Сербская национальная авиакомпания «Air Serbia»

Международные рейсы

JAT Airways совершает полёты из Белграда во Франкфурт-на-Майне, Москву, Мюнхен, Берлин, Лондон, Париж, Вену, Цюрих и другие европейские города. Максимальное расстояние, выполняемых рейсов, на январь 2010 — 4074 км. (Абу-Даби), минимальное — 278 км. (Сараево).

Азия

АэропортСтранаРасстояние, км.СамолётПримечания
Абу-ДабиОАЭ4074Boeing 737—300до 4 февраля 2010
ДубайОАЭBoeing 737—300 и Boeing 737—700с 9 февраля 2010
ЛарнакаКипр1780Boeing 737—300
СтамбулТурция926Boeing 737—300 и Boeing 737—400
Тель-АвивИзраиль2090Boeing 737—300

Африка

АэропортСтранаРасстояние, км.СамолётПримечания
МонастирТунис1400Boeing 737—300
ТриполиЛивия1820Boeing 737—300
ТунисТунисBoeing 737—300сезонный

Европа

ГородСтранаРасстояние, км.
АмстердамНидерланды1581
АфиныГреция1044
БерлинГермания1126
БрюссельБельгия1513
ВаллеттаМальта1466
ВаршаваПольша967
ВенаАвстрия597
ГамбургГермания1380
ГанноверГермания1320
ГётеборгШвеция1710
ДюссельдорфГермания1348
КопенгагенДания1462
ЛондонВеликобритания1840
ЛюблянаСловения510
МиланИталия1020
МоскваРоссия1950
МюнхенГермания900
ПарижФранция1542
ПодгорицаЧерногория360
ПрагаЧехия858
РимИталия833
СалоникиГреция658
СараевоБосния и Герцеговина278
СкопьеРеспублика Македония468
СтокгольмШвеция1823
ТиватЧерногория400
ТриестИталия641
Франкфурт-на-МайнеГермания1175
ЦюрихШвейцария1028
ШтутгартГермания1094

Бывшие рейсы

В таблице приведён список бывших маршрутов, когда-либо совершённых самолётами компании Jat:

СтранаГорода
Австралия АвстралияБрисбен, Мельбурн, Перт, Сидней
Австрия АвстрияГрац, Клагенфурт, Линц
Албания АлбанияТирана
Алжир АлжирАлжир
Белоруссия БелоруссияМинск
Болгария БолгарияСофия
Босния и Герцеговина Босния и ГерцеговинаБаня-Лука, Мостар
Бразилия БразилияРио-де-Жанейро
Великобритания ВеликобританияБирмингем, Глазго, Манчестер
Венгрия ВенгрияБудапешт
Германия ГерманияМюнхен, Гамбург, Ганновер
Египет ЕгипетКаир
ИндияКалькутта, Мумбаи
Индонезия ИндонезияДжакарта
Иордания ИорданияАмман
Ирак ИракБагдад
Иран ИранТегеран
Испания ИспанияБарселона, Мадрид
Италия ИталияВенеция, Турин
Канада КанадаВанкувер, Монреаль, Торонто
Кения КенияНайроби
КНР КНРПекин, Гонконг
Республика Корея Республика КореяСеул
Кувейт Кувейтэль-Кувейт
Ливан ЛиванБейрут
Македония МакедонияБитола
Малайзия МалайзияКуала-Лумпур
Мексика МексикаМехико
Новая Зеландия Новая ЗеландияОкленд
Норвегия Норвегия НорвегияОсло
ОАЭ ОАЭАбу-Даби
Пакистан ПакистанКарачи
Польша ПольшаВаршава
Португалия ПортугалияЛиссабон
Россия РоссияСанкт-Петербург, Сочи
Румыния РумынияБухарест, Тимишоара
Сербия СербияНиш, Нови-Сад, Приштина, Трстеник, Ужице
Сингапур СингапурСингапур
Сирия СирияДамаск
Словакия СловакияБратислава
Словения СловенияМарибор
США СШАВашингтон, Детройт, Кливленд, Лос-Анджелес, Сиэтл, Нью-Йорк, Хьюстон, Чикаго
Таиланд ТаиландБангкок
Турция ТурцияАнкара
Украина УкраинаКиев
Финляндия ФинляндияХельсинки
Франция ФранцияМюлуз, Лион
Хорватия ХорватияБорово, Дубровник, Загреб, Задар, Осиек, Риека, Сплит
Черногория ЧерногорияБар, Беране, Жабляк, Херцег-Нови
Чехия ЧехияБрно, Прага
Швейцария ШвейцарияЖенева, Санкт-Галлен
ЮАР ЮАРЙоханнесбург
Япония ЯпонияТокио

Катастрофы


Карта места крушения 26 января 1972 В истории пассажирских перевозок авиакомпании Jat Airways было две катастрофы, в которых погибло 68 человека из 69 их пассажиров и членов экипажа:

  • 26 января 1972 — во время полёта по маршруту JU364 Стокгольм—Копенгаген—Загреб—Белград произошёл взрыв на борту и последующее крушение самолёта McDonnell Douglas DC-9. Самолёт находился на высоте 10000 метров на участке Копенгаген—Загреб. Его обломки упали в районе деревни en:Srbská Kamenice недалеко от города Ческа-Каменице (Чехословакия, ныне Устецкий край, Чехия). Погибли все 23 пассажира, и четыре из пяти членов экипажа. Выжила только стюардесса Весна Вулович.
  • 11 сентября 1973 — самолёт маршрута Скопье—Титоград врезался в гору Маганик вблизи Титограда (ныне — Подгорица, Черногория). Погибли все пассажиры и члены экипажа, всего 41 человек.

Стыковки

Важно отметить, что авиакомпания Airserbia несет ответственность за задержку рейсов, и в случае опоздания на стыковку по причине задержки может предоставить бесплатный ночлег в отеле. Для того чтобы воспользоваться данной услугой, пассажиры должны обратиться на стойку регистрации Hotel Desk

Кроме того, авиакомпания предлагает бесплатное питание, в случае задержки авиарейса от 3 до 5 часов.

На пути между Белградом и Нью-Йорком пассажиры могут насладиться широким выбором голливудских, сербских и зарубежных фильмов и телевизионных программ. Во время полета можно воспользоваться услугами бесплатного интернета.

На рейсах между Белградом и Нью-Йорк авиакомпания предлагает наборы Fly and Play, с которыми дети могут весело провести время на борту. Каждый набор содержит коллекцию игр и развлечений, таких как карточки с картинками, обучающие игрушки, наклейки, головоломки, бумагу для рисования и мягкую книгу на тему. Наборы упакованы в яркие сумочки, которые дети могут оставить себе и использовать после поездки.

История компании

Air Serbia ведёт свою историю с начала сербской гражданской авиации в 1927 году, которая зародилась всего четырьмя годами позже нашей, российской, гражданской авиации, от которой свою историю ведёт современный Аэрофлот.

17 июня 1927 года в тогда ещё Королевстве сербов, хорватов и словенцев, за два года до переименования в Королевство Югославия, было основано Общество воздушного сообщения Aeroput (в общем: «Аэропуть», но так как put по-сербски – «дорога», то название можно перевести как, скажем, «Воздор» – «Воздушная дорога», не многим лучше, чем наш «Добролёт»).

После Аэропута, точнее после тяжёлых и сложных трансформаций во время Второй мировой войны, после свержения монархии династии Карагеоргиевичей, после формирования Федеративной Народной Республики Югославия, которая только в 63-м официально станет «той», СФРЮ, Югославией, компания получила название Югославский аэротранспорт (Jугословенски Аеротранспорт, JAT).

Многие неправильно читали название JAT, думая, что оно написано на английском языке. На самом же деле это сербский или, если хотите, в том время, сербо-хорватский язык, поэтому первая J – это не «джей», а «й», и название целиком, соответственно, не «Джат», а «Ят».

JAT начал с двух американских военно-транспортных самолётов Дуглас C-47 и двух немецких Юнкерсов Ju 52, переоборудованных под пассажирские перевозки. Изначально компания, которая, конечно, была государственной, осуществляла полёты по внутренним линиям: Белград-Загреб-Любляна и Загреб-Сараево; и по международной «социалистической» линии Белград-Прага-Варшава.

Компания постепенно развивалась. Югославы даже получили три французских «Каравеллы» – одни из первых реактивных пассажирских лайнеров в мире, которые по качеству и экономичности превосходили наши Ту-104. В составе флота JAT были и Боинги. Началась эра реактивных самолётов, затем – широкофюзеляжных, позволявших производить трансатлантические перелёты.

«Золотое время» югославской авиации наступило как раз в те 70-е и 80-е года. JAT стал одной из крупнейших авиакомпаний в мире, заняв 31-е место в мире и 10-е в Европе.

В начале 70-х, а именно в 1972 и 1973 годах случились и первые, но и пока последние в истории компании, авиакатастрофы со смертельным исходом: теракт над Чехословакией, когда при падении с высоты 10 160 метров выжила только стюардесса Весна Вулович, и попадание в гору в Черногории при подлёте к Подгорице, который тогда назывался Титоград, когда погибли все пассажиры и члены экипажа.

8 августа 2003 года Югославский аэротранспорт был переименован из JAT в JAT Airways. В 2006 году, впервые с 1991-го, он вышел «в плюс». Не стоит упоминать причины 15 лет нерентабельности и переименования: югославские войны, санкции, агрессия НАТО, развал Восточного блока…

Фактически уже с того времени компания искала стратегического партнёра, в конце концов найдя его в лице арабов из Эмиратов – компании Etihad Airways. К слову, переговоры о сотрудничестве шли и с нашим Аэрофлотом.

1 августа 2013 года при посредничестве правительства Сербии JAT Airways подписала договор о партнёрстве, по которому 49% акций перешли в собственность Etihad Airways, а сама авиакомпания обязалась провести ребрендинг.

Официально JAT Airways изменила название на текущее Air Serbia 28 октября 2013 года. Была проведено полное обновление: новое название, новый бренд, новые самолёты, новые линии, новые завтраки и обеды, новая форма борт-проводников, новое качество услуг.

В настоящее время Air Serbia входит в так называемый «альянс уставного капитала», который объединяет ещё шесть партнёрских авиакомпаний: Air Berlin, Air Seychelles, Aer Lingus (Ирландия), Virgin Australia, Jet Airways (Индия) и Etihad Regional (бывшая швейцарская Darwin Airline).

Сейчас главной целью Air Serbia, кроме, конечно, «заботы о клиентах», обозначенной на официальном сайте airserbia.com, является возвращение ведущих позиций в регионе.

Destinations

Tirana,AlbaniaSalzburg,AustriaVienna,AustriaBrussels,Belgium
Banja Luka,Bosnia and HerzegovinaSarajevo,Bosnia and HerzegovinaSofia,BulgariaVarna,Bulgaria
Dubrovnik,CroatiaPula,CroatiaRijeka,CroatiaSplit,Croatia
Zadar,CroatiaZagreb,CroatiaLarnaca,CyprusPrague,Czech Republic
Copenhagen,DenmarkCairo,EgyptHelsinki ,FinlandNice,France
Paris,FranceBerlin,GermanyDüsseldorf,GermanyFrankfurt,Germany
Hahn,GermanyFriedrichshafen,GermanyHamburg,GermanyHannover,Germany
Karlsruhe Baden-Bade,GermanyNuremberg,GermanyStuttgart,GermanyAthensGreece
Thessaloniki,GreeceBudapest,HungaryTel Aviv,IsraelBologna,Italy
Milan,ItalyRome,ItalyVenice,ItalyBeirut,Lebanon
Tivat,MontenegroPodgorica,MontenegroAmsterdam,NetherlandsOhrid,North Macedonia
Bucharest,RomaniaKrasnodarRussiaMoscowRussiaSaint PetersburgRussia
Belgrade,SerbiaNišSerbiaLjubljanaSloveniaBarcelonaSpain
Madrid,SpainGöteborgSwedenStockholmSwededZürichSwitzerland
New York City,United StatesKievUkraineAbu DhabiUnited Arab EmiratesLondonUK

Воздушный флот и направления полетов

В авиапарке «Эйр Сербия» только современная техника:

  • 11 Airbus моделей А-319, А-320, А-330, принимающих на борт до 254 человек;
  • 3 Boeing 737 на 144 посадочных места;
  • 6 ATR 72-500, 72-200 вместимостью от 66 до 70 пассажиров.

На самолетах Boeing выполняются в основном чартерные перевозки под брендом Aviolet. Маркетологи компании отмечают, что интерьер, цвета и форма экипажа отражают веселую и непринужденную атмосферу полета.

Авиакомпания предлагает своим клиентам 27 направлений полетов по Европе, в том числе с отправлением из Москвы (Шереметьево), Санкт-Петербурга и других российских городов. В карте маршрутов компании есть беспересадочные перелеты в США и на Ближний Восток (Израиль, Иран, Ливан, ОАЭ).

Совместно с Etihad Airways и другими компаниями-партнерами организованы рейсы по международным маршрутам в Азию, Австралию, Северную Америку и Африку.

По оценкам экспертов Skyscanner, в 2019 г самыми популярными прямыми рейсами «Сербских Авиалиний» из России были направления в Прагу и Белград из Москвы, в Белград из Санкт-Петербурга.

FAQ: ваши вопросы о сорванном рейсе авиакомпании Air Serbia

Air Serbia рейс отменен или задержан из-за погодных условий: каковы мои права?

Сбой рейса из-за погоды считается неясной ситуацией. Авиалинии, включая Air Serbia, часто используют погодные условия как оправдание для объяснения срыва. 

Запомните, что вы имеете все шансы на получение компенсации от авиакомпании, если сбой произошел из-за незначительных погодных условий.

Можно ли вернуть билеты в Air Serbia?

Правила возврата Air Serbia гласят, что возмещение можно получить только по веской причине (состояние здоровья, смерть самого пассажира или его близких, срыв рейса по вине авиалинии).

Возврат билетов Air Serbia возможен также случае, если они приобретались с возвратным тарифом.

Что полагается пассажирам при задержке рейса Air Serbia или другом сорванном рейсе?

При ожидании рейса свыше 2 часов – должны предоставить  средства связи, еду и воду. Если требуется ночевка, авиакомпания должна  предложить бесплатное проживание и транспорт. 

При задержке свыше 5 часов, пассажир может выбирать – вернуть стоимость билета или лететь альтернативным рейсом.  Помимо этого у пассажиров есть право на компенсацию до  600 евро

Как получить компенсацию от Air Serbia?

Мы в AirAdvisor можем вам помочь. Всего  лишь нужно указать детали своего рейса, нажав “Моя Компенсация за Рейс Air Serbia” ниже. Мы позаботимся об остальном. 

Рейс отменили или задержали более чем на 3 часа? Узнайте как AirAdvisor может помочь получить компенсацию.Проверить рейс

Как написать жалобу в Air Serbia?

Для подачи жалобы в авиакомпанию Air Serbia вам понадобится:

  • подтверждение букинга;
  • посадочный талон;
  • паспорт;
  • справка с аэропорта о задержке рейса.

В официальном имейл в авиакомпанию Air Serbia укажите что произошло и прикрепите вышеуказанные документы или укажите информацию на нашем сайте о вашем рейсе и мы сделаем все за вас. 

Как вернуть деньги за авиабилет Air Serbia?

При сорванном рейса по вине Air Serbia, пассажиры имеют право сделать вынужденный возврат с полным возмещением стоимости билетов Air Serbia, даже если были приобретены невозвратные билеты. Это правило распространяется на возврат обычных и электронных билетов.

Перенос рейса Air Serbia, что делать?

Процедура получения компенсации начинается с подачи заявки и заканчивается часто в суде, т.к. авиалинии не спешат платить. Если Вам нужно помощь в получении компенсации за задержку рейса Air Serbia, оставьте заявку с AirAdvisor и наша команда постарается помочь. 

Как вернуть компенсацию EU261 Air Serbia?

Автоматически на карточку деньги вам никто не переведет. На получение компенсации должна быть подана жалоба Air Serbia. Если компания не заплатит сразу, вам придется обратиться в суд. 

AirAdvisor может выполнить всю эту стрессовую работу за вас. Наше преимущество в том, что мы работаем бесплатно, поэтому вы не рискуете, обратившись к нам за помощью. 

Мои права: Air Serbia обмен билета и другие

Стоит ли требовать от Air Serbia компенсацию за отмену рейса – окончательное решение принимать вам. Мы всегда рекомендуем обратиться в Air Serbia поддержку, особенно если Вы уже в аэропорту. Ведь при любом нарушении полета, вы возможно имеете право требовать компенсацию.

Обязанности Air Serbia при задержке рейса (на более чем на два часа) включают:

  • два бесплатных е-мейла, факса или звонка
  • бесплатные напитки и питание
  • если вылет задерживают вечером более чем на 6 часов или днем на 8 и более, авиалиния обязана предоставить вам гостиницу. 
  • трансфер в гостиницу и обратно должен быть предоставлен авиакомпанией.
  • если у вас были дополнительные расходы (покупка принадлежностей личной гигиены, сменная одежда, транспортные расходы и тд.), обязательно сохраните чеки. Авиалиния должна вам компенсировать подобного рода затраты. Обычно в случае длительных задержек представители авиакомпании раздают талоны на еду, а не деньги.

Если ожидание рейса превышает пять часов или рейс отменили, вам должны быть предложены:

  • альтернативный рейс к конечному пункту назначения, или
  • возмещение за задержку рейса Air Serbia или другой сбой, и обратный рейс в начальную точку отправления

Если у вас была длительная задержка, отмена или отказ в посадке, можно обратиться в Air Serbia с запросом на компенсацию в размере от 125 до 600 евро.

Хочу Мою Компенсацию до 600 евроПолучить деньги

Точная сумма компенсации зависит от различных факторов, в том числе от дальности полета, маршрута, наличии стыковочных рейсов и т. д. В основном вы можете получить:

  • до 250 евро за сбой рейсов менее чем 1500 км, например, Таллин – Санкт-Петербург
  • до 400 евро за сбой рейсов между 1500 и 3500 км, например, Лондон – Москва
  • до 400 евро за сбой внутренних рейсов ЕС более чем 3500 км, например, Рейкьявик – Валенсия
  • до 600 евро за сбой рейсов за пределами ЕС более чем 3500 км, например, Лиссабон – Москва

Путешествие с животными

Виды домашних животных, которые разрешены на борту: собака и кошка. Перевозка домашних животных до начала поездки должна быть подтверждена Air Serbia.

Уже при бронировании места нужно проинформировать перевозчика о вашем намерении путешествовать с домашним животным, сообщили вид и вес вашего питомца вместе с переноской, а также размеры переноски. Кроме того, необходимо подтверждение места на рейсе и регистрация на рейс не позднее, чем за два часа до вылета.

Перед поездкой ознакомьтесь с применимыми правилами ввоза домашних животных в Сербию на сайте Министерства иностранных дел Республики Сербия.

Если вы путешествуете из Сербии в другие страны, дополнительно проконсультируйтесь в консульстве этих стран о правилах ввоза домашних животных в страну, в которую вы направляетесь.

Правила приема вашего домашнего питомца:

  • необходимо иметь при себе разрешение на ввоз питомца в страну, в которую вы направляетесь, и другие документы, требуемые странами въезда, выезда, транзита,
  • необходимо иметь сертификат о прививках против бешенства и все действительные медицинские справки, которые требуются в пунктах транзита, трансфера, отправления, назначения или остановки в поездке,
  • животное не должно быть опасным, агрессивным и не должно иметь неприятный запах,
  • в одной клетке могут находиться максимум два животных из одного помета.

Правила в отношении переноски для домашних животных

  • вес переноски и животного вместе составляет не более 8 кг,
  • переноска должна иметь сетку для вентиляции,
  • голова и другие части тела животного не должны выступать за пределы переноски во время любого этапа поездки,
  • вашему питомцу должно быть достаточно комфортно — чтобы он мог встать, лечь и развернуться в переноске,
  • переноска во время рейса она будет размещена под сиденьем впереди стоящего кресла, поэтому ее максимальные размеры должны быть 40x30x24 см.

Цена этой услуги зависит от направления вашего путешествия.

Собака-поводырь

Собака, которая обучена для помощи лицам с дефектами слуха или зрения транспортируется в пассажирском салоне на безвозмездной основе.

Ее перевозка до начала поездки должна быть подтверждена Air Serbia, а также другими авиакомпаниями, если они (помимо Air Serbia) указаны в билете.

По этой причине необходимо, чтобы уже при бронировании места вы проинформировали авиакомпанию о вашем намерении путешествовать с собакой-поводырем и сообщили вид и вес собаки. Кроме того необходимо иметь подтвержденное место на рейсе.

Перед вылетом предоставьте справку от компетентных органов, что ваша собака успешно прошла процесс обучения для сопровождения лиц с нарушениями зрения или слуха.

Зарегистрируйтесь на рейс как минимум за 2 часа до вылета для своевременного выполнения всех формальностей.

“Наш багаж” рекомендует! Сайты, которые помогают нам путешествовать:

Найти недорогие авиабилеты: Aviasales.ru или Яндекс Путешествия Найти отели: Ostrovok.Ru и Hotellook.com

Основные и дополнительные услуги

Во избежание неприятных переговоров с сотрудниками авиакомпании и доплат в аэропорту предлагаем краткий обзор платных и бесплатных услуг авиакомпании.

Air Serbia предоставляет пассажирам базовые услуги: транспортировку багажа, индивидуальное обслуживание по вызовам на борту самолета, оказание первой медицинской помощи, питание, контроль соблюдения пассажирами правил поведения на борту самолета, обеспечение чистоты в салоне, бытовых отсеках и туалетных комнатах.

С полным перечнем, особенностями получения и тарифами на оплату дополнительных услуг можно ознакомиться здесь.

Обзор дополнительных платных услуг авиакомпании:

  • предварительное резервирование мест, выбор любого места в салоне эконом-класса: с дополнительным пространством для ног, у окна или прохода, рядом с близким человеком;
  • сверхнормативный сдаваемый багаж: стоимость провоза зависит от количества багажа и пункта назначения, а также места оплаты – на официальном сайте в разделе «Мое бронирование» или на стойке в аэропорту;
  • приоритетное получение багажа в пункте назначения;
  • доступ в Премиум-салон для ожидания посадки в самолет;
  • приоритетное прохождение паспортного контроля в аэропорту «Никола Тесла» в Белграде;
  • приоритетная посадка;
  • встречи и помощь в аэропорту: подходит для пожилых людей и тех, кто редко путешествует на самолете, не знает иностранного языка или нуждается в помощи персонала;
  • празднование особенных событий на рейсе с тортом, шампанским и розами;
  • приоритетная регистрация на рейс;
  • дети без сопровождения: услуга доступна для детей в возрасте от 5 до 12 лет, путешествующих по Европе и между Европой и Ближним Востоком, а также для детей в возрасте от 7 до 12 лет, которые путешествуют между Европой и США, с выделенным официальным сопровождающим;
  • путешествие с домашними животными: перевозка любимца (кошки или собаки) возможна только после подтверждения Air Serbia до поездки;
  • транспортировка спортивного оборудования;
  • сервис Wi-Fly: возможность использования интернета и мобильного телефона во время полета;
  • заказ питания в полете;
  • Extra Seat: бронирование дополнительного места в салоне самолета;
  • подарочный сертификат Air Serbia на день рождения или к памятной дате родственников, друзей и коллег;
  • программа лояльности Air Serbia Etihad Guest.

Эти услуги можно приобрести пакетом. Наполнение и стоимость указаны на сайте авиакомпании.

Полезная информация

Багаж

Ручная кладь: одна сумка до 8 кг размером не больше 55x40x20 см, которая проходит в рамку проверки размеров, и сумка с ноутбуком или портфель, или женская сумочка.

Багаж: одна единица багажа весом до 23 кг, суммарным размером (длина+ширина+высота) 158 см.

Однако, специальный тариф, основанный не на количестве единиц багажа, а на основе общего веса багажа, распространяется, в том числе, и на:

– рабочий тариф эконом-класса между Боснией/Черногории/Македонией/Сербией и Российской Федерацией (max 40 кг);

К бесплатному провозу, как и в большинстве других авиакомпаний, допускается разумное количество беспошлинных товаров.

Ограничения

Air Serbia в ручной клади разрешает провозить жидкости, гели, пасты и аэрозоли в ёмкостях до 100 мл. Даже если вещества, разумеется не незаконного, в ёмкости меньше 100 мл, но объём самой ёмкости – больше, т.е. она заполнена не полностью, то всё равно проносить такие предметы нельзя.

Исключение составляет молоко и детское питание, необходимые для маленького ребёнка в течение полёта. Также, в этом смысле, можно провозить лекарства и препараты (инсулин, плазму крови и др.), но лишь с соответствующей справкой и товары из Duty free, запечатанные в фирменную упаковку.

Особые вида багажа

Музыкальные инструменты, спортивное оборудование, велосипеды, инвалидные коляски, урны с прахом, негабаритный багаж – перевозятся по своим правилам, о которых можно прочитать здесь.

Плата за перевес

В случае перевеса вашего багажа компания Air Serbia руководствуется правилами, сведёнными в зависимости от класса билета, вида нарушения (перебор по багажу, перевес в рамках одной единицы багажа, перебор по габаритам), направления полёта и т.д., в несколько запутанных таблиц.

В самом простом случае, при перевесе одной разрешённой единицы багажа, прошедшей по габаритам, при полёте внутри Европы, доплата составляет 50 евро.

Также стоит учитывать, что Air Serbia осуществляет и совместные рейсы с другими авиакомпаниями, например Белград – Москва с Аэрофлотом.

Представительства

Представительство в Москве: Коровий Вал д. 7, офис 8, + 7 (495) 510-25-45, Карина Адабашьян.

Представительство в аэропорту в России: Москва, Шереметьево 2, + 7 (495) 956-46-61, агентство Давс.

Представительство в аэропорту в Сербии: Белград, Никола Тесла, + 381 11 20 97 202, Мирьяна Жигич.

Центральный офис в Сербии: Белград, бульвар Краля Александра, д. 17, + 381 11 311 21 23, Оливер Крджич.

Дополнительная ручная кладь

Air Serbia разрешает взять в салон дополнительное небольшое место или предмет, который можно разместить под сиденьем впереди стоящего кресла, и вес которого не превышает вес в таблице ниже.

 Экономический классБизнес-класс
12+ лет 2-12 лет1 сумка 4 кг1 сумка 4 кг

Этой единицей ручной клади на Air Serbia может быть:

  • женская сумка или сумка для ноутбука;
  • папка для документов или дипломат;
  • небольшой рюкзак;
  • пакет с товарами duty free;
  • небольшая камера;
  • бинокль;
  • коробка с вещами.

На борт вы также можете взять:

  • куртку или пальто;
  • складную инвалидную коляску и другие ортопедические вспомогательные средства;
  • складную коляску или переноску для младенца, а также питание и напитки, которые необходимы для вашего младенца во время полета;
  • трость.

Такие предметы, как папки, планшеты, мобильные телефоны и смартфоны, а также другие устройства и дополнительный пакет с товарами duty free, газеты, книги не считаются отдельными предметами и должны быть упакованы в ручную сумку или в дополнительное место ручной клади.

Предъявите складные детские и инвалидные коляски сотрудникам аэропорта на стойке регистрации на рейс или выходе на посадку. Оба типа колясок перевозятся в багажном отсеке самолета без дополнительной оплаты.

По корпоративным связям

Структура собственности

Первоначально Air Serbia находилась в совместной собственности правительства Сербии, которому принадлежала 51 процентная доля, и Etihad Airways, которая владела 49-процентной долей и управляющим контролем. 30 декабря 2020 года правительство Сербии выкупило 31% у Etihad и, таким образом, в настоящее время владеет 82% акций.

Бизнес-тенденции

Ключевые показатели эффективности Air Serbia (за годы, заканчивающиеся 31 декабря):

2014 г. 2015 г. 2016 г. 2017 г. 2018 г. 2019 г.
Оборот (€ млн)262305320288288
Чистая прибыль (млн евро)2,73.90,915,712.29,5
Количество сотрудников1,4881,370
Количество пассажиров (м)2.32,552,622,622,482,81
Коэффициент загрузки пассажира (%)677172,473,471,272
Перевезено грузов (тыс. Тонн)2,73,84.96.26.2
Количество самолетов (на конец года)192021 год21 год20
Примечания / источники

Авиолет

Списанный Aviolet Boeing 737-300 .

В мае 2014 года Air Serbia запустила свой ныне несуществующий чартерный бренд под названием Aviolet ( сербская кириллица : Авиолет), используя флот из 3 самолетов Boeing 737-300 под кодом авиакомпании Air Serbia IATA (JU). Большинство чартерных рейсов Aviolet выполнялись в пик курортного сезона, который длится с июня по сентябрь. Первый рейс под брендом Aviolet вылетел из Белграда 4 мая 2014 года в Анталию . По состоянию на 2021 год Aviolet больше не существует, поскольку чартерные перевозки были переданы самой Air Serbia.

Эйр Сербия Наземные службы

Компания Air Serbia Ground Services (ASGS), ранее известная как SU-Port, была официальным поставщиком услуг наземного обслуживания воздушных судов в Республике Сербия и была сертифицирована Управлением гражданской авиации Сербии. ASGS обеспечивала наземное обслуживание пассажиров, багажа, самолетов, грузов и почты. С момента своего основания в 2002 году компания обслуживала более двух миллионов пассажиров и 8500 рейсов Air Serbia и других авиакомпаний ежегодно. Он был закрыт в ноябре 2017 года, а все сотрудники были переведены в аэропорт Белграда.

Эйр Сербия Кейтеринг

Air Serbia Catering (ASC) является 100% дочерней компанией Air Serbia. Расположенная недалеко от аэропорта Николы Тесла, компания готовит и обслуживает бортовое питание для Air Serbia, а также других перевозчиков, выполняющих рейсы в и из Белграда. Основанная в 1967 году как часть JAT, ASC начала работать как независимая компания в 2005 году и стала частью Air Serbia в 2014 году.

Air Serbia Check-In Information

Online Check-In

Passengers can check-in online for their Air Serbia flights from 36 hours before departure, up to 1 hour before departing. The link to complete online check in can be found here.

This service is available for flights departing from Amsterdam, Athens, Banja Luka, Beirut, Belgrade, Brussels, Bucharest, Dusseldorf, Frankfurt, Hamburg, Larnaca, London, Milan, Moscow, Paris, Prague, Rome, Sofia, Stuttgart, Tel Aviv, Thessaloniki, Venice, Vienna and Zabreb.

Airport Check-In

Additionally, passengers can check-in at the airport. The Air Serbia check-in desk will open 2 hours before departure time, closing 45 minutes before departure. These times apply for all airports with the exception of flights to New York, which will open 3.5 hours before departure and closes 1 hour before departure.

About Air Serbia

Air Serbia is the flag carrier and largest airline of Serbia. Air Serbia began operations in October 2013 and has its hub at Belgrade Nikola Tesla Airport. The airline was formerly known as Jat Airways.

Air Serbia flies to many destinations including Abu Dhabi, Amsterdam, Athens, Banja Luka, Beirut, Belgrade, Berlin, Brussels, Bucharest, Copenhagen, Dubrovnik, Dusseldorf, Frankfurt, Gothenburg, Istanbul, Larnaca, Moscow, Milan, Paris, Podgorica, Prague, Malta, Stuttgart, Tivat, Varna and Vienna.

Air Serbia has codeshare agreements with many airlines including Aegean Airlines, Aeroflot, airBaltic, Air Berlin, Air France, Air China, Etihad Airways, KLM, LOT, Bulgaria Air and TAROM. Air Serbia began its operation in 2013 and is the legal successor of the companies Aeroput (1927), Yugoslav Airlines (1947) and Jat Airways (2003).

Air Serbia offers transport to overseas and international destinations in Asia, Australia and the USA through our codeshare partners and thanks to our strategic partner and shareholder Etihad Airways, the national airline of the United Arab Emirates.

In February 2017 Air Serbia and Montenegro Airlines announce codeshare expansion.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий