Как забронировать билет Аэрофлот

Способы покупки

Крупнейший авиаперевозчик организовывает внутренние, международные авиаперелёты с высокой степенью комфорта. Многие путешественники, которые задались вопросом купить авиабилет онлайн, начинают искать, где взять повыгоднее, надёжнее. Существуют различные варианты приобрести заветный квиток на авиалайнер. Статья расскажет подробнее об этих способах.

1. Через сайты-поисковики. Благо их сейчас великое множество. Aviasales, Skyscanner и другие. Поскольку у Аэрофлота бесчисленное количество направлений, поиск билетов упрощается, ибо куда не посмотри, какой маршрут не вбей, практически всегда поисковая система отыщет авиабилеты Аэрофлота. Удобством подобных ресурсов, принято считать возможность сравнения стоимости относительно иных транспортировщиков. Всё что потребуется, это набрать необходимую Вам дату, число авиапассажиров, остальное программа сделает за Вас.
2. Через авиакассу. Отделения существуют в Москве, Санкт-Петербурге, Калининграде, Владивостоке.
3. На официальной странице в интернете. Отличительная черта, здесь состоит в том, что первые два варианта – посредники, которые взимают комиссию 5-10% от себестоимости билета. Купить авиабилет по невысокой цене можно только через сайт Аэрофлота, соответственно без комиссионных сборов. Существует одна хитрость, как пробить диапазон цен у сайтов-поисковиков. В браузере у Вас на компьютере есть функция «инкогнито», при её использовании компьютер сохраняет конфиденциальность, результатом чего станет показ цен без комиссии.

Бронирование билетов на сайте авиакомпании

Что нужно для бронирования?

• Паспорт общегражданский или заграничный
• Банковская карта
• Адрес вашей электронной почты (на нее вам отправят электронный билет)

Процедура бронирования на сайте Аэрофлота, как и на сайте любого другого авиаперевозчика, проста, удобна, типична. Если вам хоть раз на каком-то сайте приходилось бронировать билет, вы с легкостью сделаете это и на сайте Аэрофлота.

Шаг 1 — Поиск

Заходите на сайт Аэрофлота и заполняете маршрутную таблицу:

• Аэропорт вылета
• Аэропорт прилета
• Дата вылета
• Дата возврата
• Количество пассажиров, детей, младенцев, молодежи

На этом этапе рекомендуется ознакомиться с правилами воздушных перевозок багажа и пассажиров, а также с правилами бронирования и правилами оплаты. Это очень полезно знать. Только после этого можно запустить поиск билетов, нажав кнопку «Найти рейсы». Поиск занимает несколько секунд, и вы попадаете на страничку «Бронирование».

В появившемся списке отображены все рейсы на выбранную вами дату вылета с категорией мест и ценами на билет. Все тарифы уже включают в себя таксы и аэропортовые сборы.

Шаг 3 — Вводим личные данные

Заполняете сведения о пассажирах. Особенности и порядок заполнения сведений имеется прямо перед глазами на сайте, поэтому — немного внимания и с этим этапом бронирования вы легко справитесь.

• Фамилию, имя писать латинскими буквами так, как в загранпаспорте
• Номер документа писать без пробелов
• Для Российского паспорта «срок действия» — ввести любую дату более позднюю даты полета

Также обязательно указываете телефон для контакта и адрес электронной почты (на нее поступит электронный билет). Нажав кнопку «Продолжить», переходите к следующему этапу.

Шаг 4 — Проверка

Проверяете результат бронирования в Корзине справа. Там имеется сводная информация о поездке, общая стоимость билетов, детализация заказа (даты вылета и прилета, также номер рейса, указано время вылета, аэропорт вылета и прилета). Если что-то нужно изменить, такая возможность имеется. Нужно нажать кнопу «Изменить параметры поиска».

Если все вас устраивает, читаете:

1. Правила и ограничения
2. Условия договора
3. Правила поведения пассажиров на воздушных судах

Ставите флажок «Я ознакомился» и нажимаете кнопу «Продолжить».

Поздравляем! Ваше авиапутешествие оформлено! Вашему заказу присвоен код бронирования. Он может понадобиться в случае отмены брони.

Шаг 5 — Оплата билета

Остается выбрать способ оплаты. Вариантов отплаты забронированных авиабилетов на сайте Аэрофлота множество. Вы можете расплатиться:

• Банковской картой
• Яндекс-деньги
• Webmoney
• QIWI
• В салонах связи Связной и Евросеть
• В офисе Аэрофлота

Если вы собираетесь оплатить банковской картой, то с легкостью это сделаете. Для оплаты под рукой у вас кроме паспорта должна быть банковская карта. Вот и все! Теперь можно жать кнопку «ОПЛАТИТЬ». На электронный адрес вам поступит маршрут-квитанция об оплате билета на самолет.

Таким образом вы можете забронировать авиабилеты на сайте авиаперевозчика круглосуточно, в любой день.

Отмена бронирования

Некоторым пассажирам приходится отказываться от забронированного билета по добровольным или вынужденным причинам. Отменить бронь можно на сайте. Такая услуга применяется не ко всем тарифам. Так, например, снять бронирование с невозвратных авиабилетов, купленных по экономичному тарифу, не получится.

Отменить бронирование и получить затраченные средства можно на билеты стандартного тарифа, без скидок и льгот. Пассажиру нужно зайти на сайт перевозчика, ввести код бронирования и ФИО. В новом окошке появится вся информация с данными авиабилета. Рядом есть кнопка «Снять бронь». Возврат средств осуществляется в течение нескольких дней. Деньги перечисляются на указанный счет получателя.

По некоторым тарифам за возврат билетов предусмотрены штрафы, предполагающие удержание определенного процента за сборы аэропорта.

Внимательно читайте правила авиаперевозчика Аэрофлот при бронировании билетов на самолет! Если предстоящий вылет под сомнением, покупайте билеты возвратного типа по более дорогостоящим тарифам. В случае изменения планов на авиаперелет вы всегда сможете получить возврат затраченных средств. Невозвратные билеты нельзя вернуть, обменять или изменить дату вылета. Учитывайте эти ограничения при бронировании билетов по эконом-тарифам!

По болезни

Возврат билета Аэрофлот по болезни возможен, если пассажир предоставит пакет необходимых документов. К таковым относится медицинская справка от врача о состоянии здоровья и документ удостоверения личности. Если пассажир страдает хронической болезнью, то вернуть деньги можно, объяснив это необходимым лечением в даты поездки, прикрепив соответствующие медицинские справки о подтверждении лечения в этот период.

В связи с коронавирусом возврат авиабилетов Аэрофлот включает оформление отмены от перелета по вынужденной причине и получение полной стоимости пассажиром за приобретенную услугу.

Если пассажир заболел коронавирусом (и у него есть справка от врача), это вынужденный возврат — авиакомпания вернет всю сумму.

Способы покупки билетов Аэрофлота

1. В одной из авиакасс компании. Отделения Аэрофлота есть в Москве, Санкт-Петербурге, Калининграде или Владивостоке.
2. В агенствах по продаже авиабилетов.
3. Через сайты-поисковики.
4. На официальном сайте Аэрофлота.

Все первые 3 варианта предполагают покупку билетов не напрямую, а через посредника, то есть нужно будет уплатить ему комиссию. Она может различаться, но в общем составляет от 5 до 10% за 1 билет.

Чтобы примерно знать диапазон цен, можно зайти на специальные сайты-поисковики, типа aviasales.ru, через функцию «инкогнито» в вашем браузере. Он обеспечивает вашу полную конфиденциальность при посещении сайта. Как результат, цены там будут указаны уже без комиссии.

.

Информация об акциях и скидках авиакомпаний

• Скидки по различным категориям пассажиров (на детей, студенческие, для пенсионеров, школьные)
• Скидки по системе раннего бронирования
• Скидки на «неудобные» рейсы (очень ранние или ночные)
• Остатки билетов на чартерные рейсы
• В «низкий» сезон
• В выходные дни
• При перелете стыковочными рейсами

Как только появляется акция у авиаперевозчика, привлекательные цены отображаются в сервисе поиска билетов. В Календаре низких цен можно увидеть самые дешевые билеты за месяц и соответственно скорректировать свои даты вылета и прилета. Вы можете сэкономить до 50% их стоимости.

Преимущества бронирования авиабилетов через Aviasales

1. Максимальное количество авиакомпаний
2. Быстрый поиск
3. Удобный интерфейс
4. Выбор самой низкой цены
5. Бесплатное пользование ресурсом и без регистрации
6. Дополнительная опция – бронирование гостиницы

Аэрофлот бонус: вход в личный кабинет на aeroflot.ru

После успешного прохождения процедуры авторизации Вы можете в любое время пользоваться онлайн-сервисом в браузере на компьютере или телефоне. Для авторизации необходимо указать логин и пароль.

В открывшейся анкете укажите следующую информацию:

1. Номер карты в качестве логина. Она поступает на электронную почту по окончании регистрации личного кабинета или на подтвержденный сотовый.
2. Пароль. При входе нужно указать секретный код, полученный по СМС. Его лучше изменить на новый через меню Настройки при первом посещении личного кабинета.
3. Подтвердите свои действия, кликнув по пустому квадрату в строке “Я не робот”.

Если временный пароль не был изменен, при последующих авторизациях в личном кабинете Аэрофлот Бонус система потребует его изменить. Пользователю нужно будет указать новый код и контактную информацию (страна и город).

Как получить пароль для входа в личный кабинет

При формировании веб-сервиса на Аэрофлот Бонус и после подтверждения телефонного номера, на него отправляется секретный код для авторизации в личном кабинете. Можно в дальнейшем использовать данный пароль или в настройках учетной записи заменить его на новый.

Как восстановить или изменить пароль

Не стоит долгое время пользоваться секретным кодом, полученным в сообщении по телефону. Лучше самостоятельно придумать пароль. Для этого в личном кабинете перейдите в меню Настройки.

Откроется раздел дополнительной информации. Необходимо нажать на вкладку Сменить пароль и указать в ней следующие сведения:

1. Старый код, полученный по СМС.
2. Придумать новый, длиной более 8 символов, содержащий буквы латинского алфавита и цифры.

Можно сгенерировать пароль при помощи системы и сохранить его в браузере. Не забудьте в конце процедуры нажать на кнопку “Изменить”, чтобы сохранить все введенные данные.

При утере кода или в том случае, когда считается, что секретные символы были скомпрометированы, можно запросить новый пароль. Для этого необходимо воспользоваться услугой восстановления, расположенной в форме входа в личный кабинет.

Далее потребуется ввести фамилию латинскими буквами, как написано на виртуальной карте Аэрофлот Бонус. Не забудьте подтвердить то, что вы не являетесь роботом.

После того, как вы кликнете на кнопку “Отправить”, поступит сообщение на мобильный. В нем содержится новый пароль.

Как сделать возврат билетов?

Условия возврата билета Аэрофлот зависят от места его приобретения. Если пассажир покупал авиабилет в кассе, то его возврат необходимо осуществить в том же месте. С собой должны быть: заявление о возврате, маршрутная квитанция и паспорт. Рассмотрим другие ситуации.

Бланк заявления на возврат авиабилетов (скачать)	33 Кб
Образец заявления на возврат авиабилетов (скачать)	51 Кб

Купленных через интернет

Электронный авиабилет, приобретенный на официальном сайте, отменяется только онлайн. Чтобы вернуть билет Аэрофлот через сайт необходимо кликнуть на команду «Сервисы», затем перейти на страницу «Управление бронированием», где ввести шестибуквенный код бронирования и фамилию пассажира. После команды «Найти» отобразится страница «Информация о бронировании». Для подтверждения возврата необходимо нажать на кнопку «Вернуть билет» — билет будет аннулирован.

Онлайн-отмена возможна только для первоначально оформленных (неизмененных) и полностью неиспользованных авиабилетов.

Возврат денег за билет Аэрофлот осуществляется в той же валюте, в которой производилась оплата билета.

Экономкласс

Билеты экономкласса в авиакомпании «Аэрофлот» разделены на 5 тарифов. Полный возврат денежных средств возможен только по тарифу «Максимум». Другие, кроме тарифа «Оптимум», возвратить который можно до регистрации с удержанием платы, вернуть со 100 компенсацией не получится.

Купленных за мили

Возврат билетов за мили Аэрофлот возможен как до вылета, так и после. Пассажиру обратно начислят потраченные мили и вернут сумму уплаченных сборов, кроме топливных, а также за вычетом штрафа. Штраф варьируется в зависимости от того, когда пассажир сдал билет и сколько миль было потрачено.

Подарочный сертификат

Как осуществляется возврат подарочного сертификата Аэрофлот? По истечении срока действия неизрасходованные или частично неизрасходованные денежные средства на балансе ВПС подлежат возврату на форму оплаты (банковскую карту), которой был оплачен виртуальный подарочный сертификат.

Как зарегистрироваться самостоятельно, пошаговая инструкция

Проще и удобнее всего это сделать с помощью онлайн-регистрации, то есть компьютера, подключенного к интернету.

1. Здесь описываются все преимущества, правила и ограничения. После ознакомления необходимо поставить внизу страницы галочку подтверждения, а затем кнопку «Продолжить».

2. На открывшейся странице ввести фамилию латиницей (как в загранпаспорте и маршрутной квитанции, полученной после покупки билета) и одну из трех комбинаций: номер билета, код бронирования или номер карты Аэрофлот-бонус. Затем снова нажать «Продолжить».

3. Здесь нужно проверить правильность указанных данных всех пассажиров, на которых оформляется регистрация по указанному номеру брони. Также можно указать номер карты лояльности, если это не было сделано раньше. После этого приступить к выбору места.
4. На схеме салона выбрать предпочитаемые места – любые, кроме тех, что отмечены серым (они уже заняты) и кликнуть мышкой. Сделать то же для каждого из летящих вместе пассажиров.
5. Завершить процедуру и получить посадочный талон.

Мобильная регистрация особенно удобна тем, кто не успел зарегистрироваться дома или в офисе и уже едет в аэропорт, но не хочет стоять в очередях. Осуществить ее можно воспользовавшись официальным приложением Аэрофлота для мобильного телефона, работающего на одной из всех основных платформ (Android, Windows Phone или iOs). Она также начинается за сутки до отлета, а завершается за 45 минут до отправления судна. Чтобы зарегистрироваться этим путем, нужно:

1. Зайти в приложение и выбрать опцию «Регистрация на рейс». В открывшемся поле ввести номер онлайн-бронирования или карты лояльности FFP и фамилию регистрирующегося, а затем нажать «Поиск».
2. Выбрать пассажиров и кликнуть по «Продолжить». Определиться с местами, добавить необходимую информацию (пол, возраст ребенка), затем кликнуть по кнопке «Регистрация».
3. Далее нажать «Посадочный талон» и обязательно сохранить его в телефоне. Он должен быть доступен в любое время для того, чтобы продемонстрировать его по требованию сотрудников аэропорта во время сдачи багажа и посадке и в самолете. Сохранить его можно, сделав скриншот экрана, загрузив на телефон, или в приложении Wallet (на устройствах Apple). Кроме того, можно отправить талон по указанному адресу электронной почты.

Чтобы ускорить процесс регистрации можно использовать бонусную карту авиакомпании Аэрофлот или кредитку – это позволит быстро и правильно считать имя пассажира и уменьшить число необходимых действий. Зарегистрироваться могут те, кто летит рейсом этой компании и имеет электронный билет.

Алгоритм действий таков:

1. Найти киоски (их легко заметить по яркому оранжевому цвету)
2. Найти специальный слот для карты и вставить туда одну из карт, принадлежащих пассажиру (кредитную или Бонус)
3. Ввести фамилию (латиницей) и код брони (PNR – он указан на электронном билете)
4. Проверить верность указанной информации (маршрут, имя), для путешествующих с семьей или друзьями – выбрать имена других пассажиров, для всех – подтвердить пол
5. Выбрать желаемые места (из имеющихся в салоне свободных)
6. Завершить процесс и распечатать посадочные талоны

После этого можно отправляться на посадку, предварительно уточнив нужный номер выхода. Путешественникам, имеющим багаж, следует зарегистрировать и оставить его на специально отведенных багажных стойках (в столичном Шереметьево они отмечены табличкой Drop Off). Сделать это требуется пока длится регистрация.

Киоски самостоятельной регистрации дают возможность не только зарегистрироваться, но и распечатать посадочные талоны тем, кто регистрировался онлайн или через мобильное приложение.

Ниже можно посмотреть ролик, где профессиональный журналист вкратце описывает все три способа самостоятельной регистрации на рейсы Аэрофлота.

Как выбрать место в самолете по электронному билету аэрофлот

При наличии багажа, его необходимо отдать на стойке Drop off(Baggage Drop Off) или же просто обратиться к сотрудникам на стойке регистрации. Что делать, если не смог распечатать посадочный талон? Произвести распечатку посадочного талона можно на терминале для самостоятельной регистрации, при наличии такового на аэродроме.

Кроме того можно попросить сотрудников на стойке регистрации произвести распечатку талона. Зарегистрировался онлайн и у меня нет багажа, что делать в аэропорту? В такой ситуации можно сразу проходить досмотр перед перелетом.

Для этого необходимо проследить по электронному табло, где будет происходить посадка, и направляться туда. По пути к посадочному гейту будут все требуемые контроли. Если необходимо и паспортный контроль (на рейсах за пределы РФ), и после пройдете в зал вылета. Потребуется только отыскать свой выход на посадку и дождаться посадки на рейс.

Алгоритм действий пассажира

Чтобы проверить бронь электронного билета, вам нужно знать лишь номер брони и фамилию пассажира, который ее оформлял. Сделать это можно несколькими способами: Самый быстрый и удобный способ – зайти на сайт авиакомпании. Не менее безотказный, но более долгий (вам придется несколько минут ждать вашей очереди) – звонок в колл-центр. Третья альтернатива – обращение к одной из глобальных систем бронирования, в которой содержатся нужные сведения. Рассмотрим эти способы подробнее.

Проверка брони на сайте «Аэрофлота»

Заполняйте поля «Код бронирования» и «Фамилия латиницей» и нажмите кнопку «Найти».

Система в онлайн-режиме найдет ваше бронирование и выдаст результат с информацией о пассажирах и рейсе.

Проверка через колл-центр

Альтернативный вариант – позвонить в колл-центр авиакомпании. Просто скажите номер авиабилета и другие данные, которые попросит назвать сотрудник авиакомпании. После он вам озвучит всю нужную вам информацию.

Иные варианты проверки

Альтернативный способ проверки брони – обращение к одной из глобальных систем бронирования, с которой сотрудничает перевозчик. Всего их четыре: Amadeus, Galileo, Sirena и Sabre. С последней как раз и работает «Аэрофлот». Но иногда при бронировании билетов в турагентстве используются и другие системы. Эти сведения указываются в подтверждении бронирования, уточнить информацию можно и у самого агента.

Система выдаст вам довольно исчерпывающую информацию по вашему бронированию:

• маршрут;
• список пассажиров в заказе;
• информация по перевозке;
• информация по бронированию и оплате.

Здесь же можно получить дубликат маршрутной квитанции. Он оформляется в разделе «Ваш заказ».

Правила онлайн-способа регистрации «Аэрофлота»

Регистрация на рейс Aeroflot по электронному билету стартует за одни сутки до времени отлета, завершается за 45 минут. Причем люди, путешествующие налегке — без багажа, могут успеть на борт, если проследуют к выходу посадки за 20 минут до отбытия авиалайнера. Здесь следует понимать, что срок 20 минут — крайний и ориентироваться на него, направляясь к аэровокзалу, неправильно. У авиакомпании действует программа «Аэрофлот-Шаттл», согласно которой оформление производится за полчаса до вылета, в том числе для Шереметьево и Внуково.

Место вылета при регистрации онлайн непринципиально. Более того, веб-процедура актуальна для фирм-партнеров «Аэрофлота» — «Авроры» и «России».

Бронирование билетов на сайте «Аэрофлота»

Бронирование билетов онлайн

Бронирование авиабилетов «Аэрофлот» онлайн без оплаты можно выполнить на официальном сайте. Для этого следует выполнить несколько простых шагов:

1. Перейти на портал авиаперевозчика aeroflot.ru. На сайте очень удобный интерфейс, который понятен даже пользователю, не имеющему навыков работы в интернете.
2. Далее нужно выбрать вкладку «Онлайн-сервисы». Здесь будет предложено множество дополнительных возможностей, среди которых нужно выбрать первый в списке пункт «Онлайн-регистрация».
3. Перейдя к on-line регистрации, каждый может ознакомиться с правилами заказа, посмотреть пример посадочного талона и узнать ответы на часто задаваемые вопросы. Прочитав всю информацию, нужно поставить галочку, подтверждающую ознакомление с правилами «Аэрофлота» по брони билетов на самолет без оплаты, и нажать кнопку «Продолжить».

Осуществив эти простые 3 шага, пользователь переходит непосредственно к бронированию авиабилетов.

Бронирование билетов на официальном сайте компании «Аэрофлот»

Ваучер

Если авиабилеты попадают под следующие условия:

1. Оформлены или переоформлены до 30.04.2020 включительно.

2. В наличии неиспользованные участки перевозки на рейсы со следующими датами вылета вне зависимости от даты первого рейса по билету:

– с 01.02.2020 по маршрутам, включающим рейсы в/из Китая (включая Гонконг),– с 18.03.2020 по другим международным и внутренним маршрутам.

то «Аэрофлот» предлагает оформить ваучер на сумму оплаченной провозной платы. Ваучер могут оформить все пассажиры внутренних и международных рейсов, в том числе по невозвратным тарифам (в этом случае, если рейс не был отменен, пассажир должен был заблаговременно заявить об отказе от перевозки).

Что нужно знать о ваучерах:

1. Можно оформить в офисах «Аэрофлот» или через форму на сайте авиакомпании (электронный ваучер). Пассажир также вправе направить уведомление по почте (срок регистрации обращения составляет 1 рабочий день).

Электронный ваучер оформляется в течение 20 календарных дней с даты подачи заявки.

2. Ваучерможет быть использован в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного на первом неиспользованном купоне авиабилета.

3. В случае, если рейс был отменен, при оплате ваучером пассажиру предоставляется однократная скидка 15% от действующего тарифа на новый перелет.

Для пассажиров с билетом по тарифу «Максимум» при оплате ваучером предоставляется однократная скидка 25% от действующего тарифа на новый перелет. Указанные скидки не суммируются.

4. В случае если после оформления перевозки стоимость ваучеране израсходована, оформляется новый на остатокс первоначальным сроком действия, но без возможности предоставления скидки при оформлении другого билета. 

5. Ваучер можно оформить только на пассажира по первоначальному билету.

Официальный сайт «Аэрофлот»

Авиабилеты на рейсы Aeroflot можно приобрести одним из следующих способов:

Информацию об адресах касс и офисов можно найти на официальном сайте. Там же указаны контактные телефоны организаций, занимающихся продажей авиабилетов.

• тарифах;
• допустимых габаритах ручной клади и багажа;
• возможности обменять или вернуть билет;
• стоимости билета.

Цены на авиабилеты напрямую связаны с тарифом. Чем ниже стоимость авиабилета, тем меньше багажа можно провести в самолете. Но стоит учесть, что недорогие билеты возврату не подлежат. Пассажирам предлагают один их трех тарифов: «Эконом», «Бизнес» или «Комфорт».

Итоги

Итак, купить билет Аэрофлота можно тремя способами:

• найти на официальном сайте,
• купить в авиакассе,
• выполнить поиск через агрегатор.

Самый выгодный способ — последний, то есть через агрегатор. По нашим исследованиям лучший агрегатор — Aviasales.

При бронировании вас попросят ввести данные о:

• пассажирах,
• страховке (если нужна),
• необходимости услуг транспорта (если нужны).

Помните, в случае ошибки придется заново вводить всю информацию, а это долго и неудобно.

Если информация введена верно, то можно приступать к оплате. Сделать это можно несколькими способами:

• банковская карта,
• наличные,
• сертификат,
• терминал,
• электронные деньги,
• интернет-банк,
• оплата в рассрочку,
• Unionpay Online Payment,
• счет для юридических лиц.

Если вы так до конца и не поняли, в чем разница авиакомпании, агентства и агрегатора и как всё это связано друг с другом, то почитайте статью На каких сайтах покупать авиабилеты. Там подробно написано про все три типа сайтов.

И еще немного полезностей:

• Как сэкономить на авиабилетах
• Когда лучше покупать авиабилеты
• Что такое лоукостеры и как они работают