным должно оставаться место, рядом с водителем. На заднем сиденье пассажиры должны расположиться по разные стороны сиденья.

Можно ли въехать в Италию на поезде?

Да. Информация о правилах безопасных железнодорожных поездок в период пандемии коронавируса доступна на сайтах перевозчиков Italo и Trenitalia.

Что делать с жд билетами

Trenitalia — возврат билетов

Поскольку поезда в Италии сейчас тоже отменяют, то вам на почту обязательно придет письмо с предложением обменять билет на другую дату или оформить возврат.

Кроме того, на сайте Трениталии, есть специальный раздел https://www.trenitalia.com/en/info_contacts/refund-for-journey-cancellation.html

На сайте Трениталия, где вы покупали билет на поезд, вы можете воспользоваться специальной формой возврата: https://www.trenitalia.com/it/informazioni/rimborso-per-rinuncia-al-viaggio-febbraio-2020.html

В случае отмены поездки по желанию путешественника до отправления поезда, онлайн билеты могут быть возвращены только с помощью специальной функции автоматического возврата. Ее можно активировать нажатием на ссылку «My trips» в личном кабинете «Reserved area» (правый верхний угол на сайте Трениталия или на итальянском «Area riservata»).

Возврат билетов Italo

Другой, менее популярный частный ЖД перевозчик на территории Италии — Italo разрешил оформить возврат на билеты, купленные до 23 февраля 2020. Подробную информацию об условиях возврата уточняйте на официальном сайте https://italoinviaggio.italotreno.it/?sc_lang=en

Куда закрыли или ограничили въезд? Список запрещенных стран

С точки зрения юриспруденции, «запрещенные» — неверное слово. Никто не может гражданину совершить поездку куда-либо. Однако МИД РФ, а также Ростуризм (Федеральное агентство по туризму) вправе не рекомендовать для посещения некоторые страны.

Такой список из-за ситуации с коронавирусом начался с Китая. Далее к нему добавилась Южная Корея, Италия, Иран, Испания, Франция, Германия, следом и все страны ЕС, Шри-Ланка и т.д.

19 марта 2020 года Ростуризм опубликовал довольно спорные с точки зрения формулировки сведения: Агентство рекомендует гражданам России, по возможности, отказаться от любых поездок за рубеж. Значит ли это, что теперь все страны мира не рекомендованы? У юристов есть вопросы. Однако это не имеет первостепенного значения, в рамках рассматриваемого данной статьей, по причинам, указанным в следующем разделе.

Страны, которые не пускают туристов

Свои ограничительные меры принимают почти все государства мира. В числе первостепенных шагов закрываются границы. Где-то полностью, где-то частично или с определенными условиями. Этот список не только постоянно пополняется, или корректируются условия каждой отдельной страны, но он еще и довольно объемный, чтобы размещать его в данном материале. Ознакомиться с условиями (постоянно обновляемыми силами Ростуризма) можно по этой ссылке.

Для нашего контекста важно понимать, что страна может отсутствовать в «запретительных» списках МИД или Ростуризма, но фактически попасть в нее нельзя по причинам внутреннего законодательства, что станет основанием для отмены тура

Государства, в которые частично сохранились авиарейсы

При всей закрытости и обособленности, некоторым авиакомпаниям разрешили сохранить рейсы в отдельные города. Например, въезд во все страны ЕС запрещен, однако у Аэрофлота остаются несколько перелетов в европейские столицы.

Для нас в этой ситуации важно одно: может ли туроператор выполнить условия приобретенного ранее тура или сделать это невозможно. От этого и будет зависеть способ возврата средств

Как вернуть билеты Lufthansa Group

Если въезд в страну закрыли из-за пандемии коронавируса, Lufthansa Group предлагает бесплатное повторное перебронирование.

“Ограничения на въезд в разных странах различны и могут быть введены в короткие сроки. Поэтому мы просим всех пассажиров срочно проверить текущие ограничения на проезд и въезд в конечный пункт назначения”, – сказано на сайте авиакомпании.

Lufthansa Group опубликовала сокращённый график полётов до 24 апреля 2020 года.

Пассажирам рекомендуют перепроверить бронь, а также ограничения на въезд и выезд в страну на сайтах lufthansa.com, swiss.com, austrian.com или brusselsairlines.com, прежде чем отправиться в путешествие.

Lufthansa Group продолжит полёты из:

• Франкфурта в Чикаго и Нью-Йорк;
• Цюриха в Чикаго и Нью-Йорк;
• Вены в Чикаго;
• Брюсселя в Вашингтон.

“Все другие рейсы в США будут приостановлены до дальнейшего уведомления из-за ограничений администрации США, включая все вылеты из Мюнхена, Дюссельдорфа и Женевы. Группа Lufthansa будет продолжать обслуживать все направления в Канаде до дальнейшего уведомления”, – добавили в компании.

Что делать с жд билетами

Trenitalia — возврат билетов

Поскольку поезда в Италии сейчас тоже отменяют, то вам на почту обязательно придет письмо с предложением обменять билет на другую дату или оформить возврат.

Кроме того, на сайте Трениталии, есть специальный раздел https://www.trenitalia.com/en/info_contacts/refund-for-journey-cancellation.html

На сайте Трениталия, где вы покупали билет на поезд, вы можете воспользоваться специальной формой возврата: https://www.trenitalia.com/it/informazioni/rimborso-per-rinuncia-al-viaggio-febbraio-2020.html

В случае отмены поездки по желанию путешественника до отправления поезда, онлайн билеты могут быть возвращены только с помощью специальной функции автоматического возврата. Ее можно активировать нажатием на ссылку «My trips» в личном кабинете «Reserved area» (правый верхний угол на сайте Трениталия или на итальянском «Area riservata»).

Возврат билетов Italo

Другой, менее популярный частный ЖД перевозчик на территории Италии — Italo разрешил оформить возврат на билеты, купленные до 23 февраля 2020. Подробную информацию об условиях возврата уточняйте на официальном сайте https://italoinviaggio.italotreno.it/?sc_lang=en

Агентство не возвращает деньги за билет

Компания не может отказать в возврате билета по собственному желанию. Скорее всего, она еще не получила на это разрешения от авиакомпании.

В таком случае нужно терпеливо дождаться официального заявления об отмене рейса на сайте авиакомпании. После этого можно делать возврат.

Свяжитесь с продавцом:

• сделайте заявку в личном кабинете или через форму на сайте;
• если личный кабинет не доступен, звоните в call-центр или пишите на официальную почту для поддержки клиентов;

С вами обязательно свяжутся в течение нескольких дней или недели. Несмотря на сложную ситуацию, еще ни одно обращение не осталось без ответа.

Как вернуть деньги?

1. Составьте заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Примеры заявлений приведены ниже. Если поездка не состоялась в связи с объявлением угрозы для жизни и здоровья туристов из-за COVID-19 и закрытием границ, воспользуйтесь приложением № 1. Если из-за распространения коронавируса вы отказались от поездки в страну, которая не была объявлена опасной для посещений, используйте приложение № 2.

Направьте заявление в адрес туроператора заказным письмом с уведомлением или по электронной почте. Если договор был заключен с турфирмой, письмо можно передать через турагента.

2. После рассмотрения заявления о расторжении договора и возврате денег туроператор направит турагенту ответ. Денежные средства он должен будет вернуть в полном объеме или за вычетом фактически понесенных расходов.

3. Туроператор мог принять решение об использовании средств фонда персональной ответственности для выплат клиентам денег за сорванные поездки. Если на его сайте размещена информация о формировании реестра требований туристов о возврате денежных средств, вы должны будете представить ему такое требование. Его форма размещена на сайте ассоциации «Турпомощь». К требованию нужно будет приложить: копию паспорта; копию договора о реализации турпродукта в форме электронного документа на электронном носителе или «бумажную» копию договора, если он был заключен на бумажном носителе; документы, подтверждающие оплату услуг туроператора.

4. Вместо возврата денег за сорванную поездку туроператор может предложить другие варианты: перенос дат путешествия или депонирование денежных средств. В случае несогласия с такими предложениями вы вправе направить туроператору претензию. Сделать это можно через турагента.

5. При отсутствии ответа в течение 10 дней или несогласии с ним следует обращаться в суд.

Рейс не отменили, страну не закрыли, но всё равно хочу сдать билет

В таком случае советуем дождаться официального заявления авиакомпании. Проверяйте сайт Ростуризма о закрытии/открытии той или иной страны.

Если нужная информация подтвердилась, свяжитесь с продавцом:

• на сайте авиакомпании оставьте заявку на возврат через личный кабинет;
• свяжитесь с агентством или авиакомпанией напрямую, указав свои личные данные, номер брони и билета.

Прикрепите в обращении ссылку на официальный источник, где указана информация об отмене/возобновлении рейса или открытии/закрытии границ.

Если ждать нет возможности, вы можете сдать билет на добровольных условиях. Полную стоимость билета вам вернут только в том случае, если он был оформлен как возвратный (и то это может быть неполная сумма).

Несмотря на плотную загруженность, авиакомпании стараются ответить исключительно на все заявки, поданными любым способом. Больше шансов у тех, у кого билет оформлен через личный кабинет. Не забывайте проверять новости авиакомпании или агентства.

???? Когда вернут деньги

Так как в настоящее время билеты сдают большое количество туристов, то срок возврата денежных средств может быть увеличен. Сотрудники авиакомпании Аэрофлот прежде всего оформляют возвраты и переоформление билетов тех пассажиров, полеты которых были запланированы на ближайшее время. В любом случае, компания обещает, что денежные средства будут возвращены.

Туристам, купившим билеты в европейские города, в которые пока есть рейсы, желательно следить за новостями на официальном сайте авиакомпании. В любой момент ситуация может измениться.

Возврат денег за билет на самолет в период карантина

Конечно, вы без всякой регистрации можете покупать билеты, узнавать расписания, бронировать отели и т.п.

Но после регистрации все это станет удобнее и быстрее.

В любой момент вы сможете

• распечатать бланк заказа или маршрутной квитанции,
• заказать звонок оператора и т.п.,
• посмотреть историю заказов.

Личный кабинет мы сделали совсем недавно. Уже скоро его возможности ощутимо расширятся.

Проверьте, пожалуйста, электронную почту. Спасибо, что присоединились к нашему сервису! История поисков

Правила поездок в пандемию

Туту.ру → Путеводитель → Правила поездок в пандемию → Правила возврата и обмена авиабилетов в связи с коронавирусом

Правила возврата и обмена авиабилетов в связи с коронавирусом

Отвечаем на самые распространенные вопросы, связанные с возвратом и обменом авиабилетов в условиях пандемии.

Важная информация: согласно постановлению Правительства РФ от 6 июля 2020 года, авиакомпании могут возвращать стоимость билетов за отмененные рейсы ваучером. Если ваучер не будет потрачен в течение трех лет, то перевозчик должен вернуть деньги по истечении этого срока. Получить возврат деньгами раньше имеют право льготные категории граждан: ветераны Великой Отечественной войны, инвалиды I и II группы, сопровождающие инвалида I группы или ребенка-инвалида II группы, многодетные семьи.

Для этого нужно обратиться в авиакомпанию с заявлением.

???? «Нелетное» время в карантин – вернут ли деньги?

2020-й год ознаменовался тем, что карантин в связи с пандемией коронавируса был объявлен и введён практически во всех странах мира. Украина не стала исключением. От страшной болезни пострадали многие.

И не только в плане заболеваемости.

Многие страны закрыли свои границы, в связи с чем предполагаемые поездки авиакомпаний Wizz Air (Визейр), Ryanair (Райанэйр), SCAT (Скат), SkyUp Airlines (СкайАп) и других стали невозможными. Полёты отменили, а людям с купленными предварительно билетами пришлось остаться дома.

Украина в связи с пандемией полностью закрыла пассажирское сообщение с 17 марта 2020 года. Все пункты пропуска через госграницу Украины для воздушного сообщения были открыты с 15.06.2020 г. Среди тех, кто приобретал авиабилеты, возникла паника и вопрос: как вернуть свои деньги?

Приобретать билеты на самолет украинцы могли двумя основными путями:

Популярные статьи сейчас

Нетронутый в 30: уникальный ЗАЗ с заводскими пломбами нашли в Украине

В Украине Covid-19 перед рабочей неделей “тухнет”, рекордов нет: статистика Минздрава на 14 ноября

Ксения Мишина призналась, что чувствовала во время танца с Женей Котом: “Тошнит”

Оля Цибульская вспомнила кошмар из детства, который повлиял на ее взрослую жизнь: отбило желание навсегда

• Через авиакассира туристического агентства.
• Человек сам приобретал авиабилет через интернет онлайн на сайте.

Украинские туристические агентства не слишком спешили возвращать деньги за купленный тур, давая обещания, что поездка будет перенесена на более поздний комфортный для клиента срок. Все бронирования туроператоры обещали перерассмотреть ещё с конца марта. И предложить оптимальные варианты.

Авиакомпании, как правило, должны переносить вылеты на более поздние даты. Они предлагают выбрать новый круиз до конца 2020-го. И предоставляют электронные цены онлайн для того, чтобы можно было сориентироваться.

Конечно, некоторые люди действительно рассмотрели перебронирование.

Однако есть случаи, когда несостоявшимся пассажирам нужно было вернуть свои деньги, однако ничего не получалось. Зачастую это относится к тем, кто собирался полететь в период, на который пришёлся тот самый жёсткий срок карантина. Так возможно ли вернуть средства за несостоявшийся рейс?

Как вернуть деньги за авиабилеты во время карантина, фото — Рexels

Чтобы разобраться, как действовать потребителям при необходимости вернуть деньги за авиабилеты в случае непредвиденной ситуации, прежде всего, необходимо знать о своих правах. Победа потребителя действительно возможно. Давайте поговорим обо всём по порядку.

Список закрытых стран

Если страна закрывает въезд и прерывает авиасообщение, то ваш рейс будет отменен. Список стран, в которые уже полностью или частично отменены рейсы:

Европа

• Европа. Европейский Союз ввел запрет на все поездки на свою территорию. Запрет будет действовать 30 дней, начиная с 18 марта.
• Грузия сообщила о запрете въезда для граждан России 16 марта, а с 18 марта граница закрыта для всех иностранцев. Запрет будет действовать две недели.
• Молдова с 17 марта приостановила авиасообщение и закрыла границы.
• Сербия закрыла границы для иностранцев. В стране ввели комендантский час.
• Черногория закрыла границу с 16 марта на 15 дней и ввела карантин.
• Украина. Правительство одобрило решение о запрете въезда иностранцам с 17 марта.

Азия и Океания

• Австралия ввела 14-дневный карантин для прибывающих в страну.
• Вьетнам с 18 марта на 30 суток прекращает выдавать въездные визы. Все иностранцы, в том числе российские граждане, отправляются на карантин.
• Гонконг будет требовать от всех путешественников 14-дневного самокарантина.
• Израиль. Сыграл на опережение и фактически ограничил въездной туризм требованием обязательного карантина с 12 по 26 марта. Большинство авиакомпаний отменило рейсы.
• Индия. С 13 марта по 15 апреля в страну фактически приостановлен въезд из-за аннулирования виз. Ростуризм подтвердил, что аннуляция виз в Индию касается и туристических электронных виз.
• Индонезия ограничивает въезд туристам из всех стран. Для россиян приостановлен безвизовый въезд с 20 марта на один месяц.
• Иордания закрывает границы и авиасообщение. Вводится запрет на публичные мероприятия и молитвы в мечетях.
• Иран. Россия ограничила авиасообщение с 27 февраля.
• Казахстан закрывает границы.
• Катар закроет въезд иностранцам на две недели. Транзитные рейсы останутся.
• Киргизия запретила въезд иностранцам, а граждан, вернувшихся из стран, где есть хотя бы один случай заражения коронавирусом, отправляет на двухнедельный карантин.
• Китай. Россия ограничила авиасообщение с 1 февраля.
• Малайзия закрыла въезд всем иностранцам с 17 марта на неопределенный срок.
• Ливан закрыл сухопутные границы.
• Непал перестанет выдавать визы по прибытии.
• Новая Зеландия вводит обязательный 14-дневный  для приезжающих в страну.
• ОАЭ перестанут выдавать любые визы с 17 марта. С 19 марта приостановлен въезд на территорию для всех иностранцев.
• Оман аннулирует все въездные визы на месяц.
• Пакистан закрывает наземные границы и ограничивает международные полеты.
• Саудовская Аравия закрывает международное авиасообщение на две недели.
• Узбекистан закрывает границы. Останавливается въезд автомобилей из-за границы, частично приостанавливается авиасообщение, ж/д рейсам предоставится 3 дня на возвращение обратно.
• Филиппины: Манила и крупнейший остров Лусон на локдауне.
• Шри-Ланка с 17 марта приостанавливает международное авиасообщение на две недели. До 31 марта из аэропорта в Катунаяке (Коломбо) пассажирские рейсы будут осуществляться только на вылет из страны.
• Южная Корея. Россия ограничила авиасообщение с 1 марта.

Северная Америка

• Канада закрывает границу для нерезидентов.
• США ввели запрет на въезд из стран Шенгена, Ирландии и Великобритании. На 17 марта летают рейсы из России. И Турции, например, если у вас Turkish Airlines. Если в течение 14 последних дней граждане России побывали в любой европейской стране, то их не пустят в Штаты.

Южная и Центральная Америка (+ Карибы)

• Аргентина приняла решение о закрытии на 30 дней въезда в страну для иностранных граждан, посещавших в последние 14 дней страны-очаги коронавируса.
• Венесуэла. Объявлен общенациональный карантин.
• Гондурас встала на двухнедельный локдаун
• Доминикана закрывает границы с 19 марта на 15 дней.
• Колумбия ограничит въезд иностранцев и закроет границы до 3 мая.
• Коста-Рика не разрешает въезд иностранцам.
• Парагвай закрыл границы для туристов. Для граждан страны введены ограничения на перемещения.
• Панама не разрешает въезд иностранцам.
• Чили. Границы закрыты для иностранцев.
• Эквадор закрыл границы даже для граждан страны.
• Перу встали на двухнедельный локдаун.

Африка

• Гана закрывает въезд людям из стран, где очаги эпидемии.
• Джибути закрывает авиасообщение.
• Египет закрывает границы и прекращает международное авиасообщение с 19 по 31 марта.
• Марокко закрыло все авиасообщение.
• Кения закроет границы с 17 марта.
• Танзания закрывает авиасообщение.
• Тунис закрыл границы.
• Южная Африка закрывает въезд людям из стран, где очаги эпидемии.

Нужно ли сдавать ПЦР-тест при возвращении в Россию из-за границы?

Возвращаясь домой из сказочной Турции, не забудьте сдать ПЦР-тест и отправить результаты на Госуслуги

Да, сдавать тест на ковид по возвращении в РФ из других стран нужно.

С 1 августа 2020 года действует постановление № 22, по которому прилетающие домой из-за границы граждане России обязаны сдать анализ на COVID-19 методом ПЦР и загрузить результаты на сайт Госуслуг. Сделать это нужно в течение трех календарных дней после прилета. 

За соблюдением сроков следит Роспотребнадзор. Если не загрузить результат ПЦР-теста через три дня, вам могут выписать штраф от 15000 до 40000 рублей по ч. 2 ст. 6.3 КоАП РФ.

Северная Америка

Air Canada

С 30 января по 30 апреля 2020г. приостановлены полеты из Канады на материковый Китай и в Италию. Также отменены рейсы между Торонто и Гонконгом.

Рейсы из Ванкувера в Гонконг все еще осуществляются, но с переменной частотой.

American Airlines

• С 31 января по 30 июня 2020г. приостановлены все полеты в материковый Китай.
• Рейсы в Гонконг осуществляются из Далласа и Лос-Анджелеса.
• Рейсы в Сеул осуществляются из Далласа.
• Рейсы в Милан осуществляются из Нью-Йорка и Майами.
  Рейсы в Рим осуществляются из Филадельфии, Чикаго и Шарлотта.
  Рейсы в Сантьяго осуществляются из Далласа.
  Сокращена пропускная способность по направлениям в: Париж, Мадрид, Монтевидео, Барселону и Венецию.

Delta

• Со 2 февраля по 31 мая 2020г. приостановлены все полеты в Китай и Италию.
• Сокращена пропускная способность в направлениях Южной Кореи, Японии, стран ЕС и Латинской Америки.

United Airlines

• С 5 февраля по 30 апреля 2020г. приостановлены полеты в Пекин, Шанхай, Чэнду и Гонконг. Также отменены рейсы из Лос-Анджелеса, Хьюстона и Чикаго в Токио (Нарита).
• Сокращена частота рейсов из Ньюарка, Гонолулу и Сан-Франциско в Токио (Нарита), Осаку (Кансай), Сингапур, Сеул и Тайбэй.

Немного предупреждений

Сразу установим несколько правил. Все данные, нормы и положения, указанные в настоящей статье, актуальны на момент публикации (21 марта 2020 года) и могут быть в любой момент изменены соответствующими службами, ведомствами и учреждениями, о чем мы постараемся сообщить дополнительно.

Далее, в статье не будут рассматриваться случаи «самостоятельного туризма», т.е. когда билеты, бронь отеля и прочее гражданин приобретал сам, без участия туроператора. Информацию на эту тему можно найти в статье про возврат авиабилетов из-за коронавируса.

Будут рассмотрены только централизованные туры – комплексные услуги, приобретенные у туроператора или через турагентство. Эти ситуации могут быть трех видов:

1. Страна въезда открыта, но не рекомендована для посещения правительственными учреждениями России.
2. Страна въезда закрылась и не впускает туристов из-за COVID-19.
3. Имеют место оба вышеприведенных фактора.

От этого в значительной мере зависят и действия, которые покупатель услуг должен предпринять для возврата средств за несостоявшуюся турпоездку.

Как вернуть железнодорожный билет?

Если поезд отменен ввиду прекращения сообщения по международным направлениям, неиспользованные электронные билеты можно вернуть без удержания сборов через раздел «Мой заказ». Здесь же вы можете проверить сумму возврата по вашему билету, расчёт доступен до времени отправления поезда с начальной станции.

В связи со снижением пассажиропотока из-за неблагоприятной эпидемиологической обстановки изменяется курсирование ряда поездов на внутригосударственных маршрутах. Часть поездов, которые не пользуются спросом в настоящий момент, временно не будут курсировать.

Актуальную информацию об отмененных поездах и изменения в расписании вы можете найти на официальном сайте РЖД.