Основные принципы и правила работы перевозчика
Для успешной и быстрой регистрации на рейс следует пройти проверку не позднее, чем за 40 минут до отправления в полёт. Сдайте в багаж все предметы, которые находятся в списке разрешённых к провозу только в качестве багажа. Заранее уточните на сайте, или по телефону максимально допустимый вес вещей в чемодане на одно место, разрешённый в вашем классе. Не забывайте, что для каждого типа класса существуют свои ограничения
Обратите внимание на следующие правила перевозчика, действующие на данный момент, так как иногда вносятся изменения.
Вот несколько типов ограничений по перелетам:
- превышение максимального веса багаж оплачивается по особому тарифу;
- музыкальные инструменты перевозятся только при условии размещения в чехлах;
- пассажиры, не прошедшие регистрацию и опоздавшие, на рейс не допускаются.
Покупка авиабилета на сайте компании производится банковскими картами и денежными переводами. У разных компаний они могут отличаться, поэтому следует отслеживать условия оплаты, которые указаны на официальном сайте. В случае задержки на посадку по вине клиента, возврат денежных средств за билет не осуществляется. Стоимость билета содержит определённые правилами перевозчика доплаты, а именно: налоговый и сервисный сбор. Сотрудники авиакомпании «Якутия» надеются, что у новых пассажиров останутся только благоприятные впечатления от полёта.
Авиакомпания «Якутия»
Что сделать до начала регистрации на рейс
При прохождении процедуры онлайн возможны ситуации, когда заявленное место может не совпадать с реальным расположением пассажира на борту самолета. Это возможно в двух случаях — при возникновении технических сбоев на сайте или при быстрой замене ВС.
Регистрация на рейс в режиме онлайн осуществляется в определенный временной промежуток:
- Начало — за 23 часа до рейса.
- Конец — за 2 часа до отбытия.
Если у пассажира имеется багаж, последний должен быть передан сотруднику аэропорта за регистрационной стойкой. Сделать это необходимо не позже, чем за 90 минут до вылета воздушного судна
Отдельное внимание стоит уделить ручной клади и багажу, вес и габариты которых не должны превышать установленных норм. Также стоит брать во внимание запреты в отношении перевозимых предметов
Услуги, предлагаемые авиакомпанией пассажирам
Современный сервис от перевозчиков подразумевает не только услуги, предоставляемые бортпроводниками в салоне самолета, но и обслуживание клиентов перед вылетом, а также после посадки в терминалах аэропорта. Авиакомпания «Якутия» заботится о своих пассажирах и предлагает различные виды услуг для комфортного перелёта:
- максимально упрощенную систему регистрации перелетов – пользователи имеют возможность самостоятельно заполнить бланки и получить талон на посадку;
- обеспечение питанием во время рейса – пассажирам предлагаются напитки, печенье, сэндвичи и т.п.;
- приоритетом выбора места в салоне – чем пользуются беременные женщины, инвалиды и пожилые люди, остальные граждане имеют возможность получить данную услугу за определённую доплату;
Домашние питомцы провозятся в клетках и только при наличии ветеринарного свидетельства, сертификата и документов, список которых зависит от места назначения (уточняйте список необходимых документов в агентстве). Пассажиры должны размещать клетки под сидением, либо распределять питомцев в специальные контейнеры, которые сдаются в багажный отсек. Строго запрещается кормление животных на протяжении всего времени перелёта.
Провоз оружия и боеприпасов определёнными категориями пассажиров допускается при заранее согласованном разрешении на перевозку. Правила и документы на перевозку особенных видов груза необходимо уточнить у сотрудников агентства.
Как оформить перелет на сайте
Удобный сервис и понятное меню позволят быстро оформить регистрацию на любой доступный рейс. Зайдите на сайт заранее, чтобы уточнить, имеются ли билеты на запланированную вами дату. Помните, что за неделю до вылета происходит повышение цены на билет. Иногда разница между первоначальной и итоговой суммой достигает почти 100%.
Выгода в ранней регистрации очевидна, поэтому готовьтесь к перелёту ответственно и заблаговременно: за несколько недель, а лучше месяцев. В таком случае есть возможность выбрать наиболее выгодный рейс. По отзывам постоянных пользователей, проще всего получить экономию, если подписаться на рассылку новостей.
Для гарантированно комфортного полёта уточните заранее, какие вещи можно проносить с собой на борт, требования к габаритам и весу груза. Особенно внимательны будьте при перевозе домашних животных. Условия и правила регистрации на дальний рейс с особенными услугами выложены на странице официального сайта авиакомпании «Якутия» в разделе «Услуги».
Подготовка документов – одна из важнейших процедур. Чтобы за неделю до полёта они были уже готовы, обратитесь к сотрудникам авиакомпании с целью составления точного перечня необходимых документов, который зависит от того, в каком направлении будет осуществляться рейс.
Ответственно подойдите к будущему полёту: прибудьте в аэропорт заранее. Сотрудники компании предупреждают об окончании регистрации опоздавших пассажиров за 40 минут до взлета лайнера. Деньги за билет в таком случае не возвращаются.
Общая информация
Код: IATA — R3;
Код: IKAO — SYL;
Согласно рейтингу по SkyTrax — в 2016 году российская авиакомпания Якутия не вошла в ТОП-100 лучших в мире. Причиной послужила задержка более 40 авиарейсов. Поэтому в Минтрансе приняли решение повысить ответственность авиаперевозчика за задержки вылета из Якутска;
Узловой или стыковочный аэропорт авиалиний — Внуково, местонахождение г. Москва;
Якутские авиалинии
Официальный сайт
Контактные данные: 677014, Якутск, улица Быковского, дом 9, электронный адрес office@yakutia.aero, телефон справочной службы —8 800 100 75 77 (внутренняя линия по территории РФ); +7 (4112) 491 299 — для звонков из-за рубежа.
Режим работы справочных сервисов — круглосуточно.
Российская авиакомпания Якутия часто предлагает акции и скидки на самолёты airlines Якутия. Следить за новостями можно на официальном сайте авиаперевозчика. Пассажир может выбрать низкую цену у продавца с лучшим рейтингом и забронировать перелет online. Новостной портал предоставляет пассажирам актуальную информацию о текущих скидках и распродажах российских и международных авиакомпаний.
В летний период для якутов авиакомпания также осуществляет чартерный авиарейс в город Нерюнгри, который находится в районе Республики Саха Российской Федерации. Территория республики Саха составляет более 3 миллионов квадратных километров. И единственной возможностью передвижения здесь являются воздушные перевозки. Другой альтернативы круглогодичного доступа к этим территориям просто нет. Поэтому появление ОАО авиакомпания «Якутия» было абсолютно оправданным и логичным.
Регистрация на рейс компании Якутия
Заполнение данных о пассажире
- При заполнении данных о пассажире: имени, фамилии, паспортных данных, адреса – во всех полях форм необходимо использовать символы латинского алфавита. Ошибки при заполнении данных не допускаются. За изменения, вносимые в билет позже, взимается сбор.
- При совпадении фамилии и имени пассажиров в заказе, необходимо, внести имя и отчество (без пробелов) в поле «ИМЯ» у одного из пассажиров (например: IvanIvanovich)
- При оформлении перевозки:
- по общегражданскому паспорту РФ – вводить имя и фамилию на английском языке согласно правилам транслитерации (например: Ivanov Vladimir). Можно воспользоваться услугой онлайн транслитерации.
- по заграничному паспорту – вводить имя и фамилию в соответствии с английским написанием в нем.
- в случае сомнений о корректности написания имени на английском языке, рекомендуем руководствоваться стандартом ГОСТ Р 52535.1-2006 –
- При вводе данных свидетельств о рождении или паспортов, содержащих серию, необходимо указывать её в поле номера документа латинскими буквами, слитно – например ICH55512853.
Как купить билет на официальном сайте авиакомпании Якутия
На главной странице сайта вы можете увидеть форму, заполнив которую, вы найдете авиабилеты по интересующему вас направлению. Для этого необходимо заполнить несколько полей:
- Место отправления.
- Место прибытия.
- Дата вылета
- Дата возврата.
- Количество пассажиров (взрослые, дети до 12 лет, дети до 2 лет).
- Класс (бизнес, эконом).
Далее вам предложат ознакомиться с условиями онлайн-бронирования (а именно: информация об оплате, правила заполнения данных о пассажирах, дополнительные сборы, нормы бесплатного провоза багажа, важная информация по некоторым направлениям). Прочитайте внимательно, если вас все устраивает, нажимайте кнопку «подтвердить».
На следующем шаге есть возможность выбрать соседние даты, цены на них буду показаны сразу.
На следующих шагах вы увидите точную стоимость со всеми сборами и доплатами. Переходите дальше к странице заполнения данных.
Затем необходимо оплатить заказ, а вся информация придет вам на электронную почту, обязательно сохраните эти письма. Там же будет и электронный билет.
Стабильная деятельность авиакомпании Якутия
Штаб-квартира авиакомпании базируется в городе Якутске. Предназначенная первоначально для жителей Дальнего Востока, сейчас предприятие развивается, разместив свои филиалы более чем в 40 городах страны. Среди пунктов назначения полётов находятся города и страны ближнего и дальнего зарубежья, которые стали достаточно привлекательными для российских туристов:
- Сочи, Москва;
- Санкт-Петербург, Хабаровск;
- Краснодар, Анадырь и другие.
Авиапарк «Якутии» состоит из 21-го воздушного судна. Экипаж и бортовой персонал имеет большой опыт полетов, поэтому всегда готов решить любые проблемы. В результате внимательной и качественной работы, туристы, пользующиеся самолетами этой авиакомпании, оставляют только положительные отзывы.
Перевозчик предлагает качественные безопасные пассажирские перелёты на современных комфортабельных лайнерах. Кроме того, крупные серьезные клиенты, представители различных предприятий, гарантировано получают оперативные грузовые перевозки по любому направлению.
Более подробная информация обо всех рейсах и услугах находится на официальном сайте перевозчика по электронному адресу: www.yakutia.aero. Здесь же можно произвести онлайн регистрацию на рейс, бронирование билета и быструю оплату перелета удобным способом.
Воздушный флот
Сплоченная команда профессионалов авиакомпании «Якутия» стабильно улучшает условия перелётов, открывает представительства в новых городах, наращивает количество как рейсовых, так и чартерных перевозок. Компанией регулярно осваиваются новые модели воздушных кораблей и добавляются уже опробованные. В мае 2011 года был приобретён Boeing 757-200 Freighter для грузовых перевозок.
Благодаря таким активным действиям сотрудников, авиатранспорт компании «Якутия» каждый год осуществляет перевозки большого количества граждан, почтового багажа и грузов в границах РФ, а также совершает международные вылеты в страны Европы, Восточной Азии и США.
-
- АN 24RV
-
- Bombardier Q300
-
- Bombardier Q400
-
- Sukhoi RRJ-95B
-
- Boeing 737-800
- Boeing 757-200F
В воздушном флоте к 2015 году насчитывается более двадцати авиалайнеров, как российских производителей, так и международных компаний. Парк авиаперевозчика продолжает пополняться новыми воздушными судами
Линии авиаперевозок компании связывают единой сетью почти 60 городов и позволяют быстро достичь практически любого важного аэропорта. Благодаря качественному сервису обслуживания и гибкой ценовой политики количество постоянных клиентов стабильно увеличивается
Авиакомпания «Якутия» предоставляет такие модели лайнеров, как Боинги: 737-800; 737-700; 757-200; Бомбардье Dash 8 Q400, Сухой Суперджет-100, Ан-140, Ту-154.
Регистрация на рейс авиакомпании Якутия
Современные интернет технологии приобрели широкое распространение в сфере воздушных пассажирских перевозок. Многие жители страны и зарубежья стали активно пользоваться доступным сервисом, который позволяет:
- легко найти авиабилет;
- сравнить десятки вариантов перелетов;
- выбрать самый дешевый рейс;
- заказать дополнительные услуги;
- получить бесплатную консультацию.
Возможны два варианта регистрации на рейс: лично в аэропорту или в онлайн режиме на официальном сайте авиакомпании. Выбор за вами, но следует учесть некоторые моменты. Если пользователь проживает очень далеко от аэропорта, выбор онлайн-регистрации предпочтительнее.
Сборы
Для билетов, приобретенных до 29.01.2018
В зависимости от того, в какой тарифной группе состоит класс бронирования, возврат или обмен авиабилета может быть запрещен или будет взиматься сбор в размере 1500 рублей или 25 евро за каждый полетный купон. В зависимости от интервала времени до вылета, может также взиматься штраф от суммы тарифа. Подробнее в документе-памятке и таблицах далее по тексту:
- 103,0 КБ
- 16.06.2017
Для билетов, приобретаемых с 29.01.2018
Сборы при обмене
класс обслуживания | ЭКОНОМИЧЕСКИЙ | БИЗНЕС | |||||
бренд | промо | бюджетный | оптимальный | бизнес | |||
подклассы | E,O | S,R,L,Q,B,V | T,M,U,X,H,G,Y | J,D,C | |||
| без багажа | без багажа | багажный | без багажа | багажный | багажный | |
| Срок годности для полета / обмена / возврата | 1 месяц | 3 месяца | 3 месяца | 6 месяцевY – 12 месяцев | 6 месяцевY – 12 месяцев | 12 месяцев | |
изменение даты вылета | более 24 часов до вылета | разрешено со сбором 4000 рублей | разрешено со сбором 3000 рублей | разрешено со сбором 2000 рублей | разрешено со сбором 2000 рублей | разрешено со сбором 1500 рублей | разрешено без сбора |
менее 24 часов до вылета | запрещено | запрещено | разрешено со сбором 4000 рублей | разрешено со сбором 5000 рублей | разрешено со сбором 3000 рублей | разрешено со сбором 5000 рублей | |
после вылета (NO-SHOW) | запрещено | запрещено | запрещено | запрещено | разрешено со сбором 5000 рублей | разрешено со сбором 7000 рублей | |
обмен до тарифов | “Промо, “Бюджет”, | “Бюджет”, | “Оптима”, | “Бизнес” |
Сборы при возврате
класс обслуживания | ЭКОНОМИЧЕСКИЙ | БИЗНЕС | |||||
бренд | промо | бюджетный | оптимальный | бизнес | |||
подклассы | E,O | S,R,L,Q,B,V | T,M,U,X,H,G,Y | J,D,C | |||
| без багажа | без багажа | багажный | без багажа | багажный | багажный | |
| Срок годности для полета / обмена / возврата | 1 месяц | 3 месяца | 3 месяца | 6 месяцевY – 12 месяцев | 6 месяцевY – 12 месяцев | 12 месяцев | |
Возврат | более 24 часов до вылета | запрещено | запрещено | разрешено со сбором 3000 рублей | разрешено со сбором 4000 рублей | разрешено со сбором 2000 рублей | разрешено без сбора |
менее 24 часов до вылета | запрещено | запрещено | запрещено | разрешено со сбором 6000 рублей | разрешено со сбором 4000 рублей | разрешено со сбором 7000 рублей | |
после вылета (NO-SHOW) | запрещено | запрещено | запрещено | запрещено | разрешено со сбором 6000 рублей | разрешено со сбором 10000 рублей |
Важно: Для перелетов в США и Японию действую особые правила обмена и возврата
авиабилетов. Просьба уточнять условия дополнительно при оформлении авиабилета.
С 15 сентября 2016, помимо сборов/штрафов по условиям применения
тарифов, введен фиксированный сервисный сбор за переоформление и возврат
авиабилета в размере 300 рублей .
Внимание: При покупке билета на веб-сайте авиакомпании, бронирование дополнительных специальных услуг производится через центр информации и продаж по телефону: 8-800-700-21-90 или по e-mail: info@yakutia.aero
Внимание: При покупке билета на веб-сайте авиакомпании, бронирование дополнительных специальных услуг производится через центр информации и продаж по телефону: 8-800-700-21-90 или по e-mail: info@yakutia.aero
Норма бесплатного багажа
Для билетов, приобретенных до 29.01.2018
Бесплатно разрешена перевозка багажа со следующими параметрами:
- не более 40кг для пассажиров «бизнес»-класса и зоны повышенного комфорта;
- не более 20 кг для пассажиров «эконом»-класса на рейсах местных линий;
- не более 20 кг для пассажиров «эконом»-класса на центральных рейсах.
Для билетов, приобретаемых с 29.01.2018
класс обслуживания | ЭКОНОМИЧЕСКИЙ | БИЗНЕС | ||||
бренд | промо | бюджетный | оптимальный | бизнес | ||
подклассы | E,O | S,R,L,Q,B,V | T,M,U,X,H,G,Y | J,D,C | ||
| без багажный | без багажный | багажный | без багажа | багажный | багажный |
ручная кладь | 10 кг | 10 кг | 10 кг | 10 кг | 10 кг | 15 кг |
багаж | не включен | не включен | 3 места с общим весом до 20 кг | не включен | 3 места с общим весом до 20 кг | 3 места с общим весом до 40 кг |
Для всех категорий пассажиров габариты одного места регистрируемого багажа не должны превышать 203 см. в сумме трех измерений.
Внимание: На направлении Петропавловск-Камчатский – Анкоридж (США) действует количественная норма провоза багажа. В бесплатную норму эконом класса входит 1 место багажа весом не более 23 кг, для бизнес класса – 1 место весом не более 32 кг.
Особенности пассажирских перевозок
Самая главная работа авиакомпании «Yakutia» производится для обеспечения безопасных перелётов в соответствии с принятыми мировыми стандартами.
Ещё одним критерием развития компании является создание комфортного пребывания на самолёте для каждого пассажира, улучшение условий обслуживания, как во время полёта, так и в пределах аэропорта. Для постоянных клиентов проводится программа «Yakutia Free Flight», в рамках которой постоянные акции и скидки. Гибкая ценовая политика позволяет осуществлять перелёты гражданским лицам с любым достатком.
Премия «Крылья России» (апрель 2014 года) — явный показатель степени надёжности авиакомпании, эффективности и соответствия требованиям международных стандартов.
В 2014 году стали доступными авиарейсы до Симферополя, что позволило гражданам РФ быстрее и экономнее добраться в Крым.
Бронирование мест
Для удобства пассажиров в процессе бронирования мест, действует услуга «Выбор места в самолете». Не позже, чем за 36 часов до вылета пассажиры могут подобрать и забронировать наиболее удобные для себя места в салоне самолета. Авиакомпания Якутия утверждает, что регистрация на рейс онлайн значительно экономит время пассажира.
Регистрация онлайн на рейс Белавиа
Для того чтобы воспользоваться услугой, необходимо выбрать желаемые места в открывшейся схеме салона для всех рейсов, и нажать «Оформить»:
Для каждого пассажира в билете будет отражено выбранное место после оплаты услуги.
Стоимость услуги варьируется в пределах от 0 до 149 рублей.*
Пожалуйста, обратите внимание на то, что авиакомпания может произвольно изменить места перед вылетом в зависимости от загрузки самолета. . При регистрации в режиме «онлайн» компьютер на свое усмотрение выбирает расположение пассажира в самолете
Для выбора более удобного места необходимо выбрать опцию «Изменение». При желании пассажир, прошедший регистрацию онлайн на рейс ГЗ-772, имеет возможность обменять посадочный онлайн-талон на стандартный. В этом ему помогут сотрудники за регистрационной стойкой или представители перевозчика, но не менее, чем за 2 часа до вылета.
При регистрации в режиме «онлайн» компьютер на свое усмотрение выбирает расположение пассажира в самолете. Для выбора более удобного места необходимо выбрать опцию «Изменение». При желании пассажир, прошедший регистрацию онлайн на рейс ГЗ-772, имеет возможность обменять посадочный онлайн-талон на стандартный. В этом ему помогут сотрудники за регистрационной стойкой или представители перевозчика, но не менее, чем за 2 часа до вылета.
Обратите внимание! Услуга доступна не для всех авиарейсов.
Мобильная версия
Когда регистрация на рейс онлайн исключена
Практика показывает, что зарегистрироваться через официальный сайт удается не всегда.
Ограничения характерны для следующих случаев:
- Перевозка оружия и животных.
- Пассажир относится к категории людей с ограниченными возможностями, нуждается в перевозке на носилках. Сюда же относятся дети до 18 лет (без сопровождения взрослых) и тяжелобольные.
- В поездке участвует организованная группа от 10 человек и больше.
- Используются дополнительные места (для багажа в том числе).
В рассмотренных выше случаях зарегистрироваться необходимо в аэропорту с соблюдением определенных правил. В режиме онлайн подобные процедуры учесть невозможно.
При регистрации через интернет система автоматически определяет место на борту самолета. При желании его можно скорректировать, для чего достаточно нажать на кнопку «Изменить» и выбрать подходящее расположение на воздушном судне (если интересующее место не занято).
