Услуги и правила авиакомпании «ВИМ-Авиа»
Примечательно, что данная фирма предлагает пассажирам такую функцию, как «выбор места». За два дня до отправления каждый, кто приобрел билет на самолет, имеет право сам подобрать и забронировать себе место в салоне. Для таких пассажиров есть специальная стойка регистрации. В основном данной услугой пользуются люди, которые тяжело переносят рейс либо же мамы с малолетними детьми. Первая категория выбирает места, где не так сильно ощутимы волны и где не сильно качает, а вторая категория – места, которые находятся в стороне, а также те, где комфортнее. За места в первом отсеке нужно заплатить 900 рублей, во втором – 200 рублей. При бронировании нужно заплатить дополнительно 40 рублей.
Перевозка женщин в положении допустима только в том случае, если до родов им осталось не менее 8 недель. При себе они должны иметь медицинское свидетельство о том, что им можно отправляться в рейс. До 5 лет детей можно перевозить только в сопровождении совершеннолетнего пассажира. Дети от 5 до 12 лет могут летать без совершеннолетнего сопроводителя, но в таком случае за них несет ответственность перевозчик
Очень важно, чтобы в билете был указан возраст ребенка, иначе могут быть проблемы. Также необходимо иметь свидетельство о рождении, дабы перевозчик мог убедиться в честности пассажира
Что касается людей с ограниченными возможностями, то они должны иметь при себе документы, которые подтверждают их инвалидность. Коляску и костыли таким людям можно брать с собой в салон. Также разрешается перевозка собаки-поводыря любых размеров. За нее дополнительно платить не нужно.
Как мы видим, компания «ВИМ-Авиа» имеет свои особенности относительно рейса. Зная их, можно быстро и успешно пройти регистрацию, а также благополучно добраться до пункта назначения. Ознакомиться с этой информацией можно на официальном сайте фирмы либо, связавшись с ее менеджерами. Правила провоза багажа «ВИМ-Авиа»абсолютно не сложные. В рейс необязательно брать все вещи из дома. Необходимо брать только самые нужные, без которых вам никак не обойтись в дороге и на новом месте. Если же вам надо перевезти крупный груз, сообщите об этом заранее, дабы процесс оформления прошел успешно. Нужно помнить, что за сверхнормативный багаж и груз надо платить. С ценами желательно ознакомиться заранее, чтобы потом не было проблем и неожиданностей. В целом, лучше планировать поездку заблаговременно.
Вим авиа превзошла себя.
Элира
… (Испания). Вернее теперь просто мечтаем туда попасть. Рейсы Москва-Аликанте (Вим авиа), и не только задержан уже на…14 часов. Компания ничего не объясняет. Мы с ребенком уже измотаны … Может кто знает – разрешает ли вим авиа не сдавать в багаж коляску-трость. Очень не хотелось бы сдавать, учитывая таки задержки рейсов. Цитата: разрешает ли вим авиа не сдавать в багаж коляску-трость … на ВИМе. В Барсе на регистрации стоит наша тетка(представитель компании), совершенно полоумная, просто выхватывает из рук у всех коляски -трости, зонты-трости(пляжные) и прочий не “габаритный багаж … Кстати, вылетели вчера без задержки! По средам ВИМ вообще лучше летает, чем в субботу.Только что прилетели из Бургаса, вим–авиа.
Хотите испортить отдых – купите билет на рейс Вим авиа!
Рейс был запланирован 8.07.16 на 8.55. Я прошёл накануне онлайн регистрацию на рейс. Мы выехали ранним утром, в аэропорту были за 2,5 часов до вылета. И тут…узнаем, что рейс оказывается перенесен на 15.10!!!!!!! Ни СМС, ни звонка от авиакомпании не было. Все бы ничего, но если бы ни маленький ребёнок, для которого 8 часов в аэропорту мучения адские! Обратился на стойку компании. Сотрудница, явно не наделенная интеллектом, вытаращила глаза и возмутились, что рейс давно был запланирован на 15.10, а о 8.55 она вообще не имеет понятия. Посчитав меня умолишенным, ей пришлось снова вытаращить глаза, теперь от удивления, когда я показал посадочные талоны на рейс, где указано время вылета 8.55. Больше ничего внятного она сказать мне не смогла. Плюнув, решил купить билеты на ближайший рейс до Ларнаки. Оказался рейс S7 в 11.30. В 15.10 мыс семьёй были уже в Ларнака. Что касается того рейса Вим авиа, то он не вылетел и в 15.10. Рейс снова задержали и бедные туристы прилетели глубокой ночью. Бедные люди… Не летайте этой компанией! У них такая ситуация почти со всеми рейсами! Дёшево, но уж очень сердито!
Сервис авиакомпании
На первом месте у авиаперевозчика вопрос безопасности, в силу этого постоянно улучшаются методы достижения поставленных целей, летчики проходят квалификационную подготовку в собственном специальном центре авиаперевозчика и в зарубежных центрах.
Для своих клиентов авиакомпания предусмотрела сервис для любых потребностей — от бизнес-класса и улучшенного, до стандартного экономического.
Категория бизнес включает:
- расположение салона в носовой части;
- кресла повышенной комфортности;
- просторные расстояния в салоне;
- вкусное питание;
- возможность регистрации на рейс без очередей
- ожидание приглашения на борт воздушного судна в отдельном зале;
- возможность выбора кресла с сайта заранее.
Экономический класс улучшенной версии:
- комфортабельные кожаные кресла;
- способ блокировать соседнее кресло, получая при этом больше места;
- расстояние между сидениями равное 84 см;
- разнообразная пища и напитки;
- возможность выбрать нужное место заранее;
- опция индивидуального заказа меню из категории «бизнес-класса».
Стандарты экономического класса:
- удобные сиденья, соответствующие всем принятым в мировой практике стандартам;
- расстояние до соседних мест равное 79 см;
- ассортимент блюд, холодных и горячих напитков;
- выбор места заранее — на сайте при онлайн-бронировании;
- возможность оплатить и получить выбор из меню «бизнес-класса».
Кроме разработанных для массового использования стандартов, авиакомпания предлагает воспользоваться специальным меню — детским, из морепродуктов или вегетарианским, которое нужно заказать не позднее, чем за 24 часа до рейса. При этом специальное питание компания предоставляет бесплатно.
Животные
Этот авиаперевозчик разрешает взять с собой на борт домашнего питомца при условии, что тот будет в контейнере и вес его и контейнера в сумме не превысит 8 кг.
В бизнес-классе нельзя перевозить животных и птиц.
За провоз животного в салоне воздушного судна следует заплатить – 1500 руб. за одну клетку/контейнер.
В одном салоне возможен одновременный провоз не больше трех животных.
Если ваш домашний питомец весит больше 8 килограммов , то его провоз возможен только в грузовом отсеке вместе с чемоданами.
Причем, о возможности провоза животного в этом случае нужно узнавать заранее, так как далеко не все виды самолетов по своим техническим характеристикам позволяют провоз такого негабаритного груза.
Сколько ручной клади можно брать на борт (разрешенный вес и размер)
Перед покупкой авиабилета желательно уточнить ограничения (лимиты) по весу и габаритам (размеру) ручной клади в самолетах ВИМ-Авиа. По правилам перевозчика такой тип груза относится к бесплатной норме багажа. При этом допустимый вес зависит от применяемого тарифа.
Сколько килограмм (кг) ручной клади можно брать в авиалайнеры ВИМ-Авиа? Здесь действует ряд требований (с учетом тарифного плана):
- «Промо», «Эконом» и «Эконом Плюс» – до 5 кг
(одно место). - «Эконом Комфорт» и «Бизнес» – до 10 кг
(одно место).
Предельный размер ручной клади является общим для всех тарифов и составляет 115 см, а именно 55*40*20 см
.
Перелеты с детьми
Если планируется перелет с ребенком, родители должны заранее забронировать билеты и позаботиться о том, чтобы при себе было свидетельство о рождении малыша. Если ребенку меньше пяти лет, он может лететь только с совершеннолетними родственниками. При регистрации на рейс сотрудники часто проверяют возраст, требуя предъявления свидетельства о рождении.
Дети до двух лет могут летать бесплатно, но только на внутренних рейсах по стране. Отдельное место малышу в этом случае не предоставляется.
При международных перелетах за ребенка до двух лет придется заплатить около 10% стоимости полного билета, но только если малышу не предоставляется отдельное место.
О необходимости перелета с младенцем следует сообщить заранее. Если нужна люлька, следует проинформировать перевозчика об этом не менее чем за двое суток до даты рейса. Количество мест с люльками в самолетах ограничено. Кроме того, не все самолеты оснащены местами с люльками для малышей. Эту информацию следует уточнять при бронировании билетов.
Компания предоставляет услугу по сопровождению детей, летящих без родителей. Для детей в возрасте 5-12 лет заказ этой услуги обязателен, дети старшего возраста могут лететь одни.
При перелете с младенцем в самолет можно взять детское питание. Также питание для малышей можно заказать у перевозчика. Заявку на детское питание следует делать не позже, чем за сутки до вылета.
По правилам авиакомпании, беременные женщины допускаются на самолет только в том случае, если до родов осталось больше восьми недель. На более поздних сроках перевозчик может отказать в регистрации на рейс.
Помощь авиакомпаний
Тем временем российские и зарубежные авиаперевозчики оперативно отреагировали на просьбу отраслевого штаба помочь российским пассажирам, которые оказались без билетов в обратный конец из-за банкротства «ВИМ-Авиа». В пятницу авиакомпания UTair преступила к перевозке пассажиров из Турции.
- Самолёт авиакомпании UTair
- РИА Новости
В пятницу в 11:30 мск самолёт Boeing 737-500 вылетел из московского аэропорта Внуково, этот борт перевезёт российских граждан из Антальи в Самару.
Пресс-служба UTair пояснила, что, по словам гендиректора авиакомпании Андрея Мартиросова, «механизм возмещения затрат авиакомпании ещё не определён, но в данный момент важнее помочь соотечественникам вернуться домой».
Параллельно с этим авиакомпания «Уральские авиалинии» выразила готовность принимать на свои рейсы пассажиров «ВИМ-Авиа».
«Уральские авиалинии» с 29 сентября начали перевозить пассажиров с билетами «ВИМ-Авиа» на собственных рейсах. Перевозка осуществляется при наличии свободных мест до 16 октября. Пассажиры «ВИМ-Авиа» с действительными билетами допускаются к посадке на рейс в случае, если маршрут, указанный в билете, совпадает с маршрутом «Уральских авиалиний». Для посадки на рейс клиентам «ВИМ-Авиа», имеющим на руках действительный билет, необходимо обращаться в представительства авиакомпании «Уральские авиалинии» в аэропортах следования», — сообщили в пресс-службе компании.
- Самолёт авиакомпании «Уральские авиалинии»
- РИА Новости
На данный момент свободные места есть на лайнерах, совершающих перелёт из Симферополя в Екатеринбург и Москву. «Уральские авиалинии» готовы «забрать пассажиров, которые летят в аэропорты Домодедово (Москва) и Кольцово (Екатеринбург)».
Авиакомпания S7 также вызвалась помочь, организовав дополнительные рейсы с 29 сентября по 10 октября.
На ежедневной основе будет совершаться рейс по маршруту Москва — Симферополь — Москва, а с 1 по 10 октября — рейс Москва — Сочи — Москва. Самолёты будут направлены по маршруту Москва — Симферополь — Москва 30 сентября и 2 октября; 2 октября — Москва — Ереван — Москва и Анталья — Москва; 3 октября — Анталья — Москва и Москва — Нижневартовск.
Также по теме
Мошенничество и семь миллиардов долгов: задержаны гендиректор и главный бухгалтер авиакомпании «ВИМ-Авиа»
Генеральный директор и главный бухгалтер авиакомпании «ВИМ-Авиа» задержаны по делу о мошенничестве, сообщили в Следственном комитете….
Советник главы Росавиации Сергей Извольский сообщил, что к перевозке пассажиров «ВИМ-Авиа» подключились такие авиакомпании, как Royal Flight и Azur Air. «Уральцы» ещё вывозят людей из Барселоны, ЕllinAir — из Салоников, турецкая Global Atlas — из Антальи в Самару, рейс планируется сегодня (29 сентября. — RT)», — пояснил он.
Порядка 600 граждан Китая, пострадавших из-за остановки чартерной программы авиакомпании «ВИМ-Авиа», вернутся на родину в ближайшие субботу и воскресенье, сообщает портал «Интерфакс-Туризм».
Согласно данным Минтранса, всего за сутки 28 сентября перевезено почти 4 тыс. пассажиров «ВИМ-Авиа». Более 2 тыс. перевезено бортами самой авиакомпании, 1,25 тыс. — другими российскими авиакомпании, 548 пассажиров — иностранными авиаперевозчиками. На 29 сентября запланировано 36 рейсов: 22 регулярных и 14 чартерных, из них 16 — это внутренние регулярные рейсы, шесть — международные регулярные и 14 — международные чартеры.
Важно знать перед покупкой авиабилета
- Бронировать любые дополнительные услуги дешевле через сайт Победы (когда покупаете билет онлайн), если через колл-центр (но не позднее чем, за 4 часа до вылета), или же если делать это в аэропорту, то цена будет значительно выше. Добавить багаж к вашему бронированию нужно ДО прохождения регистрации на сайте.
- Провезти любой нестандартный багаж: животное, музыкальный инструмент, спортинвентарь, оружие – можно, необходимо при бронировании или покупке авиабилета сообщить и согласовать это с авиакомпанией Победа (или её уполномоченному представителю).
- Победа берёт плату за операцию по аннулированию бронирования в размере 5000 рублей
- Внесение изменений в бронирование тоже в некоторых случаях идут платно (например, за изменение даты вылета или направления), учитывайте это при планировании и покупке авиабилета
- Победа берёт сбор за проведение операций по обработке платежа от 2-3%. Однако не пугайтесь, практически все лоукостеры так делают.
- Если багаж утерян или поврежден у авиакомпании Победа, что нужно делать. Не покидая зал выдачи багажа, обратитесь на стойку «Утерянный багаж» или «Востребование багажа». Там вам нужно заполнить акт об утере или повреждении багажа. После заполнения всех бумаг вам присвоят номер заявки и расскажут, что делать дальше.
- Авиакомпания Победа предлагает отправлять все документы по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км, домовладение 4.
- Какого размера может быть багаж у Победы? До 203 см в сумме трёх измерений. Как проверить? Измерьте длину, ширину и высоту вашего багажа и сложите получившиеся значения.
- Какой вес можно взять у авиакомпании? Победа разграничила свои тарифы. В базовый тариф не входит багаж, его нужно добавлять себе при оформлении и покупке авиабилета на сайте. Там как раз можно выбрать багаж по весу и цене нужный именно вам. В тарифы Выгодный и Максимум уже включено 1 место весом до 20 кг.
Что нельзя брать в багаж у авиакомпании Победа?
Запрещается перевозить как на борту воздушного судна, так и в зарегистрированном багаже следующие опасные вещества и предметы:
- Взрывчатые вещества, средства взрывания и начиненные ими предметы: порох, патроны, капсюли, пиротехнические средства, в том числе и бенгальские огни
- Сжатые и сжиженные газы: газы для бытового пользования (бутан-пропан), газовые баллончики с нервно — паралитическим и слезоточивым воздействием
- Легковоспламеняющиеся жидкости
- Воспламеняющиеся твёрдые вещества
- Токсичные вещества
- Радиоактивные материалы
- Ядовитые и отравляющие вещества
- Оружие: пистолеты, револьверы, винтовки, карабины и другое огнестрельное, газовое, пневматическое оружие, электрошоковые устройства, кортики стилеты, десантные штык — ножи, за исключением случаев и в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
- Лекарства авиакомпания Победа запрещает возить в зарегистрированном багаже, их можно только в ручную кладь и то те, которые понадобятся в полёте и на них нужна будет справка или рецепт.
- А так же другие опасные вещества, предметы и грузы, которые могут быть использованы в качестве орудия нападения на пассажиров, экипаж воздушного судна, а так же создающие угрозу безопасности воздушного судна.
Что можно положить в зарегистрированный багаж у авиакомпании Победа?
Давайте разберем правила перевозки багажа у авиакомпании Победа. В зарегистрированном багаже помимо личной одежды, разрешено провозить следующие вещи и предметы:
- арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия. Соответственно иметь разрешения на хранение разного вида оружия, как этого требует закон.
- хозяйственно – бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60мм,
- рыбу, дичь или охотничьи трофеи,
- алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5л, в таре, предназначенной для розничной торговли, т.е. никаких канистр — не более 5л на одного пассажира. При этом не забываем про таможенные правила той страны куда летим, там к провозу алкоголя могут быть другие требования, например, меньше по литражу.
- жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%,
- аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500мл — не более 2кг или 2л на одного пассажира
ВИМ-Авиа
Российская авиакомпания ВИМ-Авиа (Vim Airlines) осуществляет регулярные и чартерные авиаперевозки по России и за рубеж. В том числе, в рамках социально значимых программ – по субсидированным тарифам, перевозки детей и инвалидов к местам отдыха, сотрудничество с творческими коллективами.
Телефон: 84992710333
Воздушный флот
Средний возраст авиапарка компании по состоянию на 2016 год составляет чуть более 19 лет. ВИМ-Авиа эксплуатирует на своих рейсах следующие самолеты:
- Boeing 777-200 в компоновке Эконом и Бизнес класса;
- Boeing 767-300 в компоновке Эконом класса;
- Boeing 757-200 в компоновке Эконом и Бизнес класса;
- Boeing 737-500 в компоновке Эконом класса;
- Airbus A319-111 в компоновке Эконом класса.
Маршрутная сеть
Базовым аэропортом компании является Домодедово (Москва).
Компания осуществляет регулярные (включая сезонные) авиарейсы из Москвы и регионов по стране и за рубеж. А также десятки чартерных рейсов из регионов и столицы в Европу, СНГ и Азию.
В частности, из Москвы на регулярной основе компания летает в Певек, Анадырь, Магадан, Благовещенск, Якутск, Хабаровск, Владивосток, Улан-Удэ, Иркутск, Новосибирск, Краснодар, Сочи, Ростов, Ош, Наманган, Андижан, Фергану, Самарканд, Карши, Термез, Курган-Тюбе, Гянджу, Ереван, Тенерифе.
Тарифы на авиабилеты
Перелет на рейсах Vim Airlines, в зависимости от типа воздушного судна, возможен в Эконом, Улучшенном Эконом и Бизнес классе.
Более высокая стоимость авиабилетов класса Улучшенный Эконом компенсируется увеличенным расстоянием между креслами, возможность заказать специальное меню.
Бизнес класс включает в себя размещение в салоне Бизнес класса, специальное меню на борту, приоритетная регистрация, возможность пользоваться Бизнес-залом ожидания.
Компания регулярно принимает участие в правительственных программах дотации авиаперевозок. Например, на рейсах в города Дальнего Востока. Что позволяет ВИМ-Авиа предлагать авиабилеты по льготным тарифам.
Новые тарифы Vim Airlines
С 1 ноября 2016 года авиакомпания Vim Airlines оптимизирует тарифную линейку, следуя примеру многих других . Самое главное изменение — появление «безбагажных» авиабилетов. Пассажирам стали доступны тарифы Промо, Эконом, Эконом Плюс, Эконом Комфорт и Бизнес.
Провоз багажа и ручной клади
- Тарифы группы Промо не включают в себя бесплатное место провоза багажа, только ручную кладь весом до 10 кг., питание и напитки на борту включены, дополнительно можно выбрать место за отдельную плату. Тариф является невозвратным;
- Тариф Эконом класса включает в себя одно место багажа весом до 23 кг. и одно место ручной клади весом до 10 кг., а также питание и напитки. Билет эконом класса Вим Авиа является невозвратным;
- Тариф Эконом Плюс аналогичен тарифу Эконом, с тем исключением, что пассажиру предоставляется не одно, а два места багажа, весом до 23 кг. каждое;
- Тариф Бизнес класса, а также Эконом Комфорт включают 2 места багажа весом до 32 кг. каждое и одно место ручной клади весом до 10 кг., а также приоритетную регистрацию, меню бизнес-класса, услуги бизнес-зала ожидания, размещение на креслах повышенного комфорта.
На рейсах в Певек, города Киргизии, Узбекистана, Таджикистана и Киргизии норма провоза багажа составляет 20 кг., включая ручную кладь весом до 5 кг.
Кроме того, пассажиры могут взять в салон бесплатно один из перечисленных предметов:
- Сумочка или портфель;
- Трость;
- Зонт;
- Букет цветов;
- Костюм в портпледе;
- Верхняя одежда;
- Ноутбук;
- Книга или пресса;
- Видео- или фотокамера;
- Детское питание;
- Детская люлька или автокресло;
- Костыли;
- Складное инвалидное кресло.
Перелет с животными
На рейсах ВИМ-авиа возможен перелет с животным, по предварительному согласованию с перевозчиком. Животные, чей вес вместе с контейнером не превышает 8 кг., летят в салоне самолета. При превышении этого веса животное летит в багажном отсеке.
Авиабилеты для животного оплачиваются по тарифам на провоз сверхнормативного багажа.
Аэропорт Домодедово
«Штаб-квартирой» авиакомпании Vim Airlines является московский аэропорт . Этот аэропорт занимает второе место в РФ по количеству обслуживаемых пассажиров. Домодедово занял 12-ое место в рейтинге самых загруженных аэропортов в Европе.
Особенностью аэропорта является наличие двух взлетно-посадочных полос, которые расположены в двух километрах друг от друга. Таким образом, в этом аэропорте возможен одновременный взлет и посадка авиалайнеров на разных взлетных полосах.
Пассажирский терминал сертифицирован по международным стандартам качества. Концепция аэропорта – это «все под одной крышей». Огромная площадь пассажирского терминала оснащена всем необходимым для комфортного проведения времени в ожидании посадки на рейс.
Аэропорт Домодедово
Пассажирам с детьми до восьми лет следует знать, что в терминале обустроена бесплатная комната для матери и ребенка, в которой малыш может отдохнуть, поесть и поиграть. В Домодедово также есть мечеть, синагога и православная часовня.
Регулярных скидок или программы лояльности у авиакомпании нет. Билеты на рейсы можно забронировать на официальном сайте, в магазинах «Евросеть» либо через терминалы Qiwi.
Причины «падения»
Компания «ВИМ-Авиа» сравнительно невелика: за ней числится всего 26 самолетов, из которых летает только 20. При этом долгов у перевозчика по разным источникам до 10 млрд руб., из них только за керосин компания должна 1 млрд руб. (по некоторым данным – 3 млрд руб.). Это слишком большая сумма для небольшой компании. Сбои в авиаперевозках у «ВИМ-Авиа» наблюдаются уже не первый год. Перевозчик экономит на зарплатах сотрудникам, суммы задолженности по этой статье расходов доходят до сотен миллионов рублей, периодически подключается прокуратура, и тогда зарплаты выплачиваются, после чего компания залезает в долги к заправщикам, когда и этот ресурс вырабатывается, берет кредиты, а после снова задерживает зарплату. Компания старалась расширить свой флот, взяв в прошлом году в лизинг более 10 судов, в этом году заключила ряд соглашений о намерениях на поставку лайнеров. Делалось это, вероятно, в ожидании будущих прибылей – рост авиаперевозок (на зарубежных авиарейсах до 30%) в этом году наблюдается существенный. То есть для типичного «пирамидчика» такой подход не характерен. Беда в том, что больших прибылей авиакомпаниям нынешний рост турпотока не сулит – цены на билеты как минимум не растут, а по многим направлениям даже снизились, чего не сказать о расходах авиакомпаний. Многие перевозчики балансируют на грани рентабельности, даже крупные компании в зимний сезон демонстрируют убытки, невзирая на рост пассажиропотока.
История авиакомпании
Она появилась в 2002 году.
Ее название образовано от инициалов первого руководителя — Виктора Ивановича Меркулова — ВИМ. Он умер в 2006 году
. Чья авиакомпания «Вим-Авиа» на данный момент? Ей руководит Александр Яковлевич Кочнев.
В 2007 году
компания приобрела 100% акций авиакомпании “Алания”. Год спустя
компания внедрила систему электронных билетов для своих пассажиров. В этом же году начинается плодотворное сотрудничество с ООН.
Бортпроводники «Вим-Авиа».
В 2010-2011 годах
она специализировалась только на внутренних перелетах. Затем перешла на обслуживание и международных рейсов.
В 2016 и 2017 гг.
у компании возникли проблемы с задержкой рейсов. Среднее ее время составляло 16 часов, а максимальное — 40.
Это поставило перед ней задачу обновления ее авиапарка.
Онлайн регистрация
Прежде чем зарегистрироваться на рейс онлайн, необходимо знать особенности этой услуги. Регистрация на сайте становится доступна не ранее чем за сутки до рейса и закрывается за 4 часа до вылета самолета.
Пассажир не может зарегистрироваться онлайн в следующих случаях:
- возраст до 14 лет при отсутствии сопровождения;
- беременность;
- трудности передвижения при инвалидности или наличии лишнего веса.
Пассажиры, перевозящие животных, а также люди с младенцами должны проходить регистрацию только на стойке в аэропорту. Также ограничения накладываются на депортируемых, ссыльных и находящихся под стражей пассажиров.
Преимущества регистрации на сайте компании:
- отсутствие очередей и большой запас времени;
- самостоятельный выбор места в салоне;
- самостоятельная печать посадочных таланов.
Чтобы зарегистрироваться, необходимо перейти на соответствующую страницу. Там необходимо ввести следующие данные:
- фамилию пассажира;
- номер рейса;
- номер электронного билета.
Также в соответствующем окошке выбирается дата рейса. Пройдя идентификацию, пассажир будет перенаправлен на страницу для регистрации на рейс. Если регистрация уже открыта, в соответствующем окошке необходимо выбрать фамилию пассажира и нажать кнопку «Перейти к регистрации». Затем сайт перенаправит на страницу для выбора места в салоне. Карта кресел, в зависимости от рейса, окрашена в несколько цветов. Не каждый сектор мест доступен при онлайн регистрации. Так, места повышенной комфортности требуют дополнительной платы в размере 1000 или 2000 рублей (в зависимости от дальности перелета) и оплачиваются только на стойке регистрации в аэропорту.
Выбрав понравившееся место, необходимо нажать кнопку внизу страницы и подтвердить правильность введенных данных. Затем пассажир будет перенаправлен на страницу для распечатки посадочных талонов. Их можно распечатать сразу же либо перенаправить себе на электронную почту.
При наличии распечатанного посадочного талона необходимости в дополнительной регистрации на стойке нет, если пассажир не сдает багаж. Таким образом, для пассажира с ручной кладью, онлайн регистрации является отличным способом избежать очередей к стойке. Но не стоит забывать, что в аэропорт нужно прибыть заблаговременно, чтобы успеть пройти все таможенные формальности.
Если у пассажира возникли сложности с печатью посадочных талонов, решить эту проблему можно непосредственно на стойке регистрации в аэропорту. Обратиться за помощью следует не позже чем за час до вылета рейса.