Читаем билет
Если вы впервые держите в руках электронный билет, то вам необходимо научиться читать его. Большая часть информации написана на нем на английском языке.
В первую очередь найдите на бланке свои имя и фамилию. В случаях, когда вам предстоит заграничная поездка, сверьте их написание с данными загранпаспорта. Если они не совпадают, то сесть на самолет вам вряд ли удастся. Поэтому свяжитесь с авиакомпанией и внесите все необходимые изменения, пока еще не поздно.
В верхней части маршрутной квитанции располагаются непосредственно номер вашего билета и название организации, через которую была совершена покупка. При необходимости на ее сайте можно будет проверить подлинность билета.
Также обязательно сверьте на квитанции дату и время вылета, а также аэропорты прибытия и отбытия. Данная информация обычно указывается в средней части билета. Здесь же напечатан номер рейса и авиакомпания, которая будет его осуществлять.
Кроме всех перечисленных составляющих маршрутной квитанции, в ней обязательно будут данные вашего паспорта, день оформления билета, класс перелета и сумма, заплаченная за путешествие.
Все названные категории являются очень важными, однако в первую очередь вас должен заинтересовать код PNR в электронном билете. О нем мы сейчас и поведем речь.
Дополнительные услуги
На сайте предоставляется возможность оформить следующие дополнительные услуги:
- Страховой полис на время полета. Страховой полис по умолчанию включен в стоимость заказа. Пожалуйста, ознакомьтесь с «Правилами страхования» и «Покрытием и условиями страховки». Если Вы хотите отказаться от услуги «Страхование пассажиров на время полета», снимите отметку в поле «Включить в заказ» на странице выбора дополнительных услуг.
- Медицинскую страховку для путешествующих. Медицинская страховка поможет Вам чувствовать себя уверенными в случае непредвиденных ситуаций в поездке. Страховка покроет медицинские, транспортные и некоторые другие расходы. Электронный полис подойдет для оформления визы. Пожалуйста, ознакомьтесь с «Правилами страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства» и «Покрытием и условиями страховки».
- Билет на электропоезд Аэроэкспресс. Стандартный класс 1 поездка Действителен в течение 3 суток, включая день поездки и до 03:00 четвертого дня. Билет является невозвратным.
- Возможность забронировать отель и автомобиль. К Вашим услугам сервис прокатной компании №1 в Европе Europcar и лучшие предложения по отелям и апартаментам по всему миру.
Автоматическая отмена бронирования
Система отменит бронирование автоматически:
- если Вы отказываетесь от перевозки после оплаты/оформления билета или от дальнейшей перевозки;
- если Вы не воспользовались забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки и не сообщили перевозчику по месту бронирования или в кассу Аэрофлота об изменении условий договора и о своих намерениях продолжить перевозку на последующих участках маршрута для внесения необходимой информации в Ваше персональное бронирование. Основание: Федеральные авиационные правила, раздел 2, п.27, раздел 5, п.75.
Если Билет уже частично использован, порядок оформления отказа будет регламентироваться условиями тарифа, указанного в Билете. Оформление авиабилета возможно только после оплаты его стоимости в полном размере.
Регистрация на рейс авиакомпании
В каждой авиакомпании существуют свои тонкости регистрации на рейс, с которыми следует подробно ознакомиться. Ниже приведены особенности получения посадочных талонов в 7-и самых популярных из них.
Nouvelair Tunisie
На рейсы компании Nouvelair Tunisie регистрация начинается за 2 часа до вылета и заканчивается строго за 45 минут. К сожалению, возможности для получения посадочного места онлайн у этого авиаперевозчика отсутствуют.
Каждый, кто предпочел рейс от Nouvelair Tunisie имеет право взять с собой на борт груз весом до 10 килограмм и размером 55х40х20. Общий багаж на одного человека не должен превышать 20 килограмм.
Аэрофлот
Регистрация на самолеты из аэропорта Пулково этой компании в режиме онлайн занимает всего около 5-6 минут. Получение талона посредством интернет регистрации доступно за 24 часа. Возможность блокируется за 40 минут до взлета.
Авиаперевозчиком предлагается 2 вида посадочных мест:
- для пассажиров эконом-класса;
- для клиентов, обладающих премиум статусом.
В некоторых случаях регистрация доступна преждевременно. Получить посадочный талон можно как через специальный киоск, так и с помощью интернет сервиса, который доступен на официальном сайте Аэрофлота.
Нордавиа
Регистрация в Пулково предоставляет возможности и условия, которые указаны ниже.
- Интернет-регистрация доступна за сутки до вылета. Прекращается запись на рейс за 3 часа до отлета.
- Онлайн сервис авиаперевозчика доступен пассажирам, эконом класса.
- В компании не приветствуется перевозка животных.
- Получение посадочного места онлайн пассажирам с ограниченными возможностями, и лицам не достигшим 18-ти лет без сопровождения взрослого отсутствует.
Авиакомпания Россия
Авиаперевозчик позволяет зарегистрироваться на рейс в режиме онлайн, если:
- путешествие предполагается без животных;
- вам не нужны дополнительные услуги;
- в вашем багаже и ручной клади отсутствует какое-либо оружие, а вес соответствует нормам компании.
Посадочный талон в распечатанном виде — обязательное условие для полета. Распечатать талон можно как на собственном принтере, так и на листе А4 в киоске, на стойке регистрации или на печатном терминале аэропорта.
Уральские авиалинии
При получении посадочного талона в Пулково необходимо указать инициалы на латинице. Следует учесть, что номер заказа в авиакомпании отличается от номера брони, узнать который можно в персональной квитанции маршрута
При регистрации важно правильно задать следующую информацию:
- номер заказа (кодовое слово из 6-и символов на латинском языке);
- номер электронного билета (13-значный цифровой код из электронного письма);
- полная дата рождения;
- фамилия и инициалы на латинском;
- документы, подтверждающие личность (паспорт, свидетельство о рождении — для детей до 14 лет).
Если посадочный талон забыт, путешественнику дается возможность повторно распечатать его на регистрационной стойке аэропорта.
Ютэйр
Для прохождения регистрации на рейсы внутри страны в этой компании необходимо иметь при себе:
- паспорт гражданина России или иной документ удостоверяющий личность, в т.ч. и на путешествующих совместно детей;
- при перевозке животных, следует предоставить соответствующие справки;
- документацию на предметы багажа, для которых необходимы особые условия перевозки.
Если поездка планируется за границей, к текущему пакету документов дополнительно потребуется оформленный заранее загранпаспорт, разрешение на выезд ребенку в другую страну (при поездке с детьми).
S7 Airlines
Регистрация в S7 доступна в онлайн режиме. Для этого необходимо воспользоваться мобильным сервисом или зайти в соответствующий раздел сайта. Веб-регистрация открыта за 30 часов и закрывается за 50 минут до отлета самолета.
Доступна к корректировке информация из паспорта пассажира. Если планируется получить посадочный талон в аэропорту, сделать это необходимо не позднее, чем за 30 минут до отлета.
Возможность для интернет регистрации отсутствует для:
- особой категории пассажиров (тяжелобольных, незрячих, с отсутствием слуха и т.д.);
- пассажиров с животными;
- путешественников с багажом, превышающим нормы.
В подобных случаях пройти регистрацию необходимо в здании аэропорта за специальной стойкой.
Если требуется вылет в другой город или даже страну из аэропорта Пулково, для этого случая представлено большое количество возможностей. Сэкономить время поможет регистрация и получение посадочного талона в режиме онлайн. Смотрите видео развитие аэропорта Пулково:
Где взять посадочный талон при онлайн-регистрации по билету «Аэрофлота»
При оформлении билета вы можете отправить посадочный талон на электронную почту. Распечатать его в различных интернет-кафе удастся без проблем; если же у вас нет возможности обзавестись документом на бумажном носителе заранее, вы сделаете это в аэропорту. Ищите киоск самостоятельной регистрации, где доступна подобная функция; также разрешается обратиться на стойку.
Преимуществами воспользуются пассажиры, выбравшие мобильную версию посадочного талона, ведь им не придется пользоваться принтерами дома. В аэропортах для них установлены устройства для печати документа на бумаге: достаточно открыть 2D штрих-код и поднести гаджет к считывающей установке. Правда, подобное оборудование есть далеко не в каждом аэропорту, поэтому уточните его наличие заранее.
Отслеживание бронирования в онлайн-режиме
Официальных систем, производящих бронирование, продажу авиабилетов, хранящих данные учета, только четыре, именно через них работают авиалинии – Сирена-Трэвэл, Amadeus, Sabre, Galileo. Проверить забронированный билет не рейс возможно с помощью сайтов данных сервисов.
Получить информацию о системе-партнере авиакомпании, в которой покупался билет, легко, набрав номер телефона колл-центра. Операторы авиаперевозчиков не только снабдят требующимися сведениями, но и подробно опишут необходимые действия.
Сервисы по подбору и бронированию авиабилетов также работают в одной из систем. Телефон обслуживания клиентов всегда указан на сайте в разделе контактной информации, по нему пассажиры уточняют название системы бронирования, с которой работает конкретный сервис.
Важно предварительно собрать отзывы о сайте перед осуществлением бронирования, особенно, оплаты авиабилетов. Оптимально выбирать компании, проверенные друзьями и знакомыми, получив уверенность в отсутствии мошенничества.. Что касается организации «Аэрофлот», то приобретение ее авиабилетов осуществляется в программе Sabre
В целях предотвращения опозданий пассажиров на рейс, проблем с задержкой поступления оплаты билетов на самолет, зарезервировать и выкупить авиабилет разрешается не меньше, чем за 6 часов до вылета самолета
Что касается организации «Аэрофлот», то приобретение ее авиабилетов осуществляется в программе Sabre. В целях предотвращения опозданий пассажиров на рейс, проблем с задержкой поступления оплаты билетов на самолет, зарезервировать и выкупить авиабилет разрешается не меньше, чем за 6 часов до вылета самолета.
Для проверки электронного билета, заказанного в компании «Аэрофлот», следует открыть сайт virtuallythere.com, проверяющий бронирования, произведенные системой Sabre. Две строки слева вверху предназначены для ввода кода бронирования, находящегося на электронном авиабилете, и фамилии пассажира. Информация вводится латинскими буквами, код должен содержать их 6.
В качестве дополнительных данных желательно указать электронный почтовый адрес, введенный при бронировании авиабилета. Затем нужно будет щелкнуть по кнопке «View itinerary», отправив запрос системе. Через несколько секунд результат статуса отобразится на сайте, одновременно отправившись на указанную электронную почту. При необходимости найденный отчет возможно напечатать. Поиск осуществляется в любое время дня и ночи.
Однако большинство авиалиний предоставляет данную услугу непосредственно на своем сайте – пассажирам гораздо удобнее сделать все в одном окне. Данные потребуются те же – фамилия латиницей, код электронного билета. Конечно же, такой крупный воздушный перевозчик, как «Аэрофлот» также предусмотрел возможность проверки на сайте, нужно будет зайти в раздел «Онлайн-сервисы».
Существуют авиабилеты, содержащие только номер самого билета, код бронирования на них не печатается. Такие документы также имеют право на существование, являясь абсолютно законными и пригодными к использованию. Проверка статуса брони происходит через сайт авиалинии или проверочный сервис OneTwoTrip. Потребуется фамилия пассажира и номер квитанции, оформляющейся после бронирования авиабилета.
Какую информацию содержит электронный билет
Тем людям, что впервые используют электронные маршрутные квитанции, довольно сложно найти код бронирования Аэрофлот на электронном билете Аэрофлот. Помимо этого, путешественникам может потребоваться информация о номере рейса и времени его отбытия. Давайте рассмотрим, какую информацию содержит стандартный электронный билет.
В графе «Name» указывается имя и фамилия пассажира. Так как данные сведения указываются на латинице, необходимо проверить их в первую очередь. Если эти сведения будут отличаться от содержания заграничного паспорта, то сотрудники паспортного контроля могут отказаться пускать пассажира на борт лайнера. В графе «Issuing airline» указывается название выбранной авиакомпании. В следующем пункте содержится информация о посреднике, через которого был приобретен проездной документ.
Термин «booking reference» используется для обозначения кода бронирования. Этот код может выглядеть как сочетание цифр и латинских букв. Благодаря данному коду, путешественник может получить всю необходимую информацию о будущем рейсе. В графе «Invoice NBR» указывается тип документа, который был использован при оформлении покупки. Как правило, в данной графе указывается номер паспорта туриста. Проверка этого раздела требует повышенного внимания. В следующем блоке указывается дата рождения пассажира и день приобретения авиабилета.
Чуть ниже указываются названия пункта отправления и конечной точки маршрута. Здесь могут быть указаны как города, так и названия аэропортов (при наличии). Некоторые транспортные службы используют в данном разделе специальные аббревиатуры. Номер рейса указывается в графе «Flight». Здесь содержится код, присвоенный авиакомпании и уникальный шифр из трех цифр. Рядом с этим кодом могут находиться латинские буквы. Эти буквы используются для обозначения выбранного класса комфорта:
- «А» — билеты в первый класс, приобретенные по акции или со скидкой.
- «Р» — билеты первого класса, где клиенты получают самый лучший сервис.
- «F» — стандартная маршрутная квитанция первого класса.
Буквы «С», «Z», «J» и «I» используются для обозначения бизнес-класса. Каждая буква соответствует определенному качеству сервиса. Клиенты с билетом «J» получают сервис, уровень которого можно сравнить с обслуживанием в первом классе. «С» используется для обозначения стандартного сервиса. Остальные буквы свидетельствуют о том, что билет был приобретен со скидкой. Оставшиеся буквы латинского алфавита используются для обозначения мест в экономном классе. Большая часть этих символов свидетельствует о приобретении билетов по акциям и скидкам.
В графе «Date Dept» указывается дата вылета и прибытия в конечный пункт. Здесь нужно отметить, что на авиабилетах указывается только местное время. Отдельного внимания заслуживает графа «Bags». В этой графе содержится информация о массе поклажи, которую можно бесплатно сдать в багажный отсек. Графа «Form of payment» предназначена для сведений о покупке авиабилета. Здесь указывается стоимость маршрутной квитанции согласно тарифу и дополнительные сборы. В графе «total» фиксируется конечная стоимость покупки с указанием вида валюты, использующейся при оплате.
PNR-код прикрепляется к каждому пассажиру сразу же после бронирования им билета
Правила бронирования и оплаты
- Почему необходима распечатка
- Как распечатать билет Аэрофлота
- Как получить распечатку
Онлайн приобретение авиабилета не предусматривает, что при себе пассажир обязательно должен иметь его бумажный образец. Однако случается, что бумажный документ становится нужным.
Это договор между авиафирмой и пассажиром о предоставлении перевозочных услуг. С документов для посадки в самолет потребуется паспорт, работник авиакомпании сможет найти по вашей фамилии бронь в электр. базе и предоставит вам посадочное место. Компания “Аэрофлот” сообщает, что посадочный талон вам будет нужен.
Как можно проверять бронирования на рейс
Чтобы убедиться в гарантии на авиаперевозку, существуют несколько способов проверить билет «Аэрофлота»:
- на сайте авиаперевозчика;
- по телефону колл-центра или в кассах и офисах продаж;
- на сайте системы Sabre.
Важно! Для проверки понадобится информация о предстоящем перелете: фамилия пассажира, код бронирования, иногда номер билета. Все эти сведения содержатся в маршрутной квитанции
Полная расшифровка маршрутной квитанции
Проверка брони на портале авиаперевозчика
Проверить бронь авиабилета по номеру брони «Аэрофлот» предлагает на официальном сайте www.aeroflot.ru (аэрофлот.ру). Нужно зайти на страницу «Онлайн-сервисы» и выбрать «Проверить бронирование». Затем заполнить поля «Код бронирования» и «Фамилия латиницей» и нажать «Найти» (check).
Обратите внимание! Код бронирования (booking code или PNR) — уникальный идентификатор покупателя, который состоит из шести, иногда пяти, латинских символов (букв и/или цифр). Фамилия пассажира может указываться с суффиксом, например, младший, старший, первый и т.д
— суффикс используется только в том случае, если в маршрут включены пассажиры-родственники одного пола с одинаковой фамилией и именем
Фамилия пассажира может указываться с суффиксом, например, младший, старший, первый и т.д. — суффикс используется только в том случае, если в маршрут включены пассажиры-родственники одного пола с одинаковой фамилией и именем.
Если все сделано правильно, то сервис выдаст результат с информацией об авиарейсе, что будет являться подтверждением того, что билет забронирован.
Важно! «Аэрофлот» отображает статус билета: если он указан как «оформлен», значит зарегистрирован. Если такой надписи нет, необходимо срочно обратиться к продавцу или авиакомпании
Раздел сайта «Аэрофлота» по поиску бронирования
Консультация у сотрудника авиакомпании
Другим способом поиска может служить звонок в колл-центр авиакомпании или консультация с сотрудником в офисе продаж. Специалист может проверить билет «Аэрофлота» по номеру билета и, в случае необходимости, запросит другие данные.
Обратите внимание! Номер электронного билета (ticket number) указан в маршрут-квитанции и состоит из 13 цифр. Преимущество консультации у сотрудника в том, что у клиента авиакомпании есть возможность не только узнать, имеется ли в базе данных запись по его брони, но и разъяснить другие вопросы по предстоящему перелету
Преимущество консультации у сотрудника в том, что у клиента авиакомпании есть возможность не только узнать, имеется ли в базе данных запись по его брони, но и разъяснить другие вопросы по предстоящему перелету.
Проверка на сервере системы Sabre
Глобальная система бронирования — это сервис по резервированию различных туристических услуг. Всего в мире насчитывается 4 крупные системы, одна из них — Sabre (является партнером «Аэрофлота»). Для пассажира это означает, что его билет будет зарегистрирован в обеих системах.
Для удобства на главной странице портала Sabre можно сменить язык на русский, поиск осуществляется аналогично, но код бронирования следует указывать не авиакомпании, а Sabre. Информация о коде содержится в маршрутной квитанции. Если нет, то его можно уточнить у авиакомпании.
Групповое бронирование авиабилетов в Аэрофлоте
Забронировать места в самолете Аэрофлот может группа путешественников или корпоративных сотрудников. Такая услуга предоставляется перевозчиком на определенных условиях.
Правила группового бронирования авиабилетов:
- Можно выбрать любой класс обслуживания – первый, бизнес или эконом – при наличии свободных билетов на рейс.
- Минимальное количество человек в группе при оформлении билетов – 10.
- В пункте транзита разрешается остановка больше чем на 24 часа.
- Предоплата за забронированные групповые билеты – 20% от общей суммы.
- Скидки на авиабилеты для детей из группы предоставляется при расчете общей суммы.
- Оплату за групповые билеты нужно внести в строго установленные сроки. Если бронирование проводится за 2 месяца до отправки самолета, определяется срок для внесения платежа – 5 рабочих дней после подтверждения брони.
- Если бронирование групповых билетов осуществляется за 30 дней до вылета, произвести оплату нужно в течение 3-х рабочих дней с момента оформления услуги.
- При отмене бронирования групповых авиабилетов предоплата не возвращается.
- По правилам авиаперевозчика групповые билеты не подлежат обмену, нельзя изменить маршрут/дату вылета. Можно изменить дату вылета в обратном направлении, но за эту услугу придется заплатить штраф.
- Вносить данные пассажиров из группы нужно предварительно, окончательный срок – 14 дней до отправки рейса.
- Сопровождающему пассажиру не предоставляется бесплатный/льготный авиабилет. Исключение – пассажир относится к категории льготников.
- На сайте Аэрофлот можно заполнить заявку на групповую перевозку. В специальной форме нужно корректно указать выбранный маршрут, номер рейса, дату отправки и полета в обратном направлении, количество пассажиров и контактные данные для связи.
Иные варианты проверки
Для клиентов авиалиний «Аэрофлот» доступен и метод проверки с помощью сайта компании. Здесь потребуется зайти в блок «онлайн-сервисы» и выбрать вкладку «проверить бронирование». Тут, помимо ознакомления с информацией, удастся скорректировать указанные ранее сведения: паспортные данные и инициалы, добавить опции дополнительного питания на борту, оплатить проездной документ, если внесение средств отложено, определиться с предпочтением места. Чтобы опция стала доступна, достаточно ввести в соответствующие поля кодировку брони и фамилию латинскими символами.
Официальный портал авиалиний позволяет быстро пройти проверку авиабилета
В редких ситуациях встречаются e-tickets, где перевозчик не указывает индивидуальный код проездного талона. В таком случае уместно использовать сервис OneTwoTrip, чтобы найти искомые данные по номеру билета и фамилии. Принципы поиска здесь аналогичны предыдущим вариантам, но вместо указания кодировки придется заполнить строку с номером приобретенной квитанции.
Не забывайте, что электронный формат маршрутного талона – полноценный заменитель стандартного авиабилета, купленного в кассе. Причем при самостоятельном резервировании необходимые операции проводит путешественник. Но в случае покупки билета у посредника проследите, чтобы продавец предоставил вам доступ к электронному формату квитанции или выдал аналог талона на бумажном носителе. Кроме того, здесь уместно проверить статус авиабилета непосредственно при оплате услуг.
Подведем итоги.
Будьте ответственны при вводе данных, от этого зависит ваше время и нервы. Советуем, расслабиться, Вас же никто не торопит, когда Вы за компьютером. Здесь не будет взоров кассиров, которые могут одним им начать подгонять.
Присмотритесь к программе «Аэрофлот Бонус». Если выбираете сообщение за счёт этих авиалиний, настоятельно рекомендуем стать участником этого конкурса. Разумеется, это маркетинг, но если слетаете несколько раз на их самолетах, у Вас накопятся мили, которыми возможно получить бесплатный билет, разве это неприятно? Кто постоянно пользуется услугами этого авиаперевозчика, так это словно рецепт. Возьмите на заметку!
Надеемся, что наш очерк будет полезен и несёт в себе достаточно информативности, чтобы посодействовать Вам при оформлении электронного билета через интернет. Если запутаетесь на их сайте, смело звоните по номеру технической поддержки, ребята там подходят к делу профессионально, они проконсультируют Вас по любому вопросу. Хороших Вам путешествий и вдохновений.
Самый популярный авиаперевозчик России – компания Аэрофлот предлагает своим пассажирам несколько доступных способов для приобретения авиабилета на выбранный рейс. Очень удобно приобретать документ для перелета в режиме онлайн. О том, как правильно купить электронный билет в компании Аэрофлот, как найти его по коду бронирования и по фамилии, как получить маршрутную карту – подробно рассмотрим в статье.
