Как оформить перелет онлайн. Инструкция
Оформить свой перелет можно сразу на стартовой странице авиакомпании www.turkishairlines.com . Обычно из-за считывания куки-файлов сразу при открытии сайта автоматически отображается меню на русском языке. Если этого не произошло, то нужно выбрать в правом верхнем углу соответствующую иконку с российским флагом для смены языка и валюты.
На сайте авиокомпании Турецкие авиалинии онлайн регистрация производится в несколько шагов, нужно:
- Перейти на основную страницу официального сайта, указанную выше.
- Посередине экрана с цветным изображением выбрать вторую иконку под названием «Регистрация/управление бронированием».
- Ввести в двух полупрозрачных окошках личные данные: собственную фамилию и номер купленного билета и нажать на красную стрелочку для продолжения.
- На следующей странице заполнить данные о своем рейсе (перепутать его с другими рейсами будет сложно, т.к. он подсвечивается особой строкой «Available»).
- Принять условия онлайн-регистрации.
- На подробной схеме самолёта выбрать подходящее место и подтвердить свой выбор (в итоге напротив выбранного места должна появиться фамилия пассажира).
- Отправить файл в печать, предъявить лист на стойке регистрации.
Схема салона самолета Turkish Airlines, которая будет отображаться при онлайн-регистрации
Если на один билет вписано несколько людей, а зарегистрировать место нужно только для одного, необходимо снять флажок, который будет сопровождать ввод данных на всех этапах регистрации.
После того, как файл будет распечатан, изменить свой выбор уже нельзя. На осуществление онлайн-регистрации дается только 22.5 часа. Тем не менее она дает следующие преимущества:
- Право самостоятельного выбора места (например, у окна или в начале, или хвосте самолета, той части борта, где меньше укачивает).
- Экономия времени (речь идет не только об отсутствии очередей, но еще и возможности пройти самостоятельную регистрацию на стойке самообслуживания в аэропорту, минуя проверку документов и багажа сотрудниками).
Обратите внимание!
Онлайн-форма чек-ин доступна не для всех аэропортов мира. Перед тем как приступить к проведению процедуры, уточните в справочной службе, доступна ли функция для конкретного воздушного порта
Нужно внимательно проследить за тем, чтобы распечатанный бланк никуда не потерялся до момента, пока не будет осуществлена посадка в кабину самолета. Он будет служить в качестве посадочного талона, ему нет никакой другой альтернативы, подтверждающей право находиться на борту. Это единственный экземпляр билета.
Для тех, кто купил билет в турагентстве, онлайн-регистрация на рейсы туркиш эйрлайнс не доступна. На чартерных рейсах все места заранее выкупаются, нельзя впоследствии выбрать другое место самостоятельно.
Бронирование мест
Несмотря на то, что множество турагентств и сайтов-посредников предлагают покупку билетов на рейсы Turkish Airlines, настоятельно рекомендуется бронировать билеты именно на официальном сайте или в кассах продаж, даже если это получается дороже.
Бронирование, как и регистрация места, доступна сразу на стартовой странице сайта. В этом случае для начала работы системы потребуется максимум смена языка, в остальном активные окна уже предлагают выбор аэропортов и дат. Для бронирования рейса без оплаты предпринимаются следующие шаги:
- Вводятся данные о пунктах и времени отбытия и прибытия.
- При наличии нескольких вариантов подбирается наиболее подходящий.
- Заполняются персональные данные пассажира (паспортные и другие данные нельзя поменять впоследствии).
- Билет выкупается за 12-24 часа до вылета или в другое указанное время для конкретного рейса.
Нужно указать, сколько пассажиров должны получить отдельные билеты (или все пассажиры будут регистрироваться на один билет). Обязательно необходимо указать их статус: ребенок, взрослый, инвалид. На эти категории действует разная ценовая политика, прохождение регистрации также отличается при наличии одного билета на всех или отдельного талона на каждого (вся группа будет проходить по очереди как отдельные пассажиры или же все сразу по одному билету).
Отмена бронирования без штрафных санкций встречается редко. Полностью отменить покупку билета без каких-либо последствий можно только тогда, когда заявка еще не была обработана. Штрафы за отмену взимаются от части уже заплаченных денег в виде некого процента от общей суммы (его размер зависит от конкретного направления и других факторов). Изменение данных при бронировании возможно только через корпоративную поддержку клиентов (по телефону горячей линии или другими способами).
Правила регистрации на рейсы Турецких авиалиний
Регистрацию на самолет Турецких авиалиний можно пройти в аэропорту, дома в режиме онлайн, а также через мобильное приложение. Кроме того, существуют специальные киоски самообслуживания. Это, несомненно, экономит время, так как не надо стоять в длинной очереди. Но при или другого нестандартного багажа самостоятельная регистрация на рейс недоступна.
Для регистрации на авиарейс пассажиру понадобится:
- билет на самолет;
- документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении для детей до 14 лет);
- заграничный паспорт (для международного перелета).
Внутренние рейсы
Регистрация на внутренние рейсы проходит в здании аэропорта у специальных стоек. Они легкоузнаваемые, так как обычно отмечены фирменным знаком авиакомпании. На этих стойках, помимо регистрации пассажиров, проходит регистрация багажа и ручной клади.
Международные рейсы
При перелете за границу, помимо прохождения регистрации у специальных стоек, требуется пройти еще паспортно-визовый контроль. Из-за этой процедуры, время прохождения всех предполетных формальностей значительно увеличивается, поэтому в авиагавань нужно приезжать с большим запасом времени.
За сколько времени открывается и когда заканчивается регистрация
Для внутренних рейсов авиакомпании Turkish Airlines регистрация в здании аэропорта начинается за 1 час и заканчивается за 45 минут до вылета.
Для международных рейсов регистрация в терминале начинается за 2 часа и заканчивается за 1 час до вылета.
Регистрация на рейс в специальных киосках есть в следующих городах Турции: Стамбул, Измир, Даламан, Анкара, Адана, Анталья, Газиантеп, Самсун, Бодрум, Конья, Трабзон, Кайсери, а также в международных аэропортах городов: Копенгаген, Амстердам, Штутгарт, Цюрих, Франкфурт, Вена, Нюрнберг, Бирмингем, Манчестер, Кейптаун, Йоханнесбург, Афины, Чикаго, Мадрид, Прага, Будапешт, Лиссабон, Барселона, Ницца, Гонконг, Осло, Стокгольм, Брюссель Варшава, Бухарест, София, Прага.
В 2012-2015 гг. Turkish Airlines официально вошли в ТОП-10 лучших авиакомпаний мира. Турецкие авиалинии являются полугосударственной структурой (49% акций принадлежит местному правительству и 51% – различным инвесторам) и перевозят ежегодно, по крайней мере, 20 миллионов человек. Всего вылеты осуществляются в 120 стран мира, что является рекордным количеством направлений по сравнению с другими компаниями. География рейсов охватывает почти весь земной шар, полеты совершаются в:
- Многочисленные страны Европы (всего 42 аэропорта);
- Закавказье и Россию;
- Страны Ближнего и Дальнего Востока;
- Африку;
- Северную и Южную Америку;
- Океанию.
Большинство рейсов совершаются в европейские страны, при этом время полета не превышает 3 часов. Отправление по наибольшему количеству направлений производится через базовый аэропорт компании в столице Турции Стамбуле. Всего в общей сложности рейсы осуществляются в 262 аэропорта мира.
Турецкие авиалинии
Турецкие авиалинии также обслуживают турпоток самых густонаселенных городов России. Вылеты регулярно производятся из:
- Москвы (аэропорт «Внуково»);
- Санкт-Петербурга;
- Екатеринбурга;
- Казани;
- Сочи;
- Ростова-на-Дону;
- Ставрополя;
- Воронежа;
- Самары.
Помимо услуг массовой перевозки компания активно спонсирует производство кинофильмов и проведение Евролиги по футболу, а также других масштабных мировых первенств по этому виду спорта.
Преимущества “Турецких авиалиний”
Авиакомпания «Туркиш Эйрлайнс» базируется в Стамбуле, основной хаб — воздушный порт имени Кемаля Ататюрка. Из аэропорта совершается 50 рейсов в пункты назначения, время полета до которых занимает не более трех часов. Пассажиры, которые летят транзитом через Стамбул, могут воспользоваться предложением перевозчика и перенести рейс на следующие сутки, чтобы устроить себе небольшие каникулы. В этом случае авиакомпания Turkish Airlines поможет забронировать место в гостинице и предоставит трансфер.
Воздушный флот перевозчика представлен самолетами Boeing и Airbus. До 2020 года планируется пополнение авиапарка улучшенной версией Airbus 320neo.
«Турецкие авиалинии» выполняют регулярные и чартерные рейсы. В расписании много внутренних маршрутов и, конечно, международных. Есть регулярные рейсы в Москву (Внуково), Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Сочи, Екатеринбург.
Turkish Airlines уделяют большое внимание питанию на борту. Во время перелета можно выбрать блюдо вегетарианское, кошерное, низкокалорийное и так далее – то есть на любой вкус
Все сиденья в салоне оборудованы подставкой для ног и сенсорным экраном.
Пройдите социологический опрос!
Через мобильное приложение
Данная форма регистрации удобна для тех, кто может воспользоваться мобильным приложением. В целом процедура через смартфон аналогична той, что необходимо пройти на сайте. Итак, электронная регистрация на рейс “Турецкие авиалинии” через приложение представляет собой следующий порядок действий:
- Открыть стартовую страницу и выбрать Check-in.
- Указать имя, фамилию и номер билета.
- Выбрать место.
- Получить посадочный талон с QR-кодом на странице приложения.
- Предъявить код на стойке обслуживания в качестве посадочного талона.
В аэропорту
Зарегистрироваться можно и на специальных стойках в терминале.
Чтобы пройти процедуру, необходимо:
- Подойти к стойке регистрации, где пассажиров встречают сотрудник наземного обслуживания.
- Предъявить билет, удостоверение личности, рекомендации врача (при наличии). Если авиабилет приобретен со скидкой, нужно показать документ, подтверждающий право на скидку.
- После регистрации багажа получить посадочный талон и направиться к выходу на посадку.
Если пройдена регистрация на рейс “Турецкие авиалинии” через интернет, в аэропорту следует подойти к стойке самообслуживания.
Пассажиры, которые путешествуют бизнес-классом, имеют дополнительные привилегии. Они могут избежать очереди и зарегистрироваться на одной из специальных стоек.
Что собой представляет посадочный талон
Посадочный талон – документ, который выдает сотрудник аэропорта после удачного прохождения регистрации на рейс. Если пассажир регистрировался через интернет, документ распечатывают на принтере. На талоне делают отметки службы безопасности и таможенного контроля, также его проверяют при посадке в самолет.
В документе указаны личные данные пассажира, номер рейса, маршрут, время взлета и посадки, номер выхода на посадку, номер ряда и места в салоне. Посадочный талон состоит из двух частей: первую отрывает сотрудник аэродрома, вторая остается у пассажира. В некоторых случаях можно использовать электронную систему прохода на борт с помощью штрихкода.
Важно знать, как распечатать посадочный талон “Турецкие авиалинии”. Сделать это нужно сразу после регистрации на сайте, кликнув Print
При отсутствии принтера талон можно скачать на флеш-устройство и распечатать в другом месте. Лучше сделать это заранее, чтобы не тратить время в аэропорту. Если талон был получен через мобильное устройство, пройти на посадку можно, воспользовавшись специальным терминалом, который считывает штрихкод. Для этого нужно поднести смартфон с открытым талоном к экрану.
ПРИМЕЧАНИЕ
убедитесь, что предоставленная вами информация верна, поскольку она может иметь юридические последствия.
Как только вы выберете “Нет”, у вас будет запрошено количество багажа, которое вы привезете в аэропорт для регистрации. Багаж не включает одно место ручной клади (максимум 7кг). Перед прибытием в аэропорт убедитесь, что ваш багаж соответствует норме провоза багажа, установленной «Эфиопскими авиалиниями». Норму провоза багажа можно узнать здесь. Калькулятор нормы провоза багажа
Нажмите кнопку “Регистрация”, чтобы завершить процесс и вывести на экран ваш посадочный талон
Распечатайте свой посадочный талон (в 2х экземплярах) и принесите с собой в аэропорт. Если у вас нет багажа для регистрации, пройдите напрямую к выходу на посадку
Если у вас есть багаж для регистрации, ознакомьтесь с приведенными ниже мерами предосторожности, касающимися расчета времени.
Возникли проблемы при онлайн-регистрации?
- Если ваш рейс вылетает менее чем через 2 часа, или если он находится более чем в 36 часах езды, вы не сможете зарегистрироваться онлайн.
- Все рейсы, выполняемые «Эфиопскими авиалиниями», доступны для онлайн-регистрации с несколькими исключениями, перечисленными ниже. Пожалуйста, убедитесь, что «Эфиопские авиалинии» являются оператором рейса, на который вы пытаетесь зарегистрироваться, и посетите веб-сайт авиакомпании-партнера для рейсов, выполняемых одной из наших авиакомпаний-партнеров.
Следующие пункты отправления временно недоступны для онлайн-регистрации:
Мали (BKO)
Кения (MBA)
Чад (NDJ)
- Остальные пункты отправления рейсов «Эфиопских авиалиний», кроме перечисленных выше, доступны для онлайн-регистрации заезда.
- Если вы столкнулись с какой-либо другой проблемой во время веб-регистрации на рейс, нажмите кнопку назад, чтобы вернуться на предыдущую страницу или “Главная страница”, чтобы начать процесс регистрации с самого начала.
- Если вы не можете завершить веб-регистрацию и распечатать посадочный талон, ВЫ ДОЛЖНЫ ПРИЕХАТЬ В АЭРОПОРТ, ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ, ЗА 2 ЧАСА ДО ВЫЛЕТА и поговорить с агентом по обслуживанию клиентов на стойках «Эфиопских авиалиний».
Невозможность веб-регистрации
- Веб-регистрация невозможна для пассажиров, которым требуются специальные услуги, такие как инвалидные коляски, дополнительные места, несовершеннолетние без сопровождения, перевозка животного в грузовом отсеке, носилки и т. д.
- Если у вас есть багаж для сдачи в аэропорту, вы должны прибыть на стойку регистрации, предназначенную пассажиров, прошедших веб-регистрацию, по крайней мере,
- за 45 минут до вылета внутренних рейсов и
- 60 минут до вылета международных рейсов
- Чтобы сэкономить ваше драгоценное время, до приезда в аэропорт убедитесь, что ваш багаж соответствует норме провоза багажа, установленной «Эфиопскими авиалиниями».
- Бронирование может быть отменено, если вы не находитесь на борту самолета за 30 минут до вылета. В данном случае применяются все существующие правила, касающиеся пассажиров, не явившихся на посадку.
- Применяются все существующие правила и условия, правила отмены и провоза багажа и нормы провоза багажа.
Способы регистрации на рейс
Зарегистрироваться на рейс Turkish Airlines можно:
- на стойке регистрации или в киоске самообслуживания в аэропорту;
- на официальном сайте компании;
- через мобильное приложение.
Вся информация на сайте перевозчика удобно структурирована, поэтому процедура не вызывает трудностей. Онлайн-регистрация доступна на русском языке, нужно только выбрать соответствующее меню. Несмотря на очевидные преимущества регистрации на сайте, следует помнить, что такая услуга доступна не во всех аэропортах. Эту информацию необходимо уточнять в справочной службе.
Онлайн
Электронная регистрация на “Турецкие авиалинии” – это следующие преимущества:
- отсутствие очередей;
- экономия времени;
- самостоятельный выбор места.
Таким образом, пассажир может зарегистрироваться в спокойной обстановке, выбрав подходящее место в салоне самолета, а потом без спешки отправиться на аэровокзал.
Разберем, как зарегистрироваться на “Турецких авиалиниях” пошагово:
- Перейдите на страницу сайта для онлайн-регистрации и зайдите в “Личный кабинет”.
- Введите номер билета (E-Ticket Number) и свои имя и фамилию (Fist name и Last name соответственно).
- Кликните кнопку Continue.
- На странице для выбора рейса укажите свое гражданство в графе Nationality. Доступные для регистрации рейсы обычно выделены и сопровождаются пометкой Available to Chek-in.
- Внизу формы появится надпись, выделенная зеленым цветом. Чтобы онлайн-регистрация на “Турецкие авиалинии” продолжилась, поставьте галочку и подтвердите свое действие нажатием кнопки Continue.
- Если вся информация заполнена правильно, сайт перенаправит вас на страницу для выбора места.
- Последняя опция — распечатка посадочного талона. После нажатия кнопки Print изменить место уже не получится.
На этом регистрация на официальном сайте Turkish Airlines завершена. Распечатанные листы необходимо предъявить на стойке регистрации в аэропорту.
Не пройти онлайн-регистрацию достаточно трудно, потому что авиакомпания поддерживает обратную связь со своими клиентами. Неудача возможна в двух случаях:
- неверно указана контактная или персональная информация;
- аэропорт еще не включен в электронную базу перевозчика или не обслуживается на сайте Turkish Airlines.
Первую ситуацию можно исправить, обратившись в центр обслуживания клиентов. Во второй придется зарегистрироваться в аэропорту в общем порядке.
Итог
Путешественники, которые планируют в 2019 году воспользоваться услугами «Турецких авиалиний», могут пройти регистрацию на рейс в аэропорту, на сайте или через мобильное приложение. Чтобы зарегистрироваться на официальном ресурсе перевозчика, следует зайти в “Личный кабинет” Turkish Airlines и выполнить несколько простых шагов. Система сама будет перенаправлять на нужные страницы.
Перед посадкой на борт в обязательном порядке нужно распечатать посадочный талон. При регистрации через приложение талон можно предъявить на смартфоне. Пассажиры, прошедшие онлайн-регистрацию, в аэропорту подходят к стойке самообслуживания.
