Amadeus

От банкротства ТО агенты не защищены

Никакой специальной защиты турагентов от банкротства туроператоров в Европе нет. А страхование ТО работает только в отношении туристов. Взаимоотношения «ТО-ТА» осуществляются в рамках обычных деловых отношений двух предпринимательских субъектов. Скорее, это туроператоры страхуются от турагентов: требуют депозит, если агенты хотят использовать постоплату.

Валентин Ведякин, ведущий эксперт по клиентским решениям региона Европа, Ближний Восток и Африка в Amadeus IT Group:«Предпринимательский риск существует во всем мире, и не только в туризме. Банкротятся не только российские, но и европейские компании: и туроператоры, и авиакомпании. И не всегда механизмы страхования, которые в том или ином виде в Европе тоже есть, работают на 100%»….

Полную версию читайте на

Описание

Основана авиакомпаниями Air France, Iberia, Lufthansa и SAS в 1987 году как альтернативная система для американской ГРС .

Amadeus возглавляет список глобальных мировых дистрибутивных систем по количеству турагентств, применяющих в профессиональной деятельности технологии ГРС.

Главный офис компании расположен в Мадриде.

Интересы Amadeus в России, Армении и Беларуси представляет компания «Amadeus – информационные технологии».

Интересы Amadeus в Украине и Молдове представляет компания «Amadeus Украина».

Интересы Amadeus в Казахстане, Кыргызстане, Грузии, Азербайджане, Узбекистане и Таджикистане представляет компания «Amadeus в Центральной Азии и Закавказье».

Основные возможности

Поиск и общее

  • Поиск по окружным датам
  • Тарификация OJ
  • Поиск по публичные + приватные тарифы
  • Поиск приватных тарифов
  • Поиск по соседним аэропортам
  • Поиск по расписанию
  • Отправка терминальных команд — условно
  • Максимальное количество пассажиров всех типов в поисковом запросе — не ограничено
  • Количество пассажиров одного типа в запросе — не ограничено

Бронирование

  • Из реквизитов/настроек
    • Скрытие цены на сайте ГДС
  • Дополнительные операции с использованием реквизитов/настроек
    • Чтение тарифных правил
    • Проверка доступности
    • Проверка доступности через взятие мест
    • Получение карты мест
    • Актуализация цены
  • Операции/запросы .NET авиа-сервера
    • Бронирование перелета
    • Отмена брони
    • Обновление (синхронизация) брони
    • Импорт брони по PNR локатору
    • Получение истории брони из ГДС
    • Изменение внесённого контента брони
    • Добавление контента
    • Контент через WS — BSP

Выписка

  • Из реквизитов/настроек
    • Выписка на стоке авиа-компании
    • Управление стоком выписки
  • Операции/запросы .NET авиа-сервера
    • Выписка билетов для всей брони
    • Простановка комиссии а/к при выписке
    • Комиссия на тип пассажира
    • Простановка эндорсментов
    • ГДС-процессинг
    • МультиФОП ГДС-процессинг
    • Войдирование
  • Функционал, специфичный для ГДС
    • Выписка в удалённом офисе через ATS/RTS.

Туристы платят за консультации. Везде

Занять агента на полтора часа подбором отеля и ничего за это не платить у западного туриста вряд ли получится.

Единого правила тут нет: каждое турагентство решает вопрос по-своему, но чаще всего — это депозиты. Размер может достигать 400 евро, которые позднее идут на оплату тура. Только после внесения этой суммы агент приступает к подбору конкретных предложений.

Учитывая, что цена на один и тот же тур везде едина, и скидки даются только постоянным клиентам в рамках программ лояльности, а не каждому туристу «с улицы», то можно сказать, что зарабатывать агентствам в Европе «проще».

В США консультации оплачиваются отдельно на основании Plan to Go Agreement, рассказывает Надежда Ястржембская. Некоторые агентства затем также используют эти деньги для оплаты туристического продукта. Однако, часть профи в США считают, что это неправильно и принижает ценность работы консультанта.

Система бронирования Амадеус

Услугами компании пользуются ведущие туроператоры в 195 странах мира. Система является крупнейшим оператором транзакций. Использование Амадеус позволяет повысить качество и скорость работы туристических операторов и агентств. Система предоставляет комплексное решение всех вопросов, возникающих при планировании путешествия.

Амадеус предоставлят IT платформу для успешной работы туристических компаний.
Система Амадеус предоставляет доступ к многочисленным ресурсам, необходимым для успешного ведения туристического бизнеса:

  • Авиакомпании. Амадеус сотрудничает с 693 авиакомпаниям в том числе с 60 низкобюджетными перевозчиками, из которых 440 предоставляют услуги предварительного бронирования.
  • Операторы железнодорожных перевозок. В системе возможно бронирование железнодорожных билетов 102 компаний.
  • 50 компаний по аренде автомобилей позволяют арендовать машину любого класса.
  • Гостиницы. Амадеус предоставляет доступ к бронированию номеров в более чем 87 000 гостиниц разного класса и размера по всему миру.
  • Страховые компании. Более 116 компаний со всего мира предоставляют свои услуги посредством системы Амадеус.
  • Туристические операторы. В глобальной системе бронирования можно зарезервировать и выкупить туры 206 туроператоров со всего мира.
  • 50 круизных и паромных компаний, позволяющих бронировать паромные перевозки, речные и морские круизы, включены в систему.

Формировать турпродукт можно и нет

Идея о том, чтобы разрешать турагентам самостоятельно формировать турпродукт, обсуждается на российском рынке довольно долгое время. Однако в Европе этот вопрос, кажется, особенно не поднимается. За формированием турпродукта в странах Старого Света ведется очень строгий контроль. И стоит заметить, что законы о туризме там каждый год только ужесточаются.

Например, в турагентстве туристу продали авиабилет, а через две недели этот же турист зашел в агентство купить проживание в отеле на том же направлении. Если сроки поездки совпадают, и даже если покупки разведены по времени, это считается турпакетом, а значит требуется туроператорская лицензия.

В США турагенты могут формировать так называемый FIT: Foreign Independent Tour, то есть соединять разные продукты в один конечный и нести за него ответственность. За соединение элементов они берут плату ― это стандарт для всех агентств. Цены варьируются: чем выше квалификация агента, тем дороже консультация. Чаще всего это около $250-300 за полное сопровождение.

Подключение и оплата

Подключение к системе Амадеус доступно только юридическим лицам: туристическим агенствам и операторам, компаниям, специализирующимся на пассажирских перевозках и бизнес-поездках. Для подключения к системе компания должна предоставить заверенные печатью Генерального директора копии следующих документов:

  • устав;
  • учредительный договор;
  • свидетельство о регистрации и постановки на учет в ИМНС;
  • договор аренды (субаренды) помещения;
  • протокол о назначении Генерального директора/Директора;
  • приказ о назначении Главного Бухгалтера;
  • паспорта Генерального директора/Директора и Главного бухгалтера;
  • сертификат об обучения сотрудника компании работе в системе.

После того, как порлучены все необходимые документы, заключается договор о предоставлении услуги доступа к системе Amadeus Selling Platform. Стоимость доступа составляет 6000 рублей в год. В стоимость входит также установка платформы.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.