Авиапарк
Авиапарк Wizz Air включает 104 воздушных суден. Большая часть из них – Airbus A320-200 (72 самолета), остальные – Airbus A321-200 (32 самолета).
Компания планирует значительно расширить свой авиапарк. В апреле 2018 года количество заказанных ею самолетов стало рекордным – 273 судна. Большая часть заказанных суден – Airbus A321neo (184 самолета). В заявке также есть Airbus A320neo (72 самолета) и Airbus A321-200 (9самолетов).
Относительно эксплуатируемого на данный момент авиапарка, пассажировместимость Airbus A320-200 составляет 180 человек, Airbus A321-200 – 230 человек.
История авиакомпании
В начале 2014 года, а точнее — 19 мая, из польского города Катовице состоялся первый рейс «Визз Эйр». Благодаря демократичной ценовой политике компания начала пользоваться популярностью у путешественников из Европы. Руководство компании приняло решение увеличить флот, заключив несколько значимых договоров с компанией Airbus.
В 2008 году было создано новое подразделение в Украине — Wizz Air Ukraine (Wizz Air Україна Авіакомпанія). Вследствие нескольких негативных политических и экономических изменений внутри Украины, компания решила прекратить существование Wizz Air Украина. Но полностью деятельность в Украине не свернули — аэропорт Киева по-прежнему принимает и отправляет рейсы Wizz Air.
Еще одно подразделение — пражское, созданное в феврале 2009 года, по состоянию на 2020 год успешно функционирует.
Основные тарифы Wizzair
Пассажиры авиакомпании «Виззаир» имеют возможность выбора наиболее выгодного для себя тарифа с оптимальным набором включенных услуг:
- Тариф Basic — самый экономичный, в который кроме авиаперелёта входит право провоза одного места ручной клади и возможность онлайн регистрации. Без права возврата или изменения.
- Тариф Wizz Go — золотая середина между стоимостью авиаперелёта и количеством предоставляемых услуг, в пакет которых входит право провоза багажа весом до 20 кг, приоритетная посадка в самолёт по программе Wizz Priority, онлайн регистрация за 30 дней до вылета с правом выбора кресла в салоне и дополнительное место ручной клади. Тариф является возвратным и изменяемым при условии оплаты дополнительных сборов.
- Тариф Wizz Plus — самый оптимальный и дорогостоящий. Включает в себя +12 кг регистрируемого багажа, предоставления места категории «премиум» — за перегородкой между салонами или около аварийных выходов и отчисления бонусных средств на депозит Wizz, в дополнение к услугам тарифа Wizz Go.
Более подробную информацию о том, сколько стоят тарифы авиаперевозчика можно посмотреть на страницах официального сайта «Визэйр» на русском языке по ссылке https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya-i-uslugi/ceny-i-skidki/tarify-i-pakety-uslug.
Правила провоза багажа в авиакомпании
Если вы летите Wizz Air, провоз багажа – это то, на что стоит обратить пристальное внимание при покупке билета. Цены на багаж варьируются в зависимости от:. – Сезона
В высокий сезон берется 55 евро за стандартную единицу багажа в 20 килограммов, а в низкий – 45
– Сезона. В высокий сезон берется 55 евро за стандартную единицу багажа в 20 килограммов, а в низкий – 45.
– Места оплаты. Если не успеете оформить при электронной регистрации, то в аэропорту придется отдать порядка 60 евро.
– Веса. На багаж до 20 килограммов и до 32 – разные тарифы.
В любом случае если что-то непонятно, то на сайте перевозчика всегда есть удобный калькулятор расчета сборов.
Авиакомпания «WizzAir»: контакты, номера телефонов, электронная почта
Ну и напоследок, официальные контакты данного лоукостера.
Ну а самые удачные и дешёвые билеты авиакомпании «WizzAir» можно купить прямо у нас – через веб-форму aviasales.ru
Скоро мы продолжим рассказывать венгерских авиалиниях, а пока желаем Вам успехов в поиске билетов по 5 евро!
Что ещё нужно для путешествия и где это найти, купить или заказать
Не забудьте оформить страховку от коронавируса и лучшую премиальную карту для путешествий
А также посмотрите нашу статью про лучшие онлайн-экскурсии с гидами
- Прочитайте, как дёшево добраться в центр города из аэропортов России: Домодедово, Шереметьево, Внуково, Пулково, Кольцово и многих других.
- Купите дешёвые авиабилеты на АвиаСэйлс.Ру
Или купите РЖД билет на поезд через сайт “Туту.Ру”
- Забронируйте отель, апартаменты или дешёвый хостел на сайте Booking
Или купите тур “all inclusive” на сайте ОнлайнТурс
- Купите билет на автобус или поезд по Европе и всему миру от GoEuro (Omio)
- Оформите туристическую страховку на Cherehapa
- Закажите экскурсию от местных жителей в любом городе мира
Новые статьи на нашем сайте
- Лучшие премиальные карты 2021/2022 для путешествий с безлимитным Приорити Пасс;
- Дополнили информацию, где срочно в московских аэропортах сдать ПЦР-тест;
- Самые интересные места на маршруте МЦД-2;
- Написали про Сочи зимой: что посмотреть, погода, цены;
- Посчитали сколько стоит отпуск весной в России в 2022 году;
- Если не нравится в России, летите в Бодрум, Белек или Афины;
- Ну и не забыли про ГЛАВНЫЙ КАТОК СТРАНЫ!
Обмен
Согласно с Общими условиями перевозки пассажиров и багажа и Регламентом EC № 261/2004 пассажиру предоставляются следующие возможности:
- Оформить бронирование на другой рейс, с иной датой, временем или маршрутом в том случае, если на нем будут свободные места. Сделать это можно в течение 14 дней до запланированной даты вылета или задержанного рейса.
- Отменить бронь и запросить возврат на счет Визз в виде средств Wizz за отмененный рейс. Позже пассажир сможет запросить иной способ оплаты, вместо Wizz, совершенный при покупке билета.
Пассажир вправе изменить свой выбор, однако, оплатив соответствующий сбор в размере 50% от оплаченного тарифа. Минимальный срок сбора за изменение данных составляет 10 евро.
Обменять билет, купленный в авиакассе, необходимо в том же месте. Если же пассажир приобрел авиабилет в интернете, то ему следует изменить заявку на бронирование на сайте Wizz Air.
Если человеку необходимо внести изменение и указать нового попутчика, то сделать это можно только после указания имен всех пассажиров.
Стоимость обменного билета пассажиров авиакомпании Wizz air выше изначально оплаченного тарифа, поскольку будет необходимо компенсировать разницу. Такое правило не относится к пассажирам, которые перебронировали авиабилеты по тарифному плану «Плюс». Также это не затрагивает клиентов, которые пользуются услугой WIZZ Flex. Такие билеты можно корректировать неограниченное количество раз, плата за это не взымается.
Процедура возврата средств и выплата компенсаций от Wizz Air
Если возникла необходимость отменить бронирование, возврат средств будет осуществляться по следующей стандартной схеме.
Следует отметить, что только подключенная услуга Wizz Flex позволяет вносить изменения в бронирование бесплатно и несколько раз. Вы без труда измените данные, если вам срочно потребовалась пересадка в Варшаве или визит в Париж.
Возврат средств при отмене бронирования в Wizz Air:
| Срок отмены бронирования | Размер возврата средств | Сбор за отмену бронирования | Время обработки заявки об отмене |
|---|---|---|---|
| За 14 суток до даты полета | Полный возврат | 60 | 30 суток |
| Менее 14 суток до даты полета | Стоимость приобретенных дополнительных услуг не возмещается | 80 | 30 суток |
| За 3 часа до вылета при условии подключенной услуги Wizz Flex на Wizz Счет | Полный возврат за вычетом стоимости услуги Wizz Flex и цены членства в Wizz Discount Club или членство в Privilege Pass | – | Средства будут доступны через 90 суток |
Чтобы отменить бронирование, воспользуйтесь услугами Wizz Air call-центра. При подключенной услуге Wizz Flex доступна отмена бронирования в аэропорту или на сайте (страница с данными о полете).
Правилами компании предусмотрены следующие виды компенсаций в экстренных и аварийных ситуациях:
- переоформление на другой рейс в случае отмены оплаченного;
- оплата общего тарифа за отмененный рейс;
- возврат полной стоимости отмененного рейса + 20 % от оплаченного тарифа на счет Wizz;
- предоставление двух бесплатных телефонных звонков,телексов/факсов или электронной почты;
- в случае повторной отмены рейса обеспечение питанием/проживанием/трансфером или возмещение расходов на них (разумная сумма, подтвержденная счетами).
Виды компенсации стоимости от Wizz Air:
| Расстояние | Размер выплат | Примечания |
|---|---|---|
| до 1 500 км | 250 | При замене на новый рейс в течение 2 ч от времени запланированного рейса сумма возврата составит 50 % |
| 1 500 – 3000 км | 400 | При замене на новый рейс в течение 3 ч от времени запланированного рейса сумма возврата составит 50 % |
| более 3 500 км | 600 | При замене на новый рейс в течение 4 ч от времени запланированного рейса сумма возврата составит 50 % |
Условия, при которых не предусмотрена выплата компенсации за отмененные рейсы Wizz Air:
- оповещение об отмене рейса было сделано за 2 недели до даты вылета;
- за 14–7 дней до даты вылета вам предлагается альтернативный рейс, время вылета которого не превышает отклонение на 2 ч от запланированного, а время прибытия – 4 ч;
- за 7 и менее дней до даты вылета был предложен альтернативный рейс, время вылета которого не превышает отклонение на 1 ч от запланированного, а время прибытия – 2 ч;
- отмена рейса произошла в результате чрезвычайных обстоятельств, которых нельзя было избежать несмотря на все принятые перевозчиком меры (погодные условия, закрытие аэропорта, террористическая угроза и прочие).
При задержке рейса перевозчиком / отказе в посадке предусмотрены следующие бесплатные дополнительные услуги для пассажиров:
| Время задержки вылета / расстояние | Услуги |
|---|---|
| 2 часа или менее 1 500 км | Отдых и питание пропорционально времени задержки рейса. |
| 3 часа или 1 500 – 3 000 км 4 часа или более 4 000 км | 2 звонка по телефону/телексу/факсимильных средствах связи или сообщения по электронной почте/возмещение расходов на них |
В том случае, если рейс задерживается на более чем 5 часов, пассажиры получают право:
- отменить рейс, сдать билет и получить полный/частичный возврат средств за несовершенное путешествие;
- переоформить бронирование на рейс Wizz Air или другой авиакомпании с условиями, сходными с первоначальным бронированием;
- отменить бронирование и получить зачисление полной стоимости + 20 % на счет Wizz.
В случае смерти родственника за 30 дней до даты вылета вы можете подать исковое заявление и запросить возврат средств. Свидетельство о смерти предоставляется не менее, чем через 7 суток после подачи иска.
Кроме того, перевозчиком предусмотрена компенсация в случае утери/повреждения багажа по вине компании.
Обратите внимание: отчет о несоответствии имущества (PIR) следует составлять сразу же по прилете в транзитной зоне на стойке получения багажа. Сообщение о повреждении имущества – в течение 7 суток после прибытия
Срок поиска багажа – 21 сутки.
Особенности Wizz Air как компании-лоукостера
В современном мире мы все чаще совершаем перелеты, иногда летаем по делам. Не всем необходима какая-то приоритетная посадка, или же места в бизнес-классе, или наличие питания на борту. Кто-то просто хочет сесть в самолет и лететь спокойно 2–3 часа из пункта А в пункт Б. Именно тогда имеет смысл выбрать бюджетного перевозчика, который не будет накручивать лишние суммы за электронную регистрацию, выбор места, питание и т. д. В Европе лоукостеры особенно популярны, ведь время в полете между европейскими городами, как правило, составляет один-три часа, а значит, незачем переплачивать за некоторые услуги.
Особенности таких бюджетных компаний в том, что они предъявляют крайне жесткие и непоколебимые требования к размерам багажа, который разрешается провозить в салон. Также часто пассажирам необходимо самостоятельно проходить электронную регистрацию и распечатывать посадочный талон, иначе за это берутся дополнительные суммы. Разумеется, некоторым клиентам может это не нравиться, но такие жалобы не имеют под собой веских оснований. Правила перевозки указаны черным по белому на сайте Wizz Air. Отзывы недовольные поступают в основном от тех, кто недостаточно внимательно читал правила.
Стандартные пакеты услуг от Wizz Air
В 2019 году для своих пассажиров компания Wizz Air предлагает тарифные планы, представленные в таблице ниже.
| Название пакета услуг | Набор услуг |
|---|---|
| Basic Travel Light | размер ручной клади 55 х 40 х 23 см или сумка для размещения под сиденьем 40 x 30 x 18 см (проверка ручной клади на стойке регистрации); предварительная онлайн-регистрация |
| Wizz Go Pack & Save | увеличенные габариты ручной клади 55 x 40 x 23 см, размещение гарантированно в районе сиденья + сумка под сиденьем 40 x 30 x 18 см; бесплатный провоз багажа до 20 кг; выбор места (за исключением сидений с дополнительным местом для ног); приоритет при посадке и регистрации; доступная регистрация в аэропорту; онлайн-регистрация за 30 суток до авиаперелета |
| Wizz Plus All In & Full Flex | ручная кладь 55 x 40 x 23 см + сумка под сиденьем 40 x 30 x 18; бесплатный провоз багажа до 32 кг; приоритет при посадке и регистрации; услуга Wizz Flex без дополнительной платы; выбор места (включая сиденья с дополнительным местом для ног); возврат средств за счет компании; бесплатный трансфер до аэропорта; возможность зарегистрироваться через интернет за 30 суток до вылета; доступная регистрация в аэропорту; получение информации о рейсе |
Бонусные предложения от авиаперевозчика
Учитывая высокую плотность пассажиропотока и востребованность, «Визеер» предлагает широкий ассортимент бонусных программ для своих клиентов:
- Приобретение услуги Wizz Flex, обеспечивающую плавающий график вылетов для пассажиров без жёсткой фиксации даты при покупке авиабилета.
- Возможность оформление кредитной карты Wizz с отчислением бонусных баллов при каждой покупке с её использованием с последующей оплатой частичной или полной стоимости авиабилетов баллами.
Кредитная карта Wizz
Также, компания предлагает сезонные скидки, акции и специальные предложения со ограниченным сроком действия для привлечения и удержания своих клиентов.
На сегодняшний день компания твёрдо заняла свою нишу и пользуется высокой популярностью. В течение следующих 5-7 лет руководство планирует увеличить авиапарк до 150 воздушных судов с расширением географии полётов.
Часто обновляемый парк воздушных судов, гибкая тарификация и широкий набор услуг верно ведут авиакомпанию Wizz Air к стремительному успеху среди конкурентных компаний-лоукостеров.
Правила провоза багажа и ручной клади
Габариты каждого багажного места не должны превышать 148×119×171 см.
Перевес, негабаритные размеры, а также превышение допустимого количества мест багажа оплачивается дополнительно в соответствии с действующими тарифами.
При перевозке ручной клади, каждому пассажиру разрешается взять с собой на борт судна особо ценные и личные вещи со следующими ограничениями:
- Для базового тарифа и Wizz Go — одно место с габаритами не выше 55×40×23 и массой не более 10 кг.
- Для тарифа Wizz Plus — одно место с габаритами 40×30×18см в дополнение к ограничениям, наложенным на остальные тарифы.
В салон самолёта также допускается взять товары, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли, детскую складную коляску, стульчик для кормления, детское автокресло, костюмы и некоторые другие предметы.
Ограничительная стойка для ручной клади Wizzair
За дополнительную плату «Визеер» предлагает услуги по перевозке музыкальных инструментов, спортивного снаряжения, животных, хрупких и громоздких предметов.
На заметку. Более подробную информацию по нормам провоза багажа можно получить на страницах сайта по ссылке .
Общая информация
К одному из важнейших преимуществ компаний-лоукостеров относится эксплуатация новых самолетов, так как компании сокращают расходы на их обслуживание через продажу старых самолетов и регулярное обновление авиа-парка.
Флот
В эксплуатации компании находится 104 самолета пассажировместимостью от 180 (Airbus A320-200) до 239 (Airbus A321 neo) человек.
Авиапарк компании представлен судами:
- Airbus A320-200.
- Airbus 321 ceo.
- Airbus 110.
- Airbus 320-321 neo.
Направления перелета
Wizz Air предлагает своим пассажирам перелеты более чем по 600 направлениям из аэропортов следующих городов:
- Будапешт, Дебрецен (Венгрия).
- Вена (Австрия).
- Лондон (Великобритания).
- Рига (Латвия).
- Вильнюс (Литва).
- Катовице, Варшава, Гданьск, Познань и Вроцлав (Польша).
- Бухарест, Клуж-Напока, Тыргу-Муреш, Яссы, Сибиу, Крайова и Тимишоара (Румыния).
- Тузла (Босния и Герцеговина).
- София, Варна (Болгария).
- Скопье (Македония).
- Белград (Сербия).
- Кишинев (Молдова).
- Киев (Украина).
- Кутаиси (Грузия).
Более подробно ознакомиться с направлениями авиакомпании вы можете . Wizz Air совершает полеты в 44 государства по 146 направлениям.
Классы обслуживания
Авиакомпания обслуживает всех пассажиров в экономклассе. Дополнительные услуги и расширенные тарифы повышают уровень комфортности.
Авиакомпания разработала три тарифа для выгодных перевозок:
- Basic — перелет только с ручной кладью, которая помещается под сиденье. Регистрация через интернет.
- Wizz Go/ Wizz Family Go — перевоз сумки на колесах 55×40×23 см на борту, регистрируемый багаж до 20 кг, возможность выбора места, бесплатная регистрация в аэропорту, приоритетная посадка и регистрация, возможность провоза дополнительной ручной клади, помещаемой под сиденье.
- Wizz Plus/Wizz Family Plus — перевоз сумки на колесах 55×40×23 см на борту, регистрируемый багаж до 32 кг, выбор места премиум-категории, возврат средств, приоритетная посадка и регистрация, возможность провоза дополнительной ручной клади, помещаемой под сиденье, бесплатная регистрация в аэропорту, email-информирование о полете, Wizz Flex (возможность изменения даты рейса без дополнительных платежей).
Первый тариф подходит тем, кто предпочитает путешествовать без массивных чемоданов: в него входит минимум услуг, что снижает цену билета.
Второй тариф включает в себя наиболее популярные требования пассажиров с небольшим количеством багажа.
Последний тариф — это полный набор услуг Wizz Air со скидкой, который предполагает самый комфортный перелет.
Основные и дополнительные услуги
Базовый тариф авиакомпании включает в себя две основные услуги:
- Перевоз ручной клади.
- Бесплатная интернет-регистрация.
Какие услуги считаются дополнительными:
- Членство в WIZZ Discount Club — 29,99€ в год.
- Выделенное место — 1-50€ за рейс и пассажира.
- Гарантия своевременного прибытия (за задержку рейса на час и более или его отмену начисляется 100€ на счет клиента) — 10€ за рейс и пассажира.
- Сбор WIZZ Flex — 10€ за рейс и пассажира.
- Быстрое прохождение досмотра (Будапешт) — 4€ за пассажира.
- Комната отдыха в аэропорту (Будапешт, Катовице) — 20€ за пассажира.
- Приоритетная посадка — 5-30€ за рейс и пассажира.
- Сбор за SMS-подтверждение — 1€ за заявку.
- Сбор за бумажную копию счета — 3€ за заявку.
- Privilege Pass (выбор места, приоритетная посадка, ручная кладь, сумка на колесах) — 199€ в год.
Дополнительные услуги доступны не в каждом аэропорту. Более детальная информация представлена .
Питание не входит в стоимость билетов, приобрести закуски и напитки предлагается на борту самолета.
Стоимость авиабилетов
«Виз Эйр» — компания-лоукостер. Пассажиры оплачивают стоимость перелета, налоги и сборы. Компания ограничивает условия провоза багажа и устанавливает иные ограничения для снижения стоимости билетов.
Минимальные цены на билеты в зависимости от направлений, сезонности и распродаж составляют от 886 рублей с минимальным набором услуг. На сайте aviasales вы можете отследить наиболее выгодные направления авиакомпании на интересующий вас период.
Также на сайте можно воспользоваться услугами партнеров компании: арендовать жилье, автомобиль, трансфер, туры и экскурсии.
Сайт представлен на 27 языках, в том числе на русском.
Доплата за багаж: столько стоит 1 кг перевеса в авиакомпании Wizz air?
Мы настоятельно не рекомендуем превышать описанные выше параметры ручной клади и багажа, так как у лоукостов плата за перевес и превышение габаритов весьма велика.
Начнем с того, что стоимость регистрируемого багажа компании Wizz Air зависит от трёх факторов:
- Дата поездки, так называемый «низкий» или «высокий» тариф (даты уточняйте на сайте авиакомпании).
- Оплата дополнительного багажа в аэропорту или он-лайн.
- Вес регистрируемого багажа.
Дополнительный багаж за 1 место оплачивается таким образом:
- до 10 кг – оплата только онлайн от 7 до 12 евро;
- до 20 кг – доплата от 14 до 70 евро, а в аэропорту 60 евро;
- до 30 кг – доплата от 19 до 86 евро, в аэропорту 120 евро.
А вот если вы заявили определенный вес и одно багажное место в билете, но получилось не так как хотелось в большую сторону, имейте в виду, что выложить придется ни много ни мало, а 10 евро, как пишут на официальном сайте – Per kilo, per item, per flight.
Если вы планируете везти с собой не габаритный или тяжеловесный багаж, спортивное снаряжение либо же музыкальные инструменты, вы обязаны заранее уведомить об этом авиакомпанию и определить стоимость конкретно вашего «нестандарта».
Пассажиру разрешается провести на борт воздушного судна только сертифицированную собаку-поводыря.
Более подробную информацию о правилах перевоза багажа вы найдёте на официальном сайте перевозчика Wizz Air. Как и многие лоукостеры, эта венгерская авиалиния любит плодить нюансы и менять правила багажной политики в самый неподходящий момент.
Приятного полета!
Состав воздушного флота Wizz Air
Воздушные суда компании – это новые современные машины из семейства A320, в том числе, A320s и A321ceo. Небольшой возраст самолетов гарантирует высокий уровень безопасности полетов и их комфортность. В компании эксплуатируются суда, прослужившие 0,6–5,4 года.
Благодаря заключенному с Airbus контракту на 110 передовых судов Airbus 321neo, себестоимость полетов в будущем станет еще меньше.
Скорость полета новых судов будет увеличена благодаря технологии Sharklet Wingtip, снижающей сопротивление крыла воздуху. Это сделает новый парк самолетов компании еще более быстрым.
Что касается внешнего вида, то узнать воздушные суда перевозчика очень легко по характерному яркому дизайну в бело-розовых тонах.
Авиапарк
Размер флота в настоящее время составляет около 90 самолетов. Компания заказывает постоянно новые, обновляет авиапарк и совершенствует оборудование. Обшивка салонов также постоянно обновляется.
Обращают на себя внимание также цвета самолетов компании. Небо над Европой бороздят ярко-розовые лайнеры Wizz Air
Авиакомпания, отзывы многих о которой касаются именно этой запоминающейся расцветки, сделала ставку на такой неординарный флот веселых цветов. Самолеты Wizz Air видны в небе, различимы с первого взгляда в аэропорту.
Флот компании составляют Airbus под номерами 320 и 321. Это удобные, комфортабельные и вместительные самолеты, снискавшие себе репутацию достаточно надежных.
Информация об авиакомпании «WizzAir» (Визэйр)
Парк самолётов компании состоит из судов марки Airbus А320 с количеством пассажиров в основной версии в 150 человек и дальностью перелёта до 4600 км. Но у венгерских авиалиний имеются и самые большие самолёты этой марки — А321neo с дальностью перелёта 6850 км и количеством пассажиров до 185. Всего парк составляет более 100 самолётов.
В России лоукостер Wizz Air перевозит пассажиров:
- из Москвы (аэропорт «Внуково«) в Будапешт, Дебрецен и Лондон;
- из Казани в тот же аэропорт Будапешта;
- из Санкт-Петербурга (аэропорт «Пулково») в более чем 15 городов Европы.
Для инфо: данная информация корректна для доковидных времён, а также, будем надеяться, сохранит свою актуальность и в посткоронавирусные времена.
В Европе же авиакомпания осуществляет множество рейсов с вылетом как из Будапешта, так и из других городов.
Лоукостер «Wizz Air»: программа лояльности
Авиакомпания проводит собственную программу лояльности — Клуб WizzAir Discount. Стандартное членство на год стоит 30 евро, если вы летаете один или со спутником или спутницей. Если вы с семьёй до 5 человек, то стоимость увеличивается — 70 евро. Программа позволяет получить:
- гарантированную скидку (минимум 10 евро) на любой полёт по на стоимость билета от 20 евро;
- на багаж скидка (минимум 5 евро);
- скидка на компаньона при бронировании в одной заявке;
- информирование члена клуба по емэйл о появлении спец. предложений по всем направлениям и дополнительные скидки к ним.
В качестве примера приведём выгоды для тех, кто не поленился и оплатил карточку члена клуба Wizz Discount Club. Если два члена клуба собираются лететь по тарифу Wizz GO в одном направлении туда и обратно:
- гарантированную скидку (минимум 10 евро) на любой полёт по на стоимость билета от 20 евро;
- За членство в клубе надо заплатить: отнимаем 30 евро
- Экономия на билетах в обе стороны: прибавляем 40 евро (10 евро на 4 сегмента)
- Экономия на багаже: прибавляем 20 евро (5 евро x 4 сегмента)
Итого: Общая экономия от ОДНОЙ поездки в год для двоих составит 30 евро!
Контактная информация и способы связи с Wizz Air
Предоставить важную информацию, получить необходимые данные и консультации можно различными способами.
| Служба | Контактные данные | По каким вопросам обращаться |
|---|---|---|
| Информационный центр и горячая линия | Оформление заявок на бронирование для граждан Великобритании: 0330 977 0444 Подключение услуг: сервисный сбор 15 € | Заявки на бронирование для UK. Подключение услуг. |
| Информационный центр службы особой помощи | Особые услуги на борту: подача заявки минимум за 48 ч. до вылета | |
| Пресс-служба | Wizz Air Holdings Plc Laurus Offices, Kőr street 2/A, Building B, H-1103, Будапешт, Венгрия Тамара Мшвениерадзе (Tamara Mshvenieradze), Электронная почта для разных стран | Только для представителей СМИ |
| Электронная почта | Размещение рекламы на посадочных талонах | |
| Официальное представительство в Москве | Телефон: +7 499 500 56 76 | Официальная информация |
| Технические трудности, касающихся номеров с дополнительно оплачиваемым тарифом. | UHU Systems Ltd Адрес: Budapest, Mohai út 38, 1119 Линия для сообщения о технических трудностях: +3616777198 | Не решает вопросы работы авиакомпании |
| Жалобы и составление обращений в службу поддержки AviationADR. | Веб-сайт Электронная почта Телефон: 44 (0) 203 540 | Обращения от граждан |
| Сайты | Полезная информация и услуги |
Wizz Air: Правила бронирования билетов и регистрации на рейс
Бронирование
Первое, что необходимо отметить, – будучи бюджетной авиакомпанией, Wizz Air делает упор на онлайн бронирование и электронные билеты. Эта новинка удобна для пассажиров: вам не придется лихорадочно выворачивать содержимое карманов или искать заветную бумажку в бездонных глубинах сумочки. E-ticket также выгоден для самой компании, так как сокращает расходы на бумагу, – это одна из причин, по которой цена билетов у Wizz Air всегда радует глаз.
Нужно ли печатать билет Wizz Air?
За 30 или 2 дня до вылета (в зависимости от тарифа бронирования) вам необходимо сделать регистрацию на рейс на сайте авиакомпании и распечатать посадочный талон, который нужно предъявить в аэропорту. В придачу к нему вам понадобится только паспорт – и вы можете спокойно отправляться на посадку.
Для онлайн-бронирования вам должно быть 18 лет – можно и больше, конечно
На данный момент Wizz Air предлагает бронирование по трем тарифам – Basic, Wizz Go, Wizz Plus. В стоимость тарифа Basic кроме билета на рейс входит бесплатный провоз мелкой ручной клади и регистрация на рейс за 2 дня до вылета.
Тариф Wizz Go предоставляет возможность регистрации на рейс за 30 дней до вылета, забронировать место в самолете (за исключением мест в первых рядах и мест с дополнительным пространством для ног), услуги приоритетной посадки, возможность взять на борт кроме маленькой ручной клади еще и одну маленькую сумку, провоз зарегистрированого багажа до 20 кг.
Тариф Wizz Plus как и в Wizz Go можно зарегистрироватся на рейс за 30 дней до вылета, пройти бесплатную регистрацию в аэропорту, забронировать место в самолете (включая места в первых рядах и местах с дополнительным пространством для ног), получить услугу приоритетной посадки, услугу Wizz Flex, +1 маленькую сумку для ручной клади, регистрируемый багаж до 32 кг.
Оплату при покупке через Интернет Wizz Air принимает банковской картой, как кредитной, так и дебетовой – форматы Visa, Visa Electron, MasterCard и Maestro. Рассчитаться также можно банковским переводом или воспользовавшись учетной записью Wizz Air. Если вы стали счастливым обладателем ваучера, не забудьте использовать его во время бронирования, но учтите, что оставшаяся сумма может быть погашена только через банковскую карту.
Также вы можете приобрести билет, позвонив в Информационный центр авиакомпании. Учтите, что за его услуги придется сплачивать сбор, так что куда практичнее приобщиться ко всем прелестям онлайн-бронирования. Если вы звоните не из Украины, то внимательно ознакомьтесь с расценками на звонки, которые варьируются в зависимости от региона.
Примите во внимание, что покупка билетов через другие сайты может означать некоторые изменения в процессе бронирования
Дополнительные услуги
Wizz Air предоставляет своим пассажирам множество особых услуг. Это может быть заказ особого питания, если вас не устраивает меню авиакомпании, приоритетная посадка и резервация мест. Те, кто вечно мечтает «отстегнуть» затекшие в полете ноги, могут забронировать место с дополнительным пространством для них. Если вы нуждаетесь в сопровождении или инвалидном кресле, у вас багаж нестандартного размера или вам необходима любая другая помощь – сообщите об этом во время бронирования.
Регистрация
Итак, у вас есть распечатанный посадочный талон и паспорт. Если вы регистрируетесь на рейс онлайн, что будет самым выгодным решением, вам больше ничего и не нужно – кроме хорошего настроения, естественно. К пункту посадки вам необходимо прибыть не позднее, чем за полчаса до вылета.
Однако если перелет совершает ребенок до 14 лет, его должен регистрировать онлайн человек старше 16. Для детей в возрасте до 2 лет необходимо распечатать детскую посадочную квитанцию. Также пассажиры, которые не являются гражданами стран ЕС или Европейской экономической зоны, должны пройти контроль документов на стойке регистрации до посадки на самолет.
Если у вас есть дополнительно зарегистрированный багаж, не забудьте сдать его минимум за 40 минут до отправления. Для тех, у кого возникли вопросы по регистрации, оптимальное время прибытия – минимум за 2 часа до отправления. Сразу же обратитесь к регистрационному персоналу
Нюансы
Так как авиакомпания — лоукостер, важно обращать внимание на следующие моменты: правила провоза багажа и регистрация на рейс
Правила провоза багажа
Максимальный вес каждой единицы регистрируемого багажа составляет 32 килограмма, а максимальный размер соответствует габаритам 149,9×119,4×171,5 см. Если багаж превышает эти нормы, в его провозе будет отказано.
На борту допускается провоз одной единицы ручной клади следующих габаритов: 40×30×20 см без учета ручек и колес (+5 см). Если размер незарегистрированного багажа превышает ограничения, с пассажира взимается дополнительный сбор. Так как место на борту ограничено, максимальные габариты нерегистрируемого багажа, который можно взять в салон, составляют 55×40×23, а вес не превышает 10 килограмм.
Помимо ручной клади пассажир вправе пронести на борт:
- Пальто/одеяло.
- Мобильный телефон.
- Книги/газеты для чтения во время полета.
- Предметы необходимости для детей до двух лет.
- Товары из магазинов Duty Free.
- Костыли для лиц с ограниченными возможностями.
- Автомобильное кресло для младенцев, если он совершает перелет на отдельном месте.
Предметы, запрещенные для перевозки:
- Оружие и боеприпасы.
- Огнеопасные, взрывчатые и горючие вещества. Исключения: парфюмерия, алкоголь, лак для волос, дезодорант.
- Радиоактивные материалы.
- Сжиженный газ.
- Отравляющие, инфекционные, едкие вещества.
- Предметы, содержащие литиевые материалы.
- Предметы, угрожающие безопасности воздушного судна или жизни пассажиров.
- Предмет или материал, запрещенный для ввоза нормами и правилами страны конечного назначения.
- Негабаритные предметы.
- Человеческие останки.
На рейсах «Виз Эйр» запрещается перевозка животных, кроме сертифицированных собак-поводырей. Их можно перевозить бесплатно, но потребуются подтверждающие документы.
Регистрация
Регистрация на рейс начинается за 120 минут и заканчивается за 40 минут до вылета.
Регистрация происходит:
- в аэропорту;
- онлайн через веб-сайт или мобильное приложение (на некоторых направлениях).
За регистрацию в аэропорту взимается комиссионный сбор. Но это правило относится к европейским аэропортам, в Москве регистрация бесплатная.
Для регистрации на рейс необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и код бронирования. При неявке на регистрацию в установленное время заказ аннулируется. При отмене рейса происходит полный возврат денежных средств за покупку авиабилетов.
Посадочный талон необходимо распечатать или загрузить на мобильное устройство, а затем предъявить на пунктах досмотра и при посадке на борт.
Авиакомпания вправе отказать в перевозке, если:
- Пассажир находится в состоянии алкогольного опьянения, что угрожает безопасности перелета.
- Возраст, психическое и психологическое состояние здоровья пассажира приводят к угрозе безопасности других людей и их имущества.
- Пассажир нарушал правила поведения на борту во время предыдущих перелетов и имеет уведомление от авиакомпании об отказе в дальнейших перевозках.
- Клиент отказывается проходить миграционный контроль и таможенный досмотр.
- Клиент отказывается от прохождения проверки службы безопасности или осмотра багажа.
- Пассажир не оплатил авиабилеты, налоги, сборы за услуги.
- Пассажир имеет задолженность за предшествующие рейсы.
- Нарушаются правила и требования страны конечного назначения.
- Отсутствует посадочный талон или документы.
- Имя в заграничном паспорте не совпадает с именем в посадочном талоне.
Сервис и услуги
В большинстве аэропортов Визаир для пассажиров предоставляются услуги повышенной комфортности. Сервис с первых минут обеспечит удобство в путешествии, делая его лёгким и приятным. Клиент получает преимущество в виде быстрого прохождения пунктов досмотра, а также может с комфортом провести время в уютных комнатах отдыха и помещениях бизнес-класса.
Бонусы клуба
Клиент может стать участником клуба для получения привилегий, внеся членский взнос и выбрав из двух возможных вариантов. Для тех, кто совершает перелёты в одиночку или же с попутчиком, оптимальным вариантом будет стандартное членство, а для путешествующих группой из нескольких человек подойдёт групповое членство:
- На весь срок пребывания в клубе предоставляется скидка на авиабилеты стоимостью от 19,90 евро.
- Минимальный размер скидки составляет 10 евро.
- Совершая платёж через Интернет, клиент получает скидку в размере от 5 евро на провоз багажа.
- Для спутников, чьё имя указано в заявке на бронирование, также действует скидка. При стандартном членстве допускается один попутчик, а при групповом — до пяти.
Клиенту, состоящему в клубе, предоставляются сведения об эксклюзивных предложениях, а при оформлении подписки на предложения Wizz ему также предоставляются дополнительные скидки.
Услуга блокировки тарифа
При оплате полной стоимости авиабилета клиент может воспользоваться услугой блокировки тарифа. Благодаря этому сервису клиент может обдумывать решение в течение 48 часов, не опасаясь, что билеты будут распроданы, или цена на них повысится. Для пользования услугой необходимо внести в заявку имена пассажиров и оплатить сбор кредитной картой или перевести средства со своего Счета WIZZ.
