Покупка билетов China Southern Airlines

Правила провоза багажа и ручной клади в China Southern Airlines

Ручная кладь

В салон пассажиру позволяется взять одно место ручной клади, которое по весу не должно превышать 5 кг., а по сумме трех измерений – 115 см. Такие правила распространяются на всех пассажиров, кроме тех, которые путешествуют первым классом – там в салон можно пронести 2 места ручной клади.

Регистрируемый багаж

Во всех случаях сумма трех измерений багажа, сдаваемого на регистрации, не должна превысить 158 см. Регламент веса багажа различается в зависимости от направления полета:

1. При полете в РФ, Японию, США, Дубай и Океанию, а также при перелете по маршруту “Сингапур – Китай” действуют следующие нормы:

a. Для путешествующих экономическим классом – 2 места багажа по 23 кг. каждое.

b. Для бизнес-класса – 2 места по 32 кг.

c. Для первого класса – 3 места по 32 кг.

2. На рейсах в пределах Средней Азии:

a. В экономическом классе можно провезти один чемодан весом до 32 кг.

b. Полет бизнес-классом предусматривает возможность провоза двух багажных мест, вес каждого из которых может достигать 32 кг.

3. Если вы летите в Найроби или из этого города:

a. В экономическом классе можно взять 2 сумки по 23 кг. каждая.

b. Перелет бизнес классом дает вам право на провоз 2 багажных мест, вес каждого из которых может доходить до 32 кг.

c. Путешествующие первым классом могут сдать при регистрации 3 багажных места с весовым регламентом как в бизнес-классе.

4. Остальные международные перелеты предусматривают:

a. При полете экономическим или бизнес-классом – от одного до трех места багажа весом по 23 кг каждое.

b. Пассажиры первого класса могут сдать на регистрации 3 багажных места по 32 кг. каждое.

5. Полеты из Южной Кореи в Китай:

a. В экономе сдается на регистрации одно багажное место на пассажира весом до 23 кг.

b. В бизнес-классе – 2 места, каждое из которых весит до 32 кг.

c. В первом классе – 3 таких места на одного пассажира.

6. На рейсах в Китай также есть ограничение по весу багажа:

a. В экономическом классе – 20 кг.

b. В бизнес-классе – 30 кг.

c. В первом классе – 40 кг.

Сверхнормативный багаж

Если вы летите в Российскую Федерацию, Океанию, США, Японию или Дубай, за перевес или превышение габаритов багажа придется заплатить 1000 юаней за первое место багажа и 2000 юаней – за каждое последующее. Такие же правила действуют при полетах из Сингапура в Китай, а также рейсах в Турцию или Найроби.

Пассажирам, путешествующим из Китая в Узбекистан, Казахстан, Таджикистан и другие страны Средней Азии за перевес или перебор по габаритам придется заплатить 450 юаней за первое (одно) место багажа, и 1300 юаней – за каждое последующее. Точно такие же правила будут действовать на международных и региональных маршрутах.

Если вы путешествуете в пределах Китая, там стоимость перевеса багажа высчитывается по формуле: за каждый лишний килограмм – 1,5% от стоимости билета в экономическом классе.

Парк воздушных судов

Парк самолетов China Southern Airlines по масштабам занимает первое место в Азии и четвертое – в мире. Сегодня он состоит из 750 пассажирских и грузовых самолетов:

• Boeing 787, 747, 757 и 737 различных модификаций;
• Airbus А319, А320, А321 и А380 различных модификаций.

Самолеты Boeing 747 используются только для перевозки грузов. Авиакомпания China Southern Airlines одна из первых начала эксплуатацию широкофюзеляжного авиалайнера Boeing 787 (228 пассажиров) и двухпалубного Airbus А380 (506 пассажиров в салоне с тремя классами).

Airbus А380 в настоящее время является самым вместительным пассажирским авиалайнером, который в одноклассовом исполнении способен взять на борт 853 пассажира.

На модификациях, которые эксплуатируются “Китайскими Южными авиалиниями”, предусмотрены 3 класса обслуживания – первый, бизнес и эконом.

На нижней палубе расположены 8 мест первого и 352 места эконом-класса.

Верхняя палуба оборудована 70 местами бизнес-класса и 72 – эконом.

Самолеты Airbus А380 в настоящее время используются на рейсах из Гуанчжоу в Лос-Анжелес, Пекин и Шэнчжэн.

Обслуживание пассажиров в аэропорту

Кроме стандартных услуг в аэропорту, авиакомпания China Southern Airlines предоставляет своим клиентам в ожидании рейса возможность свободно посещать VIP-залы. В основном они расположены в терминалах воздушных гаваней Китая и других азиатских стран. Их также можно найти в Алма-Ате, Тбилиси, Тегеране и Париже.

Бесплатно посещать VIP-залы могут:

• пассажиры первого и бизнес-класса;
• участники бонусной программы компании с Gold и Silver статусом в зависимости от класса приобретенного билета;
• участники бонусной программы SkyTeam со статусом Elite Plus.

VIP-залы в китайских аэропортах разделены на несколько зон. Пассажиры первого и бизнес-класса могут посещать столовую, бар, места для чтения и сна, комнату матери и ребенка, душевые помещения, деловые зоны для ведения переговоров и доступа в интернет. Ценители чая могут посетить даже зону демонстрации китайского чайного искусства. Здесь также предоставляется услуга по хранению багажа пассажиров до вылета.

Gold и Silver участники бонусной программы авиакомпании в VIP-залах могут посещать деловую зону, места для отдыха, столовую, а также сдать свой багаж на хранение. Перечень оказываемых пассажирам услуг зависит от аэропорта. VIP-зал в аэропорту Гуанчжоу имеет богатый набор услуг, а в аэропорту Бангкока пассажирам доступны только закусочные с самообслуживанием, душевые, читальные залы и подключение к интернету.

Регистрация на вылет

Зарегистрироваться на посадку пассажир China Southern Airlines может следующими способами:

• Онлайн – на сайте или через мобильное приложение.
• По телефону с помощью СМС.

Время начала и завершения процедуры зависит от способа регистрации и аэропорта вылета. Выбор последнего определяет и возможность реализации варианта.

На сайте компании

Онлайн-регистрация на рейс China Southern Airlines – один из самых удобных способов оказаться на борту лайнера и улететь вовремя. Процедура доступна на официальном веб-портале перевозчика и реализуется в 122 китайских и 33 международных авиационных гаванях.

Для внутренних рейсов процедура начинается за день-два до вылета. Реже – в утренние и вечерние часы, но обычно – в обеденное время (с 12.00 до 15.00). Заканчивается регистрация везде за час до запланированного вылета. На международных перелетах она стартует за день (на рейс в Сеул – за два дня, а на рейс в Лос-Анджелес – за день, но в 23.00), а прекращается за 1-3 часа до вылета в зависимости от аэропорта. Online check in на рейс из России доступна только при вылете из Москвы.

Процедура не применяется в отношении особых категорий и пассажиров, которым требуется двойное подтверждение регистрации. Это VIP-клиенты, травмированные, с особыми диетическими потребностями, инвалиды, беременные, пожилые люди и дети без сопровождения. В любом случае требуется в аэропорту на стойке регистрации предъявить паспорт, использовавшийся при покупке билета.

Чтобы зарегистрироваться на официальном сайте, нужно:

1. Открыть портал и войти в соответствующий раздел.
2. Ввести в форму номер билета и фамилию, а затем нажать на иконку Confirm.
3. Проверить/подтвердить маршрут, пассажиров и время.
4. Выбрать и оплатить места в салоне, а также прочие платные услуги.
5. Завершить регистрацию и получить электронное подтверждение.

Пассажиру международного рейса с распечатанным подтверждением необходимо прибыть за полтора часа до вылета и получить посадочный талон (кроме вылетающего в Гонконг). На рейсы из Гуанчжоу следует приезжать не позже чем за час и регистрироваться на стойке F13. На посадку нужно пройти не позже чем за четверть часа до вылета.

Через мобильное приложение

Мобильная регистрация может быть проведена в приложении компании или через запрещенный у нас мессенджер с функцией платежей WeChat. Города/аэропорты с поддержкой данной услуги указаны на сайте авиакомпании (см. выше).

Время начала и окончания, а также ограничения для разных категорий пассажиров совпадают с принятыми для проведения процедуры на сайте. Электронная регистрация на рейс здесь осуществляется точно так же, ничем не отличается и алгоритм действий пассажира после. Актуальную версию приложения можно скачать прямо с сайта.

В аэропорту

Обычная регистрация на стойке тоже ничем не примечательна. Пассажирам требуется прибыть за 2 (для внутренних рейсов) или 3 часа (для международных), пройти контроль безопасности, предъявить паспорт и распечатку подтверждения покупки билета, сдать багаж, миновать таможенный контроль и ожидать приглашения на посадку.

Но в некоторых аэропортах (тридцати основных китайских, а также в Токио, Сеуле и Ванкувере) есть специальные терминалы для самостоятельной регистрации. Узнать точно, где предоставляется такая возможность, получится на сайте. Опция позволяет не только получить всю информацию о рейсе, но и выбрать место, распечатать посадочный талон. Итак, на терминале необходимо:

1. Ввести информацию о билете и отсканировать паспорт.
2. Подтвердить информацию о рейсе.
3. Выбрать место.
4. Сделать распечатку талона на посадку.

Учтите, что это нужно успеть сделать за 30-50 мин. до вылета, а паспорт должен быть с интегрированной IC-картой.

С помощью СМС

SMS Check-in – это способ пройти регистрацию посредством отправки/получения коротких сообщений через общенациональную единую горячую линию. В настоящее время функция доступна только в крупных аэропортах (Пекин, Харбин, Гуанчжоу и некоторых других) для взрослых пассажиров внутренних рейсов без пересадки и не используется на международных маршрутах.

Начинается процедура с 14:00 в день, предшествующий отправлению (в аэропортах Чанчунь и Ухань – за два дня), и прекращается за час до планируемого времени вылета. Более подробная информация есть на сайте.

Результатом должно стать подтверждение посадочного места. Распечатать талон нужно на стойке.

Сервис и дополнительные услуги

Китайские Авиалинии предоставляют клиентам питание по выбору с заказом по номеру +86-4008-695539. Меню нужно подтвердить не позднее чем за сутки от вылета.

Есть ограничения:

• кошерное питание предоставляется на международных направлениях длительностью от 7 часов;
• мусульманское меню доступно не на всех линиях, в частности не предоставляется при вылете из Ханчжоу;
• бронировать можно только обеды, лёгкие блюда и напитки в количестве 1 порции на пассажира.

Меню включает порции еды:

• для детей до 2 лет и от 2 до 12;
• индуисткой, кошерной, мусульманской;
• вегетарианской в индийском стиле;
• без говядины и телятины, низкокалорийной;
• диетической, пресной, диабетической;
• с низким содержанием лактозы, с морепродуктами;
• сырой вегетарианской, жидкой диетической;
• веганской, вегетарианской восточной;
• оволактовегетарианской с яйцами и молочными ингредиентами.

Общая информация

В 2018 году компания получила премию Flight Safety Diamond Award от Администрации гражданской авиации Китая за лучшие показатели безопасности среди всех авиаперевозчиков страны.

Флот

По состоянию на 2019 год China Southern Airlines владеют самым многочисленным самолетным парком в Азии. По количеству лайнеров компания вышла на 3 место в мире.

В распоряжении перевозчика находится 850 авиалайнеров (пассажирских и грузовых), в том числе Boeing 787, 777, 747 и , а также Airbus A380, A330, A321, A320 и A319.

Средний возраст парка — 7 лет.

Направления перелета

Ежедневно «Чайна Саузерн Эйрлайнс» выполняет более 2000 рейсов в 224 пункта назначения, которые находятся в 40 странах и регионах по всему миру.

Кроме обширной сети маршрутов по всему Китаю, оператор предлагает рейсы в другие азиатские страны, Европу, на Ближний Восток, в Африку, Океанию и Северную Америку.

У компании есть регулярные рейсы в Москву и из нее.

Классы обслуживания

Крупнейшая азиатская авиалиния предлагает путешественникам 3 класса обслуживания:

1. Эконом. Предлагается питание, напитки. В салонах лайнеров A380 комфортные кресла, регулируемые подголовники, экран с развлекательной системой, в самолетах B787 — повышенная влажность воздуха. Размер иллюминаторов на 65% больше стандартного. Персональный экран. В салонах A330 комфортные кресла с поддержкой спины.
2. Бизнес. Все кресла пассажиров полностью раскладываются. Во многих самолетах есть перегородка между сидениями, большой плоский экран, держатели для книг, лампа для чтения, USB-порт и источник питания. Подаются фирменные блюда и напитки.
3. Первый. Вокруг кресел сделаны перегородки для личного пространства. Широкие раскладные кресла, увеличенные ЖК-телевизоры и шумопонижающие наушники. Различные режимы освещения. В авиалайнерах B787 кресла с регулируемой массажной спинкой. Предоставляются преимущества бизнес-класса.

Основные и дополнительные услуги

К основным относятся такие услуги:

• питание и напитки во всех классах обслуживания;
• возможность использования бонусов программы лояльности;
• развлекательная система на персональных экранах с наушниками.

Предоставляются дополнительные услуги:

• повышение класса обслуживания;
• заказ специального питания;
• выбор места.

Стоимость билетов

Компания предлагает билеты средней ценовой категории. Периодически проводятся акции с временным снижением цен. Стоимость зависит от класса обслуживания и тарифа, дня недели и сезона.

Например, билеты эконом-класса на маршрут Москва — Гуанчжоу и обратно обойдутся от 26400 руб. с учетом всех налогов и сборов. Можно подобрать и более выгодные билеты:

Контакты

Сайт авиалиний: www.csair.com

Адрес головного офиса: 2/F, 181 Huanshi West Road, Guangzhou, China.

Продажа билетов на внутренние рейсы:

• внутренняя горячая линия: тел. 4006695539-1-1;
• зарубежная горячая линия: тел. +86-4008695539-1-4.

Продажа билетов на международные рейсы:

• внутренняя горячая линия: 4006695539-1-2;
• зарубежная горячая линия: +86-4008695539-1-4.

Электронная почта (в Китае): csnib@csair.com

Электронная почта (за рубежом): flychinasouthern@csair.com

Представительство в России:

• адрес: г. Москва, проспект Мира, 74, строение 1;
• телефон: +7 495 987 46 29 (время работы: пн-чт 10:00–17:00; пт 10:00–16:00)

Сайт на русском языке: global.csair.com/RU/RU/Home/

Руководство

Президент и главный исполнительный директор China Southern Airlines — Тан Ван Гэн. Он занимает должность президента компании с 2009 года. Уже более 10 лет Тан Ван Гэн активно продвигает перевозчика на мировом рынке.

Особенности контроля безопасности

Как и во всех остальных случаях, перед посадкой на борт авиакомпания China Southern Airlines проводит тщательный контроль безопасности всех пассажиров независимо от класса обслуживания. Согласно законодательству КНР в определенных случаях перевозчик имеет право не допустить на рейс некоторых пассажиров с полной компенсацией стоимости билета.

По предварительному согласованию с авиакомпанией и с соблюдением необходимых мер перевозятся следующие категории пассажиров:

• дети без сопровождения законных представителей;
• люди с ограниченными физическими способностями и заболеваниями;
• беременные женщины;
• люди с полным отсутствием слуха или зрения;
• осужденные за совершение преступлений.

На рейс не допускаются люди, имеющие инфекционные заболевания, психические нарушения или другие недуги, представляющие угрозу для них самих, членов экипажа и других пассажиров.

Правила регистрации на рейсы China Southern

Регистрацию на рейс Южных Китайских авиалиний можно пройти несколькими способами: в зале аэропорта у стойки регистрации авиакомпании либо самостоятельно через терминал самообслуживания. Также существует услуга онлайн-регистрации на сайте компании или с помощью приложения на смартфоне. Кроме того, China Southern предлагает своим клиентам услугу СМС-регистрации.

Для прохождения процедуры регистрации пассажиру понадобится:

• оплаченный билет на самолет;
• паспорт;
• свидетельство о рождении для детей до 14 лет;
• загранпаспорт;
• виза, оформленная по требованиям страны прибытия.

Внутренние рейсы

На перелеты внутри страны регистрация проходит легко и не занимает много времени. Пассажиру нужно предъявить паспорт и билет сотруднику аэропорта или зарегистрироваться любыми описанными выше способами. Стоит помнить, что в высокий туристический сезон в авиагавани могут скапливаться очереди, что увеличит время прохождения предполетных процедур.

Международные рейсы

Чтобы попасть на самолет, летящий международным маршрутом, пассажиру, помимо регистрации на рейс, нужно пройти таможенные формальности. На такой рейс тоже можно зарегистрироваться всеми вышеописанными способами, но паспортно-визовый контроль придется пройти в международном терминале аэропорта.

Выбор места

Авиакомпания China Southern Airlines использует только последние модели Airbus и Boeing, в том числе А380 с пассажирскими кабинками премиум-класса. В большинстве широкофюзеляжных лайнеров кресла в первом классе полностью раскладываются, превращаясь в кровать.

Выбрать лучшие места возможно при бронировании билета, позже в разделе «Мои бронирования» личного кабинета (нужен аккаунт My Csair) или в ходе онлайн-регистрации. Услуга платная (часть мест резервируется бесплатно) и доступна только держателям электронных билетов, но не зависит от их класса. Процедура каких-то особенностей не имеет, но лучше выбрать посадочное место при бронировании.

Путешествие с детьми

Младенцы, которым еще не исполнилось 14 дней, на рейсы не допускаются. Дети с 14 дней до 2 лет во время полета должны находиться на коленях взрослого пассажира. Стоимость билета для них составляет 10% от тарифа сопровождающего лица. На продолжительных рейсах, которые выполняются воздушными судами Airbus А380, А330, а также Boeing 777 и 787, в эконом-классе для младенцев члены экипажа предоставляют специальные люльки, на которые нужно подать заявку за 24 часа до вылета. Для ребенка до 2 лет также разрешается брать отдельную ручную кладь весом до 10 кг.

Дети от 2 до 12 лет во время полета должны занимать отдельное место, оплаченное по детскому тарифу. Норма бесплатного провоза багажа соответствует выбранному тарифу билета. Дети младше 5 лет на борт самолета без сопровождения взрослых не допускаются.

На внутренних рейсах один взрослый может использовать детский тариф только для двоих детей до 12 лет. Если их больше двух, для остальных необходимо подать заявку на перевозку без сопровождения взрослых. Стоимость билета для детей до 12 лет без сопровождения на внутренних рейсах составляет 50% от взрослого тарифа. На международных маршрутах в данном случае применяются специальные тарифы. Подростки до 18 лет должны лететь за полную стоимость взрослого билета.

Авиакомпания China Southern Airlines (Китайские Южные авиалинии)

IATA код авиакомпании China Southern Airlines: CZ

Международное название авиакомпании: China Southern Airlines (Чайна Соузерн Эйрлайнз)

Бонусная программа для частолетающих пассажиров China Southern Airlines:

Бонусная программа для корпоративных клиентов: нет

Авиационный альянс:

Представительство China Southern Airlines в Москве: +7 (495) 9874629Представительство China Southern Airlines в Санкт-Петербурге: Продажа билетов в аккредитованных агентствах BSPПредставительство China Southern Airlines в Хабаровске: +7 (4212) 219670Представительство China Southern Airlines в Новосибирске: +7 (383) 2126097

Посмотреть представительства в других городах

Фотография: Самолет авиакомпании China Southern Airlines. www.air-agent.ru

Базовый аэропорт China Eastern Airlines – Гуанчжоу (CAN)

Авиакомпания Южнокитайские авиалинии начала работу в 1989 году с выполнения внутренних авиаперевозок по Китаю. С 1996 году Китайские южные авиалинии начали выполнять дальнемагистральные межконтинентальные перелеты.

Сегодня авиакомпания China Southern Airlines располагает крупнейшим парком, самой разветвленной сетью и осуществляет крупнейшие объемы пассажирских авиаперевозок в Китайской Народной Республике. Штаб-квартира авиакомпании расположена в Гуанчжоу.

28 августа 2004 года авиакомпания подписала Меморандум о взаимопонимании с альянсом SkyTeam. 15 ноября 2007 года Китайские южные авиалинии официально стали 11-м полноправным членом альянса SkyTeam, став первой авиакомпанией из континентального Китая, вошедшей в мировой альянс авиаперевозчиков.

В настоящее время, Южно Китайские авиалинии располагают парком из более чем 500 пассажирских и грузовых транспортных самолетов, включая Boeing 787 777, 747, 757 и 737 и Airbus A380, 330, 321, 320, 319. Флот авиакомпании CZ по величине занимает первое место в Азии и пятое место среди 240 авиакомпаний, зарегистрированных в IATA. China Southern Airlines является первой авиакомпанией в мире, начавшая эксплуатировать новые самолеты A380 и Boeing 787.

China Southern Airlines ежедневно выполняет более чем 1930 рейсов по 193 направлениям полетов в 35 странах и регионах по всему миру. Благодаря тесному сотрудничеству с авиакомпаниями, членами альянса SkyTeam, глобальная маршрутная сеть Южнокитайских авиалиний охватывает 1024 направлений в 187 странах и регионах, и почти каждый крупный мегаполис мира.

В 2012 году Китайские Южные авиалинии перевезли более 86 миллионов пассажиров, заняв первое место среди перевозчиков в Азии.

China Southern Airlines была признана «Лучшей авиакомпанией в Китае» несколькими международными отраслевыми экспертами. В 2011 году, China Southern Airlines заработал свой четырехзвездочный статус от SKYTRAX, самого престижного в мире рейтингового агентства, оценивающего эффективность и сервис авиакомпаний.

Крупнейшая и самая популярная программа лояльности для пассажиров в Китайской Народной Республике, Sky Pearl Club от China Southern Airlines, предлагает пассажирам самый быстрый способ заработать на бесплатные рейсы крупнейшей китайской авиакомпании, а также получить особые преимущества от глобальных авиалиний и коммерческих партнеров. Сегодня клуб насчитывает 13 миллионов членов. Удобно расположенные центры обслуживания Sky Pearl Club в крупных аэропортах Китая предлагают обширный список удобных и бесплатных услуг. Членство в программе Sky Pearl Club означает, что в Вашем распоряжении будет целый мир новейших привилегий в сфере путешествий.

С ноября 2010 года авиакомпания China Southern Airlines запустила ежедневный рейс Москва — Гуанчжоу с транзитной посадкой в Урумчи.

С 6 июня 2013 авиакомпания Южно-Китайские авиалинии стали выполнять прямые беспосадочные регулярные рейсы из Москвы в Гуанчжоу, добавив столицу России к существующим европейским маршрутам из Гуанчжоу в Париж, Амстердам и Лондон. Кроме того Китайские Южные авиалинии осуществляют полеты по маршрутам из Гуанчжоу в Сидней, Мельбурн, Окленд, Брисбен, Перт и т.д. в Океании. Благодаря удобным стыковкам в Гуанчжоу China Southern Airlines предлагает полеты из Европы в Австралию и Океанию.

Поиск и бронирование билетов авиакомпании China Southern Airlines Посмотреть расписание рейсов,забронировать авиабилеты китайской авиакомпании Китайские южные авиалинии онлайн Вы можете на нашем сайте в разделе АВИАБИЛЕТЫ.

Оставить отзыв о авиакомпании China Southern Airlines

Посмотреть информацию о других авиакомпаниях

Заключение

Отметим несколько лайфхаков, подмеченных постоянными клиентами авиакомпании China Southern Airlines:

• рекомендуется получить аккаунт на сайте;
• англоязычная версия сайта перевозчика работает лучше и на ней больше информации;
• для оплаты дополнительных услуг на внутренних рейсах удобнее использовать WeChat, поскольку карты Visa и MasterCard в Китае принимаются плохо;
• мобильное приложение лучше скачивать с ресурса перевозчика;
• распечатать посадочный талон стоит предварительно, причем на китайском. Так вы проявите лояльность к местному персоналу, что скажется на скорости прохождения процедур в аэропорту.

В целом безвизовый транзит через Гуанчжоу в Азию, Таиланд, Тихоокеанский регион, Австралию или США весьма привлекателен. К тому же покупка билетов и регистрация на рейсы этого перевозчика не вызовут затруднений.