Special Services
Special Assistance
Royal Air Maroc offers a wide range of services tailored to the needs of passengers requiring special assistance, including motor, auditory, and visual assistance. The airline should be informed at least 48 hours before departure is any special assistance is required. If you have made a booking with Alternative Airlines, you can contact our customer service to discuss your needs. For more information, you can read our guide to requesting special assistance and how Alternative Airlines can help.
Travelling with Babies/Children
The fee for babies (under 2 years of age) is 10% of the accompanying adult rate. Seats can be reserved for babies for the same price as a child’s (2-12) ticket.
Children accompanied by an adult aged between the ages of 2 and 12 years are subject to a discount on the adult rate – the reduction depends on the destination and the applied rate. Passengers can transport a stroller at no extra charge, which is allowed in the cabin but subject to space availability.
All children travelling on Royal Air Maroc are given complimentary items for entertainment, including crayons, colouring sheets and games.
Travelling with Animals
RAM allows passengers to travel with pets. It is important to confirm details before making your booking, as the airline’s policies are subject to change. But as a summary, pets (dogs, cats, birds) are allowed in the cabin if the maximum weight 5kg including carrier.
Pets are also allowed in the cabin if certain requirements are met and the weight of the animal in its container is less than 75Kg. Note that pets in the cabin and in the hold are not accepted on flights to the UK. Passengers must indicate when they book their flights that they wish to travel with their pet.
Направления полетов
Сейчас авиалайнеры Royal Air Maroc летают по восьми десяткам направлений, в пункты назначения расположенные на пяти континентах. Загрузка воздушных судов полная, особенно горячее время начинается в период отпусков в Европе и Северной Америке, а также во время хаджа в Мекку.
В неделю авиакомпания делает более 1200 рейсов. Наиболее популярные направления:
- Ближний Восток;
- США;
- Европа;
- Франции;
- Бельгии;
- Испании;
- Эмиратов;
- Турции.
Руководство авиакомпании подписало код- шеринговые договора с компаниями. Это дало ряд преимуществ, Royal Maroc Airlines заметно увеличила географию полетов. С недавнего времени успешно функционирует маршрут Москва — Касабланка. Не менее сорока тысяч россиян бывают ежегодно в этой стране. Сотрудничество с Россией будет продолжаться, и количество туристов будет возрастать год от года.
Марокко. Башня Хасана
Электронные билеты и официальный интернет-ресурс Royal Air Maroc
Марокко отличается разветвленными авиационными маршрутами. Из основного аэропорта несложно добраться в дюжину населенных пунктов Королевства Марокко, включай Рабат, столицу страны. Последние годы пользуются все больше популярностью так называемые электронные билеты.
Электронный билет — это такой же билет, только в не совсем стандартном виде. Психологически к нему трудно пока привыкнуть, но постепенно с каждым годом он все больше входит в обиход. Купить авиабилет для полета в Марокко можно через интернет в режиме 7/24 на сайте компании.
По интернету часто заранее бронируют отели и апартаменты. Также через Всемирную Сеть оформляют страховой полис. На сайте присутствует онлайн-калькулятор, который может высчитывать срок действия полиса и сумму страховки. Необходимо только внести дату рождения, чтобы получить полную стоимость. Также диспетчер авиакомпании Роял Эйр Марок подскажет, как заказать автомобиль напрокат, или купить авиабилет в любую часть света.
Royal Air Maroc Food
For both economy and business passengers, meals are served on all RAM flights lasting more than two and a half hours. On flights lasting less than two and a half hours, a hot snack will be served. Lunch or dinner consists of a hors d’oeuvre and a gourmet salad, followed by a hot dish and desert.
A selection of cheese, pastries and fresh fruit is provided to business passengers, who will receive their food served on fine porcelain china.
Drinks and Alcohol
A selection of Moroccan and French wines and various alcoholic and soft drinks, will also be offered, followed by tea/coffee after the main meal.
Special Dietary Requirements
Special meal options available on RAM flights include:
| Gluten-free meal | No salt meal | Diabetic meal |
| Vegetarian meal | Hindu meal | Bland Meal |
| Children’s meal | Baby meal | Low Calorie Meal |
| Vegetarian Asian |
Requesting a Special Meal
When booking your ticket through Alternative Airlines, you are given the option to select your ‘Meal Preference’. If you would like to order a special meal after making your booking, you can contact our customer service team, who will make a request on your behalf.
Requests for a special meal on Royal Air Maroc flights can be made up to 48 hours before scheduled departure.
Royal Air Maroc Frequent Flyer Program
Royal Air Maroc operates a frequent flyer program called Safar Flyer program designed to reward passengers for flying with Royal Air Maroc flights and partners. Miles with Safar Flyer program can be converted into premium plane tickets, upgrades to business class, excess baggage and change costs. Miles with Safar Flyer program can be collected/used with Iberia, Etihad and Qatar airlines.
Safar Flyer Benefits
The International VIP Lounge at the Casablanca Mohammed V Casablanca-Nouaceur Airport is available to passengers holding a Business Class ticket or Safar Flyer Gold, Ambassador or Silver Loyalty Card. Gold or Silver card holders can also use the priority check-in desks on presentation of the Safar card.
Collect Safar Flyer Points
When you make a Royal Air Maroc booking through Alternative Airlines, you can collect air miles or frequent flyer points. Simply select Safar Flyer as your chosen frequent flyer program and quote your membership number when making your reservation – you can find out more here.
In-Flight Entertainment
RAM offers a wide range of in-flight entertainment – there will be no time for boredom! Find excellent media in English, Arabic and French.
Long-Haul Entertainment
Both Economy and Business passengers can enjoy personal video screens providing a on-demand (VOD) system, giving passengers access to the latest blockbusters, movie classics, popular TV, movies, and a number of games. The geo-vision system on the personal TV screen provides information on the progress of the flight in real time, including flight path, local time, temperature, cruising speed.
Medium-Haul Entertainment
All passengers can enjoy a programme of short movies, comedy videos, and cartoons, etc are available on the cabin mounted screens. The on-board geo-vision system will present flight information in real-time, including flight path, local time, temperature, cruising speed.
Royal Air Maroc Destinations
Domestic Destinations
| CITY | AIRPORT |
|---|---|
| Agadir | Agadir–Al Massira Airport |
| Al Hoceima | Cherif Al Idrissi Airport |
| Beni Mellal | Beni Mellal Airport |
| Bouarfa | Bouarfa Airport |
| Casablanca | Casalanca Mohammed V International Airport |
| Dakhla | Dakhla Airport |
| Essaouira | Mogador Airport |
| Fez | Fes-Saïss Airport |
| Laâyoune | Hassan I Airport |
| Marrakech | Marrakesh Menara Airport |
| Nador | Nador International Airport |
| Oujda | Ouarzazate Airport |
| Rabat | Rabat-Salé Airport |
| Tanger | Tangier Ibn Battouta Airport |
| Zagora | Zagora Airport |
International Destinations
| COUNTRY | CITY | AIRPORT |
|---|---|---|
| Algeria | Algiers | Houari Boumediene Airport |
| Angola | Luanda | Quatro de Fevereiro Airport |
| Austria | Vienna | Vienna International Airport |
| Belgium | Brussels | Brussels Airport |
| Benin | Cotonou | Cadjehoun Airport |
| Brazil | Rio de Janeiro | Rio de Janeiro–Galeão International Airport |
| Brazil | São Paulo | São Paulo–Guarulhos International Airport |
| Cameroon | Douala | Douala International Airport |
| Burkina Faso | Ouagadougou | Ouagadougou Airport |
| Cameroon | Yaoundé | Yaoundé Nsimalen International Airport |
| Canada | Montreal | Montréal–Pierre Elliott Trudeau International Airport |
| Cape Verde | Ilha do Sal | Amílcar Cabral International Airport |
| Central African Republic | Bangui | Bangui M’Poko International Airport |
| Chad | N’Djamena | N’Djamena International Airport |
| China | Beijing | Beijing Daxing International Airport* |
| Democratic Republic of the Congo | Kinshasa | N’djili Airport |
| Denmark | Copenhagen | Copenhagen Airport |
| Egypt | Cairo | Cairo International Airport (CAI) |
| Equatorial Guinea | Malabo | Malabo International Airport |
| France | Bordeaux | Bordeaux–Mérignac Airport |
| France | Lyon | Lyon-Saint Exupéry Airport |
| France | Marseille | Marseille Provence Airport |
| France | Montpellier | Montpellier–Méditerranée Airport |
| France | Nantes | Nantes Atlantique Airport |
| France | Nice | Nice Côte d’Azur Airport |
| France | Paris | Charles de Gaulle Airport |
| France | Paris | Orly Airport |
| France | Strasbourg | Strasbourg Airport |
| France | Toulouse | Toulouse–Blagnac Airport |
| Gabon | Libreville | Libreville International Airport |
| Gambia | Banjul | Banjul International Airport |
| Germany | Berlin | Berlin Tegel Airport |
| Germany | Düsseldorf | Marseille Provence Airport |
| Germany | Frankfurt | Frankfurt Airport |
| Germany | Munich | Munich Airport |
| Ghana | Accra | Kotoka International Airport |
| Gibraltar | Gibraltar | Gibraltar International Airport |
| Greece | Athens | Athens International Airport |
| Guinea | Conakry | Conakry International Airport |
| Guinea-Bissau | Bissau | Osvaldo Vieira International Airport |
| Italy | Bologna | Bologna Guglielmo Marconi Airport |
| Italy | Milan | Milan Malpensa Airport |
| Italy | Rome | Leonardo da Vinci–Fiumicino Airport |
| Italy | Turin | Turin Airport |
| Italy | Venice | Venice Marco Polo Airport |
| Ivory Coast | Abidjan | Félix-Houphouët-Boigny International Airport |
| Lebanon | Beirut | Beirut–Rafic Hariri International Airport |
| Liberia | Monrovia | Roberts International Airport |
| Libya | Tripoli | Tripoli International Airport |
| Mali | Bamako | Bamako–Sénou International Airport |
| Mauritania | Nouakchott | Nouakchott–Oumtounsy International Airport |
| Netherlands | Amsterdam | Amsterdam Airport Schiphol |
| Netherlands | Rotterdam | Rotterdam The Hague Airport |
| Niger | Niamey | Diori Hamani International Airport |
| Nigeria | Lagos | Murtala Muhammed International Airport |
| Portugal | Lisbon | Lisbon Portela Airport |
| Qatar | Doha | Hamad International Airport |
| Republic of the Congo | Brazzaville | Maya-Maya Airport |
| Republic of the Congo | Pointe-Noire | Pointe-Noire Airport |
| Saudi Arabia | Jeddah | King Abdulaziz International Airport |
| Saudi Arabia | Riyadh | King Khalid International Airport |
| Senegal | Dakar | Léopold Sédar Senghor International Airport |
| Sierra Leone | Freetown | Lungi International Airport |
| Spain | Barcelona | Barcelona–El Prat Airport |
| Spain | Las Palmas | Gran Canaria Airport |
| Spain | Madrid | Adolfo Suárez Madrid–Barajas Airport |
| Spain | Málaga | Málaga Airport |
| Spain | Tenerife | Tenerife North Airport |
| Sweden | Geneva | Geneva Airport |
| Switzerland | Zürich | Zürich Airport |
| Togo | Lomé | Lomé-Tokoin Airport |
| Turkey | Istanbul | Istanbul Airport |
| Turkey | Istanbul | Istanbul Sabiha Gökçen International Airport |
| Tunisia | Tunis | Tunis-Carthage International Airport |
| United Kingdom | London | Gatwick Airport |
| United Kingdom | London | Heathrow Airport |
| United States | Boston | Logan International Airport |
| United States | Miami | Miami International Airport |
| United States | New York City | John F. Kennedy International Airport |
| United States | Washington, D.C. | Washington Dulles International Airport |
Скидки и бонусы для постоянных клиентов
Какие существуют бонусы для тех, кто постоянно летает Royal Air Maroc? Есть специальная система скидок, программа, которая называется Safar Flyer. Она заключает в себе внушительное количество скидок, бонусов и всевозможных сюрпризов. Предусмотрены специальные уровни:
- синяя карта;
- серебряная;
- золотая.
Летая постоянно Royal Air Maroc со временем «набегают» бонусные баллы, дающие возможность получения все больших и больших скидок. Сюда можно отнести:
- возможность бесплатно добираться до пункта назначения;
- отдых в ВИП зонах самых разных аэропортов;
- провоз лишних килограмм багажа;
- заказ авто и отелей по минимальной цене
Регистрация на рейс
RAM Baggage Allowance
Carry-on Baggage
Passengers can take up to one carry-on luggage for free as long as it weigh less than 10kg and total dimensions (L x W x H) do not exceed 115cm. Laptops/ tablets are free to bring onboard.
Checked Baggage
| NETWORK | ECONOMY | BUSINESS | SAFAR FLYER* |
|---|---|---|---|
| Morocco to/from Europe | No Baggage** Or, 1 piece weighing 23 kg | 2 pieces weighing 23 kg each | + 1 additional piece weighing 23 kg |
| Morocco to/from: USA, Canada, Africa, Libye, Egypt, Saudi, Arabia, Lebanon, Turkey, Amman/Brazil | 2 pieces weighing 23 kg each | 3 pieces weighing 23 kg each | + 1 additional piece weighing 23 kg |
| Qatar | 2 pieces weighing 23 kg each | 2 pieces weighing 32 kg each | Economy: + 1 additional piece weighing 23 kg Business: + 1 additional piece weighing 32 kg |
| All other routes | 1 piece weighing 23 kg | 2 pieces weighing 23 kg each | + 1 additional piece weighing 23 kg |
* Safar Flyer: Silver, Gold, and Ambassador tiers
** Applies to the “Eco essential” ticket, which excludes baggage to offer a preferential rate
Путешествие с детьми
При путешествии с ребенком малышу будет предоставлена коляска на борту. Стоимость тарифа для детей до двух лет составит 10% от взрослого билета. Дети 2-12 лет также имеют специальный тариф. При путешествии с младенцем будет предоставлена приоритетная посадка, а также бесплатный провоз коляски или кроватки в багажном отделении.
На борту детям будут предоставлены карандаши, бумага и раскраски, а также иные развлечения. Также в салоне есть отдельная зона для детей, где им будут предоставлены игры и игрушки.
Если ребенок летит без сопровождающего в возрасте 4-14 лет, ему будет предоставлено сопровождение, приоритетная посадка, помощь в аэропорту. Для этого родителям необходимо подписать соответствующие бумаги. Оплата осуществляется только при международных рейсах. Для детей 12-16 лет данная услуга не требуется.
Codeshare Agreements
Under Royal Air Maroc’s codeshare agreements, a flight ticket might be issued by Royal Air Maroc, and the reservation will be with Royal Air Maroc, but the flight will actually be operated by another (codeshare partner) airline. The purpose of a codeshare is to open up new routes for passengers.
Royal Air Maroc has codeshare agreements with the following airlines:
| Alitalia | Brussels Airlines | Etihad Airways |
| Iberia | JetBlu | Kenya Airways |
| Qatar Airways | S7 Airlines | Saudia |
| AAG Angola Airlines | Turkish Airlines | American Airlines |
| British Airways |
2020 Update: Following a new codeshare partnership with American Airlines in 2019, Royal Air Maroc started a codeshare partnership British Airways in February 2020, ahead of becoming a oneworld Alliance member in April.
Economy Class
Economy Fare Options
There are a number of fare upgrades within the Economy Class: Essential, Classic, Eco Flex, and Serenity. The on-board experience will be very similar, but a fare upgrade entitles the passenger to extra benefits and flexibility, such as ticket changes/refunds and seat selection. Eco essential is the most affordable fare, and omits free baggage allowance from the ticket. When you make your booking through Alternative Airlines, you can easily compare and select the perfect fare for you; more information can be found here.
Economy Class Facilities
All economy passengers can relax in the main economy cabin, where you will appreciate the comfortable seating and attentive service.
Long-haul: with its new cabins, Royal Air Maroc strives to enhance your flight: comfort, space, and two on-board meals, consisting of a breakfast, lunch, or dinner, depending on the time of travel. All passengers have an individual 8.9 inch screen to view a wide selection of totally free content.
Economy Class Seating
With its new ergonomic seats you have more space and comfort.
On long-haul flights, to improve your comfort, RAM offers its Economy Class long-haul customers a pillow, a blanket and a travel kit. The seat pitch is between 30 and 32 inches.
История авиакомпании Royal Air Maroc, предпосылки для спеха
После своего создания Эйр Марок имела другое название Compagnie Cherifienne des Transports Aeriens (ССТА). Лишь после слияния двух компаний Air Maroc и Air Atlas через четыре года их работы появилась на свет структура, которая имеет в наше время самое высокие реноме и авторитет по всему миру.
Марокко стала независимым государством только в 1957 году, после этого произошел ребрендинг авиационной компании, она получила свое нынешнее название. Новое государство стало также оказывать всестороннюю помощь в работе авиаперевозчика, благодаря чему фирма стала развиваться быстрыми темпами.
Туристическая отрасль в стране имеет положительную динамику роста. Подобному явлению послужили объективные причины:
- вооруженные конфликты в странах Ближнего Востока;
- удобное месторасположение;
- спокойная ситуация в стране;
- крепкая исполнительная власть.
Есть возможность хорошо провести время для туристам всех возрастов. Не удивительно, что для авиакомпании «Ройал эйр Марок» с каждый годом прибавляется все больше работы. Общее число туристов посетивших страну за год составило десять миллионов человек — это почти численность населения Москвы. Цифра немаленькая, но страна может принять в два раза больше отдыхающих.
Багаж
Максимальный вес одной единицы багажа составляет 23 кг, однако на некоторые направления он может быть больше. Условия провозки багажа следующие:
- Европа — Марокко. Для эконом-класса — 0 или 1 багаж, бизнес — 2 багажа, плюс одно дополнительное место бесплатно при наличии Silver\Gold статуса программы лояльности;
- Северная Америка, Саудовская Аравия, Ливан, Ливия, Турция или Египет. Для эконом-класса 2 багажа, для бизнес — 3 багажа, также бесплатное доп. место при статусе серебро\золото Safar Flyer;
- RAM, исключая страны предыдущего пункта. 1 багаж для эконом-класса и 2 багажа для бизнес-класса, а также одно дополнительное место по программе лояльности;
- Бразилия. По два багажа весом в 32 кг каждое для обоих классов, дополнительное место для багажа при наличии карты бонусной программы;
- Катар. Эконом-класс — 2 багажа и один дополнительный при участии в бонусной программе, бизнес-класс — 2 багажа в 32 кг и один дополнительный в 32 кг при наличии карточки Safar Flyer.
Также есть возможность купить дополнительный багаж или доплатить за перевес
Обратите внимание на то, что вес одной единицы не может превышать 32 кг. Стоимость доп
багажа и перевеса зависит от направления. Подробно можно узнать на сайте авиакомпании. Перевес может обойтись от 55 до 100 евро, дополнительный багаж будет стоить от 70 до 350 евро*.
Авиапарк
Самолеты Royal Air Maroc — это в основном Боинги; всего насчитывается пять десятков воздушных судов. Американские самолеты занимают более половины из этого количества. Присутствуют следующие модификации:
- 737-700;
- 767-300ER;
- 737-800F.
Возраст самолетов в среднем 8 лет. В ближайшем будущем планируется замена многих самолетов на новые лайнеры. Есть также Airbus A320 — узко фюзеляжный авиалайнер для перевозки пассажиров. Он создан европейкой корпорацией «Airbus S.A.S» в 1988 году, первый авиалайнер на котором работает специальная система управления: fly-by-wire. Эти самолет отличаются большим пассажирским салоном, повышенной комфортностью, вместительными полками для ручной клади.
Boeing 737 — главный конкурент Airbus A320, он тоже является узко фюзеляжным магистральным авиалайнеров предназначенным для транспортировки пассажиров. Самолет производится с середины девяностых годов и имеет четыре модификации. Последние модификации, которые летают в Марокко это самолеты с улучшенными аэродинамическими характеристиками крыльев, что позволило загружать на тридцать процентов больше топлива. В Боинге присутствуют улучшенные багажные полки, подсветки, сервисные узлы.
Модели 737-700C (Convertible — «конвертируемый») является изменение назначение самолета. Можно снимать пассажирские кресла и превращать авиалайнер в грузовой самолет. С этой целью спроектирована больших размеров дверь, которая находится сбоку авиалайнера.
Боинг 737-800 — это модель, которая сменила устаревшую модификацию McDonnell Douglas MD-80 и MD-90. Расходует такая «птичка» более трех тонн горючего в час, что меньше предшествующей модели на 19%. Также в этой модификации улучшены условия для пассажиров.
Боинг-737-800 авиакомпании Royal Air Maroc в аэропорту Шереметьево
Питание
Питание на борту
Если полет длится больше 2.5 часов, пассажирам будет предложено бесплатное питание. На обед и завтрак подают закуску и горячее на выбор. После еды будут предложены фрукты, сыры и десерты. К еде прилагаются напитки, включая алкогольные напитки и французские вина, если полет совершается в бизнес-классе. Если полет длился менее 2.5 часов, будет предложен горячий завтрак и чай\кофе.
Если у пассажира имеются какие-либо ограничения в еде, например, по состоянию здоровья, об этом необходимо сообщить за 48 часов до вылета минимум. Авиакомпания предоставит специальное меню на выбор. В перечень входят:
- блюда без соли или глютена;
- питание для детей или младенцев;
- диабетические блюда;
- индийская кухня.
Важно! Данная услуга недоступна на некоторых рейсах. О доступности специального питания необходимо узнать заранее, позвонив по горячей линии авиакомпании
Royal Air Maroc Check-In
Online Check-In
Royal Air Maroc online check-in is available through the Royal Air Maroc online check-in page. Online check-in is available from 48 hours up until two hours before scheduled flight departure time on most, but not all RAM flights.
Airport Check-In
Domestic flights: Airport check-in closes 60 minutes before scheduled flight departure time on domestic flights.
International flights: Airport check-in time opens two hours before scheduled flight departure time on international flights, and is extended to three hours before scheduled departure time during peak periods, such as school holidays and other public holidays. Airport check-in can be completed by visiting the Royal Air Maroc check-in agents at the airport of departure. Check-in closes 60 minutes before departure time.
About Royal Air Maroc
Royal Air Maroc, which is commonly known as ‘RAM’, is the largest airline in Morocco. The airline was founded in July 1953, as a result of a merger of Air Maroc and Air Atlas. The airline is headquartered at Casablanca-Anfa Airport, near the Moroccan city of Casablanca, but its primary hub airport is Casablanca Mohammed V International Airport.
RAM operates both medium-haul and long-haul flights and flies to over 100 destinations worldwide, including countries in Europe, Africa, the Americas and the Middle East.
Are you looking to book flights with Royal Air Maroc? Alternative Airlines, a UK based travel agent, provides an easy-to-use flight booking website, so you can book your tickets in English and with the support of our expert customer service team. You can even book your flights in Moroccan Dirham, along with over 160 other currencies! Find out more about booking through Alternative Airlines here.
Авиапарк
Самолет Боинг 747-400
Костяк парка самолетов королевской авиалинии Air Maroc составляют самолеты фирмы Boeing. В распоряжении компании находятся:
- один Airbus A320 на 188 человек с 38 местами бизнес-класса;
- 5 ATR 72-600 на 70 человек при региональных перелетах;
- 6 Боинг 737–700 на 132 и 138 человек;
- 31 Boeing 737–800 на 171, 177 и 183 человека;
- один Боинг 747-400 на 498 человек, однако в скором времени его планируют заменить;
- 4 Boeing 767-300ER на 235, 236 и 237 человек;
- 5 Боинг 787-8 на 274 человека;
- 4 E190 на 96 человек;
- один грузовой самолет Боинг 737-300F.
Средний возраст самолетов — 11.1 лет. Самым старым является лайнер Boeing 747, которому 25 лет.
News
10th March 2020
Royal Air Maroc and British Airways become Codeshare Partners
British Airways and Royal Air Maroc have signed a new codeshare agreement ahead of the Moroccan airline’s entry into the oneworld alliance. The agreement will offer passengers more choice between London Heathrow and Marrakesh, as well as daily access to Royal Air Maroc’s hub in Casablanca. This news comes about as Royal Air Maroc prepares to join the oneworld Alliance on April 1st 2020.
15th November 2019
Royal Air Maroc and American Airlines Submit Codeshare Request
Royal Air Maroc (RAM) and American Airlines have submitted a codeshare request to the US government. the collaboration will allow American Airlines the opportunity to expand in Africa, and will aim to connect customers to a number of destinations in Africa, like Marrakech, Accra and Lagos. The US-based company seeks to deepen ties with Royal Air Maroc.
Регистрация на рейс
Зарегистрироваться на рейс можно как в аэропорту, так и онлайн на сайте авиалинии. Однако услугой онлайн могут воспользоваться те, кто вылетает из определенных аэропортов, включая Россию. Ознакомиться с полным списком можно на сайте авиакомпании, где также можно зарегистрироваться на рейс.
Стойка сдачи багажа в аэропорту
Регистрация доступна за 2 дня и закрывается за два часа до вылета. Зарегистрированный багаж предстоит сдать в пункте сдачи багажа. Пройдя регистрацию, на почту придет посадочный талон, который необходимо распечатать и предъявить в аэропорту. Чтобы зарегистрироваться на рейс, нужно:
- Пройти по ссылке выше и ввести фамилию и номер бронирования или билета.
- Выбрать рейс, а затем посадочное место.
- Ввести номер карточки бонусной программы, если таковая есть, а затем завершите регистрацию. На почту придет талон, который нужно распечатать.
Дополнительная информация! В аэропорту в Марокко есть киоски для самостоятельной регистрации. Ими могут воспользоваться те, у кого имеется только ручной багаж.
Общая информация
«Эйр Марок» была создана в 1953 году при слиянии двух других марокканских авиа линий. Изначально компанией использовались шестнадцать самолетов, но реактивные были добавлены лишь в 1964 году. С 1969 года компания стала заказывать лайнеры Boeing, которые сейчас образуют костяк флота.
Код авиакомпании по ИАТА — AT, по ИКАО — RAM.
Связаться с компанией можно через колл-центр по следующим номерам:
- Марокко — 0890000800, отслеживание багажа — 0890000700;
- для участников программы Safar Flyer — safarflyer@royalairmaroc.com для категории Blue, silvergold@royalairmaroc.com для категории Silver и Gold;
- международный номер телефона — 00212522489797, для багажа +212522489732;
- номера горячей линии для остальных стран можно посмотреть здесь;
- для запроса специальных услуг нужно заполнить форму здесь;
- адрес компании — Aeroport de Casablanca-Anfa, Касабланка, Марокко.
Дополнительная информация! Рейтинг авиалинии по SkyTrax не очень хороший. Средний балл составляет 4 из 10. В среднем пассажиры ставят лишь по 3 звезды из 5, однако сам сервис обозначил компанию как четырехзвездочную. Больше всего люди жалуются на отсутствие развлечений на борту.
«Эйр Марок»
