Авиакомпания Wizz Air: услуги, преимущества и особенности работы

Что это за авиакомпания

Wizz Air — это венгерская бюджетная авиакомпания Центральной Европы.

История

Авиакомпания Wizz Air образовалась не так давно — в 2003 году — под руководством Йожефа Варади. 19 мая 2004 года венгерские авиалинии совершили свой первый полет из Катовице. В течение десяти лет компания активно развивалась, осваивая новые направления и расширяя географию полетов. В компании зарегистрировано более 3000 служащих. Она заслужила звание крупнейшего бюджетного авиаперевозчика Центральной и Восточной Европы. В 2015 году компания разместила акции на Лондонской фондовой бирже, которые торгуются под тикером WIZZ.

С мая 2015 года компания решила сменить внешний вид своих самолетов, отвечая на возрастающие требования клиентов. Авиалайнеры Wizz отличаются яркой комбинацией темно-синего, розового и белого цветов с крупным изображением бренда «WIZZ». Наряду со сменой имиджа, компания представила свету новые услуги: выбор посадочных мест, приоритетную посадку, выбор тарифов.

В 2016 году ведущее издание по авиаперевозкам Air Transport World признало венгерский лоукостер «Бюджетным авиаперевозчиком года».

Направления полетов

География полетов компании впечатляет. Каждый день в десятки рейсов — 250 направлений в 30 стран. Компания расширяет свою территорию полетов. Предназначена она главным образом для Центральной Европы, у нее есть базы в Польше, Венгрии, Болгарии, Румынии, Грузии, Украине, в странах Балтии. Ее штаб-квартира находится в штаб-квартирой в Вечеше медье Пешт, это Венгрия. Основная часть перевозок приходится на Центральную Европу.

С 2008 года компания обслуживает рейсы между Гданьском и Гетебургом и между Катовице и Лондоном.

С лета 2013 года осуществляются полеты и в Россию, а с середины 2016 — в Кутаиси, Грузия.

В 2017 году планируется открытие еще трех баз и 60 новых направлений полетов.

Также работают и специальные летние рейсы из Будапешта и Катовице к популярным морским курортам Турции и Египта.

Компания совершает и межконтинентальные рейсы — в Египет, Турцию, в страны Ближнего Востока. При этом конечной либо отправной точкой всегда должна быть Европа. Но главным потребителем услуг Wizz Air является Польша.

При полетах используются не центральные аэропорты, а вспомогательные, лежащие в некотором отдалении от города. Либо самолет подходит к отдельному терминалу, специально для лоукост рейсов. Это делается для уменьшения величины сборов и общей стоимости билетов.

Контактная информация и способы связи с Wizz Air

Предоставить важную информацию, получить необходимые данные и консультации можно различными способами.

Служба	Контактные данные	По каким вопросам обращаться
Информационный центр и горячая линия	Оформление заявок на бронирование для граждан Великобритании: 0330 977 0444 Подключение услуг: сервисный сбор 15 €	Заявки на бронирование для UK. Подключение услуг.
Информационный центр службы особой помощи	Особые услуги на борту: подача заявки минимум за 48 ч. до вылета
Пресс-служба	Wizz Air Holdings Plc Laurus Offices, Kőr street 2/A, Building B, H-1103, Будапешт, Венгрия Тамара Мшвениерадзе (Tamara Mshvenieradze), Электронная почта для разных стран	Только для представителей СМИ
Электронная почта	Размещение рекламы на посадочных талонах
Официальное представительство в Москве	Телефон: +7 499 500 56 76	Официальная информация
Технические трудности, касающихся номеров с дополнительно оплачиваемым тарифом.	UHU Systems Ltd Адрес: Budapest, Mohai út 38, 1119 Линия для сообщения о технических трудностях: +3616777198	Не решает вопросы работы авиакомпании
Жалобы и составление обращений в службу поддержки AviationADR.	Веб-сайт Электронная почта Телефон: 44 (0) 203 540	Обращения от граждан
Сайты		Полезная информация и услуги

Wizz Air: Изменение и отмена бронирования

Бронируйте билеты только после того, как вы окончательно определились с рейсом и маршрутом, а также будьте внимательны, заполняя форму. Так вам удастся избежать внесения изменений в бронь, за которое Wizz Air взимает дополнительный сбор. Однако если такая необходимость возникла, изменения можно внести не позднее чем за 3 часа до вылета.

Изменение бронирования

Рейс, маршрут, дата и время могут быть изменены через Информационный центр или в онлайн-режиме. Необходимо оплатить разницу в тарифах, если она есть, и услуги центра

Обратите внимание также на то, что, если тарифы, пошлины и налоги нового рейса ниже, разницу пассажирам не выплачивают

Если вам необходимо поменять имя пассажира, то это придется делать лично, также связавшись с Информационным центром. Учтите, что авиакомпания взимает сбор не одноразово, а за каждое изменение имени во всех соответствующих полях. Однако, если это не смена, а просто исправление мелких ошибок, то авиакомпания предоставляет возможность один раз исправить бесплатно.

Отмена бронирования

Отмена бронирования не осуществляется через Интернет – для ее осуществления необходимо связаться с Информационным центром. Учтите, что компания возмещает стоимость авиабилета только в одном случае – если вы отказались от перелета из-за смерти близкого родственника (родители, дети, внуки, бабушки и дедушки, муж/жена). Также за услугу по отмене Wizz Air снимает дополнительный сбор, который на данный момент составляет 6о евро. Так что летайте в свое удовольствие – это дешевле

Общая информация

К одному из важнейших преимуществ компаний-лоукостеров относится эксплуатация новых самолетов, так как компании сокращают расходы на их обслуживание через продажу старых самолетов и регулярное обновление авиа-парка.

Флот

В эксплуатации компании находится 104 самолета пассажировместимостью от 180 (Airbus A320-200) до 239 (Airbus A321 neo) человек.

Авиапарк компании представлен судами:

1. Airbus A320-200.
2. Airbus 321 ceo.
3. Airbus 110.
4. Airbus 320-321 neo.

Направления перелета

Wizz Air предлагает своим пассажирам перелеты более чем по 600 направлениям из аэропортов следующих городов:

1. Будапешт, Дебрецен (Венгрия).
2. Вена (Австрия).
3. Лондон (Великобритания).
4. Рига (Латвия).
5. Вильнюс (Литва).
6. Катовице, Варшава, Гданьск, Познань и Вроцлав (Польша).
7. Бухарест, Клуж-Напока, Тыргу-Муреш, Яссы, Сибиу, Крайова и Тимишоара (Румыния).
8. Тузла (Босния и Герцеговина).
9. София, Варна (Болгария).
10. Скопье (Македония).
11. Белград (Сербия).
12. Кишинев (Молдова).
13. Киев (Украина).
14. Кутаиси (Грузия).

Более подробно ознакомиться с направлениями авиакомпании вы можете . Wizz Air совершает полеты в 44 государства по 146 направлениям.

Классы обслуживания

Авиакомпания обслуживает всех пассажиров в экономклассе. Дополнительные услуги и расширенные тарифы повышают уровень комфортности.

Авиакомпания разработала три тарифа для выгодных перевозок:

1. Basic — перелет только с ручной кладью, которая помещается под сиденье. Регистрация через интернет.
2. Wizz Go/ Wizz Family Go — перевоз сумки на колесах 55×40×23 см на борту, регистрируемый багаж до 20 кг, возможность выбора места, бесплатная регистрация в аэропорту, приоритетная посадка и регистрация, возможность провоза дополнительной ручной клади, помещаемой под сиденье.
3. Wizz Plus/Wizz Family Plus — перевоз сумки на колесах 55×40×23 см на борту, регистрируемый багаж до 32 кг, выбор места премиум-категории, возврат средств, приоритетная посадка и регистрация, возможность провоза дополнительной ручной клади, помещаемой под сиденье, бесплатная регистрация в аэропорту, email-информирование о полете, Wizz Flex (возможность изменения даты рейса без дополнительных платежей).

Первый тариф подходит тем, кто предпочитает путешествовать без массивных чемоданов: в него входит минимум услуг, что снижает цену билета.

Второй тариф включает в себя наиболее популярные требования пассажиров с небольшим количеством багажа.

Последний тариф — это полный набор услуг Wizz Air со скидкой, который предполагает самый комфортный перелет.

Основные и дополнительные услуги

Базовый тариф авиакомпании включает в себя две основные услуги:

1. Перевоз ручной клади.
2. Бесплатная интернет-регистрация.

Какие услуги считаются дополнительными:

1. Членство в WIZZ Discount Club — 29,99€ в год.
2. Выделенное место — 1-50€ за рейс и пассажира.
3. Гарантия своевременного прибытия (за задержку рейса на час и более или его отмену начисляется 100€ на счет клиента) — 10€ за рейс и пассажира.
4. Сбор WIZZ Flex — 10€ за рейс и пассажира.
5. Быстрое прохождение досмотра (Будапешт) — 4€ за пассажира.
6. Комната отдыха в аэропорту (Будапешт, Катовице) — 20€ за пассажира.
7. Приоритетная посадка — 5-30€ за рейс и пассажира.
8. Сбор за SMS-подтверждение — 1€ за заявку.
9. Сбор за бумажную копию счета — 3€ за заявку.
10. Privilege Pass (выбор места, приоритетная посадка, ручная кладь, сумка на колесах) — 199€ в год.

Дополнительные услуги доступны не в каждом аэропорту. Более детальная информация представлена .

Питание не входит в стоимость билетов, приобрести закуски и напитки предлагается на борту самолета.

Стоимость авиабилетов

«Виз Эйр» — компания-лоукостер. Пассажиры оплачивают стоимость перелета, налоги и сборы. Компания ограничивает условия провоза багажа и устанавливает иные ограничения для снижения стоимости билетов.

Минимальные цены на билеты в зависимости от направлений, сезонности и распродаж составляют от 886 рублей с минимальным набором услуг. На сайте aviasales вы можете отследить наиболее выгодные направления авиакомпании на интересующий вас период.

Также на сайте можно воспользоваться услугами партнеров компании: арендовать жилье, автомобиль, трансфер, туры и экскурсии.

Сайт представлен на 27 языках, в том числе на русском.

Нюансы

Так как авиакомпания — лоукостер, важно обращать внимание на следующие моменты: правила провоза багажа и регистрация на рейс

Правила провоза багажа

Максимальный вес каждой единицы регистрируемого багажа составляет 32 килограмма, а максимальный размер соответствует габаритам 149,9×119,4×171,5 см. Если багаж превышает эти нормы, в его провозе будет отказано.

На борту допускается провоз одной единицы ручной клади следующих габаритов: 40×30×20 см без учета ручек и колес (+5 см). Если размер незарегистрированного багажа превышает ограничения, с пассажира взимается дополнительный сбор. Так как место на борту ограничено, максимальные габариты нерегистрируемого багажа, который можно взять в салон, составляют 55×40×23, а вес не превышает 10 килограмм.

Помимо ручной клади пассажир вправе пронести на борт:

1. Пальто/одеяло.
2. Мобильный телефон.
3. Книги/газеты для чтения во время полета.
4. Предметы необходимости для детей до двух лет.
5. Товары из магазинов Duty Free.
6. Костыли для лиц с ограниченными возможностями.
7. Автомобильное кресло для младенцев, если он совершает перелет на отдельном месте.

Предметы, запрещенные для перевозки:

1. Оружие и боеприпасы.
2. Огнеопасные, взрывчатые и горючие вещества. Исключения: парфюмерия, алкоголь, лак для волос, дезодорант.
3. Радиоактивные материалы.
4. Сжиженный газ.
5. Отравляющие, инфекционные, едкие вещества.
6. Предметы, содержащие литиевые материалы.
7. Предметы, угрожающие безопасности воздушного судна или жизни пассажиров.
8. Предмет или материал, запрещенный для ввоза нормами и правилами страны конечного назначения.
9. Негабаритные предметы.
10. Человеческие останки.

На рейсах «Виз Эйр» запрещается перевозка животных, кроме сертифицированных собак-поводырей. Их можно перевозить бесплатно, но потребуются подтверждающие документы.

Регистрация

Регистрация на рейс начинается за 120 минут и заканчивается за 40 минут до вылета.

Регистрация происходит:

• в аэропорту;
• онлайн через веб-сайт или мобильное приложение (на некоторых направлениях).

За регистрацию в аэропорту взимается комиссионный сбор. Но это правило относится к европейским аэропортам, в Москве регистрация бесплатная.

Для регистрации на рейс необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и код бронирования. При неявке на регистрацию в установленное время заказ аннулируется. При отмене рейса происходит полный возврат денежных средств за покупку авиабилетов.

Посадочный талон необходимо распечатать или загрузить на мобильное устройство, а затем предъявить на пунктах досмотра и при посадке на борт.

Авиакомпания вправе отказать в перевозке, если:

1. Пассажир находится в состоянии алкогольного опьянения, что угрожает безопасности перелета.
2. Возраст, психическое и психологическое состояние здоровья пассажира приводят к угрозе безопасности других людей и их имущества.
3. Пассажир нарушал правила поведения на борту во время предыдущих перелетов и имеет уведомление от авиакомпании об отказе в дальнейших перевозках.
4. Клиент отказывается проходить миграционный контроль и таможенный досмотр.
5. Клиент отказывается от прохождения проверки службы безопасности или осмотра багажа.
6. Пассажир не оплатил авиабилеты, налоги, сборы за услуги.
7. Пассажир имеет задолженность за предшествующие рейсы.
8. Нарушаются правила и требования страны конечного назначения.
9. Отсутствует посадочный талон или документы.
10. Имя в заграничном паспорте не совпадает с именем в посадочном талоне.

Услуги для пассажиров

Авиакомпания Wizz Air Hungary разработала целую систему программ для удобства покупки и внесения изменений в маршруты перелетов для своих пассажиров:

• Программа Wizz Flex. Став участником этой программы, авиапассажир может вносить изменения в свой билет: изменить дату вылета, поменять аэропорт прибытия, отменить ранее купленный билет. Проводить эти манипуляции можно даже в день вылета, только если в запасе есть как минимум 3 часа до начала полета. Чтобы стать участником этой программы, нужно при бронировании билета добавить услугу — Wizz Flex.
• Блокировка тарифа. Позволяет пассажиру за небольшую плату зафиксировать цену на билет и отложить покупку на 48 часов. Для получения функции необходимо начать обычное бронирование авиаперелета с внесением данных пассажиров и приобрести данную опцию в процессе бронирования. Опцию можно получить только для перелетов, осуществляемых не ранее, чем через 7 дней на момент бронирования.
• Изменяемый попутчик. Позволяет забронировать перелет, указав данные только одного человека, а данные других пассажиров не заполнять. Пассажир может купить таким образом билеты для себя и еще для 9 человек без указания имен. Услуга платная и приобретается также во время бронирования.

До начала регистрации необходимо внести все данные, иначе билеты станут недействительными!

Сервис и услуги

В большинстве аэропортов Визаир для пассажиров предоставляются услуги повышенной комфортности. Сервис с первых минут обеспечит удобство в путешествии, делая его лёгким и приятным. Клиент получает преимущество в виде быстрого прохождения пунктов досмотра, а также может с комфортом провести время в уютных комнатах отдыха и помещениях бизнес-класса.

Бонусы клуба

Клиент может стать участником клуба для получения привилегий, внеся членский взнос и выбрав из двух возможных вариантов. Для тех, кто совершает перелёты в одиночку или же с попутчиком, оптимальным вариантом будет стандартное членство, а для путешествующих группой из нескольких человек подойдёт групповое членство:

• На весь срок пребывания в клубе предоставляется скидка на авиабилеты стоимостью от 19,90 евро.
• Минимальный размер скидки составляет 10 евро.
• Совершая платёж через Интернет, клиент получает скидку в размере от 5 евро на провоз багажа.
• Для спутников, чьё имя указано в заявке на бронирование, также действует скидка. При стандартном членстве допускается один попутчик, а при групповом — до пяти.

Клиенту, состоящему в клубе, предоставляются сведения об эксклюзивных предложениях, а при оформлении подписки на предложения Wizz ему также предоставляются дополнительные скидки.

Услуга блокировки тарифа

При оплате полной стоимости авиабилета клиент может воспользоваться услугой блокировки тарифа. Благодаря этому сервису клиент может обдумывать решение в течение 48 часов, не опасаясь, что билеты будут распроданы, или цена на них повысится. Для пользования услугой необходимо внести в заявку имена пассажиров и оплатить сбор кредитной картой или перевести средства со своего Счета WIZZ.

Доступные способы оплаты

Оплатить приобретенные проездные документы можно с помощью кредитной карты (Visa, MasterCard, Maestro или Bancontact) или банковского перевода при онлайн-бронировании, средствами со счета WIZZ, подарочным ваучером WIZZ, iDeal (доступно только для клиентов, имеющих голландский банковский счет). Наличными средствами можно рассчитаться в кассе аэропорта или турагентства. При этом оплатить счет безналичным способом можно в евро или некоторых других валютах, однако в этом перечне российского рубля по состоянию на 2022 год нет. Оплата в рублях возможна только непосредственно в аэропорту или при оформлении заявки через посредников.

Wizz Air: Правила бронирования билетов и регистрации на рейс

Бронирование

Первое, что необходимо отметить, – будучи бюджетной авиакомпанией, Wizz Air делает упор на онлайн бронирование и электронные билеты. Эта новинка удобна для пассажиров: вам не придется лихорадочно выворачивать содержимое карманов или искать заветную бумажку в бездонных глубинах сумочки. E-ticket также выгоден для самой компании, так как сокращает расходы на бумагу, – это одна из причин, по которой цена билетов у Wizz Air всегда радует глаз.

Нужно ли печатать билет Wizz Air?

За 30 или 2 дня до вылета (в зависимости от тарифа бронирования) вам необходимо сделать регистрацию на рейс на сайте авиакомпании и распечатать посадочный талон, который нужно предъявить в аэропорту. В придачу к нему вам понадобится только паспорт – и вы можете спокойно отправляться на посадку.

Для онлайн-бронирования вам должно быть 18 лет – можно и больше, конечно

На данный момент Wizz Air предлагает бронирование по трем тарифам – Basic, Wizz Go, Wizz Plus. В стоимость тарифа Basic кроме билета на рейс входит бесплатный провоз мелкой ручной клади и регистрация на рейс за 2 дня до вылета.

Тариф Wizz Go предоставляет возможность регистрации на рейс за 30 дней до вылета, забронировать место в самолете (за исключением мест в первых рядах и мест с дополнительным пространством для ног), услуги приоритетной посадки, возможность взять на борт кроме маленькой ручной клади еще и одну маленькую сумку, провоз зарегистрированого багажа до 20 кг.

Тариф Wizz Plus как и в  Wizz Go можно зарегистрироватся на рейс за 30 дней до вылета, пройти бесплатную регистрацию в аэропорту,  забронировать место в самолете (включая места в первых рядах и местах с дополнительным пространством для ног), получить услугу приоритетной посадки, услугу Wizz Flex, +1 маленькую сумку для ручной клади, регистрируемый багаж до 32 кг.

Оплату при покупке через Интернет Wizz Air принимает банковской картой, как кредитной, так и дебетовой – форматы Visa, Visa Electron, MasterCard и Maestro. Рассчитаться также можно банковским переводом или воспользовавшись учетной записью Wizz Air. Если вы стали счастливым обладателем ваучера, не забудьте использовать его во время бронирования, но учтите, что оставшаяся сумма может быть погашена только через банковскую карту.

Также вы можете приобрести билет, позвонив в Информационный центр авиакомпании. Учтите, что за его услуги придется сплачивать сбор, так что куда практичнее приобщиться ко всем прелестям онлайн-бронирования. Если вы звоните не из Украины, то внимательно ознакомьтесь с расценками на звонки, которые варьируются в зависимости от региона.

Примите во внимание, что покупка билетов через другие сайты может означать некоторые изменения в процессе бронирования

Дополнительные услуги

Wizz Air предоставляет своим пассажирам множество особых услуг. Это может быть заказ особого питания, если вас не устраивает меню авиакомпании, приоритетная посадка и резервация мест. Те, кто вечно мечтает «отстегнуть» затекшие в полете ноги, могут забронировать место с дополнительным пространством для них. Если вы нуждаетесь в сопровождении или инвалидном кресле, у вас багаж нестандартного размера или вам необходима любая другая помощь – сообщите об этом во время бронирования.

Регистрация

Итак, у вас есть распечатанный посадочный талон и паспорт. Если вы регистрируетесь на рейс онлайн, что будет самым выгодным решением, вам больше ничего и не нужно – кроме хорошего настроения, естественно. К пункту посадки вам необходимо прибыть не позднее, чем за полчаса до вылета.

Однако если перелет совершает ребенок до 14 лет, его должен регистрировать онлайн человек старше 16. Для детей в возрасте до 2 лет необходимо распечатать детскую посадочную квитанцию. Также пассажиры, которые не являются гражданами стран ЕС или Европейской экономической зоны, должны пройти контроль документов на стойке регистрации до посадки на самолет.

Если у вас есть дополнительно зарегистрированный багаж, не забудьте сдать его минимум за 40 минут до отправления. Для тех, у кого возникли вопросы по регистрации, оптимальное время прибытия – минимум за 2 часа до отправления. Сразу же обратитесь к регистрационному персоналу

Обмен

Согласно с Общими условиями перевозки пассажиров и багажа и Регламентом EC № 261/2004 пассажиру предоставляются следующие возможности:

1. Оформить бронирование на другой рейс, с иной датой, временем или маршрутом в том случае, если на нем будут свободные места. Сделать это можно в течение 14 дней до запланированной даты вылета или задержанного рейса.
2. Отменить бронь и запросить возврат на счет Визз в виде средств Wizz за отмененный рейс. Позже пассажир сможет запросить иной способ оплаты, вместо Wizz, совершенный при покупке билета.

Пассажир вправе изменить свой выбор, однако, оплатив соответствующий сбор в размере 50% от оплаченного тарифа. Минимальный срок сбора за изменение данных составляет 10 евро.

Обменять билет, купленный в авиакассе, необходимо в том же месте. Если же пассажир приобрел авиабилет в интернете, то ему следует изменить заявку на бронирование на сайте Wizz Air.

Если человеку необходимо внести изменение и указать нового попутчика, то сделать это можно только после указания имен всех пассажиров.

Стоимость обменного билета пассажиров авиакомпании Wizz air выше изначально оплаченного тарифа, поскольку будет необходимо компенсировать разницу. Такое правило не относится к пассажирам, которые перебронировали авиабилеты по тарифному плану «Плюс». Также это не затрагивает клиентов, которые пользуются услугой WIZZ Flex. Такие билеты можно корректировать неограниченное количество раз, плата за это не взымается.

История компании

В июне 2003 года шестеро опытных специалистов в сфере воздушных перевозок объединились в одну команду, лидером которой стал Йожеф Варади (впоследствии – исполнительный директор). Уже через три месяца новая венгерская авиакомпания прошла регистрацию и была готова к выполнению полетов. Первый самолет Wizz Air вылетел 19.05.04 г. из аэропорта польского города Катовице. В первый год деятельности авиаперевозчик смог обслужить 1,5 млн пассажиров.

Через 10 лет успешный деятельности в сфере пассажирских воздушных перевозок Wizz Air стала крупнейшим лоукостером в Центральной и Восточной Европе. Знаменательное событие произошло 25.03.15 г., когда было проведено успешное размещение акций компании на Лондонской фондовой бирже под тикером Wizz.

В мае 2022 года руководство компании объявило о своем намерении обновить бренд. Весь парк самолетов был заново перекрашен в более яркий цвет в современном стиле. Wizz Air порадовала своих пассажиров не только новым имиджем, но и такими новшествами, как приоритетная посадка, предоставление конкретных мест на борту, улучшение тарифной системы и многим другим.

В 2022 году популярный журнал Air Transport World объявил Wizz Air бюджетным авиаперевозчиком года.

Особенности путешествия с детьми и домашними животными

Если вы путешествуете с маленькими детьми или домашними животными, внимательно прочитайте правила перевозчика.

Правила транспортировки домашних животных на самолетах Wizz Air

К сожалению, действующие правила компании запрещают провоз живых животных. Исключение составляют собаки-поводыри, путешествующие вместе с пассажирами, которые нуждаются в их услугах.

При этом у животных должны быть все документы, указанные в законодательстве конкретной страны отправления/транзита/прибытия. Иначе их не выпустят из терминала на посадку. Транспортировка животного не должна нарушать законодательство этих стран.

Путешествия с младенцами и маленькими детьми

Правила путешествия с младенцами и маленькими детьми в Wizz Air предусматривают предоставление бесплатной приоритетной посадки на борт самолета.

С собой можно провозить из расчета на 1 маленького ребенка:

• предварительно упакованное детское питание и напитки;
• 1 подгузник на 1 час путешествия;
• детские влажные салфетки;
• пустышки;
• смену одежды;
• небольшие игрушки;
• 1 складную детскую коляску или кроватку;
• 1 дополнительный личный предмет, габариты которого не превышают 40 x 30 x 18 см.

Чтобы ребенок не скучал, вы можете заказать в Wizz Boutique небольшие подарки, игрушки или раскраски, а в кафе Wizz – напитки и еду. Бесплатно на борту никого не кормят.

Чтобы разместить автокресло, в котором сможет путешествовать ребенок, потребуется приобрести отдельное место по стандартной цене. Автокресло должно быть оснащено защелкой для крепления ремня безопасности.

Петлевой ремень безопасности предоставляется перевозчиком и должен быть закреплен во время взлета, посадки и всегда, когда включен знак «Ремень безопасности».

Место рядом с ребенком должен занимать пассажир в возрасте не менее 16 лет, способный нести за него ответственность. Не допускается размещение детских кресел на местах в ряду сидений рядом с аварийным выходом и смежных с ним рядах.

Исходя из требований безопасности, не подойдут для детских сидений следующие ряды:

• самолет А-320: 1, 11, 12, 13, 14, 30;
• самолет А-321: 1, 10, 11, 12, 25, 26, 27, 39.

Установка детского автокресла – прямая обязанность сопровождающих ребенка взрослых пассажиров. Персонал авиалинии может лишь визуально оценить правильность установки и то, подходит ли детское автокресло для самолета.

Авиапарк

Авиапарк Wizz Air включает 104 воздушных суден. Большая часть из них – Airbus A320-200 (72 самолета), остальные – Airbus A321-200 (32 самолета).

Компания планирует значительно расширить свой авиапарк. В апреле 2018 года количество заказанных ею самолетов стало рекордным – 273 судна. Большая часть заказанных суден – Airbus A321neo (184 самолета). В заявке также есть Airbus A320neo (72 самолета) и Airbus A321-200 (9самолетов).

Относительно эксплуатируемого на данный момент авиапарка, пассажировместимость Airbus A320-200 составляет 180 человек, Airbus A321-200 – 230 человек.

Правила провоза багажа и ручной клади

Габариты каждого багажного места не должны превышать 148×119×171 см.

Перевес, негабаритные размеры, а также превышение допустимого количества мест багажа оплачивается дополнительно в соответствии с действующими тарифами.

При перевозке ручной клади, каждому пассажиру разрешается взять с собой на борт судна особо ценные и личные вещи со следующими ограничениями:

• Для базового тарифа и Wizz Go — одно место с габаритами не выше 55×40×23 и массой не более 10 кг.
• Для тарифа Wizz Plus — одно место с габаритами 40×30×18см в дополнение к ограничениям, наложенным на остальные тарифы.

В салон самолёта также допускается взять товары, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли, детскую складную коляску, стульчик для кормления, детское автокресло, костюмы и некоторые другие предметы.

Ограничительная стойка для ручной клади Wizzair

За дополнительную плату «Визеер» предлагает услуги по перевозке музыкальных инструментов, спортивного снаряжения, животных, хрупких и громоздких предметов.

На заметку. Более подробную информацию по нормам провоза багажа можно получить на страницах сайта по ссылке .

Подводя итог

Wizz Air – относительно молодая и активно развивающаяся компания, делающая ставку на обновление парка воздушных судов, передовые технологии и широкий спектр услуг по доступным ценам. Лоукостер предлагает недорогие полеты из Риги, Варшавы, Будапешта и множества других крупных европейских городов.

Особые условия предлагаются также пассажирам с детьми и тем, кто путешествует всей семьей.

К числу преимуществ компании относятся низкие цены, широкая география рейсов и гарантированное возмещение ущерба при отмене рейсов по вине перевозчика. По всем возникающим вопросам можно обратиться в информационный центр, использовав телефон в России или другой стране, где есть представительства компании.

Одна из особенностей обслуживания в компании – это широкий спектр дополнительных услуг, подключаемых по желанию пассажира. Полный их список и прейскурант представлен на сайте лоукостера (цены представлены в евро). Снизить расходы на путешествия и получить при этом ряд дополнительных услуг могут те пассажиры, кто решил вступить в дисконт-клуб “Визэйр”.