Максимальный срок бронирования без оплаты в «Аэрофлоте»
Забронированный, но не оплаченный билет на самолет «Аэрофлота» сохраняется в течение одних суток. Такой срок действует при оплате перелета в офисе перевозчика.
Если пассажир выбирает данный вариант оплаты перелета, ему необходимо учитывать временное ограничение в двадцать четыре часа, в течение которых оформленную бронь придется выкупить. Когда человек не делает этого, билет на рейс «Аэрофлота» попросту аннулируется.
К оплате принимаются банковские карты Виза, Мастеркард, Маэстро, Американ Экспресс, МИР.
За оформление брони на билет в офисе «Аэрофлота» с пассажира взимается комиссия – восемьсот рублей в пределах Российской Федерации и двадцать пять евро за границей.
Оплата забронированных билетов
Оплата ранее забронированных е-тикетов осуществляется с помощью системы интернет-банкинга либо же через кассу аэропорта, службу телефонной клиентской поддержки авиаоператора.
Для онлайн-оплаты достаточно пройти процедуру авторизации на сайте авиаперевозчика, после чего перейти во вкладку бронирований и выбрать пункт оплаты. На следующем этапе останется указать данные банковской карты, с которой будет осуществляться списание средств с одновременным указанием проверочного кода безопасности, присланного банком в виде СМС-сообщения.
Что же касаемо оплаты в кассе аэропорта, то тут все просто, нужно предъявить кассиру распечатанный электронный билет вместе с паспортом, на который была оформлена бронь, после чего оплатить авиабилет наличными деньгами или через банковский терминал с помощью платежной карты.
Достаточно удобным способом оплаты брони является обращение в контакт-центр авиаперевозчика. Чтобы воспользоваться этой услугой, клиент должен иметь при себе банковскую карту, а также владеть информацией о сроках ее действия и сообщить сотруднику колл-центра трехзначный проверочный код, находящийся на обратной стороне банковского пластика.
Важно учитывать, что стоимость посадочного талона будет просчитана не в день бронирования билета, а непосредственно в день осуществления оплаты
Как выбрать место в самолёте
Выбрать место в салоне самолёта можно во время регистрации на рейс. Для этого нужно сделать следующее:
- На официальном сайте Аэрофлота пройти в раздел «Онлайн-сервисы», выбрать онлайн регистрацию на рейс и согласиться с условиями.
- В открывшейся форме в специальную ячейку ввести код бронирования (находится на самом билете, присваивается в момент покупки электронного билета), вписать фамилию.
- В следующей форме выбрать свою фамилию, проверить данные на корректность (имя, фамилия), проставить галочки после проверки.
- Теперь можно выбрать место в разделе «Выбрать место». В открывшейся форме на схеме выбрать место из свободных и нажать «Сохранить».
- Осталось распечатать посадочный талон на листе формата А4. Для этого нужно сохранить адрес электронной почты, нажать флажок «Посадочный талон e-mail» и распечатать пришедший на электронную почту pdf-файл.
Отзыв пассажира: зачем делать проверку в «Аэрофлоте»
Недавно решили полететь с национальным авиаперевозчиком, заранее позаботились о билетах. Но незадолго до назначенной даты «Аэрофлот» изменил планы! Обычно уведомления о переносе рейса на несколько часов доставляются на электронную почту или на телефон по СМС. Но в этом случае ставить нас в известность не посчитали нужным: об изменениях я узнала, решив проверить билеты. На горячей линии мне сказали, что СМС присылают тем, кто вылетает в обозримом будущем, а мне до рейса оставалось еще долго. Я-то думала, оплатила билет, и можно не волноваться…
Наверное, дело в том, что мы приобрели проездной документ за 3 мес. до путешествия, еще и по распродажным ценам. А за 2 недели до вылета оказалось, что нас сняли с заказанных мест и отправили на неудобный рейс, аргументировав это отменой самолета. Примечательно, что в продаже билеты на изначальный авиарейс остались, но по принципиально другим ценам.
Варианты выбора места
Рассмотрим наиболее удобные места в салоне.
Места у иллюминатора нравятся многим. Если вы хотите выспаться, планируете провести время за чтением или работая на ноутбуке – эти места для вас.
Места в носовой части самолёта не подходят взрослым пассажирам без детей и молодым людям, им лучше расположиться в хвостовой части, там бывает свободно и иногда даже можно комфортно расположиться на 3 креслах сразу.
Семьям с малышами совершенно не подходят места в центре, им лучше занять первые места в салоне, в носовой части – там будет удобнее заниматься ребёнком, не беспокоя других пассажиров, и пассажиры их тоже не будут беспокоить.
Родителям с активными детьми дошкольного возраста лучше предпочесть кресла у прохода: эти места позволяют вставать и выходить в любое время, в них можно комфортно вытянуться, кроме того, пассажиры именно с этих мест первыми подходят к трапу в момент высадки.
Инструкция веб-регистрации перед рейсом
Зарегистрироваться на рейс авиакомпании «Аэрофлот» несложно, тем не менее следует проявить внимательность и придерживаться следующего порядка:
- получение на электронный адрес маршрутной квитанции позволяет пройти online-регистрацию на рейс по электронному билету;
- код бронирования указан на квитанции, и именно он будет определять все последующие действия;
- шестизначный код представляет собой комбинацию букв, цифр, располагается рядом со словами booking reference. Подсказкой станут слова «код бронирования места» или «код брони»;
- для осуществления регистрации на аэрорейс «Аэрофлота» заочно по коду билета необходимо в верхнем меню выбрать раздел «Онлайн-сервисы», затем — «Онлайн-регистрация»;
- в нижней части страницы следует поставить галочку в появившейся форме, подтвердив согласие с условиями сотрудничества.
После выполнения перечисленных шагов происходит автопереход в рубрику поиска маршрута. Теперь здесь нужно указать код и впечатать фамилию клиента латинскими буквами.
Полученный веб-билет сократит время процедур перед рейсом. А также потребуется для прохождения контроля и оформления багажа. Поэтому талон и распечатывают. Если у туриста произошло досадное недоразумение и человек приехал в аэропорт без талона на бумажном носителе к авиабилету, то документ можно получить в специальных автоматах аэровокзала. При затруднениях достаточно обратиться к персоналу авиакомпании, занятому регистрацией рейса. У электронного билета «Аэрофлота» есть дополнительный бонус при оформлении онлайн. Если человеку понадобилось изменить первоначально выбранные места, нужно авторизоваться в системе сайта, заново указать код бронирования, выбрать посадку и перепечатать посадочный талон.
Отсекайте лишнее
Трюк для самых хитрых: купите билет с пересадкой и просто проигнорируйте последний сегмент. Допустим, вы собираетесь в Эстонию. Заходите на агрегатор и обнаруживаете, что рейс Москва — Осло со стыковкой в Таллине обойдется дешевле, чем прямой перелет до Таллина. Обидно? Напротив, очень удобно.
Попросите на стойке в аэропорту зарегистрировать багаж до пересадочного пункта или летите с ручной кладью и по прилете в Таллин спокойно выходите из аэропорта. Останавливать вас никто не будет.
Чтобы пользоваться этим лайфхаком, нужно знать, какие авиакомпании летают в нужный вам город и в каких аэропортах они базируются. Вся эта информация легко гуглится. Например, аэропорт Бергамо Орио-аль-Серио — один из главных пересадочных узлов ирландского лоукостера «Райнэйр», а «Эйр-балтик» базируется в Риге. Посмотрим, как это работает на практике.
Вам нужно в Ригу. Прямые рейсы дорогие:
Скриншот с сайта aviasales.ru
Заходим на сайт «Эйр-балтик» и смотрим, куда можно дешево улететь из Риги:
Теперь смотрим цены на билеты по каждому из направлений, куда можно улететь с «Эйр-балтик». Методом перебора находим самый выгодный вариант:
Скриншот с сайта aviasales.ru
Теперь у вас есть билет до Будапешта с пересадкой в Риге. Сэкономили 2247 рублей.
Учтите, что первый рейс пропускать нельзя. Не подходит этот вариант и для билетов туда-обратно: после пропуска любого из сегментов билет аннулируется. Покупайте обратный билет отдельно.
Бронирование на сайте перевозчика
Крупные авиакомпании предоставляют услуги по отложенному бронированию билетов на самолет без оплаты на своих сайтах. На этих сайтах бывают срочные предложения по акционным ценам, которые позволяют приобрести билет на самолет с большой скидкой. Кроме того, в определенные дни недели стоимость билетов также может быть снижена.
Важно! При бронировании нужно помнить, что перевозчик оставляет за собой право без предупреждения сократить срок бронирования либо вовсе отменить бронь
Длительность отложенного резервирования зависит от направления, стоимости билетов и оставшегося до вылета времени
Так, при резервировании билетов задолго до рейса, срок брони составляет в среднем 3-4 суток. Срок бронирования билетов на ближайшие рейсы не превышает суток.
Длительность отложенного резервирования зависит от направления, стоимости билетов и оставшегося до вылета времени. Так, при резервировании билетов задолго до рейса, срок брони составляет в среднем 3-4 суток. Срок бронирования билетов на ближайшие рейсы не превышает суток.
Максимально возможный срок для бронирования предоставляют компании Turkish Airlines и Qatar. На сайтах этих перевозчиков можно отложить оплату полета на срок до 10 дней.
Компания Turkish Airlines позволяет отложить оплату брони на 10 дней
United Airlines позволяет зарезервировать билет и отсрочить оплату сроком до одной недели. Остальные известные авиакомпании предлагают отложить оплату брони не более чем на 4 дня.
Важно! Выбирая этот способ резервирования, следует внимательно прочитать всю информацию об отложенной оплате, предоставленную на сайте. Некоторые компании позволяют отложить оплату не более чем на одни сутки
Если спустя 24 часа платеж не будет осуществлен, бронь автоматически снимается.
Обмен билетов
Обменять авиабилет можно на официальном сайте авиакомпании Аэрофлот. Схема такая же, как и при возврате электронного билета, только в конце операции пассажир должен кликнуть на «Обмен».
Информацию (дату, время, маршрут) в билетах бизнес-класса, к которым относится тариф «Максимум», можно менять бесплатно как до начала регистрации, так и после нее. Для бизнес-тарифа «Оптимум» придется доплатить сумму за переоформление в размере 2600 рублей.
Для билетов комфорт-класса по тарифу «Максимум» возможно изменение без доплаты как до, так и после отправки рейса. Для тарифа «Оптимум» предусмотрено изменение только за 30 минут до отправки рейса, с дополнительной оплатой, после отправки рейса изменение не разрешается.
Корректирование остальных билетов влечет за собой определенный денежный сбор в зависимости от условий тарифа.
Для билетов экономкласса внесение изменений возможно только за 30 минут до отправки рейса с доплатой.
Способы покупки
Крупнейший авиаперевозчик организовывает внутренние, международные авиаперелёты с высокой степенью комфорта. Многие путешественники, которые задались вопросом купить авиабилет онлайн, начинают искать, где взять повыгоднее, надёжнее. Существуют различные варианты приобрести заветный квиток на авиалайнер. Статья расскажет подробнее об этих способах.
- Через сайты-поисковики
. Благо их сейчас великое множество. Aviasales, Skyscanner и другие. Поскольку у Аэрофлота бесчисленное количество направлений, поиск билетов упрощается, ибо куда не посмотри, какой маршрут не вбей, практически всегда поисковая система отыщет авиабилеты Аэрофлота. Удобством подобных ресурсов, принято считать возможность сравнения стоимости относительно иных транспортировщиков. Всё что потребуется, это набрать необходимую Вам дату, число авиапассажиров, остальное программа сделает за Вас. - Через авиакассу
. Отделения существуют в Москве, Санкт-Петербурге, Калининграде, Владивостоке. - На официальной странице в интернете
. Отличительная черта, здесь состоит в том, что первые два варианта – посредники, которые взимают комиссию 5-10% от себестоимости билета. Купить авиабилет по невысокой цене можно только через сайт Аэрофлота, соответственно без комиссионных сборов. Существует одна хитрость, как пробить диапазон цен у сайтов-поисковиков. В браузере у Вас на компьютере есть функция «инкогнито», при её использовании компьютер сохраняет конфиденциальность, результатом чего станет показ цен без комиссии.
Как заполнять суффикс при покупке авиабилета?
При бронировании билета на сайте Аэрофлота есть поле «Суффикс». Не все понимают, зачем он нужен и когда его использовать. Разберём на примере.Иван Потапов решил отправиться в отпуск с сыном, которого тоже зовут Иван. Соответственно, в бронировании будут два пассажира с одинаковым именем и фамилией: IVAN POTAPOV. В некоторых аэропортах система может не распознать, и выдать один билет при регистрации в аэропорту, вместо двух. Чтобы избежать путаницы в системе бронирования, придумали суффиксы.
Так какой суффикс выбрать? В данном случае отцу добавить «старший» (Sr), а сыну — «младший» (Jr) . То же касается не только родственников. Кроме «старший» и «младший» ещё есть варианты: II, III, IV — подойдёт для близнецов, например.
В остальных случаях поле не имеет никакого значения, можете его пропустить. Такое может встречаться не только у российского перевозчика, но теперь вы знаете, что делать.
Если вы бронировали билет у Аэрофлота, читайте нашу статью-инструкцию о регистрации на рейс и о нормах провоза багажа.
Источник статьи: https://blog.kupibilet.ru/kak-zapolnyat-suffiks-pri-pokupke-aviabileta/
Процесс покупки
Разбирать процесс покупки будем на примере сайта Аэрофлота. Если вы нашли билет у другого продавца, то у вас интерфейс будет отличаться, но суть одна и та же.
Информация о пассажирах
На первой странице нам предлагают ввести данные о пассажирах:
- ФИО.
- Суффикс, если есть (для имен типа «Николай II» или «Дмитрий Мл.»).
- Данные документа, удостоверяющего личность. Это может быть внутренний или загранпаспорт, в зависимости от его наличия и направления рейса.
Здесь же компания предлагает оформить специальные услуги. Под ними понимается помощь лицам, имеющим нарушения зрения, слуха и другие ограниченные возможности:
Если вы участник программы «Аэрофлот Бонус», не забудьте поставить соответствующую отметку и вписать свой идентификационный номер, чтобы получить полагающиеся мили.
Для тех, кто не в теме — почитайте, как копить мили и летать дешевле. Выгодно тем, кто летает часто.
Дополнительно указываем контактные данные, чтобы получать уведомления о статусе бронирования, задержке или отмене рейса, а также времени начала регистрации.
Отмечаем галочкой согласие с правилами и условиями применения тарифа и переходим на следующий уровень бронирования.
Страхование
Следующий этап — предложения по медицинской и полетной страховке:
Полетная страховка будет полезна тем, кто беспокоится о задержке или отмене рейса, потере багажа или плохом самочувствии на борту и в аэропорту. Действительна только для граждан России.
Медицинская страховка пригодится на случай, если вы вдруг заболеете или получите травму в путешествии. Если вы летите заграницу, то она, возможно, у вас уже есть — у многих стран это обязательное требование для получения визы.
Если какая-то из страховок заинтересовала – выбираем.
Затем кликаем по кнопке внизу и переходим к следующему этапу.
Транспорт
На этом этапе Аэрофлот предлагает услуги транспорта:
- билеты на аэроэкспресс,
- заказ трансфера.
К примеру, вылетающим из Москвы предлагается аэроэкспресс от Белорусского вокзала до Шереметьево. Здесь же доступно расписание и карта расположения терминалов.
Важно выбрать правильное количество билетов — например, когда рейс забронирован на троих, а трансфер нужен только одному. Тем, кто привык перемещаться с комфортом, Аэрофлот предлагает забронировать трансфер
В этом случае вас встретят в аэропорту с табличкой с вашим именем и довезут до нужного места
Тем, кто привык перемещаться с комфортом, Аэрофлот предлагает забронировать трансфер. В этом случае вас встретят в аэропорту с табличкой с вашим именем и довезут до нужного места.
Проверка сведений
Предпоследним шагом на пути к получению билета становится проверка заполненных сведений. На появившейся странице мы видим данные о пассажирах и перелете, включая выбранные услуги.
Если обнаружите опечатки или ошибочно добавленные услуги, то исправить их уже не удастся. Придется возвращаться на страницу поиска и проходить все этапы заново.
Оплата и поучение
Доступно девять способов оплаты билета:
Выбираем самый удобный для вас способ и вводим необходимые данные. Например, при оплате банковской картой нас попросят ввести:
- номер карты,
- имя и фамилию владельца,
- срок действия карты,
- код CVV/CVC с обратной стороны карты.
А если, например, вы решили оплатить билет наличными, то вам нужно будет прийти в офис Евросети или обратиться в авиакассу в течение 24 часов после оформления покупки. Не забудьте взять с собой код бронирования и паспорт.
Как только авиакомпания получит данные о платеже, на указанную почту придет письмо с кодом бронирования, номером электронного билета и маршрутной квитанцией. Эти данные вам понадобятся при регистрации на рейс.
Маршрутная квитанция выглядит примерно так:
Если вы заказывали дополнительные сервисы, то к письму также будет приложен пакет документов, подтверждающий покупку.
За 24 часа до вылета откроется регистрация на рейс. Зарегистрироваться можно будет либо через сайт Аэрофлота, либо прямо в аэропорту. Вам понадобится код бронирования или номер билета, указанный в маршрутной квитанции.
После регистрации вы получите посадочный талон — он понадобится вам для прохождения контроля в аэропорту. Вот, как он выглядит:
Тарифы, акции, скидки
Существуют 3 базовых тарифа:
- Флекс (Премиум)
Группа тарифов, билеты по которым являются полностью возвратными вне зависимости от времени аннуляции. Штраф за изменения по дате и направлению перелета не взимается. Даже после вылета рейса билет можно менять и сдавать без финансовых потерь.
- Классик (Оптимум)
Это условно-возвратные тарифы. Если отказ от перелета происходит более чем за 40 минут до отправления, то пассажиру возвращается стоимость билета, из которой удерживается сбор за аннуляцию. После закрытия регистрации возврату подлежат только таксы и аэропортовые сборы. Правила на изменение даты либо направления билета действуют те же, что и для группы Сэйвер.
- Сэйвер (Бюджет)
Имеет низкую стоимость, но при этом билет, приобретенный по нему, будет не сдаваемым. При отказе от перелета более чем за 40 минут до отправления возврату будут подлежать только неиспользованные таксы и аэропортовые сборы. На большинстве российских направлений таксы и сборы аэропортов отсутствуют либо являются незначительными.
Вносить изменения в билеты группы Бюджет возможно, оплатив штрафной сбор (размер его зависит от направления перелета). Если на новую дату нет билетов с той же стоимостью, необходимо доплатить разницу. Если пассажир опоздал на свой рейс, после времени вылета невозможно ни вернуть деньги за билет, ни внести в него какие-либо изменения.
- Существует еще один тариф — Промо
Билеты по нему можно приобрести в период акций и распродаж. Аэрофлот устраивает их регулярно и сообщает пассажирам о них заранее в рассылках. Промо-тариф отличается значительно сниженной стоимостью и жесткими правилами.
- Пребывание в пункте назначения не может длиться более 30 и менее 3 дней.
- Билет по нему не сдаваемый.
- Изменения возможны только если на новом рейсе присутствует этот же тариф.
- Штраф за внесения изменений зачастую равен стоимости билета, а иногда даже превышает ее.
- Изменение направления невозможно.
В классах Бизнес и Комфорт, действуют только две первых тарифных группы. В экономе работают все 3.
Компания предоставляет скидки для детей.
- Младенцы до 2 лет могут совершать внутренние перелеты бесплатно. На международных рейсах стоимость билетов для них составляет 10% от стоимости тарифа на взрослого пассажира, который их сопровождает.
- Детям от 2 до 12 лет предоставляются скидки в размере 25%- 50% от стоимости тарифа. Размер скидки зависит от тарифной группы, в которой оформляется билет.
Исключения по регистрации онлайн
Услуга онлайн-регистрации недоступна в следующих случаях:
С беспокойным малышом лучше предпочесть кресла у прохода
- полёты чартерными рейсами компании «Россия», когда номер билета начинается на «195»;
- совместные рейсы, когда Аэрофлот не является основным перевозчиком;
- рейсы, вылетающие из Актобе (AKX), Атырау (GUW), Бейрута (BEY), Бухары (BHK), Бургаса (BOJ), Варны (VAR), Дамаска (DAM), Душанбе (DYU), Каира (CAI), Костаная (KSN), Лиссабона (LIS), Мале (MLE), Махачкалы (MCX), Парижа – Орли (ORY), Пусана (PUS), Римини (RMI), Саратова (RTW), Сплита (SPU), Tегерана (THR), Тивата (TIV), Ульяновска (ULY), Ургенча (UGC), Ханты–Мансийска (HMA), Харбина (HRB), Шымкента (CIT).
